绝对成交总结
《绝对成交》读书心得2篇
《绝对成交》读书心得 (3)《绝对成交》读书心得 (3)精选2篇（一）《绝对成交》是一本关于销售和谈判技巧的书籍，作者通过自身的经历和案例来分享了一些成功的销售策略和技巧。
首先，这本书给我留下了很深的印象的是作者强调的“绝对成交”的理念。
作者认为，作为销售人员，我们应该以达成成交为目标，而不仅仅是谈判。
他通过分享自己在销售过程中的经验，向读者阐述了如何在客户谈判中达成最佳结果。
他提出了一些方法，如以客户的需求为导向，将其需求转化为产品的特点和优势，并与竞争对手进行比较，以突出自己的竞争优势。
其次，这本书不仅强调了技巧方面的内容，还让我认识到了销售工作的重要性。
销售并不只是一项工作，而是一门艺术。
作者强调，销售人员必须具备良好的沟通能力、市场洞察力和灵活的思维方式。
同时，他还提到了自信和积极的心态对于成功销售的重要性。
只有当销售人员对自己的产品充满信心时，客户才会更容易接受并购买。
此外，书中还介绍了一些案例和实际操作的技巧，如如何正确地设置议程、如何应对客户的异议、如何面对竞争对手等等。
这些实用的技巧对我来说非常有帮助，并帮助我提高了销售能力。
总的来说，《绝对成交》是一本很实用的销售技巧书籍，通过作者的经验和案例，向读者传授了一些成功的销售策略和技巧。
无论是对于从事销售行业的人士，还是对于想要提高谈判能力和沟通技巧的人来说，这本书都是一本值得一读的书籍。
《绝对成交》读书心得 (3)精选2篇（二）《绝对成交》是一本由勒朗·布拉克（Laurent Combalbert）和玛丽安娜·阿兰（Marianne Alunni）共同撰写的图书，通过他们的经验和案例分享了在商业谈判中成功达成成交的策略和技巧。
这本书对我来说是非常有启发和帮助的。
书中首先介绍了作者的背景和经验，他们是全球领先的谈判专家和顾问，为一些世界顶级公司和组织提供培训和咨询。
他们的经验使得书中的内容非常实用和可行。
在书中，作者详细解释了谈判的基本原则和步骤，包括建立信任、了解对方需求、制定有效的谈判策略等。
绝对成交观后感
绝对成交观后感前言近日，我有幸参加了一场关于绝对成交的研讨会。
这场研讨会给我留下了深刻的印象，让我对绝对成交有了全新的认识和理解。
在这篇文档中，我将与大家分享我的观后感，并对绝对成交进行分析和思考。
什么是绝对成交绝对成交，顾名思义就是无条件的成交。
在传统的交易中，买卖双方往往需要进行一番讨价还价，双方达成一致才能完成交易。
而在绝对成交中，卖方所提出的价格就是最终成交价格，买方只需要决定是否接受即可。
绝对成交可以减少交易的时间和成本，提高交易的效率。
绝对成交的优点绝对成交带来了诸多的优点，以下是我对于绝对成交的几点认识：1. 简化流程绝对成交简化了交易流程，省去了讨价还价的环节。
双方不再需要花费时间和精力进行大量的沟通和磋商，交易的速度大大加快。
2. 提高效率在传统的交易中，由于需要进行一系列的讨价还价，往往耗费了大量的时间和精力。
而绝对成交消除了这些环节，提高了交易的效率。
3. 减少成本传统的交易中，由于讨价还价环节的存在，往往需要请中间人进行协调，增加了交易的成本。
而绝对成交则可以减少这些中间人的介入，降低了交易的成本。
4. 建立信任绝对成交在一定程度上建立了买卖双方的信任。
卖方的绝对成交价格表明其对市场的自信，而买方的接受则表明其对卖方的信任。
这种信任有助于促成交易，增进双方的长期合作关系。
绝对成交的优点不仅体现在个体的交易中，对整个市场也具有积极的影响。
绝对成交可以促进交易的活跃度，增加市场的流动性，提高市场的运作效率。
绝对成交的局限性然而，绝对成交也存在一些局限性。
以下是我对绝对成交的几点思考：1. 高信任度要求绝对成交要求买卖双方具有较高的信任度。
只有在双方对对方的信誉和能力有较高的认可时，才能实现绝对成交。
但是在现实生活中，信任度往往不容易建立，这对于绝对成交的推广和应用带来了一定的困难。
2. 信息不对称绝对成交的前提是双方对交易物品或服务的价值有一致的认知。
然而，在现实生活中，信息不对称往往存在。
绝对成交读书心得
绝对成交读书心得绝对成交读书心得1《绝对成交》是我工作以来看的第一本书，虽然只是泛读了一下。
但我还是可以这样说他的价值和以前在学校里看的书完全不是一个概念。
通过一段时间的工作积累，生活环境的改变，我对这本书的理解也更深。
我将自己工作中遇到的困难和问题，与书中的进行了对照比较，解决了自己在销售上存在的一些问题，这个先实践后看书体验的过程给我印象会更深。
我相信在以后的工作中，《绝对成交》肯定会是我的好帮手，为我以后的人生创造更多财富。
首先我得谈谈以前我对销售这个概念的理解，我总以为一个人只要有足够的勤奋、自信和懂的多就可以把销售这个工作做好。
工作了这么久之后，再将《绝度成交》这一看，才发现自己的思想太稚嫩了，发现那些只不过是一个销售必须具备的属性，而不是真正能成功的的因素。
作为一个销售，必须自信，这个自信是来自于自己和对产品的认识，而不是我当初认为的性格上的自信。
这里所讲的自信应该是将自己的属性和产品的特型结合到一起，从而创造出一种结合的自信，一种能够将自己和产品同时推荐出去的自信。
其次，就是发现工作了这么久，我竟然对销售这个职业的并不是很了解。
总认为自己该做的事情做到了，就会有回报，换句话说就是自己吃亏跑了客户，一定时候就会有客户签单。
现在想想，发现确实是太幼稚了，这样下去自己就走进了一个死胡同。
因为在整个销售的过程中，我根本就没有科学合理的规划整件事情该怎么做，怎么会有签单的机会呢？就如我去汉口跑一趟客户一样，我压根就没有考虑一下我的成本问题，一味的将自己辛苦与业绩画上等号。
其实并不然，只有合理的规划自己的工作，才能在尽量短的时间内创造效益的最大化。
仔细的盘算一下我每天的成本，来回的车费，中午吃饭喝水，耗费一天的时间，总的成本加起来，我想我肯定可以办更多的事情。
在没读过这本书的时候，自己的时间观念一直都不怎么强，总是觉得事情做到就可以了。
现在仔细一想，我那完全是在浪费我自己宝贝的财富，只有有时间观念的人才可能高效的完成任务，才可以拿到更多属于自己的东西，才能得到别人的尊重。
绝对成交的七大黄金法则
绝对成交的七条黄金法则1.直接要求法当我们得到客户的购买信号后，直接提出交易。
使用直接要求法是要尽可能避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。
例如：“王哥，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧”。
当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话可能会立刻引开客户的注意力，使成功功亏一篑。
2.二选一法为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
