销售团队管理心得体会
汽车销售行业的汽车销售管理心得体会
汽车销售行业的汽车销售管理心得体会在汽车销售行业,销售管理是至关重要的环节。
一家优秀的汽车销售企业需建立起高效的销售管理体系,以确保销售业绩的稳定增长。
本文将探讨汽车销售行业中的销售管理心得体会,并提供一些实用的建议。
1. 销售团队的构建与培养在汽车销售行业,一个强大的销售团队是决定企业成功的关键。
招聘和培养出色的销售人员是一项重要任务。
首先,需要为销售人员设定明确的绩效目标,并为其提供相应的培训与发展机会。
制定激励机制也是重要的一环,合理的薪酬和奖励制度可以激发销售人员的积极性。
2. 市场调研与竞争分析了解市场需求、竞争对手的策略以及当前的消费趋势对于销售管理至关重要。
定期进行市场调研,深入了解消费者心理和喜好,可以帮助企业优化产品和服务。
同时,要密切关注竞争对手的动态,及时调整销售策略和定价策略,以保持竞争力。
3. 客户关系管理在汽车销售行业,客户是最宝贵的资源。
建立良好的客户关系管理体系能够提升客户满意度,并为企业带来持续的业务。
首先,要通过各种渠道收集客户信息,并建立客户数据库。
其次,要定期与客户保持联系,提供及时的售后服务和关怀。
此外,利用客户关系管理软件可以更好地跟踪和管理客户信息。
4. 销售流程与管理确立清晰的销售流程和管理是高效销售的关键。
销售团队需要明确销售阶段的责任和任务,并建立有效的协作机制。
例如,设立销售阶段的里程碑和指标,定期进行销售业绩的评估和分析。
同时,成立销售管理委员会,定期召开销售会议,分享最佳实践和经验,推动销售目标的实现。
5. 新技术的应用随着科技的不断发展,新技术在汽车销售行业的应用越来越广泛。
例如,数据分析、智能营销和线上销售等。
企业应积极采用这些新技术,提高销售效率和客户体验。
同时,要定期关注行业的新技术趋势,并及时调整企业的销售战略。
6. 售后服务与客户反馈售后服务是汽车销售行业中提升客户满意度的重要环节。
建立完善的售后服务体系,包括维修保养、道路救援和索赔处理等,能够增强客户对企业的忠诚度。
个人与团队管理心得体会精彩3篇
个人与团队管理心得体会精彩3篇从单打独斗到并肩作战再到团体作战,踏上工作岗位一年来,笔者实现了这样的初级转变。
笔者忽然深深地感觉到,自身已然不是最初的独立战斗,而是逐步走向了团队合作,并且这种团队合作在项目开发过程中愈发凸显其重要性。
笔者不才,愿在这里与各位朋友分享一下关于团队管理的一些心得体会,这归结起来涉及到以下五点:追求务实、有效沟通、适当激励、合理组织、鼓励创新。
一、追求务实笔者认为,在一个团队之中,成员之间通过相互信任而聚集到一起,继而为了一个共同的目标而协同工作。
而其中,无论对每一位团队成员还是对整个团队而言,非常重要的一点就是求真务实。
追求务实,就是要注重实际。
做项目开发工作,不能脱离实际情况而盲目开发,其结果必然会导致所开发出来的产品不能完全符合客户期望,更有甚者,则会与项目初衷背道而驰。
这个注重实际,就是要求我们要正确评估自身、团队及项目现状,继而把握好项目的实际需求、团队所拥有的资源及所受的限制,从实际出发开展工作。
追求务实,就是要注重实现。
这里所提到的实现并不是狭隘意义上的代码实现,而是相对宽泛的项目实现。
项目的实现至少包含了从项目的设计、编码、测试等等的一系列过程。
注重实现,就是要求我们能够在项目质量上下功夫,严格把控好项目的质量关,尽可能地避免输出无效或无用的产品。
追求务实,就是要注重实效。
实效,这个概念对于项目团队而言是至关重要的,因为一个团队是否注重实效,会直接或间接地影响着项目质量的好坏甚至项目的成败。
团队是由每一位成员因为一个共同的目标而聚集在一起构成的,这也就是说实效是落实在每一位团队成员身上的,项目经理或负责人如何管理项目会影响项目的质量,同样程序员如何做项目的代码实现也会影响项目的质量。
笔者曾经目睹的其中一位程序员编写的一个有1000多行的包含若干职责的方法,便是从侧面反映了该程序员并没有很好地注重实效。
注重实效,就是要求我们要努力遵循dry原则,尽量运用正交性原则,注意每一个细节,多方面、多角度地看待问题,使我们所开发的系统变得更加灵活、更易于理解、更易于调试、测试和维护。
团队管理学习心得2篇
团队管理学习心得团队管理学习心得精选2篇(一)团队管理是一个复杂而重要的领域,需要不断学习和提升,以下是我在团队管理学习中的一些心得体会:1. 明确目标:团队管理的首要任务是明确团队的目标和使命。
只有明确的目标,才能帮助团队成员明确自己的职责和工作重点,从而提高工作效率。
2. 沟通与协调:良好的沟通和协调是团队管理的基础。
团队管理者应该建立畅通的沟通渠道,与团队成员进行及时、有效的沟通,及时解决问题和处理冲突。
3. 建立信任:团队管理者应该建立起与团队成员之间的信任关系。
这需要管理者保持一致的行为和言行,以及对团队成员的尊重和支持。
4. 激励与激劝:团队管理者应该激励团队成员充分发挥自己的潜力,鼓励团队成员为团队目标努力。
同时,管理者也要根据团队成员的不同情况,采取不同的激励方式。
5. 培养团队合作意识:团队管理者应该培养团队成员的合作意识,注重团队的整体利益。
通过组织团队活动、定期开展团队建设,提高团队成员之间的合作效果。
6. 不断学习和提升:团队管理者应该不断学习和提升自己的管理能力。
可以通过读书、参加培训、学习其他管理者的经验等方式,不断拓宽自己的管理视野。
总之,团队管理是一项需要不断学习和提升的任务。
只有具备了有效的团队管理能力,才能带领团队取得更好的成绩。
团队管理学习心得精选2篇(二)团队管理是一个重要的技能,以下是我的一些心得:1. 建立明确的目标和角色分工:团队成员需要清楚地知道他们的任务和职责,以便能够有效地合作。
确保每个人都有明确的目标,并知道他们在团队中扮演的角色。
2. 激发团队士气:团队的士气对于团队的整体表现至关重要。
作为团队领导者,你应该尽力鼓励和激发团队成员的工作动力,通过赞扬和奖励来认可他们的努力和成就。
3. 有效的沟通:良好的沟通是团队成功的关键。
确保团队成员之间能够畅所欲言,并及时传递重要信息。
定期组织团队会议,并使用多种沟通工具来促进团队之间的交流。
4. 培养合作精神:团队成员之间的合作和协作是团队成功的关键。
管理好团队的心得体会6篇
管理好团队的心得体会6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售管理的心得和体会(优秀15篇)
销售管理的心得和体会(优秀15篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售管理的心得体会
