管理学基础案例分析2
管理学案例分析参考答案
《管理学案例分析》形考作业参考答案管理案例分析作业1一、案例分析：忙碌的生产部长1、王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员？参考答案：王雷和张立分别属于公司中层和基层管理人员。
2、关于锁装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任？这根据什么原则？参考答案：根据责任的不可下授原则，王雷应该负起最终责任。
3、王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请说明这些工作所体现的活动或只能性质。
参考答案：计划、领导、组织、非管理工作、组织。
4、依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的赢利怎样？如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？参考答案：根据案例中王雷提供的资料可知：上半年金星公司的总支出=18000万元上半年金星公司的总收益=（2000-200）×10=18000万元上半年金星公司的总利润=总收益-总支出=0万元即上半年金星公司不盈利也不亏损。
如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，则：下半年金星公司的总支出=18000+（6100-6000）=18100万元下半年金星公司的总收益=（1900-50）×10=18500万元下半年金星公司的总利润=总收益-总支出=400万元即下半年金星公司将会盈利400万元。
二、案例分析：新东方学校的战略选择1、为新东方未来的发展提供适当的战略建议。
参考答案：（1）定位英语培训，在全国进行地域扩张中国目前约有2亿人在学习英语，英语培训市场总价值约为60亿元人民币，是整个培训市场上最为活跃的一块细分市场。
新东方已经占据了全国留学英语培训市场的50%，北京地区的80%，同时开始涉足大学英语考试、全国公共英语等级考试、职称英语考试等细分市场，并在北京占据了很大的市场份额。
当企业个体达到合理规模后，地域扩张就成为成长的主要方式。
通过企业核心业务在外地的复制，可以迅速扩大企业规模，占据市场份额，扩展业务能力，同时也阻止竞争者进入市场。
管理学基础形考任务2参考答案
目录
01 二、案例分析题
02 参考内容
1、简述计划工作的基本步骤。
计划工作包括以下几个基本步骤： （1）确定目标：明确计划要实现的目标，确定计划工作的方向和重点。
（2）分析形势：对当前形势进行全面分析，包括内外环境、资源条件、竞争 态势等方面的分析。
（3）制定方案：根据目标和分析形势的结果，制定实现目标的方案，包括具 体的措施、时间安排、资源分配等。
（2）分工合作：组织内的成员应该根据各自的能力和专长进行分工，同时又 要相互协作，形成一个有机整体，以实现组织目标。
（3）统一指挥：在组织中，每个成员都应该接受一个上级的指挥，确保组织 的统一性和协调性。
（4）权责相符：组织中的每个成员都应该明确自己的职责和权限，确保权责 相符，以便更好地履行职责。
A.组织目标
B.组织结构
C.规章制度
D.决策程序
正确答案是：A.组织目标。
2、在一个组织中，最能够体现组织成员自主性、积极性和创造性的领域是 （ ）。
A.组织目标
B.组织结构
C.规章制度
D.决策程序
正确答案是：A.组织目标。
3、在一个组织中，最能够体现组织成员自主性、积极性和创造性的领域是 （ ）。
导对新系统的重视程度不够。针对这些问题，可以采取以下改进建议：一是加 强员工培训和教育，提高员工的技能和知识水平；二是加强内部沟通和协调； 三是提高公司领导对新系统的重视程度和支持力度。通过这些措施可以提高先 进生产管理系统的实施效果和产品质量和管理水平。
参考内容
一、单项选择题
1、在一个组织中，最能够体现组织成员自主性、积极性和创造性的领域是 （ ）。
（5）灵活适应：组织应该具备灵活适应环境变化的能力，能够根据环境的变 化及时调整组织结构和运作方式。
管理学基础案例分析
管理学基础案例分析丰田公司的职工管理制度（略）1、本案例突出体现了哪项管理职能？体现了管理的激励职能。
激励，是指人类活动的一种内心状态。
它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。
通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。
激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。
现代企业通常采用的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。
2、根据丰田公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。
（1）职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。
（2）职工参与管理，会使多数人受到激励。
既对个人产生激励又为组织目标的实现提供了保证。
丰田公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。
如：1975-1976年为公司节省了40亿日元。
管理学基础几个案例分析例解1、案例3-1—见P61页答案例4-1—见P83页答案例7-1—参考答案：（1）人事部主任的解释应该是，出现的问题，不仅仅是培训不到位的问题，而是，本企业有了组织机构体系，但是对组织结构的岗位责则不明确，责权利关系不清，信息沟通不畅，厂长的解释也不完整，没有作宣传是一个问题，更主要的是厂里的层级管理制度没有形成。
（2）有了组织结构图，还必须明确分工协作关系，这是组织结构的本质，确立责权利关系，这是组织结构的核心内容，而组织结构的出发点与依据是企业目标，只有这三点明确，才能保证有良好的组织结构。
（3）一是首先要在全厂进行企业目标、宗旨的宣传，进一步明确组织结构中每一岗位的分工协作和责权利关系，二要建立合理的奖励和惩罚的激励机制，三是加强管理层级和同级间的协调沟通，建立全厂的信息管理系统。
2、案例10-2—参考答：（1）保罗的权力来源于上级—公司执行委员会的授权。
（2）案例以领导的行为理论对保罗的领导方式进行了说明，保罗具备参与式的领导风格，鼓励下属参与决策制定，所以他在纽约办事处取得了成功，但他在达拉斯没能取得成功，说明光用领导行为理论来解决领导问题是不够的，必须应用领导权变理论来指导，才能体现出领导的艺术性。
管理学案例分析(超全有答案)完整版
管理学案例分析(超全有答案)完整版一、案例一：创新管理案例分析案例背景：某公司是一家传统制造企业，近年来市场竞争日益激烈，企业面临业绩下滑的困境。
