门急诊药房工作流程
门诊药房工作制度及流程
门诊药房工作制度及流程一、门诊药房工作制度1. 门诊药房负责门诊处方调配发药，为医护和病人提供药物咨询服务，检查并协助门诊科室做好抢救药品的保管和使用工作。
2. 收方后应对处方内容，包括病员姓名、年龄、住址、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。
遇有缺药、药品用量用法不妥或有配伍禁忌等问题时，应与开方医师联系更正。
3. 配方时，应细心、迅速、准确、遵守调配技术常规和药剂科规定的操作规程，不得估计取药，禁止用手直接接触药品。
4. 严格遵守核对制度。
调剂室有二人以上工作时，处方配好后应经另一人核对发出，处方调配人及核对人均须在处方上签名；若只有一人配方应自行核对，交班时由他人对处方复审后补签名。
5. 发药时应将药袋上的内容填写清楚，发出整瓶、整盒的药品要贴上用法标签，并向病人交待用法和注意事项。
急诊处方随到随配。
6. 门诊药房负责人定期组织检查药品质量，发现问题及时处理，防止发出过期、实效、霉变药品。
凡是有效期在一年以内的药品要在警示牌上登记。
7. 往储药瓶补充药品时，必须细心核对，不同片型、颜色不可混放，药瓶储药不得超过九成。
二、门诊药房工作流程1. 处方收取：病人或医护人员将处方交至门诊药房，药房工作人员核对处方与身份信息，确认无误后收取处方。
2. 处方审查：药房工作人员对处方内容进行详细审查，包括药品名称、剂量、剂型、服用方法等，确保处方正确无误。
3. 药品调配：根据处方内容，药房工作人员在药库中准确取药，按照调配技术常规进行药品搭配。
4. 核对发药：调剂室有二人以上工作时，处方配好后应经另一人核对发出，核对人需在处方上签名确认。
若只有一人配方，应自行核对，交班时由他人对处方复审后补签名。
5. 药袋填写：将调配好的药品填写在药袋上，包括药品名称、剂量、用法等，整瓶、整盒的药品要贴上用法标签。
6. 交待用法：向病人交待药品的用法、用量、注意事项等，确保病人正确使用药品。
7. 药品储存：将调配好的药品妥善储存，注意有效期，定期检查药品质量，确保药品安全。
门诊药房应知应会
门诊药房应知应会一、公共卫生安全1、火警：2、应急预案：1.急救药品领用：情况紧急时药房人员可凭医生口头医嘱发药，事后需医生补开处方。
2.停电/ 设备故障：（1）冰箱：芳门：向中心药房调用冰块。
用纸皮将冰箱门隙封好，每半小时检测一次冰箱温度。
荔门：药房电脑系统停用冰箱药品品种，派专人将冰箱药品用冰袋封装，送回总院药房冰箱保存。
（2）电脑设备：对已收费的处方作人工收方审核，并调配药品。
3、洗手七步洗手法：内外夹弓大立腕二、药事管理：1、特殊药品三级管理：药库、药房、病区五专管理：专人负责、专柜加锁、专用处方、专用账册、专册登记（1）为门(急)诊患者开具的麻醉药品注射剂，每张处方为一次常用量；控缓释制剂，每张处方不得超过7日常用量；其他剂型，每张处方不得超过3日常用量。
（2）第一类精神药品注射剂，每张处方为一次常用量；控缓释制剂，每张处方不得超过7日常用量；其他剂型，每张处方不得超过3日常用量。
哌醋甲酯用于治疗儿童多动症时，每张处方不得超过15日常用量。
哌醋甲酯缓（控）释制剂，用于治疗儿童多动症时，每张处方不得超过30日常用量。
（3）第二类精神药品一般每张处方不得超过7日常用量;对于慢性病或某些特殊情况的患者，处方用量可以适当延长，医师应当注明理由。
（4）麻醉药品和第一类精神药品注射剂仅限于医院内使用，使用后空安瓿必须交回药房应急预案：特殊管理药品突发事件，有下列情形之一的，应启动应急程序：（1）特殊管理药品滥用，造成1人以上死亡或者3人以上严重中毒。
（2）麻醉药品、一类精神药品流失、被盗。
（3）医疗用毒性药品中属剧毒物品流失、被盗。
（4）发现麻醉药品、精神药品滥用成瘾人群。
特殊管理药品突发事件应急处理按以下程序进行（1）立即组织力量对报告事项调查核实、确定采取控制危害扩大的措施或者对现场进行控制。
