20XX年喜来登酒店实习报告
酒店实习报告范文(通用17篇)
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酒店实习报告范文(通用17篇)酒店范文篇120xx年x月x日,我很幸运地来到了xx大酒店,在前厅部实习。
现在我刚刚调到总台工作。
在经过为期近四个月的实习期间,我不仅看了较多关于酒店前厅部的书,对前厅部门大体的管理制度有了很好的了解,而且在实践过程中我也从中学到许多关于如何在高酒店前厅直接对客部门中工作的宝贵知识。
一、工作不仅仅是程序的问题,更多的是理论和实践和谐结合,使工作更科学,高效,人文等,是一个综合性的体系。
在实习的过程中,通过有效率地工作还可以使自己同时在其他各领域的知识面也得以扩展,包括为人处事,专业学识等方面,为自己积累了必要的社会经验。
所以在实习期间我感觉真是受益匪浅。
二、实习内容刚开始我担任的是酒店gro的工作,主要职责是维护与宾客关系工作。
进入这个班组的第一印象就是工作很繁忙,这与我想象中gro 应是一个很清闲的岗位这种大相径庭三人行,必有我师,进入班组后,每一个同事都是我的老师,他们无论在生活上,工作上都有着丰富的经验,独到的见解,这些都是我要学习的东西。
特别是他们在工作上的认真负责的态度,我感受颇深。
首先在为人处事这一方面,在酒店这种服务性行业中工作真诚待人非常重要。
在班组里,很多老同事一直很重视教授我如何做人的方法,一个人的人文素质重要性要远远大于科学知识的重要性。
折射到具体生活中来,其中一方面就是要求我们要礼貌待人,真诚待人。
其次在工作中我感觉勤学好问也是不可或缺的。
进入酒店实习是我一个很好的接触社会,接触到社会中上层面的机率相对较大,是一个来充实自我,开阔眼界的很好学习机会。
在酒店工作中,我们会遇到这样那样的问题,所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯,这样不仅能懂的更多,而且会终身受益。
在具体工作中要讲究原则性,条理性,原则的东西绝对不能改,做事要有一定的条理,但是有时情况的需要也要求我们懂得变通的道理,随机应变。
坚持立场,但也要明白妥协。
这样才能更好的开展工作。
除了对班组外,在整个实习期,我也感触到酒店的一些企业文化,管理理念等软性因素给我的印象也很深。
顺德喜来登酒店实习报告
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顺德喜来登酒店实习报告顺德喜来登酒店实习报告桂林旅游高等专科学校实习报告系部:商务系专业:会展策划与管理学号:202*22150312班级:08会展3班姓名:张小标前言根据桂林旅游高等专科学校商务系会展策划与管理专业教学计划,本人于202*年12月6日-202*年5月6日在顺德喜来登酒店为其5个月的实习生活,实习岗位为酒店西餐厅送餐部服务员。
通过实习,了解了喜来登酒店管理的基本职责和西餐厅各岗位的工作流程,掌握了酒店管理服务工作的基本技能,作为一名会展专业的学生,虽然实习从事的工作与自己专业不对口,但是在实习期间通过自己的学习和摸索,逐渐在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。
实习的生活虽然很辛苦,但同时也带给我更多的思考,让我得到了很大的启发。
一、顺德喜来登酒店简介篇顺德喜来登酒店是喜达屋酒店和度假酒店集团在顺德第一家国际连锁酒店,坐落在广东省佛山市顺德区大良新城区德胜中路11号,距离政府、著名旅游景点、顺德展览中心、顺德港、知名企业品牌生产地仅10分钟车程,交通便利。
酒店拥有豪华城景房、豪华江景、行政城市景、行政江景、行政套房、总理套房、总统套房共385间。
另外,酒店拥有2368平方米的会议空间,包括全顺德最大的宴会厅(1338平方米)。
此外,酒店拥有四个独具特色的餐厅,分别是采悦轩中餐厅、盛宴西餐厅、八月日本餐厅、大堂吧,提供各种精美佳肴和各种酒水,半室内恒温泳池,颐尊水疗设备一应俱全,让客人尽享舒适和轻松的生活体验。
位于酒店二楼的盛宴西餐厅,其优雅的氛围,可为客人提供融合多样饮食文化并广受欢迎的各国料理,有自助式早餐、全天候的散点、主题式自助餐,并适合举办如生日派对、团队聚餐等各式活动。
舒适的环境、美味的意式风味餐点将带给顾客难忘的体验。
二、酒店知识学习篇刚到顺德喜来登的前三天,酒店人力资源培训处就给我们进行了为期三天的酒店知识培训,让我们初步掌握酒店各部门的相关信息,之后我就去自己本部门盛宴西餐厅报到,我在西餐厅的实习工作是送餐部,专门为酒店入住客人提供送餐服务。
酒店宴会厅实习报告-喜来登版
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酒店宴会厅实习报告-喜来登版山东圣翰财贸职业学院(工商管理学院)实习单位:实习人:班级:专业:指导教师:完成日期:李鹏飞2012级3班工商企业管理胥振芳20xx年x月x日目录—、实习目的?????????????????????3二、实习单位概况??????????????????3三、实习内容及过程????????????????34四、实习总结体会???????????????????6五、结论???????????????????????6六、参考文献?????????????????????7一、实习目的本次实习的目的在于锻炼自己的动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来检验书本上理论的正确性。
将自己的理论知识与实践融合,进一步巩固、深化已经学过的理论知识,提高综合运用所学过的知识,并且培养自己发现的问题、解决问题的能力,加强对市场营销和策划过程的认识;更广泛的直接接触社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离,为以后进一步走向社会打下坚实的基础;了解公司部门的构成和职能,整个工作流程,从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位,为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用;提高自身的价值,以便于毕业后正式进入职场奋斗升职或再次求职的资本,也是把自身所学知识升华为经验和实践能力的一个过程。
