美发前台销售话术
理发店水疗推销话术
理发店水疗推销话术美发销售话术1、问：您不是说焗完油后头发就会变得柔顺、光滑的吗?为什么我焗完油后头发还是往外翘?答：“焗油”顾名思义就是护理，只能给头发提供养分和水分，修合磷质表层，而不能改变头发的弯直度，头发往外翘是因为，头发本来就有点弯曲，再加上肩膀及衣服的凸起，所以会令头发翘起，而是您误解了个中因素，头发翘可以用负离子来解决，而不是利用护理来解决，焗完油翘也不代表没效果，放心会有效果的，而且内部已经吸收了。
美发销售话术2、问：你看看外边，六十八元就可以扎游等离子，而你们这里特价短发都必须二百三十八元。
为什么价钱高这么离，能够无法昂贵一点?答：您讲得没错，有六十八元的游离子，比如说有三千多元的汽车，不过您更要说有三十多万的奥迪车一样，一样是“汽车”，而您有选择权，价格的不同，您所接受的服务、产品、材料及技术同样会不同，如果服务、材料、产品及技术都一样的话，那么您懂得怎样去选择，我敢保证，肯定会有不同的感觉，价钱嘛，特价已经很便宜了，没办法再便宜，我们的游离子、负离子都是实价，不打折扣的，何况是特价，其实已经很划算了，您想一想吧，怎么样?美发销售话术3、问：为什么我头发掉下来得这么难受?(洗脸时泡沫中存有很多坠落头发的可以说客人，并出具使他看看)答：其实脱发有很多种原因的(1)遗传性：如果您父辈、爷辈存有痛经或秃头现象的，您就存有非常大可能将就是遗传性。
(2)熬夜：熬夜导致精神、体力过度透支，亦会脱发，您调理好作息时间就会没事。
(3)肠胃呼吸困难：肠胃呼吸困难可以引致身体内部紊乱，亦可以痛经，如果存有肠胃呼吸困难的您调理不好肠胃就 ok了。
(4)斑秃：斑秃属神经性皮炎的一种，要到医院在脱发的位置用打针药物做皮下组织治疗，效果就是最好的;不过有些过一段时间就会没事，自然会有小毛发长出来，这与内部分泌及皮下组织神经有紧密关系，不发病时就会长头发一样。
(5)毛囊炎：可以轻易引致毛囊发炎，指没营养供应头发而痛经，需用消炎药涂抹洗脸。
美发店销售话术和顾客预约话术
美发店销售话术和顾客预约话术美发店销售话术和顾客预约话术美发店经营除了靠美发师的专业技能和良好的效劳，还得有一套专业的销售话术和预约顾客话术，下面就来盘点美发店销售话术和顾客预约话术。
美发店销售话术1、我在别的美发店做着呢，有其它卡?姐，做头发护理是一种享受，一种放松，一种追求，不像是吃个快餐，吃过了可以，还得讲品味品质，你说是吗?再说做美发也需要升级换代，我们可以尝试新工程，新产品。
如果你感觉其地它方不称心理想，我希望您能给我们一次时机，也许我们是适合您的美发店，体验感受一下，因为我们知道竞争才能让我们进步，比拟才能让顾客实惠，所以姐，请您把我们缺点告诉我们，把我们的优点告诉别人。
2、听多了每个美发师都说自己产品好?如果美发师说自己产品不好才怪呢?美发师都说自己产品是信心的体现。
关键的问题是，美发师要知道怎么好，对什么人好，做工程好?光说好没有用，就像医生一样要知道药理和病理，对于美发师来说，就要知道，产品成份，成效适应人群，更要知道顾客发质的状况与问题的成因，从这个意义上，好产品不等于好效果，产品好还要专业好才是最好。
3、你们美发师自己的头发都不好，还跟我做头发保养?一种答复：以前我们的头发没有现在好。
二种答复：唉，我们命苦呀，工作量多大，从早到晚，为你的美丽我们付出，只要你们称心我们也觉得值。
不像您有身分有地位有钱，养尊处悠，我们真的私下很羡慕您。
还有姐，你用则好的产品，我们也用不起，我们怎么跟你比呢?美发店顾客预约话术上门预约顾客话术美发师："小姐";您好!我是您的好邻居，对面沙宣美发纹身沙龙的，很快乐认识您，今天我们上门主要是为您免费设计发型，这是我的发型册，请您选三款您最喜欢的发型。
美发师：无论她选择的如何您都要说。
你真有眼光，选得非常好，请您填写一下客户资料，我们送一张精华醋疗卡和邻朋卡，您拿这张卡可享受沙宣机构贵宾待遇。
谢谢!沙宣期待您的光顾!通知预约过的顾客话术( )美发师：赵小姐您好!我是上次到你店送邻朋预约剪发卡的SIWEN，上次给您的预约卷快到期了，请您在这两天过来，我帮您设计，因为我已经为您选好了一款，非常适合您。
美发成交话术
美容美发成交话术 (1)美容美发成交话术话术不能解决所有的问题，话术的使用必须在信赖感建立的基础上产生临门一脚的作用我考虑一下：1. 某某先生\小姐：你是考虑我的技术问题呢还是考虑我们的产品问题呢？顾客：不是不是那你是冷烫还是热烫？今天是我帮你设计发型还是你有自己喜欢的发型？2. 太好了，某某先生\小姐想考虑一下就表示你对烫发有兴趣是吗？那么重要的事情你需不要和别人商量呢？某某先生\小姐太棒了，一般人都没有决策权，我非常欣赏你那么有主见。
