国网SG186营销业务应用系统计量管理训文档
04.SG186农电系统应用功能培训_综合管理
注意事项
该功能未分级控制，新闻通知发布后，在网省、地 市、县级用户均可查看。
二、扶贫管理
功能介绍：
用于统计国家电网公司定点扶贫项目，以及年度电力 扶贫统计。Fra bibliotek应用层级
国网总部、网省。
使用流程
网省公司按表格填报，上报致国网公司农电部审核， 再进行汇总。
二、扶贫管理
统计表格
电力定点扶贫项目计划 电力定点扶贫项目统计 电力定点扶贫年度计划 电力定点扶贫年度统计 国网公司XX年度电力扶计划 国网公司XX年度电力扶贫统计 定点扶贫情况统计
“SG186”工程农电系统应用功能培训 SG186” -- 综合管理
“SG186”工程农电项目组 SG186”
一、新闻通知 二、扶贫管理
一、新闻通知
功能：用于编辑首页显示内容，国网可以将编辑 功能：用于编辑首页显示内容，国网可以将编辑 新闻内容下发到各个网省公司，反之不行。 分为四个类别
农电要闻、公告通知、农电信息、专题新闻。
智能电网建设下SG186电力营销业务系统的管理应用与思考
智能电网建设下SG186电力营销业务系统的管理应用与思考进入2011十二五开局之年，智能电网建设的步伐明显加快，SG186电力营销业务系统作为智能电网用电环节的核心技术支撑平台发挥着举足轻重的作用。
本文结合区域特点和工作实际，对SG186电力营销业务系统的管理应用进行探讨，并对智能电网建设时期该系统的深度推进进行思考与展望。
标签：SG186电力营销业务系统管理应用深度推进0 引言2010年1月15日SG186电力营销业务系统在湖北襄阳地区正式上线。
新系统采用BS模式，客户端通过网页访问服务器，实现了95598业务处理、业扩、供用电合同、抄表、核算、收费账务、线损管理、计量与资产管理、用电检查、稽查及工作质量、电能信息采集、客户档案管理、系统支撑等业务应用模块的一体化高度集中；初步实现了营销管理的集约化、精益化、标准化以及营销数据的标准化、规范化和透明共享，极大地提高了电力企业的管理水平和服务水平。
1 SG186电力营销业务系统管理现状1.1 SG186电力营销业务系统管理员配置湖北襄阳地区营销系统管理员配置采取市公司营销部配备1名专岗系统管理员，市公司四中心（即客户服务中心、稽查中心、电费管理中心、计量中心）、县公司营销部各配备1名兼岗系统管理员的方式，保证了SG186电力营销业务系统的维护力量。
1.2 SG186电力营销业务系统管理方式1.2.1 由湖北省集中管理SG186电力营销业务系统。
各级营销人员与软件公司技术人员通过内部RTX腾讯通交流软件在线交流，传递工作信息，交流工作经验，以提高工作效率。
1.2.2 目前湖北襄阳各级营销系统管理员均严格按照分配的权限开展日常营销系统维护和管理工作，通过营销系统“问题登记”管理器反映程序BUG和提交系统需求，软件公司技术人员按照规定的时限对管理器中登记的问题进行反馈和处理；襄阳公司每季度召开SG186电力营销业务系统管理维护工作例会，分析问题，布置下季度的工作；软件公司定期安排技术人员到各市公司进行巡检，现场培训并解答问题，收集意见或建议，并及时将巡检结果和反馈意见下发到各市公司。
SG186营销系统操作手册(BM08-计量资产管理)
营销业务应用系统操作手册BM08_计量资产管理 (分册)2014年5月更改履历注：更改人除形成初稿，以后每次修改在未批准确认前均需采用修订的方式进行修改。
目录1概述 (1)2资产管理业务类操作手册 (1)2.1选购管理 (2)2.1.1需求计划管理 (2)2.1.2招标选型 (39)2.1.3订货 (40)2.1.4供应商资信管理 (72)2.2验收管理 (77)2.2.1到货前检验 (77)2.2.2开箱检验 (93)2.2.3取样核查 (96)2.2.4抽检验收 (102)2.2.5全检验收 (111)2.2.6退换 (119)2.3检定校准及检验 (120)2.3.1取样核查检验 (120)2.3.2抽样检定/校准 (125)2.3.3装用前检定/校准*** (134)2.3.4库存复检 (171)2.4库房管理 (207)2.4.1定置管理 (207)2.4.2仓库盘点 (215)2.4.3设备建档入库*** (224)2.5配送管理 (231)2.5.1配送申请 (231)2.5.2配送审核 (234)2.5.3配送审批 (237)2.5.4配送月计划制定 (240)2.5.5配送计划审核 (243)2.5.6配送计划审批 (246)2.5.7制定配送任务 (249)2.6淘汰、丢失、停用与报废管理 (256)2.6.1淘汰 (256)2.6.2丢失 (261)2.7计量印证管理 (265)2.7.1封印 (265)2.8辅助功能 (273)2.8.1基础信息维护 (274)2.8.2确定抽样方案 (275)2.8.3维护淘汰产品目录 (276)2.8.4SIM卡建档 (278)2.8.5计量柜信息维护 (280)2.8.6设备批量修改申请 ........................................................... 错误!未定义书签。
市县差异对比 . (281)1概述本操作说明书适用于电能表、互感器、电能计量柜（箱）、失压计时仪、采集终端、计量标准及其装置、抄表机等营销技术装备（以下简称设备）的资产管理。
SG186电力营销业务系统的管理应用分析
