售楼现场样板房保洁工作规范
样板房保洁作业指导书
样板房保洁作业指导书一、任务背景样板房是开发商用来展示房屋设计和装修风格的模型房间，对于潜在购房者来说，样板房的整洁和舒适度直接影响他们的购房决策。
因此，保持样板房的清洁和整洁非常重要。
本作业指导书旨在提供一份详细的样板房保洁作业指导，确保保洁人员能够准确、高效地完成保洁任务。
二、作业目标1. 保持样板房的整洁和舒适度，提升购房者的购房体验。
2. 确保样板房的每个区域都得到适当的清洁和维护，防止损坏和污染。
3. 提高保洁人员的工作效率，确保保洁工作按时完成。
三、作业要求1. 准备工作a. 确保保洁人员佩戴适当的个人防护装备，如手套和口罩。
b. 检查清洁工具和清洁剂的库存，并确保其充足。
c. 确认样板房的布局和区域分配，以便有序进行保洁作业。
2. 常规清洁a. 室内清洁i. 打扫地面：使用吸尘器或拖把清理地板，确保地面干净无尘。
ii. 擦拭家具和装饰物：使用柔软的布擦拭家具、灯具、镜子和装饰物，确保其光亮无尘。
iii. 清洁窗户和窗帘：使用清洁剂和纱布清洁窗户玻璃和窗帘，确保其清澈透明。
iv. 擦拭墙壁和门框：使用湿布擦拭墙壁和门框，清除污渍和指纹。
v. 清洁卫生间：清洁卫生间的马桶、洗手盆、浴缸和地面，确保卫生间整洁干净。
b. 室外清洁i. 清洁门厅和走廊：使用吸尘器或拖把清理门厅和走廊，确保地面干净无尘。
ii. 擦拭楼梯扶手和栏杆：使用湿布擦拭楼梯扶手和栏杆，清除污渍和指纹。
iii. 清洁门窗玻璃：使用清洁剂和纱布清洁门窗玻璃，确保其清澈透明。
iv. 清洁公共区域：清洁公共区域的地面、家具和设施，确保其整洁干净。
3. 特殊清洁a. 地毯清洁：定期使用吸尘器或专业地毯清洁机清洁地毯，确保地毯清洁无尘。
b. 空调清洁：定期清洁空调过滤器和出风口，确保空气质量良好。
c. 厨房清洁：清洁厨房的灶台、橱柜、水槽和电器，确保厨房整洁干净。
d. 玻璃清洁：定期使用清洁剂和纱布清洁玻璃窗、玻璃门和镜子，确保其清澈透明。
样板房保洁作业指导书
样板房保洁作业指导书一、任务概述样板房保洁作业指导书旨在规范样板房保洁工作流程，提高保洁人员的工作效率和服务质量。
本指导书适合于样板房保洁工作，包括清洁、消毒、整理等任务。
二、工作环境和工具准备1. 工作环境：样板房保洁工作环境应保持整洁、干净，确保无杂物和危（wei）险物品存在。
同时，确保通风良好，避免使用有害化学品对环境造成污染。
2. 工具准备：样板房保洁工作所需工具包括但不限于：- 扫帚、拖把、垃圾桶等清洁工具；- 清洁剂、消毒液等清洁用品；- 擦拭布、海绵等擦拭工具；- 个人防护用品，如手套、口罩等。
三、工作流程1. 准备工作：- 穿戴工作服和个人防护用品，确保自身安全；- 检查工具和清洁用品是否齐全；- 确认工作区域是否安全，通风是否良好。
2. 清洁工作：- 首先，清理地面上的杂物和灰尘，使用扫帚和垃圾桶进行清理；- 接着，使用拖把和清洁剂清洗地面，确保地面整洁干净；- 清洁墙壁、门窗、家具等表面，使用擦拭布和适当的清洁剂进行擦拭；- 注意清洁角落和难以清洁的地方，如门缝、窗户边角等；- 对于有污渍或者污垢的地方，使用适当的清洁剂进行处理；- 定期消毒，特殊是厨房、洗手间等易滋生细菌的区域；- 注意保持清洁工作的联贯性和顺序性，确保每一个区域都得到充分清洁。
3. 整理工作：- 整理家具、摆放物品，确保摆放合理、整齐；- 检查电器设备是否正常运行，如有异常及时报修；- 检查水、电、燃气等设施是否正常使用，如有问题及时解决。
四、注意事项1. 安全第一：- 在进行保洁作业时，确保自身安全，佩戴个人防护用品；- 注意工作环境的安全，避免滑倒、碰撞等意外事故；- 使用化学清洁剂时，注意防护措施，避免对人体和环境造成伤害。
2. 资源节约：- 合理使用清洁工具和清洁用品，避免浪费；- 定期检查工具和设备的使用状况，及时维修或者更换损坏的物品；- 关闭不必要的电器和水源，节约能源和水资源。
3. 保持沟通：- 与相关部门和同事保持密切沟通，及时反馈工作中的问题和难点；- 如有需要，向上级主管寻求指导和支持。
样板房保洁规程
样板房保洁规程1. 背景介绍样板房是一个重要的销售工具，它展示了房屋的功能、装修和设计，对潜在购房者起到了重要的吸引和决策作用。
为了有效地展示样板房的优势，保持其整洁和舒适非常重要。
本文档将介绍样板房的保洁规程，以确保样板房始终保持良好的印象。
2. 目标本规程的目标是确保样板房的保洁工作得到规范化和高效化管理，提供一个舒适、整洁和吸引人的展示环境。
3. 保洁人员职责3.1 清洁日常工作•打扫样板房内外的地面，包括地毯、木地板和瓷砖。
•清洁和擦拭样板房内外的玻璃表面，包括窗户和镜子。
•清洁样板房内外的门、门把手和门框。
•擦拭样板房的家具、家电、灯具和装饰品。
•清洁和消毒样板房的卫生间设施，包括马桶、洗手盆和淋浴器。
•清洁样板房的厨房设施，包括灶台、油烟机和水槽。