某某先生\小姐你说要考虑一下不是要拒绝我吧？既然烫发这件事情那么重要你又可以决定而我又是这方面的专业人士，何不我们一起来考虑？你一想到什么问题我马上回答你，这样够公平你说是不是？坦白讲你最想考虑的事情是什么呢？请问是不是钱的问题呢？3. 对的，这么重要的事情是要慎重考虑的，那您是考虑我们产品的质量呢还是效果和价格呢？怎样的质量（效果和价格）才是您满意的呢？如果能达到您刚才说的满意的效果您就会决定是吗？4. 您是考虑我的技术问题还是产品的问题呢？太贵了：您觉得多少钱适合您呢？如果便宜一点您就会做发型（烫或者染）是吗？1. 价值法：某某先生\小姐我很高兴你能那么关注价格，那正是我们最能吸引人的地方，顾客购买一件产品的时候是因为它能给你带来什么好处而不是你要为它付出多少钱是不是？如果你在沙漠里快要渴死了，一瓶水100万也值得是不是？人的形象是无价的是不是？如果有个好的发型会让自己更自信、更精神、心情好是不是？更自信、更精神、心情好不是用钱可以买到的是不是？2. 品质法：我完全理解你的想法，一分钱一分货是不是？便宜没好货，好货不便宜是不是？通常顾客在购买产品的时候都会考虑品质、价格和服务是不是？经验告诉我没有那个人可以以最低的价格获得最高品质的服务，就象桑塔纳的价格不可能买到奔驰车是不是？有时候要获得我们想要的结果多付出一点点也是很值得的是不是？3. 比较法：我理解你的想法，你知道同样是这个药水在我们北京的门店要多少钱吗？要××钱呢，我们不是让你多花钱了，而是帮你省了××钱呢。
理发店推销产品的话术
理发店推销产品的话术1、起顾客的好奇心。
店中可以和顾客说：请问您知道世界上最懒的东西是什么?顾客摇头表示不知道时，说：就是您藏起来不花的钱，它们本来可以让您有一个能很好的体现您的气质的发型，让您天天有好心情。
2、“年资”推销话术(为自己、为公司和服务建立从零到最大的信赖度)例：首先问客人：您对我们店非常了解吗?主导客人的思维，然后说：我们店是广东美发连锁机构下属的分店，我们公司旗下共有30家分店，是广东最大的发型连锁机构，我们的大部分客人都是满意之后再度惠顾的，我想您一定也会很快就再度惠顾本店，再度帮衬我，是吧。
3、激发顾客的兴趣例：您有兴趣知道，有效让您走在街上的回头率提高100的方法吗?(让您的家人或您的朋友对您惊艳的方法吗?)4、真诚的关心顾客例：您看起来有点累，我轻轻的帮您按摩一下，让您好好的放松好吗5、引发一个有趣的话题例：我需要您的帮忙。
“我一直在寻找一位适合我最拿手的XX发型的客人，今天好运能让我遇到您，我想您一定会让我得偿所愿吧。
我们店长说，如果我做不出业绩来，就要我卷铺盖走人，所以如果您不想做头发，说不定您可以给我一份工作呢。
6、寻找共同的话题例;听您的口音，像北方人，我是山东的，您是哪的呢。
7、与顾客取得共识例：小姐，根据我的专业经验和您的发质、脸型、气质，我心中已经有一个特别适合您的发型，我来给您讲解一下，如何，在我给您讲解完后，我想问您一个简单的“行“或”不行“的问题，如果您想做，您就说“行”，如果您说“不行”，那也没什么，希望能和您做个朋友，希望下次有机会能帮您设计一个您个人专利发型。
8、同理心话术利用同理心话术与顾客建立和谐关系是很重要的，建立和谐关系的重要目的是让顾客喜欢你、信赖你，并且相信你的所作所为是为了他们的最佳利益着想。
例：和一个家庭主妇谈：那是，我老婆在家也很累，所以我就尽量让她扮靓一点。
9、假设问句法(将发型最终能带给顾客的利益及好处，转换成一种问句形式来询问客户，借此让顾客在你一开始介绍发型(或产品)时，就能产生好奇心及期待感。
美发销售技巧和话术经典语句
美发销售技巧和话术经典语句
1、美发，是让人看起来更年轻更有气质的一种途径。
2、美发不是特别昂贵的，只要你经常做可以让你保持青春活力和有时尚气质。
3、美发可以让你的外表更加时尚，更适合自己的发型，更加精致。
4、美发不仅能使你看起来年轻、气质出众，而且还能让你更有自信。
5、美发可以像添加一件漂亮的外衣一样，将你的外表与众不同。
6、一个美丽的发型，可以成为你的“小秘密”，将你从来宾中脱颖而出。
7、美发可以让你更加自信，同时也增加你的魅力。
8、我们都有一些技术，可以让你看起来更年轻，同时也让你更有自信。
9、我们会用最新的技术，最专业的技巧，让您看起来更加精致、时尚、迷人。
10、我们会根据您的脸型及发质，为您推荐最适合您的发型，让您变得更美丽、时尚。
美发销售话术
美发销售话术触动客户的情感，找到她们的需求，让销售的各个环节进行得更顺畅，达成缔结关系。
下面店铺给大家介绍美发销售话术，希望对你有用!美发销售话术1、问：你看外边，六十八元就可拉游离子，而你们这里特价短发都要二百三十八元。
为什么价钱差这么远，能不能便宜一点?答：您讲得没错，有六十八元的游离子，比如说有三千多元的汽车，不过您更要说有三十多万的奥迪车一样，一样是“汽车”，而您有选择权，价格的不同，您所接受的服务、产品、材料及技术同样会不同，如果服务、材料、产品及技术都一样的话，那么您懂得怎样去选择，我敢保证，肯定会有不同的感觉，价钱嘛，特价已经很便宜了，没办法再便宜，我们的游离子、负离子都是实价，不打折扣的，何况是特价，其实已经很划算了，您想一想吧，怎么样?美发销售话术2、问：现在流行什么发型呀?答：女仕嘛，现在趋势最劲就是离子直发，其中有第一代负离子，第二代游离子，及正在开发的阳离子。
