MBA市场营销学复习思考题
MBA营销管理课程(复习题参考答案)
1、什么是市场？什么是市场营销？市场由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。
一般说来，市场是买卖双方进行交换的场所。
市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
2、市场学研究对象是什么？市场营销学的研究对象主要是企业的营销活动及其规律性，主要研究卖主的产品或服务如何转移到消费者和用户手中的全过程。
探讨在生产领域、流通领域和消费领域内运用一整套开发原理、方法、策略，不断拓展市场的全部营销活动以及相应的科学管理。
市场营销学的结构体系由以下四大块内容组成：(1)营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
(2)营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。
(3)营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。
(4)特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。
3、市场营销有哪些核心概念？课本提出的：市场营销核心概念有七个：需要、欲望、需求、产品、价值、交换、交易讲义提出的：市场营销核心有：1、需要、欲望与需求；2、产品；3、效用、费用与满足；4、交换、交易和关系；5、市场；6、市场营销和市场营销者4、营销观念经过了哪几个阶段的转变？课本和讲义都认为营销观念经历的阶段为：1、1920年以前，生产导向观念；2、1920至1933年产品导向观念；3、1934至1950年推销导向观念；4、1951至1970年市场导向观念；5、1971年至今社会市场导向观念5、掌握某些营销创新的概念。
营销创新的概念主要是从4P发展起来的一些概念：如服务型的7P策略、战略营销、关系营销、权力营销、绿色营销、定制营销、形象营销、信息营销、服务营销、政府营销、在线营销、直复营销、概念营销、事件营销……等等（注意题目的要求掌握“某些”营销创新的概念）6、营销管理过程可以分为哪几个阶段？市场营销过程是企业为实现企业任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的过程。
市场营销复习与思考题参考答案
《市场营销--理论、工具、实务》复习与思考参考答案第1章营销概述1．谈谈你对市场营销的理解和认识？【答】有些人片面的理解，把市场营销等同于推销。
然而推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。
著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点……。
正如著名学者所述，营销不是推销。
营销工作早在产品制成之前就开始了。
企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。
营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。
在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。
所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。
尽管有关市场营销的定义不尽相同，但从这些定义中可以归纳出以下几点：(1)市场营销是一个综合的经营管理过程，贯穿于企业经营活动全过程。
(2) 市场营销是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动，通过满足需要而达到企业获利和发展的目标。
(3) 市场营销以整体性的经营手段，来适应和影响需求。
综上所述，我们可以对市场营销作出这样的概括，市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
2．传统营销理念与现代营销理念的根本区别是什么？【答】：两者的根本区别是核心利益点以及出发点的不同？传统营销理念是以企业为中心，企业擅长生产什么就生产什么，销售什么，一切以企业的经济利益为核心。
市场营销复习思考题
复习思考题
1、叙述现代市场营销理论的主要内容和体系
2、为什么说中国零售业目前正处于一个急剧变革时期？引发这场变革的动因是什么？
3、现代消费习惯与商业的未来发展趋势分析
4、如何塑造中国零售企业的核心竞争力？
5、为什么说特许经营将成为21世纪中国的主导商业模式？
6、零售企业演变的理论
7、直复营销的本质、方式和产生的背景条件
8、网络营销的内涵、特点及客观基础
9、网络营销在中国发展的现状、困难与对策
10、论西方市场营销组合理论的演变过程
11、关系营销与交易营销的区别
12、客户关系管理的概念及意义
13、顾客满意的内涵及其意义
14、结合实际论述顾客让渡价值理论的内容
15、何谓现代服务业?我国为什么要加快现代服务业的发展？
16、何谓服务？服务的特征是什么？
17、结合实际论述服务营销组合策略的内容
18、为什么要开展内部营销？如何开展？
20、绿色营销与传统营销的区别
21、论述绿色营销发展的动因。
《市场营销学》复习思考题(P)
《市场营销学》复习思考题（P）一、名词解释市场营销环境市场营销产品生命周期市场细分社会营销观念促销二、单项选择题1.设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）A.配套包装B.附赠品包装C.分档包装D.再使用包装2.在企业经营不景气、销售困难、生存比获利更重要或企业生产能力过剩时，只有降低价格才能扩大销售，这时可以利用（）A.总成本加成定价法B.边际成本定价法C.保本点定价法D.目标成本定价法3.消费者受到年龄、性别、身体状况、性格等多种因素的影响具有不同的消费需求和消费行为，这属于消费者市场的（）A.分散性B.复杂性C.多变性D.发展性4.下列营业推广工具中，针对中间商的是（）A.销售竞赛B.折价券C.商品展销D.赠品印花5.下列哪种业务具有高机会高威胁的特点？（）A.冒险业务B.成熟业务C.理想业务D.困难业务6.企业专门经营满足某一顾客群体需要的各种产品，这种目标市场选择模式属于( )A.市场集中化B.选择专业化C.产品专业化D.市场专业化7.企业以低价高促销向市场推出新产品，这采用了（）策略。