SG186电力营销业务系统的管理应用分析摘要：SG186是电力营销管理的中心环节，保障现代代电力系统的运行管理结构从整体上具有高效的运行管理结构，SG186电力营销系统在我国电力营销管理中的应用，将提升电力运行的整体运作速率，为我国带你理工应系统的进一步完善发展提供动力技术支持。
关键词：SG186；电力营销业务系统；管理应用引言：随着社会电力资源的应用范围不断扩大，电力供应系统的管理逐渐趋于智能化发展。
SG186电力营销业务系统基于计算机电力管理系统的运作理念，实现电力管理、运输、信息采集等一系列的系统管理体系，本文对SG186电力营销业务系统的研究主要从系统应用管理的基本应用情况入手，实现SG186电力营销业务系统的省计划管理，促进我国电力应用系统的逐步智能化发展。
一、SG186电力营销业务系统SG186电力营销业务系统是我国电力资源管理系统中新型智能化管理模式，系统采用网络系统与客户端处理，SG186电力营销业务系统在电力管理系统中的应用，实现电力营销业务处理、供电合同、抄表、核算、电力收费管理、用电检查、电力信息采集、档案客户管理等电力信息管理的高度一体化集中管理[1]。
SG186电力营销业务系统在我国电力资源中的应用，实现了电力资源管理的综合应用，大大提高了电力应用系统的资源管理的效率，为保障电力应用系统后期的资源管理提供信息的系统化，推进我国电力管理系统的拓展与发展。
二、SG186电力营销业务系统的应用实际分析SG186电力营销业务系统是我国电力资源管理系统中的新型管理措施，SG186电力营销业务系统的在我国电力资源供应系统的应用，促进我国电力管理系统的管理结构逐步智能化发展，电力输送的业务管理的结构划分更加明确，但SG186电力营销业务系统的在我国电力系统中的应用依旧处于初级阶段，实现SG186电力营销业务系统的优化应用，依旧任重而道远。
三、SG186电力营销业务系统的优化应用措施（一）实现系统与电力输送系统的高度集中SG186电力营销业务系统是我国电力信息管理的重要部分，实现SG186电力营销业务系统在我国电力供应系统中的优化应，增强SG186电力营销业务系统的智能对接端的升级管理，例如：在SG186电力营销业务系统中采用专业的数据化编码，结合全球定位系统的应用[2]，实现电力管理系统的系统管理与电力输送之间建立完善的连接渠道，实现电力输送与信息智能化管理的协调同步，促进我国资源管理系统的整体管理作用得到最大限度的发挥，拓展SG186电力营销业务系统的服务管理作用，此外，SG186电力营销业务系统中电力输送信息管理智能化端口，可以实现电力信息输送管理的精准检验，当SG186电力营销业务系统是对电力输送的数据记录时，系统自动生成数据检验，保障电力信息管理与系统之间的协调性发展。
电业局“SG186”工程营销业务应用系统上线实施方案
电业局“sg186〞工程营销业务应用系统上线实施方案为促进“sg186〞工程营销业务应用系统在xxx电业局的成功推广，实现“sg186〞与“yx2000〞新老系统间的平滑过渡，保证营销业务应用及新系统运行稳定可靠及各项营销业务开展顺利，根据省公司的推广计划和相关要求,特制定我局的“sg186〞工程营销业务应用系统实施方案。
一、工程建设总体目标总体目标：20XX年1月6日，“sg186〞工程营销业务应用系统在xxx电业局正式上线应用。
阶段性任务：第一阶段：在20XX年12月29日前，完成我局上线前数据清理核查工作、硬件安装、网络测试工作等前期准备。
结帐日：“yx2000〞12月份结帐日定于12月29日第二阶段：切换数据停业阶段：12月30日下午—20XX年1月5日第三阶段：正式上线阶段，具体时间为：20XX年1月6日二、组织机构成立xxx电业局“sg186〞工程营销业务应用系统领导小组，负责对xxx电业局“sg186〞工程营销业务应用系统推行的统一组织、协调以及督办工作。
〔一〕、xx电业局“sg186〞工程营销业务应用系统领导小组组长：xxx副组长：xxx成员：营销副总、营销部主任、营销部副主任、营销部各处处长、电费管理中心主任、电能计量中心主任、客户服务中心主任、各供电局局长。
局“sg186〞工程营销业务应用系统领导小组下设办公室。
〔二〕“sg186〞工程营销业务应用系统办公室全面负责“sg186〞工程营销业务应用系统计划的制定，并组织实施。
负责组织和协调相关部门的工作。
电业局“sg186〞工程营销业务应用系统办公室主任：xxx成员：各专业组组长〔三〕业务组负责人与东软负责人对应明细表组别问题汇总负责人东软负责人抄表、核算组xxx业扩组xxx收费、账务组xxx计量资产组xxx电费中心组xxx数据、网络组xxx市场合同组xxx客服组xxx用电检查组xxx统计报表组xxx 宣传与督办组xxx问题汇总协调组xxx三、业务组具体分工1、业扩组负责对41个登记术语进行功能测试和上线、负责业扩业务涉及工程管理部门、方案审批、项目经理的工作、负责业扩业务涉及现场勘查及相关的所有工作。
SG186电力营销业务应用系统的管理及应用分析
SG186电力营销业务应用系统的管理及应用分析摘要：近几年，我国智能电网的建设速度有了非常明显的提升，SG186电力营销管理信息系统作为智能电网的关键性技术平台，它的应用作用以及地位至关重要。
将SG186电力营销管理信息系统应用在电力系统中后，有效的推动了电力营销工作服务水平的提升。
在这种情况下，为了更加深入的了解SG186电力营销管理信息系统的应用状况，本文对该系统的应用现状进行了分析，然后就其未来发展进行了展望。
关键词：SG186电力营销客户管理系统；管理；应用SG186电力营销业务系统在我国的普及应用，采用了新的BS模式，客户端借助网页的方式访问服务器，并实现了95598的业务扩展、处理、供用电合同、抄表、核算、线损管理、费用收取、计量和资产管理、用电监察、稽查等多功能一体化的管理需求，实现了电力营销管理的精益化、标准化、集约化等，极大程度提升了电力企业的服务质量与管理质量。