而现在觉得游离子比较盛行，因为它做出的效果比负离子更直、更有弹性，而且损坏性也很低，做出的直发就是柔软及光泽一点，所以比较多人喜欢，发型师嘛也乐于推介，价格方面亦有便宜有贵，低至二百多元，高至七、八百上千元都有，其次就是，日、韩风吹得最劲，兴玩质感，这些头发都带有微弯，再加上凌乱得来有层次的，或夹起来加一点精致的头饰，都会感觉很新鲜，而且很有时代感，颜色方面就以浅金为主，表现出更有青春气息及更冷傲，现在香港、台湾都劲吹韩风，如果您受得了，又来一个韩妹打扮，怎样?新鲜新鲜嘛!……男仕方面：都流行一些不规则，不修边缘层次，轮廓方面都是比较散乱得来新潮那种，我觉得年轻男仕或比较追求新潮的人士才能接受，公务员或斯文人就不行了，我见过觉得还是很特别和有气质的，不过要衬衣服及饰物整体效果会更好。
美发销售话术3、问：锡纸烫发现在怎么样?流不流行?多不多人做?答：锡纸电发比较适合男女短发，出来的效果都有一股日本风格味道，现在还是有人做，肯定没有以前那么流行一天做几个，不过做法和以前不同，现在电的不再有以前那么卷，因为现在流行比较大的波纹和凌乱的感觉，短发方面做出来再加一点颜色，夹一夹，效果还很新鲜，及有气质一点，显得人新潮多了。
理发店销售技巧和话术
理发店销售技巧和话术理发店销售技巧和话术一：美容美发连锁加盟烫染发变护发话术SIWEN：小姐，你看，染烫已经帮你做的差不多了，你是不是很想你的这款发型更持久一些，我们这里有染烫护理，这个护理效果很好，它内含XX成分，它能补充烫染后头发所流失的水分，而且还能锁住颜色，让你现在的颜色更持久，鲜艳。
对烫后的定卷功能也很棒，上次我帮别人做也建议他做个烫染后护理，效果非常好，而且还帮我介绍了几个他的朋友过来呢(利用女性的攀比心理)，我看你和我很聊得来的，所以才会建议你也做一个。
这个护理目前很缺货，好像只剩下两套了。
小姐，你还是赶紧做了。
(利用女性的反遗心理)……美容美发连锁加盟会员卡的推销话术(发型师)陌客话术SIWEN：：您好!是这样的，头发也剪的差不多了，有一个好消息我一定要告诉你，我感觉如果没有告诉你的话，蛮对不起你的。
顾客：为什么，什么好消息?SIWEN：您感觉我服务的怎么样。
满意吗?顾客：挺好SIWEN：我们店现在为了回报顾客特推出会员卡，只要你拥有了这张会员卡，以后你就可以享受我们的会员价了，而且这张会员卡平时买90元，现在只要30元，这样你就方便多了，我的好多顾客都办了，我想你也不会错过这次机会吧?美容美发连锁加盟常客话术SIWEN：：您好!是这样的，头发也剪的差不多了，有一个好消息我一定要告诉你，我感觉如果没有告诉你的话，蛮对不起你的。
顾客：为什么，什么好消息?SIWEN：因为我们是朋友对吗?或说你是我店的老顾客了，是这样的，我们店现在为了回报顾客特推出会员卡，只要你拥有了这张会员卡，以后你就可以享受我们的会员价了，而且这张会员卡平时买90元，现在只要30元，你看怎么样?我的好多顾客都办了，我想你也不会错过这次机会吧?注： (会员卡最好选用积分制，首先我们要明确会员卡的用处，会员卡主要是用来锁定顾客的，对于要卖多少钱，我认为不能定得太高)。
理发店销售技巧和话术二：1、话术技巧：说故事法什么是说故事法呢!其实在现场有很多的护发.染发的成功案例,可是却很少被拿来作为实证,所以有些时候不妨举几个实际案例向顾客表明,会比不着边际说了半天来的有效比如可以这样表达:小姐,你看前面那位小姐头发闪闪动人多漂亮啊!这就是每个星期都固定保养的成果,每次她一走过去总是吸引大家的目光,其实她以前的发质比你还糟糕呢!若不是我苦口婆心一直动说,不然她今天不会这么定时保养她的头发2、话术技巧：资料法所谓资料法指的就是提供与主题相关的数据.咨讯.图片等等用于辅助说明，举个例子来说，当发型师向顾客说明护发的必要性时除了以口头向顾客传达专业知识外不妨也运用图片如分叉.段裂头发的放大照片或是以绘图的方式向顾客说明头发的构造等等，就是运用资料最好的推销技巧。
美发师销售话术大全
销售促成话术
总结词
提出购买建议，促进成交。
详细描述
在客户对产品或服务有了一定的了解和兴趣后，美发师应该及时提出购买建议，并根据客户的疑虑和问题，给 予合理的解答和解决方案，让客户更加信任产品和服务，最终促成成交。
附加销售话术
总结词
推荐相关产品或服务，增加销售额。
详细描述
在客户购买了基础产品或服务后，美发师可以向客户推荐其他相关的产品或服务，如护发素、发膜、 造型产品等，以增加销售额。同时，可以提供一些优惠活动或赠品，吸引客户进行额外的购买。理解您的顾虑，我们店内使用的都是高品质的产品和专业
的服务，请您放心。
处理问题
02
好的，我明白您的意思，我会立即为您解决问题，并确保您对
我们的服务满意。
礼貌告别
03
非常感谢您的光临，如果您还有其他问题或需要帮助，随时欢
迎再次咨询。
异议处理话术
解释原因
我理解您对价格的疑虑，我们的价格是根据服务的专业程度和产品的质量来定的，而且我们保证每一 位顾客得到的服务都是最专业的。
详细描述
03
04
05
1. 这类客户通常比较感 性，容易受到情绪的影 响，所以在与他们沟通 时，要用温暖、亲切的 语言来建立良好的关系 。
2. 了解他们的兴趣和爱 好，以此为切入点来增 加他们对产品或服务的 兴趣。
3. 强调产品或服务的情 感价值，如品质、品牌 、设计等。
疑虑型客户话术技巧
详细描述
