智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019见面课答案

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智慧树答案公共关系与人际交往能力知到答案见面课章节测试2022年

智慧树答案公共关系与人际交往能力知到答案见面课章节测试2022年

公共关系与人际交往能力见面课:公共关系与人际交往能力的关系是什么?1.公众就是民众答案:错2.人际交往就是与人打交道答案:对3.人本身传播信息属于什么媒介答案:人体媒介4.下面哪个不属于人际交往能力要素答案:形象5.社会组织一般来说有哪些?答案:有社会成员;有目标;有领导;有工作制度见面课:公共关系专题活动策划方案展示交流1.突发事件是突然发生,人们事先毫无察觉,而且不可预测、不可预见或不可完全预见,因此无法设计处理预案。

答案:错2.市场经济样态下,一般不再追求公共关系工作的计划性。

答案:错3.最好的广告用语是答案:“适合你再选择”4.公众利益优先就是指答案:把公众实际利益放到优先地位5.专题公共关系活动的特点有答案:针对性;主题性;多样性;计划性见面课:如何更好地进行人际沟通?1.沟通是为了说服别人。

答案:错2.课程中李教授讲到,沟通的原则有?答案:双向沟通;平衡原则;整分合原则;有效原则3.倾听,要抓住对方表达的重点,核心观点,主要诉求。

还要听话听音,听出对方的话外之音答案:对4.满足受者需求,最重要的就是答案:尊重对方见面课:课程介绍+学生自行讨论“公共关系与人际交往能力有何关联?1.构建和谐的人际关系,我们应该:()答案:摈弃零和博弈思维;树立协作多赢理念;树立公众利益第一的观念2.公共关系学的研究对象是公共关系实践活动现象及其内在规律,具体说来,研究内容主要包括:() 答案:公共关系理论;公共关系实务;公共关系的历史3.如何学习这门课程?()答案:完成课程规定的学习任务;掌握基本原理;理论联系实际;分析公关案例4.可供自己解读分析的公共关系案例包括:()答案:公共关系突发事件;自己关于“关系”的体验和经验;新闻事件第一章1.公共关系学的学科性质是( ) 答案:「综合应用型学科」2.“公共关系是90%靠自己做得好,10%靠说(宣传)得好”,这种观点出自公共关系定义的哪家流派?( ) 答案:「现象描述论」3.公共关系的主体是()答案:「社会组织」4.公共关系客体准确的表述是指()答案:「公众」5.人际交往体现和彰显公共关系是指()答案:「全员公关,每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”」6.人际交往中的公共关系,主要体现在:()答案:「每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象;良好的人际交往会提升或者改善公共关系」7.公共关系中的人际交往主要体现在()答案:「社会组织是由人构成的,社会组织的内部公共关系,就是社会组织内部公众之间的关系。