A.缓慢渗透B.快速取脂C.快速渗透D.缓慢取脂8.下列影响消费者购买行为的因素中，不属于个人因素的是（）A.身份和地位B.个性因素C.生活方式D.生理因素9.某饭店不单独出租客房，而且将客房、膳食和娱乐一并收费，这属于（）A.产品线定价法B.成组产品定价法C.副产品定价法D.附带产品定价法10.在微波炉行业，某公司占了一半以上的市场份额，而且销售额以每年15%以上的速度增长，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是该公司的( )A.问题类产品B.明星类产品C.现金牛类产品D.瘦狗类产品11.在原有产品的基础上进行革新，使产品性能显著提高的产品属于（）A.改进新产品B.全新产品C.换代新产品D.仿制品12.以下不属于直复营销的形式是( )A.逐个办公室推销B.电视营销C.电话营销D.商品目录营销13.国外一些企业常花高价请明星们穿用本企业的产品，可收到显著的示范效应。
《市场营销学》各章思考题
第一章市场营销导论*教学目的要求：通过导论的学习，明确本学科的研究对象，学科的由来与发展及其在中国传播的现状和客观依据，了解学科的研究范围、体系结构与学习的意义和方法，探讨学习和运用营销理论与策略、方法与发展社会主义市场经济服务的正确途径。
【思考题】1、市场营销学的研究对象应如何表述?Marketing--词如何翻译最好？2、为什么说市场营销学的产生和发展,是与市场问题日益尖锐化相伴随的过程？3、在我国应如何学习和研究市场营销学？4、市场营销学在中国传播的客观必然性何在？你对发展前景如何估量？第二章市场营销管理*教学目的要求：通过本章的学习，弄清市场营销的相关概念、弄清市场营销的含义，了解营销观念形成的过程和要点，以及企业营销部门的作用及演变。
【思考题】1、什么是市场？市场的基本特性、功能和作用有哪些？2、什么是市场营销？什么是市场营销观念，它的形成主要经历了哪些阶段？你如何理解营销观念变化的原因？3、企业营销部门和营销经理的作用为何日益显得重要？4、何谓整体市场营销、整合市场营销、顾客让渡价值？提高顾客让渡价值的途径及意义为何？5、何谓关系市场营销，它与交易市场营销的区别何在？6、服务的特点是什么？其营销策略（7P’s）的内涵为何？7、如何看待市场中的企业间恶性竞争？营销道德对市场经济的促进作用体现在何处？第三章市场营销环境*教学目的要求：市场营销学认为，企业必须建立适当的系统，指定一些专业人员，采取适当的措施，经常监视和预测其周围的市场营销环境的发展变化，并善于分析和识别由于环境的变化而造成的主要机会和威胁，及时采取适当的对策，使其经营管理环境的发展变化相适应。
企业市场营销环境包括宏观环境和微观环境。
【思考题】1、分析企业的市场营销环境的意义何在？2、可支配收入和可随意支配收入的区别与联系为何？3、试析我区某企业的市场营销系统，并做出相应的决策。
4、竞争者的分类及不同竞争地位的竞争者的竞争战略目标、具体策略是什么？第四章企业的营销战略规划过程*教学目的要求：通过本章学习，掌握制定战略规划的重要性、内容和步骤，以及企业的营销管理的全过程。
MBA市场营销学复习思考题
《市场营销学》研究生复习思考题一、单项选择题 1、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。
A、生产 B、产品C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( )。
A、以量取胜B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、( )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实 B、求名 C、求新D、求美 4、( )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐 5、企业选择目标市场的前提和基础是（） A、规划营销战略 B、执行营销计划C、控制营销组合 D、市场细分 6、一种产品的整体市场之所以能够细分，是由于（） A、消费者存在不同的消费心理 B、不同地区的消费者爱好不同 C、消费者需求存在差异性 D、产品种类和用途不同 7、产品组合深度是指（） A、每一条产品线包含的产品项目的多少 B、同类产品的系列 C、每类产品线之间的最终用途 D、产品组合中包含产品线的多少 8、产品生命周期是指（） A、产品的自然属性 B、产品的具体物质形态的变化 C、产品从进入市场到退出市场的过程 D、产品的使用寿命9、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( )细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口 10、在产品组合分析中，金牛类产品的特征是（） A、销售增长率高，市场占有率高 B、销售增长率高，市场占有率低 C、销售增长率低，市场占有率高 D、销售增长率低，市场占有率低 11、市场营销组合策略是指（） A、产品与价格的组合 B、价格与推销的组合 C、多种企业可控因素的组合 D、多种企业不可控因素的组合 12、市场需求减少，竞争激烈时，可以降价出售产品，降价的下限是（） A、生产成本 B、变动成本 C、固定成本 D、总成本 13、处于( )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期 B、衰退期 C、导入期 D、成熟期 14、以现有产品开发新市场，这是( )战略。
A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发 15、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( )战略。
市场营销学复习思考题
品牌是商品的商业名称，它包括（ ）。
A、品牌名称； B、品牌标记；
C、品牌名称和品牌标记； D、商标；
C
企业将少数几个细分子市场视为其目标市场，试图生产不同的产品，分别满足不同细分子市场的顾客的需求的目标市场模式是（ ）