1、SG186电力营销业务系统管理现状1.1 SG186电力营销业务系统管理人员现状以我市SG186电力营销业务系统管理配置了一名专岗系统管理员，并在市公司的客户服务中心、稽查中心、电费管理中心以及计量中心四个部分分别配置一名兼岗系统的管理人员，通过这样的方式保障SG186电力营销业务系统的维护实效性，保障系统应用效果。
1.2 SG186电力营销业务系统管理方式首先，由省级部门集中管理SG186电力营销业务系统，各个营销人员以及软件技术人员借助内部的网络及时交流软件进行在线交流，同时实现工作经验的交流、工作信息的传递，提升管理人员之间的信息交流效率。
与此同时，按照本地营销系统管理人员的数量以及系统管理需求，严格分配管理权限，并开展日常营销系统的维护以及管理工作，借助营销系统的“问题登记”管理模块让管理人员能够及时上传相应的系统BUG，提交系统的需求，软件公司的技术人员按照规定定期对模块当中所呈现的各种问题进行反馈与处理。
SG186营销信息系统电费管理应用探讨
SG186营销信息系统电费管理应用探讨摘要：SG186营销信息系统在电费管理中尽管具有不少优势，但是仍然存在一些缺陷，本文针对该系统存在的对少数的大客户在计量结构上不能满足要求，对大工业客户在新装、增容、暂停和暂停恢复时也不能自动计算基本电费，在进行高压客户的计费信息查询时，不能在主界面下一目了然的知道客户是高供高计、还是高供低计等缺陷，提出了相应的补救措施。
关键词：电力营销；电费管理1传统的电费管理工作传统电费管理就是人工抄表、核算、收费的过程，抄表人员每月根据抄表时间和抄表卡到每一个客户处抄表，把电能表的止数记录在抄表卡上，再把抄表卡的数据抄录在账务卡上。
再根据国家核准的电价标准、供电营业规则和相关的电费计算规则分别手工计算目录电费和各种代收费用，经人工审核无误后，填写电费发票，并分类汇总各种电费报表，经复核后把电费票据和应收报表交给收费人员收费。
在传统电费管理中，由于人员素质不齐，容易写错、算错电量、电费等，既浪费时间又不规范，抄表人员可能调整抄表时间，从而影响收费和线损工作。
2电费管理工作的信息化根据国家核准的电价标准、供电营业规则、功率因数调整电费办法等有关规定进行电费核算。
电费核算是电费管理的中枢。
电费能否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚，统计数字是否准确，关键在于电费核算的质量。
2. 1利用四方电力营销信息系统进行电费管理随着科技的进步和对电力营销管理的规范，新开发的四方电力营销信息系统，解决了人工计算电费和汇总报表的问题，规范了电费核算工作，既减少了人工计算电费的差错，又节约了时间。
但四方电力营销信息系统有一定的弊端：一是客户数据仅限于客户的一些基础信息，并非所有的客户联络记录都被完整记录。
因此所产生的报表并不精确，报表所能反映的问题也十分局限。
二是客户数据、基础数据、交易数据等不能共享。
三是系统可以对日常业务进行办理，但不能支持这些业务进行集中管理，对外接口比较分散。
四是系统不能很好地支持业务流程的运作和监控，甚至一部分业务出现营销系统是手工操作备份的现象，不仅增加了工作量，更难保证业务按照规定的流程正确办理。
02.SG186农电系统应用功能培训_配置管理
二、配置管理功能介绍
切换组织机构
该功能仅系统管理员使用。切换组织机构是指单位之间的切换 ，即登录到其他单位，方便上级单位对下级单位的管理，仅在维护 用户、权限时使用。该功能只能切换到比自己级别低的组织机构单 位，不能切换比自己级别高的组织机构单位。 切换到某个单位可以查看该单位下的一些基本信息，也可以操 作该单位下用户、权限等。
二、配置管理功能介绍
审计/ 审计/日志
在线用户 查看当前的在线用户。 用户在线历史记录 可以根据条件查询出在某个时间段内有哪些人登录使用过系统。 安全日志 查看日志 可以查询某一用户在某个时间段内，在系统中做过哪些操作。
备注
1.仅省级系统管理员可以查看数据交换日志信息。 2.上级单位的系统管员可以管理下级单位系统管理员。
二、配置管理功能介绍
配置管理功能模块包含以下功能： 切换机构 组织机构/用户 组织机构 用户 组织机构管理 用户/权限 角色 数据交换管理 数据交换配置 数据交换记录查询 审计/日志 审计 日志 在线用户 用户在线历史记录 安全日志 查看日志
“SG186”工程农电系统应用功能培训 SG186” -- 配置管理
“SG186”工程农电项目组 SG186”
一、配置管理功能作用和使用对象 二、配置管理功能介绍一、配置管理功Fra bibliotek作用和使用对象
使用对象
网省、地市、县级各单位系统管理员
作用
用于管理农电系统应用本单位的用户、权限，可 以查看本单位用户使用系统的日志信息，可以查看数 据交换的日志信息。
二、配置管理功能介绍
组织机构/ 组织机构/用户
组织机构管理 ： 创建、维护本单位及下级单位的组织结构，包括部门、岗位、 人员等。 用户/权限 ： 创建、维护本单位的用户，管理用户的权限。
深化应用SG186营销业务系统提高计量资产管理水平
深化应用 SG186营销业务系统提高计量资产管理水平【摘要】通过深化应用深化应用SG186营销业务系统可实现计量资产信息的准确化，业务流程的规范化，杜绝了计量资产管理中出现的问题，进一步提高了监管能力和管理水平。
