2020金融消费者权益日主题活动总结

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金融消费者权益日宣传活动总结范文(7篇)

金融消费者权益日宣传活动总结范文我局以“3.15”维护消费者权益日活动为契机，按照《____做好____年“3.15”国际消费者权益日宣传活动____》，运用各种有效形式和宣传载体，向社会推荐名优产品，大力开展“3.15”质量维权、质量法律法规宣传工作。

现将开展活动情况如下：一、领导重视，落实到位为使本次“3.15”活动得以有条不紊的开展，我局在____月伊始便开始着手制定今年“3.15”活动计划。

计划的制定，充分结合了质监工作职能和中牟县区域经济特征，内容涵盖了质量、标准、计量、食品以及特种设备等方面法律法规宣传，全局十二个科室都从不同角度落实了具体的工作计划。

二、积极开展3.15现场宣传咨询活动____月____日上午，为做好宣传咨询活动，在最繁华地段设立咨询服务台，派出了专业理论扎实、实践经验丰富的____余名工作人员参加，开展法律法规宣传咨询和维权服务活动。

吸引了众多消费者前来咨询。

一是设立投诉举报电话和投诉举报信箱，接待消费者和群众的投诉举报，发动全社会提供重大案件及其线索，为打击假冒伪劣产品提供案源。

二是运用板报、条幅、宣传手册等法律法规宣传载体，向社会宣传维权的方式和方法，提高广大消费者的维权意识。

三是组织开展3.15”现场宣传咨询服务活动，设立现场举报投拆、检验速测等多种服务项目，突出工业产品类、3C认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的法律法规宣传。

四是让百姓了解计量、关注计量、从中得到实惠，我局组织人员零距离走进“____路”社区、“____路”社区、走进大街小巷，围绕老百姓普遍关注的“民用四表”、“医疗卫生在用计量器具”、“出租车计价器”、“食品定量包装”、“眼镜配制”进行宣传，为现场群众讲解有关法律知识咨询等，解答民生计量、食品安全等问题，设立宣传台，向社区群众宣传有关质量、计量知识，携带标准检测设备，免费为社区群众检定称量器具、血压计、检测眼镜。

活动当天共免费为社区群众检测血压计____台、眼镜32副、换镜片____个，电子秤____台(件)、台秤____台(件)，发放宣传材料____多份，接受咨询____多人次。

金融消费者权益日宣传活动总结标准范本（4篇）

金融消费者权益日宣传活动总结标准范本作为生活在大学校园的同学们，大部分还是初次离开家独自生活，在大学生活中我们不得不得面对去购买一些日常生活用品，而且无法自己做饭，吃外面的食堂也是必不可少的，所以同学们的权益意识显得尤为重要，所以精神卫生学院权益部决定在国际消费者权益日举办活动增进同学们的权益意识。

活动正式开始后，路过的同学们积极参与关于权益意识试题的解答，活动一度十分火爆，活动点挤满的同学们对活动的参与，答卷还收集了同学们在日常生活中的问题，我们向学校上报积极解决问题，赢得了同学们的好评。

此次权益日活动收获颇多，有许多优秀之处值得保留并传递下去。

虽然本次活动总体来说是成功的，但是整个过程中还存有很多的不足之处，需要我们认识并改正。

例如，本次活动举办时间太短，开始两个小时，因为参与的同学过多，我们的奖品和答卷就已经分发完毕，我认为下次举办可以答卷答对过半的'可以分发奖品，奖品也可以更多样化。

下次活动应该打出横幅，让同学们更清楚活动的目的，增进权益意识。

虽然我们这次比赛有或多或少的缺陷，但每一次的问题都是在为下一次的成功做铺垫我相信下一次的活动我们会做得更好。

我们会认真总结分析，吸取经验，扬长避短，完善不足之处，在今后的工作中再创佳绩。

总结的目的是为了吸取教训，为以后的工作有所帮助。

总之，我们会在今后的工作中更上一层楼，力争为提高同学们的文化素质，繁荣校园文化做出自己的贡献！金融消费者权益日宣传活动总结标准范本（二）为热烈庆祝第____个“国际消费者权益日”和《消法》颁布实施cc周年，____乡党委、政府组织工商等有关部门，紧紧围绕“消费与责任”年主题，深入开展一系列法律法规宣传、打假维权等宣传咨询服务和专项整治，宣传和____《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品卫生法》、《烟草专卖法》等相关法律法规，有力地揭露和打击了各种损害消费者权益的违法行为，有效地净化了农村市场，进一步改善了消费环境。

消费者权益保护日主题活动总结6篇

消费者权益保护日主题活动总结6篇第1篇示例：消费者权益保护日主题活动总结为了进一步加强消费者权益保护意识，提高消费者维权能力，促进公平竞争和健康发展的市场经济，我公司于今年5月15日在公司大厅举办了一场以“消费者权益保护日”为主题的活动。