《公共关系与人际交往能力》2023见面课答案

《公共关系与人际交往能力》2023见面课答案

公共关系与人际交往能力2023见面课答案第一题问题描述请简要概述公共关系与人际交往能力之间的关系。

答案公共关系是指一个组织或机构与其利益相关方之间建立起来的相互联系和相互作用的过程。

在这个过程中,人际交往能力起着重要的作用。

人际交往能力是指个体在与他人交往和沟通时所具备的技巧和能力。

公共关系的建立和维护需要良好的人际交往能力,而人际交往能力的提升也有助于构建良好的公共关系。

因此,公共关系与人际交往能力之间存在密切的关系。

第二题问题描述列举并解释三个提高人际交往能力的方法。

答案1.倾听能力:倾听是人际交往中非常重要的一项技巧。

通过倾听,我们能够更好地理解他人的需求和情感。

要提高倾听能力,首先要保持专注,避免分散注意力。

其次,要用肢体语言和眼神传达出对对方的兴趣和尊重。

最后,要适当地提问并展示出对对方的关注。

2.言语表达能力:言语表达能力是交流的核心。

要提高言语表达能力,首先要清晰明了地表达自己的想法和观点。

其次,要注意语调和语速的掌控,以便更好地传达自己的情感和态度。

最后,要善于使用非语言交流,如手势和面部表情,以增强交流的效果。

3.解决冲突能力:冲突是人际交往中难免会遇到的问题。

要提高解决冲突能力,首先要学会冷静和控制情绪,不要让情绪干扰决策。

其次,要尊重他人的观点和意见,尝试寻找共同利益和解决方案。

最后,要学会妥协和包容,以达到和谐的关系。

问题描述解释什么是公共关系管理,并提供一个相关案例。

答案公共关系管理是指一个组织或机构通过与其利益相关方建立和维护良好关系,以达到自身目标的过程。

公共关系管理包括对利益相关方的认知、理解和响应,以及与利益相关方的有效沟通和合作。

一个相关案例是苹果公司的公共关系管理。

苹果公司致力于与其客户、供应商、员工和社会各界建立紧密的关系。

通过开展多样化的公共关系活动,如发布会、社交媒体互动等,苹果公司与其利益相关方保持着密切的联系。

同时,苹果公司还通过回应用户反馈、开展慈善活动等方式来积极回应社会的关注和期望。

2019智慧树公共关系与人际交往能力完整单元测试答案

2019智慧树公共关系与人际交往能力完整单元测试答案

公共关系学的学科性质是( )“公共关系是90%靠自己做得好,10%靠说(宣传)得好”,这种观点出自公共关系定义的哪家流派?( )公共关系的主体是()公共关系客体准确的表述是指()可在妙状元.Com查看完整版答案人际交往体现和彰显公共关系是指()下列哪些不属于社会组织()下列哪些不是评价社会组织形象的标准()以下哪些不属于大众传播媒介()公共关系基本可在妙状元.Com查看完整版答案特征有()公众的基本特征有()公共关系对社会组织的作用是()公共关系活动既要对社会组织负责,也要对公众负责。

这是因为()社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系,这是因为()公共关系对社会的作用主要可在妙状元.Com查看完整版答案有()坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织()人与人的关系具有效能性,主要是指()可在妙状元.Com查看完整版答案下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准()下列哪些不是人际交往能力要素()最能反映人际交往中自我定位内涵的是()慎友是指()可在妙状元.Com查看完整版答案交往和沟通在英文中是一个词,在中文的脉络中沟通不能完全等同于交往,最成问题的理由是哪一项()以下哪一项,最符合库利关于人性的观点()下面哪一项,最合费孝通的“差序格局”的定义()近代上海邻里关系最紧密的纽带是()灵活多变,独立决策,预测性差;注重实际和效率,时间观念强;重视合同的制定和履行的谈判风格是指( )的谈判风格公众利益优先就是指()公共关系策划的基本原则是()公共关系策划基本特征有()公共关系战略一般包括()公共关系策划的具体步骤一般包括()处理突发事件的原则之一坚持“时间第一”的原则,主要目的是()下列哪些不是公共关系广告与商品广告的区别()公共关系突发事件特征有()公共关系广告的基本原则有()专题公共关系活动的特点有()。

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》章节测试答案

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》章节测试答案
答案:错
7、公共关系策划内涵有:( )
答案:公共关系策划工作是由公共关系人员来完成的、公共关系策划是为组织目标服务的、公共关系策划可以分成公共关系战略策划和专题公共关系活动策划两个层次、公共关系策划包括谋略、计划和设计三方面的工作
9、公共关系策划要求创造性与务实性相统一 ,其基本含义是:( )
答案:公共关系策划必须富有创造性、公共关系策划要有新颖、独特的内容以吸引公众、公共关系策划要考虑外部环境和内部条件
答案:错
7、社会组织要想与公众建立良好关系,不要让利。( )
答案:错
8、社会组织与顾客和谐相处就要求社会组织给顾客提供:( )
答案:优质的产品、优良的服务
9、社会组织与政府建立和谐关系必须:( )
答案:加强沟通、保持协作
10、社会组织与社区建立和谐关系必须:( )
答案:多做公益、加强沟通、保持协作、保护环境
9、”倾听’的”样态是’:( )
答案:主动地听、一心一意地听、全神贯注地听、表情和肢体动作配合表达者的表达地听
10、朋友之间“君子之交’应该:( )
答案:淡如水、大事讲原则、小事讲风格、亲疏有度、公私分明
第5章 单元测试
1、交往和沟通在英文中是一个词,在中文的脉络中沟通不能完全等同于交往,最成问题的理由是哪一项 ( )
8、婆媳之间、夫妻之间、父(母)子(女)之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系,也是公共关系。( )
答案:错
9、邻里之间的关系也属于公共关系 ( )
答案:对
10、不同国家公民的一切交往都属于公共关系( )
答案:错
第2章 单元测试
1、下列哪些不属于社会组织 ( )
答案:微信朋友圈
2、下列哪些不是评价社会组织形象的标准 ( )

《公共关系与人际交往能力》见面课及答案

《公共关系与人际交往能力》见面课及答案

《公共关系与人际交往能力》见面课及答案见面课:交流讨论:典型专题公共关系策划方案交流。

1、公共关系,是以问题的存在为前提,围绕解决问题展开活动,因此,发现问题、提出问题是公共关系策划的逻辑起点,解决问题是公共关系策划的目标,贯穿于公共关系策划的全部过程。

发现问题的一般常用的方法有:()A.例外法则B.偏差记录C.组织诊断D.缺点列举正确答案:例外法则 ;偏差记录;组织诊断;缺点列举2、突发事件发生后,新闻发布会沟通技巧要注意哪些方面?()A.详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施,并当众宣布,如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的,经确认后将尽快公布于众,社会组织将承担一切责任。