（2）立即向省、市卫生行政部门、药品监管管理部门及其他相关部门报告，报告内容包括：事故发生时间、地点、事故报告单位、报告人和报告时间等。
门诊药房日常工作内容
门诊药房日常工作内容包括但不限于以下几点：
1. 药品管理：负责门诊药品的采购、验收、储存、养护和盘点等工作，确保药品质量和安全。
2. 处方审核：审核医生开具的处方，确保药品用法、用量、适应证等符合规定。
3. 药品调配：根据处方为患者调配药品，并进行核对，确保药品发放的准确性。
4. 用药指导：向患者提供药品用法、用量、注意事项等用药指导，提高患者用药的依从性。
5. 沟通协调：与医生、护士等医疗团队成员保持良好的沟通，及时解决药品使用过程中的问题。
6. 药品信息管理：维护药品信息系统，及时更新药品价格、库存等信息。
7. 质量控制：参与门诊药房的质量控制工作，确保药品质量和工作流程符合规范。
8. 其他工作：协助完成医院的其他工作，如药品召回、不良反应监测等。
以上内容仅供参考，不同医院的门诊药房日常工作内容可能会有所差异。
门急诊工作流程
门急诊工作流程门急诊部是医院的重要组成部分，它是医院向社会提供门诊服务和急诊救治的重要窗口。
门急诊部是医院的门面，直接关系到医院的声誉和服务质量。
门急诊部的工作流程对于医院的整体运行和服务水平至关重要。
下面我们来详细了解一下门急诊部的工作流程。
一、患者挂号患者来到门急诊部，首先要进行挂号。
通常情况下，患者可以选择自助挂号或前台挂号。
自助挂号是指患者通过终端设备自行挂号，方便快捷，节省人力资源。
前台挂号是指患者通过前台工作人员挂号，需要提供身份证和诊疗卡等证件。
挂号时，患者应提供详细的个人信息和病情描述，以便医务人员做好接诊准备。
二、初诊和分诊患者完成挂号后，将进入初诊和分诊环节。
医院会安排医生进行初步问诊和体格检查，了解患者的病情和需求。
根据患者的病情轻重缓急，医院会进行分诊，将患者分配到不同的诊疗区域。
急诊患者优先就诊，确保及时救治。
分诊时还会根据患者的症状和病史安排专科医生进行诊断和治疗。
三、医生接诊患者完成初诊和分诊后，将进入医生接诊环节。
医生会根据患者的病情进行进一步的诊断和治疗。
医生需要仔细听取患者的主诉，观察症状和体征，确定诊断和治疗方案。
医生还需要与患者进行沟通，解释病情和治疗过程，让患者了解和配合治疗。
四、辅助检查根据需要，医生会安排患者进行各种辅助检查，如血常规、尿常规、心电图、X光等。
辅助检查可以帮助医生更准确地了解患者的病情，选择合适的治疗方法。
患者需要按照医生的要求完成相应的检查，保持配合和耐心。
五、诊疗治疗根据初步诊断和辅助检查结果，医生会制定详细的诊疗方案。
治疗包括药物治疗、手术治疗、物理治疗等。
患者需要接受医生规定的治疗，按时按量服药，做好康复护理。
医生会不定期复诊，观察病情变化，调整治疗方案。
六、出院结算当患者病情好转或治愈后，医生会安排出院。
患者需要进行出院结算，缴纳相应的费用，办理出院手续。
医院会给予患者出院指导，告知注意事项，做好康复护理。
患者可以选择继续在门诊复诊或康复治疗，以保持身体健康。
门诊西药房工作制度(三篇)
门诊西药房工作制度门诊西药房是医院门诊部的一个重要部门，负责为患者提供西药品和相关服务。
为了确保西药房的工作高效、安全，制定并执行一套科学合理的工作制度至关重要。
本文将从岗位职责、工作流程、服务规范、安全措施等方面详细介绍门诊西药房的工作制度。
一、岗位职责门诊西药房的岗位包括药剂师、药库管理员、药房助理等。
他们各自承担以下岗位职责：1. 药剂师：（1）负责处方药、非处方药的发药工作；（2）参与药品采购和库存管理，确保药品库存的准确性和安全性；（3）提供药品使用咨询和指导，解答患者关于药物的疑问；（4）协助医生进行药物选择和配药；（5）执行药品缺货和召回的工作；（6）做好药品质量监控和评价工作。
2. 药库管理员：（1）负责药品的采购、入库和出库工作；（2）确保药品的存储环境符合规定要求，如温湿度、光线等；（3）制定并执行药品库存管理制度，确保药品库存的安全、准确和及时；（4）协助药剂师进行药品配送和发药；（5）做好药库的清洁和消毒工作。