销售管理的心得体会销售管理的心得体会(通用10篇)当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,这样我们就可以提高对思维的训练。
那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是店铺为大家整理的销售管理的心得体会,欢迎大家分享。
销售管理的心得体会篇1作为一个市场销售人员,从事区域管理多年,对于区域的经营和认识也有自己的一些拙见,现将其中的点滴记下与大家分享,也当作对自身的反思与总结。
区域的经营首先需要一个优秀的管理者,管理者本身的能力尤为重要。
能力有多方面的表现,具有良好的管理、沟通、执行、专业技能、心态、积极学习、分析判断、规划意识等能力是必备条件,还应通过自我不断的磨练进步,才能够让我们在实际的工作过程中顶住压力,遇到问题和困难,能够客观地发现过程中的诸多不足,找到解决问题的方法方式,最终得以不断的改善和加强。
对市场区域的区块、区位的了解和理解有助于我们充分地了解到消费群体的消费习惯和消费环境,将营销工作做到有的放矢。
产品的销售需要平台,这个平台就是渠道。
现阶段渠道具有多样化、细分化的特性,不同的区域渠道的侧重点又不一样。
同时渠道是需要经营的,只有根据区域中的实际情况并结合公司策略、客户、产品等几个方面进行不断的开拓和发展,建立一个宽广、稳定的销售平台,这样才能帮助我们把不同的产品销售到广大的客户和消费者手中,从而促进销售业绩的提升。
产品结构的重要性不言而喻,结合公司产品、渠道、经销商、竞品等因素,选择、发展合理的产品结构对于区域销售、市场占有和品牌建立至关重要。
只有合理的产品结构才能在面对行业产品同质化、残酷的市场竞争中发挥整体效应,立于不败,从而实现多重效益。
除贯彻、执行公司核心产品销售外,还必须充分发现、捕捉区域中存在的一些特殊销售契机,例如:工厂团购、节日风俗等,选择合适的产品,让其成为一个名词,一种习惯。
销售经营中的一把利器便是促销,它能给予竞品以打击,对消费者是一种购买的诱惑,对于我们销售人员更是考验和压力。
管理好团队的心得体会8篇
管理好团队的心得体会8篇管理好团队的心得体会篇1在理论学习上,团队它是一个不可分割的整体,彼此的信任是它坚固的基石。
这就要求我们每个成员都需要具有强烈的责任心、宽广的胸怀、通览全局的大局观和无私的奉献精神。
一个优秀团队要想成功,及时的完成既定目标,就离不开各成员的全力配合和通力协作。
只有充分挖掘各成员的潜能,激发成员强烈的责任心,做到人尽其职,物尽其用,再加上合理运用所有的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势,形成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队,才能在激烈的市场竟争中立于不败之地。
通过这次培训,虽然只有短暂的两天,但在我的思想上产生了激烈的变化:一是要有肯定认同感,也就是信任别人,肯定别人,多从对方的角度去考虑,多发现别人的优势而不是老是挑剔、一味地否定别人,这样才能在团队中增加互信,彼此协作。
二是要勇于为自己的行为负责任,不可以一味选择做受害者,选择做受害者最大的代价就是没有成果,选择做勇于负责任的人最大的好处是拥有人生当中丰硕的成果。
三是要始终怀有一颗感恩的心。
我们要感谢父母,因为他们给了我生命;我们要感谢老师,因为他们给予我知识;我们要感谢对手,因为他使我更强大;我们要感谢领导,因为他给我一个发挥自己才能的机会。
我们要感谢身边的每一个人。
这样才能使自己的心胸更加宽广,使我们以一种更积极的心态去面对人生,人生的旅程就是一条铺满荆棘的坎坷之路,我们唯有付出百倍的艰辛,努力付出,不懈奋斗才能实现自己的理想,到达胜利的彼岸。
最令我感动的是培训的最后一个环节,导师让我们紧闭双眼伸出双手去感知的时候,当我们睁开双眼看到的是一副激动人心的场景。
只见每位领导手捧鲜花来到我们面前,真诚的说你们辛苦了!真的是无法用语言来表达此时的心情,在场每位员工无不流下激动的泪水。
真心地感谢公司所有的领导给予我们的那份关爱和鼓励!谢谢您们!管理好团队的心得体会篇2我很荣幸的参加了关于高绩效团队建设与管理的培训活动,本次培训虽然时间不长,却让我受益匪浅。
营销管理心得体会5篇
营销管理心得体会5篇优秀的心得体会是在实践过程中经过多次修改和调整的结果,一个出色的心得体会需要不断地结合实际情况进行修正和完善,以下是网作者精心为您推荐的营销管理心得体会5篇,供大家参考。
营销管理心得体会篇1销售团队的建设与管理,其重要程度就相当于群龙之首。
如果缺乏管理,没有首领人物去制约管理一个团队。
这样的团队通常最大的问题,就是做事没有工作效率,团队之间也不协调不团结,业绩也难以提高。
尤其是销售团队,如果一个销售团队管理得好的话,做起事情会事半功倍!接下来就列出几个管理团队的心得,来给大家参考怎样管理好销售团队,以及在管理销售团队时,有哪些技术和要注意的问题。
一、创造良好的销售团队氛围营销或者销售原本就是一项充满激情的事业,作为一个销售团队怎么可以没有活力热情的氛围!这就需要管理员做好以下几点事情了:(1)拥有团队精神要想调动一个销售团队的氛围,前提就是要有团队精神。
那么管理员就要以身作则,共同树立坚持不懈的精神,而不是遇难而退,让销售团队的成员们意识到团队讲的是协和,困难出现并不是一个人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!(2)互相多沟通定期与每位销售团队成员进行面谈,至少每月2次,最好每周一次。
往往一个优秀的销售团队,就是因为销售团队成员之间沟通能力强,最好是能在开会的时候让团员们提出问题或者建议。
需要建立每个成员对团队的归属感,能充分调动他们的主观能动性。
管理员也应该掌握每位成员的情况。
清楚a团员适合分配什么任务,b团员哪方面比较优秀!(3)适当的鼓励和批评鼓励下属的自主思考能力,例如开会的时候,当销售团队成员团员提出了问题或者建议,应该认真思索,并且适当的鼓励这种想法;相反对于表现欠佳、或者不负责任的团员,最好单独对其做思想工作,及时发现团员的问题所在并且指出。
二、让销售团队有明确共同的目标设定具有挑战性的销售团队目标,这里说的不是去找对手挑战,因为最大的敌人就是你自己!这里的目标,是指建立一个一致的、明确的团队发展目标。
《销售团队管理:常遇到的18个问题及解决方法》学习心得体会
《销售团队管理:常遇到的18个问题及解决方法》学习心得体会自从加入XX公司后,公司一直坚持不定期的提供各式各样的学习材料给我们。
通过阅读和学习这些资料,除了知识不断得到积累外,自己的心态也在一天天的转变,做人做事也变得一天天的成熟。
