家政公司员工培训沙发清洗服务流程
家政保洁服务流程标准
家政保洁服务流程标准1、家政清洁服务的标志标准：玻璃：目测无水渍、指纹、污渍，光洁。
卫生间标准：墙面无色差、无明显污渍、无漆斑、无胶痕，卫生洁具干净明亮，不锈钢管件光洁，无死角，无遗漏，地面无异味。
厨房：墙面无色差、无明显污渍、漆斑、胶痕，不锈钢管件光洁，地面无死角、无遗漏。
卧室、天花板标准：墙面无灰尘，灯具干净，开关盒干净，出风口、空调出风口无灰尘、无胶点。
门、门框标准：无胶渍、无漆斑、摸上去光滑有光泽、门边无灰尘。
地面标准：木地板无胶渍、清洁，瓷砖无灰尘、漆斑、水泥渍、光泽，石材无污渍、胶斑、光泽度高。
2、家政服务的流程：包括预订、现场价格验证、面谈、下订单、接订单、日程管理、等待服务、在服务、服务计时、服务拍照、取消订单、付款补充、评估、奖励、审核等。
任何一步都需要专业的设计来满足业务需求。
延伸阅读新手如何做家政员工1.首先，学习技术，包括清洁家用电器、地板、地毯、皮沙发、布沙发等等。
找人学学怎么做。
2.记住路线、地址、社区名称和建筑楼层。
进入新雇主家，首先要自我介绍，然后询问雇主姓名，观察雇主家中开关、电源开关、气阀的位置。
3.我们要注意自己的礼仪和形象，衣着整洁，言谈举止自然，微笑频繁，与雇主交谈充满自信，但你也要知道，我们过去是为人们提供家政服务的，而不是作为他们的仆人和仆人。
4.第一次去雇主家上班，任何时候都不能完全亮出底牌。
凡事都要慎重考虑，保留一些保留意见，至少可以保证自己不会受到太大伤害。
5.如果是正规家政服务公司，回来也要注意带回小票，让用人单位签字。
这是家政服务公司的声誉和自身的责任。
选择家政打扫卫生需要注意哪些1.如果要选择正规的国内公司，无论是你家的财产还是你的生命安全，都可以从根本上得到保障。
如果需要长期每小时清洗，更需要和国内公司签订合同，为以后出现的任何问题提供证据和依据。
2.在清洁小时工之前，一定要熟悉和检查你的一般物品，保管好你的贵重物品，以及保险箱密码等重要文件。
家政服务员初级-23 家庭清洁程序与要求
1.居室清洁程序与要求
4.擦拭灰尘 擦拭时应按顺时针或逆时针方向从房门做起，擦拭每一件家具与饰 物，清洗地面，保证每一间居室的干净、清新。 5.擦玻璃 要求做到：洁净、无灰尘、无污点、无油渍。 6.整理床铺 整理床铺时，床上用品要勤洗勤换。 7.清洁家居用品 家中桌、椅、沙发、柜子等家具及机关用品应经常清洁。 8.清扫、擦拭地面 清扫、擦拭地面是家居清洁的程序，应先扫后擦。
2.客厅清洁程序与要求
客厅清洁时具体应做到： 1.整理沙发 根据沙发质地清洁沙发表面灰尘，整理沙发靠垫。 2.收拾茶几 收拾好茶几上的垃圾。倒掉烟灰缸里的烟火、烟灰及水杯里的茶叶 并清洗，将洗好的烟灰缸、水杯放回原处。 3.擦拭窗户 首先打开窗户，通风换气，每天至少开窗换气2~3次，每次10分钟左 右。然后擦拭窗台、玻璃。窗台凹槽内应该洁净无灰渍，玻璃洁净明亮。
5.厨房清洁程序及要求
厨房清洁时具体要做到： 1.搞好个人清洁卫生 2.遵守厨房卫生规则 3.制作生食菜时应特别注意 4.配菜用的工具、容器、盛器保持清洁干净 5.灶面及灶台墙壁应经常洗刷，做到无油垢、无积灰、无食物残渣 6.搞好厨房内的害虫防治工作
6.卫生间清洁程序及要求
4.卧Байду номын сангаас清洁程序及要求
具体在整理床铺时应做到： 1.清洗枕巾、枕套 枕巾、枕套不能用肥皂洗，必须用碱性合成洗衣剂。 用盐水来搓洗，再用清水冲净，可清除异味，而且能延长 枕巾、枕套的使用寿命；在枕套清洗时，洗涤剂应加在温 水或热水中，将枕套浸泡2~3个小时，可将油污洗除。 2.清洗床单、被罩、被单 床单、被罩、被单在清洗时需用若碱性洗涤剂，一般 洗过的床单、被罩、被单都应在阳光下暴晒。收存时，可 在凉被内侧夹几张报纸，以吸取残余湿气。
1.居室清洁程序与要求