•清空和清洁样板房的垃圾箱，并妥善处理垃圾。
3.2 定期保养工作•定期对样板房进行彻底的清洁，包括拆卸家具、家电和灯具进行清洁。
•定期对地毯进行深度清洁，利用专业的地毯清洁设备或服务。
•定期检查样板房的设施和装饰是否正常运作，如发现故障及时维修或更换。
•定期翻新样板房的陈设和装饰，以保持时尚和吸引力。
3.3 卫生及环保要求•保持样板房的空气清新和无异味，定期通风和清洁空调设备。
•使用环保清洁剂和清洁工具，避免对人体健康和环境产生负面影响。
•合理使用水资源，避免浪费。
4. 保洁工具和设备为了有效地完成保洁工作，保洁人员需要使用适当的工具和设备。
以下是常用的保洁工具和设备：•扫把、簸箕和拖把：用于清扫地面。
•清洁布和海绵：用于清洁表面和家具。
•长柄刷和刷子：用于清洁卫生间设施和厨房设备。
•吸尘器：用于清洁地毯和家具。
•拖把桶和清洁剂：用于清洁地面。
•保洁工具箱：用于储存和携带保洁工具。
5. 保洁计划为了保证样板房的保洁工作得到持续和有效的管理，建议制定一个保洁计划。
以下是一个示例保洁计划：时间保洁任务每天上午9点打扫样板房内外的地面每天上午10点清洁和擦拭玻璃表面每天上午11点清洁门、门把手和门框每天下午2点擦拭家具、家电、灯具和装饰品每天下午3点清洁和消毒卫生间设施每天下午4点清洁厨房设施每天傍晚6点清空和清洁垃圾箱每周一上午10点对样板房进行彻底清洁每月第一个周一对地毯进行深度清洁每季度第一个月检查设施和装饰是否正常运作，进行维修和更换每年一月翻新样板房的陈设和装饰6. 健康与安全保洁人员在进行保洁工作时需要注意健康与安全，遵守以下几点：•使用个人防护装备，如手套和口罩，以防止污染物接触。
售楼部保洁员工作制度范本
售楼部保洁员工作制度范本一、工作目标为确保售楼部环境的整洁与舒适，提升客户购房体验，制定本保洁员工作制度，以规范保洁员的工作行为，提高工作效率和质量。
二、工作职责1. 负责售楼部内部及公共区域的清洁工作，包括地面、墙面、门窗、家具、卫生间的清洁。
2. 负责售楼部公共设施的清洁与保养，如电梯、空调、照明设备等。
3. 负责售楼部垃圾的收集、分类和投放，保持垃圾箱清洁。
4. 负责售楼部绿植的浇水、修剪和养护，确保绿植生长良好。
5. 负责售楼部突发事件的应急处理，如漏水、设备故障等。
6. 服从领导安排，协助完成售楼部的其他工作。
三、工作标准1. 保洁员应保持良好的个人卫生和工作态度，文明服务，礼貌待人。
2. 严格按照清洁流程和标准进行工作，确保售楼部环境整洁。
3. 按时到达工作岗位，遵守考勤制度，不迟到、早退、旷工。
4. 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏。
5. 注意节约用水、用电，杜绝长流水、长明灯现象。
6. 保持工作区域的安全，注意防火、防盗、防意外事故。
四、奖惩制度1. 每月对保洁员的工作进行考核，对表现优秀者给予奖励。
2. 保洁员应按照规定时间完成工作，如有延误，视情况给予扣款。
3. 保洁员在工作中造成物品损坏或丢失，照价赔偿。
4. 对不遵守规章制度、工作态度恶劣的保洁员，给予警告或解雇处理。
五、培训与晋升1. 定期对保洁员进行业务培训，提高保洁员的专业技能和服务水平。
2. 鼓励保洁员积极参与公司组织的各类活动，提升个人综合素质。
3. 对表现优秀的保洁员，给予晋升和加薪的机会。
六、工作环境与保障1. 保洁员应遵守国家法律法规，享有合法权益。
2. 公司为保洁员提供必要的劳动保护用品，如清洁工具、制服等。
3. 公司为保洁员提供晋升和发展空间，关心员工的生活和工作。
4. 公司定期对保洁员进行安全培训，确保保洁员的人身安全。
本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
公司有权对本制度进行修改和解释。
样板房保洁作业指导书
样板房保洁作业指导书引言概述：样板房是房地产开发商为了展示房屋设计、装修效果而搭建的展示房间。
保洁作业对于样板房的维护和展示效果至关重要。
本文将详细介绍样板房保洁的作业指导，包括清洁流程、清洁工具、清洁剂的选择以及保洁注意事项。
一、清洁流程：1.1 确定清洁范围：在开始保洁作业之前，清洁人员应该明确保洁的范围，包括房间内的地板、墙壁、家具、灯具等。
1.2 整理杂物：清洁人员应该先将房间内的杂物整理好，如移除空碗、杯子、垃圾等。
1.3 扫除清洁：首先，清洁人员应该使用扫帚或吸尘器清理地板上的灰尘和杂物。
然后，使用拖把或地板清洁机对地板进行湿拖，确保地面干净。
二、清洁工具：2.1 吸尘器：选择适合不同地面的吸尘器，如硬地面和地毯需要使用不同类型的吸尘器。
2.2 拖把：选择具有可拆卸、易清洗的拖把头，以便更换和清洗。
2.3 擦窗工具：为了保持窗户的清洁，应该选择合适的擦窗工具，如窗刷、窗纱刷等。
三、清洁剂选择：3.1 地面清洁剂：根据地板材质的不同，选择适合的地面清洁剂，如木地板需要使用专用的木地板清洁剂。