3. 药房助理：（1）负责药品的拆零和整理工作，确保药品包装完好；（2）协助药剂师发药和配药，如计量和包装；（3）负责药品存货的盘点和整理；（4）做好药房的清洁和卫生工作。
二、工作流程门诊西药房的工作流程包括接诊、配药、发药、收费和清算等环节。
1. 接诊（1）患者来到门诊西药房后，由工作人员进行接待并登记患者信息；（2）核对患者的相关医生处方和就诊信息。
2. 配药（1）根据医生处方，药剂师选择合适的药品进行配药；（2）核对药品名称、用量和疗程等信息，确保配药准确无误；（3）如遇特殊情况或不明确处方，及时与医生沟通并处理。
3. 发药（1）药剂师按患者的处方和病情为其配药，同时填写相关的药品使用说明；（2）核对患者信息和药品信息无误后，将药品交给患者；（3）提醒患者妥善保存和使用药物，并询问是否有其他疑问。
4. 收费和清算（1）根据药品名称和用量，结算患者的费用；（2）核对收费和清算的准确性和完整性，如有问题及时调整和处理；（3）及时归档相关的收费凭证和发药记录。
门诊药房流程规范制度
门诊药房流程规范制度第一章总则第一条为确保医院门诊药房运营的规范和安全，提高患者用药体验质量，订立本规程。
第二条本规程适用于医院门诊药房，包含门诊处方药发放、非处方药销售、药品储存和库存管理等相关工作。
第二章门诊处方药发放流程第一条患者在门诊医生的诊断下，领取处方药品。
第二条门诊医生在电子病历系统中开具处方药品。
第三条患者持处方到门诊药房窗口候诊。
第四条门诊药房接收处方后，核对患者身份和处方内容的准确性。
第五条药师依据处方药品的剂量、用法和用量推断是否合理，并进行料子配制和包装。
第六条药师交付处方药给患者，并告知相关注意事项，如用药方法、不良反应等。
第七条门诊药房将药品发放情况及时记录到电子病历系统中，并在处方的副本上加盖药房印章。
第八条处方副本存档三年，药房要做好相应的档案管理。
第九条门诊药房应定期进行药品库存盘点，并确保药品的安全储存和有效期的管理。
第三章非处方药销售流程第一条患者持需求购买的非处方药到门诊药房。
第二条门诊药房药师依据患者需求，供应合适的非处方药品。
第三条药师向患者说明药品的使用方法、安全注意事项以及可能引起的不良反应。
第四条患者确认后，付款购买非处方药。
第五条门诊药房对非处方药销售情况进行登记，并及时更新库存信息。
第六条门诊药房应遵守药品销售的相关法律法规，不得售卖未经批准的药品。
第四章药品储存和库存管理第一条门诊药房应配备特地的库房，依据药品特性和储存要求，设置适当的温度、湿度等条件。
第二条门诊药房要进行药品分类和编目管理，确保药品库存的及时、准确、完整。
第三条门诊药房应订立药品的进货和验收制度，保证药品来源的合法性和质量的稳定。
第四条门诊药房要定期对库存药品进行监测，及时清理过期或靠近过期的药品，并进行相应记录和处理。
第五条门诊药房要定期进行库存盘点，并及时上报上级医疗机构和药监部门。
第六条门诊药房应建立药品管理制度，确保药品的出入库记录和流向可追溯。
第五章监督与考核第一条本医院应设立药品管理委员会，负责对门诊药房的运营进行监督和考核。
门诊西药房工作制度（三篇）
门诊西药房工作制度门诊西药房是医疗机构中负责发放西药的部门，负责为患者提供西药以及对西药的正确使用指导。
为了确保门诊西药房的工作效率和质量，制定一套科学合理的工作制度是非常重要的。
下面是一份关于门诊西药房工作制度的详细内容，以供参考。
一、岗位职责1. 药房管理员：负责药房的日常管理工作，包括药品采购、入库、销售和配药等。
2. 药剂师：负责药品的调剂和配药工作，确保患者用药的合理性和安全性。
3. 药品保管员：负责对药品进行分类、整理和存放，确保药品的品质和有效期。
4. 系统管理员：负责门诊西药房相关信息管理系统的运行和维护工作。
二、工作流程1. 接诊环节（1）患者前来取药时，需要首先到药房接待窗口进行登记；（2）药房管理员根据登记信息查询患者的处方信息，并核对患者的身份证明；（3）药房管理员将患者的处方交给药剂师进行处理。