【关键字】SG186营销业务系统；计量资产管理1.SG186电力营销业务系统SG186系统是国家电网公司一体化企业级信息集成平台，以一个平台集成企业信息，以八大应用覆盖公司业务，以六个体系为公司提供多方保障。
国家电网公司SG186系统营销业务模块的实现，使电网企业营销管理方面的管理水平、业务模式、业务流程达到了统一，形成了公司完整的营销管理、业务标准化体系，实现了“营销信息高度共享，营销业务高度规范，营销服务高效便捷，营销监控实时在线，营销决策分析全面”，促进了国家电网公司营销能力和服务水平的快速提升。
SG186系统包括19个业务类:新装增容及变更用电、抄表管理、核算管理、电费收缴及账务管理、线损管理、资产管理、计量点管理、计量体系管理、电能信息采集、供用电合同管理、用电检查管理、95598业务处理、客户关系管理、客户联络、市场管理、能效管理、有序用电管理、稽查及工作质量、客户档案资料管理。
2.SG186计量资产信息管理的深化应用2.1工作安排清理库房、梳理表计信息。
（此项工作和同业对标、基础数据筛查、供电所问题排查都有关联，而且各项指标核心数据的计算是省公司在 SG186系统中统一进行抽取，所以要保证基础数据的正确率达到100％）。
（1）客户类资产电能表，轮换客户资产电能表，省公司营销部三令五申要求所有电能表不允许用户出资，必须为供电企业资产，根据新上划各县实际情况，要求对原用户资产电能表要逐步更换，今后绝对不允许存在客户出资购买电能表情况。
（2）档案资产数量和实际库存数量信息不一致。
SG186 系统中存放多少块表（互感器），显示库房中要与之对应。
筛查路径：资产管理＞＞公共查询＞＞功能＞＞查询库存情况。
浅析SG186系统营销管理
浅析SG186系统营销管理摘要：SG186系统作为国家电网公司一体化企业级信息集成平台，以一个平台集成企业信息，以八大应用覆盖公司业务，以六个体系为公司提供多方保障，国家电网公司SG186系统营销业务模块的实现，使电网企业营销管理方面的管理水平、业务模式、业务流程达到了统一。
该文将从系统结构、功能模块、系统评测等方面，对SG186系统营销管理模块进行分析介绍。
关健词：SG186；营销；管理模块一概述根据“SG186 工程”和国家电网公司“十五年”的两个规划，对电力营销核心业务模块开发建设（包括营销管理、客户缴费、95598 和电能量采集）进行了充分的研究，并提出了一体化建设目标和规划。
在网省级集中统一建设核心模块，采用标准化、流程化和开放的技术架构建设统一的核心模块应用平台，通过流程化组装的方式满足不同管理模式的需要，进而满足省公司电力营销发展的要求。
全国大部分省市供电公司应用了营业管理信息系统，该系统采用了分布式管理的模式，数据管理、系统安全、日常维护为供电公司自行负责。
系统的应用规范了全省的营销业务流程，使营销的各项工作标准化、规范化、流程化。
但在该模式中，省公司对基层单位的营销经营情况没有达到常态的管理和监控，不利于对全省经营状况的及时掌控，对变化的市场无法作出及时和准确的应变。
为此省公司要求以全面推行集团化运作、集约化经营、精细化管理为主线，实现自上而下的营销管理与客户服务自动化和信息化，实现对购售电环节的统一管理，提高省公司统筹协调、战略决策、经营管理、应对复杂局面的领导能力、控制能力及决策水平，有效地控制和降低购电成本，增强盈利能力，提高市场占有率，适应公司可持续发展的需。
二总体业务模型1总体业务模型SG186系统营销模块将营销业务划分为“客户服务与客户关系”“电费管理”“电能计量及信息采集”和“市场与需求侧”等4个业务领域及“综合管理”，共19个业务类，137个业务项及753个业务子项。
供电公司农电SG186营销业务系统操作手册
吉林供电公司农电SG186营销业务系统操作手册版本：v1.0吉林供电公司农电工作部编制前 言为认真贯彻落实国家电网公司“三集五大”工作要求和省公司关于加强农电信息化建设部署，全面推进公司农电SG186营销业务系统的深化应用，在农电SG186营销业务系统成功上线后，仅仅是农电系统信息化管理工作的开始，熟练的掌握和驾驭新营销系统，提升农电企业营销管理水平，是当前公司农电管理一体化工作的重要环节，更是当期吉林地区农电营销工作的首要任务。
本手册的服务对象是县级农电企业的营销领导、专责和基层供电所广大员工，在编写此操作手册的过程中，公司农电工作部成立的农电SG186营销业务系统运维核心团队，统一准确的掌握基层需求，科学合理安排编制要点，利用四周的时间加班加点，经过多次实测和校对后制作完成了此操作手册，为公司农电营销管理工作提供了一套与当前实际工作相融合的农电SG186营销系统的教学指南。
通过本手册使我们熟练的农电SG186营销系统，标志着吉林供电公司农电系统在国家电网公司和省公司的坚强领导下，全面贯彻执行国网公司信息化工作要求和深入推进“三新”农电发展战略，为公司农电“管理一体化”工作方面迈出了实质性的步伐。
编委会主任：编委会主任姜开山副主任王俊鹏编委成员麻文博刘绍祥段金君主编段金君编写人员裴宇李万鹏张瑞新刘亚军林宝森李宏霞编写支持李影白莉李凯李明妍吴伟博本操作手册在编写过程中得到了吉林省电力有限公司吉林城郊分公司、永吉县农电有限公司、磐石市农电有限公司、桦甸市农电有限公司、蛟河市农电有限公司和舒兰市农电有限公司的大力支持，在此表示感谢。
