有关物业公司自查自纠报告

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物业自查自纠报告及整改措施

物业自查自纠报告及整改措施尊敬的领导：我是某物业公司的一名员工，特向您汇报我们物业自查自纠的情况以及我们针对问题所采取的整改措施。

首先，简要介绍一下我们物业公司目前的情况。

我公司是一家专业的物业管理公司，致力于为居民提供优质的生活环境和舒适的居住体验。

我们拥有专业的团队和管理体系，为小区的管理和维护提供全方位的服务。

自查自纠报告如下：1. 安全隐患问题经过自查发现，小区内部存在一些安全隐患问题，比如消防设施的维护不到位、电梯的保养不及时等。

这些问题存在一定的安全隐患，可能对居民的生命财产造成威胁。

2. 环境卫生问题在对小区环境卫生进行自查时，发现部分地方存在垃圾乱堆、植被杂乱等问题。

这不仅影响了小区的整体环境卫生，也给居民带来了不便和不舒适。

3. 服务质量问题在对物业服务质量进行自查时，发现部分员工对业主的态度不够友好，服务不够主动、及时，导致了一些投诉和纠纷。

整改措施如下：1. 加强安全隐患排查，针对存在的消防设施和电梯问题，立即进行维修和保养，确保设施的安全可靠。

2. 加强小区环境卫生管理，增加保洁人员，加大清洁力度，保持小区的整洁美观，提升居民的居住体验。

3. 提高服务质量，加强员工培训和管理，规范员工的服务行为，提升服务意识，满足业主的需求，增强业主的满意度。

总结：通过自查自纠和整改措施的实施，我们相信可以有效解决目前存在的问题，提高物业管理的质量和水平，为居民提供更好的服务和居住环境。

我们将继续努力，不断提升自身的管理水平，不辜负领导和居民对我们的期望。

感谢领导的关注和支持！以上是我们的汇报，请查阅。

如有不足之处，还请领导批评指正，谢谢！此致礼敬某物业公司员工敬上。

物业自查报告范文3篇

物业自查报告范文3篇自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。

本文是xx小编为大家整理的物业自查报告范文，仅供参考。

物业自查报告范文篇一：根据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精神，以及对服务等工作的具体要求。

我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠工作，现将有关情况汇报如下：xxxx年即将进入二季度，在过去的时间里，物业管理有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下，全体员工始终坚持业主至上，和谐共赢的服务宗旨，以业主需求为已任，安全管理为重点，不断规范物业服务标准。

在全体员工的共同努力下，不论是小区安全防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。

目前全体员工呈现出了良好的精神风貌，由于房管中心各级领导监督到位，纠正及时，加上公司全体员工的尽心尽责及广大业主的积极配合，物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面，具体表现在：一、投诉(需求)受理及业主满意度情况：xxxx年1月份至3月31日，共受理投诉(需求)电话及来访件，其中需求咨询类件，投诉类件，售后保修、维修类4105件;已完成件，未完成件(主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地，不急于维修的)，综合完成率 %。

在业主满意度调查方面，我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查，每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。

通过客服部的综合调查，一季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。

二、收费情况：按照年度工作方针目标及总预算，应收物业服务费和清理三项资金等收费任务，按照物业公司清收计划安排顺利开展。

三、入伙情况：截止3月31日共交房户，其中A座户、B座户、C座户、大厦户，入住率，目前装修户数户。

四、培训情况：截止3月31日。

共组织培训次，培训总人数人，人均培训小时。

培训的内容主要涉及公司企业文化及规章制度、服务礼仪、岗位工作技能、相关法律知识、案例分析，培训的方式主要有授课、现场体验、讨论及团队外出拓展训练等。

物业自查自纠存在问题及整改措施报告

物业自查自纠存在问题及整改措施报告一、存在的问题1. 管理人员的监督检查不到位在物业管理过程中，管理人员的监督检查不到位是一个普遍存在的问题。

这主要表现在对小区的巡查不够频繁，对业主的投诉和反馈不够及时，以及对小区内的一些违规行为缺乏有效的制止和处理。

2. 与业主的沟通不足物业管理公司与业主之间的沟通不足，也是我们需要面对的问题之一。

这主要表现在公司未能及时解决业主投放及反映的工程遗留问题，以及对业主的建议和意见不够重视。

3. 对小区装修的监管力度不够在对小区装修的监管方面，我们也存在力度不够的问题。

这主要表现在对装修过程中的环境治理不能得到有效的控制，以及对装修垃圾的处理不够及时和规范。

4. 物管费用的收缴率较低小区物管费用的收缴率较低，这也是我们需要解决的问题之一。

这主要表现在遗留问题未解决之前，现不宜采取非常规措施，导致物管费用的收缴率较低。

二、整改措施1. 加强管理人员的监督检查为了解决管理人员的监督检查不到位的问题，我们将采取以下措施：（1）在3月20日前各部门主管选聘到位（或内部员工竟聘上岗），确保各个岗位都有合适的人员负责。

