旅游景区管理规定
旅游景区管理规定 景区管理制度
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旅游景区管理规定景区管理制度第一章总则第一条为加强旅游景区的管理,促进旅游业的健康发展,根据《旅游法》、《景区管理条例》等相关法律法规,制定本规定。
第二条本管理规定适用于全国范围内的旅游景区管理工作。
第三条旅游景区管理应遵循公平公正、公开透明、科学规范的原则。
第四条旅游景区管理涉及的相关部门应加强协作,形成工作合力。
第五条本规定所称的旅游景区,指的是符合国家旅游局规定的具备特定立体景观、传统文化和旅游设施的区域。
第二章景区规划第六条旅游景区管理部门应根据景区地域特点和旅游资源情况,制定景区规划。
第七条景区规划应包括景区的布局、功能区划、旅游设施、管理标准等内容。
第八条景区规划的编制应该充分考虑生态环境和文化保护等因素。
第三章景区设施第九条景区管理部门应根据景区规划,合理设置景区内的旅游设施。
第十条景区设施的设置应满足游客的需求,提供方便、舒适的旅游环境。
第十一条景区设施的维护和管理应由景区管理部门负责。
第四章景区管理第十二条景区管理部门应建立景区巡视制度,加强景区管理人员的日常监督和检查。
第十三条景区管理部门应加强对旅游从业人员的培训和管理,提高服务质量。
第十四条景区管理部门应建立景区安全管理制度,确保游客的人身安全。
第五章景区安全第十五条景区管理部门应定期进行安全隐患排查,及时整改。
第十六条景区管理部门应做好应急救援准备工作,及时处理突发事件。
第十七条景区管理部门应加强对景区内重要设施的保护和安全防范工作。
附件:景区规划图、景区设施清单法律名词及注释:1、《旅游法》:指中华人民共和国旅游法。
2、《景区管理条例》:指国家旅游局制定的有关景区管理的法规。
旅游景区安全管理规定
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旅游景区安全管理规定第一章总则 (4)1.1 制定目的与依据 (4)1.1.1 制定目的 (4)1.1.2 制定依据 (4)1.1.3 适用范围 (5)1.1.4 定义 (5)第二章安全管理组织 (5)1.1.5 管理机构 (5)1.1 旅游景区安全管理委员会 (5)1.2 安全管理办公室 (6)1.3 部门安全负责人 (6)1.3.1 职责划分 (6)2.1 旅游景区安全管理委员会职责 (6)2.2 安全管理办公室职责 (6)2.3 部门安全负责人职责 (6)2.3.1 安全管理人员配备 (7)3.1 安全管理办公室人员配备 (7)3.2 部门安全管理人员配备 (7)3.2.1 安全管理人员培训 (7)4.1 培训内容 (7)4.2 培训形式 (7)4.3 培训周期 (7)4.4 培训效果评估 (7)第三章安全管理制度 (7)4.4.1 目的与意义 (8)4.4.2 责任主体 (8)4.4.3 责任内容 (8)4.4.4 责任追究 (8)第二节安全生产规章制度 (8)4.4.5 安全生产规章制度体系 (8)4.4.6 安全生产规章制度制定 (8)4.4.7 安全生产规章制度执行 (9)第四章安全风险识别与评估 (9)4.4.8 风险识别 (9)1.1 旅游景区安全管理机构应建立健全安全风险识别制度,对旅游景区可能存在的安全风险进行全面识别。
(9)1.2 旅游景区安全管理机构应组织专业人员进行风险识别,包括但不限于以下内容:91.2.1 风险分类 (9)2.1 根据风险性质,将安全风险分为以下几类: (9)2.2 根据风险程度,将安全风险分为以下几级: (10)2.2.1 风险评估 (10)3.1 旅游景区安全管理机构应定期进行风险评估,保证风险识别的准确性。
(10)3.2 风险评估应遵循以下原则: (10)3.3 风险评估主要包括以下内容: (10)3.3.1 风险控制 (10)4.1 旅游景区安全管理机构应根据风险评估结果,制定针对性的风险控制措施。
旅游景区安全管理规定
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旅游景区安全管理规定导言:旅游景区是重要的文化遗产和旅游资源,吸引着大量游客。
为了保障游客的安全,各级政府和旅游业主必须共同遵守旅游景区安全管理规定。
本文将探讨旅游景区安全管理的相关规定和措施,以确保游客的安全和舒适。
文章将从景区规划、设施建设、值班人员、应急措施等方面展开论述。
一、景区规划和建设1.1景区规划旅游景区应在规划初期考虑安全因素。
应设立安全风险评估机构,评估景区规划的安全性,确保规划的科学性和可行性。
景区规划应考虑人流量、交通情况、自然灾害等,以确保游客的安全。
1.2景区设施建设景区建设过程中应严格执行相关的建设标准和规定。
建设中的各项设施应符合安全要求,如景区道路、游步道、栈道等。
特别是在危险区域,应设置警示标识,提醒游客注意安全。
保障游客在景区内的安全,节约各方人力、财力,增加游客的便利。