B.一定要对所发生的突发事件表示遗憾,对受害人及其家属表示歉意和安慰,语气要诚恳。

C.不要发布不准确或似是而非的信息。

D.回答问题时尽可能让记者满意。

正确答案:详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施,并当众宣布,如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的,经确认后将尽快公布于众,社会组织将承担一切责任。

;一定要对所发生的突发事件表示遗憾,对受害人及其家属表示歉意和安慰,语气要诚恳。

;不要发布不准确或似是而非的信息。

;回答问题时尽可能让记者满意。

3、公共关系广告与商品广告的区别有:()A.两类广告的宣传内容不同B.两类广告的目标公众不同C.两类广告的实际效果不同D.两类广告的表达方式不同正确答案:两类广告的宣传内容不同;两类广告的实际效果不同;两类广告的表达方式不同4、最好的广告用语有:()A.“誉满全球”B.“领导时代新潮流”C.“物美价廉”D.“适合你再选择”正确答案:“适合你再选择”见面课:分组讨论:专题公共关系策划(小组讨论、班级交流,确定专题公共关系主题和事项,制定策划方案)1、审定公共关系策划方案一般是由哪些人参加组成方案审定委员会(审定小组、工作小组)或专门会议,对方案进行讨论、评估、选择、优化、论证。

《公共关系与人际交往能力》测试题及答案

《公共关系与人际交往能力》测试题及答案

《公共关系与人际交往能力》测试题及答案1.【多选题】公共关系学的内容涉及:(A B C D E) A.公共关系理论 B.公共关系实务 C.公共关系历史 D.公共关系研究 E.公共关系法规2.【多选题】公共关系是社会组织为了实现自己的目标,以传播沟通为手段,使自己与公众相互了解,从而建立、发展、改善、协调与其公众之间的关系。

