调味料规章制度

调味料规章制度

目录

安全生产小组 ..........................................第1页防火安全管理制度........................ ...............第2页食品安全事故处理制度 ..................................第3页消费者投诉处理管理制度..................................第3页不合格产品退回制度................ .....................第6页不合格产品退市及召回制度.. (7)

....................第8页检验化验的工作流程................ .车间主任工作流程................ .......................第9页造粒机安全操作制度......................................第10页采购员工作流程..........................................第11页保管员工作流程.......................... ...............第13页甜面酱生产操作规程................ .....................第14页鸡精生产操作规程................ ................. .....第16页鸡粉生产操作规程................ ................. .....第17页粉料配料制度............................................第19页鸡粉灌装机安全操作制度................ .................第20页搅拌机安全操作制度................ .....................第21页封口机安全操作规程................ .....................第22页粉碎搅拌机安全操作规程..................................第23页打印喷码制度.. (24)

安全生产领导小组

组长:

组员:

火警电话:119

匪警电话:110

救护电话:120

食品安全领导小组

组长:

组员:

- 1 -

防火安全管理制度

一、防火安全管理工作要认真贯彻“预防为主，防消结合”的方针，坚持“谁主管、

谁负责”的原则，切实落实消防法律、法规、制度、规定的要求，切实落实防

火安全责任制。

二、各部门行政主要负责人为本部门的防火安全第一责任人，负责组织制定适合本部

门特点的防火安全制度和保障防火安全的操作规程并督促其落实;组织制订防火工作计划，督促所属单位、人员做好日常防火安全工作;组织消防灭火和安全

疏散预案的制订、演练;组织员工进行防火知识、技能的宣传教育及培训;组织管理、维护防火设施、器材，保证其完好有效;组织实施防火检查和火险隐患整

改;组织防火安全责任(保证)书各项内容的落实。

三、各重点防火部位，实行昼夜24小时有人值守制度;其防火安全措施按《重点防

火部位安全管理规定》、《消防(控制)室安全管理规定》、《消防设施、器材管

理规定》等规定落实。

四、严格用火安全管理。禁止在室内外乱烧废纸、垃圾;禁止在具有火灾、爆炸等危

险的场所使用明火，因特殊情况需进行电、气焊等明火作业时，应按规定审批，

落实现场监护人和安全措施后方可动火作业。

五、严格用电安全管理。各类电线、电器的安装、使用均应符合用电安全、防火安全

规定;严禁乱拉电线，严禁擅自增加大功率用电设备。

六、加强防火水源管理。保持防火水池、消火栓有充足的防火水源，禁止将防火专用

水源挪作它用。

七、加强对气源特别是易燃、有毒气体及易燃、易爆、危险物品管理，严格遵守操作

规程，保持室内通风良好。

八、保持安全疏散通道、出口畅通。严禁在疏散通道、安全出口、防火门、防火卷帘

等处堆放障碍物，严禁在工作期间将安全出口上锁。

九、保障安全疏散标志、应急照明、排烟送风、自动喷淋、火灾事故广播、火险报警

- 2 -

等设施、设备处于正常状态。

十、遇有火灾险情，要迅速组织扑救、报警。

食品安全事故处理制度

为贯彻中华人民共和国《食品安全法》，防止食品安全事故发生，迅速处置食品安全事故，特制定本制度。

一、公司建立以总经理为主，行政人事部、生产技术部、质量管理部、销售部参加

的安全事故处置安全领导小组。

二、公司定期检查本公司食品安全的各种防范措施，及时消除食品安全事故的隐患，

确保食品安全。

三、一旦发生食品安全事故，公司立即召回相关产品，与现存产品专库封存，并及

时报告有关政府职能部门。

四、公司立即派人前往事故地点，救助受伤人员，安慰受伤人员及其家属，公司主

动承担一切费用。

五、公司立即对召回产品进行检验，查出原辅材料、包装材料、生产过程、运输过

程等方面的事故原因，立即整改。

六、做好与销售客户的信息沟通，做好相关信息发布工作。

七、制定相关措施，防止类似食品安全事故再次发生。

八、对检查出的事故相关责任部门、责任人、做出严肃处理，情节严重的直至追究

其法律责任。

消费者投诉处理管理制度一、消费者投诉处理制度的制定

1、目的:为规范售后服务工作，树立良好的企业形象和品牌形象，不断提高和完善

公司的产品质量，结合公司实际情况，制定本制度。

- 3 -

2、定义:消费者投诉是指消费者在购买我公司产品过程中因服务态度恶劣，或者购

买产品后因使用公司产品出现各种异常情况而进行的投诉及信息反馈。 3、管理部门:营销中心负责消费者投诉的管理，市场管理部负责消费者投诉的具体处理。

4、适用范围:本规定适用于市场管理部。

二、管理原则

1、尊重消费者选择解决途径的协商和解原则。

2、符合《消费者权益保护法》等相关法律规定。

3、合法、合情、合理、平等自愿的公平友好原则。

4、兼顾公司利益的原则。

三、投诉分类

1、根据投诉内容，消费者投诉分为服务质量投诉、产品质量投诉。

2、服务质量投诉:消费者购买产品过程中，因服务态度恶劣等情况而发生的投诉，由市场管理部负责处理。