2018年系统集成IT运维行业分析报告
2018年计算机IT行业报告分析调研报告
【最新资料，WORD文档，可编辑修改】目录一、报告介绍市场的竞争就是人才的竞争。
人力资源管理的战略地位体现在与企业战略发展目标的紧密结合，而企业的战略发展随其外部环境的变化而变化。
在唯一不变的就是变化的时代，人力资源管理者必须对外部行业环境人才动态有着灵敏的嗅觉和认知，才能在战略高度上把握全局，只有知己知彼，才能在行业人才博弈中脱颖而出。
作为具有十多年各行业人力资源服务经验的国内领先机构，与客户共同成长一直是智联招聘不懈追求的目标。
截止到2009年7月，智联招聘各行业客户数达199万家，每天有220万个热门职位更新，每日平均浏览量达485万人次，简历库有效简历2680万份，为行业报告提供了庞大的数据分析基础。
本报告结合外部行业调研、企业招聘需求和简历库数据集合分析而成，主要分析了行业从业人员现状、企业招聘需求、求职群体分布以及薪酬数据。
广泛的数据积累和成熟的统计方法最终形成了科学的行业人才报告，为行业内企业人力资源战略规划、招聘实施、人才激励等方面提供了科学、全面、专业的数据依据。
二、行业概况1、2006-2009年上半年IT行业企业状况截止2009年6月，IT行业全国企业总数量达到226171个，该行业的企业数量呈现增长趋势，但增速慢于2007年，预计2009年全年增速超过7%。
IT行业可粗分为硬件企业和软件企业，2009年硬件企业数量为199596个，从业人数为万人；软件企业数量为26575个，从人人数为万人。
软件企业数量及从业人数增长率高于硬件企业。
以下是分类结构：2009年上半年IT行业企业数量城市分布截止2009年6月，IT行业的企业数量区域分布中明显高于其它城市的是北京、上海；其次，广州、成都、天津排名靠前。
2009年上半年IT行业企业性质分布截止2009年6月，IT行业的企业中，国有企业占%，集体企业占%，股份制企业占%，私营独资企业占%，外资及港澳台占%。
2、2006-2009年上半年IT行业从业人数截止2009年6月，IT行业全国从业人数总数量达到万人，IT业从业人数呈现增长趋势，但增速慢于2007年，预计2009年全年增速超过10%，IT行业就业形势相对较好。
IT运维问题分析报告
IT运维问题分析报告一、引言1.1 背景介绍随着信息技术的飞速发展，企业对IT系统的依赖程度越来越高。
IT系统稳定运行成为企业日常运营的重要保障。
然而，在现实工作中，IT运维面临着诸多挑战和问题。
本报告旨在深入分析当前IT运维存在的问题，并提出相应的解决方案和优化建议。
1.2 目的与意义通过对IT运维问题的深入分析，有助于我们更好地了解运维现状，找出存在的问题，从而提高运维效率，降低系统故障率。
此外，本报告的成果可以为企业的运维团队提供有益的参考，促进运维工作的持续改进。
1.3 报告结构本报告共分为五个章节。
第一章为引言，介绍报告的背景、目的和结构。
第二章分析当前IT运维的现状，包括运维团队组织架构和工具与流程。
第三章识别和分类运维问题，包括系统故障、性能瓶颈和安全风险。
第四章提出问题解决方案与建议。
第五章为结论与展望，总结报告内容并对未来工作进行展望。
二、IT运维现状分析2.1 运维团队组织架构2.1.1 人员配置当前IT运维团队由20名专业人员组成，包括运维经理1名，系统管理员5名，网络工程师3名，数据库管理员2名，以及一线技术支持人员9名。
团队在人员配置上注重技能的互补与分层管理，以满足不同业务需求。
2.1.2 岗位职责系统管理员负责日常服务器、存储和操作系统的维护与管理；网络工程师负责网络架构的设计、优化及故障排查；数据库管理员负责数据库性能监控与优化；技术支持人员则提供一线的技术支持，处理常规的技术问题。
2.2 运维工具与流程2.2.1 工具使用情况运维团队目前采用了一系列自动化运维工具，如配置管理工具Ansible、监控系统Zabbix、日志分析工具ELK等。
这些工具的使用大幅提高了运维效率，减少了人工操作错误。
2.2.2 流程优化与改进为提升运维工作的效率，团队不断优化工作流程，如采用ITIL框架指导服务管理，通过持续集成与持续部署（CI/CD）流程加快软件开发与部署速度。
同时，定期回顾和改进工作流程，以适应不断变化的业务需求和技术发展。
2018年计算机行业分析报告