（2）各部门巡查制度落实到位，确保每天对小区形成交叉巡查，对发现的问题，及时通知给各部门负责人限期整改。

（3）每周形成督导报告，对本周的工作进行总结和反思，以便更好地开展下一步工作。

2. 加强与业主的沟通为了解决与业主的沟通不足的问题，我们将采取以下措施：（1）加强与业主的沟通交流，定期召开业主大会，及时解决业主投放及反映的工程遗留问题。

（2）对于业主的建议和意见，我们将认真倾听并采纳，以改进我们的工作。

3. 加强装修监管力度为了解决对小区装修的监管力度不够的问题，我们将采取以下措施：（1）对小区装修进行严格的监管，确保装修过程中的环境治理得到有效的控制。

（2）对装修垃圾的处理进行严格的规范，确保装修垃圾得到及时和规范的处理。

4. 提高物管费用的收缴率为了解决物管费用的收缴率较低的问题，我们将采取以下措施：（1）在遗留问题解决之后，我们将采取非常规措施，以确保物管费用的收缴率得到提高。

物业领域自查自纠报告

物业领域自查自纠报告一、引言作为一家在物业领域运营的企业，我们深知自查自纠的重要性。

自查自纠是企业自律的重要组成部分，是保障企业健康发展的必要手段。

通过自查自纠，我们可以及时发现问题，及时纠正错误，有效防范和化解风险，力求提升服务质量和管理水平。

本文将对我公司在物业领域的自查自纠情况进行详细汇报，以供相关部门参考和借鉴。

二、自查自纠情况汇报1. 管理规范我公司自查自纠发现，在过去一段时间的管理实践中，有一些管理规范未能得到有效执行。

首先是人员管理方面，部分员工对管理规章制度不够了解，导致操作不规范；其次是设备维护方面，一些设备的保养工作没有得到及时落实，影响了物业服务的顺畅进行。

鉴于此，我们将加强对管理规范的宣传和培训，提高员工管理意识和技能水平，确保规章制度的执行。

2. 服务质量在服务质量方面，我们自查自纠发现，存在一些反映不良的问题。

例如，有业主反映业务员服务态度不好，物业保洁人员工作不认真等。

我们将建立健全的服务质量评估机制，加强对员工的督导和培训，提高服务质量。

3. 安全管理安全管理是物业管理中至关重要的一环。

我们自查自纠发现，在安全管理方面存在一些薄弱环节。

例如，一些火灾隐患未能及时排查和处理，一些重要设备的维修保养不到位等。

针对这些问题，我们将制定完善的安全管理制度，加强安全隐患排查，确保安全管理工作的开展。

4. 环保工作在环保工作方面，我们自查自纠发现，部分业主对环保要求不够重视，导致环保工作难以落实。

我们将通过加强宣传教育，培养业主的环保意识和责任感，推动环保工作的开展。

5. 公司文化建设公司文化建设是企业发展的基础。

我们自查自纠发现，公司文化建设存在一些不足之处，例如企业价值观不够明确，员工信任度不高等。

我们将积极推动公司文化建设，明确企业目标和使命，激励员工积极进取。

三、自查自纠的意义与作用自查自纠是企业管理的基本要求，是促进企业发展的有效手段。

通过自查自纠，企业可以及时发现问题，及时纠正错误，提高管理水平，增强风险意识，降低风险发生的可能性。

小区物业自查自纠报告及整改措施

小区物业自查自纠报告及整改措施尊敬的业主们：为了持续改善小区环境，提升物业管理水平，我们物业公司定期进行自查自纠，及时发现问题并制定合理的整改措施。

现将自查自纠报告及整改措施如下：一、环境卫生方面：1. 小区绿化维护不到位，存在乱堆乱放现象；2. 部分业主随意倾倒垃圾，导致小区卫生状况不佳；3. 部分公共区域存在杂草丛生现象，影响小区整体美观。

整改措施：1. 加大绿化维护力度，定期修剪、修整绿植；2. 增加垃圾分类桶，加强对业主的宣传教育；3. 定期除草，保持公共区域整洁。

二、安全管理方面：1. 小区消防设施未定期检查维护，存在安全隐患；2. 部分楼道照明设施老化，存在不明原因黑灯现象；3. 小区门禁系统运行不稳定，存在盲点。

整改措施：1. 加强对消防设施的定期检查，确保设备正常运行；2. 更换楼道照明设施，保障业主出行安全；3. 对门禁系统进行全面检修，确保正常运行。

三、服务态度方面：1. 部分物业员工服务态度不够热情，影响业主体验；2. 部分投诉电话接听不及时，导致问题处理不及时；3. 物业公告发布不及时，信息更新不够及时。

整改措施：1. 加强对员工培训，提升服务意识；2. 设立专人负责投诉电话接听，确保问题及时处理；3. 定期发布物业公告，确保信息迅速传达到业主。

四、物业设施管理方面：1. 部分小区设施设备老化严重，需及时更换；2. 小区停车场管理不善，存在车位争夺现象；3. 小区公共设施维护不及时，影响使用体验。

整改措施：1. 对老化设施设备进行更新维护，提升小区整体品质；2. 加强停车场管理，制定合理停车规定，避免车位争夺；3. 定期检修公共设施，确保设施良好使用状态。

以上为本次，我们会认真落实各项整改方案，不断提升服务质量，确保小区居民的生活品质。

我们也欢迎业主们在日常生活中发现问题及时反馈，共同为小区的发展贡献力量。

谢谢各位的支持与理解！此致敬礼小区物业公司敬上。

2022年物业自查报告(5篇)