2. 处理处方环节（1）药剂师接收到处方后，需要核对处方的合法性、完整性和准确性；（2）药剂师根据处方中的药品信息，查询系统或手工进行药品调剂，确保药品的准确性和质量；（3）药剂师将已调剂好的药品交给药品保管员进行存放，并将配药记录输入系统。
3. 配药环节（1）患者凭处方和取药单到药房窗口进行取药；（2）药房管理员核对患者的身份，将所需药品交给患者，并告知用药方法和注意事项；（3）药房管理员对药品和用药情况进行登记并归档。
4. 药品调剂和保管（1）药品调剂时，药剂师需要按照处方要求准确调剂药品，并做好记录；（2）药品保管员对已调剂好的药品进行分类整理，确保药品的完整性和品质；（3）药品保管员负责对药品的保存和有效期监控，并及时报废过期药品。
5. 系统管理（1）系统管理员负责门诊西药房相关信息管理系统的运行和维护工作，包括系统升级、数据备份和安全防护等；（2）系统管理员负责对药品库存、销售和处方信息进行统计分析，提供参考报表给相关部门。
三、工作要求1. 药房管理员和药剂师需要熟悉相关法律法规和药品知识，严格按照规定操作；2. 药房管理员需保证患者隐私权，严禁泄漏患者个人信息；3. 药品保管员需定期对药品进行盘点和整理，确保药品的完整性和有效性；4. 系统管理员需及时备份和恢复系统数据，确保系统的正常运行。
门急诊管理制度及流程
门急诊管理制度及流程一、人员组织1.门急诊部设立部主任、副主任，由医院院长任命。
部主任负责门急诊的整体工作管理，副主任协助主任完成各项工作。
2.门诊分为内科门诊、外科门诊、妇产科门诊等，并设立相应的主任和副主任，负责门诊科室的日常管理工作。
3.急诊科的主任负责急诊的整体工作管理，协调各个急诊科室的工作。
二、工作流程1.患者挂号：患者到达门诊前台，填写挂号表，工作人员根据患者情况选择合适科室挂号，核对病历号、个人信息等，为患者办理挂号手续，并发放挂号凭条。
2.医生接诊：患者按照挂号凭条上的科室和医生信息到指定的诊室等待就诊。
医生根据患者的情况进行问诊、体格检查等，并填写就诊记录、开具处方等。
3.检查与化验：根据医生的要求，工作人员为患者安排相应的检查与化验项目，包括血液检查、尿液检查、X光检查、CT检查等。
患者前往相应科室进行检查，并将结果及时反馈给医生。
4.护理服务：护士根据医生的要求为患者进行各项护理服务，包括测量体温、血压，更换伤口敷料等。
5.缴费与取药：患者按照医生开具的处方单到药房缴费，并领取药品。
工作人员核实患者身份，确认药品种类和用量，确保患者正确使用药物。
6.医嘱执行：护士根据医生的嘱托，向患者解释医嘱内容，并负责执行医嘱，包括给药、输液等操作。
7.复诊与转诊：医生根据患者的病情，决定是否需要复诊或转诊。
若需要复诊，安排患者下次就诊时间，并记录于患者病历中。
若需要转诊，医生填写转诊单，并告知患者相关注意事项。
三、医疗质量管理1.门急诊部门除了完成日常工作外，还需参与医院的质量管理工作，包括参与医院内部的会诊、病例讨论、科室评估等活动。
2.长期病例跟踪：门急诊部门应建立长期病例跟踪制度，对于连续就诊的患者进行定期随访，记录疗效及患者满意度。
3.不良事件报告与处理：门急诊部门应建立不良事件报告制度，及时报告并处理发生的不良事件，采取措施预防类似事件再次发生。
4.医疗事故处理：门急诊部门应建立医疗事故处理制度，规定医疗事故的报告、调查、处理程序，确保医疗安全。
药房管理制度及流程
西药房管理制度1.我科室全体员工须在院领导的指示下负责药房的具体工作。
2.提前十分钟到岗，做好开诊前的准备工作，严禁漏、空、串岗。
3.本院病房小药柜所有药品，仅限于住院或急诊病人使用，使用后及时补充，工作人员不得擅自取用。
4.建立药品出入账和有关监督制度，避免药品流失。
5.根据药品种类、性能、剂型进行分类放置，有明显标志定点定量定品种，严格交接班，确保安全使用6.贵重药品应单独存放，毒、麻限制药品应由专人保管，并班班交接清点。
7.每月检查一次药品，注意药品质量，放置积压、变质、失效，如发现药品变质、过期或者标签模糊，药标不符者需询问清楚或鉴定合格后方可调配，如遇上述情况不符者不得使用8.仪表端庄、态度和蔼，微笑服务，接待病人时要使用文明用语，禁用忌语。