本次活动旨在通过举办一系列丰富多彩的宣传展示和互动体验活动，让员工更加深入了解消费者权益保护的相关法律法规和政策措施，增强消费者维权意识，增加对公司产品和服务的信任感，同时也提高公司的社会形象和品牌价值。

一、活动策划我们成立了一支由公司市场部、法务部、客户服务部和人力资源部等多个部门组成的策划小组，负责活动的整体策划和组织实施工作。

策划小组对活动的主题、形式、内容、宣传推广等方面进行了深入讨论和研究，并最终确定了活动的主题为“消费者权益保护，让消费更放心”，活动形式为展板展示、宣传视频放映、互动游戏等多种形式的活动内容，活动时间为5月15日上午9:00-12:00。

二、活动内容1. 展板展示：在活动现场设置了多个展板，展示了关于消费者权益保护相关的法律法规、政策措施、消费者维权案例、公司产品质量检验报告等内容，让员工通过展板了解到更多消费者权益保护的知识和信息。

3. 互动游戏：我们设置了一些有奖互动游戏，包括消费者权益知识问答、产品质量比拼等环节，通过游戏的形式吸引员工积极参与，增强他们对消费者权益保护的了解和认识。

4. 咨询服务：我们邀请了专业的律师和消费者权益保护机构的工作人员到现场，为员工提供法律咨询和消费者维权指导，解答他们在消费过程中遇到的法律问题和疑问。

5. 互动抽奖：为了增加活动的趣味性和参与度，我们设置了一些小型抽奖环节，让员工参与抽奖，增加一些惊喜和乐趣。

三、活动效果通过本次活动的举办，取得了较好的宣传效果和社会效益。

活动吸引了全公司员工的广泛参与，提高了员工对消费者权益保护的了解和关注度。

活动提高了员工对公司产品和服务的信任感，增强了公司员工的职业素养和服务意识。

2024年金融消费者权益日宣传活动总结(2篇)

2024年金融消费者权益日宣传活动总结____年金融消费者权益日宣传活动总结一、活动背景____年，是金融消费者权益日的第十周年纪念，为了更好地提升金融消费者的权益保护意识，进一步加强金融消费者权益保护工作，于是我们组织了一系列丰富多彩、形式多样的宣传活动，力争将金融消费者权益保护工作推向新高度。

二、活动主题活动的主题定为“共享权益，守护金融消费者”，通过宣传活动的方式，加强全社会对金融消费者权益的重视，引导金融机构和从业人员提供更好的服务，推动金融消费者权益保护工作的深入开展。

三、活动准备在活动正式展开之前，我们进行了充分的准备工作，包括制定活动方案、组织筹备会议、确定活动形式和内容等。

同时，我们还积极联系相关机构和单位，争取他们的支持与合作，以确保活动的顺利进行。

四、活动内容1. 媒体宣传通过电视、广播、报纸、互联网等多种媒体渠道，发布宣传广告和报道，提醒公众关注金融消费者权益保护问题，增强他们的权益保护意识。

2. 主题演讲邀请知名专家学者、金融监管部门和行业协会的负责人，进行主题演讲，介绍金融消费者权益保护的法律法规和政策措施，分享案例和经验，帮助公众更好地理解和维护自身的权益。

3. 专题研讨会组织专题研讨会，邀请金融机构的从业人员、消费者代表等参与讨论，就金融消费者权益保护的具体问题展开交流和研究，促进双方的理解和沟通。

4. 社区宣传活动组织金融知识讲座、法律咨询活动、疑难案件解答等形式多样的社区宣传活动，为居民提供便捷的权益保护服务，通过居民之间的互动和分享，普及金融消费者权益保护知识。

5. 线上互动活动在各大社交媒体平台上开展线上互动活动，预设问题和答案，让网友参与并争取奖品，以此增加金融消费者权益保护的关注度和知名度。

6. 业务培训向金融从业人员提供相关业务培训，提高其服务质量和专业水平，使其更好地保护金融消费者权益。

五、活动效果通过以上一系列活动的开展，我们取得了显著的成效：1. 提高了全社会对金融消费者权益保护的重视程度，增强了公众的权益保护意识。

金融消费者权益日宣传活动总结例文(4篇)

金融消费者权益日宣传活动总结例文在____年____月____日，法学社举办了主题为“绿色消费享生活，依法维权筑和谐”的活动。

对于本次活动，特作以下总结：主办社团：____法学社活动时间：____年____月____日活动地点：____南院、北院活动目的：1、响应国家号召，促进绿色消费观念盛行，享受绿色生活。

2、保护消费者权益，提高人们法律意识，依法维权3、响应依法治国理念，宣传法律，普及法律4、唤醒、提高消费者的自我保护意识，促进全社会都来关心、支持消费者合法权益保护工作。

5、提高社团、学院影响力，促进社团发展。

活动内容：以绿色消费享生活，依法维权筑和谐的主题，在校内以分发传单，设立咨询，条幅联名签字等方式开展普法维权活动。

活动效果：通过分发传单的方式使普法维权意识在南北院迅速传播开来，使依法维权观念深入人心；咨询活动开展秩序良好，有大量人前来咨询，这是本次活动得以成功的重要保障；同样通过条幅签名等方式，极大地调动了人们对315维权的.热情，使绿色消费享生活，依法维权筑和谐主题深入人心。