虽然自身所在的XX部是XX型团队,与销售业务没有直接联系,但团队管理问题上一通百通,近期学习了公司微信下发的《销售团队管理:常遇到的18个问题及解决方法》后,作为一名部门管理者,就文中所提到的若干团队管理问题和技巧并结合目前部门实际情况,在此分享下自己的一些学习心得及对今后团队建设管理上一些新的认识: 一、学习心得体会问题一:新员工受到老员工的排挤,如何解决?问题原因:企业及任何一个组织都是由人构成的,组织绩效的高低一定程度上取决于组织中成员之间关系是否融洽、配合是否紧密。
任何企业中新老员工之间必然存在着某些冲突,或大或小,或多或少,这是客观存在的。
究其原因,主要有两类:一类是客观原因,新老员工客观上的特征差异决定的冲突。
这些特征上的差异导致了这些矛盾和冲突。
客观原因产生的冲突是不可避免的,如何正确看待这些冲突,积极采取一些可行的措施加以控制和引导,冲突是可以减少的。
另一类是主观原因,指企业管理中一些不尽科学的制度、管理方法,导致了新老员工间的冲突。
比如:过高的年功工资、论资排辈、过度依赖老员工或引进人才等等。
如果改进这些制度和方法,主观原因产生的冲突是可以避免的。
问题解决措施:1、建立健全规章制度,从制度入手减少冲突;2、加强企业文化的建设与发展,减少观念上的冲突;3、在管理的各个环节,密切注意因新老员工不同特点可能带来的冲突,使他们优势互补;4、建设学习型团队,通过倡导不断学习与相互减少冲突;5、完善人事工资管理方式,消除新老员工主要在薪酬、职务提升两方面的冲突;问题二:如何做好部门的绩效考核?提到如何做好部门的绩效考核就需要先了解什么是绩效考核,绩效考核的目的,绩效考核工作是企业对员工工作绩效优劣的评价反馈,目的是提高全体员工的绩效,从而达到提高组织绩效的目标。
营销团队管理心得体会
营销团队管理心得体会沟通是团队管理的关键所在,有效的沟通有助于提升团队的管理水平,提高团队的绩效下面是带来的营销团队管理心得希望对大家有帮助销售队伍是“步兵”他们分散在各个战场上需要与各种其他的兵种配合作战所以他们不但要单兵素质强还需要有很强的协助能力很强的团队意识各行各业的销售员也许有很多的不同但是他们有非常多的共同点这也是为啥虽然大家卖的产品不同但是有很多的知识是相通的原因也就是说销售这个领域其实是一门专业性比较强的活计需要很强的销售技巧这篇帖子不讨论如何做一个合格的销售员而是从另外的角度去谈下做这些销售员的管理以及协调各个销售团队的问题至于做一个销售员到时候有兴趣我单独拿一篇来写吧另外大家也可以到处去搜索下或者去书店看下其实卖的最多的一类书籍之一就是题目类似这样的书:《最伟大的销售员》、《如何成为销售冠军》等等大家也可以去看看有很多东西虽然是注水过的但是朴素的经验还是可以借鉴的销售团队的管理在我看来就三个方面的事情非常之重要那就是“人事”、“财务”、“流程”当然除了这三个方面外其实做好销售团队的管理还需要很多的功夫比如团队文化的建设呀员工关怀呀激励呀等等很多方面但是刚才说的这三块内容是保证一个销售队伍协调发展的三个柱子非常重要先说下“人事”其实销售团队有两部分人组成一部分是一线的销售人员另外一部分是管理这些销售员的本地的管理人员其实也还有其他的类别啦比如助理人员财务人员等等但是作为销售团队最重要的两类人就是刚才说的这两类这两类人的人事非常重要一线的销售人员的管理虽然在各地的办事处或者分公司进行单独管理但是他们也是在册的公司销售人员他们的管控也很关键有的公司一线销售人员的任免在总部也有更多的公司一线销售人员的任免在各地分公司都是有利有弊总部任免呢就会降低分公司管理的随意性对于分公司的人事管理进行一些适当的监督但是总部任免也有一定问题比如对当地的人员不了解呀对当事人处理意见不专业呀等等分公司或者办事处管理呢机动灵活但是对于分公司或者办事处的领导有更高的要求不论是一线销售人员在总部任免外派各地的方式还是各地招聘、筛选、任免对于一线人员的问题相对还比较简单其实难的更多的是对于销售团队的管理人员他们分散在全国各地但是他们手头有一帮人在做事需要调用的资源很多于是对他们的能力的要求甚高分公司或者办事处的骨干人员一定是总部任免并分配各地的但是有个问题也许很多老总都头疼那就是干几年是否调动一下或者说是否怕他成了地头蛇呵呵这个问题很棘手的有的公司认为成了地头蛇没什么不好他们在当地做事容易也有的公司任务成了地头蛇容易滋生问题要经常的调动当然这个问题暂且放一边不论是轮岗还是一直放本地最大的问题其实是对于这些管理人员有效的培训他们是总部与一线销售人员的上传下达者是指向神经末梢的关键的中枢机构对于他们的任免与管理很重要再说下“财务”钱是销售队伍的资源也是他们创造的营业额有两条线非常非常重要一条线是销售团队的工资销售团队的日常经费;另外一条线就是他们的营业额就是从他们手头进入公司的钱当然后者目前基本上问题不大现在这个时代已经离开了现钱交易的时代一般是一个合同电子打账钱基本上不从销售人员的手里走所以基本上就剩下了销售团队的工资以及日常经费销售团队的工资同样的也会比较简单直接打到他们的卡里就ok剩下最头疼的钱就是日常经费以及活动经费了很多公司要求分公司或者销售员自己先垫了钱然后回公司报销这个问题经常让各地分公司头大销售员更是苦不堪言从公司的角度来说是控制了风险但是从一线的战斗力来说这样会极大的损害执行力一线销售员资金有限他们就算不是为了自己省钱也没多少钱拿出来供公司来用当然也有很多的公司是先从公司借款然后回来销账这样是好了一些但是立刻就有了风险这些钱去了里呢?最后以什么形式报销呢?有没有人虽然乱填发票来报销呢?等等问题往往让总部头疼不已资金管理往往成了一个分公司或者办事处的“达摩克利斯之剑”动不动就让分公司老总走人了这个问题很复杂需要审慎的处理才行最后说下“流程”一个销售团队有了人也有了经费那他们就需要做事来提升业绩了他们要做的事情就是销售产品但是做任何一件事情任何人都会有自己的一套套路如果全国每个省都有50个销售员那就有32*50个做事的做法那还不乱套啦解决这个问题呢?对于总部下放的任何任务或者指标必须对应的要给出流程或者给出做事的方法这样虽然在执行过程中难免会走样但是整体上就会比较有规范可循做事效率也会大大的提升这样一个销售团队才会具有强大而整齐划一的执行力最后这个问题其实很多公司都做的不够好经常说就要发挥一线的自我能动性或者说一线的情况总部又不了解做流程规范呢呵呵其实很简单让一线分公司的人做嘛他们对于一线的事情最了解他们能够提出一些解决流程另外总部的培训部或者调查部总得经常下到一线的嘛总之要实现流程化其实并不是无路可走只是会要求比较高需要的时间有点长而已现代社会企业销售从不是一个人单枪匹马的决斗而是整个一个团体智慧和互相协作的战役所以如何做好你的销售团队管理就变得至关重要管理是对人的约束销售团队管理简而言之也就是对销售团队成员的管理由于销售大都已分散式工作而且工作压力相对比较大所以销售团队管理则需要团队管理者的综合素质和管理方式的适当应用通常的销售团队管理可以归为激励、培训、考核、制度的八字方针来销售团队之激励激励的目的:为了激励而激励销售团队管理是最重要的一点就是是不断的激励试想每天都精神饱满充满自信有强烈成功欲望的销售团队还需要管?