二、景区值班人员2.1培训与资质旅游景区应设立专门的安全管理部门,并配备经过专门培训的工作人员。
这些员工应熟悉旅游景区的安全管理要求,具备救援能力和应急处置能力。
对于担任安保或急救人员的员工,应持有相关资质,如急救证书、消防安全证书等。
2.2巡视和巡逻景区值班人员应进行定期的巡逻和巡视。
他们应监督游客的行为,防止游客违规行为对自身和他人造成危害。
在突发事件发生时,他们应能够及时发现、报告和处理,并配合应急救援部门开展救援工作。
三、应急措施3.1应急预案每个旅游景区都应制定并公布应急预案。
应急预案需要包括各种紧急情况下的处置措施,如火灾、地震、洪水等,以及游客的疾病突发事件的处理措施。
应急预案应针对景区特点进行定制,确保各类突发事件能够得到及时、有效的应对。
3.2紧急设施和装备景区应设立快速反应机制,配置必要的紧急设施和装备,如应急通信设备、急救箱、灭火器等。
应急设施和装备的功能应得到定期检查和维护,确保其可用性。
四、游客安全教育4.1安全宣传和警示标识景区应加强游客的安全教育。
在入口处和重要位置设置安全宣传牌和警示标识,提醒游客注意安全事项和禁止行为。
旅游景区安全管理规定
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旅游景区安全管理规定一、引言旅游景区是人们休闲度假、观光旅游的重要场所,而安全问题一直是旅游业发展过程中的重要关注点。
为了保障游客的人身安全和财产安全,旅游景区安全管理规定应运而生。
本文将对旅游景区安全管理规定进行详细探讨。
二、旅游景区安全责任1. 景区管理单位责任旅游景区的管理单位是保障景区安全的第一责任人。
他们应制定并实施有效的安全管理制度,确保景区内的设施设备安全可靠,消防设施完善,安全出口明确,并定期进行安全检查和维护。
2. 游客责任游客在景区内也有一定的安全责任。
他们应遵守景区的安全规定,不随意攀爬、游泳或进行其他危险行为。
同时,游客也应保管好自己的财物,避免遗失或被盗。
三、景区安全设施1. 消防设施旅游景区应配备完善的消防设施,包括灭火器、消防栓等。
消防设施应定期检查,确保其正常运行。
景区工作人员应接受消防知识培训,掌握基本的灭火技能。
2. 安全警示标识景区内应设置安全警示标识,包括禁止游泳、禁止攀爬等提示。
这些标识应清晰可见,以提醒游客注意安全。
四、应急预案1. 突发事件应急预案旅游景区应制定完善的突发事件应急预案,包括自然灾害、火灾等。
预案应明确责任分工,包括应急救援、疏散安排等,以最大程度保障游客的安全。
2. 人员伤害应急处理当游客在景区内发生人员伤害时,景区工作人员应第一时间进行救助,并报告相关部门。
同时,景区应配备急救设备和急救人员,以便及时处理各类伤害情况。
五、安全宣传教育1. 安全宣传活动旅游景区应定期开展安全宣传活动,向游客普及安全知识,提高游客的安全意识。
可以通过展板、宣传册等方式进行宣传,以便游客了解景区的安全规定和应急处理方法。
2. 安全教育培训景区工作人员应接受安全教育培训,学习安全管理知识和应急处理技能。
他们应熟悉景区的安全设施和应急预案,以便在紧急情况下能够及时有效地应对。
六、安全检查与评估1. 定期安全检查旅游景区应定期进行安全检查,包括设施设备的运行情况、消防设施的完好性等。
旅游景区服务管理规定
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旅游景区服务管理规定一、总则为了加强旅游景区的服务管理,提高游客的满意度,保护景区的资源和环境,促进旅游业的可持续发展,根据相关法律法规和行业标准,结合本景区实际情况,特制定本规定。
本规定适用于本景区内所有的服务活动和管理工作,包括但不限于景区的游览设施、餐饮服务、住宿服务、购物服务、交通服务、安全管理、环境保护、游客服务等方面。
二、游览设施管理(一)景区应定期对游览设施进行检查和维护,确保设施的安全性和正常运行。
对于存在安全隐患的设施,应立即停止使用,并及时进行维修或更换。
(二)游览设施的设置应符合景区的规划和游客的需求,布局合理,标识清晰。
设施的使用说明应简洁明了,易于游客理解和操作。
(三)加强对游乐设施的管理,操作人员应经过专业培训,持证上岗,并严格按照操作规程进行操作,确保游客的安全。
三、餐饮服务管理(一)景区内的餐饮场所应符合卫生标准,取得相关的经营许可证。
餐饮从业人员应持有有效的健康证明,并定期接受卫生知识培训。
(二)餐饮服务应明码标价,提供的食品应符合食品安全标准,确保游客的饮食安全。
(三)注重餐饮的特色和品质,结合当地的饮食文化,为游客提供多样化的餐饮选择。
四、住宿服务管理(一)景区内的住宿设施应整洁舒适,设施设备齐全,服务周到。
住宿价格应合理公正,明码标价。
(二)加强对住宿设施的卫生管理,定期更换床上用品,保持房间的清洁和通风。
(三)为游客提供安全保障措施,如防火、防盗等,确保游客的人身和财产安全。
