办公自动化概论

《办公自动化教程》第1章办公自动化概述

《办公自动化教程》第1章办公自动化概述在当今快节奏的工作环境中，办公自动化已经成为提高工作效率、优化工作流程的关键因素。

办公自动化不仅改变了我们的工作方式，还为企业和组织带来了显著的效益。

接下来，让我们一同走进办公自动化的世界，深入了解其内涵、发展历程、重要性以及应用领域。

一、办公自动化的定义办公自动化（Office Automation，简称 OA），是指将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。

通过使用各种先进的设备和技术，如计算机、打印机、传真机、复印机、网络等，实现办公业务的自动化处理，从而提高办公效率和质量。

简单来说，办公自动化就是利用信息技术，让日常办公中的各项事务变得更加便捷、高效、准确。

它涵盖了文档处理、信息传递、任务管理、资源共享等多个方面，使得工作人员能够更加专注于核心业务，而不必被繁琐的事务性工作所困扰。

二、办公自动化的发展历程办公自动化的发展并非一蹴而就，而是经历了几个不同的阶段。

20 世纪 60 年代，办公自动化的概念开始萌芽。

当时主要是使用单机设备，如打字机、复印机等，来提高办公效率。

到了 70 年代，随着计算机技术的发展，出现了一些简单的办公软件，如文字处理软件、电子表格软件等，这使得办公工作开始向数字化方向转变。

80 年代，局域网技术逐渐成熟，办公自动化系统开始在企业内部得到应用，实现了部分信息的共享和协同工作。

90 年代，互联网的兴起为办公自动化带来了新的机遇。

电子邮件、网络办公平台等应用使得办公不再受地域和时间的限制，大大提高了工作的灵活性。

进入21 世纪，随着云计算、大数据、人工智能等技术的不断发展，办公自动化系统变得更加智能、集成和个性化，能够更好地满足不同用户的需求。

三、办公自动化的重要性1、提高工作效率办公自动化能够自动处理大量重复性的工作，如数据录入、文件排版等，节省了时间和人力成本。

同时，快速的信息传递和共享，也减少了沟通成本，使得工作能够更加高效地进行。

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办公自动化的发展趋势
移动化办公
随着移动互联网的普及，办公自动化将更加注重移动化办公的发展，实现随时随地的办公。
智能化办公
人工智能、机器学习等技术的不断发展，将推动办公自动化向智能化办公迈进。
协同化办公
协同办公可以提高工作效率和团队协作能力，因此协同化办公是办公自动化发展的重要趋势。
办公自动化保密管理
保密意识教育
加强员工保密意识教育，提高员工对保密工作的重视程度。
保密技术防护
采用加密技术、数据脱敏等技术手段，对涉密信息进行保护。
保密制度建设
建立完善的保密制度，规范涉密信息的处理、传输和存储等环节。
监督检查与追责
定期对保密工作进行监督检查，发现问题及时整改并追究相关责任人的责任。
根据员工的需求和兴趣，主动推送相关知识，提高员工的知识水平。
05
办公自动化安全与保密
办公自动化面临的安全威胁
黑客攻击
利用系统漏洞或恶意软件，非法入侵办公系统，窃取或篡改数据。
病毒传播
通过电子邮件、恶意网站等途径传播病毒，破坏办公系统正常运行。
拒绝服务攻击
通过大量无效请求占用系统资源，使办公系统无法提供正常服务。
公式与函数
允许用户使用公式和函数对数据进行计算和分析，提高数据处理效率。
数据排序与筛选
提供数据排序和筛选功能，方便用户查找和整理数据。
图表与可视化
支持创建多种图表类型，将数据以直观的方式展现出来。
演示文稿制作系统
幻灯片创建与编辑
01
允许用户创建和编辑幻灯片，添加文本、图片、视频等多媒体
元素。
办公自动化在协同办公中的应用
在线协作
通过协同办公平台，实现多人在线协作，提高团队协作效率。