激励不外乎物质激励和精神激励根据多年经验本人比较赞同的是后者也就是精神激励因为物质的激励取决于整个公司的奖励制度这不是团队管理者所能左右的而精神激励却是可以完全把握的也是最有效最低成本的方式精神激励是最容易做也是最难做的因为这取决于管理的情绪和耐心有时候一个小小的表扬比奖励几百块钱更能激发成员的热情和斗志(但这需要公司制度的支持)对销售团队成员进行激励的方式是:首先要能调控自身的情绪在团队成员面前应该能持久的表现出一种充满信心、热情的精神态度情绪是可以影响的这点在我们的生活工作中到处可以看到如你和一个充满热情的人在一起自然会变的热情而如果和一个经常垂头丧气的人在一起你自己的情绪也会受到影响同样的道理销售团队管理者如果想要激励团队成员首先必须激励自己通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下其次时时刻刻的对销售人员进行主动的激励通过每天的例会工作的休息时间培训时间自身的经历等通过语言不断刺激、鼓励团队成员的成功欲望让成员的情绪能在工作中持久的保持热情和信心最后在团队成员失败、失落、失意的时候设身处地的为成员分析失败原因找出解决办法而不是一味的评判扮演老师、父母的角色因为适当的关怀也是激励的一部分销售团队管理之培训培训的目的:为了实战而培训不是为了培训而培训销售员的培训是必不可少的而培训的效果来自成员对培训内容的不断练习从而变成自发的知识和技能主要以内训为主鉴于传媒公司的特点通常采用案例讨论形式和交流形式培训应该是长期的系统的我们不能指望招聘一个销售人员就立即能用即使资深的销售也需要培训只不过技巧方面的培训可以适当少些但是公司理念团队协作方面的培训必不可少培训过程其实也是一个激励过程对于新成员培训的步骤:首先需要对必要公司制度和理念进行简单的培训记住是必要的制度而不是全部的制度因为一个公司的制度是方方面面的为了能使新成员尽快融入到团队尽快的开始工作和他工作最密切相关的制度最先培训其它方面是在日常工作中逐步的系统培训这里并不是说不需要其它的制度但是销售的目标就是为了创造业绩新成员把握了这个目标有关的制度可以尽快的开展工作也就是所谓的把时间花在刀刃上必要的制度培训包括:作息规定、例会制度、销售制度、出差制度、价格策略等这个培训只需要很短时间的时间在培训结束立即考核以书面考核或口头考核等形式其次是媒体的培训这是根据公司不同媒体特性来制定的培训媒体培训的关键在于以下几点:1.媒体的特性、媒体的价格、媒体的竞争优势、媒体的竞争劣势、同其他媒体比较等其中媒体的竞争优势和劣势是媒体培训的关键媒体的优势培训能让销售员提高信心而媒体的劣势培训能表现出公司的开诚布公的态度(往往很多公司只培训媒体的优势而实际上所有媒体在市场上都会面临竞争而竞争中媒体必然有其优势和劣势即使公司避而不谈销售员也一样能从竞争对手或者客户那里得到反馈)2.培训不走形式在培训过程中随时考核、随时提问有效的保证培训质量同时每个培训议题有条件的和时间的话最好都能进行实战演练如培训完媒体特性后要求每个销售员能独立的演说出培训的内容而媒体培训结束后每个销售员都要能熟练、完整的表达出培训的全部内容也可以模拟一个环境让成员进行培训的考核3、销售技巧的培训:包括业务信息收集整理、业务机会挖掘、如何接触客户如何促成签单等这方面主要通过业务人员互相交流来完成销售团队管理之考核考核的目的:为了业绩而考核过程是关键对于公司而言业绩的要求是毫无疑问的但对于销售团队管理过程才是关键的过程保证了销售业绩能否达成销售的业绩是量到质的变化每天的潜在新客户数量来自每天拜访的新客户数量意向客户数量又来自于潜在用户数量成交用户数量有来自意向客户数量销售各种方式都离不开一个量要出业绩就必须有客户数量客户数量就必须要下达到每个销售员每天的拜访数量这是毫无疑问的销售的考核应该有一定的弹性业绩不佳除了销售员的问题还有公司整体的配合、战略目标、定位、市场协作、媒体因素等不能简单的将业绩不好归罪于销售员这个时候的绩效考核就必须有一定的弹性或者说是人性要能判断业绩不好的真正的问题所在(当然这需要公司高层的配合)建议考核内容:工作业绩、工作态度和销售技巧(详细方案待定) 销售团队管理之制度制度是保证前面的激励、培训、考核三项能有效执行的关键通过设立适合的制度让激励、培训、考核成为销售团队管理的日常工作作为一个成熟的公司相信已经具备较为完善的管理制度为了能建立一支具有激情和凝聚力的销售团队本人会协同公司相关部门在原有制度的基础上使销售团队管理制度更趋于科学和合理尽最大努力建立一支学习型的快乐销售团队完成公司销售任务以上这些希望能够对管理者有所帮助能够对大家管理自己的销售团队提供一点宝贵意见能够少走弯路。
营销团队建设与管理课程心得体会汇总5篇
营销团队建设与管理课程心得体会汇总5篇营销团队建设与管理课程心得体会汇总5篇营销销售要想成为工作赢家,必须先成为专家对自己的产品了如指掌,对同行业竞争对手产品如数家珍。
下面给大家分享一些关于营销团队建设与管理课程心得体会汇总5篇,希望能够对大家有所帮助。
营销团队建设与管理课程心得体会【篇1】时代在进步,社会在发展。
公司要快速发展,销售是其中的重点环节。
我在__任职已经一年,在这一年来,我深深体会到了这份工作的的光荣与艰巨,自己也获得了空前的成长,我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作,在已经过去的20___年,是我在工作业绩上极具突破、快速发展的一年。
在公司各级领导真切的指导和关心下,在所有同仁诚挚的帮助和支持下,我以积极向上的态度,勤勉务实的工作,训练有素的业务,爱岗敬业,开拓创新,不断进取,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,较顺利的完成了销售任务。
现将我20___年度的工作简单地总结如下:一、20__年工作总结20___年我全年完成销售任务__万,20___年公司下达的个人销售任务指标__万,而在我的不断努力下,我全年实际完成销售任务__万,在圆满完成预定指标的基础上还超额完成__万,同比20___年增加__万元,对于这样的超额成绩,离不开完善的公司制度、开拓的销售市场、广泛的领导支持,当然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累积的销售经验。
一方面由于销售人员直接与顾客接触,只有首先赢得顾客的信任,才能成功地开展工作,所以我一直具备良好的修养,做到仪表大方、衣着得体。
