《物流岗位模拟实训》课程标准-张莹
物流运输作业仿真实训报告零担运输
物流运输作业仿真实训报告零担运输物流运输作业仿真实训报告零担运输一、引言零担运输是指货物在不足以填满整个车辆的情况下进行的运输方式。
在物流运输中，零担运输起到了非常重要的作用。
本报告旨在通过物流运输作业仿真实训，对零担运输进行深入研究和分析。
二、实训目的1. 了解零担运输的定义和特点；2. 掌握零担货物的装卸操作；3. 熟悉零担货物的包装要求；4. 学习使用相关设备和工具进行零担货物的搬运。
三、实训内容1. 零担货物装卸操作a) 学习正确使用叉车等设备进行货物装卸；b) 熟悉不同类型货物的装卸方法；c) 掌握安全操作规程，避免事故发生。
2. 零担货物包装要求a) 了解不同类型货物的包装要求；b) 学习合理选择包装材料，并掌握包装技巧；c) 熟悉标记和标签的使用方法。
3. 零担货物搬运a) 学习使用手推车、托盘等工具进行货物搬运；b) 熟悉不同类型货物的搬运方法；c) 掌握合理摆放货物，确保安全和节省空间。
四、实训过程1. 环境准备在进行零担运输实训前，需要准备一个模拟的仓库环境。
确保仓库内有足够的空间用于货物的装卸和搬运操作。
2. 装卸操作实训a) 针对不同类型的货物，进行装卸操作实训。
对于易碎品，需要特别注意轻拿轻放；b) 学员们分组进行装卸操作，并互相观摩和指导。
3. 包装要求实训a) 了解不同类型货物的包装要求，并进行示范；b) 学员们自行选择合适的包装材料，并尝试进行包装操作。
4. 货物搬运实训a) 学习使用手推车、托盘等工具进行货物搬运；b) 进行模拟场景下的货物摆放和搬运操作。
五、实训效果评估1. 实际操作评估a) 学员们进行实际的装卸、包装和搬运操作，并由专业人员进行评估；b) 根据评估结果，给予学员相应的指导和建议。
2. 知识考核a) 对学员进行零担运输相关知识的考核；b) 考核内容包括货物装卸操作、包装要求和货物搬运等方面。
六、实训心得体会通过本次物流运输作业仿真实训，我对零担运输有了更深入的了解。
岗位模拟教学法在中职物流专业课程教学中的应用探讨
岗位模拟教学法在中职物流专业课程教学中的应用探讨摘要:文章分析了当前中职物流专业课程教学的实际情况，重点剖析其存在的问题，并分析和总结了岗位模拟教学法的特点与优势：学习趣味性更强；有助于提升学生在教学过程中的主体性；实现了由知识向能力转化的目的。
基于此，依据物流专业课程教学规律，从结合模拟需求划分小组、创设岗位模拟情境、引导学生体验模拟岗位、加强岗前培训与考核几个方面简要阐述了在中职物流专业课程教学中应用岗位模拟教学法的具体措施。
关键词：岗位模拟教学法；中职；物流专业前言：中职学生是一个特殊群体，他们是社会技术应用型人才的后备军，但是学习兴趣、学习热情普遍不高，学习能力以及学习基础也比较弱。
在物流专业教学中，教师若是采取传统的“讲解-接受”式教学法，学生很难获得良好的职业能力，也就无法在毕业后快速适应工作岗位。
诸多实践表明，岗位模拟教学法的运用能够扭转这一局面，培养出来的学生能够很好地满足企业要求，故本文就如何基于岗位模拟教学法展开物流专业课程教学进行探讨。
一、中职物流专业课程教学现状分析随着信息技术的发展，物流行业迅速崛起，人才缺口也日益凸显。
中职物流专业肩负着为社会培养现代物流企业人才的重要责任，必须要迎合时代的发展需求不断调整和优化人才培养方案。
要想在毕业后顺利适应岗位，中职学生除了要储备丰富的物流专业知识还要熟悉企业要求，具备良好的实践技能。
然而，就当前中职物流专业的课程教学情况来看，很多学校缺少专业软件与教学设备，课堂活动多是单纯的理论讲解，学生缺乏实践操作，而案例、动画、视频等教学手段发挥的效果有限，难以从根本上提升学生的操作能力[1]。
虽然一些中职学校斥资购买了适用的教学软件以及设备等，但受到实训场地影响与限制，每次能够参与的学生数量少，这让教学效果被削弱。
此外，部分中职学校给学生创造校外参观的机会，以此提升其认知水平，达到弥补实践教学不足的目的，甚至将学生安排到物流企业顶岗实习，让他们能够熟悉和了解实际运营情况，但是缺乏实践环节，学生不能很好地动手实践，这让他们的学习浅显化，没有深入了解物流专业有关知识。
物流仿真设计技能训练实训报告
物流仿真设计技能训练实训报告一、实训背景随着电子商务的迅猛发展，物流行业成为了支撑电商平台运作的重要环节。
为了提高物流运作的效率和优化物流网络，物流仿真技术应运而生。
物流仿真设计技能训练实训旨在培养学生对物流运作的模拟和分析能力，进一步提升学生在物流行业中的应用能力。
二、实训目标1. 掌握物流仿真设计的基本原理和方法；2. 学会使用物流仿真软件进行物流网络的模拟和优化；3. 运用物流仿真设计技能解决具体实际问题。
三、实训内容1. 授课学习：学生通过课堂学习，了解物流仿真设计的概念、原理和常用方法，熟悉物流仿真软件的使用；2. 实操训练：学生利用物流仿真软件搭建物流网络模型，仿真不同物流环节的运作情况，并通过调整参数进行优化；3. 实际案例：学生结合实际案例，运用所学物流仿真设计技能解决具体问题，如优化仓库布局、调整物流路径等，提升物流运作效率。