活动现场气氛很活跃，使各院同学对我们社团有了更深的了解，提高了法学社的名望以及政法学院的影响力，对社团的宣传起了重要作用。

不足之处：传单制作上还有待加强，宣传单内容、形式较为单一；在场地安排上准备工作不是很充分；最后，由于自身专业知识有限，针对前来咨询的人员所提的问题还未能全部解决，这是一大遗憾，也是以后工作进一步提高的出发点。

这次活动从总体上看是成功的，感谢学院各领导对这次活动的支持，使各院同学对我们法学社更加了解；同时在对外交流上也起到了一定的宣传作用；同时也成功的让绿色消费理念深入人心、依法维权观念深入人心，极大提高了消费者自我维权的信心，促进了和谐社会的发展。

真正实现了“绿色消费享生活，依法维权筑和谐”。

金融消费者权益日宣传活动总结例文（二）一、“3.15”客服活动开展情况3.15前期，____分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。

金融消费者权益日宣传活动总结(4篇)

金融消费者权益日宣传活动总结为增强学校内全体师生保护自身消费权益的意识，推动消费者权益保护工作深入开展，本协会于____月____日，在全校范围内组织开展了“3·15”国际消费者权益日纪念活动，内容丰富，趣味性强，取得了良好的效果。

本次活动的主题为“遏制手机吸费，打击无形诈骗”，其中具体分为两个流程：一，我们对参加的同学先做一个调查，问卷纸上列着一些手机诈骗的常见手段，让他们选择哪些是他们经历过的，然后，我们对其进行统计；二，参与者可以抽取一个有关消费者权益保护法的问题，答对就有精美小礼品相送。

整个活动氛围一直很好，同学们都很积极，首先，其中很大原因是我们做了比较充分的准备，而且大多协会成员都表现得很积极在活动前几天，我们就已经把海报，礼物，问答卷等一系列物品筹备好。

值得一提的是，因为预想到当天肯定有很多部门会举办活动，为了占据有利地形，我们在吃早饭之前就将桌椅搬到活动地点，为顺利举办活动提供了良好条件。

另外，我们在有奖竞猜环节花了很多心思，发挥了我们的想象力，这些小礼品虽然不值多少钱，但是都很受大家的欢迎，那么来参与的人自然就会很多。

在此次活动中，我们也遇到了一些困难。

在活动中，因为参加的同学很多，都争着答题，抽奖，这是先前没预想到的，而我们没有将每个细节的工作分配给干事，以导致当时的状况比较混乱，不是很有秩序。

还有一个问题，是参与的同学告诉我们的：“为什么没答对的人就连个鼓励奖都没有”，这会导致有些没答对的同学很失望，有可能减弱了我们的宣传力度。

这些都是我们的一些错误，在以后的活动中一定会吸取教训。

整个活动进行得比较顺利，基本达到了预期效果，此次活动对于广大师生来说是一次深刻的消费教育，也是对于自身素质的一次提升。

此外，通过此次“3。

15”宣传活动，使广大师生能够在游戏的同时，对手机诈骗有了更深刻的了解，提高自我保护能力和消费维权意识，继而让更多的人了解消费者权益保护的意义，更好地维护自己的合法权益。

2020消费者权益日活动总结范文3篇

2020消费者权益日活动总结范文3篇从呱呱坠地之是起，人们就开始了消费，消费是我们日常生活不可缺少的一部分。

以下是小编整理了关于2020消费者权益日活动总结范文3篇，希望你喜欢。

消费者权益日活动总结篇一3月15日，_区局市局专卖工作要求，联合涵江公安、工商部门组织开展了一系列活动。

活动内容有相关法律宣传、真假烟鉴别服务，现场咨询、非法卷烟销毁等。

各项活动紧扣“3.15”活动主题，收效明显。

一、领导重视、准备充分。

从三月初，我局就开始展开酝酿，成立了以蔡国松局长为组长的3.15活动管理办公室，与其他单位、部门进行协调，安排出了详细的计划日程，并对系列活动的落实情况进行监督。

二、组织有力、活动满意度高。

1、宣传活动。

为提高消费者的法律意识及自我维权意识，_区局在办公楼门口设置法律宣传咨询点，为消费者现场提供烟草专卖法律法规疑难解答、真假烟鉴别讲解、受理投诉、咨询服务，提高广大群众的自我维权意识，营造良好的卷烟打假社会氛围。

2、假烟销毁活动。

_区局与_区公安部门一起，对上一年度查获的非法生产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进行集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法分子。

本次活动共提供现场咨询服务300多人次，分发《专卖举报宣传单》800多份，公开销毁查获的非法生产卷烟21个品种规格共计2356.3条，烟丝1640千克。

消费者权益日活动总结篇二为了广泛宣传有关维权知识，增强师生维权意识，根据zz市工商管理局《关于做好新修改〈消保法〉宣传活动的通知》(zz消维发【zz】1号)文件精神，学校在3月15日开展了维权知识的宣传。