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包括菜单栏、工具栏、幻灯片窗格、备注窗格等。
新建、打开、保存、关闭演输入与编辑文本内容，插入示文稿，添加、删除幻灯片。图片、图表、声音和视频等
对象，设置幻灯片背景和主题。
为幻灯片中的对象添加动画效果，设置幻灯片切换方式和时间间隔。
放映演示文稿，控制放映过程，输出为不同格式的文件或打印演示文稿。
讲解扫描仪的种类、工作原理、基本操作、常见问题解决及保养方法。
2024/1/25
16
传真机、电话机等通信设备的使用与维护
传真机的使用与维护
介绍传真机的类型、工作原理、基本操作、常见故障排除及日常保养方法。
电话机的使用与维护
阐述电话机的结构、工作原理、使用技巧、常见故障排除及保养方法。
2024/1/25
2024/1/25
21
办公自动化系统实施步骤与注意事项
实施步骤
按照系统设计和开发计划，逐步完成系统的开发、测试、部署和上线等工作。
培训与推广
针对新系统，组织相关人员进行培训，提高他们对新系统的认知和使用技能。同时，积极推广新系统的优势和功能，鼓励更多人使用。
2024/1/25
数据迁移与备份
提高网络安全意识。
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03
办公软件应用
2024/1/25
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文字处理软件Word
文档基本操作
新建、打开、保存、关闭文档等。
插入对象
插入图片、表格、图表、超链接等对象。
Word界面介绍
包括菜单栏、工具栏、编辑区、状态栏等。
2024/1/25
文本编辑与排版
输入、修改、删除文本，设置字体、字号、颜色、段落格式等。
2024/1/25

办公自动化技术概论.ppt

实现自动化的条件就是：规律和重复！
办公自动化的基本概念
办公自动化又称OA（OFFICE AUTOMATION的简称)，流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。
办公室
• 办公室类型： • 办公室工作：
办公室工作内容可归纳为下列5个方面： --信息处理活动 --简单的计算和统计 --信息查证 --判断与决策 --办公室或系统内的通讯
办公自动化的基本概念
办公自动化技术是现代信息化社会最重要的标志之一，它将人、计算机和信息三者结合为一个办公的体系，构成一个服务于办公业务的人机处理系统。
2、在组织内部人员的计算机水平得以普遍提高，基本建立起网上协同办公意识之后，可在办公网络内建立一些日常工作流程子系统。在这一阶段，基本实现组织内部OA。
3、在internet上建立公用网站，进行信息采集、发布。
以上过程要注意网络信息安全的维护哦！
2、OAS的功能：
☻公文管理 ☻会议管理 ☻公共信息管理 ☻部门事务处理 ☻个人办公管理 ☻领导日程管理 ☻文档资料管理 ☻人员/权限管理
3、无纸化办公
OA的主要环节
OA中包含工作管理、组织管理和项目管理3个主要环节： 1、工作管理
工作管理是OA系统的基本组成单元；个人工作管理系统解决个人工作效率的问题，包括个人总结、任务备忘、个人助理、日程管理、工作处理。个人工作管理的设计，可使个人办公与部门办公及组织的业务有机地结合起来。
OA的内容
1. 公文电子处理技术 2. 电子表格和数据处理技术 3. 语音和图形图像处理技术 4. 电子邮件技术 5. 电子会议技术 6. 电子报表技术 7. 信息检索与传输技术 8. 互联网技术

