电影售票系统需求分析文档

文档编号：LMS_1

版本号：V1.0

文档名称：需求分析规格说明书

项目名称：电影售票系统

编写：陈梓杰

校对：

审核：

批准：

开发单位：东莞理工学院城市学院

1.引言

1.1 编写目的

本需求的编写是为了研究电影售票系统软件的开发途径和应用方法。同时它也是进行项目策划、概要设计和详细设计的基础，是维护人员进行内部维护，信息更新，验收和测试的依据。

1.2 背景及范围

本项目的名称：电影售票系统开发软件。

本项目的任务提出者及开发者是电影售票系统软件开发小组,用户主要是电影院管理人员及售票人员。

本产品是针对影院售票的需求设计的，主要包括管理人员管理模块和售票员售票模块。其中，管理人员管理模块可以完成影片管理，影厅座位管理，员工管理，售票统计，会员管理等主要功能，售票员服务模块可以完成会员登记，订票，购票，退票等功能。

1.3 定义

CTS : Cinema Ticket System 电影售票系统

File：记录所有电影信息并可进行查询。

Administrator：对影院信息进行管理。

Conductor: 对影院电影进行售票。

Ticket：记录电影票的信息并可进行查询

Pay：记录购买电影票所需要的金额

1.4 参考资料

（1）中国国家标准化管理委员会.计算机软件文档编制规范（GB/T 8567-2006）[S].2006,3.

（2）陆惠恩.实用软件工程（第3版）[M]. 北京：清华大学出版社,2018.8 （3）陈志泊，许福，韩慧.数据库原理及应用教程（第四版）[M].北京：人

民邮电出版社,2018.12

2.任务概述

为对影院的电影信息，购票管理，订票管理，退票管理等日常管理工作进行高效管理，特编写此程序以提高管理的效率。使用该程序后，影院管理人员可以管理电影上映和下档；还可以查询电影的售票情况和上座率等，并对其进行统计，做出统计表格，以对影院的排片做出适当调整。售票人员可以对前来影院的顾客进行购票，订票，退票操作，也可以对顾客进行会员登记，成为会员后可以在影院以折扣价购买电影票。

2.1产品的前景

影院运营中面对大量的售票信息。现有的人工售票的方法手续繁琐，效率低下并且容易出错，同时也给影院管理人员带来很多不便。因此为了提高售票效率，减少错误发生，方便管理，有必要开发电影售票系统。在售票人员具备一定的计算机操作能力下，满足售票人员对售票，订票，退票等进行高效的管理，该系统还包括，电影信息管理、影厅座位管理、售票情况统计等功能。系统的功能相对比较完善，根据以后不同的需要，还要对系统进行更新。

2.2产品的功能

(1) 电影信息的制定、输入、修改、查询，包括电影编号、电影名称、类别、国家、主演、上映时间、上映影厅名称、备注。

(2) 影厅座位信息制定、输入、修改、查询，包括影厅编号、影厅名称、类别、座位号、备注。

(3) 员工信息制定、输入、修改、查询，包括员工编号、姓名、入职日期、职称、备注。

(4) 电影票信息制定、输入、修改、查询，包括购票编号、电影名称、影厅名称、座位号、上映时间、备注。

(5) 会员信息制定、输入、修改、查询，包括会员编号、会员名称、入会日期、电话、剩余金额、备注。

(6) 有条件、多条件查询各种信息。

2.3用户类和特征

本系统的最终用户有三种：一是管理员（影院经理和其它管理人员），他们可以进行电影信息添加，修改，删除、影厅信息管理等；二是售票员，可以订票，购票，退票。他们都具有一定的计算机应用基础，可以比较熟练操作计算机；三是系统维护人员为计算机专业人员，熟悉数据库、操作系统、网络维护工作。管理员和售票员都是经常性用户，维护人员为间隔性用户。

2.4运行环境

1）硬件环境

✧服务器

(1) 处理器（CPU）：Pentium 900M (推荐Pentium 4 1.2G）

(2) 内存容量（RAM）：至少512M（推荐1G）

✧客户端

(1) 处理器（CPU）：Pentium 133M 或更高

(2) 内存容量（RAM）：256M或更高

2）软件环境

✧数据库服务器端

(1) 操作系统：Microsoft Windows XP

(2) 数据库管理系统：SQL Server 2012，配置TCP/IP协议

✧Web服务器端

(1) 操作系统：Microsoft Windows XP

(2) Internet 信息服务（IIS）11.0管理器

(3)Eclipse EE，配置TCP/IP协议

✧客户端

(1) 操作系统：Windows XP/7/10

(2) Web浏览器：Internet Explorer 9.0以上或Netscape 7.0以上，配置TCP/IP 协议

3）接口

✧硬件接口

考虑到大量数据的备份等要求，需要保持与磁带机和光盘刻录机的接口，这较易实现。

软件接口

这里，主要考虑软件与操作系统、数据库管理系统的接口，以及局域网和互联网软件之间的数据交换。考虑到文档处理时有可能需要较常用的办公软件。例如Microsoft的Office系列，所以应尽量实现它们之间的数据格式的自动转换。

2.5设计与实现上的限制

开发时间比较紧，机器限制，开发人员的经验少，是开发系统中主要的问题。开发经费不到位，管理不完善，设计时没能全得到考虑，都会影响本项目的开发进程

3.功能需求

3.1需求规定

在电影售票系统中，管理员要为每个售票员建立账号，并给售票员发放账号，账号内存储售票员的个人信息和职工信息。持有账号的售票员可以通过系统对前来影院的顾客进行购票、订票、退票等操作，顾客也可以通过电话和售票员进行订票操作。拥有会员卡的顾客可以通过出示会员卡号，在购票、订票时可以获得折扣（会员卡号正确且为本人使用），且在购票、订票、退票时有手机短信提示（办理会员卡时手机号正确）。

售票员购票时，先输入账号密码登陆系统，系统验证账号密码的有效性，无效则提示其原因，有效则可进入系统并显示主界面。选择购票页面，然后输入电影名称（或可输入电影编号）查询顾客所需场次，若没有所需场次则告知顾客是否更改场次，若有所需场次则告知顾客选择座位，并观察系统中剩余座位做出推荐。选好场次座位后进入购票结算画面。此时则询问顾客是否有会员卡，若没有，则直接结算，若有会员卡则由顾客说出会员卡号，系统验证会员卡号的有效性，无效则提示其原因，有效则可查看剩余金额，若剩余金额无法支付票费，则提示其进行金额充值，若选择充值则跳转到充值页面进行充值（即会修改会员卡所剩金额），充值完后可按折扣继续支付票费，若不选择充值则按原价支付金额结算，若会员卡中剩余金额足够支付票费，则可按折扣进行结算（即会修改会员卡所剩金额）。最后打印出电影票，交给顾客。

售货员在订票时，先输入账号密码登录系统，系统验证账号密码的有效性，无效提示，有效则进入系统。选择订票页面，然后输入电影名称（或可输入电影编号）查询顾客所需场次，若没有所需场次则告知顾客是否更改场次，若有所需场次则告知顾客选择座位，并观察系统中剩余座位做出推荐。选好场次座位后进入订票结算画面，并令订票顾客留下手机号码，完成订票操作，同时系统向该手机发送订票信息，订票顾客到来后通过此信息与系统中信息进行比对，若无效则告知其原因，若有效则选择该订票信息进入购票结算画面。此时则询问顾客是否有会员卡，若没有，则直接结算，若有会员卡则由顾客说出会员卡号，系统验证会员卡号的有效性，无效则提示其原因，有效则可查看剩余金额，若剩余金额无