家具考核试题及答案.

家具区考核试题
一、填空题
1、健威企业是一家专业的家具跨国公司，旗下设立健威美国、健威中国、健威欧洲三大机构，总部位于美国三藩市，是美国著名家具企业，具有悠久的历史，产品畅销全球。

2、1993 年，健威企业进驻中国，在广东省江门建立亚太地区生产基地,全线引进德国、美国、意大利等先进专业生产设备，不断适应市场发展和产品高品质要求，使健威产品在市场竞争中始终保持领先优势。

3、健威人性家具产品四大风格系列：加州缘系列、迈阿密系列、曼哈顿系列、纽约贵族。

4、健威人性家具四个人性化：设计人性化—感官更自由；材料人性化—呼吸更自由；—使用人性化---身体更自由；服务人性化—心情更自由。

5、美神实业发展有限公司成立于1993年，总部在美国三藩市，大陆生产基地位于广东省佛山市顺德龙江镇。

6、美神集团公司源自欧洲设计理念，根植中国，服务全球。

历经二十一年的不断成长，先后创造了“床垫、软床、沙发”三大品牌。

并获得“中国软体家具市场消费者满意第一品牌、中国十大著名家具品牌、全国售后服务十佳单位、全国名优产品售后服务先进单位、中国家具综合实力百强企业、中国家具最受消费者欢迎品牌、广东现代产业500强企业”等称号。

7、美神集团中美神的释意：健威人性家具，向科学与艺术致敬。

8、美神集团创造了：“29%尊贵床垫、美神经济连锁床垫、欧蒂斯软床、格美拉斯软床、美神尊贵软床、美神中厚皮沙发、美神休闲沙发”七大系列。

9、美神软床的内部结构：床头、床侧、床尾、排骨架。

10、软床的规格： 1.5*2M 、1.8*2M 、2*2M ，还可根据客户需求量身定做。

11、美神软床的框架采用的是缅甸桦木，经过高温烘干处理，防虫蛀处理，机制刨光，木材的含水率在8-12 表面光洁、耐用、不变形。

12、美神软床的填充物是采用日本进口的9孔棉“九孔”是指每根纤维芯有九个孔道（在显微镜下才可以看到），在生产过程中通过高温处理消毒，使纤维呈立体三维卷曲状，蓬松柔软，但没附加任何化学定型胶，具有保暖、回弹力强、贴身柔软、透气性好等优点。

二、问答题
1、加州缘的十个卖点是什么？
答案：1、北欧风情——我舒适，我快乐
2、百划无痕——烤、涂、刻、划不留痕
3、板木结合——进口实木，注重家具牢固性
4、圆角设计——防撞防碰，实木元素呈现价值美感
5、清新木纹——浑然天成，成就加州缘经典
6、静享生活——专业五金，噪音拒之门外
7、一款三色——深浅颜色选择，相得益彰
8、铸金品质——率先荣获木家具出口免验
9、精益求精——多重检测，成就人性化精品
10、绿色环保——荣获“中国环境标志产品认证”
2、健威家具的生产流程？
选材—垫压—砂光—封边—钻孔—打磨——着色—底漆—打磨—修色—打磨—面漆—质检—装配—包装
3、美神的软床该如何护理？
答案：皮革上如沾有污渍，可用美神专用的清洁膏清洁，如不小心将圆珠笔等画在皮革上，只要在有效时间内用软橡皮轻擦拭几遍，再用上述方法抹去残迹。

切不可用烈性去污用品清洁（如去污粉、酒精、化学溶剂、松节油、鞋油和其它不适当的溶液），不可过分用力搓擦皮革，需要悉心的呵护。

不能将皮革家具放在接近暖器或散热器的地方，通常确保与暖器和散热器最少能有
100-200CM的距离。

避免太阳的直接照射，否则会导致皮革干裂和褪色。

每年2至4次使用专用的皮革保护霜清除皮革上的湿气，以保持它的柔软和光泽。

真皮床每隔十到十五天用皮革专业护理剂清洁一遍，布艺床应最少每个季度干洗或水洗一次。

不能用尖锐物品刺划，不能用手用力摇晃床头。

保持室内空气流通、干燥。

4、美神床垫有包括哪些材料？比如天然乳胶等
答案：弹簧、串簧（也叫蛇簧）、支承簧（辅助弹簧）、框架钢线、白色织锦布、白色喷棉、无纺布和白色面毯、独立袋装弹簧、纯天然山棕、澳洲纯羊毛、马来西亚进口纯天然乳胶、海鸟羽绒、天然蚕丝、比利时进口面料、防辐射面料。

5、美神床上用品的面料有哪些？
美神的床上用品布料全部采用比利时进口的高织高密纯天然纤维，在纺织过程中将棉纤维通过精梳整理，然后利用软色和色织处理，加以提花和绣效果制成的高档寝室用品。

制造工艺：天然纤维—精梳—软色（色织）—提花（绣花）—成品。

6、健威的家具有点在哪里？为什么我要选你的产品？
7、如何说服顾客买我们的床垫？
答案：对客户进行如下解说
一、床垫对人体健康的重要性，对睡眠质量的重要性。

健康来源于睡眠，睡眠来源与一张好的床垫。

二、床垫的架构和材质。

三、床垫的物理性能和医疗性能。

8、健威这个是实木的吗？这个不是实木的怎么还这么贵啊？梨木是什么木啊？
答案：健威家具受力部分是实木结构的，你是喜欢实木的话，选择梨木系列就是最合适的，因为单纯的实木，你觉得价格高不高？那你能靠天然纹理鉴别是否实木吗？梨木系列最大的卖点，不单是两全其美，更是物廉价美，一是超低价格享受实木价值，二是实木体现圆润多变的造型，你觉得这个不是做好的选择吗？。