2018年计算机行业分析报告2017年11月目录一、行业回顾：整体收入增长稳定，盈利增速持续提升 (5)二、智能变革大势前瞻：“云”端智能巨头称霸，终“端”智能全民武装 (9)1、云上智能巨头称霸，线上“软”革命如火如荼 (9)（1）云巨头携数据体量优势发力AI，开放式生态实现正反馈升级 (9)（2）深度学习走向纵深，无监督学习+强化学习初露锋芒 (9)2、终端智能技术层强力支撑，线下“硬”革命星火燎原 (12)三、算力升级聚焦：“云”“端”协同并进加速升级，共同赋能智能时代 (14)1、云端：CPU+GPU芯片主宰训练，CPU+FPGA芯片逐鹿推断 (14)2、终端：专用化芯片终结算力短板，新交互模式开启场景新篇 (18)（1）终端芯片专用化将成必然，ASIC有望成明日之星 (18)四、AI硬件渗透率聚焦：智能硬件迎生态助力，应用商业化提速有望破冰 (21)1、低渗透硬件生态助力破冰，通用性提速链接扩展可能 (21)2、高渗透硬件场景应用再突破，交互全面升级 (25)五、渗透曲线拐点下的应用爆发 (29)1、智能安防：硬件成熟应用发力，身份识别数百亿蓝海市场可期 (29)（1）智能硬件渗透持续提升，身份识别应用加速成熟 (29)（2）应用层行业竞争格局分散，算法+硬件制造公司相对稀缺 (31)2、智能工厂：云化渗透带动工业4.0落地，中国制造2025加速来临 (32)（1）智能工厂：工业新大脑，全面提升产能功效 (32)（2）政策支持“中国制造2025”，关注细分龙头 (34)3、智能医疗：IoT全方位助力医疗信息化升级，政策助力行业变革 (36)（1）底层信息化重构需求开启，全行业智能物联网化提速在望 (36)（2）医改持续深化，关注险资合作伙伴 (39)4、智能出行将成新趋势，智能驾驶舱成新增长点 (41)（1）智能驾驶市场空间广阔，关注国内企业技术升级 (41)（2）国内企业加大布局，关注技术成熟度突破商业化提速 (42)5、Legal Tech为律师提效，拓展长尾客户 (44)（1）智能应用技术成熟，商业化提速 (44)（2）我国Legal Tech的建设环境逐步成熟，关注数据优势公司 (46)六、风险因素 (47)1、下游行业不景气导致IT投资低于预期的风险 (47)2、人力成本继续提升的风险 (48)3、并购投资失败的风险 (48)七、重点公司简析 (48)1、科大讯飞：业绩符合预期，持续推进AI落地 (48)2、中科创达：加大投入聚焦下一代产品开发，关注新品类+大客户突破 (49)3、星网宇达：拥抱海洋军民融合，智能无人新领军者 (51)4、华宇软件：依法治国持续催生信息化需求，AI+司法应用逐步落地 (52)5、启明星辰：收入结构优化，全年增长无忧 (53)6、迅游科技：全球在线游戏加速专家，明确受益消费升级与电竞出海热潮 (55)7、大豪科技：纺织及缝纫行业智能制造先行者 (56)8、睿能科技：针织横机电控领导者，业绩持续高速增长 (58)行业回顾与展望：板块增速稳定，龙头估值提升可期。
2018年信息系统集成行业分析报告
2018年信息系统集成行业分析报告2018年9月目录一、行业监管体制、主要法律法规及政策 (7)1、行业主管部门 (7)2、行业主要法律法规 (9)3、行业主要政策 (9)二、行业概况 (10)1、增值代理阶段（20世纪80年代初至90年代初） (13)2、个性化定制阶段（1993年~1998年） (14)3、行业服务阶段（2000年以后） (14)4、应用软件产品化阶段（2000年~2005年） (14)5、多平台应用和服务创新阶段（2006年至今） (15)三、行业市场规模 (15)四、行业产业链 (19)五、行业进入壁垒 (20)1、技术壁垒 (20)2、人才壁垒 (21)3、经验壁垒 (21)4、客户资源壁垒 (21)六、影响行业发展的因素 (22)1、有利因素 (22)（1）国家政策支持 (22)（2）下游行业发展迅速，需求旺盛 (22)（3）技术进步促进产业持续发展 (23)2、不利因素 (23)（1）行业自主创新能力不足 (23)（2）高端人才不足制约行业发展 (23)七、行业主要风险 (24)1、政策变动风险 (24)2、市场竞争加剧风险 (24)3、研发能力不足的风险 (24)八、行业竞争情况 (25)1、行业竞争格局 (25)2、相关企业简况 (26)（1）中海纪元 (26)（2）海誉科技 (27)（3）时讯立维 (27)中国信息系统集成服务业发展迅速。
2016年，信息系统集成服务业收入约10498亿元，自2008年以来，行业收入规模增长超过6倍，2008~2016年行业年均复合增速为26.4%，略高于全行业增速（同期软件和信息技术服务也收入复合增速为26.1%）。