销售不是把产品卖给客户就完事,还需要做好售后服务,在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息,就及时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。
完成销售后我会到生产车间做好跟单发货服务,努力做到每一张订单都让客户满意,时时刻刻考虑的客户的利益,通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧。
团队工作感悟及心得怎么写
团队工作感悟及心得怎么写团队工作感悟及心得怎么写篇1周六晚,千禧城阳营销中心团队进行了打造高绩效团队的学习,这次学习氛围特别浓厚,大家都积极踊跃地进行发言。
此次培训内容与我们现实工作密切相关,大家都从各自角度结合实际进行了答问,通过此次学习让我对团队有了更深的心得体会。
首先我对团队的概念有了清晰的认识。
知道了团队的概念,让我认识到,作为团队中的一员,我应该以一个什么样的姿态投入到我所在的团队的工作当中去。
从千禧国际村这个项目开盘至今,一直工作在这里,可以说是看着千禧国际村一步步走过来的,从最初的平淡到现在的相对热销,这与我们千禧大团队,与千禧城阳营销中心团队目标一致、团结协作是分不开的。
团队中的我们有着共同的目标――完成今年2个亿的销售任务。
有着共同的承诺--实现这个任务是每个人的责任。
通过这次学习,意识到我所处的团队与成功团队存在的差距。
今后的工作中,要以一个成功团队的标准来要求自己,与同事多沟通,为团队的发展建设多提可行性建议,为实现我们团队共同的目标去努力奋斗。
相信千禧城阳营销中心会成为一个高绩效的团队的,相信“振兴国际村,我在必成功”!星期六,学校组织全体员工进行了高绩效团队的培训,培训帮助我获得了一些适用的新知识,并给予我一个很好的机会客观的观察自己以及自己的工作。
下面是我对本次培训的一些感悟和体会。
一、作为管理者,如何能让自己的团队成为高绩效团队,我认为要具备以下几点能力。
1、要让自己的团队有明确的目标,也只有所有的成员都明白目标在哪里,才能充分的发挥自身的优势,去实现这个目标。
而也只有当大家目标相同,才会在沟通过程中及工作过程中减少因目标不明确带来的对团队战斗力的缩减,从而形成有高度战斗力。
领导还要能够鼓舞士气,不停的督促大家,并及时纠正并制止过程中队员的精力分散,让大家把持续的把目光放在目标上。
2、能够对团队成员进行良好的分工,对工作进行合理的量化,尽量避免因前面的团队成员因工作量过大无法完成,导致后面工作拖延的沙漏效应,从而保证团队的高效工作能力。
团队管理心得体会13篇
团队管理心得体会13篇团队管理心得体会篇1(2627字)一良性管理造就电话销售团队的良性习惯在企业良性管理中,对员工的管理尤为重要,制度的管理无法从根本上去达成制定者预期的目标,因为一个制度的生成必然跟随着缺陷,只要员工愿意,制度的漏洞无法让员工在实际意义上得到约束,如果要实现制度下的良性管理,必须体现领导者对制度的解读能力,在领导者的引导下,实现员工的自我管理。
在新人见面会时我会告诉新人们应该遵守的最基本的道德准则和行为规范,并且承诺主管是遵守制度的表率。
与其用制度去强行的规范员工的行为,使之产生腻烦与抵触,不如为每一位员工在制度规范内量身制定合适员工自身的制度规范,如果有的员工在某一专长上有所优势而在另一方面处于劣势时,可适当放宽对其的限制,在一个团队中取平均值而达到取长补短的效用,为每位员工划定他们在团队效应中应做到的部分和可以放宽的部分,使之更快适应工作并逐步弥补不足实现工作效益最大化,同时可以时刻强调一个工作行为准则的底线,即不可逾越的部分,使员工认识到制度和管理赋予其的特殊性以此提高他的工作热情,并同时让其明白,企业制度的尊严即权威,如果触犯就是对其自身利益的侵犯。
这样,让员工知道自己在这个团队中的分量,会使其对自己的工作有更高的要求,并可随着员工逐步进步而修改对其限制,最终实现员工自身的自我管理。
在强调了遵守规章制度之后,我也会给予新人们充分的鼓励,帮助他们树立自信心。
对于电话银行的职业前景,给予我的认知。
并将我在这一行中近年来的所作所为,以及付出和获得都告诉给新人们。
推动我的目标,说服新人相信我的目标是值得投入的。
用管理者经验去带动新员工的工作热情,树立其职业生涯对自身要求的目标,并用自己的热情去带动一个团队的工作热情。
二为电话销售团队制定期冀迈进的共同目标要了解新人们的想法和需求才能制定大家都希望迈进的目标。
比如工薪待遇、排班休假、发展前景等问题。
单位的绩效制定,电话数量和质量、加班轮休的安排、进入精英组的意义等都要明确告诉他们,并且这一系列之间有怎样的直接或间接的联系,都需要我们能为他们设身处地的着想,为他们规划出一个好的发展远景计划书。
团队管理心得体会(15篇)
团队管理心得体会(15篇)团队管理心得体会1一、目标管理首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。
团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。
以一个长期目标为导向,以不同时期的短期目标为实战任务,短期目标的总合要大于长期目标的20%,长期目标才能完成。
其次为个人目标,是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标,才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。
所有队员的'任务目标总和要大于单次短期目标。
二、技能培训队员可分为两类:一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类:一是心态培训、二是技能培训。
对于有经验的员工进入公司,他自认为有自己的一套,不太愿意按公司领导的指示做事,待他将老客户资源用完,业绩就会迅速下降,这样将会严重影响其心态,甚至会影响其他员工的心态。
这样的员工首先要对其进行心态调整,最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处,助其提高业绩,他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。
对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能,包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点,最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作,并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单,让他感觉这工作也不是那么难。