为了扭转局面，公司决定进行创新管理，以提升企业的竞争力。
案例分析：1. 创新管理理念：公司领导层认识到创新是企业发展的核心动力，决定将创新管理作为企业战略的重要组成部分。
他们强调，创新不仅包括产品创新，还包括管理创新、市场创新等方面。
2. 创新管理体系：公司成立了创新管理委员会，负责制定创新战略、评估创新项目、分配创新资源等。
同时，公司还建立了创新激励机制，鼓励员工积极参与创新活动。
3. 创新项目实施：公司根据市场需求和自身优势，选择了一批具有潜力的创新项目进行实施。
在项目实施过程中，公司注重跨部门合作，充分发挥各部门的专业优势，提高项目成功率。
4. 创新成果：通过创新管理，公司成功推出了一系列具有市场竞争力的新产品，提高了市场份额。
同时，公司还优化了管理流程，降低了运营成本，提高了企业整体效益。
二、案例二：人力资源管理案例分析案例背景：某公司是一家快速发展的互联网企业，随着业务规模的扩大，公司面临人才短缺的问题。
为了解决这一问题，公司决定加强人力资源管理，提高员工满意度和企业竞争力。
案例分析：1. 人才招聘与选拔：公司制定了科学的招聘流程，通过多渠道招聘优秀人才。
同时，公司还建立了完善的选拔机制，确保选拔出最适合公司发展的人才。
2. 培训与发展：公司重视员工培训，为员工提供多种培训机会，提升员工的专业技能和综合素质。
同时，公司还关注员工职业发展，为员工制定个性化的职业规划。
3. 绩效考核与激励：公司建立了公平、公正的绩效考核体系，对员工的工作表现进行评估。
根据考核结果，公司对优秀员工进行奖励，激发员工的工作积极性。
4. 企业文化塑造：公司注重企业文化建设，倡导积极向上的价值观，营造和谐的工作氛围。
通过企业文化塑造，公司提高了员工的归属感和满意度，降低了员工流失率。
管理学基础案例分析(知识点复习考点归纳总结)
管理案例分析管理案例分析形成性考核1．王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员?答：王雷是中层管理人员，张立是基层的管理人员。
2．关于锁的装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任?这依据的是什么原则?答：生产部长应负起最终责任，依据的是责任的不可下授原则。
3．王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请说明这些工作所体现的活动或职能性质。
答：体现：计划、领导、组织、非管理工作活动及组织、控制职能性质。
4.依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的盈利状况怎样？如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？答：上半年获得利润0万元，如果按照王雷的方案对生产活动进行调整下半年利润将增加到990万元。
管理案例分析作业1 案例分析新东方的战略选择1.为新东方未来的发展提供适当的战略建议。
答：进行第二次产业扩张。
战略一：定位培训行业，根植于培训行业的定位战略，是新东方今后很长的一段时间里面发展战略中的重点。
战略二：加强细分市场，产业一体化，发展民办大学。
2.针对日益强劲的竞争对手，新东方应该采取哪些竞争战略？答：战略一：打公关牌，提高社会地位。
1.结合党中央“西部大开发”的号召，新东方应发动讲师团到中国西部落后地区进行无偿义教活动或免费就业培训。
2.联合教育部举办大型高校义讲活动。
3.建立“新东方基金”，作为高校或其他类型的教育基金项目。
战略二：完善渠道（PLACE）管理。
根据不同业务性质，分别加强渠道经销的作用。
如以高校学生为市场目标的项目，就应该在各高校（或每一个区域）设立代理服务。
战略三：增加品牌宣传途径。
1.相对加强大众传媒的宣传力度。
（如电视、报纸、相应的杂志等等）2.联合电台，推出英语教育节目，提高品牌美誉度。
（相对电视成本较低）3.尝试举行社会活动，增强品牌影响力。
（如大型英语比赛）4.赞助或联合其他有影响的活动（如申请做各类大型活动的官方全民英语培训机构。
）管理案例分析作业2 小组讨论案例：乔森家具公司的五年目标1.你认为约翰逊董事长为公司制定的发展目标合理吗？为什么？你能否从本案例中概括出制定目标需要注意哪些基本要求？答：这些目标并非从公司发展和市场的实际出发制定的，而是出于某种目的的，但又很难说不合理，只主要看他的战略意图，如果他是为了卖掉公司，这个目标的短期实现有利于这个战略目的。
管理学基础(实践)教案(二)
【授课题目】实训二案例分析【教学目标】通过实训，学生应能掌握案例分析的方法、技巧，能够运用所学知识进行案例的分析、评价。
【教学重难点】准确运用学到的管理学理论知识和基本技能，分析案例中的实际管理问题。
【授课类型】实践课【教学时数】4学时【教学方法】1、案例分析注意事项第一步，仔细阅读，建议不要着急先结论和判断，先弄清楚题目的要求，同时平心静气认真把案例材料看上两遍。
第二步，重点清理并勾划出事实情节，特别是与题目要求直接相关的那些关键性的事实或情节。
第三步，进行回答，把关键性的事实或情节结合相关理论，尝试得出问题分析和解决问题的新的思路。
第四步，重复检查，在心中描述初步认识的基础上，结合学习过的理论观点或已经掌握的相关知识，形成对此案例或案例材料的一个相对完整的看法。
2、选择一个典型案例，教师在课堂上引导学生进行分析，得出结论。
3、给出二个案例材料，要求各项目团队自行选择其一，要求运用课程所学理论进行分析论证，说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚，观点陈述要明确，条理清楚，达到一定的字数。
最后，进行文字加工，写出符合逻辑的一个完整的表述，形成案例分析报告。
【教学分组】学生自建团队，每个团队6～8人比较适宜。
【教学内容】教师可自行选择符合《管理学基础》第一、二章内容的案例材料，以下案例可供选择：1、升任公司总裁后的思考重点是运用管理职能与管理技能理论，分析并正确认识不同层次管理者的素质与技能要求的产异性。
2、一次夭折的改革重点是管理环境和管理对象对管理效果的影响。
3、赵助理的难题重点是运用科学管理理论原理与行为科学原理分析问题，增加对管理理论的认识。
4、康洁利公司的“洋”经理重点是正确运用企业文化理论，对该公司大起大落的原因进行分析，并提出又价值的意见。
【作业布置】各项目团队选择一个案例，分析并得出结论，以WORD格式形成案例分析报告。
并选择一个发言人，在班上进行回报。
【成果与检测】各项目团队的案例分析报告，并选择一个发言人，在班上进行回报。
管理学基础案例分析
案例分析1，某公司的管理制度某汽车制造公司有一项提案制度，即“好产品、好主意”。
该公司到处都挂着这样的标语。
实施提案制度的最初一年只征集到183条建议，随后逐年递增，建议采用率也在上升。