二、实习单位概况喜来登度假酒店喜来登(Sheraton)是世界500强的喜达屋饭店及度假村管理集团旗下的品牌。
喜来登19xx年来在全世界72个国家拥有400多家酒店的经营权。
喜来登在选址上比较严格,主要选择有吸引力的大都市和度假村。
在膳宿业与赌场业内,喜达屋集团在全球的主要市场中有着很强的品牌知名度,并在定价上处于领导地位。
集团饭店选址的标准是:所在区域的发展史表明,该地区对提供全方位服务的豪华高档饭店有大量、持续增长的需求,并且可供建店址的空间有限,开发这种空间代价颇为昂贵。
2024喜来登酒店实习报告3篇2
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2024喜来登酒店实习报告 1 (2)2024喜来登酒店实习报告 1 (2)精选3篇(一)实习报告(一)实习单位:2024喜来登酒店实习时间:2024年X月X日至X月X日实习部门:前台部一、实习目标作为一名实习生,我的主要目标是熟悉和掌握喜来登酒店的前台工作流程和服务标准,提升沟通能力、客户服务技巧和解决问题的能力。
通过实习,我希望能够全面了解酒店行业的运营模式和管理体系,并学习如何在快节奏的工作环境中应对各种挑战。
二、实习内容1. 了解酒店的组织结构:通过与部门经理和员工交流,了解酒店各个部门的职责和工作流程,了解酒店的运营模式和管理体系。
2. 学习前台工作流程:从实习的第一天开始,我就积极参与到前台部门的日常工作中。
学习如何接待客人、办理入住和退房手续,处理客人的投诉和需求,协助解决各类问题。
3. 提升服务技能:通过实际操作和模拟情境的练习,我逐步提升了自己的服务技能,包括礼貌用语、沟通技巧、解决问题的能力等,提升了我的客户满意度。
4. 参与团队协作:在实习期间,我积极参与并配合其他部门的工作。
与客房部、餐饮部、销售部门等进行密切合作,学习团队合作和协调能力。
5. 学习管理知识:通过与部门经理的交流和观察,了解酒店的管理模式和原则,学习如何管理和调度员工,提高团队协作和管理能力。
三、实习收获1. 熟悉了酒店行业的工作流程和运营模式,了解了酒店的管理体系和服务标准。
2. 提升了自己的沟通能力和服务技能,在实践中学会了如何与客人进行有效的沟通和处理各种问题。
3. 加深了对团队合作和协调的理解,学会了如何与其他部门进行协作,在团队中更好地发挥自己的作用。
4. 学习了酒店管理的基本知识和技巧,培养了一定的管理意识和管理能力。
5. 对酒店行业的工作环境和节奏有一定的认识和适应能力。
四、实习总结在喜来登酒店的实习期间,我通过参与实际工作和与员工的交流,全面了解了酒店行业的工作流程和管理模式。
通过实际操作和模拟练习,我提升了自己的沟通能力和服务技能,并学会了如何处理客人的投诉和需求。
喜来登实习报告
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一、实习背景随着我国经济的快速发展,旅游业和酒店业得到了长足的进步。
为了更好地了解酒店行业,提高自己的实践能力,我选择了在喜来登酒店进行为期一个月的实习。
喜来登酒店作为一家国际知名的五星级酒店,以其优质的服务和卓越的管理享誉国内外。
此次实习,使我受益匪浅,对酒店行业有了更加深刻的认识。
二、实习单位简介喜来登酒店隶属于美国喜达屋酒店及度假村国际集团,是一家具有五星级标准的服务型酒店。
酒店位于我国经济发达的东莞市,地处繁华的商业区,交通便利,设施齐全。
酒店内部装饰豪华,环境优雅,为宾客提供了舒适的居住体验。
三、实习内容1. 实习岗位在喜来登酒店实习期间,我担任了客房部服务员一职,负责客房的清洁、整理和保养工作。
2. 实习任务(1)负责客房的清洁、整理和保养工作,确保客房整洁、舒适。
(2)协助客人办理入住、退房手续,解答客人的疑问。
(3)保持客房卫生,定期检查客房设施设备,确保其正常运行。
(4)与其他部门协作,确保酒店整体服务质量。
3. 实习过程(1)客房清洁与整理在实习过程中,我严格按照酒店规定,对客房进行清洁、整理和保养。
首先,对客房进行彻底的打扫,包括床铺、卫生间、地面、家具等。
然后,对客房设施设备进行检查,确保其正常运行。
最后,对客房进行整理,摆放好物品,使客房保持整洁、舒适。
(2)客人服务在客人服务方面,我始终保持微笑,耐心解答客人的疑问,确保客人满意。
在办理入住、退房手续时,我严格按照规定操作,确保流程顺畅。
(3)团队协作在实习过程中,我与其他部门同事保持良好的沟通与协作,共同提高酒店服务质量。
例如,在客房清洁过程中,我会与其他服务员相互帮助,共同完成工作任务。
四、实习收获1. 熟悉酒店行业工作流程通过此次实习,我对酒店行业的工作流程有了更加深入的了解,为今后的工作打下了基础。
2. 提高自身实践能力在实习过程中,我学会了客房清洁、整理和保养等技能,提高了自己的实践能力。
3. 增强团队协作意识通过与同事的协作,我学会了如何与他人沟通、合作,增强了团队协作意识。
喜来登酒店前台实习报告
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一、实习背景为了提高自身的实践能力和综合素质,我在20XX年X月至20XX年X月期间,在喜来登酒店的前台部门进行了为期一个月的实习。
通过这次实习,我对酒店行业有了更加深入的了解,同时也对自身所学的专业知识和技能进行了检验和提升。
二、实习单位及部门实习单位:喜来登酒店部门:前台接待部三、实习目的1. 熟悉酒店行业的工作程序和环节;2. 提高自身的前台接待能力,包括沟通、服务、协调等;3. 检验和提升所学的专业知识和技能;4. 增强团队协作和独立解决问题的能力。
四、实习内容1. 前台接待工作在实习期间,我主要负责前台接待工作,包括:(1)迎接客人,提供热情、周到的服务,确保客人满意;(2)协助客人办理入住、退房手续,包括登记、分配房间、收取押金等;(3)解答客人的咨询,提供相关服务信息;(4)协助客人处理突发事件,如房间钥匙丢失、客人投诉等。