三、团队凝聚力的营造团队首先要调节情绪达到巅峰状态,每个人都有拼命三郎的精神,每天都要开晨会15分钟;其次、始终相信队员能够成功,经常以成功的字眼,肯定的语气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、主管要帮助员工完成目标;第五、要将目标作为团队的使命;第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。
四、奖罚分明所未重赏之下必有勇夫。
制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖,再下设两个二等奖。
有完成奖项目标的马上公开颁奖,最好是当众现金发奖,并让获奖员工激情发言。
人最大的特点是逃离痛苦。
2024年销售心得体会模板(三篇)
2024年销售心得体会模板标题:2024年销售心得体会引言:随着2024年即将结束,为期一年的销售工作也接近尾声。
2024年对于销售行业来说是一个充满挑战和机遇的一年。
在这一年里,我所在的销售团队不断调整策略、创新思维,取得了一定的成绩。
在这里,我将分享我在2024年销售工作中的一些心得体会,以期能够总结经验、反思不足,进一步提升我的销售技巧和能力。
一、积极应对市场变化,灵活调整销售策略2024年是一个充满变数的一年,诸如疫情、经济形势、市场竞争等都在不断变化。
在这样的环境下,销售人员必须保持对市场的敏感度,随时调整销售策略。
我所在的销售团队在这方面做得相当不错,通过对市场的深入研究和客户需求的分析,我们及时调整了销售策略,推出了适应市场需求的新产品,有效提升了销售业绩。
二、建立良好的客户关系,增加销售机会在销售行业,客户关系的建立和维护是非常重要的一环。
我们团队在2024年加大了与客户的沟通和交流力度,通过向客户提供专业的咨询服务、及时解决客户问题、与客户建立良好的信任关系等方式,增加了客户的满意度和忠诚度。
这种良好的客户关系不仅有助于维持现有客户,更能够为我们开拓新客户,带来更多的销售机会。
三、不断提升个人销售技巧和能力作为销售人员,不断提升自己的销售技巧和能力是非常重要的。
在2024年,我参加了多次销售培训和学习活动,学习了许多实用的销售技巧和知识。
我深刻认识到,只有不断学习和提升,才能够适应市场的变化和客户的需求。
在实际销售工作中,我也积极运用所学,不断探索新的销售方式和方法,取得了一些不错的成绩。
四、加强团队协作,共同拓展市场团队协作是取得销售成功的关键。
在2024年,我所在的销售团队加强了内部的协作和沟通,共同拓展市场。
我们团队中每个人都有自己的职责和专长,我们充分发挥各自的优势,共同为实现销售目标而努力。
通过团队的协作,我们不仅取得了销售上的成功,也建立了深厚的团队合作氛围。
五、客户反馈的重要性客户反馈对于我们的销售工作来说非常重要。
销售团队工作心得体会(精品5篇)
销售团队工作心得体会(精品5篇)销售团队工作心得体会(精品5篇)销售团队工作心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的销售团队工作心得体会样本能让你事半功倍,下面分享,供你选择借鉴。
销售团队工作心得体会篇1团队之间有很多的合作,第一个向后倒的游戏告诉我,信任是团队成功的必要前提。
一个好的团队,团队里面的成员之间只有相互信任,才有完成目标的可能。
才有可能达成:1+1≥2的效果。
绳子游戏最大的两个感触是:第一,完成一件事情,要抓住重点,找到解决问题的办法。
第二,服从是每个成员的职责。
游戏中我们找出了重点,找出了解决问题的办法。
但是要完成一件事情,团队之间没有协作是达不到目标的,就像领导交代的事情,你可以提出疑问,但是当你建议完之后,必须去服从。
不管领导采取的是什么措施,我们都只管去执行。
第三个游戏:仍玩偶。
这是给我感触最深的游戏,作为个人而言,想要让别人听到你的心声,就必须先学会倾听;每个人做事情要找到方法或者技巧,这也就是职业技能;做每件事情要专注;要学会资源配置,把合适的人放在合适的位置,也要学会把合适的东西用在正确的地方,才能发挥最大的效用。
听说绘画让我明白沟通是一件非常难的事情。
这就要求我们沟通者学会利用多渠道进行沟通。
传递信息者要清楚自己要表达的信息,并确认对方接收我们的要表达的意思。
作为接受信息者一定要学会倾听传递信息者要表达的意思,不懂的要问清楚,并去执行收到的信息。
打坐游戏对我个人来说是最难的游戏。
整个游戏我一直都是靠着别人才能站起来的。
如果说认识自己的弱点并寻求帮助是我正确的地方的话。
那么我整个游戏都寻求帮助,就体现对自己的能力不相信,很多时候整个团队就是因为个人而无法达成目标,也就成为了拖油瓶,那还有什么个人价值。
所以相信自己,靠自己站起来真的很重要。
最后一个游戏,送蜡烛过河,体现团队的分工是很重要的。
好像每个小组的组长并没有起到很好的作用。
也就体现领导者的在作用。
[团队管理经验分享]团队管理经验
[团队管理经验分享]团队管理经验【其他心得体会】团队管理经验篇1:营销团队管理心得体会沟通是团队管理的关键所在,有效的沟通有助于提升团队的管理水平,提高团队的绩效。
下面是带来的营销团队管理心得,希望对大家有帮助。
篇一:营销团队管理心得销售队伍是“步兵”,他们分散在各个战场上,需要与各种其他的兵种配合作战,所以他们不但要单兵素质强,还需要有很强的协助能力,很强的团队意识。
各行各业的销售员也许有很多的不同,但是他们有非常多的共同点,这也是为啥虽然大家卖的产品不同,但是有很多的知识是相通的原因。
也就是说,销售这个领域其实是一门专业性比较强的活计,需要很强的销售技巧,这篇帖子不讨论如何做一个合格的销售员,而是从另外的角度去谈下怎么做这些销售员的管理,以及怎么协调各个销售团队的问题。
至于怎么做一个销售员,到时候有兴趣,我单独拿一篇来写吧,另外,大家也可以到处去搜索下,或者去书店看下,其实卖的最多的一类书籍之一就是,题目类似这样的书:《最伟大的销售员》、《如何成为销售冠军》等等,大家也可以去看看,有很多东西虽然是注水过的,但是朴素的经验还是可以借鉴的。
销售团队的管理,在我看来,就三个方面的事情非常之重要。
那就是“人事”、“财务”、“流程”。
当然,除了这三个方面外,其实做好销售团队的管理还需要很多的功夫,比如团队文化的建设呀,员工关怀呀,激励呀等等很多方面,但是,刚才说的这三块内容,是保证一个销售队伍协调发展的三个柱子,非常重要。
先说下“人事”,其实,销售团队有两部分人组成,一部分是一线的销售人员,另外一部分是管理这些销售员的本地的管理人员,其实也还有其他的类别啦,比如助理人员,财务人员等等。