2. 提供安全感和保证，让他们感 受到你的专业和可信度。
？
您好，欢迎光临！ 下午好，有什么可以帮助您的吗？
接待话术
请您稍等片刻，我马上为您安排座位。 您的座位已经准备好了，请随我来。
理发店和客人聊天话术
理发店和客人聊天话术
1.打招呼和介绍：你好，欢迎来到我们的理发店。
我的名字是XXX，我可以帮您修剪头发。
2. 询问顾客要求：您今天想要剪什么样的发型呢？您有什么特别想法或要求吗？
3. 对顾客的要求作出建议：根据您的头发状况和面部特征，我会给您一些适合的发型建议。
您觉得怎么样？
4. 聊天和交流：在修剪头发的过程中，我们可以聊聊天，让时间过得更快。
您最近有什么新鲜事吗？
5. 提供有用的建议和建议：如果您需要关于头发护理和保养的建议，我很乐意提供一些有用的建议和建议。
6. 结束的问候和建议：非常感谢您选择我们的理发店。
如果您对服务有任何建议或反馈，请随时告诉我。
祝您过得愉快，下次再见！
- 1 -。
美发店推销话术
美发店推销话术一、引言美发店是一个竞争激烈的行业，如何吸引顾客并留住顾客成为所有美发店经营者面临的难题。
而一个有效的推销话术可以帮助美发店提升销售业绩，增加顾客满意度。
本文将介绍一些适用于美发店的推销话术，并探讨如何利用这些话术提升美发店的竞争力。
二、常用美发店推销话术1.“尊敬的顾客，我们这里有最新款式的发型设计，您不妨试一试，会让您更加时尚美丽。
”2.“我们店现在推出新品护发产品，含有天然成分，可以帮助您改善头发质地，让头发更加健康亮泽。
”3.“近期店里推出优惠活动，只要通过本次服务，您可以获得精美礼品一份。
快来体验吧！”4.“我们店长经验丰富，技术精湛，为您提供量身定制的发型设计服务，保证让您满意。
”5.“顾客朋友们，我们这里提供免费理发/护发体验，欢迎前来试用，让您感受我们的专业服务。
”三、推销话术的运用技巧•真诚待人：推销话术要表达出真诚和善意，让顾客感受到你的诚意和关爱。
•简洁明了：话术要简洁明了，不要使用复杂的行话或术语，让顾客容易理解。
•注意口吻：话术要用积极的语气，让顾客感到被尊重和重视，增强顾客与店员的互动氛围。
•关注顾客需求：根据顾客的实际需求调整推销话术，针对性更强。
•建立信任：在推销话术中适当展示店铺的专业性和信誉，让顾客对店铺产生信任感。
四、结语美发店的推销话术是吸引顾客的重要手段，通过运用合适的话术可以提升美发店的竞争力，增加销售业绩。
在制订推销话术时，要结合店铺特点和顾客需求，确保话术的真诚和贴近实际，才能取得最好的效果。
愿美发店经营者可以通过本文的指导，制定出适合自己店铺的专业推销话术，提升业绩，吸引更多顾客。
理发店销售技巧和话术
理发店销售技巧和话术理发店销售技巧和话术理发店销售技巧和话术一：美容美发连锁加盟烫染发变护发话术SIWEN：小姐，你看，染烫已经帮你做的差不多了，你是不是很想你的这款发型更持久一些，我们这里有染烫护理，这个护理效果很好，它内含XX成分，它能补充烫染后头发所流失的水分，而且还能锁住颜色，让你现在的颜色更持久，鲜艳。
对烫后的定卷功能也很棒，上次我帮别人做也建议他做个烫染后护理，效果非常好，而且还帮我介绍了几个他的朋友过来呢(利用女性的攀比心理)，我看你和我很聊得来的，所以才会建议你也做一个。
这个护理目前很缺货，好像只剩下两套了。
小姐，你还是赶紧做了。
(利用女性的反遗心理)……美容美发连锁加盟会员卡的推销话术(发型师)陌客话术SIWEN：：您好!是这样的，头发也剪的差不多了，有一个好消息我一定要告诉你，我感觉如果没有告诉你的话，蛮对不起你的。
顾客：为什么，什么好消息?SIWEN：您感觉我服务的怎么样。
满意吗?顾客：挺好SIWEN：我们店现在为了回报顾客特推出会员卡，只要你拥有了这张会员卡，以后你就可以享受我们的会员价了，而且这张会员卡平时买90元，现在只要30元，这样你就方便多了，我的好多顾客都办了，我想你也不会错过这次机会吧?美容美发连锁加盟常客话术SIWEN：：您好!是这样的，头发也剪的差不多了，有一个好消息我一定要告诉你，我感觉如果没有告诉你的话，蛮对不起你的。
顾客：为什么，什么好消息?SIWEN：因为我们是朋友对吗?或说你是我店的老顾客了，是这样的，我们店现在为了回报顾客特推出会员卡，只要你拥有了这张会员卡，以后你就可以享受我们的会员价了，而且这张会员卡平时买90元，现在只要30元，你看怎么样?我的好多顾客都办了，我想你也不会错过这次机会吧?注：(会员卡最好选用积分制，首先我们要明确会员卡的用处，会员卡主要是用来锁定顾客的，对于要卖多少钱，我认为不能定得太高)。
理发店销售技巧和话术二：1、话术技巧：说故事法什么是说故事法呢!其实在现场有很多的护发.染发的成功案例,可是却很少被拿来作为实证,所以有些时候不妨举几个实际案例向顾客表明,会比不着边际说了半天来的有效比如可以这样表达:小姐,你看前面那位小姐头发闪闪动人多漂亮啊!这就是每个星期都固定保养的成果,每次她一走过去总是吸引大家的目光,其实她以前的发质比你还糟糕呢!若不是我苦口婆心一直动说,不然她今天不会这么定时保养她的头发2、话术技巧：资料法所谓资料法指的就是提供与主题相关的数据.咨讯.图片等等用于辅助说明，举个例子来说，当发型师向顾客说明护发的必要性时除了以口头向顾客传达专业知识外不妨也运用图片如分叉.段裂头发的放大照片或是以绘图的方式向顾客说明头发的构造等等，就是运用资料最好的推销技巧。