细分来看，信息系统集成服务行业包含集成实施、系统设计和运行维护三个方面，其中集成实施是最重要的组成部分，2015年集成实施占整个信息系统集成服务行业收入的比重达77%。
从增速角度来看，运行维护2015年的收入是2009年的8.4倍，成为三个板块中增势最突出的部分。
2018年信息系统集成行业分析报告
2018年信息系统集成行业分析报告
一、行业监管体系及主要法规政策 (3)
1、监管部门及监管体制 (3)
2、行业主要法律法规及政策 (4)
二、行业发展概况 (4)
三、行业市场规模 (5)
四、上下游行业之间的关联性和影响 (7)
五、影响行业发展的因素 (8)
1、有利因素 (8)
（1）国家政策的支持 (8)
（2）广阔的应用领域 (8)
（3）市场认可和需求的提升 (9)
2、不利因素 (9)
（1）激烈的市场竞争 (9)
（2）高端人才的匮乏 (9)
（3）知识产权保护力度有限 (10)
六、行业风险 (10)
1、宏观经济波动风险 (10)
2、知识产权风险 (10)
3、技术风险 (11)
七、行业壁垒 (11)
1、资质和质量控制壁垒 (11)
2、客户壁垒 (11)
3、技术壁垒 (12)
4、资金壁垒 (12)。
2018年云计算ICT行业分析报告
2018年云计算ICT行业分析报告2018年6月目录一、企业IT云迁移大势所趋 (7)1、云计算：实现计算、存储、网络资源的弹性交付 (7)（1）云计算是基于网络提供的按需的、共享的、可配置的计算以及其他资源 (7)（2）从云计算技术发展历程看，经历了物理机、虚拟化、公有云三阶段 (8)（3）云计算的四种部署方式：公有云、私有云、混合云和边缘云 (9)（4）云计算三种服务和市场划分：IaaS、PaaS和SaaS (10)（5）云计算三大服务的目标客户群体 (11)2、企业IT业务向云迁移，新经济更加依赖云技术 (11)（1）Netflix、GE为代表互联网和工业巨头上云，企业IT业务大规模云迁移 (11)（2）云计算改变IT行业“游戏规则” (12)（3）云计算迅速蚕食传统IT市场份额 (13)（4）两个角度对公有云市场占比的测算 (13)（5）随着云计算占IT支出占比不断提高，最终会主导整个IT产业 (14)（6）新经济加速云计算在中国市场的普及 (15)（7）信息技术成为重要生产力，视频、IOT、AI等新业态更加依赖云计算新技术 . 16二、全球云计算大发展，IaaS市场马太效应加剧 (17)1、美国云计算引领全球，处于大众化应用阶段 (17)2、云计算资本盛宴，IaaS/PaaS/SaaS的投资机遇 (19)（1）IAAS市场马太效应加剧，亚马逊股价一骑红尘 (22)（2）Adobe优秀软件公司向SAAS转型的成功典范 (24)3、公有云市场寡头垄断趋势明显 (25)（1）全球基础云平台寡头垄断趋势明显 (25)（2）公有云拼研发和资本开支，只有巨头才有足够的实力 (26)（3）“美国Big3+中国阿里云”的公有云竞争格局初定，马太效应加剧 (27)三、中国云计算进入拐点，巨头抢滩公有云 (28)1、国内公有云迅速崛起，私有云占比仍较大 (28)（1）2018年公有云市场规模将首次超过私有云，中国云计算市场规模放量 (29)（2）公有云市场需求主要来自于互联网公司、中小企业以及非敏感政府部门 (30)（3）我国公有云市场IaaS占比相对较高，预计这一趋势未来几年将延续 (31)2、ICT巨头抢滩公有云，国内市场格局未定 (32)（1）国内外巨头抢滩公有云市场，阿里云占据半壁江山 (32)（2）云计算巨头保持高速增长，AWS和阿里云是国内、外IAAS市场领头羊 (33)（3）阿里云和腾讯云的生态搭建 (34)（4）ICT巨无霸华为云从政务云到正式进入公有云市场 (34)（5）作为全球云计算的领军企业，亚马逊AWS已经构建了完整的云生态 (35)3、阿里云与AWS比较分析 (35)（1）收入规模与业务占比 (36)（2）客户结构与ARPU值 (37)（3）阿里云数据中心向全球布局 (38)（4）估值提升 (39)四、云基础设施投入与ICT产业变革 (40)1、云数据中心的规模化集中化 (40)（1）云寡头竞争加剧，18Q1超大规模ICP资本支出同增80% (40)（2）全球IDC市场加速成长，我国IDC市场整体增速高于全球平均水平 (41)（3）全球数据中心随着云计算发展而集中化、规模化 (42)（4）中国作为第一大人口国和互联网大国，大型数据中心规模仅为美国的1/5，市场前景广阔 (43)（5）美国数据中心依然主要集中在大城市附近，传统的商业区仍然是那些比较挑剔的企业用户首选的位置 (43)（6）我国数据中心主要由基础电信运营商和网络中立的数据中心服务商提供，规模中立服务商行业地位提升 (45)2、CDN市场形成新格局，关注云安全与边缘计算 (46)（1）当前CDN厂商主要有三大类 (46)（2）从CDN业务本身的角度看，相对于云计算的标准化，CDN是定制化的业务，也更加注重服务 (47)（3）云计算巨头的CDN价格策略，涉及到商业策略很难准确预判 (47)（4）近两年CDN的行业发展：从拼价格到拼质量，服务是一个必然的过程 (48)3、SDN改变云网络架构，网络设备的白盒化 (50)（1）Google对B4网络的改造和交换设备的云变革 (50)（2）SDN（Software Defined Network），即软件定义网络 (51)（3）数据中心网络是SDN网络最主要的应用场景 (51)（4）数据中心DCI将扮演骨干网角色 (52)（5）全球云网络设备的领导者 (54)4、服务器的白盒化与计算架构的多样化 (55)（1）云计算的发展催生了规模化的数据中心建设，给服务器带来广阔的市场 (55)（2）服务器芯片的市场格局与变化趋势 (56)（3）计算的平台呈现多样化发展的趋势 (57)（4）白牌服务器厂商的崛起与品牌服务器厂商的困境 (57)五、国内相关企业 (59)1、网宿科技：价格竞争趋缓，加码国际化与CDN增值业务 (61)2、宝信软件：国企改革显成效，软件信息化与IDC双轮驱动 (63)3、光环新网：IDC产能释放，云计算业务开启市场化运营 (65)4、万国数据：国内领先的第三方数据中心运营商 (67)5、星网锐捷：股权改革激发企业网增长潜力 (68)6、中际旭创：数通高速光模块龙头 (70)企业IT业务向云迁移大势所趋，视频、IOT、AI等新业态更依赖云计算新技术。
2018年软件和信息技术服务行业分析报告
2018年软件和信息技术服务行业分析报告2018年7月目录一、行业管理体制、主要法律法规及政策 (4)1、行业管理体制 (4)（1）中华人民共和国工业和信息化部 (4)（2）中国软件行业协会及各地方协会 (4)（3）中国版权保护中心和中国软件登记中心 (5)2、主要法律法规及政策 (5)二、行业发展现状及规模 (7)1、行业现状及趋势 (7)（1）软件和信息技术服务业 (7)（2）运维服务业 (8)2、行业发展规模 (9)（1）软件和信息技术服务业 (9)①总体规模 (9)②分类收入规模 (11)（2）技术服务业 (12)（3）系统集成服务 (13)（4）云计算行业 (14)三、行业壁垒 (15)1、资质壁垒 (15)2、品牌壁垒 (15)3、资金壁垒 (16)4、技术壁垒 (16)四、行业产业链情况 (16)1、上游行业对本行业的影响 (17)2、下游行业对本行业的影响 (17)五、影响行业发展的因素 (18)1、有利因素 (18)（1）市场需求广阔 (18)（2）国家产业政策推动行业发展 (18)（3）技术的不断进步和成熟 (19)2、不利因素 (19)（1）行业整体市场竞争激烈 (19)（2）宏观经济波动影响较大 (20)（3）人才供不应求 (20)六、行业风险 (20)1、技术转型升级风险 (20)2、国家政策风险 (21)3、市场竞争风险 (21)七、行业竞争情况 (22)1、国云科技 (23)2、云宏信息 (23)3、靠谱云 (23)4、智云数据 (24)一、行业管理体制、主要法律法规及政策1、行业管理体制行业实行的监管体制为：行业按照市场规律运作、进行市场化竞争、国家行业主管部门宏观调控，行业协会自律管理。
（1）中华人民共和国工业和信息化部中华人民共和国工业和信息化部主要制定国家信息产业发展战略、方针政策和总体规划，对全国软件行业实行行业管理和监督，组织协调并管理全国软件企业认定工作，主要职责包括制定并发布软件业的法律、法规、行政规章、技术政策、技术体制和技术标准；授权软件产品检测机构，按照我国软件产品的标准规范和软件产品的测试标准和规范，进行符合性检测；推进软件服务外包；推动运维服务体系建设；推进工业、通信业体制改革和管理创新，提高行业综合素质和核心竞争力，指导相关行业加强安全生产管理；协调维护国家信息安全等；发布软件产品登记通告等。
2018年计算机行业分析报告