目录一、 低压居民新装操作……………………………………………11页1、登录系统（一） 在地址栏内输入网址（二） 输入工号及密码，点击“登录”2、建立低压居民用户路径（一） 在一级菜单中，选择“新装增容及变更用电”（二） 在二级菜单中，选择“业务受理”（三） 在三级菜单中，选择“功能”、“业务受理”3、业务受理（一） 填写用电申请信息（二） 填写客户自然信息、申请证件、联系信息、银行帐号（三） 填写用电资料（四） 填写用电设备（五） 填写用户标识（六） 填写后发送（七） 进程查询4、勘察派工（一） 重新登录后，单击“工作任务”中的“待办工作单”（二） 双击需要派工的用户（三） 选择“接收人员”（四） 发送（五） 按上述进程查询查找下一环节的工号，按此工号重新登录5、现场勘查（一） 选择要处理的工单（二） 填写勘查信息（三） 填写方案信息（四） 填写电源方案（五） 填写计费方案（六） 填写计量方案（七） 填写受电设备方案和用电设备方案（八） 发送（九） 重新登录答复供电方案环节6、答复供电方案（一） 选择要处理的工单（二） 填写答复供电方案（三） 进程查询7、安装派工（一） 选择要处理的工单（二） 开始派工（三） 进程查询8、配表（一） 选择要处理的工单（二） 开始配表（备表）（三） 进程查询9、安装信息录入10、信息归档11、资料归档二、 高压新装操作…………………………………………………37页1、业务受理（一） 填写用电申请信息（二） 填写受电设备（三） 保存2、勘查派工3、现场勘察（一） 填写勘查方案（二） 填写电源方案（三） 填写计费方案（四） 填写计量方案（五） 填写受电设备方案4、确定业务费用5、供电方案审批6、答复供电方案7、设计文件审核申请8、设计文件审核9、供电工程跟踪10、竣工报验11、竣工验收12、合同起草13、合同审核14、合同确认15、合同签订16、合同归档17、安装派工18、配表（备表）19、安装信息录入20、送（变）电管理21、信息归档22、资料归档三、 新建抄表段……………………………………………………54页1、新户分配抄表段2、新建抄表段（一） 填写抄表段信息（二） 填写抄表计划参数（三） 填写操作环节（四） 抄表段维护审批3、批量更改线路台区（一） 填写用电申请信息（二） 填写批量客户信息（三） 勘查派工（四） 现场勘察（五） 供电方案审批（六） 信息归档（七） 资料归档4、调整客户抄表段申请（一） 调整客户抄表段申请（二） 调整客户抄表段审批四、 制定抄表计划、核算、发行…………………………………73页1、制定抄表计划2、抄表数据准备3、手工抄表数据录入4、抄表数据复核5、电量电费计算6、电量电费审核五、 用户缴费………………………………………………………76页1、用户缴费2、用户电费冲账3、解款4、解款撤还六、 计量系统………………………………………………………85页1、订货（一） 编制设备订货清单（二） 需求审核（三） 签订技术协议环节（四） 设备清单打印2、新购直接入库3、检验（1）制定装用前检定、校准计划（一） 制定装用前检定/校准计划（二） 室内检定任务制定（三） 检定/检测出库（四） 检定任务二次分配（五） 电能表检定工作（六） 电能表检定入库（2）委托检定（一）用户委托受理（二）制定任务（三）检定、检测出库（四）电能表检定环节（五）检定、检测入库（六）领取设备和证书4、计量装置改造工单（一） 直接发出计量装置改造工单（二） 勘察派工（三） 由代办工单进入制定改造方案工单（四） 由工单进入安装派工环节（五） 进入配表（备表）工单（六） 安装信息录入环节（七） 拆回设备入库（八） 信息归档低压居民新装操作一、登录系统1．在地址栏内输入网址2．输入工号及密码，点击“登录”二、建立低压居民用户路径：1．在一级菜单中，选择“新装增容及变更用电”2．在二级菜单中，选择“业务受理”3．在三级菜单中，选择“功能”、“业务受理”三、业务受理（一）填写用电申请信息：1．在中，选择“用电申请信息”2．在“业务类型”选择相应的业务类型，如“低压居民新装”3．填写“业务子类”，选择“低压居民新装”4．输入用户名称：如“张志明”5．点击“”显示“用电地址分解信息—网页对话框”填写“省、市、区县”点击“确认”6．在“证件类型”选择相应的证件，如“营业执照”。
县供电企业利用SG186营销系统进行高压用户计算管理应注意的问题-最新文档
县供电企业利用SG186营销系统进行高压用户计算管理应注意的问题引言：众所周知，电费是供电企业的一个主要的收入，因为高压用电用户具有复杂性，他们经过各种手段来压低电费的计算值，这样就会严重的损害供电企业的利益。
本文就是旨在分析和研究利用SG186 营销系统来进行高压用户电费计算管理的注意事项，确保供电企业的电费管理工作得到可靠的落实，维护供电企业的正当的利益。
一、前言对于电力企业而言，电费的计算在整个销售工作中非常重要的。
在现如今，传统的电费计算方式，比如手工抄表和核算收费的方式都不能够满足实际情况的需要了。
电力营销信息系统的引进使得整个电力企业的工作效率大幅度增加。
对于高压用户实行的是两部制电价，这里包含3个部分，也就是基本电价、电度电价和功率因数调整费用。
这种方式对于电力用户统筹生产的班次、调整和管理设备的运行，适当的降低高峰时期的电力载荷、提升负荷率等等都是很有利的，这样一来就可以达到节约电费的目的。
同时，一些消耗电能比较多的企业为了追求低成本，谋求利益，会利用各种各样的手段进行电费的偷盗。
比如装置标注的铭牌比较小的，但是实际的容量很大的变压器，在实际的运行过程中超变压器额定容量使用载荷，轮流的报停一部分变压器等等。
这些都会造成电力企业产生损失。
可见在电费的计算工作中，科学性和准确性是非常重要的，准确的电费计算是强化基本电费管理的核心工作。