美发推销护理话术
美发推销护理话术
一、引言
美发推销是美发行业中非常重要的一环，而话术作为推销的重要工具之一，能够让美发员工更加自信和专业地向客户推销产品和服务。
本文将介绍一些针对美发推销的护理话术，希望能够帮助美发员工提升销售技巧和推销效果。
二、话术示范
1. 问候客户
问候客户是推销的第一步，可以让客户感到亲切和受到尊重。
您好，欢迎光临！我是美发师XXX，有什么可以帮到您的吗？
2. 了解客户需求
在推销过程中，了解客户的需求非常重要，可以让客户感受到我们的关心和专业。
请问您来美发店的目的是想要做什么样的发型或者护理呢？
3. 推荐产品或服务
根据客户的需求，推荐适合的产品或服务，并强调其优点和特点。
根据您的发质，我推荐您试一试我们店最新推出的护发产品，效果非常好，可以帮助您改善干燥和分叉的问题。
4. 提供专业建议
在推销过程中，提供专业的建议会让客户感受到我们的专业性和用心。
根据您的面部轮廓和气质，我建议您尝试这款飘逸卷发，会更加突出您的气质。
5. 引导客户决策
在客户对产品或服务感兴趣时，及时引导客户做出购买或预约的决策。
如果您对这款产品感兴趣的话，我们可以为您预约一个护理服务，让您亲身体验一下效果。
三、总结
以上就是本文针对美发推销的护理话术示范，通过合理的话术引导和专业的推销技巧，可以更好地帮助美发员工和顾客建立良好的沟通和信任关系，实现双赢局面。
希望本文所提供的建议和示范能够对您的工作有所帮助！。
发廊销售话术总结范文
在发廊行业，销售话术是连接顾客与服务的重要桥梁。
优秀的销售话术不仅能提升顾客满意度，还能增加发廊的业绩。
以下是一篇关于发廊销售话术的总结范文，供大家参考：一、开场白技巧1. 热情问候：顾客进店时，首先要热情地打招呼，如：“您好，欢迎光临，请问需要理发还是烫发？”2. 了解需求：通过询问顾客的需求，了解他们的期望和喜好，如：“请问您对发色有什么要求？是想改变一下形象还是日常打理？”二、产品介绍技巧1. 专业术语：运用专业的发廊术语，让顾客感受到你的专业素养，如：“这款洗发水富含天然植物精华，能有效滋养您的秀发。
”2. 案例分享：举例说明成功案例，如：“我们店的小王同学之前也是您的发型师，现在她的头发状况改善了很多，您可以了解一下。
”三、价格沟通技巧1. 价值引导：强调产品或服务的价值，如：“我们的烫发服务采用顶级设备，由经验丰富的技师操作，效果自然、持久。
”2. 优惠策略：适时提出优惠活动，如：“今天来店烫发，可以享受8折优惠，而且赠送一次免费护理。
”四、促销话术1. 惊喜促销：针对新顾客，可推出首次消费优惠，如：“首次光临，我们为您准备了一份小礼品，祝您使用愉快。
”2. 节日促销：在节日来临之际，推出特别优惠活动，如：“双11购物狂欢节，全场洗发水、护发素满100减50。
”五、顾客关系维护技巧1. 定期回访：通过电话、短信等方式，定期回访顾客，了解他们的需求，如：“您好，请问最近您的头发状况如何？需要我为您预约下一次服务吗？”2. 社交媒体互动：关注顾客的社交媒体动态，积极参与互动，如：“看到您最近分享的美照，您的发型真漂亮，下次来店我们也可以尝试一下。
”六、应对拒绝技巧1. 耐心倾听：当顾客表示拒绝时，要保持耐心，倾听他们的理由，如：“您觉得我们的服务有什么不满意的地方吗？我们可以为您改进。
”2. 转换角度：从另一个角度阐述产品或服务的优势，如：“虽然我们的价格略高，但品质和效果绝对值得您信赖。
美发沟通话术
美发沟通话术美发沟通话术一：今天我没带钱，我只是做免费的，下次再说吧。
答：1、没带钱不要紧，您刚好赶上打折，您可以先交点金定张卡，下次来做护理时把钱补齐就行了。
2、没带钱没关系，咱们先做效果，再说我们有免费送货服务，一会儿做完护理，派专人把货给您送回去。
3、带不带钱没关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，免费治疗，护理。
另外还赠送美容卡，介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了，您能缴定金吗?您有卡吗?附近有银行，今天才优惠，才能省钱，您能省多少钱，放在银行里能有这么多的利息吗?反正您一定会做美容，就应该行动，我知道这点钱对您这样的人来说是小意思的。
美发沟通话术二：我回家再考虑(我回家和老公商量一下)答：1、效果绝对好，不用考虑了。
是不是价格问题啊?我帮你算算帐，您看，一次才几十块钱，您老公每天花几十块钱买烟喝酒，咱们为什么不能用这些钱买化妆品?您不要考虑了，我保证把您的皮肤护理好。
2、效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受，您家里人不一定懂美容产品，何况这又不是买贵重之物。