2005年，员工提出的建议首次超过1万条，采用率为57%；2010年提出建议达5万条，采用率为88%；2015年提出建议高达8.6万条，采用率高达94%，资料表明，在2010—2016年间，公司收集建议有43万条之多。
....问题（1）本案例突出体现了哪管理职能？（10分）答：体现了管理的激励职能。
激励，是指人类活动的一种内心状态。
它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。
通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等部构成了对人的激励。
激励过程就是个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。
现代企业通常采川的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参，管理和工作丰富化。
（2）结合该公司的案例，谈谈职1参与管理的重要性。
（10分）答：答：职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。
职工参与管理，会使多数人受到激励。
既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。
该公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。
如，2014—2015年，为公司节省了4千万元。
2．应管与不应管某学校的李校长，兼任市教育学会的理事长、区政协委员。
他因常参加社交活动而不能每天都到校，但学校工作井然有序。
在校时，他经常与教师和学生接触，对反映的许多具体要求他总是让分管的副校长、教务长、总务主任解决。
一次教职工大会上，李校长念了一张给他的条子：“你是校长，为什么遇到问题不表态，是权不在手，还是处理不了？”念完条子，李校长感谢这位老师的关心，然后明确表示“我是有职有权的。
学校重大决定都...问题（1）领导权变理论的主要内容。
（6分）答：领导权变理论强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
《管理学案例分析》PPT课件 (2)
位于Jurong的新工作场所完工了，员工们在一月份都到了新的工作场所。它有原先大厅的两至 三倍大，有充足的光线、水、通风等设施，甚至还有通过管道设施送入的音乐。
工人们彼此间隔两米，管理层觉得新场所的工作条件真是太理想了。
然而在三月份，管理人员却吃惊地发现绩效水平正在下降，旷工率也提高了，抱怨不少，一些 人已经辞职不干了。
一个部门。在以后的几个月里，他必须做出决定。如果不是由于缺乏勇气和
胆识，高倒是一个很自然的人选，因为他具备与新部门有关的专业知识。但
是，在挑选合适人选中的任何失误，都会使利姆博士难堪。
问题
1)如果你处在利姆博士的位置，你会推荐高负责新部门还是从公
司外部另选其他人?谈谈你的理由。
2)你想找什么样的人来担任新部门的负责人呢?
些改进，公司还需要一个更为有效的管理过程，其主要目的是提高单个员工的效用
和生产率。
一般来说，大多数人在清楚地理解了目标、知道了什么标准将被用来衡量自己的绩 效、明白公司对他们的期望以后，就会对整体目标的完成做出更为有效的贡献。因 此，只要采取与这些假设一致的方法，就应该能够实现预期的结果。
理论虽然毫无疑问地能够成立，但实际操作时却常常会出现数不清的难以预料的困 难。新加坡的问题就是如何向日本管理的特色“主人翁”态度转移。这家跨国组织 的问题在于如何使该组织内所有层次员工都能把他们自己视为一个整体单位。
管理学案例2
案例九：组织目标评价
××蛋鸡试验场是全国20个大型集约化蛋鸡场之一，也是该省唯一的大型蛋鸡场。该场通过对形势的分析，制定了“八五”目标体系如图5-2：
试根据组织目标设置原则评价此组织目标体系的环境适应性和具体可操作性。
案例十：成本为什么会大幅度超支？
到年终考核时发现，采购部达到了王勇给他们规定的前两个目标，但采购成本大大超出，约占当年采购额的8%。王勇问采购部经理怎么会这样时，采购部经理解释说：“有的事情也只能如此，就目前而言，我认为，保证及时供应和货物质量比我们在采购时花掉多少钱更重要。”
问：怎样才能使部门经理们更明确地理解王勇提出的目标，并且承担起相应的责任？
问：同一个研究所，为什么不同的人来当所长会有大不相同的结果？
案例七：科研项目管理。
在一个高校中，导师和研究生主要从事科研项目的研究和开发。
一般情况是：导师在申请到课题后，由导师统一制定方案，确定研究人员，决定经费的使用，学生负责具体执行，一切运行中的问题由导师决定如何解决。在导师项目较少的情况下，由于学生技术水平低，经验也不足，这种模式保证了科研任务的有效完成。但随着项目数量的增加，导师开始顾此失彼，学生在研究过程中碰到一些问题时常常不能及时得到导师的指点，从而使研究效率大大降低，项目延期现象增多。
该教授经过调查，提出了以下看法：企业的目标大多数是为期一年的，而且主要是一些经济指标；对于一些从事从长远看可能是有利的开发或经营活动的部门和人员，并没有给予相应的奖励；奖金是根据季度或年度目标实现情况而定的；一般地，各主管人员是好的“消防战士”，但他们只注重“救火”，而不太注意事先防止问题的发生；没有什么集体的努力，每一个主管人员都集中精力于自己的任务；主管人员大都关心内部的经营活动，而不关心外界的环境变化。
管理学基础案例分析参考 34100字
三一文库（）〔管理学基础案例分析参考 34100字〕管理学基础导学案例分析第一章案例分析案例1：升任公司总裁后的思考郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。
在他就任此职位的前一天晚上，他回忆起自己在该公司工作二十多年的情况。
郭宁在大学里学的是工业管理专业，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配部门的助理监督。
刚开始时他每天手忙脚乱，经过努力学习和监督长的帮助，最后胜任了此项工作。
经过半年多的努力，他已有能力担任液压装配部的监督长工作。
可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。
在他担任助理监督时，主要关心的是每天的作业管理，技术性很强。
他担任装配部经理后，要求自己不仅要关心当天装配工作状况，还要作出此后数周乃至数月的规划，同时还要完成许多报告和参与很多很多会议，因而没有时间去从事技术工作。
在他担任装配部经历后不久，就发现原有的装配工作手册应经过时，于是他花了整整一年时间去修订工作手册。
由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册页不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。