3.2 玻璃清洁剂：选择无刺激性、无腐蚀性的玻璃清洁剂，以避免对窗户玻璃造成损害。
3.3 家具清洁剂：针对不同材质的家具，选择适合的家具清洁剂，如皮质家具需要使用专用的皮质清洁剂。
四、保洁注意事项：4.1 安全注意：在进行保洁作业时，清洁人员应注意自身安全，如佩戴防护手套、口罩等。
4.2 清洁顺序：保洁时应按照从上到下、从内到外的顺序进行，先清理顶部的灰尘，再清洁地面。
4.3 定期保养：定期对样板房进行保养，如擦拭家具、更换窗帘等，以保持房间的整洁和新鲜感。
五、保洁效果检查：5.1 视觉检查：通过目视检查，确保房间内没有明显的灰尘、污渍等。
5.2 触摸检查：用手触摸家具、墙壁等表面，确保表面光滑、无油污。
5.3 嗅觉检查：通过嗅觉检查，确保房间内没有异味，保持空气清新。
结论：样板房保洁作业对于展示房屋的设计和装修效果至关重要。
样板房保洁作业指导书
样板房保洁作业指导书一、背景介绍样板房是房地产开发商用于展示房屋设计、装修风格和居住环境的展示区域，对于吸引潜在购房者起着重要的作用。
为了确保样板房始终保持良好的卫生状况，提供给客户一个舒适、整洁的观览环境，保洁作业的规范化和标准化非常重要。
二、保洁工作流程1. 准备工作a. 确认保洁工具和清洁剂的准备情况，包括扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。
b. 穿戴整洁的工作服和鞋套，佩戴好口罩和手套。
c. 确认样板房内是否有贵重物品需要特别注意保护。
2. 室内清洁a. 打开窗户通风，确保室内空气流通。
b. 从上到下清洁房间内的每个角落，包括天花板、墙壁、地面、家具、门窗等。
c. 使用合适的清洁剂和工具，根据不同材质进行清洁，如木地板、瓷砖、玻璃等。
d. 注意清洁难以触及的地方，如窗户缝隙、门框、家具背面等。
e. 清洁卫生间时，要特别注意清洁马桶、洗手盆、浴缸、墙砖等。
f. 定期更换垃圾袋，保持垃圾桶的清洁。
3. 室外清洁a. 扫除样板房门口和周边的垃圾和杂物。
b. 清洗样板房门前的地面，保持干净整洁。
c. 定期清洗样板房外墙和窗户，保持外观的美观。
4. 特殊清洁a. 对于有污渍、油渍等难以清洁的地方，可以使用专业清洁剂进行处理。
b. 对于有异味的地方，可以使用空气清新剂或消毒剂进行处理。
c. 定期对样板房进行全面的深度清洁，包括地毯清洁、沙发清洁、窗帘清洁等。
5. 安全注意事项a. 在保洁作业过程中，注意个人安全，避免受伤。
b. 使用清洁剂时，注意防护措施，避免对皮肤和呼吸系统造成伤害。
c. 注意保洁工具的使用方法，避免损坏家具和装饰物品。
d. 如发现有异常情况或设施故障，及时报告相关部门进行处理。
三、保洁质量评估标准1. 室内清洁a. 地面无灰尘、污渍，无脚印和划痕。
b. 家具、门窗表面光洁无尘，无指纹和污渍。
c. 室内墙壁无污渍、无灰尘，墙角无蜘蛛网。
d. 卫生间无异味，马桶、洗手盆、浴缸等设施光洁无污渍。
售楼处保洁岗位制度范本
售楼处保洁岗位制度范本一、岗位职责1. 负责售楼处的日常清洁工作，保持售楼处环境整洁、卫生。
2. 负责售楼处各类设备设施的清洁与维护，确保设备设施的正常使用。
3. 负责售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生，提供良好的客户体验。
4. 定期对售楼处进行消毒、杀虫，确保售楼处的公共卫生安全。
5. 负责售楼处绿化管理工作的具体实施，保持绿化区域的整洁美观。
6. 负责售楼处保洁物品的采购、保管和使用管理，合理控制消耗。
7. 负责售楼处保洁团队的日常管理和培训，提高团队整体素质。
8. 完成上级领导交办的其他相关工作。
二、工作规范1. 保洁人员应按照规定的保洁流程和标准进行工作，确保售楼处的卫生质量。
2. 保洁人员应提前到达工作岗位，按时开始工作，确保售楼处按时开放。
3. 保洁人员应穿着整洁的工作服，佩戴工作证件，保持良好的职业形象。
4. 保洁人员应遵守售楼处的各项规章制度，服从管理，积极配合其他部门的工作。
5. 保洁人员应定期参加培训，提高业务水平和服务质量。
6. 保洁人员应保持工作区域的整洁和安全，发现隐患及时报告。
7. 保洁人员应遵守环保法规，正确处理废弃物品，减少环境污染。
三、考核与奖惩1. 售楼处保洁人员的工作质量将定期进行考核，考核结果作为评选先进、晋升和奖惩的依据。
2. 对工作中表现优秀的保洁人员，将给予适当的奖励和晋升机会。
3. 对工作不达标、违反规章制度的保洁人员，将给予相应的处罚，严重者予以解聘。
4. 保洁人员应积极参加公司组织的各项活动，积极参与团队建设。
四、工作保障1. 售楼处应为保洁人员提供必要的工作工具和设备，确保保洁工作的顺利进行。
2. 售楼处应为保洁人员提供定期培训和学习机会，提高保洁人员的业务水平。
3. 售楼处应为保洁人员提供合理的薪酬待遇，保障保洁人员的合法权益。