其状态称之为公共关系状态,表现为一种社会关系;其过程表现为围绕目标、计划的行为、活动,称之为公共关系活动。

根据这一定义,公共关系的含义有以下几层意思:(A B C D) A.公共关系的主体为社会组织 B.公共关系的客体为公众C.公共关系的手段是传播与沟通D.社会组织开展公共关系活动是为了与公众建立、发展、改善、协调关系E.在公共关系活动中公众一直处于被动状态3【多选题】公共关系的构成要素主要包括:(A B D) A.主体――社会关系 B.客体――公众 C.载体――大众传媒 D.手段――传播与沟通E.保障――公共关系从业人员4.【多选题】公共关系学中所说的公众是指:(B C D) A.就是人民群众B.与社会组织发生关联的社会群体C.与社会组织发生关系的社会组织D.与社会组织发生关系的社会个体E.民众5【多选题】公共关系传播原则是:(A C D E) A.坚持实事求是的原则 B.坚持组织利益优先 C.坚持向社会负责的态度 D.密切联系组织工作目标 E.选用适当的传播媒介6【多选题】公共关系研究诚信原则主要四因为:(A B C E) A.社会组织真诚地对待公众,公众才能回报真诚 B.诚信是必须坚守的社会公德 C.社会诚信靠大家D.诚信是组织形象定位E.社会组织与公众相互信任是社会组织公共关系活动取得成功的制胜法宝7【多选题】公共关系策划基本特征是:(A B D E) A.目的性 B.思想性 C.互利性D.创造性 E.针对性8【多选题】处理突发事件的原则是:(A B C D E) A.预防为主的原则 B.公众至上的原则 C.维护组织声誉的原则 D.时间第一的原则 E.开诚布公的原则9【多选题】从学科属性看公共关系学属于:(C D) A.传播学科B.组织行为学科C.社会学科D.应用型交叉综合学科E.管理学科10【多选题】公共关系具有流动性的主要表现是:(A B D E)A.公共关系主体社会组织的运行是动态的,一直处于发展变化的过程中B.社会组织所面对的公共关系客体――公共是不断变化的C.科学技术不断发展,信息传播方式方法日新月异D.公共层面非公共、潜在公共、知晓公共、行动公共会发生转化E.社会组织形象会变化11【多选题】社会组织的规定性有:(A B D) A.具有目的性 B.具有整体性 C.具有营利性 D.具有适应性 E.具有开放性12【多选题】设会组织能够从哪些方面引导公众?(A B C D E) A.理念 B.观点 C.意见 D态度 E.行为13【多选题】沟通原则主要有:(B C D E) A.实事求是原则 B.双向沟通原则 C.平衡原则 D.有效原则 E.整分合原则14【多选题】公共关系注重社会效益的原因是:(A B C E) A.社会效益影响社会组织、社会公众利益B.公共关系活动既要对社会组织负责,也要对公众负责C.社会效益依靠全社会包括社会组织、社会公众共同营造D.社会组织目标即使为了造福社会E.社会组织注重社会效益,有利于其经济效益的最大化15【多选题】人不成熟的主要特征有(A B C D) A.付出立即要回报 B.不自律C.经常被情绪所左右D.不愿学习,自以为是E.没有经济实力16【多选题】表达应注意的主要问题有(A B C D E) A.克服“自我中心”主义 B.制怒C.控制情绪、纠正坏脾气D.恰到好处的赞扬E.不要太过“耿直”17【多选题】公共关系与人际交往能力的关系是什么?(A B C) A.公共关系可以提升人际交往能力 B.公共关系离不开人际交往 C.人际交往彰显、蕴藏公共关系 D.人际交往就是公共关系 E.公共关系就是人际交往18【多选题】公众的基本特征有(A B C D) A.普遍性 B.同质性 C.多元性 D.可导性 E.组织性19【多选题】公共关系对社会的作用主要有(A B C D) A.有利于社会政治环境的优化 B.有利于社会经济环境的优化 C.有利于社会心理环境的优化 D.有利于社会风气的净化 E.有利于社会公众的团结20【多选题】坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织(A B C D) A.树立良好的形象B.与新闻媒介搞好关系C.内部树立良好的风气D.培养一支良好的员工队伍E.建立文明和谐氛围21【多选题】公共关系战略一般包括(A B C D) A.公共关系战略目标 B.公共关系战略步骤 C.公共关系战略重点D.公共关系战略实施的衡量标准E.公共关系战略原则22【多选题】公共关系策划的具体步骤一般包括(A B C D) A.策划起始阶段 B.策划准备阶段 C.实施策划阶段 D.策划完善阶段 E.策划总结阶段23【多选题】公共关系突发事件特征有(A B C D E) A.突发性 B.严重性 C.普遍性D.复杂性 E.敏感性24【多选题】公共关系广告的基本原则有(A B C D) A.严格遵守广告法规B.必须尊重受众感受、摸准公众心理以情感人C.内容要真实可信、标题要醒目鲜明、文词要简练易记D.主题要明确突出、构思要新颖独特E.以上表述都不对25【多选题】专题公共关系活动的特点有(A B C D) A.针对性 B.主题性 C.计划性D.多样性 E.组织性26【多选题】国际广告协会曾对如何衡量“优秀广告”作品制定了几个基本条件,包含以下哪些条件(A B C D E)A.广告给消费者一种愉快的感觉B.广告要显示具有首创、革新、改进的精神C.广告要能列出商品或服务的真正优点,能为消费者解决问题D.广告要有明确的承诺E.广告含义要有潜在的推销力量27【多选题】公共关系基本特征有:(A B C E) A.公共关系具有公众性 B.公共关系具有互利性 C.公共关系具有开放性 D.公共关系具有功利性 E.公共关系具有流动性28【多选题】按照社会功能来划分的话,传播媒介主要可以分为:(A C D) A.组织自控媒介 B.人体传播媒介 C.人际传播媒介 D.大众传播媒介 E.实物传播媒介29【多选题】公共关系关注公众心理需求重点在哪方面?(B C D) A.关注公众的爱美心里需求 B.关注公众的知晓心理需求 C.关注公众独立自主的人格需求 D.关注公众不断升华的精神需求 E.关注公众的节俭心理需求30【多选题】人际交往中倾听的效用主要有(A B C) A.增进情感B.促进有效沟通C.彰显自身素养D.显示自己的大度E.可以居高临下的把控沟通过程感谢您的阅读,祝您生活愉快。

智慧树知到《人际传播能力》2019见面课答案

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智慧树知到《人际传播能力》见面课答案

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智慧树知到《公共关系与人际交往能力》章节测试答案

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》章节测试答案
答案:美国
6、关于中美关系的种种说法,以下哪一个说法最接近事实也最值得追求?( )
答案:有合作有竞争的但非敌对的关系
7、下面哪一项解释,最接近庄子”以道观之,物无贵贱’的原意?( )
答案:道是老子的观点,天地不仁,以万物为刍狗
8、下面哪一项行为,不合布迪厄关于”人在社会设定的位置和事物上获得重要性’的思想 ( )
智慧树知到《公共关系与人际交往能力》章节测试答案
第1章 单元测试
1、公共关系学的学科性质是( )
答案:综合应用型学科
2、”公共关系是90%靠自己做得好,10%靠说(宣传)得好’,这种观点出自公共关系定义的哪家流派?( )
答案:现象描述论
3、公共关系的主体是( )
答案:社会组织
4、公共关系客体准确的表述是指( )
答案:化被动为主动,将由于突发事件带来的负面影响降低到最低限度,争取向好的方面转化。
2、下列哪些不是公共关系广告与商品广告的区别 ( )
答案:主要受众不同
3、公共关系突发事件特征有 ( )
答案:突发性、严重性、普遍性、复杂性、敏感性
4、公共关系广告的基本原则有 ( )
答案:严格遵守广告法规、必须尊重受众感受、摸准公众心理以情感人、内容要真实可信、标题要醒目鲜明、文词要简练易记、主题要明确突出、构思要新颖独特
答案:利润率
3、以下哪些不属于大众传播媒介 ( )
答案:组织内广播台
4、公共关系基本特征有: ( )
答案:公众性、互利性、开放性、流动性
5、公众的基本特征有 ( )
答案:普遍性、同质性、多元性、可导性
6、公共关系构成要素有:( )
答案:公共关系的主体:社会组织、公共关系的客体:公众、公共关系的手段:传播与沟通。