3、不要考虑了，早使用早见效，价格这么优惠，而且限时限量，我帮您办一张吧!4、姐，做美容是女人的事，喝啤酒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感，男人就没有新鲜感，让老公什么都了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，给老公新形象，一个惊喜，这样的女人最有智慧，您说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定会支持您的。
美发沟通话术三：我想回家看一看，我的皮肤会过敏吗?答：我们用的是纯天然全脱敏的产品，是不回过敏的。
再说您刚做了按摩、面膜，您看您的皮肤多有光泽，多滋润，没有任何过敏的现象，要过敏您早就有反应了，就象医生做皮试一样，15分钟就能看到，您放心大胆地在这做吧，我这就给您办一张年卡吧。
美发沟通话术四：效果还可以，就是想回家体验两天。
美发店顾客沟通话术
美发店顾客沟通话术
1. 打招呼和引介：可以上前问候“您好，欢迎来到我们的美发店”或者“您好，您预约的某某美发师请了解一下”。
2. 询问需求：问顾客需要什么服务，或者询问顾客的造型需求，例如“您是来理发还是想要染发？”
3. 给予建议：根据顾客的需求与造型搭配，理发师可以给顾客提出合理的建议，例如“根据您的脸型和发型，建议您尝试一下层次感更强的发型”。
4. 客观介绍价格：将不同的发型和服务的价格等介绍给顾客，让顾客选择适合自己的。
5. 解答疑问：顾客可能会问到关于染发、烫发、护理等问题，理发师需要对这些问题做出详细的解答。
6. 加强服务：可以为顾客提供一些额外的服务，例如贴心的头部按摩，免费的小茶点等等。
7. 给予建议和提示：在完成美发服务后，可以适当地告知一些护理发型的小技巧与保养方法，帮助顾客更好地维护自己的发型。
8. 再次感谢客户：服务结束时要感谢顾客的光临，并向顾客提供下一次预约的服务。
美容美发行业话术
美容美发行业：一.开场白吸引点销售:您好，请问您是XXX理发店/美容店的X总吗？客户：是的，你是？（或你是哪里的）/什么事您好，微信小程序您有了解吗我们公司现在做活动，有免费试用的名额，针对美发这一行业，我们有垂直的一个解决方案，如果您有兴趣可以加下微信，发一些资料给您看一下。
可以帮咱们的理发店建一个微信上的一个小店，那消费者就可以通过小程序来预约美发等一些服务了，通过微信来做一些营销活动，像拼团，砍价啊，这样可以吸粉引流了，微信上的传播速度是很快的。
您这边有兴趣的话可以加一下微信，发一些资料！！方便耽误您一分钟吗？销售：您好，您是XX美发店/老板吗，您现在方便吗？您现在理发店还有在经营吗，那您有做线上自己的一个平台流量入口吗？比如说微信小程序之类的，（咱们公司主要是做微信小程序，线上商城这一块的），针对美容/美发这一行业，我们有专门的解决方案，可以帮咱们通过微信小程序的入口让客流量翻倍，把业绩带起来，很多的同行都已经在使用了，而且效果也不错，现在公司有做活动，有一些免费试用的名额，您这边有兴趣的话可以加一下微信，发一些资料！！您这边有兴趣了解一下吗？/您现在有做线上属于自己的一个平台入口吗？/您有了解过小程序吗？（1.基于微信平台，无需下载安装，即用即走，10亿+的微信用户均可使用2.省去平台入驻的费用，平台推广的费用，而且拥有自己的大数据3.线上的功能齐全，支持线上预约，买单4.优惠券、卡券、砍价，会员卡，积分商城等营销方式可不断吸引新粉丝5.还可以做分销）客户：没有兴趣（好的，那打扰您了。
您身边如果有朋友需要的话，可以把我的微信推给他哦，我的微信是我的手机号）/还没有/已经做了（那您是什么时候做的呀，用的效果怎么样呢？我们公司的小程序是最新版本的，而且是有源码提供的，您如果有需要可以加一个微信做一个了解哦）/我们店生意不错，忙不过来吗，不用引流。
（我们公司的系统不仅可以引流，还可以管理客户资源，分店管理，预约管理等，您看要不要加下微信，做一个了解呢）在线预约，员工管理，拓客营销，会员管理，分店管理，分销系统二.探寻需求商家痛点：没有预约服务，有时候店里人多，需要排队，有时候又没人；入驻第三方平台需要扣点，需要付费推广，同行竞争大：客户大数据难管理等销售: 嗯，是这样的，我们做过一些美业的调查，现在咱们这个行业普遍会遇到一些问题哈：比如说，咱们为了提高客流量，知名度，可能会选择去入驻一些第三方平台，像美团啊，口碑啊，但是入驻这些平台一般都是需要给平台扣点的，还要付费推广，竞争大；客流量也有限，客户资源难管理，数据难以保存利用等一些问题，我们对这些问题都是有解决方案的。
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美发前台销售话术销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。
没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。
下面店铺给大家介绍美发前台销售话术，希望对你有用!美发前台销售话术技巧1、资料法所谓资料法指的就是提供与主题相关的数据.咨讯.图片等等用于辅助说明，举个例子来说，当发型师向顾客说明护发的必要性时除了以口头向顾客传达专业知识外不妨也运用图片如分叉.段裂头发的放大照片或是以绘图的方式向顾客说明头发的构造等等，就是运用资料最好的推销技巧。