2. 部门内部培训在实习期间,我参加了前台接待部门的内部培训,内容包括:(1)前台接待礼仪规范;(2)酒店各项规章制度;(3)酒店各部门的职责与协作;(4)常用英语口语表达。
3. 部门协作在前台接待部门,我与同事之间保持了良好的沟通与协作。
在处理客人投诉、突发事件等情况下,我们共同分析问题、解决问题,确保客人满意度。
五、实习收获1. 专业知识和技能的提升通过实习,我对酒店行业的前台接待工作有了更加深入的了解,掌握了前台接待的基本技能,如沟通、服务、协调等。
同时,我还学习了酒店各项规章制度,为今后的工作打下了坚实的基础。
2. 团队协作能力的提高在实习期间,我与同事共同面对工作中的挑战,学会了在团队中发挥自己的优势,与他人协作,共同完成任务。
这使我认识到团队协作的重要性,为今后的工作积累了宝贵经验。
3. 独立解决问题的能力在处理客人投诉、突发事件等情况下,我学会了独立思考、分析问题,并采取有效措施解决问题。
这使我认识到在酒店行业,独立解决问题的能力至关重要。
4. 沟通能力的提升在实习期间,我与客人、同事进行了大量的沟通,提高了自己的沟通能力。
2024喜来登酒店实习报告2篇
![2024喜来登酒店实习报告2篇](https://img.taocdn.com/s3/m/b80bb649b42acfc789eb172ded630b1c58ee9b44.png)
2024 喜来登酒店实习报告 (3)2024 喜来登酒店实习报告 (3)精选2篇(一)实习报告:喜来登酒店(2024年)一、实习概述在2024年暑期,我有幸在喜来登酒店进行了为期三个月的实习。
实习期间,我被分配到了酒店前台部门,并参与到了酒店的日常运营和客户服务工作。
二、实习内容1. 酒店前台工作作为前台员工,我的主要工作包括接待客人、办理入住和退房手续、解答客人的问题和需求、处理客人的投诉等。
通过这些工作,我学会了如何与客人进行有效的沟通,并满足他们的需求,提高了我的服务意识和沟通能力。
2. 协助管理工作除了前台工作,我还协助酒店的管理团队完成了一些日常管理工作,例如协助处理一些日常行政事务、准备员工培训材料、协助进行客房清洁等工作。
通过这些工作,我对酒店的管理运作有了更全面的了解,提高了我的团队合作和组织能力。
3. 参与活动策划在实习期间,我还有幸参与到了一些酒店活动的策划和组织工作中。
例如,酒店举办了一场客户感恩日活动,我参与了活动的策划和执行工作,并负责与客人进行沟通和协调。
通过这些活动,我学会了如何组织和执行一场成功的活动,提高了我的活动策划和执行能力。
三、实习收获1. 提高了沟通能力通过与客人进行沟通和解决问题的经验,我的沟通能力得到了显著提高。
我学会了如何倾听客人的需求,如何保持良好的沟通态度,以及如何有效地解决问题。
2. 增强了服务意识在酒店前台的工作中,我深刻体会到了良好的客户服务对于酒店的重要性。
我学会了如何给予客人更好的服务体验,尽力满足客人的需求,并为客人创造一个舒适和愉快的居住环境。
3. 锻炼了团队合作能力在实习期间,我与其他员工密切合作,共同完成各项工作任务。
通过与团队合作的经验,我学会了如何与团队成员有效地沟通、协作和合作,提高了我的团队合作能力。
四、实习总结通过在喜来登酒店的实习经历,我不仅学到了许多实际操作的技能,还提高了自己的服务意识和沟通能力。
我深刻体会到了在酒店行业中良好的客户服务对于酒店的重要性。
喜来登酒店实习报告【3】
![喜来登酒店实习报告【3】](https://img.taocdn.com/s3/m/eb93f3d7c9d376eeaeaad1f34693daef5ef71381.png)
喜来登酒店实习报告【3】以上就是我对这个酒店以及他的管理集团的了解。
工作介绍经过三天的入职培训,使我们大家对这个酒店都有了初步的认识和了解,最后是按着我们大家的意愿进了不同的部门。
当大家分了部门之后,很偶然的一个机会,人事部的负责人说厨房需要一个秘书助理,谁要愿意的话就报名,再另行安排时间和行政总厨面试……经过面试我也如愿以偿的做了厨房文员,那激动的感觉我至今仍记忆犹新。
在办公室做文员的日子相对其他在餐厅工作的同学来说确实轻松好多,但也有许多忙碌不过来的时候,尤其是在有宴会的时候,除了厨师忙,我们做秘书的也忙。
到办公室报道的第一天,总厨就让我熟悉整个办公室和了解工作的安排。
整个厨房体系包括七个部门(也就是说行政总厨掌管着七个部门的管理):西饼房、宴会厨房、西厨房、意大利厨房、主厨房(也叫冻厨,是专为其他厨房将食品加工为半成品的)、员工餐厅、管事部。
西饼房是负责整个酒店的糕点和甜点的制作,成品除了提供给意大利厨房、西厨房和TMA(外卖)外,还按业主中餐那边的单子给提供成品;宴会厨房主要负责宴请这一块的出餐,工作的安排都是按照宴会销售部那边给提供的宴会单来进行的,除此之外,每天还负责西餐厅布菲的中式菜的出品;西厨房是一个24小时营业的厨房,除了负责给西餐厅出菜外,还接送餐部的单子给客人做菜;意大利厨房是个特色厨房,只做自己的特色菜肴;主厨房则负责每天各个厨房的水果、菜、肉类及一些调味品的下单采购,还负责各个房间的果篮和宴会的果盘;员工餐厅就负责整个酒店员工(包括业主那边的员工)的一日三餐和宵夜;管事部主要管那些洗碗阿姨和各个厨房的清洁卫生以及一些布草、瓷器等厨房用品的采购。
看起来这些厨房的工作都很凌乱繁杂,其实我的工作也就这样。
厨房办公室每周一、三、五早上开例会,我则在开会前把当天的住房率、10天内的宴会情况从电脑里打印出来然后去复印,在给相关部门老大送去。
接着将当天的食品成本率从财务部那找出来写在黑板公示上。
星级酒店实习报告
![星级酒店实习报告](https://img.taocdn.com/s3/m/b8255d837e192279168884868762caaedd33bac8.png)
一、前言时光荏苒,转眼间,我在北京永泰福朋喜来登酒店的实习生涯即将画上句号。
四个月的时间,如白驹过隙,充满了挑战与收获。
在这段宝贵的实习经历中,我不仅学到了丰富的专业知识,还锻炼了自己的沟通能力、团队协作能力和解决问题的能力。
以下是我对这段实习生活的总结与反思。