A、选择性专业化； B、产品专业化； C、市场专业化； D、全面覆盖；
A
企业开发新产品不包括（）。
×
中间商购买行为主要受销售业绩、市场预测、交易条件、订货数量与库存状况及采购者购买风格等的影响。
√
组织市场包括生产者市场、中间商市场、政府及非营利组织市场；派生性、缺乏弹性、波动性大和联合性等是生产者市场的主要需求特点。
√
作为一个管理过程，企业的高层管理者都要为企业的生存和发展制定战略计划，但这一战略计划并不需要随着企业内部和外部环境的变化不断进行修正。
×
定价为9.99元而不是10元，是采用了定价技巧中的尾数定价法。
√
分析消费者的收入水平，常用个人可支配收入和个人可任意支配收入两个指标。
√
机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于理想业务。
×
品牌由品牌名称和品牌标识组成，品牌就是我们通常说的商标。
×
企业的宏观环境因素包括：人口环境、经济环境、营销中介、公众和社会文化环境等方面。
√
在任何情况下，产品定价都不能低于成本。
×
在市场竞争观念里，竞争者是一些力求满足相同顾客需要的公司。
√
在现代经济社会中，产品包装的最重要的作用是保护商品。
×
政府市场的特点主要表现为采购产品范围广、采购金额受限、绩效难以测量、采购行为受约束、保证质量、采购程序复杂等。
√
中间商购买行为与环境、组织、人际关系和个人的影响无关，而主要受销售业绩、市场预测、交易条件、订货数量与库存状况及采购者购买风格等的影响。
市场营销复习与思考题参考答案
《市场营销——理论、工具、实务》复习与思考参考答案第１章营销概述１.谈谈您对市场营销得理解与认识？【答】有些人片面得理解,把市场营销等同于推销。
然而推销并非就是营销,推销仅仅就是市场营销得内容之一。
著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总就是需要得，然而营销得目得就就是要使推销成为多余,营销得目得在于深刻地认识与了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它得需要而形成产品自我销售,理想得营销会产生一个己经准备来购买得顾客，剩下得事就就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为，“营销最重要得内容并非就是推销,推销只不过就是营销冰山上得顶点…….正如著名学者所述，营销不就是推销。
营销工作早在产品制成之前就开始了。
企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模如何，有哪些细分市场，消费者得偏好与购买习惯如何：营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场得最好得可能产品。
营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销与促销计划，让消费者了解企业得产品，方便地头到产品。
在产品售出后，还要考虑提供必要得服务，让消费者满意。
所以说,营销不就是企业经营活动得某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动得全过程.尽管有关市场营销得定义(1）市场营销就是一个综合得经营管理过程，贯穿不尽相同，但从这些定义中可以归纳出以下几点: ﻫﻫ于企业经营活动全过程。
（2)市场营销就是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动,通过满足需要而达到企业获利与发展得目标.ﻫ(3) 市场营销以整体性得经营手段,来适应与影响需求。
综上所述,我们可以对市场营销作出这样得概括,市场营销就是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意得商品与服务而实现企业目标得过程。
2．传统营销理念与现代营销理念得根本区别就是什么?【答】:两者得根本区别就是核心利益点以及出发点得不同?传统营销理念就是以企业为中心,企业擅长生产什么就生产什么，销售什么,一切以企业得经济利益为核心。
《市场营销学》各章思考题
第一章市场营销导论*教学目的要求：通过导论的学习，明确本学科的研究对象，学科的由来与发展及其在中国传播的现状和客观依据，了解学科的研究范围、体系结构与学习的意义和方法，探讨学习和运用营销理论与策略、方法与发展社会主义市场经济服务的正确途径。
【思考题】1、市场营销学的研究对象应如何表述?Marketing--词如何翻译最好？2、为什么说市场营销学的产生和发展,是与市场问题日益尖锐化相伴随的过程？3、在我国应如何学习和研究市场营销学？4、市场营销学在中国传播的客观必然性何在？你对发展前景如何估量？第二章市场营销管理*教学目的要求：通过本章的学习，弄清市场营销的相关概念、弄清市场营销的含义，了解营销观念形成的过程和要点，以及企业营销部门的作用及演变。
【思考题】1、什么是市场？市场的基本特性、功能和作用有哪些？2、什么是市场营销？什么是市场营销观念，它的形成主要经历了哪些阶段？你如何理解营销观念变化的原因？3、企业营销部门和营销经理的作用为何日益显得重要？4、何谓整体市场营销、整合市场营销、顾客让渡价值？提高顾客让渡价值的途径及意义为何？5、何谓关系市场营销，它与交易市场营销的区别何在？6、服务的特点是什么？其营销策略（7P’s）的内涵为何？7、如何看待市场中的企业间恶性竞争？营销道德对市场经济的促进作用体现在何处？第三章市场营销环境*教学目的要求：市场营销学认为，企业必须建立适当的系统，指定一些专业人员，采取适当的措施，经常监视和预测其周围的市场营销环境的发展变化，并善于分析和识别由于环境的变化而造成的主要机会和威胁，及时采取适当的对策，使其经营管理环境的发展变化相适应。
企业市场营销环境包括宏观环境和微观环境。
【思考题】1、分析企业的市场营销环境的意义何在？2、可支配收入和可随意支配收入的区别与联系为何？3、试析我区某企业的市场营销系统，并做出相应的决策。
4、竞争者的分类及不同竞争地位的竞争者的竞争战略目标、具体策略是什么？第四章企业的营销战略规划过程*教学目的要求：通过本章学习，掌握制定战略规划的重要性、内容和步骤，以及企业的营销管理的全过程。