一、活动主题以“消费与安全”为主题，通过组织活动向师生宣传相关的消费知识和法律知识，希望能够扩充老师和同学们维权知识，方便老师和同学权益受损问题能够得以反映，并及时帮助老师和同学解决。

二、加强组织领导，增强活动实效性在接到上级文件后，学校非常重视，为确保活动扎实有效开展，成立我校“3.15”国际消费者权益日活动领导小组。

2024消费者权益日活动总结_金融消费者权益保护工作总结

2024消费者权益日活动总结_金融消费者权益保护工作总结为了加强金融消费者权益保护工作，提高广大消费者对金融消费权益的认知和保护意识，进一步维护金融市场秩序，2024年消费者权益日在全国范围内展开了系列活动。

本文将对2024年消费者权益日活动进行总结，并就金融消费者权益保护工作进行总结，以期为未来的金融消费者权益保护工作提供借鉴和参考。

一、活动总结1. 活动主题确定针对金融消费者权益保护工作的重要性，本次消费者权益日活动的主题确定为“共建金融消费者权益保护的美好家园”。

通过这一主题，旨在号召全社会各界人士共同努力，为金融消费者创造更加公平、透明、安全的消费环境。

2. 活动内容丰富多彩为了更好地吸引广大消费者参与，本次活动设置了丰富多彩的内容，包括举办宣传展览、举办金融消费者知识竞赛、举办金融消费者权益保护讲座等。

通过这些活动，不仅向广大消费者宣传了金融消费者权益保护的相关知识，还增强了消费者的保护意识。

3. 各界人士积极参与在本次活动中，得到了各界人士的积极参与和支持。

包括政府部门、金融机构、消费者组织、媒体等各界人士都纷纷表示支持并参与了相应的活动。

这为本次活动的顺利开展提供了坚实的基础。

4. 取得显著成效通过本次活动的开展，不仅在全社会中引起了对金融消费者权益保护工作的关注，也在积极提高了广大消费者对金融消费权益的认知和保护意识。

也促进了金融机构加强自律管理，更好地维护消费者的合法权益。

二、金融消费者权益保护工作总结1. 政府应加强监管政府在金融消费者权益保护工作中应扮演着重要角色。

政府应加强监管力度，建立完善的监管制度，对金融机构的经营行为进行规范和监督，确保金融消费者的合法权益得到保护。

政府应加大对金融消费者权益保护知识的普及力度，提高广大消费者的保护意识。

2. 金融机构应加强自律管理金融机构是金融消费者权益保护工作中的主体之一，应加强自律管理，提升服务水平，注重产品透明度，构建公平、透明的金融市场秩序。

支行开展开展“金融消费者权益日”活动总结工作总结

支行开展开展“金融消费者权益日”活动总结-工作总结支行开展开展“金融消费者权益日”活动总结-工作总结「篇一」1、开好动员会。

分管领导召集并主持召开全局宣传动员会，动员各机构以消费维权民生实事为抓手积极参与和配合，开展好各活动区宣传工作。

2、开好培训会。

组织55家“12315消费维权服务站”进行“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动动员及业务培训，广泛发动社会力量积极参与活动推广。

3、作好创建活动动员安排。

组织55家“12315消费维权服务站”企业负责人开展“诚信经营、放心消费”创建活动工作动员和工作安排，发挥服务站的示范带动作用。

4、分析通报消费投诉热点、难点工作，开展市场专项综合检查。

严厉查处网络消费、食品药品、质量违法、假冒商标、虚假宣传、合同欺诈等侵害消费者权益案件，切实规范市场秩序。

5、充分发挥“12315消费维权服务站”、监督站的优势，做好“3·15”期间的宣传、义务维修服务活动。

利用近一个月时间，在全市范围内开展现场活动，为广大消费者开展送法律知识、送咨询服务、假冒伪劣商品展示、义务维修及消费体验教育引导活动。

6、利用宣传栏、广电网络开机画面、报刊专版，民情直通车采访报道投诉调解、专题访谈宣传消费年主题精神。

7、向消费者发放《消费者权益保护法》、(《消费维权知识》擦亮眼睛、远离陷阱)宣传册20xx0份。

8、“3·15”前夕开展第一批“诚信经营放心消费”创建活动，对15家达标企业在“3·15”活动启动仪式上授牌表彰。

9、筹备“3·15”活动启动仪式，开展现场政策法规咨询服务、企业咨询服务及产品宣传展示、典型案例展板及真假商品鉴别展示、相关法律、法规有奖知识问答、现场受理并解答消费者投诉等服务工作。

总结「篇二」关于支行开展关于开展“金融消费者权益日”活动总结-工作总结为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，根据监管机构以及上级行的统一部署和要求，北郊支行全面启动以“权利・责任・风险”为主题的宣传教育活动。