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》章节测试答案

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》章节测试答案

第1 章单元测试1、公共关系学的学科性质是()答案:综合应用型学科2、“公共关系是90%靠自己做得好,的10%靠说(宣传)得好”,这种观点出自公共关系定义哪家流派?()答案:现象描述论3、公共关系的主体是()答案:社会组织4、公共关系客体准确的表述是指()答案:公众5、人际交往体现和彰显公共关系是指()答案:全员公关,每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”6、人际交往中的公共关系,主要体现在:()答案:每个人都有自己的社会背景, 影响自己所在的社会组织形象、良好的人际交往会提升或者改善公共关系7、公共关系中的人际交往主要体现在()答案:社会组织是由人构成的,社会组织的内部公共关系,就是社会组织内部公众之间的关系。

、社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。

、公共关系对人际交往会产生影响。

8、婆媳之间、夫妻之间、父(母)子(女)之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系,也是公共关系。

()答案:错9、邻里之间的关系也属于公共关系()答案:错第2 章单元测试1、下列哪些不属于社会组织()答案:微信朋友圈2、下列哪些不是评价社会组织形象的标准()答案:利润率3、以下哪些不属于大众传播媒介()答案:组织内广播台4、公共关系基本特征有:()答案:公众性、互利性、开放性、流动性5、公众的基本特征有()答案:普遍性、同质性、多元性、可导性6、公共关系构成要素有:()答案:公共关系的主体:社会组织、公共关系的客体:公众、公共关系的手段:传播与沟通。

7、社会组织的规定性有:()答案:整体性、目的性、适应性8、公共关系具有流动性, 是指:()答案:社会组织运行是动态的、社会组织形象是会变化的、公众是不断变化的、公众认知和态度是会变化的9、公共关系学中所说的公众,其实就是人们常说的民众。

()答案:对第3 章单元测试1、公共关系对社会组织的作用是()答案:树立组织形象2、公共关系活动既要对社会组织负责,也要对公众负责。

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019章节测试答案

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019章节测试答案

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019章节测试答案第一章1、【单选题】(10分)公共关系学的学科性质是(综合应用型学科)2、【单选题】(10分)“公共关系是90%靠自己做得好,10%靠说(宣传)得好”,这种观点出自公共关系定义的哪家流派?(现象描述论)3、【单选题】(10分)公共关系的主体是(社会组织)4、【单选题】(10分)公共关系客体准确的表述是指(公众)5、【单选题】(10分)人际交往体现和彰显公共关系是指(全员公关,每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”)6、【多选题】(10分)人际交往中的公共关系,主要体现在:(良好的人际交往会提升或者改善公共关系;每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象)7、【多选题】(10分)公共关系中的人际交往主要体现在(公共关系对人际交往会产生影响;社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通;社会组织是由人构成的,社会组织的内部公共关系,就是社会组织内部公众之间的关系)8、【判断题】(10分)婆媳之间、夫妻之间、父(母)子(女)之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系,也是公共关系。

(错)9、【判断题】(10分)邻里之间的关系也属于公共关系(对)10、【判断题】(10分)不同国家公民的一切交往都属于公共关系(错)第二章1、【单选题】(10分)下列哪些不属于社会组织(微信朋友圈 )2、【单选题】(10分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准(利润率 )3、【单选题】(10分)以下哪些不属于大众传播媒介(组织内广播台 )4、【多选题】(10分)公共关系基本特征有(全选 )5、【多选题】(10分)公众的基本特征有(全选 )6、【多选题】(10分)公共关系构成要素有:(公共关系的客体:公众公共关系的主体:社会组织公共关系的手段:传播与沟通)7、【多选题】(10分)社会组织的规定性有:(目的性整体性适应性)8、【多选题】(10分)公共关系具有流动性,是指:(全选)9、【判断题】(10分)公共关系学中所说的公众,其实就是人们常说的民众。