《市场营销学》复习思考题答案
《市场营销学》复习思考题答案一、名词解释：1、市场营销：指在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
2、微观营销环境：是和企业经营紧密相关、直接影响企业为目标市场顾客服务能力和效猋的各种参与者，包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。
3、参考（相关）群体：指直接或间接影响人的看法和行为的群体，其影响表现在展示新的行为模式和生活方式，影响消费者的看法和态度，促使人们行为趋于“一致化”。
4、多样化增长：指企业利用经营范围之外的市场机会，新增与现有产品业务有一定联系或毫无联系的产品业务，实行跨行业的多样化经营（多角化经营），以实现企业业务的增长。
5、市场细分：指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显差异性，把某一产品的整体市场划分为若干个消费者群体的过程或行为。
6、市场定位：根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品某种特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
7、市场营销组合：指企业为在目标市场上实现预期的市场营销目标所使用的一整套营销工具。
它是企业对可以控制的、对营销活动能发生影响的营销变量（产品、价格、地点、促销等）进行的组合运用，以形成与特定的目标市场相适应的有效的营销方式。
8、产品：指企业能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。
9、产品组合：指一个企业营销的全部产品的总称，由营销的产品在品种和规格上构成，也是企业提供给顾客的一组产品，包括若干产品线和产品项目。
10、品牌：是营销术语，指打算用来识别一个或一群卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计，或其组合，它主要包括品牌名称、商标。
市场营销复习思考题
第一讲市场营销环境1.市场营销环境的含义及其构成。
P36含义：市场营销环境是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的各种影响企业营销活动及其目标实现的外部因素和力量。
构成：微观营销环境–指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者。
宏观营销环境--影响整个微观环境的更广泛的社会因素.2.微观营销环境的含义，构成企业微观营销环境的因素有哪些？微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者。
包括：企业本身供应商营销中间商目标顾客竞争者社会公众3.宏观营销环境的含义，构成企业宏观营销环境的因素有哪些？宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。
包括：1人口环境2 自然环境3经济环境4技术环境5政治、法律环境6社会、文化环境4. “精明的公司将通过与供应商和分销商合作，以更好地为最终顾客服务。
”——菲利普•科特勒。
谈谈你对此观点的看法。
精明的公司善于合作. 如果一个公司不适当地从它的供应商处挤取利润，如果它过多地把产品塞给分销商，这个公司就会失败。
企业营销活动必须与其所处的外部和内部环境相适应，但营销活动绝非只能被动地接受环境的影响，营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。
5.“员工的责任感和对公司的满意度，必然传播并影响外部公众，有利于塑造良好的企业形象。
”谈谈你对此观点的看法。
6.人口老龄化问题在大中城市日益突出，请分析这一变化带来的市场机会？1.老年护理市场2.老年休闲娱乐市场3.仪式礼仪市场（老年人的再婚、过世等）（1）老年人对书刊、娱乐、休闲的消费需求的不断增长，将促进老年文化娱乐市场的形成和发展；（2）老年人由于身体健康的原因，必然对医疗用品、药品、保健用品及营养用品有巨大的需求，形成老年医疗保健品市场；（3）由于家庭结构的变化，人口抚养系数有加大的趋势，原来由子女直接照顾老年人的工作可能被社会化的老年瞻养机构所代替，逐步形成老年人市场。
市场营销学(复习思考题及参考答案)
市场营销学复习思考题参考答案第一章市场学概述1、市场营销学的基本概念。
（1）Marketing：被人译为“市场营销”、“市场学”、“市场营销学”。
市场与市场学不同。
（P1）（2）市场营销：科特勒认为：市场营销是个人或群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。
市场营销的概念可以分别从宏观与微观两个角度去认识。
（3）宏观市场营销：是以整个社会经济系统为出发点和基础来研究市场营销，重点在于产品和服务如何能最为经济地从生产领域进入消费领域，使供求达到平衡和资源合理分配。
（4）微观市场营销：是以个别企业为出发点和基础，重点是企业如何有效利用资源，生产出产品和服务，并通过市场活动，实现同消费者的交换和企业的经济利益。
（P2）有的营销专家把它归纳为6R模式(6个适当)：Right Time\ Right Place\ Right Price\ Right Pattern\ Right Product\ Right Customer 。
2、市场营销学形成和发展经历了哪些阶段？20世纪初，商品经济有了高度发展，市场营销学从美国经济学中分离出来，逐渐成为一门独立的学科，它经历了初创时期、应用时期、变革时期、发展时期四个阶段。
（1）初创时期：（20世纪初到20年代末）在大学课堂上开始讲授市场营销学.这一时期的特点是：研究对象不完整，着重推销和广告；研究活动局限在大学课堂上。
（2）应用时期：（20---40年代末）1929---1933年经济危机，企业为了生存，开始研究市场营销学。
这一时期的特点是研究市场营销职能.（3）变革时期：（50---70年代初）二次大战以后，市场由卖方市场转向买方市场；西方国家实行“三高政策”，消费者的需求发生了很大变化。