四、实训过程1. 学习阶段：学生通过学习物流仿真设计相关课程，掌握物流仿真的基本概念和原理，培养对物流网络的模拟和分析能力；2. 软件操作：学生学习使用物流仿真软件，了解软件界面和基本功能，并掌握建立物流网络模型的步骤；3. 模型搭建：学生根据实际情况，利用物流仿真软件搭建物流网络模型，包括仓库、运输通道、订单等关键节点；4. 参数设置：学生根据需求，进行参数设置，如仓库容量、运输时效等，模拟不同情况下的物流运作；5. 仿真分析：学生通过物流仿真软件进行模拟运作，分析物流网络的瓶颈和问题，找出优化的方案；6. 优化调整：学生结合仿真分析结果，调整参数和布局，改善物流运作效率；7. 实际案例：学生分析实际物流案例，运用所学物流仿真设计技能，解决具体问题，优化物流运作。
五、实训效果通过物流仿真设计技能训练实训，学生在实际操作中掌握了物流仿真的基本原理和方法，熟悉了物流仿真软件的使用，提高了对物流运作的模拟和分析能力。
同时，通过解决实际物流问题的案例分析，学生能够更好地应用物流仿真技术，优化物流网络，提高物流运作效率。
《物流综合实训》设计
课程教学设计2013 ～2014 学年第二学期教学部门经贸系课程名称物流综合实训专业、班级 10物专1、2、3 主讲教师李忠臣山东省潍坊商业学校《物流采购与供应管理》课程教学设计一、管理信息课程名称：物流综合实训批准人：毛艳丽课程代码：所属系部：经贸系制定人：李忠臣制定时间：2014.3二、基本信息课程类型：专业课学分：6必修课：是学时：72选修课：授课对象：10物专1、2、3班三、课程设计1、课程目标设计能力目标：（1）能够运用管理的内容做安全管理工作，培养团队协作精神提升职业道德素质。
（2）能够运用各种设备知识认识了解仓库和自动化仓库的各种设备操作操作能力（3）熟练掌握操作条码制作与识别设备的能力及操作RFID设备的能力。
（4）手动搬运设备及各种非机动车辆的操作能力机动车辆的识别能力。
（5）熟练进行仓储配送信息管理系统的基础资料的输入、维护操作能力。
（6）使用WMS及配合无线手持终端设备进行全自动立体化仓库入库操作的能力。
（7）入库商品的验收与处理能力。
（8）托盘识别与使用堆垛、托盘装卸与搬运操作、托盘货物堆垛能力。
（9）使用半自动托盘缠绕机对托盘化货物进行加固操作的能力。
（10）入库商品理货操作及根据商品的特征选择货架和货位进行堆存堆垛操作能力。
（11）各种典型商品的堆放与储存及仓库温湿度的控制和货物的防损、防腐、防霉操作能力。
（12）仓库商品盘点作业能力及仓库成本核算与分析能力。
（13）使用WMS及配合无线手持终端设备进行全自动立体化仓库出库操作的能力。
（14）使用WMS进行摘果式电子拣货及使用WMS进行播种式电子拣货操作能力。
（15）能够运用补货策略进行各货位的补货操作能力。
（16）商品包装操作、手工打包机械操作、半自动打包机打包操作能力。
（17）配送中必各种形式订单的处理操作能力配送中心各种单证的填制、修改、输出操作能力。
（18）能够根据订单要求进行配送线路设计的能力。
（19）货物配货计划编制及货物装车积载操作能力。
物流配送实训课程大纲
《物流配送实训》课程大纲
本实训课程是以贯彻落实“以服务为宗旨，以就业为导向”为原则,以某专卖连锁经营集团的物流操作软件为基础,以中、高职相关专业学生为服务对象所开发一套高仿真教学操作软件。
一、实训指导思想：
以邓小平理论和“三个代表”思想为指针，全面贯彻党的教育方针，积极开展实训工作，努力提高教育教学质量，尽快造就一大批能适应工作需求的技能型人才。
二、实训目标：
通过提供先进的设备设施和专业软件训练平台，在高仿真的模拟实训环境中，帮助学员了解、掌握物流配送相关操作的具体流程，培养学员物流配送相关综合技能和基本素养。
三、实训内容：
（一）POS操作
（二）门店操作
（三）拆零配送中心操作
五、实训考核。
物流配送虚拟实训报告
一、实训背景随着我国经济的快速发展，物流行业作为支撑国民经济的重要基础性产业，其重要性日益凸显。
为了更好地培养适应现代物流发展需求的高素质人才，我们学校特开展了物流配送虚拟实训。
通过此次实训，我们旨在将理论知识与实践操作相结合，深入了解物流配送的基本流程，提高实际操作能力。
二、实训内容本次实训采用虚拟仿真软件进行，主要包括以下内容：1. 物流配送系统搭建：通过软件搭建一个完整的物流配送系统，包括仓库管理、运输管理、订单管理、客户服务等模块。
2. 订单处理：模拟订单接收、处理、分拣、包装、出库等环节，学习订单处理的流程和注意事项。
3. 运输管理：模拟运输过程中的各个环节，包括车辆调度、路线规划、运输成本核算等。
4. 仓储管理：学习仓储规划、库存管理、出入库操作等知识，提高仓储效率。
5. 客户服务：模拟客户咨询、投诉、售后服务等环节，提升客户服务意识。
6. 数据分析：通过对物流配送过程中的数据进行统计分析，找出存在的问题，并提出改进措施。
三、实训过程1. 前期准备：了解物流配送的基本概念、流程和关键技术，熟悉虚拟仿真软件的操作。
2. 系统搭建：根据实训要求，搭建一个完整的物流配送系统，并进行初步测试。
3. 订单处理：模拟订单接收、处理、分拣、包装、出库等环节，熟悉订单处理流程。
4. 运输管理：模拟运输过程中的各个环节，学习车辆调度、路线规划、运输成本核算等知识。
5. 仓储管理：学习仓储规划、库存管理、出入库操作等知识，提高仓储效率。
6. 客户服务：模拟客户咨询、投诉、售后服务等环节，提升客户服务意识。