物业自查报告 1为了贯彻落实县政府关于《物业管理条例》的文件精神，切实标准物业效劳行为，提升物业效劳水平，改善业主居住环境和生活品质，我们针对各项详细工作开展了全面细致的自查自纠，调查状况如下：一、根本状况成立于 xx 年，是特地从事物业管理效劳的企业，近年来，公司以“治理标准高效、效劳真诚快捷”为质量方针，以“真诚为您”为效劳理念，始终秉承高标准、严要求的管理理念。

自成立至今，先后获得“花园式小区”、“绿化效劳小区”的荣誉称号。

二、存在的主要问题1、物业公司资质不健全成立自今没有发展营业执照的办理。

公司成立后由于单位领导的变更导致有些手续存在漏洞。

2、车辆乱停乱放现象时有消失近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购置私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间较早，车位规划数量缺乏，局部业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便。

3、开展和供应的效劳工程单一目前该物业企业仅仅是面对居民住宅小区供应局部的效劳，而对居民住宅小区也仅仅供应保安、保洁、绿化等一些根本效劳内容，缺乏效劳创新意识。

三、解决措施1、在县政府下达《物业管理条例》文件起，我公司乐观协作有关领导部门发展手续的办理，目前已提交申请发展了营业执照的办理。

2、落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的方法，分片包段责任落实到人，实施车辆的有效管理。

对居民加强宣传和训练，提升小区居民素质，用集体力气建造和谐温馨家园。

对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝说和清理，确保环境干净有序。

3、在固有效劳内容的根抵上，不断拓展效劳内涵，不仅要满意业主的需求，还要预知业主的潜在的需求，以此不断改良我们的效劳内容和治理手段，努力使业主满足，充分表达“真诚为您”这一效劳理念，利用创新效劳形式来不断构建高水平的效劳，创立物业效劳名牌，树优质效劳新形象。

物业管理所从事的一切活动要以使业主满意、满足为前提，其核心就是要供应完善、优质效劳。

物业自查自纠存在问题及整改措施报告

物业自查自纠存在问题及整改措施报告尊敬的业主们：根据物业管理人员的要求，我们对物业公司进行了自查自纠，并整理了存在的问题以及我们的整改措施报告，希望让大家了解我们的工作情况和努力方向，共同维护好小区的和谐稳定。

一、存在的问题：1.服务态度不够热情：我们物业公司的服务人员在处理业主投诉和需求时，有时候态度不够热情，给业主带来了不好的体验。

2.管理不到位：部分小区的设施设备管理不到位，存在维修不及时的情况，影响了业主的生活质量。

3.费用透明度不够：在物业费用收取和使用方面，有些业主对我们的操作不够透明，缺乏及时的通知和解释。

4.安全管理不严格：小区的安全管理措施不够严格，存在一些安全隐患，需要及时解决。

5.环境卫生不达标：部分小区存在环境卫生问题，需要加强卫生清洁工作。

二、整改措施：1.加强培训：我们将对所有服务人员进行服务意识和态度培训，提高他们的工作热情和责任感，确保为业主提供更好的服务。

2.设施设备管理：我们将建立设备设施管理台账，负责设备设施的检修和维护工作，确保设备设施的正常运转和维护。

3.费用透明度：我们将建立费用收取和使用的明细报告制度，及时公布费用收支情况，接受业主监督和检查。

4.安全管理：我们将加强对小区安全管理措施的制定和执行，建立安全管理责任制，及时排查和解决存在的安全隐患。

5.环境卫生：我们将增加卫生清洁工作人员，加强对小区环境卫生的管理和监督，提高小区的环境卫生水平。

三、结语：物业管理工作是一项细致耐心的工作，我们会不断努力，提高服务质量，改善管理水平，为业主提供更好的生活环境。

希望业主们能够继续支持我们的工作，监督我们的行为，共同打造一个和谐稳定的小区。

谢谢大家！。

2024年物业自查报告（5篇）

2024年物业自查报告xx年即将进入二季度，在过去的时间里，物业管理有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下，全体员工始终坚持“业主至上，和谐共赢”的服务宗旨，以业主需求为已任，安全管理为重点，不断规范物业服务标准。

在全体员工的共同努力下，不论是小区安全防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。

目前全体员工呈现出了良好的精神风貌，由于房管中心各级领导监督到位，纠正及时，加上公司全体员工的尽心尽责及广大业主的积极配合，物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面，具体表现在:一、投诉(需求)受理及业主满意度情况:xx年xx月份至xx月xx日，共受理投诉(需求)电话及来访件，其中需求咨询类件，投诉类件，售后保修、维修类4105件;已完成件，未完成件(主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地，不急于维修的)，综合完成率 %。

在业主满意度调查方面，我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查，每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。

通过客服部的综合调查，一季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。

二、收费情况:按照年度工作方针目标及总预算，应收物业服务费和清理三项资金等收费任务，按照物业公司清收计划安排顺利开展。

三、入伙情况:截止xx月xx日共交房户，其中A座户、B座户、C座户、大厦户，入住率，目前装修户数户。

四、培训情况:截止xx月xx日。

共组织培训次，培训总人数人，人均培训小时。

通过一系列的培训，极大的提高了团队亲和力，转变了服务意识，提高了工作技能。

五、内部管理方面:我们根据公司的实际情况，对各岗位工作人员进行考核评估，并在组织架构方面进行了优化调整，提高管理能力，不仅在公司内部范围内选拔优秀的管理和业务骨干，还从社会上引进了一批高素质的工程技术和各类工作人员，形成了一支年轻化、专业化的员工队伍。