智慧树公共关系和人际交往

智慧树公共关系和人际交往

第一章单元测试1【单选题】(20分) 公共关系学的学科性质是( )A.社会学学科B. 管理学学科C. 综合应用型学科D. 传播学学科正确答案:C2【单选题】(20分) “公共关系是90%靠自己做得好,10%靠说(宣传)得好”,这种观点出自公共关系定义的哪家流派?( )A.特征综合论B. 现象描述论C. 社会关系论D. 管理职能论正确答案:B3【单选题】(20分) 公共关系的主体是()A.政府主管部门B. “一把手”C. 党委集体领导D. 社会组织正确答案:D4【单选题】(20分) 公共关系客体准确的表述是指()A.公众B. 组织C. 大众D. 消费者正确答案:A5【单选题】(20分) 人际交往体现和彰显公共关系是指()A. 人与人交往无处不在B. 人际交往具有目的性C. 全员公关,每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”D. 社会组织是由一个个体组成的正确答案:C第二章单元测试1【单选题】(20分) 下列哪些不属于社会组织( )A.联合国秘书处B. 微信朋友圈C. 海尔公司D. 智慧树教育共享平台正确答案:B2【单选题】(20分) 下列哪些不是评价社会组织形象的标准()A.利润率B. 知名度C. 美誉度D. 和谐度正确答案:A3【单选题】(20分) 以下哪些不属于大众传播媒介( )A.通讯社B. 报社C. 组织内广播台D. 互联网正确答案:C4【多选题】(20分) 公共关系基本特征有()A.公众性B. 互利性C. 开放性D. 流动性正确答案:ABCD5【多选题】(20分) 公众的基本特征有( )A.普遍性B. 同质性C. 多元性D. 可导性正确答案:ABCD第三章单元测试1【单选题】(20分) 公共关系对社会组织的作用是()A.服务消费者B. 推销组织产品C. 占有市场D. 树立组织形象正确答案:D2【单选题】(20分) 公共关系活动既要对社会组织负责,也要对公众负责。

这是因为()A. 公众是消费者,消费者就是上帝B. 组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”C. 全心全意为人民服务D. 需要公众“买我”正确答案:B3【单选题】(20分) 社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系,这是因为()A. 社会组织与客体之间是一种合作的关系,而不是一种对立的关系。

2020智慧树《公共关系与人际交往能力》答案章节测试

2020智慧树《公共关系与人际交往能力》答案章节测试

2020智慧树《公共关系与人际交往能力》答案章节测试智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019章节测试答案第一章1、【单选题】 (10分)公共关系学的学科性质是(综合应用型学科 )2、【单选题】 (10分)“公共关系是90%靠自己做得好,10%靠说(宣传)得好”,这种观点出自公共关系定义的哪家流派?(现象描述论)3、【单选题】 (10分)公共关系的主体是( 社会组织)4、【单选题】 (10分)公共关系客体准确的表述是指(公众)5、【单选题】 (10分)人际交往体现和彰显公共关系是指(全员公关,每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” )人际交往中的公共关系,主要体现在:(良好的人际交往会提升或者改善公共关系;每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象)7、【多选题】 (10分)公共关系中的人际交往主要体现在( 公共关系对人际交往会产生影响; 社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通;社会组织是由人构成的,社会组织的内部公共关系,就是社会组织内部公众之间的关系 )8、【判断题】 (10分)婆媳之间、夫妻之间、父(母)子(女)之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系,也是公共关系。

( 错 )9、【判断题】 (10分)邻里之间的关系也属于公共关系 ( 对 )10、【判断题】 (10分)不同国家公民的一切交往都属于公共关系( 错 )第二章1、【单选题】 (10分)下列哪些不属于社会组织 ( 微信朋友圈 )2、【单选题】 (10分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准 ( 利润率 )以下哪些不属于大众传播媒介 ( 组织内广播台 )4、【多选题】 (10分)公共关系基本特征有 (全选 )5、【多选题】 (10分)公众的基本特征有 ( 全选 )6、【多选题】 (10分)公共关系构成要素有:(公共关系的客体:公众公共关系的主体:社会组织公共关系的手段:传播与沟通)7、【多选题】 (10分)社会组织的规定性有:( 目的性整体性适应性 )8、【多选题】 (10分)公共关系具有流动性,是指:(全选)9、【判断题】 (10分)公共关系学中所说的公众,其实就是人们常说的民众。