二、实习背景北京永泰福朋喜来登酒店是一家五星级标准建造的高档度假酒店,位于北京市海淀区,地理位置优越,交通便利。
酒店总建筑面积84000平方米,拥有355间设施齐全的客房与套房,以及完善的餐饮、娱乐、健身等设施。
在这里,我有机会接触到来自世界各地的客人,体验到了高端酒店的服务和管理。
三、实习目的通过这次实习,我希望达到以下目的:1. 了解星级酒店的运营模式和管理流程;2. 掌握酒店前厅、客房、餐饮等部门的操作规范;3. 培养自己的沟通能力、团队协作能力和解决问题的能力;4. 为今后的职业发展奠定基础。
四、实习经过在实习期间,我主要参与了以下工作:1. 前厅部:在前厅部,我负责接待客人、办理入住、退房手续,解答客人疑问,协助处理客人投诉等。
通过这些工作,我熟悉了酒店的前厅业务流程,提高了自己的沟通能力和应变能力。
2. 客房部:在客房部,我负责整理房间、更换床单、清洁卫生等。
在这个过程中,我学会了如何高效地完成工作任务,并注意细节,确保客人入住的舒适度。
3. 餐饮部:在餐饮部,我负责餐厅的摆台、传菜、收盘等工作。
通过与客人的互动,我了解了餐饮服务的规范和技巧,提高了自己的服务意识。
4. 培训学习:在实习期间,酒店为我们安排了丰富的培训课程,包括酒店礼仪、服务规范、安全管理等。
通过这些培训,我加深了对酒店行业的认识,提高了自己的综合素质。
五、实习收获1. 专业知识:通过实习,我系统地学习了星级酒店的运营模式、管理流程以及各项服务规范,为今后的职业发展打下了坚实的基础。
2. 沟通能力:在实习过程中,我与来自不同国家的客人进行了交流,提高了自己的英语口语水平,锻炼了跨文化交流能力。
喜来登总结(精选4篇)
![喜来登总结(精选4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/8a36e2516d85ec3a87c24028915f804d2b168735.png)
喜来登总结第1篇明白付出也可以很开心这个道理,我想就是实习期间我最大的收获。
虽然这个工作很累,当你听到客人对你说谢谢的时候,所有的累都会随风而散。
在实习的日子里,我的确学到了不少的东西:除了能学到餐饮的服务程序和技巧、一些菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到课堂上很难学到的东西1、酒店之潜规则(1). “客人永远是对的”这句酒店行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。
记得培训的时候主管的一句话“能在五星级酒店消费的客人,没有一个是穷人。
”他们除了享受酒店所能提供的各种奢华的物质以外,大多数人想在酒店找到一种感觉——被人重视以及尊重。
酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。
所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。
这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界!所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。
(2).“领导上司永远是对的”。
从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。
身为上司经理,哪怕能力再强,经验再丰富,信息量再多,也难免会犯决策性错误,大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。
不过,这句话是针对执行而言的。
有一个这样的例子:如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船,上司、经理便是船长,负责决策、掌舵,员工是船员,负责执行划船。
假设划船者能力很强,划船的工具很先进,但是当船长命令向东走的时候,有人认为应该向西,有人认为xxx,更有些人认定了北面,于是各自只按自己认为正确的方向划,最终的结果就是在原地打转;如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念,当船长向东的时候,大家目标一致,齐心协力,哪怕没有工具,只用手划,也会慢慢靠近既定的目标;万一中途发现方向错了,迅速调头,迎头赶上也不会很难。
(以上例子摘自谢雨萍《经理永远是对的?!》)服务过程是一个很烦琐的过程,“一致通过,全体拥护”是不容易的事,也是不可能完成的事,除非是全体加薪。
喜来登实习总结报告(5篇可选)
![喜来登实习总结报告(5篇可选)](https://img.taocdn.com/s3/m/a691084c571252d380eb6294dd88d0d233d43ccf.png)
喜来登实习总结报告(5篇可选)第一篇:喜来登实习总结报告喜来登实习总结报告不知不觉时间已经悄悄走过了我最后的实习期,在常州武进九洲喜来登酒店的实习期间里有挫折、有痛苦,亦有欢笑和欣慰。
在喜来登的锻炼和磨练使我渐渐成长、成型、成熟,体会到了山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村的欣喜。
喜达屋以其饭店的高档豪华著称。
集团的品牌包括瑞吉(St.Regis)、豪华精选(The Luxury Collection)、威斯汀(Westin)、喜来登(Sheraton)、福朋喜来登(Four Points by Sheraton)、艾美(Le Meridien)、W饭店(W Hotels)、雅乐轩(aloft),以及源宿(Element).喜达屋品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第316位。
(Sheraton)喜来登酒店,是喜达屋集团最早进入中国市场的品牌,也是喜达屋旗下最大的,分布最多的酒店品牌。
品牌带给人的感觉是:温暖的,像家一样的酒店,注重人与人之间的联系,所以酒店内的布置,酒店服务员的态度都会给人以家的温暖。