例如：“您是选多层还是复式？”“您是刷卡还是现金？”注意：在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所是从。
3.总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面签，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切的结合起来，总结客户所关心的利益，促使客户最终达成协议。
例如：“您看我们的产品抗油性能您也看见了，不用担心厨房间不好打理的麻烦。
换气扇的效果也是非常好的，不用担心异味，您要没其他意见，我们就签单吧。
”4.优惠成交法又称让步成交法，是指我们通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
在使用这些优惠政策时要注意三点：①让客户感觉得他是特别的，你的优惠只是针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
②千万不要随便给优惠，否则客户会提出更近一步的要求，直到你不能接受的底线。
③表现出自己的权利有限，需要向上级请示：“对不起，在我的处理权限内，只能给您这个价格。
”然后再话锋一转，“不过，聊了这么久，您的为人也不错，我们都是朋友了，我可以帮你向领导申请下，给你些额外的优惠，但我也只能尽力而为。
”这样客户期望值不会太高，即使得不到优惠，他也感觉到你已经尽力了，也不会怪你。
5.预先框视法在客户提出要求前，自己就要给客户确定结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法去做。
绝对成交的二十条法则
绝对成交的二十条法则第一篇：绝对成交的二十条法则绝对成交的黄金二十条法则1.直接要求法• 当我们得到客户的购买信号后，直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。
例如“王哥，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。
” • 当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。
2.二选一法• 为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
• 例如：“您是选多层还是复式？”• “您是刷卡还是用现金？”• 注意：在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。
3.总结利益成交法• 把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。
• 例如：“您看我们的产品抗油性能您也看见了，不用担心厨房间不好打理的麻烦。
换气扇的效果也是非常好的，不用担心异味。
您要没其他意见，我们就签单吧？”4.优惠成交法• 又称让步成交法，是指我们通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点：•（1）让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
•（2）千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。
•（3）表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。
”然后再话锋一转，“不过，聊了这么久，您的为人也不错，我们都是朋友了，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。
但我也只能尽力而为。
”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。
杜云生绝对成交最全资料笔记
绝对成交·【系统篇】———销售人员最高精神原则——学会绝对成交万贯家财不如一技在身——成交实现梦想只有卖的出去才是好产品！销售=收入成交（产品、人才、顾客）把话说出去~把钱收回来——成交你的顾客先绝对成交自己，再绝对成交别人！——自己是这世界最难推销（重要）的顾客很相信自己产品——销售（好产品自己先买单！—大众品）不相信自己产品——欺骗信心决定成交！免费无成交~把○１产品推销给自己——把○２自己推销给自己（爱自己：我是昂贵的，值得的）要别人想自己，首先要相信自己稳定——永远的低收入不稳定——既有不稳定的低，又有不稳定的高！销售是世界上最有保障的工作，永远不下岗！有能力—有生产力——有安全感——一辈子不愁没饭吃！景气———普通员工、销售员不景气———销售员销售是核心部门／员工拒绝＝成功！（拒绝乃成交之母）销售＝收入！！拒绝多——成交量大——认同大——成交率高！这世界没有１００％的人赞同或者１００％的反对听到ＮＯ，应该高兴，离下一个ＹＥＳ就不远了！不断拒绝，不断收获，再最后一次全部付清！！真正的销售是给别人机会帮助别人！物超所值—今天付出的钱，会在明天带来更多的回报这世界是伟大的推销者想数十亿人民推销出来的成交是双方平等的每个人都是推销员分手就是少了一个不爱你的人！，而她缺少了一个爱他的人，谁的损失大？——遵守销售程序，满足顾客心理——【销售程序】：一）做好准备——建立大顾客档案没有准备就是准备失败，没有计划就是计划失败思想准备精神准备体力准备产品知识准备了解顾客（重要）为结果做准备—我要的结果是什么？我的底线是什么？顾客抗拒点是什么？如何解除抗拒点？我该如何成交？——大家各自的到想要的成果～双赢！二）调整情绪（让情绪达到巅峰状态）模仿顾客的优点（切勿模仿缺点）抓住正确时机，模仿对方，别让对方察觉想象力×逼真＝事实想假装后成真——用心理影响身体，才能使得身体来影响心理假装（模仿）自信才能真正自信——假装成功的行为模式成功的结果＊三）建立信赖感○５第一印象（重要）永远没有第二次的机会！重视自己形象（穿着占９０％）—做什么像什么——最短时间建立信任感！为胜利而穿着，为成功而打扮如果不信任谈那么多有什么用？如果我信任你，谈那么多干什么？无论使用多少方法，若无法取得顾客的信任，一切方法皆没有效果全世界每个人都是在以貌取人！每个人都认为自己作重要——○１倾听，○２捧杀——被重视，不断认同对方倾听就认认真真，心无旁贷的倾听，要让别人信任你，你得重视人家赞美的力量！真诚！（真实的语言）＋肢体语言（竖拇指）亲和力——产生信任感；○３模仿顾客，模仿情绪，进入对方的情绪状态！投其所好！！——每个人都喜欢像自己的人Ｌｉｋｅ——喜欢即相像时间：８０％建立信任感２０％成交不是你不好，而是你和他不像行为科学（客户分类）——快速建立信任感：１．视觉型２．听觉型３．