市场营销也发生了几个显著变化.（4）发展时期：（70年代至今）这一时期，强调了市场营销学应该着重企业战略和决策问题，提出了以社会为中心的市场营销，针对贸易保护主义提出了大市场营销等理论；还把基础市场营销学理论应用到特定市场营销活动中。
市场营销复习思考题
市场营销复习思考题1章复习思考题：1．结合市场营销学的发展谈谈你对营销的认识。
2．市场营销学中市场的涵义？3．什么是营销观念？简述当代营销观念的演变趋势？4．什么是营销管理？典型案例：我们为什么营销?过去和现在，所有的企业、组织机构都在进行营销活动；但现代营销学的诞生却还不到40年。
现代营销学的奠基者是美国学者菲利普·科特勒，他于1967年出版的《营销管理--分析、计划、执行、控制》让营销学成了一门成熟的学科。
营销学传到中国还只有20多年。
20年来，随着国外著作的翻译、4A（美国广告代理商协会）广告公司进入中国，逐渐形成了目前的营销热。
很多市场人员知道营销学，知道独特销售主张、品牌形象、定位、整合营销；知道4P、6P、7P、4C、6R等各种营销学的阐述，但是营销的目的是什么呢？恐怕很多营销人，对此并不十分清楚,而这个问题又是重要的问题。
用菲利普·科特勒的话说："市场营销的目的，是通过与重要的顾客建立有特定价值倾向的关系，可获利地营造顾客满意。
"这段话翻译的拗口难懂。
但其实质就是：营销要花最少的钱，给企业带来最多的利润。
营销不是为了华丽的广告、甚至不是为了品牌，而是为了给企业创造利润。
没有销量就没有品牌，没有销量就没有生命。
所以提升销量、创造利润才是营销的目的，如果营销还有更高的要求，那就是用最低的成本，创造最大的利润，这就是艺术了。
回顾西方广告理论、营销理论的发展历程，就会发现，在西方也一样，营销同样是以提升销量、创造利润为目的。
20世纪初西方生产"过剩"，企业第一次采用大众媒体做广告，20年代广告人提出了"科学广告"学说；二战后西方生产再度过剩，50年代罗瑟·瑞夫斯提出了"独特销售主张"；60年代竞争加剧，独特销售主张很难找到了，所以60年代前期，奥美创始人提出了"品牌形象理论"并风行一时；60年代后期，现代营销学诞生；70年代品牌形象不大管用了，于是里兹和特劳特提出了定位理论；80年代，随着营销难度加大，人们强调应整合企业资源，贯穿于营销全过程，于是有了现在风行的整合营销理论。
MBA市场营销复习题及答案
习题答案请看我的博客（百度空间）：/caishuaishuai/blog/item/151ab731ad1a661deac4af4b.html《市场营销管理》复习练习题【说明】本复习资料是大体按照教材体系编排的。
学员可以在每学完各章内容后，及时进行复习；或者也可在课程教授完后，按照章节顺序进行复习。
内部资料请勿外传2013年3月24日单项选择题内部资料·注意保管Ⅰ单项选择练习题（）01、市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得_______一种社会和管理过程。
A、企业利润B、满足需要和欲望之物C、产品销售D、竞争优势（）02、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个（种）具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为_______＋_______。
A、欲望需要B、需要购买力C、欲望购买力D、欲望人数（）03、从营销观点出发，一个产品的价值是由_______决定的。
A、生产者的成本B、能够满足顾客需要的内质C、质量的优劣D、产品的特色（）04、市场是指具有购买某种产品的愿望，并具有或可能具_______能力的潜在顾客。
A、寻找产品的B、讨价还价C、有取得固定收入D、购买（）05、在交换活动中，_______的一方称为营销者。
A、向市场提供产品的企业或个人B、愿意向市场提供产品或服务的企业或个人C、更积极主动想实现交换D、更想实现赢利（）06、营销管理是指对一个组织的营销活动所实行的_______、计划、_______和控制的全部管理活动。
A、分析促销B、广告公关C、分析执行D执行预算（）07、产品观念导致企业经理人员将眼光盯住自己的产品而不是_______，这就必然导致“营销近视症”。
A、竞争对手的产品B、生产成本C、市场占有率D、顾客需求变化（）08、推销观念强调采用大力推销和促销的方式来组织企业的市场活动，其最大的不足是指_______，因此说此种观念是“销售能生产的产品”。
《市场营销学》课后思考题练习题详细答案
《市场营销学》课后思考题练习题详细答案例研读：可口可乐市场调研方案思考题：我们可以从这次可口可乐的市场调研中得到哪些重要的信息? 这些信息对营销的开展有哪些好处呢？参考答案：从这次市场调研中可以得到的重要信息有：开展本次市场调研的目的、市场调研的内容及具体实施方法、调研对象等。
以这些信息为基础，有利于企业更好地开展精准营销，节省营销成本的同时提高营销效果。
案例研读：方太厨具的目标市场策略思考题：方太的目标市场定位属于哪一种目标市场策略？你认为方太为什么采用这种目标市场策略呢？参考答案：属于集中性市场策略。
方太采用集中性市场策略，锁定厨具中高端市场，集中优势力量，从“专业、专心、专注”三个角度凸显其专业性，有利于产品适销对路，降低成本，提高企业和产品的知名度。
案例研读：麦当劳和肯德基的品牌差异定位思考题：结合自身的消费经历，试分析麦当劳和肯德基的品牌差异性。
参考答案：麦当劳在进入中国市场初期采取了无差异市场战略，随后虽因出现〃水土不服〃的现象而进行了调整，但仍坚持自己的品牌个性; 肯德基采取了差异化市场战略，更接地气，表现出了更强的适应力。
案例研读：宝马的市场营销组合思考题：请问宝马的市场营销组合的成功点有哪些呢？参考答案：从目标消费者的需求出发，成功地把宝马的品位融人潜在顾客中；加强顾客与宝马之间的感情连接；在宝马的整体形象的基础上，完善宝马产品与服务的组合；向顾客提供详尽的产品信息。
最终，通过各种促销方式使宝马能够有和顾客直接接触的机会，相互沟通信息，树立起良好的品牌形象。
案例研读：海信并购东芝思考题：海信并购东芝采用的是哪种产品组合策略？这次并购对海信的发展会有什么帮助呢？参考答案：扩大产品组合策略。