五、购物服务管理(一)景区内的购物场所应布局合理,环境整洁,商品种类丰富,质量可靠。
(二)商品应明码标价,不得强买强卖,不得销售假冒伪劣商品。
(三)提供良好的售后服务,对于游客购买的商品,在规定的时间内可以退换货。
六、交通服务管理(一)景区内的交通设施应安全可靠,运行正常。
交通工具的驾驶员应具备相应的资质和驾驶经验。
(二)合理规划景区内的交通线路,设置清晰的交通标识,确保游客的交通安全和顺畅。
旅游景区管理规定
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旅游景区管理规定1. 引言旅游景区作为我国重要的文化旅游资源,对于促进经济发展、提升国家形象和增加居民消费具有重要作用。
为了更好地保护和管理旅游景区,制定了本文档,规范旅游景区的管理行为,促进旅游事业的健康发展。
2. 景区管理机构2.1 旅游景区应当设立专门的管理机构,负责景区日常管理、维护和服务工作。
管理机构应当具备一定的管理经验和资质。
2.2 景区管理机构应当制定详细的工作计划和管理制度,明确各部门的职责和权限,并按照相关法律法规开展工作。
2.3 景区管理机构应当建立健全的内部管理体系,包括人员管理、财务管理、安全管理等方面。
3. 景区基础设施建设3.1 景区应当合理规划基础设施建设,确保游客的安全和便利。
3.2 景区应当建立完善的交通系统,包括道路、停车场、公共交通等设施。
3.3 景区应当建设餐饮、住宿、购物等生活设施,提供良好的服务体验。
4. 景区环境保护4.1 景区应当保护自然环境,禁止破坏植被、采矿、污染水源等行为。
4.2 景区应当加强垃圾分类和处理,保持景区的整洁和环境卫生。
4.3 景区应当加强对珍稀植物和动物的保护,禁止捕杀和买卖珍稀物种。
5. 旅游服务质量管理5.1 景区应当建立服务质量评价机制,定期对景区的服务进行评估和改进。
5.2 景区应当培训员工,提高服务意识和服务水平,确保游客得到优质的服务体验。
5.3 景区应当建立投诉处理机制,及时解决游客的投诉和纠纷。
6. 安全管理6.1 景区应当制定安全管理制度,建立安全责任制。
6.2 景区应当加强对游客的安全教育,提供应急救援设施和服务。
6.3 景区应当定期进行安全检查,及时排除安全隐患。
7. 法律法规遵守7.1 景区管理机构和从业人员应当熟悉旅游法律法规,严格遵守相关规定。
7.2 景区应当建立合规管理制度,确保景区的运营符合法律法规要求。
7.3 景区应当定期进行自查和整改,确保自身合规。
8. 总结本文档旨在规范旅游景区的管理行为,促进旅游事业的健康发展。
旅游景区安全管理规范
![旅游景区安全管理规范](https://img.taocdn.com/s3/m/343f4c11e418964bcf84b9d528ea81c759f52e68.png)
旅游景区安全管理规范旅游景区作为人们休闲娱乐和体验自然文化的重要场所,安全管理至关重要。
一个安全有序的景区环境不仅能让游客放心游玩,更能提升景区的形象和声誉。
为了确保旅游景区的安全,制定一套科学合理的安全管理规范是必不可少的。
一、人员安全管理1、游客管理景区应在入口处、重要景点等位置设置明显的安全提示标识,提醒游客注意自身安全,如遵守景区规定、注意道路状况、防止滑倒等。
对于特殊人群,如儿童、老人、残疾人等,应提供必要的帮助和照顾。
例如,设置专门的儿童游乐区域,并配备工作人员进行监护;为行动不便的游客提供轮椅租赁服务等。
合理控制景区游客流量,避免因游客过多造成拥挤、踩踏等事故。
可以通过门票预订、实时人数监测等手段进行调控。
2、员工管理景区工作人员应经过专业的安全培训,了解基本的安全知识和应急处理技能。
对于从事高风险工作的员工,如游乐设施操作人员、缆车驾驶员等,必须持有相关的资格证书,并定期进行体检和技能考核。
建立员工安全责任制,明确每个岗位的安全职责,将安全工作纳入绩效考核体系。
二、设施设备安全管理1、游乐设施各类游乐设施应符合国家安全标准,并定期进行检测和维护。
检测记录应完整保存,以便追溯。
在游乐设施运行前,工作人员应对设备进行全面检查,确保设备正常运行,无安全隐患。
为游客提供必要的安全防护装备,如安全带、头盔等,并指导游客正确使用。
2、交通设施景区内的道路应保持畅通,交通标志和标线清晰明确。
对于景区内的交通工具,如观光车、游船等,应定期进行维护和保养,确保其性能良好。
驾驶员应具备相应的驾驶资格,遵守交通规则,保障游客的乘车安全。
3、消防设施景区内应配备足够的消防设施,如灭火器、消火栓等,并定期进行检查和维护,确保其处于良好状态。
制定火灾应急预案,定期组织员工和游客进行消防演练,提高大家的火灾应急能力。
4、电力设施景区内的电力线路应铺设规范,避免出现私拉乱接现象。
定期对电力设备进行检查和维护,防止因电气故障引发火灾或触电事故。
旅游景区旅游安全管理制度(5篇)
