门急诊药房工作流程

***中医院

门急诊药房处方调配工作流程

（一）审核处方：

（二）有以上不利于患者用药的问题或其他疑问时，药师可拒绝调配，并联系处方医师进行修正，经医师修正并签字确认后方可调配。同时做好处方干预记录、统计和分析。

（三）处方调配

1.清楚岗位职责，服从排班和工作任务分配。

2.对贵重药品及麻醉药品等分别等记账卡。

3.药品调配后，需与处方逐条核对药名、剂型、规格、数量和用法，准确规范

地书写标签。

4.调配完成一张处方后，再调配下一张处方，避免差错。

5.对需要特殊保存、使用的药品，宜加贴醒目的标签提示患者。

6.在每种药品外包装上，宜分别贴上用法、用量、储存条件等提示标签。（四）个体化调剂

根据患者个体化用药的需要，有条件的医疗机构可提供特殊剂型或剂量的临时调配，如稀释液体、研磨片剂并分包、分装胶囊、制备临时合剂、调制软膏等。操作应符合相关规定，并做清场记录和个体化调剂记录。

（五）发药

1.需以患者姓名、处方号等至少两个信息识别患者，必要时询问患者就诊的科

室、所居住的城市、身份证号码等，以有效识别患者。

2.注意核对药品与处方相符性，检查规格、剂量、数量，并签字。

3.发现调配错误时，应将药品退回配方人，并及时更正。

4.向患者交代每种药品的服用剂量、用法、储存条件等注意事项，必要时提供

标签或文字说明；同一药品有两盒以上时要特别说明。

5.在用药交代和咨询服务中，确认患者/家属已理解用药方法。

6.发药时应注意尊重患者隐私。

（六）药品标签

1.应根据患者情况，加贴个体化用药方法的标签。

2.药品用法表述规范，如“每日3次，每次2片”，防止患者解读错误，发生用

药错误。

3.必要时可加贴特别警示标签。如“每日不超过6片”“服药后不宜驾驶机动车、

船”、特殊保存条件等。

4.有条件的机构，可为患者打印较为详尽的用药指导材料。内容包括患者姓名、

药名（通用名）、规格、数量、用量、用药次数、疗程、注意事项、保存条件、有效期、药房咨询电话等。