主题消保活动总结报告范文(3篇)

第1篇一、活动背景随着我国金融市场的不断发展，金融消费者权益保护工作日益受到重视。

为提高金融消费者的金融素养，增强风险防范意识，维护金融消费者合法权益，根据国家金融监督管理总局的统一部署，我行于2024年开展了以“金融知识普及，守护消费者权益”为主题的消保活动。

本次活动的开展，旨在普及金融知识，提高消费者金融素养，营造良好的金融消费环境。

二、活动目标1. 提升金融消费者金融素养，增强风险防范意识。

2. 加强金融消费者权益保护，维护消费者合法权益。

3. 营造良好的金融消费环境，促进金融市场健康发展。

三、活动内容1. 宣传教育活动（1）开展金融知识普及讲座：邀请金融专家、学者，针对不同群体开展金融知识普及讲座，如老年人、学生、新市民等。

（2）制作金融知识宣传资料：编制通俗易懂的金融知识宣传手册、海报、视频等，通过线上线下渠道进行广泛传播。

（3）举办金融知识竞赛：组织金融知识竞赛活动，激发消费者学习金融知识的兴趣，提高金融素养。

2. 风险防范活动（1）开展防范非法集资宣传活动：揭露非法集资的新形式、新花样，提高消费者识别和防范非法集资的能力。

（2）开展防范电信网络诈骗宣传活动：普及电信网络诈骗防范知识，提高消费者防范电信网络诈骗的意识。

（3）开展校园贷风险防范宣传活动：针对大学生群体，普及校园贷风险防范知识，引导大学生树立正确的消费观念。

3. 维权服务活动（1）设立金融消费者权益保护投诉热线：为消费者提供便捷的投诉渠道，及时解决消费者在金融消费过程中遇到的问题。

（2）开展金融消费者权益保护知识培训：提高金融机构工作人员的金融消费者权益保护意识和服务水平。

（3）举办金融消费者权益保护宣传周活动：集中开展金融消费者权益保护宣传教育活动，提高社会关注度和参与度。

四、活动成果1. 提高了金融消费者金融素养通过开展各类金融知识普及活动，使广大金融消费者对金融知识有了更深入的了解，提高了金融素养。

2. 增强了风险防范意识通过开展风险防范宣传活动，使消费者对各类金融风险有了更清晰的认识，提高了风险防范意识。

金融消费者权益日宣传活动总结(10篇)

金融消费者权益日宣传活动总结（10篇）金融消费者权益日宣传活动总结（精选10篇）金融消费者权益日宣传活动总结篇1一、在营业厅受理市民咨询，派发征信宣传单张安排网点大堂经理在各个网点摆放和主动派发《征信业管理条例》知识宣传单和信用报告网上查询宣传单张，主动向客户介绍个人信用报告的用途、查询方式等信息。

对市民的问题热情解答，做好征信业相关知识的普及。

二、运用LED显示滚动屏宣传我行全部网点全部采用LED显示屏24小时滚动显示深入贯彻落实《征信业管理条例》，切实维护信用信息主体合法权益的宣传标语，让信用体系建设深入民心，普及宣传。

三、设摊宣传我行在3月15日当天在鹤山大润发广场开展主题为深入贯彻落实《征信业管理条例》，切实维护信用信息主体合法权益的现场宣传活动。

现场宣传取得比较好的效果，我行宣传人员向现场市民派发了大量的征信业务宣传单张，不少市民主动向我行咨询征信业务的相关内容，在场群众的个人信息保护意识得到了提高。

四、深入居民社区和小微企业，开展广泛宣传征信宣传人员到江门象山社区、新会城西社区、台山平湖社区、恩平金润华庭小区、台城商业城中心、恩平恩新批发街、潮连工业区等，通过逐户拜访、派发宣传单、问卷调查等方式积极开展对居民群众和小微企业主的征信宣传教育活动。

通过本年3.15征信维权暨金融消费者权益日宣传活动，邮储银行江门分行让市民大众、小微企业主等更深入了解《征信业管理条例》及征信相关知识，提高了全民信用和维权意识，营造了良好的社会氛围。

金融消费者权益日宣传活动总结篇2在20__年”3·15国际消费者权益日”来临之际，县工商局围绕年度主题，坚持早安排、早策划、早部署，积极筹备20__年“3.15”系列活动。

一是制定方案，落实责任。

围绕中消协确定20__年“品质消费美好生活”年度主题，先后召开县消委会理事会及消费维权专题会，听取相关单位意见建议，深入讨论活动细节，结合实际制定活动实施方案，并整合力量，成立宣传报道、现场活动等五个工作小组，并落实到具体责任人，强调纪律，要求各司其职，协同配合，传达压力，压实责任，确保活动顺利推进。

银行金融消费者权益日活动总结

最新银行金融消费者权益日活动总结最新银行金融消费者权益日活动总结「篇一」20xx年，交行山西省分行消费者保护工作开展了包括完善消费者权益保护规章制度、开展金融知识普及与宣传推广、完善网点消保专区管理、完善销售双录管理、提升营业机构窗口服务、关注特殊群体服务、加强金融消费投诉处置等在内的多项内容。