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旅游景区旅游安全管理制度1总则1.1确保景区游览秩序正常,保障游客生命财产和景区的安全。
1.2本规定适用于景区的安全保卫和消防工作。
2职责2.1场务管理部门负责景区的游览秩序、日常安全保卫、消防安全及贵宾接待的保卫工作。
2.2场务管理部门负责施工现场及用电安全,负责消防报警设施维护保2.3各部门按照消防安全管理规定做好安全工作。
3工作程序3.1游览秩序的维护和日常安全保卫工作3.1.1场务管理部门实行昼夜定岗巡查制度,负责景区游览秩序的维护和日常安全保卫工作。
3.1.2场务管理部门的保安人员负责本景区闭园后及晚间维护景区的日常安全保卫工作。
3.1.3景区的保安人员要做好交接班工作,填写执勤记录。
3.1.4景区门卫负责对进出景区的员工、车辆进行检查、登记工作。
3.1.5景区保卫人员按照值班查岗规定值班和检查景区内的秩序。
3.1.6景区各部门均应在开园期间协助做好景区游览秩序维护及安全工3.1.7景区如发生突发事故,按《景区突发事故应急救援预案》处理。
3.1.8景区保卫部门接到上级保卫部门或景区领导下发的贵宾接待计划通知后,按规定制定相应的保卫方案,并做好保密工作。
3.2消防安全3.2.1消防工作应实行“预防为主,防消结合”的方针,落实“谁主管,谁负责”的原则,建立三级防火责任制,逐级签订《消防安全责任书》,层层负责,形成整体的、全方位的防火网络。
3.2.2各下属单位应严格履行《消防安全责任书》的责任,做好本部门消防安全工作。
场务管理部门的消防队负责监督检查各部门执行责任书的情况,发现问题及时下发《火险隐患整改通知书》,限期整改。
3.2.3场务管理部门消防人员负责全景区的消防安全监督与检查,24时值班,分片包干,责任到人。
3.2.4景区防火责任人员按《消防安全责任书》的规定,每天不少于一次对辖区的消防设施、游览场所、餐厅、商场进行严格检查。
如发现设施损坏,立即填写《消防安全意见书》报相关部门及时维修;如发现不安全因素或安全隐患应及时向分管安全工作的领导报告,由其通知相关部门限期整改。
旅游景区各种管理制度
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旅游景区各种管理制度一、安全管理1. 游客安全保障景区应设立专门的安全监测部门,定期对景区内的设施和设备进行检查维护,确保游客的安全。
景区内还应设置各种安全警示标识,提醒游客注意安全,禁止攀爬、越界等危险行为。
2. 应急预案景区应制定完备的应急预案,明确各部门的职责和应对措施,保障在突发事件发生时能够及时、有效地处置,减少损失。
3. 健康检测景区应设立医疗卫生站,定期对员工进行健康检查、体温检测,保障游客和员工的健康安全。
二、环境保护1. 景区环境保护景区应设立环保部门,进行景区内环境的监测和保护,加强对植被、水质等环境要素的保护,严格控制垃圾产生和处理。
在游客流量大的区域,要设立垃圾分类回收点,引导游客爱护环境。
2. 保护野生动物景区内如有保护动物,应设立专门的保护机构,严格控制游客与保护动物的接触,避免对动物造成伤害或干扰。
3. 节能减排景区应推广绿色环保理念,引导游客节约能源、减少排放,采取节能减排措施,降低景区的环境影响。
三、景区服务1. 游客服务景区应设立游客服务中心,提供包括景区导览、讲解、信息咨询、餐饮、住宿等全方位的服务,确保游客在景区内得到良好的体验。
2. 清洁卫生景区应设立清洁卫生部门,定期对景区内的公共区域进行清洁和消毒,保持景区整洁、卫生。
3. 市场监管景区应设立市场监管部门,加强对景区内商家的管理,保障游客的合法权益,杜绝不良商家的存在,维护景区正常经营秩序。
四、文物保护1. 文物保护景区如有文物古迹,应设立文物保护部门,加强对文物的保护与修缮,确保文物不受损坏和失窃。
2. 文物展示与教育景区应设立文物展览馆,为游客提供文物展示和教育服务,让游客更深入地了解景区的历史和文化。
3. 文化传承景区应加强对地方传统文化的传承与发扬,举办相关文化活动和节庆,吸引更多游客参与,提高景区的知名度和影响力。
最后,景区的管理制度是景区运营的重要保障,只有做好管理工作,才能确保景区的健康发展和游客的良好体验。
旅游景区环境保护管理规定
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旅游景区环境保护管理规定引言旅游业是全球性的产业,随着人们休闲需求的增加,旅游景区已经成为人们放松心情、感受自然美景的热门目的地。
旅游景区环境的保护管理对于景区的可持续发展至关重要。
本文将就旅游景区环境保护管理规定进行探讨,以确保景区能够持久地提供美丽的自然景观和舒适的人文环境。
一、景区保护区划规定为了保护景区的自然资源,合理地利用和规划景区的各项资源,建议景区保护区域根据其独特的自然景观划分,制定相应的保护计划。
比如,自然景观保存区应当严格限制人类活动,采取相应措施防止盗挖、乱伐等非法行为。