感觉型○４成为行业、产品的专家＊○６顾客见证，名人（企业）见证（老顾客说的一句话胜过自己说一百遍）所有人自己说出来会打折扣——越说越错！多拿相片说话，客户案例说话！！四）提出问题（找出顾客的问题、需求、渴望）问题是需求的前身，是问出来的！问题决定需求产品不只是产品，而是问题的解决方案，给客户解决问题来的！顾客基于问题而作决定！痛决定每个都有问题而不解决，人不解决小问题，解决大问题～问题越大需求越高，价格越高！五）塑造产品价值，物以稀为贵，差异性（提炼卖点，唯一性）价值大于价格——买（具体利益、好处）价值小于价格——不买全世界最好卖的东西是钱～将产品的利益换算成钱！——值得！！六）分析竞争对手了解竞争对手（弱点，勿批评，体现差异化）强调自身优点，提醒勿批评对手弱点～＊拿出对手曾经客户转到自己的案例，顾客见证信——制作分析表（顾客看）七）解除顾客抗拒有抗拒是好事！嫌货才是买货人～越嫌越想买！！销售收入——解除顾客抗拒能解除顾客抗拒才能挣大钱！！解决抗拒：○１提出抗拒前：先发制人——把顾客可能提出抗拒的答案先说出来！让其无法提出抗拒点（打预防针）——好用！～化劣势为优势！！○２提出抗拒后：见招拆招——解释·被动Ｅｇ：（一）断货顾客：“你缺货所以我不买，等你到货再找我”销售：“我们的产品早就畅销一通了，你现在要都没有（缺货严重）”“正是因为它品质优良，价格合理～所以，才会供不应求”“你趁现在下定金，等货一到立马给你发去”“等货到了，你再来买，货一定没了”讲顾客不买的原因转变成该买的理由！（二）嫌贵销售：“我们公司多年前就面临一个抉择，我们可以用最低成本制造产品，让它勉强过得去，我们也可以额外投入研究经费，让效果达到最好的程度”“最后，我们决定宁可一时为价格解释，也不要一辈子为品质道歉”“顾客只是现在在乎价格，但是他长期在乎的是价值”也就是说：“顾客买的时候在乎价格，买回去就是在乎价值了”“我们觉得宁可顾客买最好的，而且是贵一点点，但从长期来说，分摊到每次使用的成本，反而是最低的～以免到头来，顾客为次级品付出更昂贵的代价！”（三）借口·烟雾弹～骗子～虚假抗拒点——套出真相八）成交——听真话，将真相前面环节顺利——自然发生，无需特别技巧不顺利——重新构建信任，解除抗拒ｅｇ：价格贵品质·服务·价格——产品评估三标准（最高）（最优）（最低）“多年来很少有公司能同时提供这三件事给顾客”“我们都听说过过好货不便宜，便宜没好货～是吗？”“我们向你收取你的利润，是服务你一辈子必须要有的服务费”“如果别人把这种费用都让步，不要挣这个钱，没有钱服务你”“这种生意我不敢做，因为你会骂我的”“我很好奇为了能让你长期获得这个产品为你带来的好处，以上三点，你哪样是你愿意放弃的呢？”……“还是买好东西付出应该的价格，对你比较有保障”“以免以后你要为次级品付出高昂的代价”九）售后服务○１了解顾客抱怨——抱歉，打折，免单有抱怨是好事——还有戏，可以让其重新满意不躲不怕主动了解不抱怨的顾客害人～不讲问题，嘴巴不抱怨，用脚投票满意顾客未必会说，不满意会到处说好事不出门，回事传千里○２解除顾客抱怨——圆满解决７０％当场解决９５％○３了解顾客需求——回馈，改进，超远现状○４满足顾客需求（永远给顾客占便宜）给顾客的永远超过你承诺的——超越顾客的期望好的服务不花钱，花心——创造惊叹号！＊有打折提前知会顾客，失去小利益，获得顾客长期信赖十）要求让顾客转介绍口碑转介绍——延伸事业体成交成功／失败皆可要求绝对成交·【实战篇】——问对问题挣大钱一、决定循环(顾客心理的八大心理阶段)让顾客自己下决定（不喜欢被逼迫）——销售问题，即销售问题的解决方案顾问式销售（非传统、非高压式销售）施乐公司首创——站在顾客立场，为客户解决问题！世界五百强（IBM，微软等所倡导应用）顾客心理的八个阶段：（1）满足阶段（2）认知阶段（3）决定阶段—1）灾难性事件Suffer2）小问题累积销售需要扩大痛苦【顾客心理】（6）评估阶段（顾客寻找最适合卖家）（7）顾客选择阶段（8）后悔阶段（可能）二、问出顾客的问题（需求&渴望）顾客是用问的~不是用讲的~顾客喜欢自己做决定（只相信自己讲的话）顾客不喜欢被灌输，不喜欢被命令~（设计好问题）75%顾客讲25%自己讲——适当闭嘴销售不是产品讲解员大师级的沟通高手都是用问的！（意译转述）三、发问技巧背景探测—扩大问题（需求）“如何，怎样？...”提出开放式问题（答案有无限可能性）真正的销售~开放式问题多~更重要让顾客畅不断陈述他的观点，畅所欲言对你有利！“如果有一个方案可以满足你的这些需求有不带来任何的风险，你愿意尝试吗？”“问”让顾客提出要求—“如果有这样的解决方案，你会选择么？”要解决问题“假如今天就有这个方案你会要吗？”方案可供选择“假如这个方案是我推荐的，你会选择和我合作吗？”取得信赖“假如我能解决这些问题，你会愿意合作吗？”介绍产品/服务—Eg：销售培训（产品特色）1.老师提供真实有效的经验~学到方法——让顾客说“是”2.结果为导向~多少时间看到效果（如果无效本公司愿意承担一切，包括退款，包括无条件再为贵公司上一次课~也就是你完全不用担心效果问题，可以达到最好效果，并且无风险~毕竟，你说过效果对你很重要是不是呢？哈哈）无费用风险——让顾客说“是”3.收费是同行中性价比最高的（付费的情况下付最优惠的价格，而且是依据你成长的效果~额外在增加我们的收费~换句话说（也就是说）：没风险而且省钱，降低成本）；——。
杜云生“绝对成交” 秘诀经典总结
作者：NLP学院 黄健辉
1.门票：让人无法抗拒的性价比。培训名师、多本著作的作者、五星级酒店会议室、三天时间、高层次学员，价值15000元只需380元的场地费即可成为终生会员。
2.方式：强势行销、推销。上杜老师这三天的课，给我最大的震撼是他的行销和推销能力！我从来没有感受过如此强势的销售方式。
11.片面的叙述、强调“成长经历”中的某部分。让观众得出这两句话：“杜云生的过去跟我的现在一样，杜云生现在的生活就是我未来想要过的生活。”
12.知识、内容做铺垫。上课的目的：是要得到结果；行动状态：知道+做到=得到；知识不能改变命运，思想不能改变命运，唯有行动才能改变命运！
5.来一个下马威。强调会场秩序的重要，关手机或者调到振动状态，不能随便走动，接听手机，或做影响上课的事情。
6.调动观众情绪达到巅峰状态。先是伴随音乐来一段按摩操，8分钟左右；然后是一段热舞，挥手、扭身、蹦跳，员工跳上桌子热烈狂舞，主持人狂跑大叫，让听众拥挤上讲台狂跳，10分钟左右。这样之后，现场达到气氛热烈、观众情绪高涨的效果。
7.VCD宣传片介绍。这是很直白、直接、几乎没有什么技术与艺术成分的广告宣传片子。
8.高调的宣传手册。把一些与杜云生机构毫不相关的全球著名人物放在宣传手册上；无限地拔高导师地位，不顾事实地用“唯一”、“最”这种词语；举例：宣传手册上印有“全球唯一将部分学费捐款至慈善事业的课程”。