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019见面课答案

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019见面课答案

见面课:分组讨论:什么是公共关系1、构建和谐的人际关系,我们应该:()A: 摈弃零和博弈思维B: 树立协作多赢理念C:树立公众利益第一的观念D:积极维护自身权益正确答案:摈弃零和博弈思维, 树立协作多赢理念, 树立公众利益第一的观念2、公共关系学的研究对象是公共关系实践活动现象及其内在规律,具体说来,研究内容主要包括:()A:公共关系理论B:公共关系实务C:公共关系人物D:公共关系的历史正确答案:公共关系理论, 公共关系实务, 公共关系的历史3、如何学习这门课程?()A:完成课程规定的学习任务B:掌握基本原理C:理论联系实际D:分析公关案例正确答案:完成课程规定的学习任务,掌握基本原理,理论联系实际, 分析公关案例4、可供自己解读分析的公共关系案例包括:()A:公共关系突发事件B:寓言故事C:自己关于“关系”的体验和经验D:新闻事件正确答案:公共关系突发事件, 自己关于“关系”的体验和经验, 新闻事件见面课:学生交流:什么是公共关系?1、公共关系内涵包括:()A:公共关系的主体是社会组织B:公共关系的客体是公众C:公共关系的桥梁和纽带是传播沟通D:公共关系的主体是社会组织 B. 公共关系的客体是公众C.公共关系的桥梁和纽带是传播沟通D. 公共关系的目标是主体为了与客体相互了解,建立、发展、改善、协调他们之间的关系正确答案:公共关系的主体是社会组织, 公共关系的客体是公众, 公共关系的桥梁和纽带是传播沟通, 公共关系的主体是社会组织B.公共关系的客体是公众C.公共关系的桥梁和纽带是传播沟通D. 公共关系的目标是主体为了与客体相互了解,建立、发展、改善、协调他们之间的关系2、公共关系基本特征有:()A: 公众性B:互利性C:开放性D:流动性正确答案:公众性, 互利性, 开放性, 流动性3、公共关系的流动性主要体现是:()A:作为公共关系主体的社会组织,其运行是动态的B:社会组织所面对的公共关系客体——公众,更是不断变化的C:社会一直处于发展变化之中D:信息传播技术和媒介是发展变化的正确答案:作为公共关系主体的社会组织,其运行是动态的, 社会组织所面对的公共关系客体——公众,更是不断变化的, 信息传播技术和媒介是发展变化的4、公共关系状态是指:()A:社会组织与公众之间的联系、相互作用处于相对静止的状况B: 社会组织与公众之间的传播与沟通活动C:它属于社会关系的一种D:体现着一种行为规范正确答案:社会组织与公众之间的联系、相互作用处于相对静止的状况, 它属于社会关系的一种见面课:如何更好地进行传播与沟通?1、信息传播的构成:()A: 信源,即信息的发出者B:传播内容,即信息C:传播渠道D:传播对象正确答案:信源,即信息的发出者, 传播内容,即信息, 传播渠道, 传播对象2、人体媒介是指人的什么信息显示物()A:言谈B: 举止C:服饰D:身体本身正确答案:言谈, 举止, 服饰, 身体本身3、孔子说,“独学而无友,则孤陋而寡闻”。

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见面课:分组讨论:什么是公共关系
1、构建和谐的人际关系,我们应该:()
A: 摈弃零和博弈思维
B: 树立协作多赢理念
C:树立公众利益第一的观念
D:积极维护自身权益
正确答案:摈弃零和博弈思维, 树立协作多赢理念, 树立公众利益第一的观念
2、公共关系学的研究对象是公共关系实践活动现象及其内在规律,具体说来,研究内容主要包括:()
A:公共关系理论
B:公共关系实务
C:公共关系人物
D:公共关系的历史
正确答案:公共关系理论, 公共关系实务, 公共关系的历史
3、如何学习这门课程?()
A:完成课程规定的学习任务
B:掌握基本原理
C:理论联系实际
D:分析公关案例
正确答案:完成课程规定的学习任务,掌握基本原理,理论联系实际, 分析公关案例
4、可供自己解读分析的公共关系案例包括:()
A:公共关系突发事件
B:寓言故事
C:自己关于“关系”的体验和经验
D:新闻事件
正确答案:公共关系突发事件, 自己关于“关系”的体验和经验, 新闻事件
见面课:学生交流:什么是公共关系?
1、公共关系内涵包括:()
A:公共关系的主体是社会组织
B:公共关系的客体是公众
C:公共关系的桥梁和纽带是传播沟通
D:公共关系的主体是社会组织 B. 公共关系的客体是公众C.公共关系的桥梁和纽带是传播沟
通D. 公共关系的目标是主体为了与客体相互了解,建立、发展、改善、协调他们之间的关系
正确答案:公共关系的主体是社会组织, 公共关系的客体是公众, 公共关系的桥梁和纽带是传播沟通, 公共关系的主体是社会组织B.公共关系的客体是公众C.公共关系的桥梁和纽带是传播沟通D. 公共关系的目标是主体为了与客体相互了解,建立、发展、改善、协调他们之间的关系
2、公共关系基本特征有:()
A: 公众性
B:互利性
C:开放性
D:流动性
正确答案:公众性, 互利性, 开放性, 流动性
3、公共关系的流动性主要体现是:()
A:作为公共关系主体的社会组织,其运行是动态的
B:社会组织所面对的公共关系客体——公众,更是不断变化的
C:社会一直处于发展变化之中
D:信息传播技术和媒介是发展变化的
正确答案:作为公共关系主体的社会组织,其运行是动态的, 社会组织所面对的公共关系客体——公众,更是不断变化的, 信息传播技术和媒介是发展变化的
4、公共关系状态是指:()
A:社会组织与公众之间的联系、相互作用处于相对静止的状况
B: 社会组织与公众之间的传播与沟通活动
C:它属于社会关系的一种
D:体现着一种行为规范
正确答案:社会组织与公众之间的联系、相互作用处于相对静止的状况, 它属于社会关系的一种
见面课:如何更好地进行传播与沟通?
1、信息传播的构成:()
A: 信源,即信息的发出者
B:传播内容,即信息
C:传播渠道
D:传播对象
正确答案:信源,即信息的发出者, 传播内容,即信息, 传播渠道, 传播对象
2、人体媒介是指人的什么信息显示物()
A:言谈
B: 举止
C:服饰
D:身体本身
正确答案:言谈, 举止, 服饰, 身体本身
3、孔子说,“独学而无友,则孤陋而寡闻”。