关于喜来登有一个小故事,现在我们在任何酒店或旅店中所看到的白色床单、枕头套等,这是喜来登酒店带起的“流行”,本来是想让客人感受到干净的感觉,想不到其他酒店争相模仿,影响了整个行业。
常州武进九洲喜来登酒店坐落于常州市武进区,距著名的中国春秋淹城旅游区仅咫尺之遥。
酒店开业时间2011年11月,主楼高8层,客房总数307间(套)。
作为常州本地唯一一家拥有超大面积户外花园,人工湖以及湖心小岛的酒店,武进九洲喜来登酒店是真正意义上的“度假型商务酒店”,是在紧张繁忙工作之余的一个亲近自然,享受绿色和阳光的好去处。
我们的307间客房与套房均配备纯白柔软的特色喜来登甜梦之床(Sheraton Sweet Sleeper Bed),可让您尽享舒适之感,彻底放松身心。
喜来登实训报告
![喜来登实训报告](https://img.taocdn.com/s3/m/7c0e5658df80d4d8d15abe23482fb4daa58d1de8.png)
随着我国旅游业的快速发展,酒店行业作为旅游业的支柱产业,对专业人才的需求日益增长。
为了更好地适应社会需求,提高自身实践能力,我于2022年7月1日至2022年9月30日在喜来登大酒店进行了为期三个月的实训。
二、实习单位简介喜来登大酒店位于我国南方某城市,是一家五星级酒店,隶属于全球知名酒店管理集团。
酒店设施齐全,服务优质,具有鲜明的国际化特色。
酒店设有客房、餐饮、会议、健身、娱乐等多个部门,是商务、旅游、休闲的理想之地。
三、实习内容1. 前台接待在前台接待部门,我主要负责以下工作:(1)为客人办理入住、退房手续,确保客人入住过程顺畅;(2)协助客人预订房间、办理预订变更、查询房间状态等;(3)处理客人投诉,及时解决客人问题,提高客人满意度;(4)协助客房部、餐饮部等部门,确保酒店正常运营。
2. 餐饮部在餐饮部,我主要负责以下工作:(1)协助服务员为客人提供优质的服务,包括点餐、上菜、收银等;(2)协助厨师制作简单菜品,了解菜品制作流程;(3)了解餐厅的卫生标准,确保餐厅卫生达标。
3. 会议部在会议部,我主要负责以下工作:(1)协助会议策划、布置场地,确保会议顺利进行;(2)为参会人员提供优质的服务,包括引导、接待、解答疑问等;(3)了解会议设备的操作,确保会议设备正常运行。
1. 实践能力得到提高通过本次实训,我对酒店行业的工作流程、业务内容有了更加深入的了解,实践能力得到了显著提高。
在实习过程中,我学会了如何处理客人投诉、协调各部门之间的关系,提高了自己的沟通协调能力。
2. 专业素养得到提升在实训过程中,我严格遵守酒店规章制度,积极参加各类培训,不断提升自己的专业素养。
同时,通过观察、学习,我对酒店行业的发展趋势有了更清晰的认识。
3. 团队协作能力得到锻炼在实习过程中,我与同事们共同完成各项工作任务,锻炼了自己的团队协作能力。
在遇到问题时,我们互相帮助、共同解决,培养了良好的团队精神。
4. 职业道德观念得到强化在实训过程中,我深刻体会到职业道德的重要性。
旅游管理系专业东莞喜来登大酒店实习报告范文2篇
![旅游管理系专业东莞喜来登大酒店实习报告范文2篇](https://img.taocdn.com/s3/m/bdcce099250c844769eae009581b6bd97f19bca5.png)
旅游管理系专业东莞喜来登大酒店实习报告范文旅游管理系专业东莞喜来登大酒店实习报告范文精选2篇(一)以下是一份旅游管理系专业在东莞喜来登大酒店实习的报告范文:实习报告专业:旅游管理系实习单位:东莞喜来登大酒店实习时间:2020年9月1日至2020年12月31日一、实习单位简介东莞喜来登大酒店是一家五星级豪华酒店,位于东莞市中心,拥有500多个客房和多个会议室。
酒店以其高品质的服务和优越的地理位置而受到广泛赞誉。
它是一个多元化的企业,提供住宿、餐饮、会议等一系列服务。
二、实习任务和工作内容1. 前台接待:负责办理客户入住和退房手续,解答客户问题,并提供一流的服务体验。
2. 客户服务:协助处理客户的各种需求,包括预订餐厅、租车和安排旅游活动等。
3. 会议组织:协助组织酒店内的各种会议和活动,包括预订会议室、安排餐饮、提供设备支持等。
4. 公关活动:参与酒店举办的各种公关活动,包括推广活动、展览和媒体活动等。
5. 了解酒店运营管理:通过与各个部门的沟通和合作,了解酒店运营和管理的方方面面。
三、实习心得体会1. 与客户的沟通能力:实习期间,我通过与各种不同背景的客户交流,锻炼了自己的沟通能力和服务态度。
我发现,耐心、友好和细心是与客户有效沟通的关键。
2. 团队合作能力:在酒店工作,团队合作是非常重要的。
通过与其他员工的合作,我学会了如何与他人有效地协作,分享工作负荷,并且以最高效的方式完成任务。
3. 多任务处理能力:酒店的工作常常需要同时处理多个任务。
通过实习期间的训练,我学会了如何在繁忙的环境中有效地管理时间和任务,并保持高效率。
4. 从实习中学到的管理知识:在与酒店各个部门的合作中,我了解到了酒店管理的方方面面。
我通过参与酒店运营和管理的过程,增加了对整个酒店运营的了解,并学到了许多管理相关的知识。
四、实习总结通过在东莞喜来登大酒店的实习,我收获了很多宝贵的经验和知识。
我学会了如何有效地与客户沟通,并提供优质的服务。
喜来登酒店实习报告总结(3)
![喜来登酒店实习报告总结(3)](https://img.taocdn.com/s3/m/a3f4fac06037ee06eff9aef8941ea76e59fa4a50.png)
喜来登酒店实习报告总结(3)
到东莞喜来登实习,我得到了上司和同事们的关心、帮助,学到了从未学到的一些知识,接触到形形色色的人群,也体会到想家的滋味和同事的温暖。
而且,我明白了团队精神的重要性。
在学校,尽管老师常常会强调团队精神,可是从没真正想过它的意义所在。
来到东莞喜来登才真真切切体会到它的重要性。
总厨说,100+0=0,你有一百件事令人满意,可是只要有一件事不好,就等于白白努力了,一定要在每个细节上做到最好。
其实学到的,体会到的,潜移默化的东西太多了。
经过了半年的实习,让我明白了不少,也成长了不少。