几年后，他将工作手册交给助手，自己出更多的时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。
在他担任装配部经理6年之后，公司负责规划工作的副总裁辞职，郭宁便主动申请担任这一职务。
在同时另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。
他自信拥有担任着一职务的能力，但由于此职务工作的复杂性，仍给刚到任的他带来不少麻烦。
经过努力，他逐渐适应了新职位，并获取了很好的成绩。
之后，他又被提升为负责生产工作的副总裁，这一职位通常是有该公司资历最深、辈分最高的副总裁担任的。
现在，郭宁又被提升为公司的总裁。
他知道，一个当上公司最高主管的人应该相信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白尚未达到这样的水平。
想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会是怎么样？他不免为此而担忧。
《管理学基础》案例分析2
《管理学基础》案例分析2案例一赵智勇是公司技术部的干事。
在这个岗位上已经工作七年了。
他独挡一面，对自己所负责的业务驾轻就熟。
最近，他被提拔到公司所属的售后服务部做主任。
他每天不但要处理大量业务工作，而且要管理自己的部下，还要同大量的顾客打交道。
他整天忙的不亦乐乎，而且，不知道在总体上怎样把握。
他在问自己：“什么是管理？都包括哪些方面？”他急切地想弄清管理的本质与构成。
1.名词解释（3分）：管理2.判断：他的部下，他的顾客，他的业务，都是他的管理对象（）3.单选：售后服务部主任属于：（）A.操作岗位B.基层管理岗位C.中层管理岗位D.高层管理岗位4.填空：在管理者的三大技能中，基层岗位最重要的是（）技能，高层岗位最重要的是（）技能，而（）技能是所有层级的管理者都需要的。
5.简述管理的性质（6分）案例二克莱斯勒在20世纪80年代，李*艾珂卡因拯救濒临破产的美国汽车巨头之一克莱斯勒公司而名声鹊起。
今天，克莱斯勒公司又面临另外一场挑战：在过热的竞争和预测到的世界汽车产业生产能力过剩的环境中求生存。
为了度过这场危机并再次成功地进行竞争，克莱斯勒不得不先解决以下问题：首先，世界汽车产业的生产能力过剩，意味着所有汽车制造商都将竭尽全力保持或增加它们的市场份额。
美国的汽车公司要靠增加投资来提高效率，日本的汽车制造商也不断在美国建厂。
欧洲和韩国的厂商也想增加他们在美国的市场份额。
艾珂卡承认，需要对某些车型削价，为此，他运用打折扣和其他激励手段来吸引消费者进入克莱斯勒的汽车陈列室。
可是，艾珂卡和克莱斯勒也认为，价格是唯一得到更多买主的方法。
但从长期性来看，这不是最好方法。
克莱斯勒必须解决的第二个问题是改进它所生产汽车的质量和性能。
艾珂卡承认，把注意力过分集中在市场营销和财务方面，而把产品开发拱手让给了其他厂家是不好的。
还认识到，必须重视向消费者提出的售后服务的高质量。
艾珂卡的第三个问题是把美国汽车公司（AMC）和克莱斯勒的动作结合起来。
管理学基础案例分析及答案
管理学基础案例分析及答案【篇一：管理学基础___案例分析】>案例题一1、我国的永久、飞鸽自行车都是国内外久负盛名的优质产品，但在卢旺达却十分滞销，因为卢旺达是一个山地国家，骑自行车的人经常要扛车步行，我国的永久、飞鸽车重量大，令当地人感到十分不便。
日本人瞅准这一空子，在做了详细的市场调查后，专门生产一种用铝合金材料作车身的轻型山地车，抢夺了市场。
我国的企业由于只知己不知彼，错过了一个很好的占领市场的机会。
2、80年代初，我国向某阿拉伯国家出口塑料底鞋，由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字，设计的鞋底的花纹酷似当地文字中“真主”一词，结果被当地政府出动大批军警查禁销毁，造成了很大的经济损失和政治损失。
问题： 1、案例反映了组织与外部环境的关系问题，组织外部环境主要有哪几类？（6分）2、案例中涉及的是哪种环境？（4分）3、社会环境对组织的作用有哪些？（5分）案例题一参考答案：组织外部环境主要包括：（1）社会环境。
主要是指一个国家的人口数量、职业结构、生活习惯、道德风尚以及国家历史和文化传统。
（2）政治环境。
主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。
（3）经济环境。
主要包括国家和地方的经济发展水平、速度，国民经济结构，生活消费结构和消费水平，市场供求状况以及社会基础设施等。
（4）科学技术环境。
它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新工艺的开发和利用，国家的科技政策、科技管理体制和科技人才等。
（5）文化教育环境。
主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。
（6）自然地理环境。
主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。
2、自然地理环境、社会环境。
3、社会环境对组织的作用主要表现在：（1）社会环境对组织具有决定作用。
社会外部环境是组织存在的前提，具体的要素环境直接地决定组织的生存和发展。
（2）社会环境对组织具有制约作用。
社会外部环境作为外在条件对组织的生存和发展起着限制和约束作用。
管理学基础案例
管理学基础案例在管理学基础中，案例分析是一种重要的教学方法，通过具体的案例来帮助学生理解管理学的基本理论和实践。
案例教学不仅能够帮助学生将理论知识应用到实际问题中，还能够培养学生的分析和解决问题的能力。
下面，我们将通过几个管理学基础案例来探讨管理学的相关理论和实践。
案例一，员工激励与激励机制设计。
某公司的销售团队一直存在着销售业绩不稳定的问题，有些员工业绩优秀，而有些员工业绩较差。
公司领导意识到需要设计一套激励机制来激励员工，提高整体销售业绩。
在这个案例中，我们可以运用管理学中的激励理论，例如马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，来分析员工的激励需求，并设计相应的激励机制，如提供奖金、晋升机会、荣誉称号等，以激励员工提高销售业绩。
案例二，团队建设与团队管理。
某公司的研发团队存在着沟通不畅、工作效率低下的问题，导致项目进度拖延。
在这个案例中，我们可以运用管理学中的团队建设理论，如贝尔宾的团队发展阶段理论和梅奥的人际关系理论，来分析团队成员之间的关系和沟通问题，并设计相应的团队建设计划，如定期团队建设活动、沟通培训、制定明确的工作目标和分工等，以提高团队的凝聚力和工作效率。
案例三，冲突管理与解决。
某公司的部门经常出现员工之间的冲突问题，严重影响了工作氛围和工作效率。