4. 售楼处应为保洁人员提供良好的工作环境，关注保洁人员的身心健康。
本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
售楼处保洁服务工作要求细则
售楼处保洁服务工作要求细则备注：1、“小心地滑”告示牌应放置在明显位置；2、如遇客人经过清洁区域，须暂停、避让并等待客人离开后再行清洁；3、爱护电梯内外各种设备设施，监督并阻止任何人员的破坏、捣乱行为以及有损项目形象的行为，紧急情况应及时通报；发现故障或感觉电梯运行异常应及时通报；严禁用水直接冲洗电梯任何部位或带水作业；电梯内乘坐客人较多，须注意避让；4、捡拾遗失物品须立即上交；5、清洁完毕，须将各种清洁工具整理并收至不明显位置；6、对烟感、喷淋等消防设施不得随意清洁；7、不得随意翻动办公室内所有档、物品，办公用品应轻拿轻放，不得随意丢弃纸张、书本；进入有人办公、会客房间时，应先询问，经允许后再行清洁，且不得借机聆听，清洁完毕应随手将门关上；8、装修区域须加大清洁力度及频率。
六、紧急情况处理1、下雨、下雪1）紧急调配人员，准备工具，下雨、下雪十分钟内准备完毕，到达指定位置。
2）在电梯门外应保证专人。
3）在上述位置及连接会所、商业楼各通道口明显处放置“小心地滑”告示牌。
4）持较干墩布随时清洁地面积雪或水迹；使用干抹布随时清洁扶梯扶手、电梯轿箱2、漏水1）发生事故十分钟内，清洁驻场经理或当值主管应带领抢水人员（视跑水严重情况而定抢水人员数量，但至少不少于两人）及抢水工具到达现场。
2）放置“小心地滑”告示牌在跑水区域四周明显位置，参加抢水人员应换上雨鞋。
3）接通附近电源，使用吸水机清理积水。
4）如附近无电源，应使用簸萁、水桶等手工清掏。
5）清理积水后，立即用干墩布擦水地面上水迹。
6）清洁附近因跑水造成污染区域。
7）协助维修人员进行设备维修。
8）留有专人负责清理现场，并观察是否彻底解决。
9）检查附近区域是否还有渗水现象，并及时上报。
3、大风、沙尘暴1）观察风沙情况，当日加派专人对各通道入口处反复不断持续推尘。
2）根据实际情况在营业结束后对尘土聚积较多区域进行突击清洁。
3）风沙结束后在非营业时间内对靠近各入口处通道地面、墙面、天花由上至下进行彻底清洁。
样板房保洁工作规程
样板房保洁工作规程1. 目的和范围本文档旨在规范样板房保洁工作，确保样板房始终保持良好的卫生状况和整洁环境。
该规程适用于所有样板房保洁人员，并可作为培训指南。
2. 工作职责2.1 清洁清扫任务保洁人员应负责以下清洁清扫任务： - 擦拭家具、电器和设备表面，包括桌子、椅子、沙发、电视、冰箱等。
- 扫除和拖地，包括地板、地毯和地砖。
- 清洁镜子、窗户和玻璃门。
- 清除垃圾桶中的垃圾，并确保垃圾袋定时更换。
- 清理浴室和厕所，包括清洗马桶、洗手盆和淋浴间。
- 擦洗厨房台面、水槽、灶台和储物柜。
2.2 特殊清洁任务保洁人员还应完成以下特殊清洁任务： - 定期对家具表面进行消毒处理，以确保卫生安全。
- 定期清洁空调和排气扇，防止积尘和异味。
- 清洁窗帘和地毯，保持清新和干净的氛围。
- 定期清洁水龙头和浴缸，防止水垢和细菌滋生。
- 定期擦拭墙壁和门窗，确保无尘无污。
2.3 工作安全保洁人员在执行清洁任务时，应遵守以下工作安全规定：- 戴上适当的个人防护装备，如手套和口罩。
- 注意使用清洁剂的稀释比例和操作方法。
- 避免使用有害的化学清洁剂，并确保储存和处置清洁剂的安全。
- 防止滑倒和意外伤害，特别是在湿滑的地面上工作时。
- 如果遇到家具或设备损坏或其他安全问题，应及时向相关负责人报告。
3. 工作流程3.1 日常保洁流程样板房保洁人员应按照以下流程进行日常保洁工作： 1.准备工作： - 穿着清洁工作服和防护装备。
- 携带必要的清洁工具和用品。
2. 检查并清理垃圾桶： - 检查样板房内的垃圾桶，并将垃圾袋更换。
- 将垃圾桶内的垃圾倒入大型垃圾桶中并清理。
- 注意分类垃圾，确保垃圾袋有序。
3. 擦拭家具和设备： - 使用干净的抹布或纸巾擦拭家具表面，确保无尘无污。
- 检查电器和设备的工作状态，确保正常运行。
4. 扫除和拖地： - 使用扫帚清理地面上的灰尘和杂物。
-使用拖把和清洁剂清洗地面，确保整洁干净。
样板房保洁作业指导书
样板房保洁作业指导书一、任务背景样板房保洁是指在房屋装修、装璜完毕后，对样板房进行清洁、整理和维护的工作。
保洁工作的质量直接影响到样板房的展示效果和销售情况。
为了确保样板房的整洁、美观和舒适，提高客户对房屋的好感度，需要制定一份样板房保洁作业指导书，以规范保洁人员的工作流程和要求。
二、作业流程1. 准备工作(1) 采集保洁工具和用品：抹布、拖把、扫帚、垃圾袋、清洁剂等。
(2) 穿戴工作服：保洁人员必须穿戴干净整洁的工作服，并佩戴工作证。
(3) 准备保洁车辆：保洁人员需要准备好清洁工具和用品，并将其放置在保洁车辆上。