该行在消费者权益保护专职工作机构设立的基础上，建立了从管理部门到经营单位的各层级消保专员，真正实现全行消保工作条线人员的配备，确保消保工作的独立性和稳定性，制定并完善《交通银行山西省分行经营单位消保服务考评办法(20xx年)》。

20xx年以来，通过各项活动的开展与推广，提升员工与消费者的消保能力。

对内组织“真心服务最光荣”之“强强三人行”“您的权益我保护”“明星大堂经理评选”季度消保劳动竞赛;对外持续开展消费者权益保护宣传活动，制定《交通银行山西省分行20xx年度普及金融知识万里行活动方案》《交通银行山西省分行20xx年度“金融知识进万家”宣传服务月活动的通知》《交通银行山西省分行20xx年金融知识普及月活动方案》并积极履行推进。

积极开展“3.15消费者权益日”“金融知识万里行”“金融知识进万家”“金融知识普及月”宣传活动，覆盖群体14.78万人，取得了良好效果。

交行山西省分行着力打造消保服务专区，全辖网点设立的“群众接待、投诉咨询、调解处理、宣传教育”区域，为消费者权益保护提供专属空间。

设置销售专区，并张贴“消保举报电话和销售专区标识”，在全辖各营业网点大厅设置了“公众教育专区”，摆放《银行业消费者权益保护专刊》《银行服务百姓读本》等资料，并与业务营销资料区分开来。

最新银行金融消费者权益日活动总结「篇二」为进一步推动消费者权益保护知识的学习和普及，促进消费者权益保护法律法规的贯彻落实，xx银行xx分行营运管理部精心组织了xx分行消费者权益保护知识竞赛活动，现将此次活动汇报如下：一、组织动员阶段分行领导高度重视此项工作，并组织召开了以“学习消费者权益保护知识，提升xx分行服务水平”为主题的全员大会，会议上主管行长要求分行营运管理部按照省分行服务办下达的通知，精心组织安排全体员工学习相关文件，合理部署消费者权益保护知识竞赛，并要求全体员工将消费者权益保护理念融入日常工作之中，建立起消费者权益保护工作长效机制，全面提升分行员工消费者权益保护意识，切实提高分行整体服务水平。

2023年金融消费者权益日主题活动总结6篇

2023年金融消费者权益日主题活动总结6篇第1篇示例：2023年金融消费者权益日主题活动总结2023年3月15日，是我国金融消费者权益日，为了提高金融消费者的意识和保护消费者的权益，各地金融机构纷纷开展了一系列主题活动。

下面就让我们来总结一下2023年金融消费者权益日主题活动所取得的成果和经验教训。

一、活动主题今年金融消费者权益日的主题是“倡导理性、透明、规范”的金融消费理念，旨在引导广大金融消费者理性消费，增强自我保护意识，避免因为盲目跟风或欠缺相关知识而导致的金融风险。

二、活动内容1. 金融知识讲座：各地金融机构通过举办讲座、沙龙等形式，邀请专家学者向消费者普及金融知识，帮助他们提高金融管理和投资能力，防范金融风险。

2. 金融产品体验：金融机构开设展台，让消费者亲自体验各类金融产品，帮助他们更好地了解产品特点和风险，选择适合自己的金融产品。

3. 金融消费体验活动：通过组织金融知识竞赛、金融产品体验等活动，让消费者在轻松愉快的氛围中学习金融知识，增强金融管理意识。

4. 公益义诊活动：金融机构和相关机构联合开展公益义诊活动，为金融消费者提供免费健康体检和健康咨询服务，让他们了解身体健康与金融健康的关系。

5. 金融消费者权益宣传：通过张贴海报、发放宣传资料等方式，向公众宣传金融消费者权益保护法律法规和维权途径，提醒他们维护自己的权益。

三、活动效果1. 提高金融消费者的金融知识水平：通过金融知识讲座和金融产品体验等活动，消费者对金融产品和金融风险有了更清晰的认识，提高了金融管理和投资能力。

2. 增强金融消费者的自我保护意识：金融消费者通过参加活动，了解了自己的权益和应该如何维护权益，增强了对金融风险的防范意识。

3. 拓展金融消费者的社交圈：金融活动提供了一个交流、学习的平台，让金融消费者可以结识更多志同道合的朋友，共同提高金融管理能力。

四、活动经验1. 多样化活动形式：金融活动要结合不同消费者的需求和兴趣，多样化活动形式，引导消费者参与，提高活动效果。

2020消费者权益日主题活动总结

2020消费者权益日主题活动总结消费者的权益要着重保护，不能让黑心企业做非法活动，活动总结怎么写，下面是小编整理提供的消费者权益日主题活动总结范文，欢迎阅读与参考。