但是作为销售团队最重要的两类人就是刚才说的这两类,这两类人的人事非常重要。
一线的销售人员的管理,虽然在各地的办事处或者分公司进行单独管理,但是他们也是在册的公司销售人员,他们的管控也很关键。
有的公司,一线销售人员的任免在总部,也有更多的公司,一线销售人员的任免在各地分公司,都是有利有弊。
管理自己的团队的心得体会
管理自己的团队的心得体会作为一名团队管理者,我在管理自己的团队中积累了许多经验和心得。
在此,我想分享一些我个人的管理经验和体会。
1. 建立清晰的目标在开始管理团队之前,我的第一步是制定一个清晰的目标。
这个目标应该是明确、可衡量和可达成的。
一旦确定了目标,我会将其传达给团队成员,确保每个人都理解目标和如何为实现目标作出自己的贡献。
2. 建立良好的沟通渠道在管理团队时,建立清晰、积极的沟通渠道尤为重要。
我经常与团队成员进行交流,听取他们的意见和建议。
我也会在必要的时候向他们提供反馈,以确保我们团队的工作是高效的。
3. 鼓励个人成长我相信鼓励个人成长是管理成功的关键之一。
作为团队的管理者,我不仅会给予个人认可,也会鼓励他们继续学习和发展自己的技能。
尤其是在工作中遇到难题时,我会支持团队成员,借此让他们成为更好的专业人士。
4. 提供适当的培训提供适当的培训方案可以帮助团队成员发展其技能和价值。
我们的工作环境不时会面临新的挑战,因此在团队经验和技能有所欠缺时应明确提供培训和支持以填补这些空白。
5. 赏识个人努力赏识个人努力可以提高团队成员的自尊和自豪感。
为了表彰他们的工作成就,我会时常赞扬表现出色的成员,让他们知道他们是受到重视和赏识。
6. 管理不当的成员尽管我们希望所有的成员都是出色的,但是不管你是在一个大型还是小型的团队中,有些成员可能会有问题。
面对这种情况,我会在探讨问题的时候尊重他们的感受,但同时明确告诉他们需要改善的具体方面,以确保我们的团队继续保持高效的运行状态。
7. 建立真正的团队精神为了建立真正的团队精神,我坚信需要通过培养开放性的文化来让个人有更多的交流和互动的机会。
这种开放性文化需要具备容错能力,允许团队成员们在愉快和舒适的工作环境中实现他们的潜力。
总的来说,管理一个团队是一个非常重要的工作,但是当我们从个人和团队的角度阐述时,它更加值得珍视。
与团队的交流和增强沟通可以更好地构建有效的联结。
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销售团队管理心得体会一个销售团队的开始,首先必须注入一定灵魂性的东西,无论作为一个普通的销售人员还是销售管理者,都应该要提高自身的综合素质。
本文是销售团队管理的心得,希望对大家有帮助。
销售团队管理心得体会篇一销售团队管理,需要在实践过程中摸索,不同的销售模式决定了不同的管理方式。
但核心问题就是销售能力和团队架构。
对于销售人员能力经验强的团队,管理往往更重要的是放权,一切以结果为导向;但一直刚刚组建的年强销售团队,即使领导者再强,也无法让同事在一夜之间提升,攻无不克战无不胜。
需要在过程和结果中双向把控才能有结果!1、销售团队组建:需要找到合适的人,合适的人除了在知识、社交、沟通表达等基础能力支持,更重要的是态度,孙老师说的好,态度决定一切。
找到志同道合的人,接下来的团队工作会事半功倍。
找到了合适的人,要逐渐形成自己的团队文化。
团队文化的核心就是管理者,大家都听说过带领一群羊的狮子和带领一群狮子的羊打架的故事,故事告诉我们在一个团队里,领头羊很重要,俗话说兵熊熊一个,将熊熊一窝就似乎这个意思。
销售团队必须要沉淀出本团队的文化和特质。
团队文化形成了,才能有和谐,相互信赖的团队关系。
这一点相当重要,也是决定团队以后走向哪里的基石。
2、团队目标制订:在羊群中领头羊很重要。
领头羊要确定团队的方向,要根据方向随时调整路线以确保方向的正确性。
在一个团队,经理要及时发现销售团队管理工作中不断暴露出来的问题并加于纠正以确保目标的实现。
同样,每个公司都会根据自己的实际情况设计不同的目标任务。
对销售业务这一块有销售目标、回款目标等。
作为经理你的任务就是把公司的大目标大任务逐条分解到每个团队、每个人。
在设计目标时要注意这几点:1,任务分清、目标到人;2,切合实际、具体量化;3,引导为主,勇于挑战。
(在这里要强调下,团队领导者的表现影响着团队成员的表现,领导者没有对目标坚定的执行力和挑战的欲望,成员则很难跳出来承担挑战)通过对目标的分解,让每个团队成员心中都有了一笔帐。
有了一个明确和可行的目标只是成功了一小步,领头羊下一步的工作是要对关键环节实施销售团队管理和控制。
3、管理过程把控:过程把控第一环,团队规范。
没有规矩无以成方圆,游戏没有规则,所有人都可以按主观做事,游戏就无法进行。
团队中缺乏规范更会引起各种不同的问题,不仅会造成困扰、混乱、也会引起猜测、不信任,当然订制度很容易,但是执行彻底则很困难。
领导者必须有能力建立合理、有利于团队的规范,并且促使团队成员认同规范,遵从规范。
过程把控第二环,监控指导。
以前一个经理常常将这样一句话挂在嘴边:我团队的人都很自觉,所以我不管过程,我只要结果。
当然,对于一个管全面,负责大局的老总来说,他说这句话无可厚非,因为这代表充分授权。
但是作为一线管理的你,如果也这样对你的同事、你的团队去说这句话,我认为就值得商榷了。
因为作为领头羊你必须让你的团队中的每个成员时刻牢记自己的目标和任务。
并对他们的工作过程实施有效的监控和指导,还要根据他们目标任务的完成情况实施鼓励和指导,加强优胜劣汰。
只有把细节和过程实施到位的管理才可能促进团队的发展。
当然,监控不等于事无巨细,所有事情都亲力亲为,需要清晰的明确哪些是需要把控指导的,哪些才是有效的管理。
在管控力度这块有个到位的拿捏,才能使得成员既不会出现抵触反感情绪,又能有责任的落实每一项工作。
按时按量超出预期的完成,从而形成良性循环。
(严格管理下能打胜仗,团队士气会越来越高,反之严格管理下打败仗,会衍生更多负能量。
大家要有度的把控)过程把控第三环,团队执行力。
打造“团队执行铁军”首先要以身作则。
执行力打造需要团队文化的底蕴,当团队文化呈现出执行力后,需要大胆的改造团队。
当遇到问题时候,第一时间解决问题,必然会遇到阻力,需要大胆的优化改造,否则当问题严重到无法解决的时候,任何执行力都是空谈。
执行就是全心全意立即行动,就是完成任务的过程,团队打造执行力步骤:认同(团队执行力成为部门的一个标准化)--引导(从小事去要求,从习惯去引导)-要求(小事不过日,大事不过周,重大事情四小时汇报制)-监督(执行力需要提升的要“约法三章”),决心是基石。
只有高效执行力的集体才能成为一个优秀的团队。