二、游客管理规定1. 游客数量限制景区应根据自身承载能力,设计合理的游客数量上限。
以保护景区环境为主要考虑因素,设置合理的游客流量限制,避免超载现象发生。
2. 游览路线规划景区应合理规划游览路线,引导游客按照指定路线游览,同时标示游览区域内禁止游客进入的区域。
避免游客随意涉足未开放区域,从而损害景区环境。
3. 游客行为规范严禁游客在游览过程中损坏自然、人文景观。
游客行为举止监管,如禁止乱扔垃圾,禁止摘取花草树木等。
三、景区建设规范1. 建筑风格与景区特色相符在景区建设过程中应注意建筑风格的保护与景区特色的相符。
建筑物应与自然环境融为一体,不破坏原有景观,避免对生态环境的不良影响。
2. 合理利用资源景区建设及运营过程中,应合理利用本地资源。
例如,当地的建材、绿化植物等应优先采用,以减少资源浪费。
3. 提供公共设施景区应提供充足的公共设施,包括洗手间、餐厅、休息区等,以满足游客的舒适需要。
四、环境保护措施1. 生态保护景区应加强生态环境的保护,保持景区内生态平衡。
建立保护机构,监控植被生长、野生动物繁衍等情况,防止人类活动对生态环境的破坏。
2. 垃圾处理景区应建立健全的垃圾处理系统,包括分类收集、垃圾压缩和回收利用等环保措施,减少对环境产生的负面影响。
3. 水资源保护景区应合理利用和保护水资源,禁止乱排废水,加强对水源质量的监测和保护。
旅游景区环境卫生保护及管理规定
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旅游景区环境卫生保护及管理规定第一章:总则 (4)1.1 旅游景区环境卫生保护的目的与意义 (4)1.2 管理规定的适用范围 (4)第二章:环境卫生保护的基本要求 (4)2.1 旅游景区环境卫生保护标准 (4)2.1.1 景区环境整洁:景区内道路、广场、游览区等公共场所应保持干净整洁,无垃圾、烟蒂、痰迹等污染物。
(5)2.1.2 垃圾分类收集与处理:景区应建立健全垃圾分类收集与处理制度,对垃圾进行分类、收集、运输、处理,提高资源利用率,减少环境污染。
(5)2.1.3 公共卫生间卫生:景区内公共卫生间应保持干净、整洁、无异味,配备洗手液、卫生纸等卫生用品,定期进行消毒。
(5)2.1.4 污水处理:景区应建立污水处理设施,保证污水达到国家和地方排放标准,保护水资源。
(5)2.1.5 环境卫生宣传与教育:景区应加强环境卫生宣传教育,提高游客和景区工作人员的环境卫生意识。
(5)2.2 环境卫生设施建设与维护 (5)2.2.1 垃圾桶设置:景区内应根据游客流量、景点布局等因素合理设置垃圾桶,方便游客投放垃圾。
(5)2.2.2 公共卫生间建设:景区内应设置足够的公共卫生间,满足游客需求,同时保证卫生间的设施完好、功能齐全。
(5)2.2.3 清洁设备配置:景区应配备足够的清洁设备,如清扫车、垃圾清运车、清洁工具等,提高清洁效率。
(5)2.2.4 设施维护:景区应定期对环境卫生设施进行检查、维护,保证设施正常运行,提升环境卫生质量。
(5)2.3 旅游景区环境卫生管理责任制 (5)2.3.1 明确责任主体:景区应明确环境卫生管理的责任主体,设立专门的环境卫生管理部门,负责景区环境卫生工作的组织、协调和监督。
(5)2.3.2 制定管理制度:景区应制定环境卫生管理制度,包括清洁工作规程、设施维护制度、垃圾处理制度等,保证环境卫生工作有序进行。
(5)2.3.3 落实岗位责任:景区内各部门、各岗位应明确环境卫生职责,将责任落实到人,保证环境卫生工作落到实处。
旅游景区管理规定
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旅游景区管理规定一、引言旅游景区是我国旅游业的重要组成部分,也是吸引国内外游客的重要因素。
为了保护和管理好旅游景区,提升旅游服务质量,确保游客的安全和权益,制定了本《旅游景区管理规定》。
二、管理机构的设立和职责1. 管理机构的设立1.1 旅游景区管理委员会:由相关旅游部门和当地政府共同组成,负责领导和协调旅游景区的管理工作。
1.2 旅游景区管理办公室:由旅游景区管理委员会派驻的工作人员组成,负责具体执行管理工作。
2. 管理机构的职责2.1 审批和监督景区的开发和建设。
2.2 制定景区的管理规定和标准,包括安全管理、服务质量、环境保护等方面的要求。
2.3 监督景区的日常运营和管理,确保景区的安全和秩序。
2.4 协调景区内各旅游企业的合作和发展。
三、景区的规划和建设1. 景区规划1.1 景区规划应符合当地的自然条件和文化特色,保护和利用好景区的资源。
1.2 景区规划应合理布局,确保游客的流线和便利性。
2. 景区建设2.1 景区建设应遵守相关法律法规和规划要求,确保施工质量和安全。
2.2 景区建设应注重环境保护,减少对自然环境的破坏。
2.3 景区建设应提供必要的基础设施和服务设施,方便游客的出行和活动。
四、景区的安全管理1. 安全责任1.1 景区管理机构应建立健全安全管理制度,明确安全责任和管理流程。