物业部门自查自纠报告

物业部门自查自纠报告```一、工作背景近年来，我部门一直致力于提升服务质量，改善物业管理工作，不断提高员工素质和服务水平。

为了更好地发现问题、解决问题，我们决定开展自查自纠工作，对物业管理工作进行全面排查，找出问题，并及时进行纠正，确保工作的顺利开展。

二、自查情况1. 服务品质我们对物业服务品质进行了全面检查，发现存在部分员工服务态度不够亲和，工作效率较低的情况。

为此，我们将加强员工的培训和引导，不断提升服务水平，确保每一位业主都能感受到我们的用心和贴心。

2. 安全隐患在对小区的安全隐患进行排查时，我们发现一些电线老化、配电箱出现故障等问题，存在一定的安全隐患。

我们立即组织专业人员进行检修和维护，确保小区内的安全设施正常运作，保障业主生活安全。

3. 环境卫生我们对小区环境卫生进行了全面检查，发现存在部分区域的卫生状况欠佳，存在乱扔垃圾、乱倒污水等问题。

我们将加大环境清理力度，加强对业主的宣传教育，提高他们的环境意识，共同创建一个整洁、优美的生活环境。

4. 资金管理我们对物业资金的使用情况进行了彻底检查，发现部分资金管理不规范，存在一定的挥霍浪费现象。

因此，我们将加强对资金的监管和使用，建立更加严格的财务审查制度，确保资金使用的合理性和透明度。

5. 员工管理我们对员工的工作情况进行了全面考察，发现存在部分员工工作态度不端正、工作效率低下的情况。

因此，我们将采取一系列措施，加强员工的培训和教育，引导他们正确认识工作，提高工作积极性和责任心。

三、自纠措施1. 制定整改方案针对自查中发现的问题和隐患，我们将制定详细的整改方案，明确整改责任人和时限，并严格执行，确保问题的及时纠正。

2. 强化监督检查我们将建立定期检查制度，加强对物业管理工作的监督检查，发现问题及时整改，防止问题的再次发生。

3. 加强宣传教育我们将通过宣传教育的方式，提高业主和员工的意识，引导他们正确认识工作和生活，共同营造和谐、和睦的小区环境。

物业自查自纠报告及整改措施

物业自查自纠报告及整改措施尊敬的领导：本次自查自纠报告是我们物业公司对自身工作开展情况进行全面检查的一次总结，通过自查自纠，找出存在的问题并制定整改措施，提高工作质量，更好地为广大业主提供优质的服务。