7. 数据分析：对物流配送过程中的数据进行统计分析，找出存在的问题，并提出改进措施。
四、实训成果1. 掌握物流配送基本流程：通过实训，我们熟悉了物流配送的基本流程，包括订单处理、运输管理、仓储管理、客户服务等环节。
2. 提高实际操作能力：通过虚拟仿真软件的操作，我们提高了实际操作能力，为今后从事物流相关工作打下了基础。
物流模拟实训报告共篇
篇一：物流管理模拟实验报告《物流管理模拟实验》实习报告班级：组（企业）号：姓名：学号：电子商务1001班目录1、概述 (3)1.1实习目的 ................................................................ (3)1.2实习手段 ................................................................ (3)1.3实习进程安排 ................................................................ (3)1.4实习原理 ................................................................ (3)1.5实习平台 ................................................................ (3)2、实习过程及实习内容 ........................................................................ .. (3)2.1实习主要阶段性工作安排 ................................................................ (3)（1）实习准备 ........................................................................ . (3)（2）第一阶段 ........................................................................ (3)（3）第二阶段 ........................................................................ (4)（4）第三阶段 ........................................................................ (4)（5）第四阶段 ........................................................................ (4)3.2实习收获、感想、认识、评价等 ................................................................ (4)3、实习总结 ........................................................................ (6)1、概述1.1实习目的：1.2实习手段：在15教的机房运用奥派物流软件进行实习1.3实习进程安排：1.4实习原理：通过奥派物流软件平台的运作，让我们在大学中了解物流实验内容的丰富，次物流软件平台的内容也基本上囊括了所有物流的运作全过程。
物流设施与设备实训大纲
物流设施与设备实训大纲《物流设施与设备》实验（实训）教学大纲一、制定实验实训教学大纲的依据根据物流管理专业2007级培养方案及《物流设施与设备》课程教学大纲要求编制。
二、实验（实训）教学课程的性质与任务物流设施与设备是物流管理专业的一门专业基础课、必修课。
通过本课程的学习，使学生具备合理选择与配置物流设施与设备的基本能力，并能够科学地使用与管理物流设施与设备，以便达到延长其使用寿命，提高其利用率，降低物流总成本的目的。
三、实验（实训）项目与内容为达到上述实验（实训）目标及训练要求，设立以下实验（实训）项目及具体内容。
实训项目一观看长沙霞凝港集装箱装卸机械作业录像（或现场参观）1．实训内容与目的：通过观看港口集装箱装卸作业的资料（或现场参观），清楚装卸搬运机械的作业过程，认识装卸搬运作业机械的外在形态和作业特点，掌握装卸搬运机械的作业场合和作业地点；能够对装卸搬运机械进行简单的选择和配置工作。
2．实训步骤：（1）首先，回顾课本上理论的装卸搬运机械的种类和类型，大致了解装卸搬运机械的种类极其工作特点及场所；（2）观看现场集装箱装卸车船的视频资料或到集装箱作业现场观看集装箱装卸车的过程，熟悉常用的装卸方式，并且认识不常见的集装箱装卸桥的作业过程；（3）观看后讨论集装箱各种机械装卸作业的流程，并及时做出总结。
3．实训基本要求：要求同学们认真复习理论知识，仔细观看视频资料（或积极到现场参观）；积极讨论；结束后认真总结，力求使装卸搬运设备的理论与装卸搬运作业达到一定程度上的结合。
4．填写实训报告。
5．考核总结:（学生在每次上课后应上交该次实验（实训）报告，教师进行批阅，评定出成绩）。
实训项目二仓储设备、连续输送机械设备参观（或观看录像）。