消费者权益日主题活动总结(一)：企业为了全面提升公司品牌形象，进一步加强消费者权益保护工作，认真做好20XX年3.15国际消费者权益日宣传活动，按照分公司、漯河市保险行业协会《关于开展20XX年“3.15国际消费者权益日”宣传活动的通知》要求，我公司进行了周密的安排布署，紧紧围绕“保险、让生活更美好”的活动主题，以“简约、高效、专业、价值”为天安客服品牌，以客户反映、社会关注的问题为重点，开展了一系列形式多样、行之有效的宣传活动，现将活动开展情况汇报如下：一、精心策划、周密部署。

(1)为了切实保护消费者的合法权益，进一步提高服务质量，努力营造公司放心、客户满意的消费环境，我中支从今年元月初就将20XX 年“3.15”宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一，广泛宣传，为活动提供了有力的组织保障和意识保障，为活动的顺利开展夯实了基础。

(2)全面发动，认真做好“3.15”宣传月活动。

按照分公司、市行业协会通知精神，我公司将整个宣传活动分为三个阶段，第一阶段动员宣传，营造活动氛围。

第二阶段各部门落实具体工作，倡导“优秀团队、优秀服务、优秀品质”的“三优”服务，设立总经理接待日以及宣传报导“3.15”期间的申诉受理。

第三阶段做好宣传活动的总结工作。

由于措施得力，安排详实，宣传活动取得圆满成功。

二、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。

3.15活动期间开展“领导接待日”活动，由公司领导负责亲自接待客户以展示公司维护消费者权益的信心和决心。

三、深入开展“客户至上、诚信为本;严守时效、品质优先;关爱客户、贴心理赔;沟通便捷、彰显个性、专业服务”的宣传教育活动。

四、制作统一宣传展板、海报，展示公司的良好形象;五、认真做好客户的投诉、受理、调处工作。

3.15期间是消费者投诉较集中的时间，为认真做好消费者的投诉受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排专人进行值班，随时接受客户的投诉、咨询，并做到快速反应，快速处理。

2024年金融消费者权益日宣传活动总结（3篇）

2024年金融消费者权益日宣传活动总结随着____年“3·15”国际消费者权益日的临近，为有效组织并高效执行各类宣传咨询服务活动，全面彰显全区工商及市场监管部门在消费者权益保护领域的年度成就，并营造出一个安全、可靠的消费环境，自治区工商局已提前规划并启动了针对“3·15”国际消费者权益日的系列活动。

将集中力量举办一系列宣传活动。

自治区工商局将携手自治区消费者协会，在银川市光明广场设立主会场，隆重举行纪念“3·15”国际消费者权益日的系列宣传活动，并正式拉开“放心消费在宁夏”活动的序幕。

现场将设立咨询、投诉及举报受理点，为消费者提供即时服务。

还将与宁夏电视台合作举办“3·15”晚会，通过展示____年度的消费维权成果，解析____年度的十大消费投诉热点，揭露重点行业的消费黑幕，并深入开展消费维权知识的普及。

将召开以“品质消费美好生活”为主题的年度座谈会，围绕消费升级及消费引领美好生活的议题展开讨论，旨在消除影响消费升级的制度性障碍，以更优质的服务推动消费品质的提升。

还将召开新闻发布会，公布____年度流通领域商品质量的抽检结果、十大消费投诉热点、商品比较试验结果及通讯运营企业的消费者满意度调查结果，并对《“放心消费在宁夏”活动创建方案》进行详细解读。

为进一步扩大宣传效果，将充分利用报纸、电视、网络及微信等传统媒体与新媒体平台，设立专题宣传栏目，深入解读相关法律法规，展示工作成果，普及维权知识，并发布商品质量抽检结果及消费警示。

在自治区工商局网站上开设“3·15”纪念宣传专题及全区流通领域商品质量抽检结果发布专栏，并编印涵盖家用电器、家用汽车、餐饮、住宿及公共服务等领域的消费维权教育资料，以普及消费维权知识。

将高度重视并妥善处理消费纠纷。

在“3·15”国际消费者权益日期间，将积极应对并有效处理各类投诉举报，努力化解消费纠纷。

对于消费者与经营者之间的矛盾冲突，将提供必要的法律援助，引导并协助消费者提起民事诉讼。

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2020金融消费者权益日主题活动总结
为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，营造和构建和谐的金融消费环境，工商银行南通分行在全行范围内开展了”金融消费者”宣传教育活动。

现将其活动总结如下：
一、高度重视、统一部署
我行结合人行和工总行要求及时制定并下发了《关于组织开展”“金融消费者主题宣传教育活动的通知》和活动方案，明确指导思想，以”畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益”为主题，组织开展形式多样的”金融消费者权益日”主题宣传活动。

二、加强国家政策法规和业务知识学习，提高全行员工金融消费者保护服务意识和服务技能
我行消费者权益保护办公室及时将消费者权益保护相关知识通过金融服务园地转发全行。

组织全行干部员工学习《新消费者权益保护法》，了解”新消法”首修背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》(20xx年版)，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》，掌握信用报告网上查询办法，提高员工依法查询、管理和使
用个人信用信息的合规意识。

