论班级公共关系

公共关系学课程

结业论文

题目浅析班级公共关系

指导老师郭钊

院系经济管理学部管理系

年级 2009级

专业市场营销

姓名廖东波

学号 2009024022 时间 2012年6月

目录

摘要 (2)

关键词 (2)

Abstract (2)

Key words (2)

引言 (3)

一、什么是班级公共关系 (3)

二、班级公共关系的对象 (3)

三、班级公共关系的目标 (4)

四、班级公共关系的职能 (5)

五、与班级公众的沟通 (8)

小结 (9)

参考文献 (10)

浅析班级公共关系

摘要：班级公共关系可以看作是一个班级运用信息传播手段，为班级树立良好形象，从而得到班级内外公众的理解、信任、支持与合作而进行的一种班级管理活动。班级公共关系的行为主体是班级本身，它的相关对象包括这个班级的全体师生以及与之相联系的学生家长和相关的领导、社团、服务组织。实现班级公共关系的目标是为了更好地实现班级的共同奋斗目标。班级公共关系的基本职能有两个，即树立和维护良好班级形象与协调班级内外关系。实现班级公共关系目标的关键在于搞好与公众的沟通。

关键词：班级；公共关系

According to the class public relations

Abstract：Class public relations is considered as a class using information dissemination means for the class establishing good image, and get a class inside and outside the public's understanding, trust, and support and cooperation of a class management activities. Class public relations behavior subject is the class itself, its related objects including the class all teachers and students and parents are associated with the students and the relevant leaders, community and service organization. Class and realize

The relationship between the goal is to were better realize the common goal of the class. The class of the public relations have two basic functions, namely establish and maintain good image and coordination class inside and outside class relations. Realize the class public relations are the key to do well and goals of the public communication.

Key words：class；public relations

引言

班级是学校教育、教学的基本单位，也是学生学习、活动的基层组织。在促进学生全面发展的过程中，一个班级能不能协调和处理好班级内部各任课教师之间、教师和学生之间、学生和学生之间的关系，能不能处理和协调好班级与校内各部门之间、班级与学生家庭之间、班级与社会之间的关系，对于能不能形成一股强大的教育合力，充分发挥各方面的教育作用，有着直接的影响和作用。而要协调和处理好这些关系，就需要班级积极有效地开展公共关系活动。在这里，笔者就班级公共关系的含义、主体、对象、目标、职能和过程谈一点自己的看法，敬请老师指导。

一、什么是班级公共关系

“公共关系”一词源于美国，是从英文Public Relations译过来的。它包含了两层含义：一是公共关系是公开的、公众的，不是秘密的、少数人的关系；二是公共关系研究的不是一种关系，而是多种关系。它的内涵非常丰富，可以指一种意识、一种技术、一种活动、一种状态，也可以指一门科学、一门艺术。任何组织在其生存和发展的过程中，都必然要与各类公众形成一定的关系。处理和协调这种关系的行为，便是组织的公共关系。公共关系的行为主体是社会组织，公共关系活动的对象是相关公众。或者更确切地说，公共关系是一个组织运用信息传播手段，为组织树立良好形象，从而得到公众的理解、信任、支持与合作而进行的一种经营管理活动。

因此，班级公共关系也就可以看作是一个班级运用信息传播手段，为班级树立良好形象, 从而得到班级内外公众的理解、信任、支持与合作而进行的一种班级管理活动。显然,班级就是班级公共关系的行为主体。从某种意义上说，所有的班级成员都是班级的公关人员。只不过由于班主任和班干部在班级中所处的位置和作用，使得他们理所当然地在班级公共关系中扮演着重要的角色，尤其是班主任,他是班级公共关系角色中的中心人物, 应该亲自负责这项工作。此外如果在学生干部当中能有专人负责，这项工作可能就更好地展开了。

二、班级公共关系的对象

凡是与班级有关的公众都应该是班级公共关系的对象。具体来说，它包括一

个班级的全体教师和学生以及与之相联系的学生家长和相关的领导、社团、服务组织。但最重要的对象还是这个班级的任课教师、学生及其家长。在这里，还需要强调的是，班级公共关系的对象不仅仅指班级外部的公众，还包括班级内部的公众，而且后者也很重要。道理很简单，把一个班级建设和发展成为一个有明确的奋斗目标、健全的组织系统、严格的规章制度和纪律、强有力的领导核心、正确的舆论和优良的作风与传统的班集体，固然需要良好的外部环境，但是没有内部公众的关心和努力，也就成了一句空话。此外，内部公众也不是内部成员的简单相加。根据他们所面临的问题，可以粗分为任课教师公众和学生公众两大类，学生公众又可根据不同的标准细分为班团干部和学生，团员和非团员，男生和女生，先进生、中等生和后进生，住校生和走读生等。要针对不同的公众，有的放矢地做好他们的工作，尽可能地满足他们的需要，充分发挥他们的积极性，把班集体建设好，以保证和促进学生健康全面地发展。班级外部的公众，属于学校内部的主要有各级领导、组织及其相关人员，比如各处、室、组以及团委、学生会、其他班级等；属于学校外部的公众主要有社会教育机构和学生家庭，对班集体和学生个体的发展来说，后者，也就是它的代表——学生家长，也是班级公共关系最重要的对象之一。

三、班级公共关系的目标

班级公共关系的目标是班级一切公共关系活动的中心和方向，也是班级公共关系活动所要达到的目的或结果。一般来说，它在班级公共关系工作中起着重要的指导、激励和标准作用。在这里，有必要谈一谈班级公共关系目标、管理目标和共同奋斗目标之间的联系和区别。一方面，公共关系目标的达成是实现管理目标的必要条件和保证；另一方面，管理目标是制定公共关系目标的依据，公共关系目标受其制约，并为它的实现服务。在这里，管理目标是第一位的，公共关系目标是第二位的，但是两者都应该统一在共同奋斗目标的实现上。班集体的形成和巩固，是以共同奋斗目标为前提的；正确的奋斗目标是维系师生为之奋斗的共同纽带，是班集体前进的动力。在努力实现共同奋斗目标的过程中，公共关系起的是润滑剂和催化剂的作用。所不同的是，共同奋斗目标是指把全体学生培养成什么样子的人的问题，这是班级工作的出发点和归宿，需要通过全体师生共同参与的教育活动来实现；管理目标是指把班级建设成什么样子的问题，需要通过管