办公自动化概述

3．强大的数据统计功能。除了对数据表进行简单的统计外，电子表格中还专门针对企业的日
常需要设计了各种统计数据的方法，通过使用这些统计方法，用户可以很方便的制作出工作使用的各种数据统计文件。
语音处理
语音处理技术是是计算机应用人工智能技术将人的语音自动转换为文字和指令、使计算机具备听觉功能的技术方法。 OA里语音处理功能主要包括以下两个部分：
图形和图像处理
1．图形和图像的输入。
2．根图据数形据快和速生图成相像关图的形或输表。入功能是处理功能的基础。图形和图像输入的方式有很多种。最常见的图形输入方式有：鼠标器、数字化行文办理是办公自动化系统的重要组成部分，在OA中通过采用计算机和网络大大提高了行文办理的效率，行文办理功能主要包括：图形板、扫描仪等。常见的图像输入方式有：扫描仪、数码除了对数据表进行简单的统计外，电子表格中还专门针对企业的日常需要设计了各种统计数据的方法，通过使用这些统计方法，用户
2．根据数据快速生成相关图形或表。为了更好的表达数据统计的结果，我们往往使用图形或者图表。对
于一个录入完毕的电子表格，我们可以根据电子表格强大的内嵌功能进行图形或者图表的生成，可以自由的选择模板进行生成相关图形或图表，而且当表格中的数据发生变化时，图形或图表也会根据新的数据发生相应的变化，有利于数据更新。
办公自动化概述
学习目的与要求
办公自动化（OA，OfficeAutomation），是70年代中期发达国家为解决办公业务量急剧的背景下，发展起来的一门综合性学科。目前办公自动化还没有一个严格统一的定义，其内涵通常是以电子计算机技术为核心，结合现代通讯技术，使部分或全部办公业务活动借助于各种现代设备并由这些设备和办公人员构成一个对文件处理、信息管理和日常事务等进行自动化管理的系统。它的基本任务是利用先进的科学技术，使人们借助各种设备解决对一部分办公业务的处理，达到提高生产率、工作效率和质量，方便管理和决策的目的。通过学习本章，学生可以了解OA概念、OA的发展，从而较全面地了解OA系统。

《办公自动化概述》PPT课件

教育行业：在线学习、远程教育和资源共享

在线学习
通过在线教育平台，为学生提供丰富的学习资源和在线辅导，打破地域和时间限制，提高学习效
率和便捷性。
远程教育
运用网络技术，实现异地教师和学生之间的实时互动和教学，为偏远地区和特殊群体提供平等的
教育机会。
资源共享
通过教育资源公共服务平台，实现优质教育资源的共享和交换，促进教育公平和提高教育质量。
硬件设备及配置要求
计算机
高性能CPU、大容量内存和硬盘，支持多任务
处理和高效率运算。
打印机
支持多种纸张类型和打印精度，满足日常文档
输出需求。
扫描仪
网络设备
高分辨率、快速扫描，可将纸质文档转化为电
子文档。
高速路由器、交换机等，确保数据传输速度和稳
定性。
软件系统架构与模块划分
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培训员工，提升技能水平
制定培训计划
针对员工的不同岗位和技能水平，制定个性化的培训计划，确保员工能够熟练掌握所需的办公自动化技能。
开展培训课程
通过线上或线下的方式，开展培训课程，向员工传授办公自动化相关知识和技能。
实践操作与指导
鼓励员工在实际工作中运用所学技能，并提供必要的指导和支持，帮助员工更好地适应新的工作方式。
加强信息安全管理和保障措施
数据加密
对重要数据进行加密处理，确保数据传输和存储过程中的安全性。
访问控制
设置权限和身份验证机制，防止未经授权的人员访问敏感信息。
备份与恢复
定期备份数据，并制定灾难恢复计划，确保数据安全可靠。
应对新技术变革，持续创新发展

第一章办公自动化概论(1)

【拓展理据】
该演示稿介绍了网络中存在的安全威胁、黑客的概念、典型
的攻击步骤、
技术和防止黑客攻击的技术。
第一章办公自动化概论(1)
三、互动创新
（一）教学互动（二）改进创新
第一章办公自动化概论(1)
（一）教学互动 1．组织方式
学员每6~10人为一组，组内讨论、交流。
2．互动主题
（1）概述本章理论；（2）交流本章学习心得体会；（3）交流本章学习中的困惑、问题及解决办法。
（二）办公信息
（三）办公工具（四）办公机构（五）办公制度（六）办公环境
第一章办公自动化概论(1)
四、办公自动化系统的主要功能
（一）文字处理（二）事务处理（三）数据处理
（四）图像处理（五）资源管理（六）决策支持
第一章办公自动化概论(1)
（一）文字处理
1．文稿拟写 2．文件制作 3．发文收文办理 4．文档管理
2．软件 * + 大型知识库
以知识管理为核心，增强决策支持能力
第一章办公自动化概论(1)
第四节办公自动化系统的安全与保密
一、办公自动化系统安全概述二、办公自动化系统安全威胁与要求三、办公自动化系统安全的防范措施
第一章办公自动化概论(1)
一、办公自动化系统安全概述
（一）办公自动化系统安全的内涵
化理论。
第一章办公自动化概论(1)
本章总结
本章概述办公自动化的理论，介绍办公系统，提炼了办公自动化的概念、特点，概述了办公自动化的发展状况、系统要素和主要功能后，论述了办公信息化系统，对办公自动化的层次、尤其是办公系统的安全与保密，给出了精要的介绍。最后，给出了办公自动化的拓展导向信息。