原来还真有点弄不明白为什么这么早学校就会安排这么长的实习时间,现在理解了,明白了学校的良苦用心。
让我们早点出来接触社会,接触对我们而言新的事物,了解我们的专业,以便在再有时机回到学校的时候更认真的去提高自己的专业理论知识。
早点接触社会早点成熟,对于以后走出校园也有优势。
至少,我们比别人早认识社会,多了实践能力。
感谢老师的良苦用心!。
舟山喜来登绿城酒店大堂吧实习报告
![舟山喜来登绿城酒店大堂吧实习报告](https://img.taocdn.com/s3/m/767d1fb1f5335a8103d2202c.png)
舟山喜来登绿城酒店大堂吧实习报告(一)、实习目的:通过在酒店的实地实习,使我们对酒店的基本运作,人事管理等方面有了一次全面的感性认识,加深了我们对所学课程知识的理解,使学习和实践相结合;同时,在实习期间,我们会接触到以前不曾遇到过的困难,在解决困难的过程中,也锻炼了我们处理问题随机应变的能力.(二)、实习时间:2xxx年4月15日至2xxx年8月30日(三)、实习地点:舟山喜来登绿城酒店舟山喜来登绿城酒店由绿城集团投资兴建,委托世界著名的喜达屋酒店及度假村国际集团旗下品牌喜来登经营管理。
(四)、实习内容:在舟山喜来登绿城酒店我被安排在大堂吧实习,在这里我的工作包括对大堂吧每日的清洁,对客的服务以及营业结束后的收银工作。
比较特别的是,由于酒店人手不够,我经常会被派去其他部门帮忙,像中餐厅,西餐厅,宴会厅,所以对这些部门的工作内容也有大致的了解。
(一)清洁工作这是每天早班的工作中所占比例最大的一部分,也是比较繁重的部分。
大堂吧的营业时间是早九点到二十四点,早班到岗时间是早八点,晚班是从十五点开始。
大堂吧分为上下两层,也就是说要在1个小时内做好开档工作,工作量也不算小,而且早班只有一个人,既要负责卫生清洁,同时又要兼顾服务客人以及不时前来喝咖啡或茶水的酒店领导。
另外,由于西餐厅和大堂吧实质上是属于同一部门,所以每当西餐厅吃早餐的客人比较多,而服务人员比较少时,早班人员又得提前1个小时到岗在西餐厅帮忙。
(二)对客服务这项工作是酒店业最主要的,对餐饮来说尤为如此。
大堂吧的对客服务主要是招呼客人喝茶,服务客人喝酒以及提供食物零点。
这几项看似简单的工作实际并不像想象中那么容易,一方面要了解每种饮品的出法,一方面要认得各种酒水的中外文名称,再有随着世界经济一体化的加速,来中国工作居住的外国人也越来越多,所以在此工作还要学会简单的日常英语,如果想要提高口语水平,当然就得更加努力地学习。
(三)收银这是每日工作中风险最大的一部分,只要钱方面存在问题,比如错收了假钞,客人不买单就离开,都是要自己负责的,我也因为种种原因赔了几百块。
2024酒店实习报告总结(3篇)
![2024酒店实习报告总结(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/31468e7a640e52ea551810a6f524ccbff121ca3b.png)
2024酒店实习报告总结实习单位:东莞喜来登大酒店实习时间:____年____月-____年____月怀着激动的心情、对实习的渴望和对工作的期待,我们如期到达目的地--东莞喜来登大酒店实习。
对我们来说,酒店、实习都是新鲜的,实习的收获也是我们无法预想的。
下面将我的实习分成四步来介绍:酒店文化介绍、作为东莞喜来登,虽然其貌不扬,但沉稳中带着贵气,在经济高速发展人文气息却跟不上的厚街来说,确是很有些出类拔萃。
带着对工作的渴望,我从一个个擦肩而过的路人走进来。
这扇门有点难推。
自诩为国际著名酒店管理集团管理的喜来登,一直以五星级为标准,我每天在办公室、酒店各部门游走,来发掘他的魅力。
文化是一个企业的精髓。
喜达屋关爱确实给我惊喜。
现代化的社会组织越来越提倡人性化的管理,“以人为本”的思想已经在中国毫无疑问的确立。
自从这个酒店实施喜达屋关爱以来,每一天都有不同的东西在改变,员工的微笑增加了,也更体贴客人和同事了。
虽然现在越来越落入俗套,有的人说“说的比作的好”,但我不敢想象,要是没有喜达屋关爱,这个酒店和普通酒店有什么区别。
喜达屋关爱已经给他的员工创造出了一种氛围,其创造的企业文化远远大于他的自身价值。
在高层中,六西格玛广为实施,六西格玛更是一个好东西。
开源节流,减少不必要的浪费。
为了培养他自己的专业酒店管理人员,还专门开设了“喜达屋关爱管理学院”。
喜达屋关爱管理学院认证课程共分四个阶段,分别是:Turn1(员工转型为主管);Turn2(主管转型为经理);Turn3(经理转型为行政委员);Turn4(行政委员转型为GM)。
喜达屋关爱管理学院旨在为喜达屋集团属下酒店从内部培养管理人员和接班人,每一个课程认证过程都非常严谨:在每个课程前,学员将与自己的直线经理面谈并签订行为表现合同,在培训结束后的第____天,____天,____天,直线经理与员工分别就行为表现合同进行三次会议,确认学员是否在合同规定的行为表现方面有所进步。
XX喜来登酒店实习报告 3
![XX喜来登酒店实习报告 3](https://img.taocdn.com/s3/m/503f45d8c8d376eeaeaa312a.png)
XX喜来登酒店实习报告 3七、总结实习是结束了,虽然我今后不一定还会从事酒店业,但是在北京永泰福朋喜来登酒店的实习将是我人生中的一笔宝贵的财富,经过四个月的实习,我也学到了很多:1、对顾客一定要热情,要面带微笑,作为服务行业的工作者是不可以把情绪带到工作中来的,工作的时候一定要认真。
2、要处理上级和同事的关系,对待上级不能阿谀奉承,也不能不闻不问,故做清高。
一定要把属于自己分内的事情作好。
3、做人要勤奋,不可以偷懒。
俗语:天道酬勤。
只要你付出了,认真的去做了,你的上司是会知道的。
机遇是给有准备的人。
做人要养成良好的习惯,无论是在工作中,还是在生活,学习中。
都要刻苦努力。
优秀是一种习惯,在工作中,就要养成微笑和勤奋的习惯,在学习中,养成认真和努力的习惯。
当这一切都成为了一种习惯,那么你离成功也不远。
感谢学校与永泰福朋喜来登酒店为我提供的实习机会。
这四个月的实习,是我踏入社会的步。