9.严格执行查对制度，包括处方内容、、性别、年龄、药品名称、剂量、服法、禁忌等，配方时应细心谨慎、遵守调配技术操作规程并执行处方管理制度的规定。
10.处方、票据当面点清，向患者讲解药物用法，必要时倾听医生的意见，指导患者正确用药。
耐心解释明细，让病人明明白白消费。
11.禁止和患者发生冲突，做到百问不烦，百问不厌。
12.服从主管领导的安排调动，协助其他人员做好工作，保持室内卫生清洁。
13.当日要将处方量与实际投药量登记并做到药方相符，每月末与相关人员共同清点库存，做到帐物相符，向财务科报月出库单和库存报表。
15.定期检查效期，对于要到期的药品应提前3-5个月将库存数量上报业务院长，杜绝药品过期，以免给医院造成经济损失。
16.了解药品的性能，服用方法及副作用，投药时经与处方查对无误及药物效期后方可交给病人，要耐心解答病人提出的问题。
17.经常了解、检查、监督各临床科室药品使用及管理情况，注意抽查分析处方和病例，指导临床科室合理用药。
18.定期印发药品知识资料，推荐新药，收集临床用药情况，做好药品疗效和评价工作。
19.负责全院药品的预算、供应和报表等工作。
请描述门诊药房的典型工作任务及工作流程
请描述门诊药房的典型工作任务及工作流程一、接待患者1. 接待患者：患者拿着处方来到门诊药房，药剂师或药房工作人员应主动接待患者，询问患者的姓名、性别、年龄等基本信息，并记录在处方单上。
2. 核实患者信息：药剂师或药房工作人员核实患者的身份信息，确保处方单与患者身份一致，以防止发生处方错误。
二、核实处方1. 核实处方信息：药剂师或药房工作人员检查处方单上的药品名称、剂量、用法、频次等信息，确保处方的合法性和准确性。
2. 与医生沟通：如遇到处方上药品名称不清楚或有疑问的情况，药剂师或药房工作人员应与开具处方的医生沟通，核实处方信息，避免发生错误。
三、发药1. 配药：根据处方单上的药品信息，药剂师或药房工作人员开始配药工作，选取相应的药品，并按照处方要求准备好药品。
2. 核对药品：配药完成后，药剂师或药房工作人员需仔细核对药品名称、剂量、数量等信息，确保无误。
3. 发药给患者：经过核对无误后，药剂师或药房工作人员将药品交给患者，并对用药方法、注意事项等进行相应的解释和指导。
四、管理药品库存1. 盘点库存：门诊药房需要定期对药品库存进行盘点，检查药品数量与记录是否一致，如有不符需及时调整。
2. 退药处理：如患者临时改变用药方案或药品过期需退药时，药房工作人员需进行相应的退药处理，退回药品，更新库存记录。
需注意保持药品的完整性和封装情况，确保药品的质量和安全。
3. 药品采购：门诊药房需要不断补充药品库存，药房工作人员需及时跟进药品的采购，确保药品供应充足，向合格的药品供应商订购药品。
五、药品储存与整理1. 储存环境：门诊药房内的药品需储存在阴凉、干燥、通风良好的环境，避免受潮、受热等影响药品质量。
2. 药品分类：门诊药房的药品需按照药品类别、品种等进行分类整理，确保药品易于查找和取用。
六、安全控制与管理1. 严格遵守规定：门诊药房工作人员需严格按照药品管理相关法规和规定执行，确保药品使用的合法性和规范性。
药房管理制度及流程（精选7篇）
药房管理制度及流程(精选7篇)药房管理制度及流程(精选7篇)对于药房人员的管理,需要制定出严格的规章制度,来对药房的工作流程进行规范化管理。
那么,我们该怎么拟定制度呢？下面是由小编给大家带来的药房管理制度及流程7篇，让我们一起来看看！药房管理制度及流程精选篇1一、目的：为规范处方调配人员的行为，保证处方调配的合法性及安全性。
二、依据：1、《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例2、《药品经营质量管理规范》第81、83条，《药品经营质量管理规范实施细则》第72条。
3、《处方管理法》。
4、本院有关管理制度。
三、适用范围：适用于处方调配人员。
四、责任：处方调配人员对本职责的实施负责。