在这个案例中，我们可以运用管理学中的冲突管理理论，如托马斯-基尔曼冲突解决模型和拉汉曼的利益调节理论，来分析冲突产生的原因和解决方法，设计相应的冲突管理策略，如建立冲突解决机制、加强沟通协调、培训员工解决冲突的能力等，以促进员工之间的和谐关系和工作效率。
通过以上案例分析，我们可以看到管理学基础理论在实际工作中的应用，以及如何通过理论分析和实践操作来解决管理问题。
在管理学基础课程中，学生可以通过案例分析来深入理解管理学的相关理论和方法，培养解决实际管理问题的能力，为将来的管理实践打下坚实的基础。
管理学基础案例分析不仅可以提高学生的学习兴趣，还能够帮助他们将理论知识与实际问题相结合，提高解决问题的能力和实践能力。
管理学案例分析(超全有答案)完整版
管理学案例分析（超全有答案）完整版一、案例一：创新管理背景：某科技公司面临市场竞争激烈，产品同质化严重的问题。
公司高层决定通过创新管理来提升企业竞争力。
分析：1. 市场调研：公司进行了市场调研，了解消费者需求和市场趋势。
2. 创新策略：根据调研结果，公司制定了创新策略，包括产品研发、市场营销、售后服务等方面的创新。
3. 团队建设：公司组建了跨部门的创新团队，鼓励团队成员提出创新想法。
4. 资源配置：公司为创新团队提供了充足的资源和资金支持。
5. 激励机制：公司设立了激励机制，对创新成果进行奖励。
结果：通过创新管理，公司成功推出了一系列具有竞争力的新产品，市场份额得到了提升。
答案：创新管理是提升企业竞争力的有效手段，需要市场调研、创新策略、团队建设、资源配置和激励机制等多方面的支持。
二、案例二：领导力提升背景：某企业领导层意识到领导力对企业发展的重要性，决定进行领导力提升。
分析：1. 领导力培训：公司组织了领导力培训课程，提升领导者的管理能力和团队协作能力。
2. 沟通技巧：公司注重提升领导者的沟通技巧，以更好地与员工沟通和协调。
3. 决策能力：公司通过决策培训和实践，提升领导者的决策能力。
4. 团队建设：公司鼓励领导者参与团队建设活动，增强团队凝聚力。
5. 激励机制：公司设立了激励机制，对领导者进行奖励和激励。
结果：通过领导力提升，公司领导层的管理能力和团队协作能力得到了显著提升，企业运营更加顺畅。
答案：领导力提升是企业发展的重要环节，需要领导力培训、沟通技巧、决策能力、团队建设和激励机制等多方面的支持。
三、案例三：组织结构优化背景：某企业面临组织结构不合理、部门间沟通不畅的问题，决定进行组织结构优化。
分析：1. 组织诊断：公司进行了组织诊断，找出组织结构存在的问题。
2. 优化方案：根据诊断结果，公司制定了组织结构优化方案，包括部门重组、职责调整等方面。
3. 沟通协调：公司注重在优化过程中与员工进行沟通和协调，减少员工的不适应感。
管理学基础导学案例2
管理学基础导学案例分析案例1：升任公司总裁后的思考郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。
在他就任此职位的前一天晚上，他回忆起自己在该公司工作二十多年的情况。
郭宁在大学里学的是工业管理专业，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配部门的助理监督。
刚开始时他每天手忙脚乱，经过努力学习和监督长的帮助，最后胜任了此项工作。
经过半年多的努力，他已有能力担任液压装配部的监督长工作。
可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。
在他担任助理监督时，主要关心的是每天的作业管理，技术性很强。
他担任装配部经理后，要求自己不仅要关心当天装配工作状况，还要作出此后数周乃至数月的规划，同时还要完成许多报告和参与很多很多会议，因而没有时间去从事技术工作。
在他担任装配部经历后不久，就发现原有的装配工作手册应经过时，于是他花了整整一年时间去修订工作手册。
由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册页不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。
几年后，他将工作手册交给助手，自己出更多的时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。
在他担任装配部经理6年之后，公司负责规划工作的副总裁辞职，郭宁便主动申请担任这一职务。
在同时另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。
他自信拥有担任着一职务的能力，但由于此职务工作的复杂性，仍给刚到任的他带来不少麻烦。
经过努力，他逐渐适应了新职位，并获取了很好的成绩。
之后，他又被提升为负责生产工作的副总裁，这一职位通常是有该公司资历最深、辈分最高的副总裁担任的。
现在，郭宁又被提升为公司的总裁。
他知道，一个当上公司最高主管的人应该相信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白尚未达到这样的水平。
想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会是怎么样？他不免为此而担忧。
问题：1、你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化？2、你认为郭宁主要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能么？试加以分析。
管理学案例分析
《管理学基础》案例汇编案例目录教学案例与分析【案例0.1】海尔的腾飞【案例0.2】疯狂扩张的代价【案例1.1】三孔啤酒有限公司【案例1.2】新闻记者出的佐佐木明【案例1.3】教材39页案例1、2、3【案例1.4】多川博的锦公司的管理对象【案例1.5】鼎立建筑公司【案例2.1】联合邮包服务公司的科学管理【案例2.2】联想——中国第一个学习型组织【案例2.3】海尔文化【案例3.1】乔森家具公司五年目标【案例3.2】如有人问：轮胎可以做什么？【案例3.3】接吻青蛙【案例3.4】经营决策【案例4.1】王厂长的等级链【案例4.2】分权问题【案例4.3】联想的组织结构选择【案例4.4】联想集团【案例4.5】巴恩斯医院【案例4.6】授权的障碍【案例4.7】考核不会让你吃惊【案例5.1】看球赛引起的风波【案例5.2】华东输油管理的激励方式【案例5.3】用洋葱替代葫萝卜的尴尬！【案例5.4】结合前面的案例进一步讨论分析【案例5.5】斯通先生是如何激励员工的？【案例5.6】赵副厂长该怎么办【案例5.7】张经理的沟通经验【案例6.1】哈勃望远镜【案例6.2】关于"文件核算制"【案例6.3】电子监控【案例6.4】美国西北航空公司的职工持股学生搜集案例与分析【案例 1 】李佳的工作调动【案例 2】处理投诉【案例 3】货物损失后的处理【案例 4】招聘中的一次意外【案例 5 】生产国家淘汰农药【案例 6 】表扬引起的争论【案例 7】这一案件的责任承担者是谁【案例 8】这则广告该不该登【案例 9 】销售“疯人果”案【案例 10】麦迪逊手套公司【案例 11】为了企业的信誉【案例 12】“抗癌大王”虚假广告案【案例 13】退鞋风波【案例 14】小道消息传播带来的问题社会剧制作与分析【社会剧1】如此推销【社会剧2】销售过期药品【社会剧3】应该谁付打车费？【社会剧4】关玲错了么？【社会剧5】“退鞋风波”剧本【社会剧6】一条皮带【社会剧7】 48台焊机带来的思考【社会剧8】请假教学案例【案例0.1】海尔的腾飞崛起与发展：从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业创立于1984年,崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。