1．实训内容与目的通过观看长沙霞凝港粮食入库、装船过程，实物认识连续输送机械及其作业过程，对此种现代化的输送机械形成感性的认识。
2．实训步骤（1）回顾课本上理论的连续输送机械的种类和类型；（2）在实训室观看长沙霞凝港输送粮食的视频资料，对视频资料中出现的机械辨别其类型，认识该种机械的作业特点、作业方式、适用场合，熟悉其作业的流程，附带着观看大连港等的宣传短片，了解其它物品的输送作业方式；（3）结合课本所学理论知识讨论连续输送机械适用对象和场地，总结其特点；（4）同学们根据实物进行模拟：连续输送机械的选型工作。
大学仿真物流实训报告
一、实训背景随着我国经济的快速发展和现代物流业的蓬勃兴起，物流行业已成为国民经济的重要组成部分。
为了更好地培养具备实际操作能力的物流管理人才，我校经济与管理学院特开设了仿真物流实训课程。
通过仿真物流实训，使学生能够将理论知识与实际操作相结合，提高解决实际问题的能力。
二、实训目的1. 熟悉物流系统的基本构成和运作流程；2. 掌握物流仿真软件的使用方法；3. 培养学生分析问题、解决问题的能力；4. 提高学生的团队协作和沟通能力。
三、实训内容本次仿真物流实训主要分为以下三个阶段：1. 理论阶段：学习物流系统的基本概念、物流流程、物流设施设备等相关理论知识，为仿真操作打下基础。
2. 软件操作阶段：学习并熟练掌握物流仿真软件（如AnyLogic、FlexSim等）的使用方法，包括模型建立、参数设置、仿真运行等。
3. 仿真操作阶段：根据实训要求，分组进行仿真实验，模拟现实物流企业的运作过程，解决实际问题。
四、实训过程1. 理论阶段：通过课堂讲解、案例分析等方式，使学生了解物流系统的基本构成和运作流程，掌握物流设施设备等相关理论知识。
2. 软件操作阶段：教师带领学生学习并熟练掌握物流仿真软件的使用方法，包括模型建立、参数设置、仿真运行等。
3. 仿真操作阶段：- 分组讨论：各小组根据实训要求，讨论确定仿真实验方案，包括实验目的、模型构建、参数设置等。
- 模型构建：利用所学知识，各小组独立完成仿真模型构建，并进行参数设置。
- 仿真运行：各小组进行仿真实验，观察实验结果，分析实验数据，总结经验教训。
- 成果展示：各小组汇报实验成果，分享经验，交流心得。
五、实训成果通过本次仿真物流实训，学生取得了以下成果：1. 熟悉了物流系统的基本构成和运作流程；2. 掌握了物流仿真软件的使用方法；3. 提高了分析问题、解决问题的能力；4. 增强了团队协作和沟通能力。
六、实训总结1. 本次仿真物流实训取得了良好的效果，达到了预期目标；2. 学生在实训过程中表现积极，态度认真，团队协作能力得到提高；3. 教师在实训过程中，注重理论联系实际，引导学生独立思考，培养学生的创新意识；4. 建议在今后的实训中，进一步丰富实训内容，提高实训效果。
物流实训方案
3.师资队伍：聘请具有丰富物流实践经验的专业教师，确保教学质量。
4.教学管理：制定严格的教学计划，确保实训内容与实际工作紧密结合。
5.学习氛围：营造积极向上的学习环境，鼓励学员主动参与实训。
六、实训效果评估
1.知识掌握：通过实训，学员能熟练掌握物流基本理论及操作技能。
物流实训方案
第1篇
物流实训方案
一、方案背景
随着我国经济的快速发展，物流行业在国民经济中的地位日益凸显。为满足社会对物流人才的需求，培养具有实践能力和创新精神的高素质物流人才，特制定本物流实训方案。本方案旨在通过系统的实训课程，使学生在实践中掌握物流知识，提高专业技能，为我国物流行业的发展贡献力量。
二、实训目标
4.实训师资：具有丰富物流实践经验和教学能力的专业教师；
5.实训评价：采用过程性评价与终结性评价相结合的方式，注重学生实际操作能力和综合素质的评价。
五、实训保障
1.完善的实训设施：学校物流实训室设备齐全，满足学生实践需求；
2.丰富的实践资源：与合作企业建立紧密联系，为学生提供实习和就业机会；
3.专业的师资队伍：教师具备丰富的物流实践经验，保证教学质量；
2.技能提升：学员能运用所学知识解决实际问题，提高职业素养。
3.就业竞争力：实训结束后，学员具备一定物流实践经验，增强就业竞争力。
4.社会认可度：学员毕业后能迅速适应物流行业，获得企业及社会认可。
七、实训实施与监控
1.教学实施：按照教学计划，分阶段开展理论教学与实践操作。
2.过程监控：定期检查学员学习进度，确保实训效果。
1.掌握物流基本理论知识，包括物流概念、分类、功能、作业流程等；
《物流综合模拟实验》课程教学大纲
物流综合模拟实验Logistics Management Simulated Experiment一、课程基本情况课程类别：集中性实践教学环节课程学分：2学分课程总学时：2周课程性质：必修开课学期：第7学期先修课程：适用专业：物流管理教材：谢如鹤、黄向荣，物流管理流程模拟实验（第1版），中国物资出版社，2008年。
开课单位：经济管理学院物流管理系二、课程性质、教学目标和任务课程性质：该课程是专业实训课，以学生掌握物流管理的基本知识和操作技能为目的，对培养学生对企业物流活动有一定全面了解。
本课程集成了仓储、配送、运输、商务、国际货贷等内容，融合了模拟仿真系统，使学生不仅能了解第三方物流企业中仓储、配送、运输等操作流程，同时能学习到最先进的物流技术和思想。