一、自查自纠情况1. 业主投诉处理不及时：我们发现在过去几个月的工作中，业主的投诉处理存在不及时的情况，有些投诉需要多天甚至更长时间才能得到解决。

这给业主带来了不便，也影响了物业公司形象。

2. 卫生清洁工作不到位：部分物业保洁人员工作不认真负责，导致小区公共区域的卫生清洁工作不到位，影响了居民的生活环境。

3. 安全隐患存在：我们在自查中发现小区内部分设施设备存在安全隐患，需要及时整改以确保居民的人身安全。

4. 管理混乱：由于管理制度不够完善，部分工作人员执行不到位，导致物业管理存在一定程度的混乱。

二、整改措施1. 提高业主投诉处理效率：制定投诉处理流程，明确责任人，规定处理时限，确保投诉能够及时得到妥善处理。

2. 加强卫生清洁工作：加大对保洁人员的培训力度，提高他们的工作意识和责任感，加强督促和监督，确保小区的卫生工作保持良好状态。

3. 安全隐患整改：对发现的安全隐患立即采取整改措施，修复设施设备，做好隐患排查和巡检工作，确保居民的安全。

4. 完善管理制度：针对管理上的混乱问题，制定更加完善的管理制度，明确工作职责和流程，加强对工作人员的管理和培训，提高工作效率和质量。

三、总结及展望通过本次自查自纠，我们认识到了存在的问题并提出了相应的整改措施，希望能够在下一阶段的工作中得到有效落实。

我们将进一步加强对工作人员的教育和管理，不断提升服务质量和水平，积极响应业主的需求和意见，努力打造一个安全、舒适、和谐的生活环境。

感谢领导的理解和支持，也希望广大业主和居民能够继续给予我们的监督和建议，共同努力，共同进步。

此致敬礼物业公司全体员工日期：XXX 年 XX 月 XX 日.。

物业自查自纠报告及整改措施

物业自查自纠报告及整改措施为了进一步提高物业管理工作水平，保障业主的合法权益，我们对物业自身进行了全面的自查自纠，并提出了相应的整改措施。

以下是自查自纠报告及整改措施的详细内容：一、自查自纠报告1.员工管理方面：自查发现，部分员工存在工作时间不合理、工作积极性不高等问题。

此外，部分员工在与业主沟通过程中存在服务态度不当、工作能力不足的情况。

2.财务管理方面：自查发现，部分物业费收缴不规范，存在收费不及时、收费凭证不完整等问题。

同时，有个别物业费用核算不准确，导致财务统计出现差错。

3.设备维护保养方面：自查发现，部分设备维护保养不及时，存在设备故障未及时修复的情况。

此外，部分设备的定期检查工作未能落实到位，影响了设备的正常运行。

4.环境卫生方面：自查发现，部分公共区域的环境卫生不到位，存在垃圾清理不及时、清洁工具更新不及时等问题。

此外，部分楼道和公共空间存在不规范堆放杂物的情况。

5.安全管理方面：自查发现，部分消防设施的日常检查和维护情况不明确，存在一定的安全隐患。

此外，物业公司的安全培训和应急预案的制定存在一定差距，需要进一步完善。

二、整改措施为了解决自查发现的问题，我们制定了以下整改措施：1.员工管理方面：（1）优化岗位设置，合理安排员工工作时间，确保每个员工都有足够的工作时间开展工作。

（2）加强对员工的培训和考核，提高员工的工作能力和服务态度。

2.财务管理方面：（1）建立健全物业费用收缴制度，明确收费时间和凭证要求，确保收费工作的规范进行。

（2）加强财务核算，确保物业费用的准确性和完整性。

3.设备维护保养方面：（1）制定设备维护保养计划，明确维护保养的时间节点，确保设备问题能够及时解决。

（2）加强设备定期检查的执行，确保设备的正常运行和使用寿命。

4.环境卫生方面：（1）加强环境卫生管理，建立清洁工具更新制度，确保清洁工作的质量。

（2）要求员工及时清理垃圾和杂物，确保公共区域的整洁和美观。

5.安全管理方面：（1）制定消防设施的日常检查和维护计划，明确责任人和检查内容，确保消防设施的安全性和可靠性。

物业自查自纠整改报告

物业自查自纠整改报告一、整改前述为深入推进物业管理工作，提升物业服务品质，确保小区居民安居乐业，我公司决定对物业业务进行全面自查自纠，发现问题，限期整改。

在此特将自查自纠整改情况进行如下汇报。

二、自查情况1. 管理制度不全：本次自查发现，我公司的管理制度存在一定不完善的情况，导致工作流程不够明确，责任分工不够清晰。

2. 服务不到位：在居民投诉处理、保洁、绿化等方面存在一些服务不到位的情况，属于服务意识不够强。

3. 安全隐患：在小区消防设施、电路安全等方面存在一些隐患，安全意识不够强。

三、整改措施1. 完善管理制度：将迅速开展管理制度的修订工作，确保各项管理制度能够贯彻执行。

2. 加强服务培训：对本次自查发现的服务问题进行深入分析，召开全员培训会议，使全体员工了解服务标准，提升服务意识。

3. 消除安全隐患：立即对小区消防设施进行全面检查，对安全隐患逐一整改，保障小区居民的安全。

四、整改计划1. 管理制度整改计划：（1）责任制度：将责任部门明确，责任人落实，确保责任到人。

（2）汇报机制：建立定期报告和检查机制，确保各项工作能够按计划进行。

（3）流程优化：对工作流程进行优化，提高工作效率，降低工作风险。

2. 服务培训整改计划：（1）培训计划：制定全员培训计划，将定期进行服务培训。

（2）岗位责任：明确各岗位的服务责任，确保服务标准得到贯彻执行。

（3）服务考核：建立服务考核机制，对服务不达标的员工进行奖惩。

3. 安全隐患整改计划：（1）安全检查：对小区消防设施进行全面检查，确保设施完好。

（2）安全培训：对员工进行安全培训，提高他们的应急处置能力。

（3）应急预案：制定小区安全应急预案，确保在紧急情况下能够迅速有效处置。

五、整改效果经过公司全员员工的共同努力，上述整改措施已经得到有效实施，管理制度更加完善，服务质量显著提升，安全隐患得到有效消除。

广大居民的满意度明显增加，小区居民生活质量明显提升。

六、自查自纠工作总结本次自查自纠，是我公司物业管理工作的一次及时自查自纠行为，也是我公司全员员工共同努力取得的一次成功。

物业安全自查自纠报告

物业安全自查自纠报告一、自查自纠的背景和目的1、为了加强物业管理区域内的安全工作，提高物业服务质量，保障业主和使用人的生命财产安全，特进行本次物业安全自查自纠工作。