二、利用SG186营销系统进行高压用户计电费计算的注意事项分析（一）注意查看系统中可疑客户业务变更记录分析做以上工作是要注意以下几点：第一，参考企业以前暂停的次数及其暂停的时间，查看是不是符合要求；第二，要进行查看可疑企业的近些年来的新装、增容、兼容的动作；第三，要对于申请永久的减容的或是从加封的日期起满2年但是又不办理恢复用电手续的企业，它的减容后的容量不能符合两部制电价规定容量的要求的情形下，查看这些企业是否将电价计费改变成单一制；第四，要注意企业是不是有停业整顿或者是替换相对较小容量的变压器的动作；第五，要注意企业是不是有减少用电量的期限的动作，一般情况下，这个期限6个月到2年时正常的；第六，对于最大需量计收基本电费的用户，要求申请暂停全部的容量。
国网营销业务应用系统计量管理训文档
国网营销业务应用系统计量管理训练文档一、背景介绍国网营销业务应用系统是国家电网公司为加强电力营销业务管理而开发的一款电力营销业务管理系统，主要用于管理电力供应、营销、计量等方面的信息。
计量管理是系统中重要的功能之一，它涉及到电能计量、数据采集、数据校验等工作。
本文档旨在介绍国网营销业务应用系统中的计量管理功能，以便用户能够更好地了解和使用该功能。
二、计量管理功能概述国网营销业务应用系统的计量管理功能主要包括以下方面：1.电能计量：通过系统可以对电力供应进行计量，包括电能的采集、传输和存储等过程。
2.数据采集：系统能够实现对电能计量数据的采集，包括各种计量设备的数据采集，采集周期的设置等。
3.数据校验：系统能够对采集到的计量数据进行校验，确保数据的准确性和完整性。
4.计量报表：系统可以生成各种计量报表，包括电力供应情况报表、电能使用情况报表等，帮助用户了解和分析电力的使用情况。
5.计量数据管理：系统可以对计量数据进行管理，包括数据的存储、备份、恢复等工作。
三、计量管理功能详细介绍1. 电能计量电能计量是计量管理的核心功能之一。
国网营销业务应用系统通过与计量设备的连接，实现对电能的计量。
系统会定期读取计量设备的数据，包括电能使用量、功率因数、电流、电压等参数，并将这些数据进行传输和存储。
2. 数据采集系统的数据采集功能可以配置各种计量设备的采集规则，包括采集周期、采集量等。
用户可以根据需要设置不同的采集规则，并可以进行灵活的调整。
系统会根据配置的规则定期进行数据采集，并将采集到的数据存储到系统的数据库中。
3. 数据校验数据校验是确保计量数据准确性的重要环节。
国网营销业务应用系统提供了数据校验功能，可以对采集到的计量数据进行校验。
校验规则包括数据范围、数据一致性等方面，系统会根据配置的规则对数据进行校验，并生成校验结果报告。
4. 计量报表系统可以生成多种计量报表，用于分析和展示电力的使用情况。
报表包括电力供应情况报表、电能使用情况报表、功率因数报表等。
SG-186系统计量资产管理业务培训
配送执行
打印配送单 出库管理 核对配送单接 收设备 入库管理
归档
结束
Hale Waihona Puke 量资产管理-周期检定（轮换）管理【业务描述】 • 本功能适用于按照DL/T448-2000电能计量装置技术管理规程和电能计量
器具检定规程的要求将现场运行的设备定期拆回实验室检定，以确保设 备的计量准确性和运行可靠性。包括：轮换计划制定、调整、审批以及 轮换的执行情况。 【业务流程】
等业务类存在关联关系，具体描述为： ‒ 从新装增容变更业务类获取设计方案审查任务、装拆任务、竣工验
收任务，反馈设计方案审查意见、装拆结果、竣工验收结果信息、 故障处理申请信息。 ‒ 接受安装或更换任务后，去现场之前，从资产管理业务类中领出计 量器具和封印，现场作业结束后反馈安装信息、封印使用信息，退 回拆除或未装计量器具。
计量资产管理-周期检定（轮换）管理
【功能/环节列表】
编号
流程环节
环节描述
角色
1
制定周期检定（轮换） 周期检定（轮换）计划制定人员定期编制周期 周 期 检 定 （ 轮
计划
检定（轮换）计划（电能表轮换、互感器轮换），换 ） 计 划 制 定 人
提交计划审批人员进行审批。
员
2
周期检定（轮换）计 计划审批人员对周期检定（轮换）计划进行审 周 期 检 定 （ 轮
计量资产管理-计量点管理
【定义】
• 指应安装电能计量装置的位置，分为用电客户计量点和关口计量点。 ‒ 一个正反向表被两个户分别使用，这时计量点定义成两个； ‒ 三个单相表代替一个三相表的功能，这时计量点定义成一个； ‒ 主副表问题，这时计量点可以定义成一个； ‒ 定比、定量都要单独设置计量点。
【与其它业务模块的关系】 • 计量点管理在业务处理中与新装增容与变更用电、核算管理、资产管理
SG186福建营销业务应用系统培训教材_业扩专业
1.业务项介绍-高压新装
• BM01_005/高压新装
1.业务项描述 本业务适用于电压等级为10（6）kV及以上客户的新装用电。 供电企业依据《供电营业规则》有关用电报装的条款规定、国网
福建营销业务应用系统培训教材
新装增容及变更用电 客户档案资料管理
2008年9月
主要内容
一
二 三 四 五
系统结构和特点概述 系统新概念和新名词 系统功能模块 系统操作(详见操作手册) 系统操作注意事项
一、系统结构和特点概述
• 1．应用和数据采用全省集中管理。 • 2．新系统采用BS模式, 客户端通过网页访问服务器, 不用
1 .业务项介绍-无表临时用电延期
• BM01_008/无表临时用电延期
1.业务项描述 本业务适用于基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电的
临时电源新装中的无表临时用电延期业务。 《供电营业规则》第七十六条规定，临时用电的用户，应安装用电