管理学基础案例分析及答案
管理学基础案例分析及答案【篇一：管理学基础___案例分析】>案例题一1、我国的永久、飞鸽自行车都是国内外久负盛名的优质产品，但在卢旺达却十分滞销，因为卢旺达是一个山地国家，骑自行车的人经常要扛车步行，我国的永久、飞鸽车重量大，令当地人感到十分不便。
日本人瞅准这一空子，在做了详细的市场调查后，专门生产一种用铝合金材料作车身的轻型山地车，抢夺了市场。
我国的企业由于只知己不知彼，错过了一个很好的占领市场的机会。
2、80年代初，我国向某阿拉伯国家出口塑料底鞋，由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字，设计的鞋底的花纹酷似当地文字中“真主”一词，结果被当地政府出动大批军警查禁销毁，造成了很大的经济损失和政治损失。
问题： 1、案例反映了组织与外部环境的关系问题，组织外部环境主要有哪几类？（6分）2、案例中涉及的是哪种环境？（4分）3、社会环境对组织的作用有哪些？（5分）案例题一参考答案：组织外部环境主要包括：（1）社会环境。
主要是指一个国家的人口数量、职业结构、生活习惯、道德风尚以及国家历史和文化传统。
（2）政治环境。
主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。
（3）经济环境。
主要包括国家和地方的经济发展水平、速度，国民经济结构，生活消费结构和消费水平，市场供求状况以及社会基础设施等。
（4）科学技术环境。
它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新工艺的开发和利用，国家的科技政策、科技管理体制和科技人才等。
（5）文化教育环境。
主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。
（6）自然地理环境。
主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。
2、自然地理环境、社会环境。
3、社会环境对组织的作用主要表现在：（1）社会环境对组织具有决定作用。
社会外部环境是组织存在的前提，具体的要素环境直接地决定组织的生存和发展。
（2）社会环境对组织具有制约作用。
社会外部环境作为外在条件对组织的生存和发展起着限制和约束作用。
管理学基础案例分析指导
案例二：
1、留住人才的举措因公司不同的状况而不同，不存在千篇一律的模式，即便在原理上相同，但由于实际工作的不同因素也会在相同的原理上形成不同的模式。公司一定要根据自己的实际情况来选聘和保留你认为对公司有用的人才。
2、请同学们先把自己设置为你是所在单位的“人才”，然后再展开分析，谈一些切身体会。如果现在不是，那就请把自己作为“潜力股”来分析；如果你认为自己已经是人才，那么所在单位盖如何留住你？
1、美欧日跨国公司改革的三部曲可能在这些方面给中国的企业产生影响：产品与市场的紧密程度；产品的科技含量；企业机构合理性、科学性以及与市场的匹配性；经营战略与重心的调整；战略重组与企业制度的改革等。这些跨国公司都将长远战略放在中国，这样对中国企业产生威胁。中国企业必须在环境分析的基础上审时度势，在充分分析国际跨国公司经营战略与策略的前提下，制定有效的应对策略。
3、首先要理顺目标体系，使目标的结构科学化与合理化；其次要调整目标的内容，使目标与公司的资源相匹配；再次要确定关键目标，避免目标之间的相互矛盾。
案例二：
1、科宁公司的战略计划是公司最高层制定的一个新的战略计划，包括三部分内容；战术计划是科宁公司的一个次一级目标。
2、中期计划：战略计划；短期计划：战术计划。
管理学基础第三章案例分析指导
案例一：
1、从董事长角度来看，他提的五年发展目标也是在分析了公司的基本状况后提出来的。由于董事长对公司的生存目标另有想法，所以他提出的那些目标会存在一定的偏颇，很难说是合理或不合理。
2、托马斯对公司发展目标的质疑也不是没有理由的。因为他觉得董事长对公司情况不是根本性的了解，也认为这样的五年发展目标可能还另有隐情。从托马斯的分析来看，有些目标太容易完成，而有些目标又太不容易完成；目标之间缺乏层次感且有相悖之处；一些目标缺乏的市场依据。目标设立中要注意的问题可以参见教材第四章第74页，目标设立中应该注意的问题。
现代管理学案例分析题2
已经成为当地知名的建筑龙头企业。
总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。
在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。
当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。
例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。
由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。
请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。
参考答案（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。
从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。
当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。
（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。
具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。
案例分析题2某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。
销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。