五、工作内容：1、本岗位工作应由具有一定理论知识和实际操作能力的药剂士以上药学专业技术人员担任。
在药房主任的领导下进行工作。
2、严格执行药房的各项规章制度。
3、坚守岗位不得擅离职守。
必须离开时，应经负责人批准并安排人员代班。
4、无特殊原因不得自行换班和无故缺席，违反者按有关规定处理。
5、认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医学专用药品、医疗用毒性药品的管理制度以处方管理制度。
6、药学专业技术人员调剂处方时必须做到“四查十对”。
对处方查对的内容为：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。
发出的药品应注明药品名称、用法、用量，注意事项。
7、加强与各临床科室的联系。
对新增药品和紧缺药品，应主动、及时地通知临床科室并介绍新药和代用品，为临床提供用药咨询；做好医师合理用药的参谋，注意及时地纠正临床用药中的不合理现象；做好药品不良反应监察工作；做到优质服务。
8、工作时着清洁工作衣，挂牌服务，下班前应做好药品补充和清洁卫生工作。
9、工作时间不会客、聊天和做私事。
10、认真做好交接班工作。
医学专用药品、医疗用毒性药品要当面点清，填写好交班簿，否则接班同志可以拒绝接班。
门诊药房交接班制度
门诊药房交接班制度一、交接班时间和地点1.交接班时间为每日早上和下午的开始工作时刻。
2.交接班地点为门诊药房，确保与医生、护士等相关人员的及时沟通。
二、交接班人员1.交接班一方为接班人，另一方为交班人。
2.接班人需提前到交接班地点，了解前一班次的工作情况。
三、交接内容1.接班人需核对前一班次的药品库存情况，确保库存数量与记录一致。
2.接班人需核对前一班次的处方药品发放情况，确保每位患者的药品发放工作已完成。
3.接班人通过检查药品剩余数量，判断是否需要采购相关药品。
4.接班人应查看门诊药房的存储条件，确保药物质量安全。
四、交接班流程1.交班人首先向接班人进行书面或口头报告，汇报上一班次期间的工作情况，包括：患者用药情况、库存情况、需要关注的问题等。
2.接班人对交班人的汇报内容进行记录，并与交班人进行核对，确保理解一致。
3.接班人对交接班期间的各项工作进行分析和评估，制定接下来的工作计划。
4.交班人应向接班人提供需要特别关注的患者情况，如药物过敏史、不良反应等。
5.交班人与接班人共同检查药品的保质期、包装完整性等，确保药品的安全性。
6.交接过程中，若出现问题或疑问，接班人有权与交班人或相关医护人员进行沟通和交流。
五、交班记录1.接班人需将交接班过程中的关键信息进行记录，包括：药品库存情况、患者用药情况、需要注意的问题等。
2.交接班记录应清晰、准确地描述交接过程中的关键信息。
3.交接班记录应保存至少半年，便于后续查证和追溯。
六、交接班评估1.随机抽查交接班过程，评估交接班制度的执行情况。
2.根据评估结果，及时调整和优化交接班制度，提高工作效率和患者用药安全。
七、违反制度的处理1.对于严重违反交接班制度的人员，可按照医疗机构规定的相应纪律处理。
2.对于一般违反交接班制度的人员，应及时进行纠正，并进行相关教育和培训。
以上是一份草稿版的门诊药房交接班制度，为了更好地保障患者的用药安全和医疗信息的传递，建议医疗机构根据具体情况进行补充和完善。
门诊药房工作流程图.docx
药库待验品区
药房确认出库单
有疑问药品
报质量管理员
复查
合格不合格药品药品
门诊药房工作流程图
药库合格品区药库不合格品区
药房申请请领计划
药库确认退库
申请并生成退药库管理员审核、调整、确
库记录认药房请领计划并生成
出库单
药库验收退库药库管理员按出库单出库药药品
药房按出库单验收药品
药房退库不合
格药品并提出按储存条件及药理分类摆放
退库申请药房定期质量检查
合格药品不合格药品
药品处方
审核处方
药师、主管药师
（副）主任药师
四调配处方
药士、药师、主管药师
（副）主任药师
查
十
对核对处方药师、主管药师
（副）主任药师
发药药师、主管药师
（副）主任药师
患者用药指导。