2018年计算机行业分析报告2018年6月目录一、政策与产业共振，前景会更好 (6)1、2018Q1计算机行业整体维持稳健增长态势 (6)2、政策有望继续暖风频吹 (7)3、产业趋势加速落地 (8)二、政策趋暖催生行业机会 (9)1、互联网医疗：政策大转向，发展新机遇 (9)2、信息安全：政策与新技术驱动高增长 (11)（1）政策上长期利好信息安全产业发展 (12)（2）市场空间大，子领域集中度有望进一步提升 (13)①我国信息安全投入不足，经济损失位居全球第一 (13)②市场空间大，行业还将保持快速增长 (14)③子领域集中度有望进一步提升 (16)（3）行业趋势：安全服务市场加速，新技术催生信息安全新需求 (17)①安全服务市场加速 (17)②新技术催生信息安全新需求 (18)A.安全厂商是目前云安全市场的主体，行业正处爆发式增长趋势 (19)B.数据安全起步较早，大数据产业快速发展催生数据安全需求增加 (21)C.工控安全尚处市场导入期 (21)3、军工信息化：行业订单有望恢复 (23)三、新零售：科技助力新零售 (25)1、新零售投资规模大，有望带动基础设施的需求增长 (25)（1）传统零售业IT投资占营业额比例尚处于低位 (25)（2）新零售产业亮点 (27)2、子领域无人零售快速增长，相关技术和设备厂商有望受益 (28)（1）无人零售场有望快速增长 (28)（2）行业快速增长有望带动相关技术和设备厂商的需求增长 (29)四、云计算：增长加速 (30)1、政策+需求双轮驱动行业高速增长 (31)（1）国家政策利好频出 (31)（2）企业对云计算需求增加 (32)2、行业还将保持快速增长 (33)3、SaaS市场和云基础设施领域投资机会 (34)（1）SaaS：市场巨大竞争分散，掘金细分龙头 (34)（2）云计算快速发展带动云基础设施建设增加 (38)4、行业内上市公司云业务营收增长加速 (39)（1）全球云服务厂商云业务业绩连续多年超预期 (39)（2）国内厂商云业务收入爆发式增长 (41)五、供应链金融：政策助力，平台落地加速 (43)1、万亿蓝海待挖掘 (43)2、互联网带来新变化 (45)3、四方参与共筑生态体系 (47)六、人工智能：看好语音交互和AI+医疗影像机遇 (49)1、政策支持产业推进，迎来发展好机遇 (50)（1）人工智能2017年3月被首次写入政府工作报告 (50)（2）新一代人工智能平台携手产业共助发展 (51)（3）华为mate10和苹果旗舰iPhone X首度落地AI应用 (52)2、语音交互：即将变革的交互时代 (52)（1）语音交互将是下一个交互时代的主流交互方式 (52)（2）语音交互助手有望成为语音交互场景下的搜索核心 (53)（3）生态致胜，应用端更具机会 (54)3、医疗影像：AI 应用落地的绝佳场景，大有可为 (55)（1）多方驱动AI在医疗影像辅助诊断应用落地 (55)（2）医疗影像诊断市场潜在客户很多，市场规模巨大 (55)（3）美国医疗影像诊断市场规模2018年将达到110.7亿美元 (55)（4）我国影像智能诊断市场稍晚于美国，考虑到政策和数据驱动，未来市场规模可期 (56)七、国内相关企业简况 (57)1、新北洋：二次战略期开启，新零售驱动新增长 (58)（1）公司是国内专用打印扫描领域的龙头企业 (58)（2）二次战略期开启，三领域驱动成长 (58)2、石基信息：新零售大风起，云转型渐次落地 (59)（1）国内酒店、餐饮、零售信息系统市场龙头，业务布局呈有机整体 (59)（2）卡位价值突出，流量变现正当时 (59)（3）新零售大风起，云转型渐次落地 (60)3、泛微网络：国内OA 龙头企业，云业务表现抢眼 (60)（1）国内OA龙头企业，财务表现强劲 (60)（2）市场稳健增长，龙头企业有望进一步拓展份额 (61)（3）推出云OA eteams，发力中小微市场 (61)4、用友网络：收入连续五个季度超过20%增长，云业务进展加速 (61)（1）国内管理软件龙头，云业务表现抢眼 (61)（2）互联网金融布局实现企业资源变现 (62)5、广联达：建筑信息化龙头，SaaS化转型效果显著 (62)（1）建筑信息化龙头，积极布局新兴业务 (62)（2）传统工程造价软件SaaS化转型效果显著 (62)（3）聚力突破工程施工蓝海市场，为公司带来新的业绩增长点 (63)6、科大讯飞：语音交互时代最受益企业 (63)（1）国内语音合成龙头，深耕行业应用多点开花 (63)（2）语音交互产业崛起，公司具备核心价值 (64)（3）平台+赛道战略推进，行业应用逐步落地 (64)7、辰安科技：订单充足保障业绩成长，看好城市生命线工程异地扩张 (65)（1）国内公共安全应急平台龙头 (65)（2）政策推动应急体系建设，产业快速发展 (65)（3）在手订单充足保障业绩成长，看好城市生命线工程异地扩张 (65)8、天源迪科：国内领先的产业云BOSS和大数据综合解决方案提供商 (66)（1）深耕电信和公安行业解决方案多年，由服务软件厂商转型云服务商，行业地位稳定提升 (66)（2）公安大数据业务爆发在即 (66)（3）跨行业复制产业云“BOSS”，进一步打开成长空间 (67)（4）并购维恩贝特，深化金融大数据布局 (67)八、主要风险 (67)1、产业进展不达预期的风险 (67)2、并购业绩对赌到期后不达预期带来的商誉减值风险 (68)。