海信收购东芝电视业务，除了得到东芝电视的专利技术外，也得到了包括东芝商用显示器、广告显示器的相关产品的制造专利以及东芝的技术研发团队。
有着东芝的专利加持, 能加快全球市场的战略部署，海信的这次收购可以说有着相当重大的意义。
市场营销复习思考题
复习思考题一、名词解释1.关系营销P3012.市场营销管理P43.市场定位P804.营业推广P2075.网络营销P3076.市场营销P27.产业市场P508.市场细分P659.第三方物流P180二、简答题1.市场营销的功能P62.影响产业市场购买决策的主要因素P55-563.市场定位的步骤P83-844.品牌的设计原则P127-1285.促销组合策略的影响因素P191-1926.市场细分的作用P65-667.定价的程序P145-1468.物流管理的主要内容P179-1809.绿色营销的特征P305三、论述题1.论述市场营销计划的制定与实施P228定义P231-P233原则、程序P233-234实施2.论述分销渠道的选择与管理P182-183原则、步骤P183方案P184-185分销渠道的管理四、案例分析题在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱，在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的办法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。
经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮”这一新用途，可将其用作小食品，而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。
但是以何种价格销售这一产品呢？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。
于是，他们决定每15克袋售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。
（1）该企业采取了何种定价策略？（2）为什么采用这种策略？（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？答：（1）这一案例运用了新产品定价中的撇脂定价策略，本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”这一新产品定价为33元/斤的高价，能最大限度地位企业赚取利润。
（2分）（2）原因：第一，“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术比较简单，易被模仿，故在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，以弥补研制费用和收回投资。
6-06春营销管理MBA05-C班-复习思考题
6-06春营销管理MBA05-C班-复习思考题第一篇：6-06春营销管理MBA05-C班-复习思考题MBA市场营销学复习思考题1、怎么理解营销学中的市场含义？当前市场的特征有那些？营销学是如何对市场分类的？这些特征和分类对于学习及运用营销学知识有何意义？2、市场营销管理3、试说明4Ps，6Ps，8Ps，10Ps及4c的含意。
4、营销观念分哪几种?各自的特点、实例和区别有哪些？5、什么是社会市场营销？联系四个实例加以说明。
6、何谓顾客的让渡价值？树立“顾客的让渡价值”观念的意义何在？7、何谓SWOT分析？试对某产品或业务进行SWOT分析。
8、什么是消费者购买的黑箱？消费者购买模式应如何描述？9、影响消费者购买因素有哪些？它们对营销有什么具体影响？举例说明。
10、消费者购买决策的过程有哪些？营销工作者应如何应对各个过程。
11消费者市场与组织市场的不同（4~5项以上）。
12、何谓STP理论？市场细分与目标市场、市场定位的涵义及关系如何？13、将市场细分14、什么是目标市场？选择目标市场的策略有哪些？就各自的涵义、优点缺点、适宜情况和实例（至少3个）列表说明。
15、市场定位的常用方法有哪些？联系实例分别说明。
16、品牌的作用何在？品牌与商标有何区别？当前人们在品牌上的误区有那些？举例并简析。
17、品牌的运用策略有哪些？就各自含义、优缺点、适宜情况、18、包装的种类及作用何在？当前商品包装的问题有哪些？举例说明并提出解决办法和依据。
19、常见的包装策略有哪些？就其形式、优缺点、适宜情况、注意事项、20、产品的定价价常用的方法和策略。
21、分销渠道的类型有哪几种？就其层次、特点（优缺点）22、何谓促销2005年9月第二篇：营销复习思考题以奇瑞发展高端汽车品牌为例，评价品牌战略。
（三）高档产品策略π在原有产品线内增加高档次、高价格的产品项目。
π该策略有助于提高企业的声望和市场形象，但风险较高。
π2009年3月19日，中国自主汽车品牌领军企业奇瑞中高端品牌瑞麒、威麟发布暨首款高级轿车G6下线仪式在安徽芜湖举行。
市场营销学复习思考题2知识分享
《市场营销学》复习思考题第一章导论一、名词解释：1、市场2、市场营销3、市场营销观念二、简答题：1、营销学的研究对象是什么？在研究对象问题上应澄清哪些误解？2、西方研究营销学的方法有哪些？我们应如何对待西方营销学？3、营销学里通常所说的“市场”，同一般的市场概念有什么区别和联系？4、为什么不能把“市场营销”同“推销”混为一谈？5、市场营销管理的实质是什么？它的任务有哪些？三、论述题：1、为什么说市场营销观念的形成是经营思想的一次根本性变革？2、70年代以来，市场营销观念有什么重大发展？第二章企业的战略规划和营销管理过程一、名词解释：1、战略规划2、后向一体化3、市场营销组合4、行业吸引力5、企业业务实力二、简答题：l、为什么要制定战略规划？战略规划一般包括几个步骤？2、企业在规定自己的战略使命时，为什么应该是“市场导向”？试举例说明？3、“明星”、“金牛”、“问题”和“狗”类战略业务单位的涵义是什么？对这4类业务单位应分别用何种投资策略？4、行业吸引力和企业业务实力分别是由哪些因素构成的？5、企业在什么情况下采用密集型增长、一体化增长和多角化增长战略？6、正确制定营销组合方案有什么重要意义？7、一个企业需要通过哪些系统来管理营销活动？各有什么职能？三、论述题：1、试述企业的营销管理过程。