计量装置。对不具备安装条件的，可按其用电容量、使用时间、规定的 电价计收电费。供电企业依据《供电营业规则》有关临时用电的条款规 定，和国网公司统一发布的服务承诺要求，在一定的时限内，为基建工 地、农田水利、市政建设等非永久性用电并不具备安装用电计量装置条 件的延期申请，组织现场查勘，确定并向客户收取电费，与客户续签临 时供用电合同，完成客户回访、资料归档等全过程。
1.业务项介绍-低压居民新装
• BM01_002/低压居民新装
1.业务项描述 本业务适用于电压等级为220/380伏低压居民用户的新
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国网SG186营销业务应用系统计量经管训文档1 目的本操作手册作为国家电网公司“SG186”工程湖南电力公司营销业务应用系统抄表核算的培训教材，主要用于指导营销人员解决在使用营销业务应用系统处理日常业务中常遇到的问题和指导营销业务应用系统操作人员提高操作系统的规范性来规避产生问题。
2 范围预期的读者是营销业务应用经管系统日常业务处理人员。
以及系统维护、软件技术支持人员。
3 阅读指导3.1操作说明每个环节中可能出现以下标志。
功能介绍；业务角色。
每个标志后面的段落主要描述内容的含义见以下描述：功能介绍：介绍当前模块功能实现、组成及其他模块的业务关联。
业务角色：介绍当前模块主要系统使用人员角色。
系统角色权限统一稳定，便于系统经管，系统操作。
【查询】：表示按钮类的操作。
例如按钮【用电申请书】。
『明细信息』：表示对tab页的操作。
例如『申请信息』。
〖组织机构〗：表示对某菜单的引用。
3.2名词解释4 系统简介营销业务应用系统将营销业务领域划分为“客户服务与客户关系”、“电费经管”、“电能计量及信息采集”、“市场与需求侧”及“综合经管”5部分，包含19个业务类、138个业务项及762个业务子项。
其中19个业务类包括：“新装增容及变更用电”、“抄表经管”、“核算经管”、“电费收缴及帐务经管”、“线损经管”、“资产经管”、“计量点经管”、“计量体系经管”、“电能信息采集”、“供用电合同经管”、“用电检查经管”、“95598业务处理”、“客户关系经管”、“客户联络”、“市场经管”、“能效经管”、“有序用电经管”、“稽查及工作质量”和“客户档案资料经管”。
电力营销业务通过各领域具体业务的分工协作，为客户提供各类服务，完成各类业务处理，为供电企业的经管、经营和决策提供支持；同时，通过营销业务与其它业务的有序协作，提高整个电网企业信息资源的共享度。
总体业务模型如下图：1．客户服务与客户关系：通过统一客户联络，实现通过营业厅、呼叫中心、门户网站、银行网点和现场服务等多种服务渠道与客户交互；通过业扩经管、故障报修、客户投诉、客户举报、建议表扬、信息咨询、业务查询等业务的流程化处理，达到客户服务便捷、响应快速，并提供客户回访、业务通知、停电通知、缴费提醒、用电检查等主动式服务，实现客户关怀；通过客户细分，定义不同属性和行为特征的客户群，在此基础上对客户价值、信用、风险进行评估，依据评估结果找出大客户以及风险所在，并对大客户和风险进行经管，以提高客户满意度和防范电费风险。
2．电费经管：通过抄表经管、核算经管、客户缴费经管、电价经管、营销帐务经管和欠费经管等电费经管业务的处理，实现优化整合电价及电费抄核收经管流程，降低电费经管运营风险，提高电价电费经管的整体绩效和资金的规模化效益。
3．电能计量及信息采集：通过计量装置从需求、采购、入库、运行、退役等全生命周期的资产经管，明晰资产状态，促使资源优化配置；通过计量点的设计、设备安装调试、竣工验收、维护经管及电能计量装置运行维护、改造、评估经管，实现计量现场运行情况的全过程经管；通过市内检测、现场校验、轮换和二次压降测试等电能计量技术经管，规范电能计量检测、运行及工作流程经管，保证电能计量的全面准确可靠；同时，通过售电侧电能信息进行采集与监控，并利用调度、配电等相关系统的采集信息，将购电侧、供电侧、销售侧三个环节的实时信息整合在一起，形成购、供、售三个环节实时信息的统一监控。
4．市场与需求侧：通过开展市场调查，获取市场数据，开展市场需求分析预测；根据市场分析预测结果进行市场拓展和制定售电计划；同时，市场分析结果和市场计划数据将为有序用电技术方案制定提供依据，可以根据有序用电技术方案执行负荷经管措施；通过跟踪重点用电单位、主要耗能工业企业单位产品能源消耗情况，归纳总结能效工程的实施效果，挖掘、实施有利于提高能效、降低电网峰谷差、提高电网负荷率的措施，促进电力销售市场的良性发展，形成社会、政府、电力企业、电力用户“多赢”局面。
5．综合经管：包括客户档案资料经管、稽查与工作质量经管。
客户档案资料包括以客户编号为唯一标识的客户基本档案、用电特性、服务需求、信用评价、合同信息、客户关系及客户调查信息，通过客户信息资源统一经管,为其他业务领域提供完整的客户资料数据。
稽查与工作质量经管是通过对电力营销系统各方面运作的合法性和规范性，包括对业务、设备资产、计费、收费、服务等方面的运行或执行情况进行稽查，及时发现问题并进行处理，提高企业的经济效益和服务质量，促进电力企业依法经营、规范运作；同时，通过对营销工作质量及经管指标考核经管，加强营销工作的质量监督、增收堵漏，提高经营经管水平和经济效益。
5 运行环境Windows2000及以上版本操作系统、IE6.0及以上浏览器。
操作系统要求安装正版杀毒软件并及时更新升级。
为保证系统正常使用需要设置IE浏览器。