21.预先解除顾客的抗拒点。几乎顾客心里所有的抗拒点都被杜云生说了出来、点了出来，并且是用幽默的、滑稽的、调侃的语调和肢体动作表演出来的。举例：
22.嘲弄、调侃传统教育。学历越高的越喜欢去就业而不是创业，学越多的东西，就是为了找个好的工作，不然学那么多干嘛？学校的教育教人“一分耕耘一分收获”。
24种绝对成交策略
24种绝对成交策略1.驳船策略：每次用一点力气，就可以达到最不可思议的结果。
即便是他在昨天或者1小时甚至1分钟之前曾拒绝过你，也未必说明他一定会拒绝你下次的请求。
2.马场策略：有些客户像纯种马，拒绝你的理由跟纯种马拒绝改变完全相同，遇到这种情况时，千万不要直接迫使对方改变主意。
不妨给客户先讲个小故事，让他们的思绪暂时脱离自己先前的决定。
告诉自己现在时机不对当对方对你说不”时，千万不要把这当成拒绝，不妨把它看成是一个信号，然后告诉自己：该带着他绕马场转一转了。
”3.你并不会因为这点就放弃吧策略：优秀销售高手的一个特点就在于，他知道自己并不一定要满足对方的所有要求，因为他非常清楚，一旦自己做出一次让步，对方就会接连不断的提出更多新的要求。
4.你可以承受策略：在应对那些非常富有的客户时，不妨使用你可以承受‘的成交策略。
5.听之任之策略：在演示即将结束时给对方留出几分钟独自思考的时间，生意的成交率就会大大提高。
千万不要让客户提出要花时间考虑一下，一定要你主动提出来。
可以找个借口暂时离开一会儿，比如说去冲咖啡或者找份文件。
6.文斯隆巴尔迪(VinceLombardi)策略:人们在做出购买决定后，他们的大脑会不遗余力地强调自己刚刚做出决定的正确性。
在这时，你可以让他们做出更多的决定，甚至说服他们购买一些更加昂贵的产品。
当其他所有人都在说放弃吧，你已经够努力了”的时候，请再努力一次。
7.沉默策略：沉默成交是一种非常有趣的策略。
在使用这一策略时，你只需在做完演示之后闭嘴就行了！从这时起，第一个开口的人就会输掉谈判。
记住：一定要假设客户会表示同意。
在确定对方是否会接受你的报价之前，千万不要开口说话。
8.取决于策略：当客户感觉你要求他们所做的决定比较重大时，取决于”策略就会是一种非常有效的应对方法。
通过为对方的决定制造条件，你实际上是在把一个非常重大的决定变得似乎不那么重要。
9.附带条件策略：当客户内心的欲望变得越来越强烈时，就更容易接触内心的抵触情绪。
20种绝对成交技巧
20种绝对成交技巧1.建立信任：与客户建立信任关系是进行交易的关键。
要通过态度友好，诚实守信，以客户为中心的服务为客户赢得信任。
2.倾听客户需求：了解客户的具体需求是完成交易的关键。
倾听客户的问题和要求，并提供解决方案以满足他们的需求。
3.提供解决方案：根据客户的需求提供最佳解决方案，并帮助客户做出明智的决策。
建议客户关注具体问题的解决方法。
4.实现个性化：每个客户都有自己的需求和要求。
了解客户的喜好和优点，并定制适合他们的产品和服务，以增加销售机会。
5.发现隐藏需求：有时客户可能没有表达他们的全部需求。
通过提问和深入对话来发现他们的隐藏需求，并提供相应的解决方案。
6.逐级销售：一旦客户对一些产品感兴趣，可以尝试卖给他们更高级别的产品。
提供升级选择，展示更高级的产品的优点与利益。
7.创造紧迫感：向客户传达一种紧迫感，使其感到需要立即采取行动。
例如，限时优惠、特价活动等。
8.展示社会证据：展示其他客户的成功案例和积极反馈，以增加客户的信心。
客户会更倾向于购买具有良好口碑的产品或服务。
9.提供价值优势：与竞争对手进行比较，强调产品或服务的独特价值，以吸引客户。
11.谈判技巧：学习与客户进行有效谈判的技巧，以达成双赢的协议。
12.克服客户的反对意见：了解客户可能提出的反对意见，并准备好反驳的讲解和说服方式。
13.熟悉竞争对手：了解竞争对手的产品和服务，并与之区分出您的产品和服务的优势，以赢得客户。
14.虚拟演示：利用技术工具进行虚拟演示，展示产品或服务的功能和优势。
15.创造购买动机：通过提供额外的奖励或福利，激励客户采取行动购买产品或服务。
16.跟随市场趋势：了解市场的最新趋势和需求，调整产品或服务以满足市场需求。
17.加强销售技巧：持续提升自己的销售技巧，学习新的销售方法和策略。
18.制定战略计划：制定详细的销售计划，确定目标和销售策略，并跟进执行。
19.销售培训和培养：为销售团队提供培训和指导，帮助他们提高销售技巧和绩效。
绝对成交总结
一、成交你自己生命中最重要的两件推销：1、要先把你自已推销给你自己2、要把”推销”推销给你自己五大误区:(1）很多人认为做销售没保障（2）感觉收入不稳定（3)认为做销售求人没有面子(4）害怕被拒绝（5）认为自己的职业与销售无关，所以不需要学习销售技巧二、销售最重要的五项能力1、开发新顾客2、做好产品介绍3、解除顾客的抗拒点4、成交5、售后服务三、完美成交的十大步骤1、做好准备(1）我要的结果是什么（2）对方要的结果是什么(3）我的底线是什么（4）你要问你自己顾客可能会有什么抗拒（5）你要问自己我该如何解除这些抗拒(6)你要问自己我该如何成交(7）精神上的准备（8）体能上的准备(9）需要对产品的知识做准备（10）要彻底地了解顾客的背景(背景,家庭，生活,事业，健康，爱好）2、调整情绪到达巅峰状态想象力乘以逼真等于事实（心灵预演）3、建立信赖感建立信赖感有哪些具体的方法技巧或者是注意事项？（1)要做一个善于倾听的人（2）要赞美（3）不断认同他（4）模仿顾客(神经语言学）（5）对产品的专业知识的了解(6）穿着（7）彻底地准备了解顾客的背景(8)使用顾客见证①让消费者替你现身说法②照片③统计数字④顾客名单⑤自己的从业资历⑥获得的声誉及资格⑦你在财务上的成就⑧你所拜访过的城市或国家的数目和经过⑨你所服务过的顾客总数⑩使用大顾客名单4、找出顾客的问题找出顾客的问题，然后去扩大这个问题,让顾客想到这个问题的严重性之后，他就会产生需求,于是你去激发他的渴望提升他的渴望, 让他知道有多么需要马上解决的问题: 几个原则（1）问题是需求的前身（2）顾客是基于问题而不是基于需求才做决定（3）人不解决小问题，人只解决大问题5、塑造产品的价值6、分析竞争对手分析竞争对手的六个步骤（1)了解竞争对手1. 取得他们所有的资料，文宣,广告手册2。
取得他们的价目表3。
了解他们什么地方比你弱（2）绝对不要批评你的竞争对手(3）表现出你与你竞争对手的差异之处，并且你的优点强过他们(4）强调你的优点（5）提醒顾客竞争对手产品的缺点（6）拿出一封竞争对手的顾客后来转为向你买产品的顾客见证7、解除顾客抗拒点8、成交9、售后服务售后服务的五大步骤（1）了解顾客的抱怨（2）解除顾客的抱怨（3）了解顾客的需求(4）满足顾客的需求（5）超越顾客的期望10、要求顾客转介绍两个时机（1）他买的时候,买了以后他满意，服务好了立刻让他帮你介绍客户。
20种绝对成交技巧
20种绝对成交技巧绝对成交技巧是指在销售过程中，通过许多技巧和策略来提高销售的转化率，从而实现绝对的成交。