医院门、急诊处方调配规程
医院门、急诊处方调配规程1.目的为确保药品调配无误，减少和防止用药差错，特制订本规程。
2.标准2.1 按照卫生部《处方管理办法》规定，调配人员必须由取得药学专业技术资格人员担任，药学专业技术人员包括主任药师、副主任药师、主管药师、药师、药士。
2.2 调配处方的程序一般为：接收处方信息及药品标签→审方→调配→复核→发药。
在调配过程中应该坚持“四查十对”。
2.2.1 审方。
调配人员接收到患者的处方信息后，应先审核处方。
处方审核的工作应由药师及以上的专业技术人员承担。
2.2.1.1 接收到处方信息后，调剂人员应审查医师是否具有处方权，遇到麻醉药品、第一类精神药品处方时，还应审查处方医师是否具有相应处方权，同时审查处方书写、患者姓名、性别、年龄、病历号或门诊号、就诊科别、开方日期、临床诊断、医师签名、有否缴费。
2.2.1.2 门诊处方开具当天有效，特殊情况下需延长有效期的，由开具处方的医师注明有效期限，但有效期最长不得超过3天。
超过有效期的处方，应由处方医师重新开具处方或更改处方日期并签字后，方可调配。
2.2.1.3 每张门诊处方限开五种药品。
品种数超过规定的，应经处方医师重新开具处方，符合有关规定后，方可调配。
2.2.1.4 严格执行药品的剂量规定。
对超剂量处方，应拒绝调配，按下述规定重新计价、交费。
处方一般不超过7天用药量;急诊处方一般不超过3日用药量;对于某些慢性病、老年病或特殊情况不超过1个月用量。
2.2.1.5 调剂人员经审核后，认为处方存在超常规用量或其他用药不适宜的情况时，应当由当班负责人当面告知处方医师，请其确认或者重新开具医嘱。
调剂人员发现严重不合理用药时，应当拒绝调配，及时告知处方医师并记录，请其重新开具处方。
2.2.1.6 遇到处方字迹不清的，不可主观猜测，应与处方医师联系由医师写明、重新签字，核实无误，方可调配。
2.2.1.7 调剂人员无权更换处方药品，不得自行修改处方。
2.2.2 调配。
门、急诊处方调配规程
门、急诊处方调配规程1.目的为确保药品调配无误，减少和防止用药差错，制定本规程。
2.标准2.1 按照卫生部《处方管理办法》规定，调配人员必须由取得药学专业技术资格人员担任药学专业技术人员包括主任药师、副主任药师、主管药师、药师、药士。
2.2 调配处方的程序一般为：接收处方信息及药品标签→审方→调配→复核→发药。
在调配过程中应该坚持“四查十对”。
2.2.1 审方。
调配人员接收到患者的处方信息后，应先审核处方。
处方审核的工作应由药师及以上的专业技术人员承担。
2.2.1.1 接收到处方信息后，调配应审核医师是否有处方权，遇到麻醉药品、第一类精神药品处方时，还应审查处方医师是否有相应处方权，同时审查处方书写、患者姓名、性别、年龄、病历号或门诊号、就诊科别、开方日期、临床诊断、医师签名、有否缴费。
2.2.1.2 门诊处方开具当天有效，特殊情况下需延长有效期的，由开具处方医师注明有效期限，但有效期最长不得超过3天。
超过有效期的处方，应由处方医师重新开具处方或更改处方日期并签字后，方可调配。
2.2.1.3 每张门诊处方限开五种药品。
品种数超过规定的，应经处方医师重新开具处方，符合有关规定后，方可调配。
2.2.1.4 严格执行药品的剂量规定。
对超剂量处方，应拒绝调配，按下述规定重新计价、交费。
处方一般不超过7天用药量；急诊处方一般不超过3日药量；对于某些慢性病、老年病或特殊情况不超过1个月用量。
2.2.1.5 调剂人员经审核后，认为处方存在超常规用量或其他用药不适宜的情况时，应当由当班负责人当面告知处方医师，请其确认或者重新开具医嘱。
调剂人员发现严重不合理用药时，应当拒绝调配，及时告知处方医师并记录，请其重新开具处方。
2.2.1.6 调剂人员无权更换处方药品，不可主观猜测，应于处方医师联系由医师写明、重新签字，核实无误，方可调配。
2.2.1.7 调剂人员无权更换处方药品，不得自行修改处方。
2.2.2 调配。
调配药品应准确、迅速，调配药品时必须按照调配顺序和操作规程操作。
门诊药房工作流程