2. 室内保洁(1) 清理垃圾：保洁人员先将房间内的垃圾进行分类，如纸张、塑料、玻璃等，然后装入相应的垃圾袋中，并放置在指定位置等待处理。
(2) 地面清洁：保洁人员使用扫帚将地面上的灰尘、纸屑等杂物清扫干净，然后用拖把拖地，确保地面干净整洁。
(3) 家具擦拭：保洁人员使用湿抹布对家具进行擦拭，包括桌子、椅子、床、柜子等，确保家具表面干净亮丽。
(4) 玻璃清洁：保洁人员使用专业的玻璃清洁剂和抹布对窗户、镜子等玻璃进行清洁，确保无水渍和污迹。
(5) 厨房清洁：保洁人员对厨房的台面、水槽、炉灶等进行清洁，确保无油渍和污垢。
(6) 洗手间清洁：保洁人员对洗手间的马桶、洗手盆、浴缸等进行清洁，确保无异味和污渍。
3. 室外保洁(1) 门窗清洁：保洁人员使用专业的清洁剂和抹布对门窗进行清洁，确保无尘和污垢。
(2) 楼梯清洁：保洁人员使用扫帚和拖把对楼梯进行清洁，确保无灰尘和杂物。
(3) 花园绿化：保洁人员对样板房周围的花草进行修剪和浇水，保持花园的整洁和美观。
4. 定期检查(1) 检查工作结果：保洁人员需要定期检查保洁工作的结果，确保各项工作符合要求。
(2) 整理保洁用品：保洁人员需要定期整理保洁用品，确保工具和用品的完好和充足。
(3) 汇报工作情况：保洁人员需要向上级主管汇报保洁工作的情况，包括完成情况、问题反馈等。
样板房保洁作业指导书
样板房保洁作业指导书
标题：样板房保洁作业指导书
引言概述：
样板房是房地产开发商用来展示房屋装修风格和品质的展示空间，保持样板房的清洁和整洁是非常重要的。
本文将详细介绍样板房保洁作业指导书，帮助保洁人员规范作业流程，确保样板房的清洁度和整洁度。
一、清洁工具准备
1.1 硬质地面清洁工具：如扫把、拖把、地刷等；
1.2 软质地面清洁工具：如抹布、海绵、吸尘器等；
1.3 高处清洁工具：如梯子、可伸缩长杆等。
二、清洁作业流程
2.1 清洁前准备：关闭门窗，移除易碎物品，保护家具表面；
2.2 干净地面清洁：先扫地、再拖地，注意角落和缝隙；
2.3 室内家具清洁：用湿抹布擦拭家具表面，注意避免水渍和划痕。
三、特殊区域清洁
3.1 窗户清洁：用玻璃清洁剂擦拭窗户表面，确保无水渍和污渍；
3.2 厨房清洁：清洁灶台、油烟机、水槽等，避免油污和细菌滋生；
3.3 卫生间清洁：清洁马桶、浴缸、洗手台等，保持卫生间干净整洁。
四、定期保养与维护
4.1 定期清洁：每周对样板房进行一次全面清洁，保持整洁；
4.2 定期检查：定期检查家具和设施是否有损坏或需要维修；
4.3 定期通风：定期开窗通风，保持空气清新。
五、清洁后的注意事项
5.1 清洁工具清洁：清洁工具要及时清洗、晾干，避免细菌滋生；
5.2 安全防护：在清洁过程中要注意安全，避免摔倒和受伤；
5.3 反馈意见：保洁人员应及时反馈样板房内存在的问题，及时解决。
结语：
样板房保洁作业指导书是保洁人员进行清洁作业时的重要参考，希望以上内容能够帮助保洁人员规范作业流程，确保样板房的清洁度和整洁度，为客户提供良好的观感和体验。
售房部保洁工作制度
售房部保洁工作制度一、目的为确保售房部环境整洁、卫生，提升客户购房体验，制定本保洁工作制度。
本制度明确了售房部保洁工作的职责、流程、标准和要求，旨在为售房部提供一个整洁、舒适的工作和购房环境。
二、适用范围本制度适用于售房部的保洁管理工作，包括售房部大厅、办公室、样板间、卫生间等区域。
三、保洁部岗位职责1. 保洁部主管：全面负责售房部保洁工作的管理，严格执行公司保洁制度，对保洁人员的服务质量、工作态度、操作规范等进行监督和检查。
2. 保洁员：负责售房部各区域的清洁工作，包括大厅、办公室、样板间、卫生间等，保持环境整洁、卫生。
四、保洁工作流程1. 大厅保洁：（1）保持大厅地面干净整洁，无垃圾、痰迹、脚印等；（2）保持大厅家具、设施干净，无灰尘、污渍；（3）定期擦拭大厅玻璃，保持透明清晰；（4）及时清理垃圾桶，保持垃圾分类、袋装；（5）负责大厅花卉养护，保持绿植生机勃勃。
2. 办公室保洁：（1）保持办公室地面干净整洁，无垃圾、痰迹、脚印等；（2）保持办公桌、椅子、文件柜等家具干净，无灰尘、污渍；（3）定期清理空调、饮水机等设备，保持设备正常运行；（4）及时清理垃圾桶，保持垃圾分类、袋装；（5）负责办公室绿植养护，保持植物生机勃勃。
3. 样板间保洁：（1）保持样板间地面干净整洁，无垃圾、痰迹、脚印等；（2）保持家具、设施干净，无灰尘、污渍；（3）定期擦拭玻璃，保持透明清晰；（4）及时清理垃圾桶，保持垃圾分类、袋装；（5）负责样板间绿植养护，保持植物生机勃勃。
4. 卫生间保洁：（1）保持卫生间地面干净整洁，无垃圾、痰迹、脚印等；（2）保持卫生洁具干净，无污渍、水渍；（3）定期清洗卫生间地面、墙面，保持干净整洁；（4）及时补充洗手液、纸巾等卫生用品；（5）保持卫生间空气流通，无异味。