员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。
企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。
最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。
其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。
碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。
[讲解]管理学案例2
![[讲解]管理学案例2](https://img.taocdn.com/s3/m/26d23e9282d049649b6648d7c1c708a1284a0a8a.png)
管理学案例2案例一：管理者干什么？蒋华是某新华书店邮购部经理。
该邮购部每天要处理大量的邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。
但在前一段时间里，接连发生了多起Ａ要的书发给了Ｂ，Ｂ要的书却发给了Ａ之类的事，引起了顾客极大的不满。
今天又有一大批书要发送，蒋华不想让这种事情再次发生。
问：他应该亲自核对这批书，还是仍由业务员们来处理？案例二：管理工作的特性。
Ａ是某建筑公司安装部经理，Ｂ是安装部下属的管道安装队队长。
上个月，Ａ吩咐Ｂ带领一班人马去某工地安装一套管道系统。
在工程验收时，发现这套管道存在着严重的渗透现象。
公司经理认为Ａ应该对此负责，哪怕管道安装时Ａ正出差在外。
同样，Ａ会认为Ｂ必须对此负责，哪怕Ｂ已不拿扳头干活。
问：Ａ和Ｂ为什么要对这一失误负责？他们究竟该负什么责任？案例三：如何进行管理？在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。
Ａ厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。
因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布出当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。
在Ａ厂长厂里，员工们都普遍地把企业当作自己的家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。
Ｂ厂长则认为，只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各项活动的顺利进行。
因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严格的控制体系；注重上岗培训；实行计件工资制等。
在Ｂ厂长厂里，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。
问：这两个厂长谁的观点正确，为什么？案例四：管理问题分析。
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管理学基础案例分析2第七、八章组织管理主要内容：1、组织的含义组织的含义可以分为直观的含义和管理学的含义。
管理学的含义：可以从静态和动态两方面来理解。
静态方面：是指组织结构，即组织是反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。
动态方面：是指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。
正是从组织的动态方面理解，组织被作为管理的一种基本职能。
2、组织的类型组织可以分为正式组织与非正式组织。
3、组织工作原则（1）目标任务原则；（2）责权利相结合的原则；（3）分工协作原则和精干高效原则；（4）管理幅度原则；（5）统一指挥的原则和权力制衡原则（6）集权与分权相结合的原则4、组织结构的形式企业组织结构的形式主要有：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、多维立体制。
5、管理幅度与管理层次的关系影响管理幅度的因素6、集权与分权衡量一个组织集权或分权的标志影响集权与分权的因素7、授权案例分析1陷于困境的经理王先生作为一名有能力的工程师，开创了一个小型生产企业。
他的朋友帮他得到了一些印刷电路板的订货。
这个公司位于一个平房厂房之中，员工大约有50个左右。
公司是一人管理制，王先生几乎处理他公司的所有业务，包括从计划、采购、市场、人事到生产监督的每一项工作。
由于已经完全投入企业，王先生自然想全盘掌握他的公司。
王先生制定所有的决策，向他汇报工作的人们执行每天的日常工作。
王先生要处理以下问题：企业计划；建立和保持与现有和潜在顾客的联系；安排财务筹资并处理日常的财务问题；招募新员工；解决生产中的问题；监管库存、货物接受和发运；在秘书的帮助下管理日常的办公事务。
他在工厂投入相当多的时间，指导工人该做什么和不该做什么。
一旦看到了自己不喜欢的事情，他就会叫附近的任何职工来改变它。
最近在进行体检时，他的医生告诉他：“王先生，如果你一再消瘦下去的话，你的心脏病将可能很快发作。
”王先生现在正在考虑他的健康和公司的生存。
思考题：1、请对该公司的组织结构形式作简单分析。
2、王先生所面临的问题是什么？如何能得到解决？分析思路：1、该组织结构是最简单的直线型组织结构，权力集中，指挥统一，但管理者的工作内容较多，压力大。
可结合直线型组织结构的特点进行分析。
2、王先生需要对组织结构进行调整，以此来减轻自己的工作负担。
可建议设置职能部门，但要处理好职能部门的职权范围。
案例2案例7－2 斯特劳斯公司的组织部门化斯特劳斯公司是世界上最大的服装制造公司之一，由德国犹太移民利瓦伊·斯特劳斯于1871年在美国创立。
公司最初经销斜纹粗棉布，后来又经营用这种布料制成的工作服（发明了双背带工作服），20世纪50年代起改为制作各种类型的服装，并开始向世界各地出口。
在国外销售的各种服装都印有利瓦伊商标，这是世界公认的一个名牌商标。
该公司经营范围日益扩大，发展极为迅速。
职工已发展到37000多人，在国内拥有50多家工厂，分布在美国10多个州；在国外20多个国家和地区都有它的分公司或制造厂，设计、制造和经销几千种不同类型的服装。
目前年销售额达30亿美元。
为了适应这种经营种类多、地区广的情况，公司采用本身独特的，以各方面部门化为基础的结构形式。
就公司最高层组织而言，董事会下设3个主要业务部门：利瓦伊·斯特劳斯美国公司，利瓦伊·斯特劳斯国际公司和新企业集团。
美国公司负责美国国内的产销；国际公司负责国外的产销，该公司又根据地区实行部门化；新企业集团下设两个中心，一个负责整个公司的进出口管理，另一个负责开发新产品。
这个集团直接向总经理（由董事长兼任）报告一切。