教学目标：（1）掌握物流管理信息系统信息录入和订单管理的操作方法，能够录入站点、人员、车辆、库房、设备等信息；（2）掌握仓储管理、运输管理及配送管理各模块的基本功能和操作流程；（3）了解仓储型配送中心的作业流程，提出作业流程优化方案；了解流通型配送中心作业流程，提出作业流程优化方案；了解流通加工型配送中心作业流程，提出作业流程优化方案；教学任务：通过训练，具备系统管理员的工作能力，录入和维护信息；能够生成运输订单、仓储订单、配送订单等。
能够为每单作业计划（包括出库、入库、移库、盘点等）指定储位、作业设备和人力；能够在仓储作业操作完成后向系统反应实际操作结果;针对每笔运单指令, 合理安排路由和运力。
三、教学内容和要求第1章仓储管理（3学时）1.1入库作业（1学时）（1）了解入库的概念；（2）理解入库的流程；（3）掌握软件的使用；重点：入库的概念难点：软件的使用出库作业（1学时）（1）了解出库的概念；（2）理解出库的流程；（3）掌握软件的使用；重点：出库的概念难点：软件的使用仓库盘点（1学时）（1）了解仓库盘点的概念；（2）理解仓库盘点的流程；（3）掌握软件的使用；重点：仓库盘点的概念难点：软件的使用第2章运输管理（2学时）2.1运输管理（2学时）（1）了解运输管理的概念；（2）理解运输管理的流程；（3）掌握软件的使用；重点：运输管理的概念难点：软件的使用第3章第三方物流管理（2学时）3. 1第三方物流管理管理（2学时）（1）了解第三方物流管理的概念；（2）理解第三方物流管理的流程；（3）掌握软件的使用；重点：第三方物流管理的概念难点：软件的使用第4章国际货代管理（2学时）4.1国际货代管理（2学时）（1）了解国际货代管理的概念；（2）理解国际货代管理的流程；（3）掌握软件的使用；重点：国际货代管理的概念难点：软件的使用第5章供应链管理（2学时）5.1供应链管理（2学时）（1）了解供应链管理的概念；（2）理解供应链管理的流程；（3）掌握软件的使用；重点：供应链管理的概念难点：软件的使用第6章GIS/GPS系统模拟（2学时）6.1 GIS/GPS系统模拟（2学时）11）了解GIS/GPS的概念；（2）理解GIS/GPS系统;（3）掌握软件的使用；重点:GIS/GPS的概念难点：软件的使用第7章物流系统仿真（2学时）2.1物流系统仿真（2学时）（1）了解物流系统的运作；（2）理解物流系统设备的利用率、空闲率、阻塞率等数据；（3）掌握软件的使用；重点：物流系统的运作难点：软件的使用四、课程考核（1）作业等：作业：3次，课程论文：1篇；（2）考核方式：课程论文（3）总评成绩计算方式：平时成绩、实验成绩和课程论文等综合计算五、参考书目谢如鹤、黄向荣，物流管理流程模拟实验（第1版），中国物资出版社，2008年。
《物流综合实训》课程标准
《物流综合实训》课程标准一、前言课程名称：物流综合实训课程类别：职业素质与能力课适合专业：物流服务与管理专业学时：64学时物流综合实训是进行物流活动的物质基础，贯穿于物流系统的全过程，深入到物流系统的每个作业环节，用以实现物流各项作业的功能，是生产力发展水平与现代化程度的重要标志。
在21世纪，物流实训操作正朝着信息化、自动化、集成化、柔性化、标准化、绿色化的方向发展，其现代化水平不断提高。
物流设备的现代化是促进物流现代化的重要保证；物流的发展也有力地促进了现代物流业的不断发展。
按照物流基层管理者进行综合管理的需要，重点培养学生物流设备的选配能力、物流的技术操作能力和物流的更新和技术改造能力三大关键能力。
在物流活动中对物流实训的合理选择与配晋，以及对相关设备的正确操作使用与管理是当今物流企业对人才培养的实际要求，那些既具有专业理论知识，又具有丰富物流实践操作能力的物流人员，已成为我国目前非常紧缺的人才。
二、课程的性质《物流综合实训》是物流服务与管理专业的核心课程，是以物流服务与管理专业为主体，辐射其它课程的一门实训课程。
作为物流服务与管理专业技能模块课程的核心，本课程对人才培养的作用表现在一下三个方面：（1）通过物流实训操作能力的培养，学生全面实践了职业岗位所需的知识和技能，帮助学生奠定坚实的物流岗位群职业通用能力，学以致用，活学活用（2）培养了中职学生竟争意识与团队合作精神以及吃苦耐劳的精神（3）加强了学校与企业和社会的联系，为优化学生就业岗位奠定了基础三、设计思路《物流综合实训》课程打破原有的以理论为主的内容结构和课序，依据典型企业的物流业务流程（工作过程），凸显实践教学，达到“做中学、学中做、做中教”的“教学做”一体化模式。
四、课程设计内容课程依据“任务驱动”的理念进行课程设计，具体内容如下五、课程目标通过本课程的教学，使学生熟悉物流典型岗位的结构组成，树立现代物流自动化设备使用的理念，掌握物流各岗位工作的操作方法、操作技巧、提高设备使用效率的方法等各工作环节的岗位技能，从而在未来职业发展中，获得职业岗位较好的提升。
3物流专业实训教学大纲
3物流专业实训教学⼤纲《物流管理实训教学⼤纲》第1部分课程简介⼀、基本信息课程名称：物流管理实训总学时：30 学分：1课程类别：专业基础课适⽤专业：物流管理、国际贸易、电⼦商务、信息管理专业相关课程及关系：前修课程：物流管理概论。
后续课程：相关专业课。