我以幼稚单纯的思想,小心翼翼地进入其中,在微笑着走出来,发现社会并不是之前听说的那么可怕,也不是吃人不吐骨头的深渊。
但也并不简单。
有些事不能太较真,睁一只眼闭一只眼就过去了。
重要的是要有一个好的心态,多多自我开导自我鼓励。
君子之交淡如水,跟大部分同事领导只要点头之交就可以了。
但是有些真心对你的同事,放下戒备,认真交往,同事之间也能交到肝胆相照的知己。
有的时候,不能总绞尽脑汁计算着谁要对自己不利等等。
不如放下包袱,轻松生活。
工作不是苦海,何苦跟自己过不去呢。
这四个月的体会,不是几页纸就能说清楚的,笼统地说,为我以后的工作积累了经验,打下了基础。
但这一生中,它对我的影响都是深远的,无法用言语来形容。
再次感谢学校,感谢校领导的关怀培养以及指导老师的悉心帮助。
感谢酒店教会我们的一切。
感谢同学们风雨同舟。
感谢所有同事领导的关心和帮助。
感谢把我当作知己一样对待的朋友们!希望我们在以后的日子里继续同甘共苦、相互扶持。
我们,都不仅仅是彼此生命中的过客!!。
2024喜来登酒店实习报告22篇2
![2024喜来登酒店实习报告22篇2](https://img.taocdn.com/s3/m/dbc529b2fbb069dc5022aaea998fcc22bcd143a2.png)
2024喜来登酒店实习报告 22024喜来登酒店实习报告 2精选2篇(一)2024年喜来登酒店实习报告**1. 简介**本次实习我在2024年在喜来登酒店进行了为期三个月的实习。
喜来登酒店是一家全球连锁酒店品牌,提供高品质的住宿、餐饮、会议等服务。
我在酒店前台部门进行了实习,主要负责接待客人、办理入住、退房手续以及解答客人疑问等工作。
**2. 实习目标**- 了解酒店行业的运营模式和内部管理体系- 掌握前台工作的基本流程和技巧- 培养团队合作能力和客户服务意识- 学习解决问题和处理突发状况的能力**3. 实习内容及成果**3.1 接待客人:我学会了准确迅速地接待客人,主动向客人提供帮助,熟练运用了礼貌用语和专业用语,同时也了解了不同国家、不同文化背景的客人的需求差异。
3.2 办理入住、退房手续:我掌握了酒店入住、退房的基本流程,能够熟练操作酒店管理系统,为客人提供快速、高效的服务。
3.3 解答客人疑问:在实习期间,我积累了丰富的酒店知识,能够准确并详细地回答客人的问题,提供专业的意见和建议。
3.4 处理投诉和突发状况:在实习期间,我遇到了一些客人的投诉和一些突发状况,如客房设备故障、停电等。
通过和同事的合作和上级的指导,我能够冷静处理,寻找最合适的解决方案,并及时解决客人的问题。
**4. 学习收获**通过这次实习,我不仅学到了实际操作技能,还提升了自己的团队合作能力和解决问题的能力。
另外,实习期间,我与酒店其他部门的员工有着密切的合作,了解了酒店各个部门之间的紧密配合以及如何保障整个酒店运行的高效。
**5. 反思与改进**尽管在实习期间我取得了一定的成绩,但也发现了自己的不足之处。
例如,在高峰时段,我可能会因为繁忙而忽略客人的需求,造成一定的不满。
因此,我希望在以后的实习中能更加规范自己的工作流程,提高自己的时间管理能力,以更好地满足客人的需求。
**6. 总结**这次喜来登酒店的实习经历是我宝贵的实践机会,不仅学到了实际操作技能,还提升了自己的专业素养和团队合作能力。
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实习单位:东莞喜来登大酒店实习时间:20XX年1月-20XX年8月怀着激动的心情、对实习的渴望和对工作的期待,我们如期到达目的地一一东莞喜来登大酒店实习。
对我们来说,酒店、实习都是新鲜的,实习的收获也是我们无法预想的。
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带着对工作的渴望,我从一个个擦肩而过的路人走进来。
这扇门有点难推。
自诩为国际著名酒店管理集团管理的喜来登,一直以五星级为标准,我每天在办公室、酒店各部门游走,来发掘他的魅力。
文化是一个企业的精髓。
喜达屋关爱确实给我惊喜。
现代化的社会组织越来越提倡人性化的管理,“以人为本”的思想已经在中国毫无疑问的确立。
自从这个酒店实施喜达屋关爱以来,每一天都有不同的东西在改变,员工的微笑增加了,也更体贴客人和同事了。
虽然现在越来越落入俗套,有的人说“说的比作的好”,但我不敢想象,要是没有喜达屋关爱,这个酒店和普通酒店有什么区别。
喜达屋关爱已经给他的员工创造出了一种氛围,其创造的企业文化远远大于他的自身价值。
在高层中,六西格玛广为实施,六西格玛更是一个好东西。
开源节流,减少不必要的浪费。
为了培养他自己的专业酒店管理人员,还专门开设了“喜达屋关爱管理学院”。
喜达屋关爱管理学院认证课程共分四个阶段,分别是:Turn 1;Turn 2;Turn 3;Turn 4 。
喜达屋关爱管理学院旨在为喜达屋集团属下酒店从内部培养管理人员和接班人,每一个课程认证过程都非常严谨:在每个课程前,学员将与自己的直线经理面谈并签订行为表现合同,在培训结束后的第30天,60天,90天,直线经理与员工分别就行为表现合同进行三次会议,确认学员是否在合同规定的行为表现方面有所进步。
一旦学员考试成绩达80分以上,并顺利通过三次行为表现合同会议,即获得该项课程的结业证书。
喜达屋集团在设计和推行喜达屋关爱时考虑到了两个基本方面和六个表现:两个基本方面是,了解顾客和了解竞争对手;六个表现是,顾客经历,闪光时刻,表象,行为,交谈,准备。
给顾客提供明星经历的步骤如下:首先,要了解我们的顾客;在此基础上,进一步了解我们的竞争对手;接着,描述我们将给顾客带来的明星体验;然后,描述我们顾客的旅程,从开始到结束,列出我们的闪光时刻;接着,列出在每一个闪光时刻,我们在表象、行为、对话如何做: 最后,准备提供我们的明星服务。
以上就是我对这个酒店以及他的管理集团的了解。
工作介绍经过三天的入职培训,使我们大家对这个酒店都有了初步的认识和了解,最后是按着我们大家的意愿进了不同的部门。
当大家分了部门之后,很偶然的一个机会,人事部的负责人说厨房需要一个秘书助理,谁要愿意的话就报名,再另行安排时间和行政总厨面试……经过面试我也如愿以偿的做了厨房文员,那激动的感觉我至今仍记忆犹新。