2、举例说明什么是向后一体化、向前一体化和横向一体化战略？第三章营销环境分析一、名词解释：1、市场营销环境2、环境威胁3、营销机会二、简答题：1、分析营销环境有什么重要意义？2、企业对环境威胁有哪些可选择的对策？3、企业的微观环境有哪些因素？宏观环境有哪些因素？4、我国人口环境的变化有哪些主要趋势？对市场营销有哪些影响？5、消费者支出模式的变化有什么规律？6、什么是消费者保护运动？它对市场营销有什么影响？7、为什么要保护企业间的公平竞争？应如何保护？8、消费者的基本权利包括哪些内容？9、传统文化对企业的营销活动有什么影响？三、论述题1、试述市场营销活动与市场营销环境的关系。
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《市场营销学》研究生复习思考题一、单项选择题 1、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。
A、生产 B、产品C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( )。
A、以量取胜B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、( )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实 B、求名 C、求新D、求美 4、( )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐 5、企业选择目标市场的前提和基础是（） A、规划营销战略 B、执行营销计划C、控制营销组合 D、市场细分 6、一种产品的整体市场之所以能够细分，是由于（） A、消费者存在不同的消费心理 B、不同地区的消费者爱好不同 C、消费者需求存在差异性 D、产品种类和用途不同 7、产品组合深度是指（） A、每一条产品线包含的产品项目的多少 B、同类产品的系列 C、每类产品线之间的最终用途 D、产品组合中包含产品线的多少 8、产品生命周期是指（） A、产品的自然属性 B、产品的具体物质形态的变化 C、产品从进入市场到退出市场的过程 D、产品的使用寿命9、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( )细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口 10、在产品组合分析中，金牛类产品的特征是（） A、销售增长率高，市场占有率高 B、销售增长率高，市场占有率低 C、销售增长率低，市场占有率高 D、销售增长率低，市场占有率低 11、市场营销组合策略是指（） A、产品与价格的组合 B、价格与推销的组合 C、多种企业可控因素的组合 D、多种企业不可控因素的组合 12、市场需求减少，竞争激烈时，可以降价出售产品，降价的下限是（） A、生产成本 B、变动成本 C、固定成本 D、总成本 13、处于( )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期 B、衰退期 C、导入期 D、成熟期 14、以现有产品开发新市场，这是( )战略。
A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发 15、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( )战略。
A、产品开发 B、同心多元化 C、综合多元化 D、水平多元化 16、产业用品渠道一般不包括( ) A、批发商 B、代理商 C、制造商 D、零售商 17、市场细分是对同种产品需求各异的（）进行细分 A、生产者 B、消费者 C、中间商 D、代理商 18、核心产品是指（）A、消费者需求的不同形式B、为顾客提供的基本效用和利益C、给购买者带来的各种附加利益D、产品的耐用程度 19、产品组合的宽度是指（） A、每一条产品线包含的产品项目的多少B、同类产品的系列 C、产品组合中包含的产品线的多少 D、各类产品之间的最终用途 20、包装的原始作用是（） A、保护产品 B、便于运输 C、便于储存 D、便于使用 21、产品价格低，其营销渠道就应( )。
A、长而窄 B、长而宽 C、短而窄 D、短而宽22、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( )分销策略。
A、广泛 B、密集 C、强力 D、选择性23、下列各项中，( )不属于产品整体范畴。
A、品牌 B、包装C、价格D、运送 24、对现有产品的品质款式特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是( )新产品。
A、仿制 B、改进 C、换代 D、完全 25、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( )。
A、品牌B、商标C、品牌标志D、品牌名称 26、( )品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。
A、个别 B、制造商C、中间商 D、统一 27、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为( )。
A、边际成本 B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均变动成本 28、在衰退期，可采用( )定价的方法。
A、撇脂B、渗透 C、驱逐 D、满意 29、工业产品的促销一般多采用 ( )的方法。
A、营业推广 B、人员推销 C、公关 D、广告 30、( )市场的需求具有鲜明的可诱导性。
A、产业 B、中间商 C、政府 D、消费者二、多项选择题 1、( )是市场导向的现代市场营销观念。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会营销观念 2、消费者购买行为的影响因素包括( )。
A、社会因素B、文化因素 C、个人因素 D、心理因素 E、记忆 3、消费者的信息主要有( )等几个方面的来源。
A、商业 B、间接 C、个人 D、大众 E、经验 4、产业用户购买中心是由( )等人员组成。