2、通过自查自纠，发现并解决物业管理中存在的安全隐患和问题，完善安全管理制度和措施，提高安全防范能力。

二、自查自纠的范围和内容1、消防安全消防设施设备的配备、运行和维护情况。

疏散通道、安全出口的畅通情况。

消防应急预案的制定和演练情况。

2、电气安全电气线路的敷设和使用情况。

配电箱、电表箱的安全状况。

电动车辆充电设施的安全管理。

3、电梯安全电梯的运行、维护和保养情况。

电梯紧急报警装置的有效性。

电梯安全管理制度的执行情况。

4、治安防范小区出入口的管理和登记情况。

巡逻制度的落实情况。

监控系统的运行和覆盖情况。

5、公共区域安全楼梯、扶手、栏杆的安全状况。

公共设施设备的稳固性和安全性。

高空抛物的防范措施。

6、防汛安全排水系统的畅通情况。

防汛物资的储备和管理。

地下车库等低洼区域的防汛措施。

三、自查自纠的方法和步骤1、成立自查自纠工作小组，明确职责分工。

2、制定自查自纠工作计划，确定检查的时间、范围和内容。

3、开展现场检查，对各项安全工作进行详细的排查和记录。

4、对发现的问题进行分析和评估，确定问题的严重程度和整改的优先级。

5、制定整改措施，明确整改责任人和整改期限。

6、实施整改措施，跟踪整改情况，确保问题得到有效解决。

7、对整改情况进行复查和验收，形成整改报告。

四、自查自纠的结果和发现的问题1、消防安全部分消防设施设备存在损坏或过期未检的情况。

个别疏散通道存在堆放杂物的现象，影响疏散。

消防应急预案演练不够频繁，部分员工对应急处置流程不熟悉。

2、电气安全部分电气线路存在老化和私拉乱接的情况。

个别配电箱、电表箱存在门锁损坏和防护不足的问题。

电动车辆充电设施的管理不够规范，存在充电时间过长和无人监管的情况。

3、电梯安全部分电梯的维护保养记录不完整。

电梯紧急报警装置有时存在信号不稳定的问题。

物业的自查自纠报告

物业的自查自纠报告尊敬的业主们：为了更好地提高物业管理工作的质量和效率，我们物业公司进行了一次全面的自查自纠工作，并将在本报告中向大家透露我们的发现和改进措施。

希望通过自查自纠，可以更好地满足业主们的需求，提高物业工作的水平，为业主们提供更加优质的服务。

一、自查情况1. 安全隐患：在对小区进行全面巡查时，我们发现了一些安全隐患，例如楼道照明不足、消防设备故障等。

这些安全隐患可能对业主们的生活安全构成潜在威胁，我们立即组织相关人员对这些问题进行了整改，确保小区的居民可以享受安全的居住环境。

2. 环境卫生：在对小区的环境卫生进行检查时，我们发现了一些卫生死角，以及一些未及时清理的垃圾和杂物。

这些问题不仅影响了小区的整体形象，也影响了业主们的居住体验。

为此，我们立即进行了清理工作，并加强了日常清洁工作的监督，确保小区的环境卫生得到及时维护。

3. 服务质量：在对物业服务质量进行考核时，我们发现了一些服务态度不够热情、对业主投诉处理不及时等问题。

为了提高我们的服务质量，我们已经对物业服务人员进行了相关培训，并制定了更加严格的服务标准，确保业主们可以得到满意的服务。

4. 维修工作：在对小区的维修情况进行检查时，我们发现了一些设施设备存在故障未及时修复的问题。

为了保障小区设施设备的正常运转，我们已经加强了维修工作的监督和管理，确保设施设备的维护工作得到及时完成。

二、自纠措施1. 加强安全管理：我们将进一步加强小区的安全管理工作，定期检查消防设备的运转情况，保证楼道照明及时维修更换，确保小区的居民生活安全。

2. 提高环境卫生：我们将增加清洁人员的工作力度，加强对环境卫生的日常监督和检查，定期清理卫生死角，确保小区的环境卫生得到有效维护。

3. 完善服务质量：我们将进一步提高物业服务人员的专业素质，加强对服务态度的培训和考核，制定更加严格的服务标准，确保业主们可以得到满意的服务。

4. 加强维修工作：我们将加强维修工作的管理和监督，建立健全的维修工作流程，确保设施设备的维护工作得到及时有效的完成，提升小区的居住质量。

物业自查报告范文6篇

物业自查报告范文6篇我们在写自查报告的时候都是需要将自己的成绩和不足做到很好体现的，正因为人们素质的进步，上班族慢慢认识到自查报告的必要性，本店铺今天就为您带来了物业自查报告范文6篇，相信一定会对你有所帮助。

物业自查报告范文篇1为贯彻落实贵局《关于加强住宅小区及办公建筑消防安全管理的通知》，确保环岛商务中心的正常工作秩序，将所有消防安全隐患消除在萌芽状态中。

我公司全体员工按照《通知》要求，对环岛商务中心办公大楼进行了全覆盖的消防安全检查。

现将此次安全检查的情况报告如下：一、在部门例会中宣读《通知》全文。

要求部门从上至下加倍重视消防安全工作，学习公司制定的《消防应急预案》，掌握灭火器和消火栓的使用，按照《消防应急预案名单》牢记各自的安全职责，落实消防安全责任制。

在电梯口张贴了温馨提示，做好了客户的消防安全宣传工作，与广大客户一同做好消防安全工作，杜绝火灾的发生。

二、消防安全检查工作。

1、每月与机关事务管理局、环岛派出所一起对环岛商务中心办公区域的防火重点部位，包括各种设备房进行定期的消防治安安全检查，对发现的问题都作了及时整改。

2、安排保安每天巡逻，提醒保洁员注意，一旦发现通道堆放有杂物，立即通知业主清除，保障通道畅通无阻。

3、安排工程部和消防监控室落实专人坚持每天巡检，并着重对楼内的灭火器、消火栓和消防泵等消防设施进行检查。

确保灭火器、消火栓完好有效，疏散指示标识及应急照明设施运行正常。

我公司将以此次消防安全检查为起点，继续做好消防安全管理工作，努力为业主们营造出安全祥和的工作和生活环境。

物业自查报告范文篇2近期，发生在各个地方的多起火灾给每一个人敲响了警钟。

施工现场本身就是火灾的多发地点，个性是北方的气候环境所影响。

所以我们更就应提高警惕，增强消防安全意识。

本次消防安全自检自查活动是按照洮南市消防部门有关会议和文件精神，同时也为了杜绝和减少火灾发生及尽量避免群众生命财产和物资的损失，认真自上而下地开展工作，现将工作状况自检自评如下：一、消防安全管理工作：1、建立、健全了组织机构。