2018年系统集成行业分析报告
2018年系统集成行业分析报告2018年4月目录一、行业上下游产业链 (5)1、行业上游 (5)2、行业下游 (5)二、行业周期性、区域性和季节性特征 (6)1、周期性 (6)2、区域性 (6)3、季节性 (6)三、行业监管情况、主要法律法规及产业政策 (7)1、行业主管部门及监管体制 (7)2、行业主要法律法规及相关产业政策 (8)四、行业发展趋势 (10)1、自主平台产品将成为竞争的重要筹码 (11)2、服务将成为主要收入来源 (11)3、集成产品更具有行业特色 (12)4、行业并购量增加，国内市场集中度提升 (12)五、行业市场规模 (12)六、影响行业发展的因素 (16)1、有利因素 (16)（1）国家产业政策支持本行业的发展 (16)（2）市场需求空间巨大 (16)（3）技术创新和进步带来新的增长空间 (17)2、不利因素 (17)（1）技术更新较快 (17)（2）复合型人才缺失 (17)七、行业壁垒 (18)1、技术壁垒 (18)2、客户资源壁垒 (18)3、人才壁垒 (19)八、行业竞争情况 (19)1、北京华胜天成科技股份有限公司 (20)2、万达信息股份有限公司 (20)3、山东创通信息技术股份有限公司 (20)九、行业风险特征 (21)1、市场竞争加剧风险 (21)2、核心技术人员流失的风险 (21)3、政策风险 (21)4、技术风险 (22)系统集成是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。
信息系统集成行业属于软件与信息技术服务业的细分行业。
信息系统集成行业作为一种新兴的服务业，是近年来软件与信息技术服务业中发展势头十分强劲的行业。
软件与信息技术服务业是指利用计算机、通信网络等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用，并提供信息服务的业务活动。
2018年中国部分ICT行业现状及趋势,IDC发展拉动ICT增长「图」
2018年中国部分ICT⾏业现状及趋势,IDC发展拉动ICT增长「图」2018年中国部分ICT⾏业现状及趋势，IDC发展拉动ICT增长「图」⼀、IDC与ICT相关介绍互联⽹数据中⼼(IDC)通常是指⼀个物理空间内实现对数据信息的集中处理、存储、传输、交换、管理，⽽计算机、服务器、⽹络、通信、存储设备等通常⼈为是数据中⼼的关键设备。
数据中⼼的基础设施是指为确保数据中⼼的关键设备和装置能安全、稳定和可靠运⾏⽽设计配置的基础⼯程。
IDC为互联⽹内容提供商（ICP）、企业、政府机构等部门、单位提供⼤规模、⾼质量、安全可靠的专业化服务器托管、空间租⽤、⽹络批发带宽以及ASP、EC等业务。
ICT即信息和通信技术，是电信服务、信息服务、IT服务及应⽤的有机结合，通信业、电⼦信息产业、互联⽹、传媒业都将融合在ICT的范围内。
固⽹运营商如中国电信为客户提供的⼀站式ICT整体服务中，包含集成服务、外包服务、专业服务、知识服务以及软件开发服务等。
事实上，ICT服务不仅为企业客户提供线路搭建、⽹络构架的解决⽅案，还减轻了企业在建⽴应⽤、系统升级、运维、安全等⽅⾯的负担，节约了企业运营成本，因此受到了企业⽤户的欢迎。
IDC和ICT提供的服务资料来源：公开资料整理伴随着云计算、⼤数据、⼈⼯智能等技术与垂直⾏业结合呈现势不可挡的趋势，以及领域更宽⼴的⽣态系统，ICT产业各个⽣态成员助⼒不同类型的传统企业实现“互联⽹+”转型升级的步伐正在加快。
⼆、国内IDC现状2017年底50Mbps及以上接⼊速率的固定互联⽹宽带⽤户总数占⽐达70.0%，较2016年提⾼27.4%；100Mbps以上的⽤户总数占⽐达38.9%，提⾼25.0%。
移动互联⽹接⼊流量近三年来每年增长⼀倍以上。
⾼带宽的⼴泛覆盖和移动互联⽹的流量爆发带来了视频、游戏等⾏业的蓬勃发展，驱动互联⽹数据中⼼（IDC）需求⾼速增长。