五、保洁工作标准和要求1. 保洁人员应穿着整洁、佩戴口罩、手套，具备良好的服务态度；2. 保洁工具应分类摆放，标识清楚，易于识别；3. 保洁人员应按照规定的保洁流程和标准进行工作，不得擅自更改；4. 保洁人员应定期参加培训，提高保洁技能和服务水平；5. 保洁过程中，应注意安全操作，避免发生意外事故。
样板房保洁作业指导书
样板房保洁作业指导书一、任务目的本次样板房保洁作业的目的是确保样板房的整洁、卫生，为客户提供良好的参观体验，以展示产品的优势和品牌形象。
二、作业准备1. 工具准备- 扫把、簸箕、拖把、拖把桶、清洁剂、玻璃清洁剂、抹布、垃圾袋等。
2. 安全准备- 穿戴工作服、工作鞋，佩戴手套，确保个人安全。
- 注意使用清洁剂时的通风，避免吸入有害气体。
三、作业步骤1. 入场前准备- 确保携带所有所需工具和清洁剂。
- 检查个人装备是否齐全，包括工作服、工作鞋和手套。
- 了解样板房的布局和特殊要求。
- 按照规定的时间和地点准时到达样板房。
2. 室内清洁- 首先，打开窗户通风，确保室内空气流通。
- 使用扫把和簸箕清理地面上的灰尘和杂物，确保地面整洁。
- 使用清洁剂和拖把清洗地板，注意拖把的湿度，避免过多的水分。
- 擦拭门窗框架和玻璃，使用玻璃清洁剂确保玻璃清澈透明。
- 清洁墙面和家具表面，使用合适的清洁剂和抹布，去除污渍和指纹。
- 清洁厨房和卫生间，清洗水槽、马桶、浴缸和淋浴器等设施，确保卫生间无异味。
- 定期更换垃圾袋，清理垃圾桶。
3. 室外清洁- 扫除门厅、走廊和楼梯等公共区域的灰尘和杂物。
- 清洁样板房周围的公共区域，包括花坛、草地和道路等。
- 擦拭样板房外墙和窗户，确保外观整洁。
四、注意事项1. 注意个人安全，佩戴工作服、工作鞋和手套。
2. 使用清洁剂时，注意通风，避免吸入有害气体。
3. 清洁工具和清洁剂要保持干净，定期更换或清洗。
4. 根据样板房的特殊要求，进行额外的清洁工作，如家具擦拭、地毯清洁等。
5. 注意细节，确保每个角落都得到充分的清洁。
6. 作业结束后，检查工具是否归位，清理工作区域。
五、作业结果评估1. 样板房保洁作业结束后，由专人进行检查和评估。
2. 检查内容包括地面清洁度、墙面和家具表面的清洁度、窗户和玻璃的清洁度等。
3. 如有发现问题或不达标的地方，及时进行整改。
六、作业记录1. 每次保洁作业完成后，记录作业时间、作业人员、作业内容和作业结果等信息。
样板房保洁工作规程和标准
样板房保洁工作规程和标准一、工作范围两套样板房及样板房看房通道二、工作流程主卧—主卫—次卧—书房—客厅—餐厅—厨房—次卫1、按要求依顺序打开总电源——灯具——空调，发现电器设备有故障时，要及时通知维修人员处理。
2、根据物品清单对样板房物品在位情况进行检查，发现异常或物品短缺应记录并及时向上级报告。
3、准备好新的鞋套放在指定地点以备使用。
4、清扫、拖抹看房通道地毯。
5、按要求使用标准工具做好样板房室内各房间清洁。
6、根据参观的人流量和房内的卫生状况及时对样板房进行局部保洁。
7、样板房关闭后将房内卫生全面打扫一遍，并清理垃圾，更换干净垃圾袋。
8、样板房关闭后根据物品清单对样板房物品在位情况进行检查，发现异常或物品短缺应记录并及时向上级报告。
9、样板房关闭后按顺序关闭空调、灯具、总电源。
三、工作规程与标准工作规程1、卧室及客厅打扫A 用半湿抹布擦干净阳台、栏杆窗框及窗玻璃上的灰尘。
B 空调网叶每月至少保洁一次。
擦空调时，必须拔掉电源插座或关掉电源，先把网叶拆下清洗擦干净，然后再装上去，空调外围用半干湿毛巾擦干净。
C 每天擦拭样板房沙发，布沙发要用干毛巾或毛刷将灰尘去除干净。
D 擦灯具时，切记必须拔掉电源插座或关掉电源，工作过程中必须保证不能误碰接通电源开关，以免发生触电危险。
吸顶灯可使用鸡毛掸将灰掸干净，其它灯具用半湿毛巾将外壳和灯杆擦干净。
E 灯具保洁后，再将电源打开，让其正常运行。
F 对于室内的各种装饰品，擦拭时要轻拿轻放。
床上用品应按要求摆放平整、整齐。
G 擦盆景和花木时，要用半湿毛巾一片片擦洗叶面，将枯叶摘掉，最后用半湿毛巾擦干净花盆，保持花盆和底座洁净无尘。
H 用半湿毛巾由上向下擦洗门面，然后再擦洗门框和把手。
I 房间打扫完毕后，全面检查物品是否按要求摆放（包括备用物品）。
J 用扫帚扫干净地面杂物，客厅地面使用半湿拖把拖干净，卧室地面采用半湿毛巾抹净。
2、厨房打扫A 由上往下依次擦抹厨房的窗、墙壁、厨柜、厨具、案台、洗菜盆、装饰物等，完毕后将物品按要求摆放好。
样板间保洁岗位职责(共7篇)
样板间保洁岗位职责〔共7篇〕第1篇：2[1].样板间保洁员岗位职责样板间保洁员工作内容及标准主要职责：负责样板间全面清洁，保证物品状态完好、齐全。
一、工作内容1、负责样板间全面设备设施的清洁；2、保证样板间物品完好、齐全；3、定期清点样板间物品；4、每日对样板间进展吸尘；5、按规定提交样板间物品采购清单；6、样板间设备设施受损应及时上报；7、负责样板间外围的卫生，保证无杂物等；8、热情接待客人看房；二、工作标准1、注重个人卫生、穿着指定的制服；2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供效劳；3、保证样板间物品清洁、无尘；4、保证样板间物品数量齐全、状态完好、摆放位置不变；5、工作时间遇到任何客户参观均应问好并微笑致意，并停顿手中工作热情接待客人，待客人分开后继续工作。