4办公自动化概述

第四章办公自动化概述办公自动化是一个文理交叉的综合型学科，在当今世界中得到广泛应用。

它不仅涉及到许多新的技术，而且还涉及许多管理方面的问题和人的因素，这使得办公自动化的理论体系构建依托多门社会科学、自然科学的理论方法和技术，如何综合、灵活地运用这些知识成为办公自动化发展的关键。

同时，快速发展的办公自动化实践又亟需办公自动化理论的发展和指导。

这些都要求我们必须深入研究办公自动化的理论，充分理解与之相关的内容，从而对现代办公室正在发生或即将发生的变化有所准备。

第一节办公自动化一、办公自动化定义办公自动化从提出到现在，已经有了近60年的历史，但它真正进入全面发展阶段始自20世纪70年代末、80年代初，至今也就30多年的时间。

随着办公自动化技术的不断发展，办公自动化新产品的不断出现，以及办公自动化系统应用的普及，人们对办公自动化的认识在不断深化和拓展，从而使有关办公自动化定义的描述也在不断发生着变化。

关于什么是办公自动化，专家学者们认识不一，至今也没有统一的定义。

按字面意义理解，办公自动化可以解释为办公管理的自动化或办公信息处理的自动化，这两种解释分别是从管理角度和信息角度给出的。

办公自动化还可以具体地界定为：办公人员运用现代科学技术，通过局域网或远程网络，采用各种媒体形式，管理和传输信息，改变传统办公的面貌，实现无纸办公。

实际上，人们对办公自动化的认识和理解经历了从最早的手段说、系统说、技术说到学科说的发展过程，办公自动化的内涵随之不断丰富。

当然，至今仍有一些人坚持系统说或技术说，而以不同的理解和理念来建设各自的办公自动化系统。

㈠手段（方法）说最早的办公自动化指的是传真机、打字机、复印机等办公设备的使用。

当时人们仅把办公自动化看作是提高工作效率的一种手段，比较常见的说法有以下几种: OA就是用文字处理机进行办公中的文字编排；OA是无纸办公；OA是使办公功能高效率化的重要手段，它单独或综合地利用各种机器；OA是利用现代化技术和设备，代替办公人员的部分业务活动，优质高效地处理办公信息和事务；OA是处理信息的一种新的概念和方法。

办公自动化概述

办公自动化概述1. 引言办公自动化是指利用先进的信息技术和计算机技术，对办公室管理和办公工作流程进行自动化处理的一种方法。

通过办公自动化，可以提高办公效率、减少人力和资源的浪费，提升企业整体竞争力。

2. 办公自动化的开展历程办公自动化起源于20世纪50年代，当时人们开始使用各种机械设备来处理文件和数据。

随着计算机技术的开展，办公自动化逐渐进入了电子化时代。

20世纪80年代，个人计算机的普及使办公自动化得以大规模应用。

到了21世纪初，云计算、大数据、人工智能等新兴技术的涌现，为办公自动化带来了更多的可能性。

3. 办公自动化的应用领域办公自动化广泛应用于各个行业和组织，包括但不限于以下几个领域：3.1 文档处理办公自动化可以实现对文档的自动化处理，包括文档的创立、编辑、格式调整、版本控制等。