下面是20种绝对成交技巧：1.塑造积极的形象：培养自信和乐观的态度，让客户觉得与你交易是一个愉快的过程。
2.了解客户需求：通过问询和倾听，深入了解客户的需求和问题，以便提供精准的解决方案。
3.提供差异化的价值：突出产品或服务的独特之处，让客户意识到你的产品是不可替代的。
4.强调竞争优势：与竞争对手进行对比，明确自己的优势，并向客户展示这些优势。
5.使用有效的销售演示：通过演示产品或服务的优点和功能，让客户更容易理解和接受。
6.经常提问：主动提问客户，了解他们的想法和反馈，以便更好地了解他们的需求。
7.积极解决客户疑虑：针对客户的疑问和担忧提供解答和解决方案，以增强客户的信心。
8.创造紧迫感：制造一种紧迫感，告诉客户如果不立即采取行动，他们可能会错过一些重要的机会。
9.提供口头承诺：向客户做出明确的承诺，让他们相信你有能力交付所承诺的结果。
10.使用故事和案例：通过讲述成功故事和实际案例来激发客户的兴趣和认同感。
11.灵活适应客户需求：根据客户的特定需求和偏好定制解决方案，满足他们的特定要求。
12.理解竞争环境：熟悉竞争对手的产品和策略，以便在销售过程中提供更好的对比和优势。
13.建立信任和关系：通过建立良好的人际关系和信任，增加客户对你的信心和忠诚度。
14.展示专业知识：展示你对产品和行业的专业知识，使客户相信你是一个可信赖的专家。
15.提供灵活的支付选择：提供多种支付方式和期限选择，以满足客户的财务需求和预算限制。
16.与决策者直接沟通：尽可能与决策者直接交流，提供对他们决策具有影响力的信息和论据。
17.避免价格谈判：在遇到价格方面的谈判时，展示产品或服务的价值并强调其他的优势。
18.追踪和跟进：在与客户交流后及时进行跟进，表达你对他们的关注和兴趣。
19.提供额外的价值：通过提供额外的服务或优惠来增加客户的价值感，使他们认为购买你的产品或服务是一个划算的决定。
绝对成交的12大秘诀
绝对成交的12大秘诀绝对成交01：下定大决心是做好销售的最大前提条件！1．一个人的成就85%取决于人际（关系）沟通，15%取决于专业技术。
2．成就与学历无关，成就与性格有关！3．不断问自已大问题：怎么才能赚大钱？不断激励自已！这也是自我沟通！4．为什么别人能赚到钱？我赚不到钱？不断给自已动力和决心！只有下定大决心才能成功，否则即使有销售技术也无用！5．不断问自已：我怎么样才能增加收入？我怎么样下个月才能增加收入？不断提问，只要坚持10天，就会有想法和点子！6．赚钱一定有方法！7．做对事情才能赚到钱，事情做对赚不到钱。
8．销售是所有富人的基本功！9．同样的方法被拒绝只有修正！突破被拒绝的心理！10．同样的公司，同样的产品，同样的培训，为什么别人能卖好？11．只有创出保底业绩才能拿到保底工资，每个人的底薪都在领提成！销售的高手都靠利润的提成赚大钱的，而不是靠领底薪赚大钱的！12．底薪就是底下的人领的薪水，公司无法保障你，父母也无法保障你，世界上只有顾客才能保障你！13．宁可做错也不可不做！14．赚小钱靠个人，赚大钱靠（销售）团队！15．跟对人赚大钱，跟错人赚不到钱！16．成交人才比成交客户还更有价值！17．人要找到自已的平台，找到自已最热爱、最投入的事情来做，一生只做一件事情！杜老师就是做培训！人摆对位置是人才，摆错位置是庸才！18．大量向成功人学习，才能不断累积成功人的经验和方法！缩短自已成功的时间！19．能把东西卖出去就是一个做企业家的基本功！20．成交不是知识，是技术，要不断去炼，不去炼就没有用！绝对成交02：为什么要学销售？记住推销你自已！一、销售的重要性：销售等于收入！销售的目的是成交！销售是把话说出去把钱收回来！1．一旦你学会了销售你就学会了世界最难的两件事情了：一是把我的思想放进别人脑袋里；把别人的钱放进我的口袋里！2．不会成交的人永远为能成交的人工作！3．天王巨星刘德华也最擅长成交！开演唱会卖正版本唱片！4．比尔盖茨也最擅长销售，在第一现场卖软件！5．领导人要会成交，帮底下人赚钱，底下的人才会紧跟你，你才会吸引到人才！6．只有卖得出去才是好产品，只有卖得出去才能赚到钱！二、如何成交你自已？——你就是最重要的顾客！1．如果你不会成交你自已，你就不能成交客户！如果所销售的产品自是变通人能买得起的，先成交自已是成交客户的前提！2．列名单中第一位客户就是你自已！找到自已要买的障碍，解决障碍就是说服力！3．训练成交你自已的信心和能力！你只要能搞定你自已，你就能搞定任何人！4．世界上最重要的两个产品是：（1）先把推销这份工作推销给自已！（2）销售是世界上最有保障的工作！做销售永远不下岗！经济景气的时候需要销售人员；经济不景气的时候更需要销售人员！5．拒绝=成功！拒绝越多，成就越大！销售只有先量变才会质变！6．勇敢站出去推销你自已！拒绝总有收获，只不过收获是后来的回报！7．做销售是贡献价值给别人，而不是求别人！8．真正的销售不是买主给自已机会，而是自已在给别人机会！世界及国家的经济都是销售员推动起来的！销售就是世界上最伟大、最光荣的工作！9．不愿意做销售的原因：（1）认为没保障？（2）怕拒绝？（3）认为自已不会推销？10．每个行业都有销售技巧！你没有钱，如果你有销售技巧有人会赞助你，你没有能力，如果你有销售技巧，有能力的人会帮助你！11．销售就是世界上最伟大的行业！把最难卖的产品销售给最难搞定的顾客！12．第一把推销推销给你自已！第二把自已推销给你自已！13．顾客给你买东西是顾客的幸运！对自已有信心，把自已推销给自已，把自已卖给你自已！让别人信你，要别人信你，首先自已要相信自已（自信）！14．自已爱自已才能有人爱自已！你是独一无二的，你有独特的才华和独特的能力，我是独特的，我是昂贵的！15．分手就是少了一个不爱你的人而已！有人不买你的产品是对方的错，是对方没这个福气！关键字：发问、模仿、肢体动作一、其实真正世界一流的销售技巧，不是用讲的，而是用问的。
《绝对成交》读书心得
《绝对成交》读书心得《绝对成交》是一本由美国畅销书作家、销售专家杰弗里•贝尔(Jeffrey Gitomer)所撰写的销售指南书籍。
本书从销售过程的各个环节出发，以实战经验为基础，深入浅出地介绍了如何提高销售技巧、建立客户关系、促成交易等关键性的销售技巧和策略。
读完本书，我对销售技巧有了全新的认识，并深感书中所阐述的原则、理念和方法对于成功的销售工作至关重要。
《绝对成交》在内容上分为了11个章节，每个章节都对销售过程的一个环节进行了详细的讲解和分析。
在这里，我将结合我的个人理解和感受，重点介绍几个对我印象深刻的章节。
首先，作者在第一章中就强调了个人形象和职业形象的重要性。
他指出，一个销售人员的个人形象对于客户建立信任和决策是否购买产品有着至关重要的影响。
一个有自信、精神焕发、形象良好的销售人员往往能够更好地与客户沟通，并在销售过程中获得更好的效果。