第2篇：样板间岗位职责样板房管家岗位职责与工作标准样板房管理员一、岗位职责1、负责监视各房管人员的接待礼仪、效劳礼节、仪容仪表、操作标准效劳标准。
2、负责每周不少于一次对员工的培训考核工作。
3、负责日常清洁的检查工作。
4、定期对样板房的物品进展核查、清点工作。
5、亲密注意平安隐患，做好对样板房突发事件的应急处理，负责指挥、协调并落实紧急预案的措施。
6、负责向上级汇报工作情况，提出工作建议。
二、职务内容1、对整个样板房区域进展巡视、负责一层饰品桌面卫生.2、负责交代房管员保洁重点，下班前检查门、窗、灯等关闭情况。
3、负责根据天气变化样板房卫生状况等及时调整工作。
4、认真做好样板房的开门、交接班和样板房钥匙借用的签名手续。
5、负责与集团公司、售楼处的协调和沟通工作。
6、负责申领相关的保洁耗材。
7、协调保洁工具调配及保洁人员调班情况。
8、负责每月方案、当月总结及相关合理建议给相关部门和领导。
9、负责每月一次相关情况的汇总与汇报：维修整改、能耗、看房及参观人员人数及次数等。
售楼处样板间管家岗位职责1、对客户、业主要主动、热情、大方效劳，以礼相待，做到来有迎声、问有答声、走有送声，坚持讲普通话；2、严格遵守公司各项规章制度；3、保持站姿标准，精神饱满，着装整齐，引领客户动作大方得体；4、杜绝以貌取人，要一视同仁； 6、做好对讲机的标准使用、保管工作；7、配合管理部各部门做好效劳工作及配合销售人员做好销售工作； 8、调节好自己的心情，不能带情绪上班，努力要进步自己的心理素质；9、正确掌握各岗位的工作流程及注意的事项；10、严格做好钥匙、对讲机、设施使用情况及交接记录工作； 11、服从安排，完成上级交待的其它工作。
售楼现场样板房保洁工作规范
大华集团大华营规字[2005]第010号售楼现场、样板房保洁工作规范第一条目的为确保集团质量目标管理服务理念的实现，树立并维护售楼现场、样板房良好的服务管理形象，创造优美、舒适、整洁的工作环境，加强卫生管理力度，结合实际情况，特制定此工作职责。
第二条严格遵守集团和售楼现场、样板房的各项规章制度，忠于职守。
第三条对本工作职责中所述内容熟记于心，并自觉按照要求准时、保质保量完成。
第四条必须熟知本售楼现场、样板房内的基本情况。
第五条保洁人员是售楼现场及样板房卫生保洁工作的第一责任人。
第六条提前10分钟换好的统一制服，着装整洁，不得戴任何饰品（如耳环、戒指、手链等）。
第七条遇客户来访须需主动问好，礼貌热情、真诚微笑、举止大方、文明用语，展示集团形象及服务水平，提高客户满意度。
第八条售楼大堂内接待前台、接待桌椅、办公用品、沙盘、模型、资料架、展牌架、地板、墙裙、门窗等处的日常清洁卫生工作；样板房内室内卫生及阳台、楼道、扶手、小院及室内家具的卫生。
第九条楼道、楼梯、扶手、更衣室、休息室、会议室、办公室及办公设备、设施的日常清洁卫生工作。
第十条正常情况下每天工作8小时，上午提前1小时上班，遇有特殊情况，适当延长时间，保持整洁、明亮，无灰尘杂屑，无异味，地面无水迹，垃圾箱及时整理清洗，无异味，每间办公室保证至少每天拖地三次；样板房保洁人员正常情况下，早八点半，晚五点，遇有特殊情况，适当延长时间。
第十一条卫生间每天上午、下午至少各打扫一次，必须随时保持清洁、无异味。
盥洗台旁应给客户提供烘手机或抽取式纸巾。
第十二条大面积幕墙玻璃可配合专业公司每月定期全面清洁一次，窗明几净。
第十三条室内外植物，除有专业绿化公司养护外，须保证植物及其周围区域的清洁。
第十四条接到各种会议、接待工作的通知后，及时到位，事前注意检查布置，保证会议、接待工作的正常进行，准备并主动倒好茶水等服务工作，态度和蔼、热情礼貌，事后及时做好卫生整理工作。
售楼处样板间保洁员岗位职责范本
售楼处样板间保洁员岗位职责
Duties of cleaners in sales office model room
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
售楼处、样板间保洁员岗位职责
1、上班一律着公司统一工作服，并配戴公司统一的工作牌。
2、按时上下班，不迟到，不早退。
3、对待客户、同事和各阶层人士均以礼相待，保持彼此间良好关系。
4、不损坏公司财物，如有损坏，须负责赔偿。
5、售楼处、样板间随时保持干净，做到人过地净，物品无积尘。
6、随时对玻璃进行清洗，保持干净明亮。
7、卫生间地面、墙面干净，便器洁净无污垢，室内无臭味、异味。
8、领导交给的其他工作。
请输入您的公司名字Fonshion Design Co., Ltd。
样板房区域保洁内容