通过办公自动化软件，可以提高文档处理的效率，防止繁琐的手工操作。

3.2 会议管理办公自动化可以提供会议管理的解决方案，包括会议日程安排、与会人员的邀请、会议纪要的记录等。

通过办公自动化工具，可以实现会议流程的标准化、信息的统一管理。

3.3 任务分配和协作办公自动化可以帮助实现任务的分配和协作，通过工作流程的自动化，可以将任务按照一定的规那么分配给相关人员，并在任务完成后自动进行反响和评估。

3.4 人力资源管理办公自动化可以应用于人力资源管理，包括招聘、培训、绩效评估等方面。

通过办公自动化系统，可以对人力资源进行更加科学和高效的管理。

4. 办公自动化带来的益处办公自动化可以为组织带来许多益处，包括但不限于以下几个方面：4.1 提高工作效率办公自动化可以减少繁琐的手工操作，提高工作效率。

例如，通过自动化的文档处理工具，可以快速创立和编辑文档，节省大量时间。

4.2 降低错误率办公自动化可以降低人为错误的风险。

通过自动化的任务分配和协作工具，可以防止因为人为疏忽而导致的错误。

4.3 提升数据平安性办公自动化可以提升数据的平安性。

办公自动化完整课件

电话
包括固定电话和移动电话，用于语音通信和会议。
传真机
将纸质文件转换为电子文件，并通过通信网络进行传输。
交换机和路由器
构建企业内部局域网，实现内部通信和资源共享。
办公设备
打印机
将电子文件输出为纸质文件，包括激光打印机
、喷墨打印机等。
复印机
复制纸质文件，提高工作效率。
扫描仪
将纸质文件转换为电子文件，便于存储和传输
定期安全检查和漏洞修补
定期对网络系统进行安全检查，及时发现并修补漏洞，确保网络安全。
数据加密
对重要数据进行加密处理，防止数据泄露和篡改。
员工安全意识培训
加强员工网络安全意识培训，提高员工对网络安全的认识和防范能力。
05
办公自动化系统设计与实施
系统设计原则与方法
用户友好性
确保系统界面直观、易操作，降低用户学习成本。
办公自动化的意义与作用
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提高办公效率
通过自动化处理大量重复性、繁琐的工作，减少人工操作，
提高办公效率。
优化办公流程
通过对办公流程的优化和重组，实现办公流程的简化和规范化，提高办公效率和质量。
降低办公成本
通过减少人工成本和物资消耗，降低办公成本，提高企业的
经济效益。
提高决策水平
办公自动化未来展望
个性化办公
未来办公自动化将更加注重个性化需求，为员工提供更加舒适、便捷的工作环境。
绿色办公
环保、节能将成为未来办公自动化的重要发展方向，通过绿色建筑、节能设备等方式降低企业运营成本。
全球化办公
随着全球化的加速发展，未来办公自动化将更加注重跨国、跨地域的协作和交流，为企业提供更加广阔的市场和发展空间。

办公自动化概述

• 色彩位数：共可表示颜色数目。
• 感光元件：使用CCD能达到较高分辨率
• 接口：SCSI、EPP和USB
手持式扫描仪
2023/12/25
平板式扫描仪
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OA硬件 — 传真机
•类型
• 热敏纸传真机
(也称为卷筒纸传真机) • 热转印式普通纸传真机 • 激光式普通纸传真机
(也称为激光一体机) • 喷墨式普通纸传真机
2023/12/25
1
1. 办公自动化系统的组成
(2) 办公自动化系统组成 • 硬件：微机、打印机、复印机、扫描仪、传真机、投影仪、
UPS等。
• 软件：操作系统、各种语言处理程序、应用软件。
2023/12/25
2
OA硬件 — 微机
2023/12/25
3
OA硬件 — 打印机
针式打印机
激光打印机
喷墨打印机
(2) 新型办公室
• 虚拟办公室：把传统办公室变成时间上全天候，空间上
是办公人员所能达到的一切场所的办公室。广义地说，虚拟办公室就是各种各样的信息网络。
• 无人办公。如无人售货、自动存取款、传真及电子邮件自动收
发、办公大楼各项自动监控功能等
• 移动办公。人们可使用便携办公设备，通过网络完成信息交换、
1. 办公自动化系统的组成
(1) 办公自动化定义
• 美国麻省理工学院季思曼教授的定义：将计算机技术、通信技术、系统科学与行为科学应用于传统数据处理技术难以处理、且量非常大而且结构又不明确的那些业务上的一项综合技术。
• 1985年，我国的专家学者在全国第一次办公自动化规划会议上，将办公自动化定义为：利用先进的科学技术，不断使人们的部分办公业务借助于各种设备，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人—机信息处理系统。