沙发清洁工作流程与标准
沙发清洁工作流程与标准
流程
名称 沙发清洁工作流程与标准
文件受控状态
文件管理部门 服务程序 服务规范
1．准备工作
（1）保洁员准备好抽洗机、手提扒头、电子打泡箱、吸尘器、洁液管、手刷、
水桶、干泡剂、清洁剂和除油剂等清洁工具
（2）检查抽洗机、吸尘器能否正常工作
2．吸尘除迹 （1）保洁员用吸尘器将沙发各部位彻底吸尘
（2）选用不同的去污剂，用手刷清除沙发上严重的污迹。
如用除渍剂清除水溶
性污迹（可乐、汽水），用除油剂清除油性污迹（菜汁、肉汁）
3．清洗沙发 （1）干泡清洗（适用于真皮沙发）
①保洁员将干泡剂装入电子打泡箱，同时在抽洗机的水箱内装满清水
②分别连接电子打泡箱和抽洗机的喉管吸头、手刷并接通电源
③启动电子打泡箱的开关，手拿毛刷，待泡沫从喉管内排出后刷洗沙发，重点刷洗扶手、坐垫、沙发靠背等部位 ④启动抽洗机的开关，手拿吸头紧贴沙发，一边喷水一边吸水进行抽洗，反复抽洗3～4次，把水分全部吸干
⑤最后用吹干机将沙发吹干
（2）抽洗沙发（适用于布艺沙发）
吸尘除迹
准备工作 清洗沙发
收尾工作。
桌椅沙发清洁工作流程
桌椅、沙发清洁工作流程。
4.11.1 先用湿抹布抹桌椅或沙发表面的污迹，由上到下，由里到外。
4.11.2 再用干毛巾按一定的方向拭抹，以防桌面擦花。
4.11.3 如有顽渍或有玻璃桌面，可配合去污粉、餐具洗洁精等使用。
4.11.4 对皮沙发要注意定期用干毛巾和碧丽珠进行清洁保养。
4.12 不锈钢物件清洁保养工作流程
4.12.1 先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面，然后用无绒毛巾抹净不锈
钢表面的水珠。
4.12.3 置少许不锈钢油于毛巾或海绵上，对不锈钢表面进行拭抹，或用喷头
直接喷在不锈钢表面。
4.12.4 最后用无绒干毛巾拭抹。
家政服务岗前技能培训系列8 -客厅的保洁技能
第四章家务工作技能技能 02 家庭清洁卫生学习目标：1、了解家庭清洁的步骤和要求；2、掌握家庭清洁的要领。
一、客厅的保洁：1、初步清理：先将客厅内的杂物整理归位，如玩具、衣物等；2、吸尘：使用吸尘器对地面进行全面吸尘，包括地毯和地板；3、擦拭家具：干净的抹布擦拭沙发、茶几、电视柜等家具表面，去除灰尘；4、清洁窗户：擦拭窗户玻璃、窗框和窗台；5、清洁灯具：清洁吊灯、壁灯等灯具表面；6、擦拭电器：擦拭电视、音响等电器表面；7、清洁地面：根据地面材质，选择合适的清洁方式。
（1）、清扫：使用扫帚或吸尘器清除地板上的灰尘、杂物；（2）、湿拖：根据地板材质选择合适的拖把和清洁剂，将拖把拧干后轻轻擦拭地板；(3)、顽固污渍处理：对于顽固污渍，可以使用专用的清洁剂或去污剂进行局部处理；(4)、定期保养：木地板定期打蜡保养，保持光泽和延长使用寿命；(5)、注意事项：避免使用强酸强碱清洁剂，防止损坏地板；（6）、细节处理：清洁墙角、踢脚线等容易被忽视的地方；8、检查整理：检查一遍客厅是否还有遗漏之处，确保打扫干净彻底；9、地毯的几种特殊情况处理（1）、压痕：地毯长期被重物压住，会形成压痕，可用蒸汽熨斗喷蒸汽在有压痕的地方，再用软毛刷不断拭刷，地毯慢慢就可恢复弹力；（2）、香口胶：切勿强行撕起粘在地毯上的香口胶，应用胶袋盛放冰块把香口胶冷却成硬块，便可以把整块香口胶除去，然后用干洗的地毯清洁剂清洁，再用软毛刷把地毯毛刷松；（3）、漂白水：若不小心将含有漂白成分的清洁剂滴在地毯上，应立即用厕纸把液体吸干、然后任其风干。
注意不可将湿处抹开，也不能用湿布抹地毯，因为这样做只会令范围扩大。
10、沙发的清洁（1）、表面灰尘清理：使用干毛巾或软刷轻轻去除沙发表面的灰尘；（2）、污渍处理：对于局部污渍，可使用专用的沙发清洁剂，按照说明进行处理；（3）、布艺沙发清洗：可以选择拆卸沙发套进行清洗，或使用布艺沙发清洁剂进行局部清洁。