另外一个在现场运用资料法的最好方法就是：现身说法以实列来证明发型师所言属实，像现场人员的发型.顾客的发型都可以做为参考或是顾客在护发前后发质的改善情况。
相信顾客必能立刻感到不同，我就经常运用资料法，列如：在顾客剪头发时常常剪到一半会先拿镜子给顾客看比较头发未剪过头发的凌乱与已剪过头发层次分明的差异，想想看两者比较之下顾客不被说服的道理。
2、说故事法什么是说故事法呢!其实在现场有很多的护发.染发的成功案例,可是却很少被拿来作为实证,所以有些时候不妨举几个实际案例向顾客表明,会比不着边际说了半天来的有效比如可以这样表达:小姐,你看前面那位小姐头发闪闪动人多漂亮啊!这就是每个星期都固定保养的成果,每次她一走过去总是吸引大家的目光,其实她以前的发质比你还糟糕呢!若不是我苦口婆心一直动说,不然她今天不会这么定时保养她的头发3、推定承诺法推定承诺是在做推销时一个非常好用的技巧，等于是先认同对方使其戒备减弱，然后再道出想要诉求的重点，换句话说推定承诺法高明之处在于将对方地位抬高，顺势切入重点小姐，像你这么有美感得人实在少，一定能知道我们技术的专业创意，因此你一定了解没有好的发质那有好的发型的道理，所以不妨趁这次剪发的机会顺便做一次治疗性的护发。
这就是推定承诺法的奥秒之处，更何况是在以备受肯定的情况下，诺加以拒绝就显得自己没水准，所以只好答应。
在这种赞美顾客的前提下不用担心顾客的反弹，因为他以被肯定在先，所以再诉求顾客时，千万要从正面表达起，可别负面诉求，说什么：小姐你的头发枯黄又干燥最好赶快护发啊这样的话，一旦这样表达顾客还没护发就先在心中产生排斥了!4、正面反面法正面发面法的运用在于认同对方之后，在从其中拉出自己要表达的看法，因为每一件事都有正面反面两种思考模式，可以以不同的角度出发，像胖得人可以说他臃肿也可以说他福态，小气得人可以说他吝啬,也可以说他节俭,可见每件事都有它的两面性那么正面反面法如何用到发型师的推销上呢?相信有很多的发型师在遇到顾客的拒绝时,都有不知如何是好的感觉,而正面反面法可以说是在顾客提出反对意见时,发型师最好的应付利器,像许多顾客经常反映说烫个头发每次都要几百圆实在太贵,而且两三个月就得在烫.这是发型师应该怎么办好呢?这是正反面法就派上用处了发型师可以这样回答如果要一次一次来算的话几百圆当然贵，可是，可别小看一个烫发，可能我们要训练助理很久他才有能力去做好上卷的工作，而我们发型师可要有充分的经验及专业知识才能保证完美的烫发品质，更何况烫一次头发可以漂亮两三个月，算起来一天平均才几块钱，这样能算贵”?当顾客有反对的意思时千万不要与之面对面反驳，否则非但无法使误会澄清只有使情况更糟糕，所以正面反面法是先认同，在说明，是一个非常好的化解方法.美发前台销售话术1、顾客说：“太贵了!”或“别家的产品比您的便宜”等前台主任/顾问话术一：“其实您可以这样算一下，也许是因为您一次性投资，您觉得比较贵，但要给您做4到5个月的售后服务，一次平均下来也才二三十元钱;您在传统美容院随便包张月卡都要两三百元，用的是很大的罐装产品，针对性不强，也不够卫生。
我们的产品都是针对每个人的皮肤，专人专用的;看您需要改善哪个方面，价格有高有低，您也可以先做基础护理，感觉好的话再考虑它。
”前台主任/顾问话术二：“*姐，这一套产品看起来确实很贵。
但是您仔细想一下，其实每天只需要3块钱就可让您的肌肤享受一次全面的护理，这样您还会觉得贵吗?再说您老公每天抽包烟都不止30块钱啊，呵呵，*姐要善待自己啊!“前台主任/顾问话术三：“不是有个词<好贵>吗?正是因为好才贵嘛!就是因为贵，才卖给您，因为贵的产品，质量相对会好些，所以我把好的东西卖给好的朋友，这才是对您负责啊!”前台主任/顾问话术四：“假如有一个产品没有效果，但是便宜，您愿意买吗?您肯定不愿意对不对?我帮您挑选的产品绝对符合您的肤质，它是纯天然的浓缩精华，您每天只要使用一点就可以了，很快就可以看到效果，这样算起来一点都不贵，而且即经济又划算!”前台主任/顾问话术五：“这种产品是做全国连锁的，我们作为加盟商无法擅自作主制定产品价格。
当然，对那些擅自更改产品价格的美容院来说，总公司会对他们采取相应的惩罚措施。
所以希望您体验一下我们做第一次接触的难处”(如果是相同品牌的产品)您说的这个情况确实是事实。
但是我们在消费产品的时候除了考虑产品的价格因素外，更多地还应考虑产品的品质以及它的售后服务，不是吗?”顾客肯定会回答是的。
这时候美容师可以继续引导顾客：“我们的产品既可以保证品质，同时又能为您提供最完善的售后服务。
您愿意购买这样的产品吗?其实，有时候我们只要多投资一点点，就能买到品质又好，又能让自己放心的产品，这样的机会我们怎么能错过呢!而且我相信，我们的售后服务一定会让您感到满意的。
”(如果不是相同品牌的产品)2、顾客问：“价格这么低有没有效果啊?”前台主任/顾问话术一：“化妆品的价格合成都很透明，大部分的费用都在广告上，比如知名品牌都请明星做广告都要花上千万，最后都加在消费者的身上，羊毛出自羊身上嘛，而我们产品广告打的比较少，主要是靠客人的口碑做宣传，没有高额的广告费用，所以价格相对低一些。