⼆、课程⽬标与特⾊通过实训使学⽣能够在现实环境中掌握物流中的基本原理与基本概念，并能够在实际环境中将理论与实践相结合，充分体现⾼职教育中必学够⽤的教学理念。
三、主要的实践环节教学中采⽤案例教学、实践教学的⽅法四、必要的教学条件（教室、实验实训基地、器材、教具等）多媒体教室校外实训基地五、学习⽅法要点及学习效果评价原则要点：充分体现教学⼤纲中的具体要求。
难点：详细的课前计划与设计，为学⽣提供进⾏实训的各种资源。
学⽣最终考试成绩由期末考试成绩、期中考试成绩、平时成绩（考勤、作业、课堂表现、讨论、⼩测验）三部分构成。
第2部分学时分配表第3部分教学⼤纲⽂本1 主要零售业态、主要商品的流通渠道[内容提要] 1、了解培训项⽬的⽬的2、收集有关流通渠道的资料3、分析有关渠道的合理性4、完成对培训项⽬的评估[教学⽬标] 学⽣应该掌握主要业态的流通途径和主要商品的流通渠道。
为了完成这项课业，学⽣需要调查⼀家⼤型综合超市的采购⼈员和⼀家便利店的采购⼈员，了解有关的流通渠道，并对这些渠道做出分析，提出改进渠道的建议。
[重点难点] 主要业态的流通途径和主要商品的流通渠道1.1 操作步骤[知识点与教学要求] 1．了解培训项⽬的⽬的2．分组，全班36⼈分成6个⼩组，每组6个⼈，每组负责⾄少负责四个品种。
3．确定调研的对象业态两种可选择：便利店、⼤型综合超市。
商品分为⾷品与⾮⾷品。
⾷品包括：?⽣稻⽶、⽜奶、饮料、?⽔产品、化妆品、冰淇淋、糕点、酒类、农产品。
⾮⾷品包括：医药品、⽇化⽤品、家⽤电器。
以上商品任选四种。
4．起草调查流通渠道的计划（包括调查⽬的、范围、⽬标、内容和⽅法）5．起草会谈和调查的⼤纲6．上⽹查找第⼆⼿资料7．准备⼀份对调查原始记录的复印件8．完成对培训结果的详细报告（报告不准超过⼀页，有关资料可放⼊附件）9．陈述[教学⽅法及教学要点与考核评价建议] 实验法、情景教学法2参观⼤型企业[内容提要] 物流⽇益受到社会各界⼈⼠的重视，使学⽣熟悉物流的各个环节在物流的教学过程⽇益重要，使学⽣到企业参观可以使学⽣有⼀种切⾝的体验，为将来的学习打好基础。
物流岗位体验模拟实训报告
物流岗位体验模拟实训报告一、实训目的和背景物流是现代社会经济发展中不可或缺的一环，对于物流公司而言，招聘和培养优秀的物流岗位人才是至关重要的。
为了提升人才培养的效果，我校决定开展物流岗位体验模拟实训，通过让学生亲身体验物流岗位，了解其工作内容和要求，培养学生的实践能力和专业素养。
本次实训共有20名学生参与，参训学生来自物流管理专业，他们将在实训中扮演物流公司的不同岗位。
本次实训的主要目的是让学生了解物流公司的运作流程，掌握物流运输、仓储、配送等业务的操作技能，培养其团队合作能力和问题解决能力。
二、实训内容1. 岗位划分本次实训将学生分为三个岗位：运输员、仓储员和配送员。
每个岗位的工作内容和要求如下：- 运输员：负责货物的运输工作，包括装卸货物、驾驶车辆、维护车辆等；- 仓储员：负责货物的入库和出库，以及对货物的储存和保管；- 配送员：负责将货物按照订单进行配送，保证货物准时送达客户手中。
2. 实训流程实训流程分为三个阶段：理论学习、实操训练和综合实训。
- 理论学习阶段：学生将通过课堂教学学习相关物流知识和技能，包括货物运输、仓储管理和配送服务等；- 实操训练阶段：学生将在实训场地进行实操训练，熟悉操作流程和技术要求；- 综合实训阶段：学生将扮演不同的岗位，根据实际情况模拟物流公司的日常运营。
三、实训效果与总结1. 实训效果通过本次实训，学生们深入了解了物流公司各个岗位的工作内容和要求，掌握了货物运输、仓储管理和配送服务的操作技能。
他们通过实操训练和模拟实训，提升了团队合作能力和问题解决能力，增强了实践能力和专业素养。
同时，实训还培养了学生的责任感和职业道德，增强了他们的职业意识和职业认同。
2. 实训总结本次实训为学生提供了一个真实的物流工作环境和体验，使他们能够更加深入地了解物流行业。
通过实操训练和模拟实训，学生们在实践中学到了更多的知识和技能，提升了自己的实践能力和专业素养。
他们也发现了自身在物流工作中的优势和不足，为今后的学习和就业提供了有价值的参考。
《物流综合实训》课程标准
《物流综合实训》课程标准一、课程性质与任务根据工作过程和工作项目分析，该专业的培养目标是使学生具备从事物流市场调研与开发、仓储与配送、运输、国际物流管理的实际操作能力，成为在现代物流业领域中具有一定的专业基础知识和较强实践能力的高素质技能型专门人才。
本课程是专业核心课，适用于物流管理专业大三学生，其先修课为仓储管理、运输管理、国际物流与货运代理、采购与供应管理，后续课程是半年的连续顶岗实习。
本专业实训基地中物流技术实训基地、物流模拟实训中心所开出的实训项目均为专业核心课的课程内实训。
物流综合实训的目的是使学生在以上基本训练的基础上，着重从综合型物流企业经营管理的视角，培养学生分析、思维、判断和解决实际问题的能力。
二、设计思路根据工作过程和工作项目分析，该专业的培养目标是使学生具备从事物流市场调研与开发、仓储与配送、运输、国际物流管理的实际操作能力，成为在现代物流业领域中具有一定的专业基础知识和较强实践能力的高素质技能型专门人才。
本课程是专业核心课，适用于物流管理专业大三学生，其先修课为仓储管理、运输管理、国际物流与货运代理、采购与供应管理，后续课程是半年的连续顶岗实习。