具体设置操作如下：打开IE浏览器选择“工具”→“internet选项”如下图图表51浏览器设置1、添加可信任站点：选择『安全』点击“可信站点”将系统登录地址设为可信任站点，如下图图图表52浏览器设置-可信任站点设置2、设置网页检查时间：选择『常规』点击【设置】选中“每次访问网页时”如下图图表53浏览器设置3、设置安全级别：选择『安全』点击【自定义级别】将每个控件和插件设置为“启动”，访问其他网页时建议取消该设置。
如下图图表54浏览器设置-安全级别设置4、设置报表EXCEL导出显示：打开Windows窗口→“工具”→文件夹选项图表55EXCEL输出设置6 基本操作6.1功能介绍6.1.1资产经管为了规范营销技术装备选购、验收、检定、校准及检验、出入库、配送、淘汰、丢失、停用与报废的全过程经管以及计量印证经管工作，实现对营销技术装备生命周期中的待验收、待检定、合格在库、运行、报废等状态变化的跟踪和经管，特制定本业务说明书。
本业务说明书适用于营销技术装备（以下简称设备）的资产经管，营销技术装备包括电能计量器具（电能表、互感器）、电能计量柜（箱）、失压计时仪、采集终端、计量规范及其装置、抄表机、SIM卡等。
图表76.1.11计量资产经管与其他功能之间关系1、资产经管在业务处理中与其它业务类及营销分析与辅助决策模块存在如下关联关系：1）从计量点经管业务类获取设备的安装、更换、拆除信息、封印使用信息，提供设备的领出与退回信息、封印领用信息。
2）提供计量规范器、规范装置、测试设备的验收任务信息给计量体系；从计量体系获取计量规范器、规范装置、测试设备的验收结果。
3）为营销分析与辅助决策模块提供资产信息以及检定、校准与检验信息。
2、资产经管在业务处理中和其他部门存在如下关联关系：1）向招标中心提供选型实验结果，从招标中心获取招标信息和招标结果数据。
2）将设备订货清单提供给采购部门。
3）接收供应商或采购部门到货信息，反馈不合格品退换信息。
6.2业务角色6.2.1资产经管业务经管6.3功能流程6.3.1计量资产经管可实现功能汇总7 操作注意事项7.1资产经管7.1.1资产信息建档以及资产信息维护7.1.1.1 注意项菜单资产经管>>库房经管>>资产类型维护功能7.1.1.2 注意内容1、资产建档界面如下图：电能表、互感器等资产建档时，常存在一些问题，比如：资产正常建档后，在系统里无法查询到已建档资产信息。
此类问题分析后发现，通过后台可以查询到资产信息，但是除了资产编号以外的其它信息均丢失，导致在前台界面无法查询得相应资产信息。
2、互感器建档时，必须区分“电流互感器”和“电压互感器”，否则建档后，在前台界面无法查询到已建档资产。
3、新采购回来的资产在建档时，资产的状态确定为“新购”，不能人为建档为“待校验”状态，只能通过系统的流转，使其状态变化。
7.1.1.3 技巧性操作：资产建档时，应根据系统的设计相应的录入相关档案参数信息，标记有“*”红星的参数信息为必须录入项，其它信息可能根据实际情况选择性的录入。
7.1.2设备分拣以及移表位功能7.1.2.1 注意项菜单资产经管→库房经管→设备分拣资产经管→库房经管→移表位资产经管→库房经管→资产信息维护7.1.2.2 注意内容1、资产经管→库房经管→设备分拣分拣功能可以改变表计的状态和存放位置2、资产经管→库房经管→移表位移表位功能只能改变表计的存放位置，不可改变表计的状态。
3、资产经管→库房经管→资产信息维护。
资产信息维护功能可以对所有资产的基础信息进行维护，达到统一经管的思想，但是表计的状态只能改变某些状态。
比如：运行状态是不可以改变的。
7.1.2.3 技巧性操作：1、如果表计的状态处于不可变状态，但是需要改变表计状态来实现操作的话，可以通过设备分拣功能将表计的状态改变。
2、如果设备盘点后，发现表计的存放位置错误时，可以通过移表位功能实现改变表计的存放位置。
7.1.3建立/维护库房7.1.3.1 注意项菜单资产经管→库房经管→建立/维护库房7.1.3.2 注意内容1、建立库房后，可以在库房下面建相应的库区、存放区以及储位信息。
2、当建立存放区信息时，需要确认存放区的状态；如下：存放区的类别可选项有：合格、待报废、待装、待检、待退等状态，此处的状态是对应表计的状态。
说明：合格的表计只能存放在合格类型的存放区里。
7.1.3.3 技巧性操作：1、建立库房、库区、存放区时，需要明确存放设备的类别与类型，互感不能存放到电能表的库房里。
7.2计量点经管7.2.1电能计量装置分类规则7.2.1.1 详细规则明细I类电能计量装置：月平均用电量500万kWh及以上或变压器容量为10000kV A及以上的高压计费用户、200MW及以上发电机、发电企业上网电量、电网经营企业之间的电量交换点、省级电网经营企业与其供电企业的供电关口计量点的电能计量装置。
Ⅱ类电能计量装置：月平均用电量100万kWh及以上或变压器容量为2000kV A及以上的高压计费用户、100MW及以上发电机、供电企业之间的电量交换点的电能计量装置。
Ⅲ类电能计量装置：月平均用电量10万kWh及以上或变压器容量为315kV A及以上的计费用户、100MW以下发电机、发电企业厂（站）用电量、供电企业内部用于承包考核的计量点、考核有功电量平衡的110kV及以上的送电线路电能计量装置。
Ⅳ类电能计量装置：负荷容量为315kV A以下的计费用户、发供电企业内部经济技术指标分析、考核用的电能计量装置。
V类电能计量装置：单相供电的电力用户计费用电能计量装置。
7.2.2电能表的首次现场检验操作的准确性。
首次检验时，选择时间对应的日期7.2.2.1 注意菜单计量点经管》》运行维护及检验》》首次检验功能7.2.2.2 注意内容生成首次检验计划时，选择投运日期指的是：装表计量点的投运日期。