通过这一章的学习，我认识到了个人形象的重要性，并明白了在销售工作中要时刻注意自己的仪表仪容和言行举止。
其次，在第四章中，作者详细介绍了如何有效地与客户沟通。
他指出，一个出色的销售人员必须具备良好的沟通能力，要善于倾听客户的需求和意见，并用简洁明了、条理清晰的语言将产品的优势和特点传达给客户。
通过与客户良好的沟通，销售人员能够更好地了解客户的需求，从而提供更准确的解决方案和建议。
在我看来，与客户沟通是销售工作中至关重要的一环，只有通过有效的沟通，才能建立起良好的合作关系，并实现真正的双赢。
第六章《说服的艺术》是我感触最深的章节之一。
在这一章中，作者详细介绍了有效的说服技巧和策略。
他通过丰富的实例和经验分享，讲述了如何运用积极的语言、利用情感和共鸣来影响客户的决策。
他认为，说服力是成功销售的关键之一，只有通过赢得客户的信任和共鸣，才能够促成交易的达成。
通过学习这一章，我不仅加深了对说服技巧的理解，还学会了如何运用客户的情感诉求和期望来推动交易的完成。
最后，第九章《客户服务的艺术》也给我留下了深刻的印象。
绝对成交2读后感
绝对成交2读后感
《绝对成交2》这本书给我留下了深刻的印象。
通过阅读，我
了解到了很多关于商业谈判的技巧和策略，以及一些成功的案例和失败的教训。
作者在书中通过丰富的案例分析，深入浅出地讲解了如何在商业谈判中取得绝对成交。
他强调了谈判方双方要有共同的目标和利益，通过互相理解和尊重来达成共识。
此外，作者还提出了一些实用的技巧，如如何制定谈判计划、如何进行信息收集、如何运用心理学原理来掌控谈判场景等。
读完这本书后，我发现自己对商业谈判的认识更加深入了。
我明白了在商业谈判中，双方要以合作的态度来追求共赢，而不是争夺胜负。
我也学会了如何做到理性思考，不受情绪的左右。
在谈判过程中，我可以更加灵活地运用各种技巧和策略，以达到最终成交的目的。
此外，这本书还给我带来了一些商业智慧。
作者在书中分享了一些成功的案例，这些案例给我启示，告诉我在商业谈判中要注重创新，要不断学习和进步，以在激烈的商业竞争中脱颖而出。
总的来说，我非常喜欢这本《绝对成交2》。
它不仅仅是一本
介绍商业谈判的书，更是一本关于成功思维和商业智慧的书。
我相信通过阅读并运用书中的知识和技巧，我能在商业谈判中取得更大的成功。
绝对成交读后感
绝对成交读后感刚拿到这本书的时候，我其实没抱太大的期待。
心想，这会不会又是那种满是大道理的营销类书籍呢？当我开始读起来，就发现自己大错特错了。
书里的内容非常接地气，它不是那种高高在上给你讲一些空泛理论的东西。
作者就像是一个经验丰富的老大哥，在你耳边耐心地分享着他在销售过程中的一个个故事。
这些故事啊，真的特别生动！我读着读着，就感觉自己仿佛也置身于那些销售场景之中了。
其中有一个情节特别打动我。
作者讲述他如何面对一个特别难搞定的客户，那个客户对产品百般挑剔，提出了各种各样的问题。
我当时就想，这要是我，可能早就放弃了。
可是作者呢，他没有丝毫的不耐烦，而是一点一点地解答客户的疑问，用真诚去打动对方。
这让我深深意识到，在销售中，或者说在与人交往中，耐心和真诚是多么的重要啊！而且啊，这本书让我对“成交”这个概念有了新的理解。
以前我总觉得，成交就是把东西卖出去就完事儿了。
但读了这本书之后我才明白，成交不仅仅是一次简单的买卖，它更是建立一种长期关系的开始。
就像书里说的，你要让客户真正从心里认可你的产品，认可你这个人，这样的成交才是有意义的，才是“绝对成交”。
我还在想呢，要是我早一点读到这本书，在之前的一些事情上可能就会处理得更好。
你看，生活中我们其实也在不断地“销售”自己，不管是找工作面试的时候，还是和朋友分享自己的想法的时候，不都是在试图让别人接受我们吗？这本书里的智慧可不仅仅局限于商业销售领域啊。
不过呢，这本书也不是十全十美的。
有些地方我觉得解释得还不够深入，让我读的时候有点一知半解的感觉。
但是总体来说，它给我的启发还是非常大的。
你要是还没看过这本书的话，我真心推荐你去读一读！我相信你看了之后也会有很多收获的。
这真的是一本能够改变你思维方式的好书啊！。
关于绝对成交的读后感
关于绝对成交的读后感《关于绝对成交的读后感》是一本引人深思的书籍，通过描述一个商业交易中的种种情节，深入探讨了绝对成交这一概念在现代商业社会中的重要性。
这本书不仅告诉了我什么是绝对成交，更深刻地揭示了背后的原理和实践方法。
在读完这本书后，我对商业交易和绝对成交有了更深刻的理解，同时也对自己的工作和生活产生了一些启示。
首先，书中通过不同的故事和场景，生动地展现了绝对成交的概念和重要性。
绝对成交不仅仅是一种交易方式，更是建立在信任、公平和正直的基础上的一种商业伦理。
在一个竞争激烈的商业环境中，许多企业都忽视了这一点，只顾追求眼前的利益，而忽略了与客户的良好关系。
绝对成交的理念提醒了我，在商业活动中，保持信任和诚信是一个企业长久发展的基石。
其次，书中还详细讲述了如何实现绝对成交。
书中提到的关键因素包括了解客户需求、提供优质的产品和服务、并且在交易过程中诚实、透明和负责任。
这些都是建立在互相尊重和合作的基础上的。
通过书中的案例和实践方法，我学到了如何更好地与客户沟通，了解他们的需求，并提供更好的解决方案。
同时，书中还提到了如何维护客户关系，建立长期的合作伙伴关系。
我深深地意识到，在商业交易中，只有通过提供优质的产品和服务，并与客户建立起良好的合作关系，才能实现绝对成交。
此外，我还从这本书中学到了如何在工作和生活中更好地运用绝对成交的原则。
比如，在与同事的合作中，我应该保持诚信和责任感，积极主动地解决问题，以达到团队的最终目标。
在与朋友和家人的交往中，我也应该保持诚实、透明和负责任的态度，对待他们的需求和期望。
绝对成交的理念不仅适用于商业交易，更适用于我们日常生活的方方面面。
总的来说，读完《关于绝对成交的读后感》，我对绝对成交有了更深入的理解，并从中获得了很多启示。
这本书通过揭示商业交易中的各种情节和原理，向读者传递了一种重要的商业伦理：诚实、透明和负责任。
作为一名职业人士，我将牢记这些原则，并在工作中努力实践。
关于《绝对成交》总结
精品文档杜云生《绝对成交》有感一、“太贵了”1、我很理解你，孩子M价格是很重要的因素，那价值是不是更重要呢？你选择了我们这，你的s会获得轻松学习快乐成长的机会，能解决……等问题，而且对你s的很多方面都能帮助他改变，渐渐的，你获得的是你的s美好的未来。
价格只是一时的，那帮助s成长，培养成一个优秀的s却是一辈子的，我们宁可让M你今天稍微付出多一点点，也不愿意看到M你回去去了别的机构，最终没有达到预想的效果，让S失去希望失去自信，M你对S失望，M你认可吗？那多付出一点点也是值得的啊。