物业公司自查自纠报告范文

物业公司自查自纠报告范文尊敬的公司领导：根据公司要求，我作为物业公司的一名员工，在过去一段时间内对公司的工作开展进行了自查自纠，并将相关情况作如下报告。

一、工作环境整治不力1.存在的问题：公司办公区域卫生不达标，桌面、地面常有垃圾堆积，影响了工作效率和公司形象。

2.解决措施：组织全体员工对办公区域进行大扫除，制定并落实卫生整治制度，定期查看和清理环境，确保整洁。

二、工作纪律执行不严1.存在的问题：有个别员工迟到、早退、请假等违反工作纪律的行为。

2.解决措施：加强对员工工作纪律的宣传和教育，建立健全考勤制度，加强对违规行为的监管和处罚，强化员工的工作自觉性。

三、服务意识不强1.存在的问题：部分员工对客户的服务态度不专注，处理问题时不积极、不主动，导致客户不满意。

2.解决措施：加强对员工的服务意识培训，制定并落实从业人员的服务礼仪规范，定期对服务岗位员工进行业务培训和绩效考核。

四、公司信息安全保护不健全1.存在的问题：公司未建立健全信息安全管理制度，员工对保密工作意识不强，存在泄露客户信息的风险。

2.解决措施：制定并实施信息安全管理制度，对员工进行相关培训，加强对信息系统的监管和安全防护措施，确保客户信息的保密性。

五、应急预案不完善1.存在的问题：公司应急预案不够完善，对突发事件的处理能力有待提升，可能导致公司形象受损。

2.解决措施：重新制定应急预案，明确责任分工，加强员工应急培训，定期组织演练，提高应对突发事件的能力和效率。

通过此次自查自纠工作，我深刻认识到公司还存在着许多问题，公司领导对我的工作进行了指导和批评，并对我提出了要求。

我将会深刻反思并落实改进措施，努力提升工作水平和服务质量，为公司的发展贡献自己的力量。

此致敬礼XX。

2020物业自查报告范文(精选5篇)

2020物业自查报告范文（精选5篇）wtt为大家收集的物业自查报告范文，欢迎大家分享。

物业自查报告1为了贯彻落实县政府关于《物业管理条例》的文件精神，切实规范物业服务行为，提升物业服务水平，改善业主居住环境和生活品质，我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠，调查情况如下：一、基本情况成立于xx年，是专门从事物业管理服务的企业，近年来，公司以“管理规范高效、服务真诚快捷”为质量方针，以“真诚为您”为服务理念，始终秉承高标准、严要求的治理理念。

自成立至今，先后获得“花园式小区”、“绿化服务小区”的荣誉称号。

二、存在的主要问题1、物业公司资质不健全成立自今没有进行营业执照的办理。

公司成立后由于单位领导的变更导致有些手续存在漏洞。

2、车辆乱停乱放现象时有出现近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购买私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间较早，车位规划数量不足，部分业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便。

3、开展和提供的服务项目单一目前该物业企业仅仅是面向居民住宅小区提供部分的服务，而对居民住宅小区也仅仅提供保安、保洁、绿化等一些基本服务内容，缺乏服务创新意识。

三、解决措施1、在县政府下达《物业管理条例》文件起，我公司积极配合有关领导部门进行手续的办理，目前已提交申请进行了营业执照的办理。

2、落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的办法，分片包段责任落实到人，实施车辆的有效管理。

对居民加强宣传和教育，提升小区居民素质，用集体力量建造和谐温馨家园。

对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝告和清理，确保环境整洁有序。

3、在固有服务内容的基础上，不断拓展服务内涵，不仅要满足业主的需求，还要预知业主的潜在的需求，以此不断改进我们的服务内容和管理手段，努力使业主满意，充分体现“真诚为您”这一服务理念，利用创新服务形式来不断构建高水平的服务，创建物业服务名牌，树优质服务新形象。

物业自查自纠整改报告

物业自查自纠整改报告物业自查自纠整改报告是指物业服务企业对自身服务质量进行自我检查、自我纠错、自我改进的一份报告。

该报告是物业服务企业自我管理的重要手段，也是履行社会责任的重要举措。

以下是整理的物业自查自纠整改报告，欢迎阅读！1.物业自查自纠整改报告篇一我物业公司为了深入贯彻落实总公司《关于贯彻落实集团公司20xx年秋季安全生产大检查有关事项的通知》和管委会《关于贯彻落实省消防安全委员会8.19会议精神的通知》，认真组织全员学习，吸取8.12事故教训，落实安全责任，强化防范措施，坚决遏制各类安全事故的发生。

现将公司贯彻落实情况报告如下：一、加强组织领导，提高工作认识。

8月20日公司组织安全生产领导小组召开会议，督导安全生产领导小组成员做好安全生产工作，检查各管理处安全责任和制度落实情况、安全宣传教育和培训情况、落实安全责任和隐患整改情况、应急预案制定和演练情况。

并对照自己的岗位检查各自安全生产履职情况。

二、采取有力措施，积极履行职责。

8月21日至8月23日公司安全生产领导小组成员深入各管理处，督导各管理处主管开展安全防范宣传活动，制作安全防范知识图画，宣传栏、横幅、标语等各种安全知识、安全法规，在各小区主要通道张贴、悬挂，来强化员工安全生产意识。