样板房区域日常保洁工作内容第一条岗位工作规范1、保洁员上岗必须着规定的制式服装，必须做到干净、整洁、保持良好的仪容仪表。
2、保洁员上岗前，必须携带好工作必备工具、用品，按时到岗工作。
第二条保洁范围1、样板房2、客梯3、停车场4、样板房区域内通道5、样板房楼层、电梯厅、走廊6、雨篷第三条保洁服务标准区域项目及内容次数标准1、样板房：家具/各摆设每日一次无灰尘、无污渍地毯、垫子吸尘每日两次无灰尘、无污渍照明灯具擦拭每周两次光亮、无灰、无污渍清洁木质材料（如门及墙脚线）每日一次无灰尘、无污渍玻璃窗每周一次明亮、无灰尘、无手印室内绿化盆每日一次无烟头、无垃圾阳台每日一次无灰尘、无垃圾、无脚印室内地面不断巡回无灰尘、无垃圾、无脚印照明灯具每周一次无灰尘、无污渍木质材料（如门及墙脚线）每日一次无灰尘、无污渍室内卫生间每日一次地面、墙面、天花、镜子洁净，地面台面无水渍、室内空气清新无异味2、客梯：电梯内、外之清洁每日一次光亮、无灰尘、无手印电梯内地毯吸尘每日一次无灰尘、无污渍电梯槽底清扫每日一次无垃圾、无杂物3、停车场指示牌清洁每日一次无灰尘、无污渍地面清洁不断巡回无垃圾、无积水4、果壳箱：果壳箱外清洁每日二次无污渍、无异味5、摆绿：绿化盆内、外清洁每日一次无灰尘、无烟头、无杂物6、通道/走廊：地面/指示牌/宣传栏不断巡回无烟头、无垃圾、无污渍、无灰尘、无水迹7、雨篷：雨篷顶表面每周一次无灰尘、无污渍、无水渍美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
大华集团
大华营规字[2005]第010号
售楼现场、样板房保洁工作规范
第一条目的
为确保集团质量目标管理服务理念的实现，树立并维护售楼现场、样板房良好的服务管理形象，创造优美、舒适、整洁的工作环境，加
强卫生管理力度，结合实际情况，特制定此工作职责。
第二条严格遵守集团和售楼现场、样板房的各项规章制度，忠于职守。
第三条对本工作职责中所述内容熟记于心，并自觉按照要求准时、保质保量完成。
第四条必须熟知本售楼现场、样板房内的基本情况。
第五条保洁人员是售楼现场及样板房卫生保洁工作的第一责任人。
第六条提前10分钟换好的统一制服，着装整洁，不得戴任何饰品（如耳环、戒指、手链等）。
第七条遇客户来访须需主动问好，礼貌热情、真诚微笑、举止大方、文明用语，展示集团形象及服务水平，提高客户满意度。
第八条售楼大堂内接待前台、接待桌椅、办公用品、沙盘、模型、资料架、展牌架、地板、墙裙、门窗等处的日常清洁卫生工作；样板
房内室内卫生及阳台、楼道、扶手、小院及室内家具的卫生。
第九条楼道、楼梯、扶手、更衣室、休息室、会议室、办公室及办公设备、设施的日常清洁卫生工作。
第十条正常情况下每天工作8小时，上午提前1小时上班，遇有特殊情况，适当延长时间，保持整洁、明亮，无灰尘杂屑，无异味，地
面无水迹，垃圾箱及时整理清洗，无异味，每间办公室保证至少
每天拖地三次；样板房保洁人员正常情况下，早八点半，晚五点，
遇有特殊情况，适当延长时间。
第十一条卫生间每天上午、下午至少各打扫一次，必须随时保持清洁、无异味。
盥洗台旁应给客户提供烘手机或抽取式纸巾。
第十二条大面积幕墙玻璃可配合专业公司每月定期全面清洁一次，窗明几净。
第十三条室内外植物，除有专业绿化公司养护外，须保证植物及其周围区域的清洁。
第十四条接到各种会议、接待工作的通知后，及时到位，事前注意检查布置，保证会议、接待工作的正常进行，准备并主动倒好茶水等服
务工作，态度和蔼、热情礼貌，事后及时做好卫生整理工作。
第十五条每天对售楼现场各处不间断地认真巡查，包括每个角落、窗台等，对污迹随时打扫，保证时刻整洁。
第十六条负责样板间保洁人员需为客户提供必要的引导服务，及时为客人发放鞋套，下班后负责鞋套的清洗工作。
第十七条遇有推广活动、开盘、销售策略调整、入住等活动时，须特别加强清洁工作。
第十八条保管好各自的卫生用具，节约用水、用电、各种清洗剂，并保证卫生用具整齐地摆放到指定的隐蔽位置。
第十九条对不文明行为和规章现象，必须礼貌地进行劝阻和制止，如有损坏及时上报。
第二十条严禁在工作期间吸烟、吃东西、看电视、看书报、打牌、赌博、下棋、酗酒、睡觉、与他人闲聊打闹或做与工作无关的事。
第二十一条当班期间发生的各类问题应认真做好工作记录，并与接班人员做好交接工作。
第二十二条如客人需要帮助时，应主动为其提供必要的帮助。
第二十三条完成上级领导交办的各项临时工作任务。
第二十四条对于违反上述规定的，酌情扣减当月考核工资。
第二十五条本工作职责适用于大华集团各项目公司售楼现场及样板房所有保洁人员。
第二十六条本工作职责未及部分，按照各售楼现场相关规定执行。
第二十七条本《售楼现场保洁工作规范》是对大华集团所有保洁人员的工作共性作出的一个规范，各项目销售部可根据实际情况制定补充细
则，并由项目销售部负责把该细则报与销售业务部备案。
本规范于2005年9月1日起正式执行，集团董事会授权营销中心销售业务部对此有最终解释权。
签发人：日期：。