1.2 景区内的旅游企业应加强安全教育和培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
2. 安全设施和措施2.1 景区应设置合理的安全警示标志,提醒游客注意安全。
2.2 景区应配备足够的安全设施,如消防设备、急救设备等。
2.3 景区应定期检查和维护安全设施,确保其正常使用。
3. 安全事故的处理3.1 景区管理机构应建立健全安全事故报告和处理机制,及时处理和善后。
3.2 景区内的旅游企业应配合景区管理机构的安全调查和处理工作。
五、景区的服务质量管理1. 服务标准1.1 景区应制定服务标准,明确服务内容和质量要求。
旅游景区安全管理规定(试行)
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旅游景区安全管理规定(试行)第一章总则本规定是根据相关法律法规,为了加强旅游景区的安全管理工作,保障游客的人身财产安全,同时促进旅游业的健康发展而制定的。
第二章景区的安全管理责任第一节景区管理者责任1.景区管理者应当建立健全安全管理体制,制定和完善相关安全制度和规章,明确责任分工。
2.景区管理者应当组织开展安全培训和教育,提高员工的安全意识和应急处理能力。
3.景区管理者应当定期开展安全检查,及时发现并消除安全隐患。
第二节游客责任1.游客在景区内应当遵守景区规定,不得擅自进入限制区域,做出危险行为。
2.游客应当保管好个人财物,防止丢失或被盗。
3.游客在参观游览时应当注意自身安全,遵守引导员的指示。
第三章安全经营管理第一节安全设施设备1.景区应当配备必要的安全设施,如消防设备、监控设备等,确保游客的安全。
2.景区应当定期检查和维护安全设施设备的正常运行,及时修复问题。
第二节旅游项目管理1.旅游项目设有明确的风险评估和安全保障措施,确保游客在享受旅游项目的过程中不会受到伤害。
2.旅游项目从业人员应当持证上岗,接受专业培训,熟悉操作规程和应急处理方法。
第四章安全应急管理第一节应急预案1.景区应当编制健全应急预案,明确各类突发事件的应急处理措施和责任分工。
2.景区应当定期组织应急演练,提高工作人员的应急处理能力和协同配合能力。
第二节突发事件处理1.景区在发生突发事件时应当立即启动应急预案,采取果断措施,妥善处理突发事件。
2.景区应当及时向上级主管部门和相关部门报告,配合调查和处理工作。
第五章法律责任1.对于违反本规定的景区管理者和从业人员,将依法给予相应的行政处罚。
2.对于违反本规定的游客,将依据相关法律法规进行处理。
第六章附则1.本规定自发布之日起试行。
2.其他有关旅游景区安全管理的事项,根据国家有关法律法规和规定执行。
结束。
旅游景区日常管理制度
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一、总则为了加强旅游景区的管理,保障游客的人身和财产安全,维护景区的正常秩序,提高服务质量,根据国家有关法律法规,结合本景区实际情况,特制定本制度。
二、景区环境卫生管理1. 景区路面:保持路面干净卫生,无积水、纸屑及瓜果皮等杂物,道路通畅无阻。
2. 景区内公共财物:保持公共财物干净整齐,无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类,桌椅摆放整齐。
3. 景区办公室:地面干净,无污渍,桌面整齐无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类,桌椅摆放整齐。
4. 工作区:保持工作区内无积水、无油渍,清洁整齐,无异物,用具摆放整齐有序。
5. 园林:及时修剪枯朽树枝,清除杂草,保持园林景观美观。
6. 各景点垃圾箱:保持垃圾箱干净、美观、无污迹,无异味。
三、公共卫生间管理1. 公共卫生间达到“六无、六净、三好”标准:- 六无:无痰涕、纸屑;无堵塞;无污垢;无污泥、地面无积水;无蛆蝇、臭味;无积尘、蜘蛛网。
- 六净:墙壁、门窗净;间隔净、无损坏;便槽净;地面、立面净;蹲位净;公厕周围净。
- 三好:公厕指示牌、男女标志牌完好;公厕水电设备完好;公厕档板、档墙完好。
2. 做好公厕卫生清洁,保持厕所内空气流通,无异味。
四、游览区卫生管理1. 游客集中区域地面整洁,无瓜果皮、纸屑等杂物。
2. 景区内通道平整、干净、无异味。
五、垃圾池卫生管理1. 及时平整填埋进场垃圾,当天倾倒,当天推平。
2. 做好灭蝇、灭鼠工作。
3. 做好污水处理,确保景区环境整洁。
六、安全管理1. 建立健全景区安保管理体系,确保游客的人身和财产安全。
2. 健全和实施各项应急预案,做好各项预案的演练、演习工作。
3. 做好各重点部门的安全防范工作,确保水上安全、山林防火制度、措施的有效落实和实施。
4. 负责服务区的值勤巡查和停车场安全管理的工作。
七、工作纪律1. 景区工作人员应遵守国家法律法规,遵守景区各项规章制度。