”前台主任/顾问话术二：“因为这支产品原料是整装进口，在国内分装的(如果是的话)!不像有些原装进口的化妆品，关税非常的高，所以价格相对比较低;再说价格高低并不影响效果，关键要看适不适合您的皮肤，就像某些大品牌虽然好，但还是有人过敏，所以适合自己才是最好的。
”前台主任/顾问话术三：“虽然第一次接触我们产品，我们公司历史悠久，我们讲求的是信誉、专业与服务，您对我们陌生、担心这是可以理解，那是因为您并不了解我们产品的神奇效果，能不能把手借我一下，(当场作个试验、解说我们产品跟其他公司有何不同…)用我们公司的产品保证您更年轻美丽，但不要忘记要感谢我哦…!“3、顾客说：“我不需要!”前台主任/顾问话术一：“(针对不注重仪容的)怎么会啦，爱美是女人天性，没有哪个女人会拒绝美丽的。
”前台主任/顾问话术二：“(针对年轻没有必要保养的)可能您现在还年轻，对皮肤护理的意识不强，但随着年龄的增长，皮肤多半会出现一些问题，而这些问题都是逐渐积累而成的，所以从现在开始就要做一些基础的护理保养，以避免今后问题的出现。
”前台主任/顾问话术三：“(针对护理意识薄弱的)二十五岁以前人的皮肤具有可逆性，出现的一些问题可以自行修复，但二十五岁以后的新陈代谢开始减弱，皮肤失去了可逆性，必须要靠相应的护理来延缓它的衰老。
”前台主任/顾问话术四：“您说得对，您不需要，但是您的皮肤需要阿，您想想，您今天买了一辆全新的宝马车，如果您不注意保养，新车迟早也会变成老爷车啊!。
”4、顾客说：“我已经在别处开了卡!”前台主任/顾问话术一：“没有关系，您可以多给自己一个选择，我相信您通过今天的感受，说不定会找到下个更适合您皮肤的产品，而且我们的产品不限定必须在什么时间内用完，跟您开的其它卡不冲突。
“前台主任/顾问话术二：“没有关系，您可以先感受一下我们的产品、服务和美容师的手法，我们的特色是产品专人专用，区别于传统美容院用的罐装产品，针对性不强，不够卫生!我们开业才几个月，客人都有一百多个了，或者您可以开张月卡感受一下，把别处的卡与我们的卡适当调整一下时间。
前台主任/顾问话术三：“您看看您说在其他店已做了那么久，但皮肤改善不明显，其实从对您皮肤负责的角度来考虑，您是不是该考虑换一个适合自己的牌子了。
”前台主任/顾问话术四：“其实没有关系，多了解一点讯息或自己皮肤性质没有错，很高兴与您认识，有机会一起分享美容心得!不晓得您使用保养品效果如何?用什么品牌?价钱如何?我相信您眼光绝对很好，我们有一样产品可以帮助您有更好的效果!它可以搭配其他品牌使用，绝没有副作用，我让您试一下产品感觉!(强调产品特性功能…)今天您刚认识我们的产品，首先我们让您更对我们产品有信心，假如您现在已用其他产品没有信心，可以先买一些回去使用。
5、顾客说：“回去考虑一下，再决定!”前台主任/顾问话术一：“(针对做后满意的客人)刚刚在在为您护理的过程中，我们产品的性质和美容师的手法您已感受过了，您也觉得很满意，再说公司规定首次有额外的优惠。
”前台主任/顾问话术二：“(针对想回去看看效果的客人)您今天只是做的一个基础护理的试做，而做美容是一个循序渐进的过程，一次护理不可能持续表现出十分明显的效果，如果您真想体验我们产品的效果，您可以先包一张月卡，月卡做完后，如果感觉好，配套装还优惠，感觉一般的话，几十元一张月卡也损失不了什么。
”前台主任/顾问话术三：“您刚才已经感受到了，而且配合针对性产品做，效果比首次基础护理效果会更明显。
我们对我们的品牌非常有信心，就看您给不给机会我们或者给机会让自己尝试一下我们产品的卓越品质。
”前台主任/顾问话术四：“没关系，考虑一下没有问题，我能理解。
我就喜欢和您这种慎重的人打交道，我想问一下您主要考虑的是哪方面的问题?是觉得我们的产品太贵?担心我们的产品没有效果?还是因为其他原因……“前台主任/顾问话术五：如果一个顾客对美容师的大部分问题都按预计的结果去回答，但是没有做成最后购买的决定，美容师就可以说这样一句话：“是不是因为我做错了什么?“当美容师装出可怜兮兮的表情问顾客的时候，顾客一定会觉得很难受。
但这却是美容师征服物最后杀手锏。
顾客看到您望着她、期待她回答的眼神，就会不由自主地为您的委屈辩解：”“没有，没有，您不要这样说，您没有做错什么。
”记住，当顾客说这句话的时候，美容师的眼神要特别专注，立刻做出判断：这就是一个成交点，马上带她开票前台主任/顾问话术六：“*姐，您买不买都没有关系，我们聊了那么久，您也清楚自己的皮肤状况，脸只有一张，皮肤不治疗，拖越久就越严重，我们的产品很适合您使用，难道您不希望您皮肤光滑明亮，对自己更加有自信。
“6、顾客说：“我是敏感性皮肤，想回去看看会不会过敏!”前台主任/顾问话术一：“如果有过敏的症状在洗脸、按摩的时候就会表现出来，因为按摩的时候血液循环加速，您现在的皮肤都没有不适应的症状，当然不会过敏。
”前台主任/顾问话术二：“产品会不会过敏在做的过程中就能感觉到，您今天做的是基础护理，皮肤用的产品都没有事，更何况要根据您皮肤配适合您肤质的个人专用产品就更不会出现过敏现象了。