办公自动化的定义基础理论与要素

技术应用
• 办公自动化技术应用于文件处理、数据处理、通信和信息共享等方面 • 硬件设备的应用使得办公自动化技术更加成熟和普及，为企业和组织提供了更加高效的办公环境
办公自动化的软件工具与应用
软件工具
• 办公自动化软件工具包括文字处理、电子表格、演示文稿、电子邮件等 • 软件工具为办公自动化提供了强大的技术支持，使得办公活动更加便捷和高效
谢谢观看
THANK YOU FOR WATCHING
Tencent Docs
成本降低
• 办公自动化技术可以降低办公成本，减少纸质文档的使用，节省办公资源 • 办公自动化技术可以提高人员利用率，减少人力成本，提高经济效益
办公自动化的管理与风险控制
管理
• 办公自动化技术可以提高办公管理水平，实现办公流程的优化和协同办公的开展 • 办公自动化技术可以实现信息资源管理，提高信息资源的利用率和价值
未来发展方向
• 办公自动化技术将继续向智能化、高效化和便捷化发展 • 办公自动化技术将与其他技术领域（如人工智能、大数据等）深度融合，为企业和组织创造更大的价值
05 办公自动化的案例分析与应用实践
国内外办公自动化案例分析
国内案例
• 分析国内企业（如华为、阿里巴巴等）在办公自动化方面的成功案例，了解其应用模式和经验教训 • 分析国内政府部门（如国土资源部、环保部等）在办公自动化方面的成功案例，了解其应用模式和经验教训
国际案例
• 分析国际企业（如谷歌、微软等）在办公自动化方面的成功案例，了解其应用模式和经验教训 • 分析国际政府部门（如美国联邦政府、欧洲议会等）在办公自动化方面的成功案例，了解其应用模式和经验教训
办公自动化在不同行业的应用实践

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办公自动化概论
3.4传真机
传真机是一种传送静态图象的通讯设备，是信息传递工具，具有方便、快捷、准确、通讯费用低等优势，成为企事业单位办公必不可少的通讯工具。传真机在国际上简称为FAX。
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办公自动化概论
3.5光盘刻录机（CD刻录机、DVD刻录机）
CD刻录机具有统一的规格---CD-RW，因此其不存在规格兼容性的问题。而DVD刻录机并没有建立起统一的规格，其目前有三种不同的刻录规格--DVD-RAM、DVD-RW、DVD+RW，而且三种规格不兼容，有各自厂商支持。目前市场上主流DVD刻录机是DVD-RW。
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办公自动化概论
办公自动化的主要内容现代办公表现在两个方面：一是处理办公信
息；二是产生办公信息。常见的办公信息主要包括文字、报表、语言、图形图象等。
办公自动化的主要内容包括利用现代信息技术手段进行文字处理、报表处理、数值和非数值计算、图形图象处理、语言处理、通信、信息存储与管理、日程管理和辅助决策等各方面。
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办公自动化概论
1.1“办公自动化”基本概念
在信息化社会的今天，办公自动化早就超出了狭窄的办公室范围，逐渐渗透到管理的范畴。人们将其统称为“办公自动化”（Office Automation,简称“OA”）。
办公自动化就是利用现代化的设备和技术，以全部或部分代替办公人员的业务活动，优质高效地处理办公信息和办公事务。目前，办公自动化已将计算机技术、通信技术、科学管理思想和行为科学有机结合在一起，应用于传统的数据处理、非数值型信息且机构不明确的办公事务上，有效地提高了办公质量和办公效率。
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《办公自动化教程》第1章办公自动化概述