门诊药房工作流程门诊药房是医院药房的重要组成部分，是为门诊患者提供常用药品的地方。
门诊药房的工作流程是一系列连贯的步骤，旨在保证药品的安全有效，并且为患者提供高质量的药品服务。
下面将详细介绍门诊药房的工作流程。
一、门诊患者的药品需求门诊患者到达医院后，首先要到门诊医生处进行诊断和治疗。
医生在诊断后，会根据患者的病情和症状开具相应的处方。
门诊患者的药品需求主要来自于医生开具的处方和患者自行购买的非处方药品。
二、开药单和收费门诊医生在开具处方后，将药品名称、剂量和数量等信息填写在药品单上，并签字盖章。
药品单需要经过门诊收费员进行审核，并进行费用的收取。
门诊收费员必须核对药品单上的信息，确保处方合法有效，并且药品单的费用与系统费用一致。
收费员将药品单上的信息录入到药房管理系统中，在系统中查询患者的就诊信息，并生成用药记录。
三、药品准备药品准备是门诊药房的核心工作之一，主要包括以下步骤：1. 药品配货：门诊药房需要根据药品单中的药品名称和数量，从库房中配货。
门诊药房需要定期清点库存，保证药品的紧急医疗需求。
2. 药品验收：药品配货之后，需要进行药品验收。
门诊药房药剂师或医生需要核对药品名称、剂量、规格等信息，确保药品符合规定，并具有合格的生产日期和有效期。
3. 药品复核：药品配货和验收之后，需要对药品进行复核，确保药品的正确性和完整性。
并且需要对药品进行分类存放，避免药品混淆。
四、药品发放门诊药房药剂师需要根据药品单上的信息，发放患者所需的药品。
药剂师需要仔细核对药物的名称、剂量、使用频率等信息，并与患者确认。
药剂师需要向患者解释药品的使用注意事项、副作用等重要信息，并在药品单上备注。
五、用药记录门诊药房需要完整记录药品的用药情况，包括药品名称、剂量、用药次数、用药时间等信息。
所有的用药信息必须保存到电子系统中，以便医院管理人员进行查询和分析。
门诊药房还需要根据法规要求，保留所有用药记录，包括药品单、发药记录、药品复核记录等。
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***中医院
门急诊药房处方调配工作流程
（一）审核处方：
（二）有以上不利于患者用药的问题或其他疑问时，药师可拒绝调配，并联系处方医师进行修正，经医师修正并签字确认后方可调配。
同时做好处方干预记录、统计和分析。
（三）处方调配
1.清楚岗位职责，服从排班和工作任务分配。
2.对贵重药品及麻醉药品等分别等记账卡。
3.药品调配后，需与处方逐条核对药名、剂型、规格、数量和用法，准确规范
地书写标签。
4.调配完成一张处方后，再调配下一张处方，避免差错。
5.对需要特殊保存、使用的药品，宜加贴醒目的标签提示患者。
6.在每种药品外包装上，宜分别贴上用法、用量、储存条件等提示标签。
（四）个体化调剂
根据患者个体化用药的需要，有条件的医疗机构可提供特殊剂型或剂量的临时调配，如稀释液体、研磨片剂并分包、分装胶囊、制备临时合剂、调制软膏等。
操作应符合相关规定，并做清场记录和个体化调剂记录。
（五）发药
1.需以患者姓名、处方号等至少两个信息识别患者，必要时询问患者就诊的科
室、所居住的城市、身份证号码等，以有效识别患者。
2.注意核对药品与处方相符性，检查规格、剂量、数量，并签字。
3.发现调配错误时，应将药品退回配方人，并及时更正。
4.向患者交代每种药品的服用剂量、用法、储存条件等注意事项，必要时提供
标签或文字说明；同一药品有两盒以上时要特别说明。
5.在用药交代和咨询服务中，确认患者/家属已理解用药方法。
6.发药时应注意尊重患者隐私。
（六）药品标签
1.应根据患者情况，加贴个体化用药方法的标签。
2.药品用法表述规范，如“每日3次，每次2片”，防止患者解读错误，发生用
药错误。
3.必要时可加贴特别警示标签。
如“每日不超过6片”“服药后不宜驾驶机动车、
船”、特殊保存条件等。
4.有条件的机构，可为患者打印较为详尽的用药指导材料。
内容包括患者姓名、
药名（通用名）、规格、数量、用量、用药次数、疗程、注意事项、保存条件、有效期、药房咨询电话等。