4、总结和激励总结是一种能力,需要在过程中不断的提升,要逐渐形成过滤的功能,在接触面的过程中,提炼出适合自己的,落地执行的行动,并由此提升自己的逻辑思维能力和分析能力。
激励,激励是销售管理的重要一环。
管理者首先要调控自己的情绪,在同事面前持久的保持住一种有自信、热情的积极态度。
要想激励同事,必须先激励自己。
同样每个人在不同的阶段都会有不同的需求。
如果你能在恰当的时候满足你下属不同的需求,将能更大的调动他的积极性。
作为一名有进取心的同事,他们需要:合适的工资、良好的工作环境、良好的企业文化、有归属感、安全感、和认同感以及成长发挥空间等需要。
如果你能把激励很好的结合,那一定可以嘴大限度的激励员工的潜能。
哪怕你带的同事原来是头绵羊,都可以逐渐训练成为能征惯战的猛狮。
一支优秀的团队需要倾注心血去灌溉,我们在管理的时候除了在销售,技巧,业绩等方面影响团队,更要注重内在的品质,管理者要逐渐沉淀出属于自己的核心领导力。
才能把团队打造成一支有共同的愿望,目标;和谐,信赖的有战斗力的团队。
以上几点,主要是在销售管理实践中摸索出来,仅属于个人见解,销售管理的路很长,我们也一直在路上,通过不断的探索,走出一条康庄大道。
在这里,分享一本书给大家,(美)潘西罗(Pancero`J.)著的《销售团队管理》,希望对大家有所启示.销售团队管理心得体会篇二,过程才是关键的,过程保证了销售业绩能否达成。
销售团队管理者如果想要激励团队成员,首先必须激励自己,通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员,这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。
现代社会企业销售,从不是一个人单枪匹马的决斗,而是整个一个团体智慧和互相协作的战役。
所以如何做好你的销售团队管理就变得至关重要。
管理是对人的约束,销售团队管理,简而言之也就是对销售团队成员的管理。
由于销售大都已分散式工作,而且工作压力相对比较大,所以销售团队管理则需要团队管理者的综合素质和管理方式的适当应用,通常的销售团队管理可以归为”激励、培训、考核、制度”的八字方针来。
销售团队之激励激励的目的:为了激励而激励销售团队管理是最重要的一点,就是是不断的激励。
试想每天都精神饱满,充满自信,有强烈成功欲望的销售团队,还需要管吗?激励不外乎物质激励和精神激励。
根据多年经验,本人比较赞同的是后者,也就是精神激励。
因为物质的激励取决于整个公司的奖励制度,这不是团队管理者所能左右的。
而精神激励却是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。
精神激励是最容易做,也是最难做的,因为这取决于管理的情绪和耐心。
有时候一个小小的表扬,比奖励几百块钱更能激发成员的热情和斗志。
(但这需要公司制度的支持) 对销售团队成员进行激励的方式是:首先要能调控自身的情绪,在团队成员面前应该能持久的表现出一种充满信心、热情的精神态度。
情绪是可以影响的,这点在我们的生活工作中到处可以看到,如你和一个充满热情的人在一起,自然会变的热情,而如果和一个经常垂头丧气的人在一起,你自己的情绪也会受到影响。
同样的道理,销售团队管理者如果想要激励团队成员,首先必须激励自己,通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员,这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。
其次,时时刻刻的对销售人员进行主动的激励。
通过每天的例会,工作的休息时间,培训时间,自身的经历等,通过语言不断刺激、鼓励团队成员的成功欲望,让成员的情绪能在工作中持久的保持热情和信心。
最后,在团队成员失败、失落、失意的时候,设身处地的为成员分析失败原因,找出解决办法,而不是一味的评判。
扮演老师、父母的角色,因为适当的关怀也是激励的一部分。
销售团队管理心得体会篇三转眼时间很快,三年半的时间就这么过去了,对于87年的我来讲,这是个非常黄金的季节,也是人生很重要的基础阶段,从一进来的普通业务,到后面带领了十个人的团队去战斗,不知道这个对于同龄人来讲,我到底是不是有所成就,不是为了对比,是为了看看自己和比人的差距,不过我依旧对销售这条路激情不断,对未来的发展依旧很向往,向往着那么商海的奋斗和努力,我想这个就是我的命,停不下来的命,都必须在这条路道上继续的披荆斩棘。
一路走来,似乎应该让自己做一些沉淀和总价,走过了三年半,来总结一些关于销售的和销售团队的事情。
对于一个销售团队来讲,有太多的东西需要我们去挖掘和努力,一个团队的开始,首先必须注入一定灵魂性的东西,或者说是一个团队的性格,一个团队的性格决定性作用是来自己这个团队带头人的性格,无论是好的坏的都会被一定层次的传递。
如何建立一个团队的灵魂呢?首先、必须有一个明确的目标,平时做销售我们经常会讲到目标、目标,今天讲的这个目标和你销售目标可能会有一定的差距,团队的目标是指一个年来或者一个季度来,我们的团队要达到什么样的水准,我们团队里面要产生多少个主管,诞生多少个精英,人数要增加几个人等大方向的目标,这个目标确定下来后,必须和组员进行沟通,就算你现在只有两个人,你也必须把你带团队的雄心壮志表现给他们,这样才能让大家觉得跟着你还有很长的路可以走。
对于选择人员的问题上,我感触特别深刻,一定要注重兄弟们的真是想法,要了解他们内心的真是世界,我曾经在某个晚上进行一个促销启动,也就意味着第二天要打节点了,大家都是气势高昂要好好打一张,可是第二天却发现有个主管和组员竟然一起没来,这样很相应士气的,所以在团队形成之初,一定要注重框架的选择,这个非常重要的,后面团队的框架出来,你自己就会轻松很多了,有些兄弟就会问,那选人是什么标准。
我据觉得,首先你必须看的爽,无论是从外貌、内才等你都必须要看的舒服起来,其次、了解一下之前的离职是不是因为自己的一些主观原因,比如那个产品不好卖、那个老板不好等这种主观的原因,如果是,建议就好了,这种人很会找借口的。
第三、大概了解一些应试人员的学习态度,有些人做了一点业务,觉得自己很牛了,想这种人也是很难融入团队的。
所以要记得,凡事都有两面性,空降兵也许短时间能帮你撑起团队,不过长久来看没有融入的话,绝对不是一件好事。
第三就是自己的业务能力,曾经有某个机构做过调查,一个团队的人员能留下来,最直接的影响原因是这个团队主管的个人能力起着决定性的作用,之前经常有一些同行抱怨自己说做了这么久了,公司还是不给人,不让他晋升主管。
这个要分两种情况,一种是公司确实觉得你不行,不给你人了,另外一个种是公司还在考验你或者你需要在纯业务的板块做的更加的稳健和扎实一些。
从这一点看来,不要太着急的去晋升,而应该在业务的部分狠狠的下功夫的。