2、觉得贵是吧？那M你觉得适合的价格是多少呢？那这是不是让你为难的唯一理由呢？M你要知道价格高的肯定是费成本最高的，你看我们三年就光给你打电话让你S在这上课喝水都不止这些钱呢，你选择了我们这，你的S会变得很优秀，很……会达到你想要的预期，解决……问题，如果你不选择，你会导致……问题，正是因为价格太高，这才是你应该买的理由，花钱买最好的，孩子M,咱外国语的S成长在这么好的环境下，竞争这么大，压力这么大，肯定需要更好的东西，咱外国语的家长也都是给咱S最好的是吧？3、那孩子M你也是开公司的，那你公司的产品都是最低的精品文档吗？……那我们同样也是，M你也跟我聊了这么久了，你也清楚我是什么样的了，我们公司你也见到了，相信M你的经验肯定能知道值不值这个钱。
二、“不报了”1、你怎么改变主意了？是我没讲清楚吗？你难道对你S的成长和学习不关心了吗？你这样讲肯定是有原因的，你说一下我会更感谢的2、是今天不报了，还是永远不报了？那如果是今天我还能接受，如果是永远我就太伤心了，我们做的就是为了帮助你的S更好的迎接未来，如果我们都帮不了你的S,我想那任何一家机构都不能帮助你S的。
3、现在条件不允许，我们就是让你脱离这个境况的，你希望你的S以后还是重复走你的路吗？要知道孩子M,你的S 生活在21 世纪，他未来面临的挑战和困难比你们这辈还要多，你希望你的S未来被社会淘汰吗？4、那孩子M你告诉我，你是要价格低还是效果好？我想M你曾经也买过低价的东西，那是不是用不了多久就坏了，不好了，便宜没好货的道理M是知道的，我们的虽然比同类型机构看起来便宜，但我们最终能够实现M尔想要的结果。
实战销售经典--绝对成交
实战销售经典--绝对成交在销售行业中，实施绝对成交策略是非常重要的。
绝对成交不仅可以提高销售的转化率，还可以增加客户的满意度和忠诚度。
下面，我将分享一些实战经典的绝对成交技巧，帮助您在销售中取得更好的成绩。
首先，了解客户需求是绝对成交的前提。
在与客户沟通时，要充分聆听客户的需求和问题。
通过仔细倾听，我们可以更好地理解客户的需求，从而提供更恰当的解决方案。
只有当我们真正了解客户的需求，才能够提供他们真正需要的产品或服务。
因此，在销售过程中，始终将对客户需求的理解与满足放在第一位。
其次，建立信任和亲和力是实现绝对成交的关键。
客户购买产品或服务需要对销售人员产生信任感。
为了建立这种信任感，我们应该对客户保持诚实和透明。
坦诚地回答客户的问题和疑虑，并提供客户所需的信息。
此外，与客户建立亲和力也非常重要。
通过与客户建立良好的沟通和关系，我们可以更好地了解他们的需求，并根据需求提供个性化的解决方案。
另外，强大的销售技巧也是实现绝对成交的关键。
在销售过程中，我们需要具备一系列的销售技巧，比如行业知识、演讲技巧和谈判技巧等。
首先，我们应该对所销售的产品或服务有深入的了解。
通过了解产品或服务的特点和优势，我们可以更好地向客户展示其价值。
其次，我们应该不断提升自己的演讲技巧，能够清晰、有力地传达信息。
最后，我们应该学会灵活运用谈判技巧，与客户进行有效的谈判，以争取到更有利的销售条款和条件。
最后，售后服务也是实现绝对成交的重要环节。
一旦产品或服务销售完成，我们的工作并没有结束。
及时跟进客户的满意度，并提供有效的售后服务可以巩固客户的信任和忠诚度，进一步促成绝对成交。
我们可以通过电话、邮件或面对面的会议等方式与客户保持联系，了解他们的使用情况，并解决他们遇到的问题。
及时响应客户的需求，提供专业、周到的售后服务是实现绝对成交的关键。
在实施绝对成交策略时，我们必须积极主动、倾听客户需求、建立信任和亲和力、运用强大的销售技巧，并提供优质的售后服务。
绝对成交第四章读后感总结
绝对成交第四章读后感总结在这一章里，我学到了要站在别人的角度去想问题。
就像我和我的小伙伴一起玩游戏的时候。
有一次我们玩捉迷藏，我总是想着自己藏在哪里不容易被找到。
可是我发现，每次我找到的地方虽然隐蔽，但是小伙伴找起来很费劲，慢慢地大家就没那么有兴趣玩这个游戏了。
后来我就想啊，如果我是找的那个人，我会希望藏的人在哪些地方呢？于是我就选择了一些既有点挑战性，但又不是特别难找的地方藏起来。
这样小伙伴们找起来很有趣，游戏也变得更好玩了。
这就和书里说的一样，当我们想要和别人达成一件事的时候，得先想想别人是怎么想的。
这一章还让我知道了要理解别人的需求。
就像我们班有个同学，他很不喜欢跑步，每次体育课跑步的时候他都愁眉苦脸的。
开始我们都不理解，还说他懒。
可是后来才知道，他的脚受过伤，跑起来会疼。
从那以后，我们就不再勉强他跑步，而是陪着他做一些别的运动。
这就告诉我们，不能只按照自己的想法去要求别人，要知道别人真正需要的是什么。
如果我们想让别人接受我们的想法或者和我们做某件事，就要先弄清楚别人的需求，就像卖东西的人得知道顾客想要什么样的东西，才能把东西卖出去一样。
而且啊，我从这章还体会到要真诚地对待别人。
我家附近有个小商店，老板是个很和蔼的叔叔。
有一次我去买文具，我不太清楚哪种笔好用，叔叔就很耐心地给我介绍，他没有只推荐贵的，而是根据我的情况告诉我哪几种笔写起来顺滑，性价比又高。
我能感觉到他是真心在帮我。
后来我就经常去他的店里买东西。
如果他像有些不良商家一样，只想着赚钱，骗我买不好的东西，那我肯定就不会再去了。
所以在我们和别人相处或者做事情的时候，真诚真的特别重要，只有真诚才能让别人信任我们，这样我们想要做的事情才更容易成功呢。
这一章就像一位好朋友，悄悄地在我耳边告诉了我好多关于和别人打交道的小秘密。
我要把这些小秘密记在心里，以后无论是和同学相处，还是做别的事情，都可以用到呢。
我真的觉得这本书很神奇，每一章都能让我学到这么多有用的东西。
成交感言(共4篇)
成交感言（共4篇）第1篇：绝对成交——成交你自己观后感观后感——《绝对成交——成交你自己》今天非常有幸观看了杜云生讲的《绝对成交——成交你自己》，感触颇深，他讲的很实际也很有激情。
让我印象比较深的主要有以下几个方面：第一，一个人要想成功，人际关系占85%，专业知识占15%，这些对于我和现在即将就业的学生谈话提供了素材，因为很多学生担心自己的技术没办法达到企业的需求，其实他们不知道建立良好的人际关系的重要性，在和他们访谈的时候可以用到。
第二，成就与学历无关，与性格有关。
这样可以引导那些成考没有考上的学生，让他们多修炼自己的内功，改变自己原来不好的性格同样可以成功，主要在于自己接触的人和事。
对于我也是一样的，时刻注意调整自己的性格。
第三，知道+做到=得到，道理确实如此，正如旁观者清当局者迷一样，道理大家都懂，那就看谁能够做得到，坚持做到了就能成功，不管任何事情只有你去做了才会知道结果是什么，空想是没有用的，要从实践中总结经验才是最重要的。
第四，学会自己沟通。
杜云生讲的很对，人一定要会和自己沟通，了解自己到底想要的是什么，再去制定如何得到自己所想要的，并付出自己的实际行动，要会正确的引导自己朝积极的方向考虑问题，而不是消极的等待命运的安排，真正做到激励自己，除了鼓励以外还需要刺激，刺激也是一种力量。
第五，不要害怕困难，不要害怕被拒绝，要多从自己身上找问题。