2. 工作人员应按时上下班,不得迟到、早退。
3. 工作人员应着装整齐,保持良好的仪容仪表。
旅游景区管理规定
![旅游景区管理规定](https://img.taocdn.com/s3/m/b5b7944dcd1755270722192e453610661ed95ac1.png)
旅游景区管理规定一、景区规划与建设在旅游景区的规划与建设过程中,需要遵循以下几项规定:1.1 景区定位与规划景区的定位应与当地地理环境、文化特色和旅游资源相匹配,通过深入分析市场需求和人口规模,确定景区的规划目标和定位。
1.2 景区基础设施建设景区的基础设施建设应当符合环保要求,并且能够满足游客的基本需求,包括但不限于交通设施、餐饮住宿设施、公共卫生设施等。
1.3 文化遗产保护在景区建设过程中,应当尊重和保护文化遗产,避免对历史建筑、文物等造成破坏。
必要时,可以采取适当的保护措施,例如仿古建筑。
二、景区管理与运营2.1 景区管理机构景区应设立专门的管理机构,负责景区的日常管理和运营。
管理机构应具备相关的管理经验和专业知识。
2.2 游客服务设施景区应提供完善的游客服务设施,包括但不限于停车场、导览服务、问讯台、医疗服务等。
服务设施的布置应当便利游客使用,并能够提供必要的帮助和指导。
2.3 游客行为规范景区管理机构应制定和宣传游客行为规范,引导游客文明游览,保护景区环境和资源。
游客在景区内不得乱丢垃圾、破坏植被、随地吐痰等行为。
2.4 安全管理景区管理方应制定完善的安全管理措施,确保游客在景区内的人身安全。
包括但不限于设置安全警示标识、消防设施的配置、人员疏导等。
2.5 环境保护景区管理方应制定环境保护措施,保护景区的自然生态环境。
包括但不限于垃圾分类收集、环保宣传教育、生态修复等。
三、旅游经营与市场推广3.1 旅游产品开发景区管理方应根据市场需求和游客偏好,不断创新旅游产品。
通过开展主题旅游、夜间旅游、互动体验等活动,提升游客体验。
3.2 售票管理景区管理方应建立健全的售票管理制度,合理定价,确保票务质量。
并且提供多种购票方式,提高游客的便利性。
3.3 营销与推广景区管理方应制定有效的营销和推广策略,通过传统媒体和新媒体的宣传手段,吸引更多游客参观。
并且加强与旅行社、在线旅游平台等机构的合作。
3.4 品质管理景区管理方应加强对旅游服务质量的监督和管理,提高服务态度和水平。
风景名胜区管理条例
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风景名胜区管理条例第一章总则第一条根据《中华人民共和国风景名胜区条例》,制定本条例,目的在于规范风景名胜区的管理,保护和开发风景名胜资源,促进旅游业健康可持续发展。
第二条本条例适用于中华人民共和国境内规模较大、具有自然景观或人文景观价值的风景名胜区。
第三条风景名胜区管理应坚持保护第一、利用为主的原则,注重生态环境保护,积极推动旅游资源可持续利用。
第四条风景名胜区应按照行政区域划分为管理单元,设立相应的管理机构,负责风景名胜区的管理和服务。
第五条风景名胜区管理机构的建立和调整应按照法定程序进行,须经有关部门批准。
第二章风景名胜区的保护和开发第六条风景名胜区应制定合理的保护规划,保护和修复景区的自然景观和人文景观。
第七条风景名胜区内的自然保护区、野生动植物保护区等特殊保护区域,应划定禁止开发的范围,严禁任何形式的破坏行为。
第八条风景名胜区内禁止进行大规模、高密度的建设,适度的公共设施和服务设施建设应与风景名胜区的特点相适应。
第九条风景名胜区内的文物古迹、名胜古蹟以及其他具有历史、文化价值的遗址和建筑,应制定专门的保护措施,防止破坏和损毁。
第十条风景名胜区可依法开展旅游业务,但应按照规划和管理要求进行,保护生态环境,防止大规模人口涌入造成资源浪费和环境破坏。
第三章风景名胜区管理机构的职责第十一条风景名胜区管理机构应加强风景名胜区的规划、监督和管理,保护和恢复风景名胜资源。
第十二条风景名胜区管理机构应制定风景名胜区的开放时间、游览路线、安全规范等具体管理办法,并及时向公众进行宣传和告知。
第十三条风景名胜区管理机构应加强对游客的管理,维护游客秩序,确保游览安全。
第十四条风景名胜区管理机构应加强对旅游从业人员的培训和管理,提高服务质量和水平。
第十五条风景名胜区管理机构应加强与相关部门的协作,共同处理风景名胜区管理中的问题,促进资源的合理开发和利用。
第四章监督和处罚第十六条风景名胜区管理机构应建立健全监督机制,加强对风景名胜区的监督和检查,及时发现问题并及时处理。
旅游景区管理制度大全
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旅游景区管理制度大全第一章总则第一条为加强旅游景区管理,规范景区经营行为,提升旅游服务质量,保护景区资源,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于全国各类旅游景区,包括自然景区、文化景区、历史景区等。