人与人交往,是必要的,在精神层面可以交流:()
A: 思想
B:知识
C:情感
D:财物
正确答案:思想, 知识, 情感
4、”聆听”,本义是倾听吩咐,指集中精力的听,虔诚认真的听,带有尊敬之意。

一般使用方法是:()
A:下级听上级讲话
B:晚辈听长辈讲话
C:由讲话者使用,即别人听自己讲话(比如“谢谢聆听”)
D:由听讲者使用
正确答案:下级听上级讲话, 晚辈听长辈讲话, 由听讲者使用
见面课:讨论--公共关系活动策划
1、审定公共关系策划方案一般是由哪些人参加组成方案审定委员会(审定小组、工作小组)或专门会议,对方案进行讨论、评估、选择、优化、论证。

()
A: 有关领导
B: 目标公众
C: 有关专家
D:具体工作人员
正确答案:有关领导, 有关专家, 具体工作人员
2、拟订公共关系策划方案的意义主要表现为:)
A:明确公共关系所面临的任务
B:确定适宜的公共关系目标
C:编制公共关系工作程序
D:便于有条不紊地组织公共关系活动
正确答案:明确公共关系所面临的任务,确定适宜的公共关系目标, 编制公共关系工作程序, 便于有条不紊地组织公共关系活动
3、拟订公共关系方案的主要依据有:()
A:目标公众与目标系统
B:活动主题与传播媒体
C:领导意图与公众意愿
D:活动经费与结果预测
正确答案:目标公众与目标系统, 活动主题与传播媒体, 活动经费与结果预测
4、选择传播媒介的主要依据是:()
A:公共关系活动的目标、要求、内容、方式
B:目标公众的多寡、层次及其特点、需求
C:开展公共关系活动的预算经费数额
D:媒体的特点、优势、效果及利用成本
正确答案:公共关系活动的目标、要求、内容、方式,目标公众的多寡、层次及其特点、需求, 开展公共关系活动的预算经费数额, 媒体的特点、优势、效果及利用成本
见面课:学生交流:公共关系活动策划
1、公共关系,是以问题的存在为前提,围绕解决问题展开活动,因此,发现问题、提出问题是公共关系策划的逻辑起点,解决问题是公共关系策划的目标,贯穿于公共关系策划的全部过程。

发现问题的一般常用的方法有:()
A: 例外法则
B: 偏差记录
C:组织诊断
D:缺点列举
正确答案:例外法则, 偏差记录, 组织诊断, 缺点列举
2、突发事件发生后,新闻发布会沟通技巧要注意哪些方面?()
A:详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施,并当众宣布,如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的,经确认后将尽快公布于众,社会组织将承担一切责任。

B:一定要对所发生的突发事件表示遗憾,对受害人及其家属表示歉意和安慰,语气要诚恳。

C:不要发布不准确或似是而非的信息。

D:回答问题时尽可能让记者满意。

正确答案:详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施,并当众宣布,如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的,经确认后将尽快公布于众,社会组织将承担一切责任。

, 一定要对所发生的突发事件表示遗憾,对受害人及其家属表示歉意和安慰,语气要诚恳。

, 不要发布不准确或似是而非的信息。

, 回答问题时尽可能让记者满意。

3、公共关系广告与商品广告的区别有:()
A: 两类广告的宣传内容不同
B:两类广告的目标公众不同
C:两类广告的实际效果不同
D:两类广告的表达方式不同
正确答案:两类广告的宣传内容不同, 两类广告的实际效果不同, 两类广告的表达方式不同
4、最好的广告用语有:()
A:“誉满全球”
B:“领导时代新潮流”
C:“物美价廉”
D:“适合你再选择”。

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