本专业实训基地中物流技术实训基地、物流模拟实训中心所开出的实训项目均为专业核心课的课程内实训。
物流综合实训的目的是使学生在以上基本训练的基础上，着重从综合型物流企业经营管理的视角，培养学生分析、思维、判断和解决实际问题的能力。
三、课程目标1、知识目标(1)企业和供应商之间往来业务(进销存)中可能产生的错误，以及信息失真的起因；掌握在该业务中各种单据的适用范围，相关软件和操作要点；(2) 汽车配载的计算方法，运输方式的选择原则，运输包装的特点和应用方法，就近调运原则和破圈法调运和最长路径破除法的调运方案制定方法；(3) 第三方物流企业信息系统的应用，第三方物流企业各运营部门的作业规范和作业流程，第三方物流企业主要职能部门的各个职位的职责和职务范围、日常业务往来流程；(4)物流沙盘的使用，沙盘演练与实际经营的对应关系。
《物流岗位模拟实训》课程标准-张莹
《物流岗位模拟实训》课程标准-张莹现代服务系系《物流岗位模拟实训》课程标准一、前言（一）课程性质《物流岗位模拟实训》是物流服务与管理专业学生的一门核心专业课。
是指导学生进行货品仓储、配送实践的一门应用性理论学科。
通过该课程的学习，可以使学生掌握仓储配送作业环节中涉及的装卸搬运、验收入库、货物拣选、货物复核、返品处理、货物盘点、货物配送等作业流程操作要点，培养学生掌握仓储、配送各作业的整体运作流程、掌握一定的仓储技巧与方法。
（二）设计思路是以探讨仓储、配送作业各环节具体业务活动方法及业务范围的科学。
目的是为了更好地在现代物流条件下运用仓储和配送作业管理知识，科学合理的进行货品仓储、配送业务，使学生对仓储、配送作业有全面的认识，为学习其他学科做好铺垫。
二、课程目标结合本教材和我校学生的特点，把该课程的目标分解成知识目标、能力目标和素质目标。
（一）知识目标1、了解仓储作业的工作原理、工作流程和行业规范2、了解装卸搬运作业的内容3、掌握货品验收入库的作业技巧4、掌握货品拣选作业的技巧与方法5、掌握采购物流复核、盘点作业的基本内容6、了解物流返品处理的要点7、掌握货品配送作业的方法与技巧（二）能力目标1、使学生了解仓储、配送作业的概念、理论、研究对象和方法。
2、能够初步掌握仓储、配送的活动过程及仓储信息化管理的特点。
3、使学生获取仓储管理的基本理论、基本知识，为进入货品储运环节，为进一步学习专业课打下良好的基础。
4、通过以点带面的方法，通过对仓储、配送管理规律的认知带动学生对其他专业知识的全面理解与把握，从而实现仓储作业技能的整体提升。
（三）素质目标通过实训教学形式，激起学生学习兴趣，培养学生在货品仓储、配送活动过程中具有吃苦耐劳精神，一丝不苟的严谨工作作风，与人相处、与人沟通的综合素质。
三、教学内容本着精炼理论、强化应用、培养技能的原则，在内容上力求原理清晰、实务突出、着力于培养学生的综合能力和实际操作能力，该课程从仓储作业的工作原理、工作流程和行业规范的介绍入手，着重阐述了装卸搬运作业的内容、货品验收入库的作业技巧、货品拣选作业的技巧与方法、物流复核作业的基本内容、物流返品处理的要点、货品配送作业的方法与技巧等作业流程。
物流基本技能实训大纲
《物流基本技能》实训项目开发一、实习目的依据专业教学要求和课程教学计划安排，结合理论学习的进度，安排本次实践性认识学习。
通过此实训，学生针对学习内容进行整理、提升，以提高学生的综合素质。
二、实训内容（一）软件实训实验例题1、零担业务（一票多车）-----临时客户：华为集团有25吨零担货物“H3C网络交换机”由广州运往深圳，价格：数码产品按车计算：1700元/车，安排由粤B32081和粤A-S8888运输。
对这两辆车进行车辆信息跟踪并做车辆返回记录。
返回后再对车辆进行维修业务操作。
2、集装箱业务-----合同客户：联想集团有一个GP20尺的集装箱（箱号：TEUX2326800）由北京运往广州，价格为：20GP箱/2800元计算，由车辆京A99999运输，并做好车辆返回。
实训一：基础资料管理1、实训目的：了解软件的基础资料管理。
2、实训方式：上机模拟软件操作3、实训内容：（1）基本工具（2）货物相关信息（3）地点相关信息（4）客户相关信息实训二：车辆调度管理1、实训目的：了解车辆调度管理中的信息管理。
2、实训方式：上机模拟软件操作3、实训内容：（1）车辆外挂单位（2）运输车辆安检（3）运力信息管理（4）车辆维修实训三：运输价格管理1、实训目的：了解运输价格管理2、实训方式：上机模拟软件操作3、实训内容：（1）集装箱运价管理（2）集装箱合同运价（3）零担运价管理（4）零担合同运价实训四：零担运输业务管理1、实训目的：了解零担运输业务管理流程。
2、实训方式：上机模拟软件操作3、实训内容：（1）零担业务单（2）零担业务审核（3）零担派车单（4）零担车辆返回实训五：集装箱运输业务管理1、实训目的：学会集装箱运输业务中的软件操作。
2、实训方式：上机模拟软件操作3、实训内容：（1）集装箱业务单（2）集装箱业务审核（3）集装箱派车单（4）车辆信息跟踪（5）车辆跟踪查询（6）集装箱车辆返回实训报告：1、针对软件实训过程撰写实训报告2、主要针对实训项目描述、实训操作流程、实训中遇到的问题、心得体会及改进措施等。
物流实训岗位课件
客户服务技能
01
客户服务理念
树立正确的客户服务理念，以客 户为中心，关注客户的需求和满
意度。
03