人往往都是自私的，当问题出现的时候总会想是出在别人身上，很少有人会自省，那么我们就要学会从自己身上找问题，那样才能成长和进步，教育学生也是一样，面对任何事情不能冲动，要考虑解决问题的办法，通过自己的努力解决问题，例如招生，我们不能害怕被学生或家长拒绝，就不去做工作，要想办法让大家知道、了解、认可，最终达到选择，这是一个过程，不能急于求成，要有信心和技巧，抓住他们的心，就能成功。
第六，收入靠什么来保障，是顾客，只有顾客才能保障你。
企业靠什么生存，那一定是利益，没有收益最终会走向灭亡，那么我们学校也是一样，没有生源，学生没有按时交纳学费，学校就没有收入，那么最终也会灭亡，学生就是我们的顾客，他们保障了我们的生存，所以本次升学任务重大。
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2018/11/27 绝对成交
如何让顾客喜欢自己
• 以帮助朋友的心态。 • 忌过度热情，忌过于急切。你说很多话一点也不重要，重
要的是顾客听起来是否接受，是否听进。 • 教顾客如何选对家具 （1）选衣柜定制看哪些方面？ （2）怎样判断定制衣柜的质量？ （3）如何选购真正环保健康、环保的整体衣柜？ （4）怎样风格的衣柜最适合我的装修？ （5）使用中如何维护整体衣柜？ （6）定制衣柜应当心哪几个方面？
2018/11/27 绝对成交
多数人在销售过程中犯了哪些常见致使错误
• • • • • • • • •
讲话没条理,思路不清晰 顾客问一句答一句,过分被动 话讲得太多,顾客很麻木 没有建立信任感的意识和方法 没有感染力,激发不起顾客的兴趣 只说不问,不会引导顾客 只是在推销,而不是在双向沟通 太过热情,急于求成 一开始就谈价格
2018/11/27 绝对成交
如何让顾客喜欢自己
• 正确地赞美顾客
（1）你看起来气色很好 （2）我很喜欢听你讲话 （3）我感觉你非常亲切 （4）真的好羡慕你的房子 （5）跟你讲话可以学到很多东西 （6）看得出你对家具很专业 • 随时随地认同顾客 （1）你说得很有道理 （2）我认同你的观点 （3）我认同你的感受
2018/11/27
绝对成交
不了解顾客重视或不重视什么会产 生的后果
• • • • •
顾客不爱你讲话 介绍产品没有重点,难以打动顾客 难以给顾客购买的理由 顾客不会快速下决定 顾客会纠缠于讨价还价
2018/11/27
绝对成交
了解顾客重视或不重视什么有以下 好处
• • • • •
顾客喜欢听你讲话 你介绍产品很有针对性,一针见血 让顾客停止于讨价还价 让顾客感觉到这正是他想要的 促使顾客快速交钱买单 了解顾客需求的方法 一看 二听 三问
多数人在销售过程中犯了哪些常见致使错误
• 不擅长塑造产品的价值 • 不习惯利用老顾客见证 • 纠缠于讨价还价之中 • 轻易作出让步 • 不懂得让顾客看到”短处”的好处 • 不懂得把枯燥的语言故事化 • 不善于让顾客看到普通中的不凡
2018/11/27 绝对成交
四种有效的提问技巧
• 问简单的问题
例:你想了解什么?你是第一次来到我们店吗?你好象上个月来 过对吗?你听说过我们海尔家居吗?你以前使用过吗?今天一 个人过来的吗?出来看家具也是很累的是不是?没有和家人 一起出来吗? • 开放式问题 例:今天想了解什么家居呢?你大概想要一套怎样的整体衣柜 呢?你最长重视家居的哪些方面?你为什么喜欢深色呢?你感 觉这种风格的怎么样?你为什么觉得它不够好呢? • YES问句 例:家人的健康对你来说才是最重要的对不对?如果一个品牌 有很好的口啤,证明它是可以让你放心的对吗?
销售高手的做法是:10%看,20%问,30% 听,40%说.
2018/11/27 绝对成交
让学习有效的关键
• 全部真正听进去 • 10%理论+90%实践 • 现场苦练重要技巧 • 让方法变得更加简单 • 知道VS全部做到 • 在理性中改变和进步
2018/11/27 绝对成交
家具销售的五个基本步骤快速成 交家导购实战训练整理:郭华锋
2018/11/27
绝对成交
销售能力的三种层次
• 不知道有效技巧(无知状态) • 知道一些但做不到(一知半解) • 融会贯通地做(知行合一)
2018/11/27
绝对成交
销售不好的两大关键原因
• 状态不够 • 技巧不好
差状态:没精打彩 面无表情 眼睛呆滞 反应迟 钝 语气淡漠 借米还糠 神情忧郁 像个难民 好状态:活力充沛 精力旺盛 眼睛说话 面部传 情 快乐自信 魅力四射 行动有力 热情真 状态决定了50%的销售业绩
绝对成交
2018/11/27
多数人在销售过程中犯了哪些常见致使错误
• 不了解顾客的想法就介绍产品 • 分辨不出顾客的真实意图 • 不会运用语言的艺术 • 对同类产品了解不够 • 不懂得如何打消顾客疑虑 • 介绍产品时没有突出重点 • 看不懂成交机会,缺少成交技巧 • 不懂得特别强调自己的优势
2018/11/27 绝对成交
视它的哪些方面？比如说… • 在定制一套衣柜的时候哪些方面对你来说 非常重要呢?? • 除了这几方面之外,还有什么也是你很重视 的呢?
2018/11/27
绝对成交
了解成交关键点的黄金问句
• 对于这几方面,你认为哪两项对你来说是最
重要的呢? • 对于衣柜的质量、价格、环保和品种等方 面来说你最要的是哪两项？
• • • • •
拉近距离,建立信任感 了解顾客需求 产品介绍,塑造产品价值 打消顾客疑虑 快速成交
2018/11/27
绝对成交
家具销售的五个基本步骤
问题类型
简单问题 YES问句
作用
接近距离 时间
时间
了解顾客需求, 收集购买信息 FORM问句(工作 相信你喜欢你 \兴趣\爱好)
信任感建立起来 后 整个过程中
2018/11/27 绝对成交
通过提问了解顾客对产品的需求
• 半数的顾客对家具的认识不专业,他们比较
容易受到导购员的引导. • 顾客重视的方面正是导购员应该重点向顾 客介绍的关键点.
把握购买需求的提问步骤
一、确定产品 二、购买标准 三、关键点
2018/11/27
绝对成交
了解顾客标准的黄金问句
• 在选择一套橱柜（衣柜）的时候你比较重
2018/11/27 绝对成交
四种有效的提问技巧
销量始终排在最前面的品牌证明它受到很多的 认可,对吗?家居的外观再好看如果不环保,你也不 敢买,对吗?对于购买一套将要使用几十年的衣柜 除了要考虑价格,更要考虑的是它能不能保障十几 年的质量,对吧?价格再便宜,如果用不了多久就坏 了,你也不会买它,对吗?
绝对成交
2018/11/27
黄金四问
• 今天想了解哪些方面的产品呢?是橱柜还是
衣柜？ • 我经常都帮顾客配置家居,我相信我可以给 你一些让你惊喜的建议,你的装修大概是什 么样子呢?钥匙拿到了吗？ • 如果我给你的建议您很满意,您大概什么时 候能够确定下来呢? • 假如您找到了一套很满意的产品,打算最迟 什么时候把它搬回家呢?
2018/11/27 绝对成交