资料来源：公开资料整理资料来源：公开资料整理我国数据中⼼市场收⼊在2012年⾄2017年的复合增长率为32%，预计未来三年平均增速在25%以上。
IT运维问题分析报告
IT运维问题分析报告在当今数字化时代，企业的业务运营高度依赖信息技术系统。
IT 运维作为保障这些系统稳定运行的关键环节，其重要性不言而喻。
然而，在实际的 IT 运维工作中，常常会面临各种各样的问题。
本报告将对这些问题进行深入分析，旨在找出根源，提出有效的解决方案，以提升IT 运维的效率和质量。
一、背景随着企业信息化程度的不断提高，IT 系统的规模和复杂性也日益增加。
从服务器、网络设备到应用程序，每一个环节都可能出现故障或性能瓶颈，影响业务的正常开展。
因此，及时发现并解决 IT 运维中的问题，对于保障企业的业务连续性和竞争力具有重要意义。
二、常见的 IT 运维问题1、硬件故障硬件设备是 IT 系统的基础，包括服务器、存储设备、网络交换机等。
由于长时间运行、环境因素或质量问题，硬件可能会出现故障。
例如，服务器的硬盘损坏、内存故障，网络交换机的端口失效等。
这些故障可能导致系统宕机、数据丢失，给企业带来严重的损失。
2、软件问题软件方面的问题也十分常见。
操作系统的漏洞、应用程序的错误、数据库的性能瓶颈等都可能影响系统的正常运行。
此外，软件的版本更新不及时、兼容性问题也会给运维工作带来挑战。
3、网络故障网络是连接各个IT 组件的桥梁，网络故障可能导致数据传输中断、延迟增加等问题。
网络拥塞、线路故障、路由器配置错误等都可能引发网络问题。
而且，随着企业移动办公的普及，无线网络的稳定性和安全性也成为了关注的焦点。
4、安全漏洞随着网络攻击手段的不断升级，IT 系统面临的安全威胁日益严峻。
黑客攻击、病毒感染、数据泄露等安全问题不仅会影响系统的正常运行，还可能导致企业的商业机密泄露，损害企业的声誉和利益。
5、人为失误人为因素在 IT 运维问题中也占有一定的比例。
操作不当、配置错误、忽视安全规定等都可能引发问题。
例如，误删除重要文件、错误地修改系统配置参数等。
6、缺乏有效的监控和预警机制如果没有完善的监控系统，就无法及时发现潜在的问题。
2018年中国IT运维管理行业发展趋势分析 外包服务优势凸显,云计算将主导市场发展
2018年中国IT运维管理行业发展趋势分析外包服务优势凸显，云计算将主导市场发展架构趋于复杂，IT运维管理外包优势凸显随着信息化的推进，我国企业信息系统中的IT设备在种类和品牌上日益呈现出多样化的特点。
由于原厂服务商所提供的运维服务受限于自身产品，其服务的对象和内容相对比较单一。
而第三方的运维服务商综合了不同服务器、存储等各类认证的服务工程师团队，可以针对各个厂商的产品提供相应的运维服务。
因IT架构复杂度和多样性不断提高，IT运维管理外包在降低管理成本、提高运营效率方面的优势日益凸显。
综合来看，企业管理日渐成熟、运维工作日益繁重、运维工作特殊性质、服务公司的成长是IT运维管理外包的主要驱动因素。
根据运维服务的对象不同，IT运维管理外包可以划分为桌面支持外包、IT基础架构外包和应用系统外包三个层面。
其中IT基础架构外包的主要内容包括系统、服务器维护支持，软件、服务调试，网络系统维护等。
IT运维管理外包市场竞争格局分析选择本土供应商作为合作伙伴过去运维服务商的竞争格局非常分散，市场上存在着大量的中小型本地运维服务商。
云计算时代的到来让中小企业开始转向公有云服务，由于阿里云、腾讯云等大型云服务商往往更专注于自身的云产品，企业在运维管理方面的个性化需求往往不能得到满足，行业内领先的第三方运维服务商通过与云服务商积极合作，向云运维市场渗透，进而抢占中小运维厂商的市场空间，行业集中度进一步提升。
此外，IT外包市场的竞争格局也正在发生变化，越来越多的外企开始选择本土供应商作为自己的外包合作伙伴，原因有三点：1、随着运维外包市场的日益成熟，用户在选择合作伙伴时更趋理性;2、经过多年的实践和磨练，本土资深的运维外包供应商的服务实力大幅提升，比如顾问数量、顾问现场能力、服务覆盖区域、价格等方面都具有明显优势;3、借着引入ITIL等规范化的服务流程和服务标准，本土供应商又创新性的结合国内的实际情况，形成了一套行之有效的服务保障体系和运作方法。
IT运维问题分析报告
IT运维问题分析报告为提高IT运维用户服务感知满意度，提高运维工作效率，完善运维基础设施建设，现对IT运维工作中存在的紧迫性问题进行分析总结，报告如下：一、运维现状******承担了我局****平台、****系统、****系统辅助审批、****系统的基础环境运维，涉及到了硬件、网络、系统、安全等各个方面。