第三条旅游景区管理的原则是公平、公正、公开,遵守法律法规,保护环境,传承文化。
第四条各级旅游景区管理部门应加强对景区的监督检查,组织定期的景区评估和巡查,对违规行为进行处罚。
第五条景区管理部门应建立健全旅游景区投诉处理机制,及时受理并解决游客投诉。
第二章景区规划与开发管理第六条旅游景区应经过合法程序的规划和开发,确保符合国家相关规定和政策。
第七条在景区开发过程中,应注意生态环境保护,遵守保护自然资源、保存历史文化遗产的原则。
第八条景区开发单位应提供完善的旅游设施和服务设施,保障游客的安全和便利。
第九条景区开发单位应落实保护景区环境的措施,定期进行环境监测和评估。
第十条景区建设必须符合相关安全规范和建筑法规,设立消防设施和紧急救护设备。
第三章景区门票管理第十一条景区门票价格应公示,并按照市场化原则合理定价,保证游客的知情权。
第十二条景区门票价格应根据旅游旺季和淡季进行调整,切实保障游客的消费权益。
第十三条景区门票销售渠道应多样化,包括官方网站、景区售票处、旅行社代理等。
第十四条景区门票购买应提供发票,并保留相关购票记录,便于监督和管理。
第十五条景区门票免费政策应明确,并严格按照规定执行,不得违法变相收费。
第四章景区导游管理第十六条景区导游应持有国家规定的导游证,并穿着统一的导游服装。
第十七条景区导游应具备良好的职业道德和服务意识,不得进行不正当宣传和推销。
第十八条景区导游应关注游客的安全问题,引导游客遵守景区规定,确保游客的人身安全。
第十九条景区导游不得收取游客除门票外的额外费用,不得进行强制购物或强行消费。
第五章景区安全管理第二十条景区应制定安全管理制度,保障游客和员工的安全。
第二十一条景区管理部门应加强对景区的安全监督,定期进行安全检查和评估。
旅游景区管理规定 景区管理制度
![旅游景区管理规定 景区管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/50985ba1988fcc22bcd126fff705cc1754275f54.png)
旅游景区管理规定景区管理制度旅游景区管理规定景区管理制度第一章总则第一条规定目的为加强旅游景区的管理,维护景区秩序,促进旅游产业的健康发展,制定本规定。
第二条适用范围本规定适用于国内各类旅游景区的管理,相关旅游企业和从业人员应当依据本规定开展相关工作。
第二章景区管理的基本原则第三条公平公正景区管理应当遵循公平、公正、公开的原则,对待所有游客和旅游从业人员平等待遇。
第四条安全第一景区管理应将游客和从业人员的安全放在首要位置,严格遵守相关安全管理规定。
第三章景区管理的具体制度第五条管理机构每个旅游景区应设立专门的管理机构,负责景区内的管理工作,保障景区秩序稳定。
第六条门票管理景区管理机构应明确景区门票价格和售卖方式,并严厉打击假票、黄牛票等违规行为。
第七条游客行为规范景区管理机构应制定游客行为规范,规定游客在景区内的行为规定和礼仪标准,引导游客文明游览。
第八条旅游从业人员管理景区管理机构应加强对旅游从业人员的培训和管理,提升服务水平,确保游客的满意度。
第四章监督检查和处罚第九条监督机制建立景区管理监督机制,加强对景区管理工作的日常监督和检查,及时发现问题并进行整改。
第十条处罚措施对于违反景区管理规定的行为,景区管理机构应当依法依规给予处罚,确保景区秩序稳定。
第五章附则第十一条法律适用在景区管理中遇到争议应当依据国家相关法律法规进行处理。
第十二条生效日期本规定自公布之日起生效。
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空港花田景区管理规定
为了给空港花田游客提供良好的游园环境及安全,请严格遵守以下文明游览规定。
本景区管理规定适用于进入空港花田范围内的所有游客及相关人员。
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3、景区属航空管制区,禁止烧烤、燃点篝火、燃放烟花爆竹、放风筝、起驾无人机等危害航空安全的行为,景区有权对违规行为进行制止及清除出园。
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5、除轮椅车、儿童手推车及自行车外,其他各种车辆不得进入景区。
如有特殊需求,须提前联系空港花田招商部,凭发放的车辆出入许可证进出园区。
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7、提倡文明游园,相互礼让,禁止乞讨及未经允许的任何推销行为。
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请勿攀折花木,禁止践踏草坪及在花丛拍照。
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二零一九年九月六日。