三、认真落实，积极开展”金融消费者”宣传教育活动
(一)做好网点主阵地宣传。

营业网点通过液晶电视播放《新消费者权益保护法》专题宣传教育视频，告知消费者，金融机构在新消费者权益保护法中应履行的义务。

电子屏滚动播放”畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益”、”权益保护以人为本优质服务诚信文明安全消费和谐金融”等”金融消费者权益日”活动主题，并公布咨询投诉电话。

如东支行营业部等网点设置”“宣传专区，设立了”“金融消费者主题宣传教育活动咨询台、在醒目位置公示投诉电话。

宣教人员向客户发放宣传材料，向消费者普及”人民币反假”、”反洗钱”、”个人征信”等相关知识，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，并广泛听取、收集客户意见建议。

(二)走出去集中宣传。

一是宣传”新消法”知识。

市分行营业部、机构业务部、个人金融业务部以及市分行消费者权益保护办公室联合开展了”“《消费者权益保护法》知识普及活动。

发放《新消费者权益保护法》知识介绍资料60余份，介绍”新消法”赋予消费者的基本权利，金融机构应履行的责任。

”“活动日，一位老年客户向活动组反映市分行营业部一柜员拾金不昧，表示要送礼物或锦旗，活动组婉言谢绝，在市分行营业部宣讲员指导下在网点留言簿上留下了感谢信;个人金融业务部宣讲员指导客户现场使用”95588”咨询电话;
机构业务部宣讲员认真解答了一位老年客户关于其他行业的投诉，并帮忙拨通了12315投诉热线，客户深表感谢。

二是开展征信主题宣传活动。

3月10日，我行海安支行走进海安中大街社区开展”3·15金融消费者”权益征信宣传活动。

活动丰富多彩，寓教于乐，通过布放展牌、发放资料、现场讲解开展宣传，有奖问答、抽奖、文娱表演活跃现场气氛。

县电视台”民生热线”栏目当晚对活动进行了报道。

港闸支行以”“为契机，走进企业，将征信知识宣传手册、信贷产品手册发到企业负责人手上，详细讲解企业信用系统有关知识，要求企业珍惜信用信息，不能出现任何不良记录。

开发区支行设立宣传台，向消费者宣传信用报告的用途、知情权、异议申诉权等知识同时，还选择了与百姓生活相关度较高的业务种类，普及安全用卡、客户维权、防范金融诈骗和非法集资等金融安全知识，帮助社会民众增强辨假防骗能力，收到良好效果。

三是开展现金业务权益保护宣传。

通州支行各网点除在营业网点门口设置宣传台并摆放宣传资料，向客户讲解反假币和征信知识外，还组织员工到农村集贸市场、人口流动量多的场所发放宣传折页，宣传”新消法”赋予金融消费者的六项权利、讲解反假币的基础知识、识假的技能、残缺污损人民币的兑换办法、爱护人民币的意义等，并现场进行残损币及小面额钱币兑换，受到人们的普遍欢迎。

启东支行开展”“现金业务权益保护集中宣传活动，为过往市民提供人民币反假、现金结算等方面业务知识咨询服务，受到广大市民欢迎和好评。

如皋支行组织12名义务宣传员，走进共建单位-如皋市如城镇供电社区开展现金业务宣传。

提高社区群众对我行金融服务的满意度。

四是普及银行基础知识。

人民路支行营业室举办了主题为”保护消费者权益，从你我做起”的主题宣传活动。

向客户讲解日常生活中如何正确使用一些银行产品，如何防范金融欺诈风险，维护自己的合法权益。

现场指导客户使用自助银行及网上银行。

青年路支行南通节制闸、虹桥、任港路、行政中心四个网点，联合展开”“宣传活动，重点向农民工客户宣传银行卡、转账汇款、自助机具、电子银行等方面的内容，宣传我行服务政策。

(三)与监管部门共同宣传。

3月15日，如东支行营业部理财经理、支行市场营销人员、金库管理员等专业人员与如东县人民银行货币发行科及计划统计科两位专家共同开展了”“消费者权益保护宣传活动。

对广大市民就人民币反假、个人征信、电子银行、小微企业等金融知识进行了资料的发放和普及，收到了收好的效果。

”金融消费者权益日”宣传活动期间，南通分行115个网点开展网点宣传，开展大型户外集中宣传活动20余场，参与员工509人次，发放《消费者权益保护法》和《征信管理
条例》知识要点、信用报告网上查询指南、反假币等宣传折页7600余份、发送短信758条，受众对象3900余人。

海安电视台”民生热线”栏目对我行海安支行征信主题宣传活动进行了报道。

”“宣传活动让消费者了解了”新消法”赋予金融消费者的各种权利、金融机构应履行的责任;了解了自身信用报告的用途、知情权、异议申诉权;了解我行投诉受理渠道和处理流程，有效强化了消费者风险意识和依法、理性维权意识，同时也提升了我行服务品质。