详细信息见附件一《IT运维简介》。
二、问题分析根据IT运维现状，以及用户和中心各部对IT运维工作的意见和建议，参照《信息安全等级保护》三级标准，结合中心实际，对IT运维工作存在的问题分析总结如下：(一)制度保障缺失1.全局无《信息系统管理制度》，局用户没有信息化操作约束，运维团队无执行依据。
2.没有指导开展IT运维工作的保障制度，如《机房管理制度》、《密码管理制度》、《数据备份管理制度》、《系统管理制度》等。
不能有计划有目的地开展it运维工作。
(二)工作边界不清晰各IT运维相关部门岗位职责划分不够细，造成运维工作有交叉，工作边界不清晰。
例如：1.数据备份工作。
涉及到数据部和******，甚至全局所有用户。
2.信息系统涉密检查。
应有涉密主管部门牵头处理，涉及到IT运维的由运维团队配合处理。
3.系统安全运维。
涉及到运维管理和数据管理，工作界定不清晰，工作有交叉。
4.系统管理。
应用系统基础环境搭建、系统开发、测试、运维,会涉及业务运维和技术运维团队。
(三)基础运维环境不完善1.缺少统一的运维监控平台。
中心现已部署大量系统，每个系统都会涉及到一台甚至多台服务器，无统一的监控平台会导致服务器硬件、操作系统、应用服务、网络设备链路状态等关键部分出现故障时，无法第一时间发现并排查问题，运维的响应时间会变长。
同时也不能提前预防事件的发生。
2.缺少必要的安全防护。
专网缺少防火墙，所有用户和服务器处于同一网络中，服务器面临威胁。
没有漏洞补丁服务器，专网与因特网是隔离的，内网的计算机操作系统不能及时更新补丁。
缺少准入控制系统，本单位和外单位人员可以随意接入****专网，没有统一的用户身份认证，数据安全面临威胁。
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2018年系统集成IT运维行业分析报告
2018年9月
目录
一、行业监管体系及产业政策 (4)
1、行业监管体系 (4)
2、行业主要法律法规及产业政策 (4)
二、行业发展概况 (7)
1、软件和信息技术服务行业 (7)
2、信息系统集成行业 (10)
（1）信息系统集成企正在向解决方案提供商转变 (11)
（2）行业集中度不断提高 (11)
（3）市场应用领域不断拓展 (12)
（4）政府是行业增长的重要力量 (12)
三、行业上下游情况 (13)
1、与上游的关联性 (14)
2、与下游的关联性 (14)
四、行业竞争格局与壁垒 (14)
1、竞争格局 (14)
2、行业进入壁垒 (15)
（1）技术壁垒 (15)
（2）资质壁垒 (16)
（3）资金壁垒 (16)
（4）经验壁垒 (17)
（5）人才壁垒 (17)
五、影响行业发展的因素 (18)
1、有利因素 (18)
（1）国家政策的支持 (18)
（2）充分的市场竞争 (18)
（3）软件产品更新速度快 (18)
（4）市场需求持续增长 (18)
（5）科学技术进步带来的新机遇 (19)
2、不利因素 (19)
（1）人才结构矛盾凸显 (19)
（2）资金短缺 (20)
六、行业风险 (20)
1、市场竞争加剧的风险 (20)
2、核心技术人员流失的风险 (20)
3、技术更新与研发风险 (21)
4、行业政策风险 (21)
一、行业监管体系及产业政策
1、行业监管体系
目前，国家工业和信息化部是行业行政主管部门，主要职责包括：制定并组织实施软件、系统集成及服务的技术规范和标准；制定全国统一的软件产品登记号码体系、制作软件产品登记证书；发布软件产品登记公示等；指导软件业发展；监督、检查全国的软件产品管理工作；推动软件公共服务体系建设；推进软件服务外包；指导、协调信息安全技术开发。
中国软件行业协会是行业自律组织，其主要职责为：受工业和信息化部委托对各地软件企业认定机构的认定工作进行业务指导、监督和检查；负责软件产品登记认证和软件企业资质认证工作；订立行业规范，约束行业行为，提高行业自律性；协助政府部门组织制定、修改本行业的国家标准和专业标准本行业的推荐性标准等。
软件行业实行著作权登记制度。
软件著作权登记的业务主管部门是国家版权局中国版权保护中心。
2、行业主要法律法规及产业政策
我国政府始终高度重视我国软件行业的发展，国家先后出台了多项规范和扶持软件和信息技术服务业的政策，从制度层面提供了行业发展的良好环境。
相关法律法规及政策如下：。