《办公自动化教程》第1章办公自动化概述办公自动化（OA）是指利用计算机、通信技术和办公设备，对办公流程、信息管理和办公环境进行智能化、信息化和自动化的一种管理方法和手段。

办公自动化是现代办公室不可或缺的一部分，它通过引入先进的技术和系统，改变传统的办公方式，提高工作效率和质量。

本教程将介绍办公自动化的概念、特点、发展历程以及常见的办公自动化系统等内容。

一、办公自动化的概念和特点办公自动化是在计算机技术和信息技术的基础上，将各种办公设备与网络进行集成和统一管理，实现信息流、工作流和决策流的自动化处理，以提高组织的工作效率和管理水平。

办公自动化的特点主要包括以下几个方面：1.系统化和集成化：办公自动化系统将各种办公设备、工作软件和网络连接起来，形成一个整体系统，实现办公流程的集成和信息的共享。

2.自动化和智能化：办公自动化系统具备自动化处理和决策的功能，能够自动完成一些重复性、繁琐的办公工作，提高工作效率。

3.网络化和远程化：办公自动化系统利用网络技术，实现远程办公和跨地区、跨部门的协同办公，提高工作效率和协作能力。

4.安全性和保密性：办公自动化系统具备多层次的安全保护措施，确保信息的安全和保密性，防止信息泄露和非法访问。

5.可扩展性和灵活性：办公自动化系统具备灵活的扩展和定制功能，可以根据组织的需求进行定制和调整，满足不同部门和个人的需求。

二、办公自动化的发展历程办公自动化的发展经历了几个阶段：1.手工办公阶段：在计算机技术出现之前，办公工作都是依靠人工进行，办公效率低下、工作周期长、易出错。

2.电子化办公阶段：随着电子技术的发展，出现了一些电子设备，如电子打字机、传真机等，提高了办公效率，但仍然存在信息孤岛和数据冗余的问题。

3.信息化办公阶段：随着计算机技术和网络技术的快速发展，办公自动化进入了信息化时代，办公工作通过计算机和网络进行管理和处理，实现了信息的快速共享和智能化处理。

4.移动办公阶段：随着移动设备和云计算技术的普及，办公自动化逐渐实现了移动办公和远程办公，办公工作不再受地点和时间的限制，提高了工作效率和灵活性。

第1章办公自动化概论

【拓展理据】
对办公自动化理论阐述较系统、全面，在分析办公室管理理论的基础上，较系统地探讨办公自动化理论基础、技术支撑、办公自动化系统环境、系统集成与安全问题，最后介绍四个典型的政府和企业的办公自动化系统开发案例。
3. 上海市计算机应用能力考核办公室，《办公自动化（第六版）》第一章办公自动化概述复旦大学出版社2010版
1．单机应用阶段（20世纪50年代~70年代中期） 2．局域网阶段（20世纪70年代中期~80年代中期） 3．一体化阶段（20世纪80年代中期~90年代中期） 4．办公新阶段（20世纪90年代中期以后）
二、办公自动化的发展状况
（二）我国办公自动化的发展阶段
1．启蒙与准备阶段（20世纪80年代初期—80年代中期） 2．初见成效阶段（20世纪80年代中期—90年代初期） 3．快速发展阶段（20世纪90年代中后期） 4．高速发展阶段（21世纪以来）
（一）文字处理
1．文稿拟写 2．文件制作 3．发文收文办理 4．文档管理
（二）事务处理
1．文件印制 2．电子秘书 3．电子邮政 4．邮件处理 5．资料管理
五、办公自动化系统的发展趋势
（一）人性化（二）智能化（三）网络化（四）移动化（五）协同化
一、事务型办公自动化系统
（一）事务型办公自动化系统的功能
（二）管理型办公自动化系统的配置
（二）管理型办公自动化系统的配置
1．硬件中、大型计算机配以多功能工作站
或超级小型计算机和办公处理工作站互联组成网络
2．软件通用软件和专用软件 + 需要的信息管理系统
三、决策型办公自动化系统
（一）决策型办公自动化系统的功能 1．辅助决策 2．提供的基础信息 3 ．提供模型、案例或决策方法