A、实际使用者 B、影响者 C、采购者 D、决定者 E、信息控制者 5、分析营销环境的主要目的是 ( )。
A、扩大销售 B、对抗竞争 C、寻求营销机会 D、避免环境威胁 E、树立企业形象 6、市场细分的有效条件是( )。
A、可衡量性 B、可进入性 C、可获利性 D、长期稳定性 E、全面、综合性 7、考察一个中间商，需要综合、考虑其( )等因素。
A、经营能力B、所有制结构C、所在区域D、经营范围E、公司信誉 8、产品整体概念包括()。
A、工业品B、消费品 C、核心产品 D、形式产品 E、附加产品 9、新产品构思的来源主要有()。
A、顾客B、竞争者 C、企业生产部门 D、企业销售部门E、代理商 10、产品价格是由()等要素构成的。
A、生产成本B、流通费用C、税金D、利润E、广告费 11、促销组合是()等手段的综合运用。
A、广告B、人员推销 C、公关D、产品开发E、营业推广 12、人员推销的要素是()。
A、推销策略 B、推销人员 C、推销对象 D、推销品E、推销费用 13、服务的基本特点是()。
A、无形性和标准的不确定性 B、不可储存性 C、可储存性D、所有权的非转移性 E、所有权的可转移性三、判断题 1．简单的讲，市场就是指消费者及其需求。
( ) 2．市场营销环境是指企业可控因素。
( ) 3．市场营销就是推销。
( ) 4．产品定位就是确定商品在货架上的位置。
( ) 5．产品寿命周期就是指产品从购买到其丧失功能为止。
( ) 6．在完全竞争条件下，企业是价格的决定者，而不是接受者。
( ) 7．撇脂定价的缺点是极易诱发竞争。
( ) 8．市场营销组合是由企业的不可控因素构成的。
( ) 9．市场细分就是根据产品的差异性进行细分的。
( ) 10．产品市场寿命周期是指企业从开始生产到最终停止生产该产品的过程。
( ) 11．产品市场寿命周期是指企业从开始生产到最终停止生产该产品的过程。
( ) 12．渗透定价的优点是能吸引更多的消费者进入市场。
( ) 13．代理商不拥有商品的经营权，只拥有商品的所有权。
( ) 14．消费者市场购买属于专家购买。
( ) 15．在完全垄断条件下，企业是产品价格的接受者。
( ) 四、简述题 1、何为企业营销环境？它有哪些主要因素构成？ 2、简述市场营销信息系统及其主要内容。
3、试述市场调研的主要内容及其工作程序。
4、简述消费者购买决策的主要参与者及其决策过程。
5、简述新产品开发法的意义及其主要步骤。
6、什么是包装？简述包装的作用及其主要策略内容。
7、简述促销组合概念及其主要内容，说明影响促销组合的因素。
8、试述常见的广告媒体有哪些？选择广告媒体时应考虑哪些因素? 9、简述新产品的定价策略。
10、分销渠道的类型有哪些？选择分销渠道应考虑哪些因素？五．论述题 1、试述新、旧营销管理理念的的主要区别，并结合你所了解的企业现状加以分析认识。
2、论述企业在产品寿命周期成长期（投入期、成熟期）应采取的市场营销策略。
3、试对三种目标市场营销战略的主要内容、应用条件及其优缺点进行分析论述。
4、消费者购买决策一般要经过那几个主要阶段？为什么说“银货两讫”后购买行为过程并没有结束？商业客户与个人消费比较，有何不同？ 5、论述企业定价的一般过程，并结合影响定价的主要因素说明需求弹性对企业定价的影响。
六、计算题 1、两个通信公司，其规模相似，且都经营相同的业务，由于比邻关系，存在竞争。
假设二个企业年营销支出分别为30000元，10000元。
请估计两家企业的市场占有率。
如果经过市场分析，第一家企业的营销费用支出使用有效性是0.8，而第二家企业是1.2，试估计两家企业市场占有率的可能变化值。
2、某小型超级市场2002年—2008销售额如下表所示，试用适当的方法对2009年及2010年销售额进行预测。
时间 02 03 04 05 06 07 08 销售额 520 540 560 550 580 600 618 3、某人计划购买一辆新车，他喜欢外国货，而他的选择仅限于大众牌、丰田牌和沃而沃牌三种；他对新车有三点要求，经济、质量和宽敞，并分别将其打分为0.5、0.3和0.2，在这三种属性上，他对大众牌打分为0.8、0.8和0.2，丰田牌为0.3、0.5和0.9，沃而沃牌为0.5、0.8和0.7。
如果从期望值模式评价桥车，试预测他最有可能购买哪一种车？最不可能购买哪一种车？ 4、根据市场预测资料，某产品的价格从原来的10元降到8元，则需求量从400个会上升到500个，计算该产品的需求价格弹性，并指出其类型和对企业定价的要求。
5、假设某邮电生产企业有一条电话生产线，其生产电话的年固定成本总额为６０万元，单位变动成本为８０元，当年生产电话１万部，定价为１６０元，企业盈利２０万元。
试计算其盈亏临界点的销售量是多少。
据测算，电话需求的价格弹性即Ｅ＝２，如果企业计划第二年提高销售量５０％，其价格应是多少？降低了百分之多少？ 9、某电信企业的一项业务，假设其总固定成本为250元，每单位变动成本为30元。
现有市场预测资料如下：单位售价 80 100 120 150 市场需求量 7 6 5 2 根据上述资料，按利润最大原则定价，制订哪种价格最合适？参考答案一、单项选择题1、B 2、A 3、A 4、D 5、D 6、C 7、A 8、C 9、D 10、C 11、C 12、B 13、C 14、C15、D16、D 17、B 18、B 19、C 20、A 21、B 22、D23、C 24、B25、D 26、A27、B 28、C29、B30、D 1、A 2、D 3、A 4、A 5、A 6、D 7、B 8、B 9、B 10、C 11、A 12、C 二、多项选择题 1、DE 2、ABCD 3、ACDE 4、ABCDE5、CD6、ABC 7、ADE 8、CDE9、ABCDE 10、 ABCD 11、ABCE12、BCD 13、ABD 1、ACE 2、ABCD 3、ABCD 4、BCDE 5、ADE 6、ABE 7、AC 8、ABCDE 三、判断题 1、对 2、错 3、错 4、错 5、错 6．错 7．对8．错 9．错 10．错 11．错 12．对 13．错 14．错15．错 1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√ 6、× 7、× 8、× 9、√ 10、√ 11、√12、√。