三、制定时序进度，科学组织实施。

公司为确保总公司大检查及省消防8.19会议精神落到实处，8月25日对管格区域设施设备、治安防范、反恐防暴、防汛防风等工作进行了突击抽查，对存在问题较多的管理处立即下达整改通知书，要求在9月15日前全部整改完毕，并将由总公司安委会验收。

四、积极开展安全生产大检查活动。

公司安全生产领导小组对检查中暴露出来的突出问题，督促各管理处成立了由主管为组长的自检自查小组，重点检查消防设施设备运行情况、物业风险预测和危险源风险的查验、管辖区道路交通、消防通道是否被占用、人员密集场所等"拉网式”的自检自查整治行动，不留盲区，不留死角地对新发现的隐患进行整改。

物业个人自查自纠报告

物业个人自查自纠报告尊敬的领导：在本阶段的自我检查和反思中，我充分认识到了自己在工作中存在的不足和问题，更加明白了自己在日常工作中需要不断提高的地方。

通过这次自查自纠，我将认真总结自己的工作中的不足与改进的地方，提出相应的改进措施，希望领导能够指导和监督，帮助我不断提高工作质量。

一、自我分析1. 工作态度不够主动在日常工作中，我发现自己有时候工作态度不够主动，对于一些琐碎的工作任务，缺乏上进心和主动性，导致工作进展较慢，影响了整体工作效率。

2. 与客户沟通不畅在与客户沟通时，我发现自己有时候表达不清楚，或者缺乏耐心，导致客户无法理解清楚相关信息，给工作带来了困难。

3. 对业务技能的不断提升在现代化管理中，业务技能的不断提升是非常重要的。

在过去的一段时间，我发现自己对一些新颖的管理方法和技巧了解不够，需要不断学习和提升。

4. 精细化工作不足在日常工作中，我发现自己有时候粗心大意，对一些细节不够重视，导致工作质量下降，需要进一步加强细节把控。

5. 合作精神不够在团队合作中，我发现自己有时候处理不当，导致团队合作效果不佳，需要加强团队协作精神，共同应对工作中的挑战。

二、改进措施1. 提高工作主动性针对工作态度不够主动的问题，我决定加强自身的时间管理能力，根据工作计划和目标，制定具体的工作计划和任务清单，提高工作效率和主动性。

2. 提升沟通技巧针对与客户沟通不畅的问题，我决定加强自身的沟通技巧，提高表达能力和倾听能力，注重细节，让客户清楚明白地了解相关信息，提高客户满意度。

3. 持续学习提升针对业务技能的不断提升问题，我决定不断学习和积累知识，关注行业动态和管理实践，提升自身的业务水平和管理能力，迎接未来的挑战。

4. 强化细节管理针对精细化工作不足的问题，我决定加强对工作细节的把控和管理，注重细节的处理和检查，提高工作质量和效率，确保工作顺利进行。

5. 加强团队合作针对合作精神不足的问题，我决定主动与团队成员沟通和协作，积极分享工作经验和资源，提升团队的合作精神和工作效率，共同完成工作任务。

物业安全自查自纠报告

物业安全自查自纠报告一、自查情况本物业安全自查自纠工作于2022年9月初展开，由物业管理公司的工作人员以及物业保安部门共同组织开展。

自查工作主要涵盖了公共区域的安全设施、消防通道、防火设施、疏散通道等方面的检查。

自查工作共涉及了10栋居民楼和3座商业楼宇，历时一个月，全面排查了各项安全隐患。

1. 公共区域安全设施自查在对各栋楼层的公共区域进行检查时，我们发现了一些安全问题。

比如在几栋楼的楼道中，存在明显的地面坑洼以及破损地砖，这些不仅影响了居民出行的安全，还容易导致意外摔倒。

我们立即通知相关维修部门对这些问题进行整改，并制定了修缮计划，确保尽快修复完毕。

此外，我们还发现有些楼栋的消防设施存在疏漏。

比如消防灭火器在某些楼层并未经常检查保养，甚至有的灭火器已经过期未更换。

我们对这些情况进行了记录，并要求相关负责人加强对消防设施的维护管理，并及时更换过期的灭火器。

2. 消防通道和疏散通道自查在对各楼层的消防通道和疏散通道进行检查时，我们发现了一些堆放杂物、车辆乱停以及消防门被占用等情况。

这些都是极大的安全隐患，一旦发生火灾，将会极大地威胁到居民们的生命安全。

我们立即通知相关物业保安人员对这些情况进行整改，并对居民进行宣传教育，强调消防通道和疏散通道的重要性，禁止在通道上乱停车、乱堆放杂物，并保持消防通道畅通无阻。

二、自纠情况在自查工作中，我们还发现了一些自身管理方面的不足。

比如在部分楼栋的巡查记录方面存在不完善的情况，有些巡查记录未能及时填写完整，未能及时上报上级管理部门。

这些问题在一定程度上影响了管理工作的落实和监督。

针对这些问题，我们已经对巡查人员进行了再次培训，加强了对工作纪律的要求，并建立了更加健全的巡查记录制度，确保每次巡查都能有记录，并及时上报管理部门。

另外，我们还发现在应急演练方面存在一些不足。

我们组织了一次模拟火灾应急演练，发现有些居民不熟悉自救逃生的方法，甚至有的居民在紧急情况下表现慌乱。