在办公室做文员的日子相对其他在餐厅工作的同学来说确实轻松好多,但也有许多忙碌不过来的时候,尤其是在有宴会的时候,除了厨师忙,我们做秘书的也忙。
至助、公室报道的第一天,总厨就让我熟悉整个办公室和了解工作的安排。
整个厨房体系包括七个部门:西饼房、宴会厨房、西厨房、意大利厨房、主厨房、员工餐厅、管事部。
西饼房是负责整个酒店的糕点和甜点的制作,成品除了提供给意大利厨房、西厨房和TMA外,还按业主中餐那边的单子给提供成品 : 宴会厨房主要负责宴请这一块的出餐,工作的安排都是按照宴会销售部那边给提供的宴会单来进行的,除此之外,每天还负责西餐厅布菲的中式菜的出品;西厨房是一个24小时营业的厨房,除了负责给西餐厅出菜外,还接送餐部的单子给客人做菜;意大利厨房是个特色厨房,只做自己的特色菜肴;主厨房则负责每天各个厨房的水果、菜、肉类及一些调味品的下单采购,还负责各个房间的果篮和宴会的果盘;员工餐厅就负责整个酒店员工的一日三餐和宵夜;管事部主要管那些洗碗阿姨和各个厨房的清洁卫生以及一些布草、瓷器等厨房用品的采购。
看起来这些厨房的工作都很凌乱繁杂,其实我的工作也就这样。
厨房办公室每周一、三、五早上开例会,我则在开会前把当天的住房率、10天内的宴会情况从电脑里打印出来然后去复印,在给相关部门老大送去。
接着将当天的食品成本率从财务部那找出来写在黑板公示上。
开完会后,12点种前主厨房的厨师长会将第二天整个厨房要采购的食品单送来给总厨审核签字再送到采购部,但因为全是中文,总厨看不懂,所以还要我们给他讲解要采购的食品和数量。
下午也不会闲着,因为秘书要负责整个厨房所有物品的采购,所以每天都要对着电脑将相关部门的采购物品打到采购部的申请单上,有时一张单会被退回几次,好多数据都要自己去查找核对,那些厨师长只是把采购计划给我们之后就不管了,他们只要求到期到货就行了。
至于采购单是否提交以及提交后的跟单都要我们来做,常常还因为总经理那不批要去解释……除此之外,还要每天去行政办领各个部门使用器皿的破损记录,然后要统计每日破损物品、数量、单位、价格、总价,还要按要求一项项都敲到电脑传到相关的电脑盘中,这是每天必做的事。
当然,除了这些还有其他的事要做:哪个厨房的机器出故障后都要我们上报工程部去维修以及跟踪维修情况,还要以书面形式告诉总厨相关情况;本部门的人事变动、工伤报告、工资发放等情况都是我们直接和人事部去沟通联系的;每个月底还要负责下月员工饭卡的发放,到财务部去报销一些相关经费;月底业主与我们这边食品调拨单的收集以及做报表进行统计,然后将结果交给成本部;还有每个月的关爱提名的电子版……总是有做不完的事情。
在办公室干了四个月后,由于我个人的申请以及办公室的协调,总厨同意让我到厨房去体验最底层的艰苦工作。
我选择了去意大利厨房的冻厨。
意大利厨房是整个酒店最好的厨房,整个厨房的日营业额都上百万元。
厨房的工作的确是能锻炼人的。
起初上下午班,每天下午两点种上班,上班后的第一件事就是检查冰箱里的食物,哪些不能用了要重备,哪些菜没有了要下去取,以及将做沙拉的菜洗干净甩干。
接着就是刨肉,从冻房里取出的肉都跟个砖头似的,然后刨成片,那刨片机要花好大力气来刨,不一会就没劲了,但又得在肉解冻之前刨好,做这些之后就要扒彩椒,然后就是去饼房拿当天晚上用的面包之类的,再接着就是准备出档,把要用的原料--- 都检查,一样都不能缺。
从晚上六点钟一直忙碌到11点,在下班前还要确保没有客人再点单了才可以收档走人。
上了一周的按晚班之后又换了早班,早上9点半上班。
上班后先将一切刀具洗静放进消毒箱消毒,再将案板都擦洗干净,然后开始备档。
早上与下午不同的是要吧所有食品更新,不管食物变质与否全要更新,总是要用最新鲜的,一直这样忙到中午出餐时才会休息一下……在厨房工作唯一的缺点就是在上班时间要求都要站着。
工作感想在实习的第一天就让我明白了:凡事都要自己去争取,只要想了就要去争取,这样才知道自己行不行,才从中找到自己的不足,才会让自己不会因为没争取去后悔。
也从面试深深的体会了自己学习上的缺陷。
人往往在日常生活中通过一些平凡的事情得到一些经验和感悟,实习让我认识到沟通的必要和重要:人与人之间的信任是培养在沟通的基础上的,而沟通不是被动的,需要主动去交谈,在交谈中了解别人,从而建立彼此的信任。
每个陌生人之间都是靠沟通逐渐成为朋友或知己的。
沟通可以促进了解;沟通可以化解误会;沟通可以避免猜疑…… 出来后才明白,原来社会真的是个大染缸,形形色色的什么样的人都有,让你防不胜防。
我觉得中国那句古谚说得太正确了一一路遥知马力,日久见人心。
的确如此,人总是在与人的相处过程中相互认识和了解的。
虽说“知己知彼,百战不殆”,但我觉得我们在一些时候没必要要把合作伙伴变成对手。
否则我们的工作环境会很尴尬,气氛也不会很融洽。
总是以权压权,这样会是怎样一个不和谐的群体呢习让我又长大了?实一点。
在厨房我更清晰的看到了学历差异的距离。
也让我慢慢的发现自己在处理问题和待人方面变得更加理性,也更懂得去思考和分析了,这是一笔对以后人生中不可多得的财富。
实习总结到东莞喜来登实习,我得到了上司和同事们的关心、帮助,学到了从未学到的一些知识,接触到形形色色的人群,也体会到想家的滋味和来自同事的温暖。
而且,我明白了团队精神的重要性。
在学校,尽管老师常常会强调团队精神,可是从没真正想过它的意义所在。
来到东莞喜来登才真真切切体会到它的重要性。
总厨说,100+0=0,你有一百件事令人满意,可是只要有一件事不好,就等于白白努力了,一定要在每个细节上做到最好。
其实学到的,体会到的,潜移默化的东西太多了。
经过了半年的实习,让我明白了不少,也成长了不少。
原来还真有点弄不明白为什么这么早学校就会安排这么长的实习时间,现在理解了,明白了学校的良苦用心。
让我们早点出来接触社会,接触对我们而言新的事物,了解我们的专业,以便在再有机会回到学校的时候更认真的去提高自己的专业理论知识。
早点接触社会早点成熟,对于以后走出校园也有优势。
至少,我们比别人早认识社会,多了实践能力。
感谢老师的良苦用心!学生顶岗实习报告护理毕业实习报告最新酒店实习报告最新法院实习报告最新大学生车间实习报告最新银行实习报告。