上述三个业务部门各自负责自己的生产、销售工作，并且独立核算。
有关的决策也由各部门的经理自行作出。
，总公司内还专门设有为各部门提供服务和协作的条件。
近年来，利瓦伊公司正面临着越来越多的严重挑战。
在国内，Lee服装公司正在与它进行激烈的竞争；在国外，来自亚洲地区的挑战也日益明显。
因为亚洲等地区的廉价劳动力，使亚洲国家和地区的产品更具竞争力。
因此，利瓦伊公司传统产品的销售已出现下降的趋势。
分析讨论：1、你能用图表示出斯特劳斯公司的组织结构吗？2、该公司的组织结构有何优缺点？你觉得哪些方面可作进一步的调整，以使其发挥更大的效率？1、从整体上看，该公司的组织结构是（B ）A．直线职能制 B．事业部制C．矩阵制 D．纯粹直线制2、对于斯特劳斯公司而言，它在组织结构上有可能出现的问题是（B）A．公司的总经理难以从公司下设的3个业务部门中直接产生B．不同业务部门之间的职能可能出现重复和浪费的情况C．总经理陷于大量繁杂的事务性工作而没有时间和精力做出战略决策D．对业务部门的业绩难以进行准确的考核斯特劳斯公司的组织结构图：斯特劳斯公司是事业部制组织结构。
事业部制的优点：1、按产品（地区）或服务划分部门组织管理，责职明确；2、有利于总部集中精力考虑企业长期的发展战略；3、是培养高级管理人才的有效形式；缺点是：1、部门结构多，管理费用高；2、事业部之间缺乏有效沟通，甚至激化矛盾。
该公司组织结构最大的问题是新企业集团与国内公司和国际公司的工作矛盾，应该重新进行组织结构变革，可以把三大公司重新组合，把国际公司和进出口管理合并，形成国内公司，国际公司和新产品开发三个事业部，这样可以精简一些部门，把进出口管理的人员充实到地区销售管理，尤其是亚洲地区。
第十章领导主要内容：1、领导的含义及实质所谓领导就是指在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。
领导的实质在于影响。
影响力由法定权力和自身影响力两个方面构成。
2、领导理论领导行为连续统一体理论管理系统理论管理方格理论权变理论3、领导方式4、领导艺术案例3新老总上任的第一年某市某保险公司2003年成立。
06年5月份，总经理调到外地工作，由原副总接任总经理职位的工作。
该公司共有员工50人，其中老员工40人，新员工10人。
该公司在往年每年旅游两次，4、5月份一次，年底一次，作为对员工的激励。
从公司成立之初就是这样已经三年了，每次旅游每人的费用大致在1000元。
以往公司大都按这样的方式解决费用：考核不达标的员工全部自费，或公司出部分费用；考核达标的全部由公司出资。
过去三年中只有一年未完成上级公司下达的任务，但原总经理还是按照考核安排了旅游活动，在今年4月份原总经理在离任前又安排了旅游活动。
时间到了年底，因原总经理的离开导致有一块业务未做好，另外由于新的保险公司的增加，市场竞争激烈等综合原因致使06年的任务未完成。
公司内部员工们都以为年底要出去旅游，还提了很大的劲,不断地向中层干部反映。
中层干部也一致想出去放松一下。
但是这一年公司有很大的局面确实与往年不同，往年公司不到30人，而今年有50人，并且今年的任务缺口还较大，公司的费用也比往年紧张。
新老总决定，新员工和一些老员工考核不达标者不出去。
一经和中层商量，中层不大愿意，说：“今年没做好，但明年可以努力，而且今年的任务高于往年，有实际工作难处。
还是按以前的考核方法执行比较好，如达不到考核标准的自己出钱，但旅游还是能全部都去为好。
”新老总讲：“这样出钱出去玩，起不到激励效果。
而且今年分公司安排的培训和会议也多，时间上会和旅游有从冲突，而且明年4，5月份还有旅游活动，到时间可以出去的人多点。
”最后，新老总决定让业务骨干免费分两批出去旅游，有一半人未出去旅游。
思考分析：1、新老总决定旅游问题要考虑那些方面因素？2、假如你是新老总你会怎样做？分析：这是一个关于领导艺术和领导方法的案例，其中涉及到的关键是旅游问题的解决是否妥当，关系到对员工的激励问题。
一个企业的领导竞争采用什么样的领导方式，取决于领导者本人、下属和环境。
所以，领导在处理问题时必须要综合考虑这些问题。
作为本案例，前任领导已经得到员工认可的做法，就是一个制约条件，所以，作为一个新上任的领导，是沿用原来的方法还是重新制订政策要慎重考虑。
我认为：1、年底单位工作多、时间紧要考虑，任务未达成费用要考虑。
但新老总还要考虑解决员工的士气。
任务未完成，只要员工团结，士气好就有利于明年任务的完成。
新老总还要考虑中层一致反映的员工们的心声。
2、假若我是新老总，我会还按照以前的方法，未达到考核的按比例出钱，公司另行安排时间出去旅游，或采取其它的激励方法。
案例4案例5李留恩的17张总裁令安彩是为彩电配套生产玻壳的大型电子企业，国内大约每两台彩电中，就有一台安装的是安彩生产的玻壳。
安彩的历史不过20余年，但今天的安彩集团员工过万人，资产超过100亿元。
2005年，安彩再获殊荣:当选2005年度中国500最具价值品牌。
17张总裁令安彩集团大门人员进出管理是非常的，每一位来访者都要在经过和被访者联系成功、电脑登记之后，才能凭证进入，门卫只认程序不认人。
所有上下班的安彩员工在出入时，都要在门口刷卡，安彩对员工实行的是一种军事化的管理。
安彩的军事化管理特色还体现在独具特色的安彩“总裁令”上。
安彩第一张总裁令签发于1992年4月14日，签发人是李留恩。
“根据国内外彩玻市场竞争的状况，为了在激烈的竞争中站住脚跟，为国争光，特命令公司全体职工必须同舟共济，敢于碰硬，猛攻质量关，建立起一条质量防护大堤，满足用户需要。
为此，我命令:1.各单位一把手必须全力以赴抓质量，要把12项考核指标细化、深化、量化、硬化到岗位、工序、班组，确保送到用户的产品批批合格……6.凡是违纪导致产品质量下降，影响公司信誉的人立即给予纪律处分，直至撤职解聘。
”最新一张总裁令签发于2005年8月17日。
“为迎接经济全球化带来的挑战，积极应对彩玻市场日益激烈的竞争局面，提高公司数字化管理水平，加速公司由模拟技术向数字技术转化，确保公司经营发展目标的实现，我命令:各工厂、部门以数字化、软件化、网络化、智能化、环保化为内涵，全面推进6σ管理(安彩内部提出的一种管理制度)……总裁李留恩。
”每一张总裁令的文字都不是很长，但都言简意赅，条理分明。
20多年的发展过程中，李留恩一共签发了17张总裁令，从各个方面全面规范了安彩的生产经营，具有浓厚的时代烙印。
而总裁令中用语“我命令”、“此命令”、“总裁李留恩”等，尽显李留恩军事化管理的霸气和威严。
“安彩从建成投产开始，就制定了严格的质量管理体系和科学的经营管理制度，17张总裁令可以说是安彩为何能够成长为世界彩玻大王的答案。
第十一章激励主要内容：1、激励的概念2、激励过程与激励模式3、有关激励理论案例11—1 某服装厂的激励计划某厂专门生产妇女时装及饰件，经济效益好。
人事科长张雯刚从一个管理研修班上归来，这个研修班主要研究激励理论。
张雯对马斯洛和赫茨伯格两人的理论有深刻印象，决心立即在工厂加以运用。