客户服务流程优化
了解客户服务流程的优化原则和 方法，能够根据客户需求和服务
流程进行优化改进。
02
客户服务沟通
掌握客户服务的沟通技巧和方法， 能够与客户进行及时、准确、有
效的沟通。
04
客户投诉处理
掌握客户投诉处理的技巧和方法， 能够及时处理客户投诉，提高客
仓储实践：合理布局仓库与优化库存
01
02
总结词：通过科学的仓 库布局和库存优化，实 现仓储效率的提高和成 本的降低。详细ຫໍສະໝຸດ 述030405
1. 仓库布局：合理规划 仓库的空间布局，减少 库内商品的搬运距离， 提高作业效率。
2. 库存优化：运用先进 的库存管理方法，如实 时库存更新、库存预警 等，确保库存水平的合 理化，降低库存成本。
发展
近年来，随着电商和快递行业的飞速发展，物流实训得到了越来越多的关注和重视。政府、学校、企业和社会培 训机构纷纷投入建设实训基地，开展物流实训课程，以满足社会对物流人才的需求。同时，随着新技术的发展和 应用，物流实训也逐渐引入了数字化、智能化等新型培训手段，提高了培训质量和效果。
物流实训岗位的核心技能
熟悉运输设备的性能和使用方法，能够正确操作运输设备，确 保货物的安全和有效运输。
了解运输成本构成和核算方法，能够制定合理的运输成本控制 策略，降低运输成本。
配送管理技能
配送计划与调度
掌握配送计划和调度的原理和方法，能够 制定合理的配送计划和调度方案，确保货
物的及时、准确、安全配送。
配送设备与操作
熟悉配送设备的性能和使用方法，能够正 确操作配送设备，确保货物的安全和有效
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现代服务系系
《物流岗位模拟实训》课程标准
一、前言
（一）课程性质
《物流岗位模拟实训》是物流服务与管理专业学生的一门核心专业课。
是指导学生进行货品仓储、配送实践的一门应用性理论学科。
通过该课程的学习，可以使学生掌握仓储配送作业环节中涉及的装卸搬运、验收入库、货物拣选、货物复核、返品处理、货物盘点、货物配送等作业流程操作要点，培养学生掌握仓储、配送各作业的整体运作流程、掌握一定的仓储技巧与方法。
（二）设计思路
是以探讨仓储、配送作业各环节具体业务活动方法及业务范围的科学。
目的是为了更好地在现代物流条件下运用仓储和配送作业管理知识，科学合理的进行货品仓储、配送业务，使学生对仓储、配送作业有全面的认识，为学习其他学科做好铺垫。
二、课程目标
结合本教材和我校学生的特点，把该课程的目标分解成知识目标、能力目标和素质目标。
（一）知识目标
1、了解仓储作业的工作原理、工作流程和行业规范
2、了解装卸搬运作业的内容
3、掌握货品验收入库的作业技巧
4、掌握货品拣选作业的技巧与方法
5、掌握采购物流复核、盘点作业的基本内容
6、了解物流返品处理的要点
7、掌握货品配送作业的方法与技巧
（二）能力目标
1、使学生了解仓储、配送作业的概念、理论、研究对象和方法。
2、能够初步掌握仓储、配送的活动过程及仓储信息化管理的特点。
3、使学生获取仓储管理的基本理论、基本知识，为进入货品储运环节，为进一步学习专业课打下良好的基础。
4、通过以点带面的方法，通过对仓储、配送管理规律的认知带动学生对其他专业知识的全面理解与把握，从而实现仓储作业技能的整体提升。
（三）素质目标
通过实训教学形式，激起学生学习兴趣，培养学生在货品仓储、配送活动过程中具有吃苦耐劳精神，一丝不苟的严谨工作作风，与人相处、与人沟通的综合素质。
三、教学内容
本着精炼理论、强化应用、培养技能的原则，在内容上力求原理清晰、实务突出、着力于培养学生的综合能力和实际操作能力，该课程从仓储作业的工作原理、工作流程和行业规范的介绍入手，着重阐述了装卸搬运作业的内容、货品验收入库的作业技巧、货品拣选作业的技巧与方法、物流复核作业的基本内容、物流返品处理的要点、货品配送作业的方法与技巧等作业流程。
四、常见技能任务设计
1、加强对学生实际仓储作业能力的培养，强化参与式、行动式、亲验式、案例分析教学方法，注重以任务引领型案例或项目诱发学生兴趣，使学生在案例教学、角色扮演或项目活动等新型教学活动中了解仓储作业的内容和流程要求。
2、以学生为本，注重“教”与“学”的互动。
通过选用典型活动项目，由教师提出要求或示范，组织学生开展模拟仓储作业活动，让学生在活动中培养仓储作业能力，增强职业意识。
3、注重职业情景的创设，以多媒体、录像、案例分析等方法与手段开展教学与训练。
4、重视实践，更新观念，走产学研相结合的道路，探索教育新模式，为学生提供自主发展的时间和空间，积极引导学生提升职业素养，努力提高学生的创新能力。
5、通过校企合作，校内实训基地建设等多种途径，采取工学结合、生产性顶岗实习等形式，充分开发学习资源，给学生提供多样化的实践性销售机会。
6．资源开发与利用
(1)建议根据现有设备和师资情况，适时地调整部分教学内容和环节。
(2)建议建立资源库，及时根据更新的案例与经济新闻调整教学案例。
(3)部分教学内容和教学环节可以使用软件模拟完成。
六、教学评价
本课程坚持理论与实践并重的原则，在评价上应采用理论考核和实践考核相结合的方法。
注重过程性考核与终结性考核相结合，逐步建立学生的发展性考核与评价体系。
考核评价表
本课程适用于中等职业学校物流服务与管理专业（三年制）。