（4）、真皮沙发保养：用柔软的湿布擦拭，避免使用刺激性清洁剂，定期使用专用的皮革护理剂保养。
家政服务教案：如何打理整洁有序的家居
家政服务教案：如何打理整洁有序的家居对于大部分人来说，家是一个温馨舒适的地方，而家居环境的整洁和有序则是保证家庭和谐的重要因素之一。
然而，由于现代人忙碌的生活，越来越多的人选择通过家政服务来解决家居清洁和整理的问题。
本文将为你介绍如何打理整洁有序的家居，并为家政服务人员制定教案，提高其服务水平。
一、家居清洁1.1 卫生间清洁卫生间是家居中最容易脏乱的地方之一，也是卫生问题最容易出现的地方。
因此，必须保证卫生间的清洁和卫生条件。
一般情况下，卫生间的清洁应该包括以下几个方面：1.1.1 厕所清洁厕所是卫生间最重要的部分，需要经常彻底清洁，特别是在使用过后。
清洁过程中，应该使用除菌剂和消毒水或清洁剂，确保所有区域都被清洁。
1.1.2 淋浴清洁淋浴区域也需要经常清洁，特别是在使用后。
清洁过程中，应该定期除垢，以减少污垢的堆积。
另外，可以使用除菌剂和清洁剂，确保淋浴区域的卫生。
1.1.3 洗脸盆和浴缸洗脸盆和浴缸也是卫生间的重要组成部分，在使用完毕后，也需要彻底清洁。
清洁过程中，应使用清洁剂和消毒液或除菌剂进行清洁。
1.2 厨房清洁厨房是家中最重要的地方之一，因此需要保证其清洁和卫生条件。
为保证厨房的清洁和卫生，应该注意以下几个方面：1.2.1 油烟机清洁油烟机是厨房中最容易积聚油脂和污垢的地方之一，因此应该经常清洁和定期换洗。
清洁过程中，可以使用洗涤剂和消毒液进行清洁。
1.2.2 灶台清洁灶台是整个厨房的核心之一，应该保持整洁。
清洁过程中，可以使用清洁剂和消毒液进行清洁，特别是在烹饪过程中，要及时清理残留物和污垢。
1.2.3 冰箱清洁冰箱是厨房中最重要的仓库之一，应该保持清洁和卫生。
清洁过程中，可以使用清洁剂和消毒液进行清洁，特别是在放置食物之前和使用后。
二、家居整理2.1 衣柜整理衣柜是家居整理中最重要的部分之一，应该保持整齐和有序。
为整理衣柜，可以定期清理多余的衣物，以便在衣柜内保持足够的空间。
另外，可以根据颜色和季节进行分类。
保洁员培训：沙发清洗机的操作程序及保养
保洁员培训：沙发清洗机的操作程序及
保养
准备工具：吸尘机、沙发机、高泡地毯剂、低泡地毯剂、水桶。
操作程序：
1、使用前必须检查电线是否破损，插头是否破裂或松脱，以免引起触电事故，注意插头一定要用15A或以上的三线插头。
2、用吸尘机将沙发上灰尘用软管吸尽。
3、在沙发机内加高泡地毯剂和清水比例为1：10—1：20.
4、把清洁头开关打到最上面就会出泡，（特殊机型的刷子会转动，将清洁头按在沙发表面清洁，不需要泡沫就把开关推到中间，刷子仍会转动，清洁完毕，将开关推到最下面，清洁头就停止工作）。
5、用吸管装上扒头将泡沫吸干。
6、清洁污水箱，抹干机器内外侧。
注意事项：
1、药水应根据沙发的污染程度而定比例。
2、特殊机器清洁头可双向转动，应经常更换方向，开关在主机上。
3、沙发上重油污，应用喷壶加入低泡地毯剂喷在油污上，静等几分钟，让清洁剂和油污反应一段时间，用板刷清洗。
保养方法：
1、每次使用完毕后，必须将水倒净、擦干净机器内外，拆开摆放，在轮子等活动部位加注机油。
2、对损坏部件要及时报修。
标准：先检查电线插头注水（掺入清洁剂）打开开关（装上清洁头）操作关闭“停止位置”清理机器机身保养。
经培训后管理人员发现员工仍未按照培训要求标准操作者，立即进行现场培训，纠正，直至员工能熟练操作，并酌情扣分（员工星级评定）。
家政员工操作培训手册
冰清玉洁家政员工操作培训手册目录第一章公司简介第二章家政服务人员思想、行为要求第一节思想意识要求第二节相关事项对接第三节行为规范第四节家政服务快板词第二章产品体系第一节服务项目第二节家庭保洁服务范围及服务标准第四章员工技能评级规定第一节家庭保洁员工技能分级第二节技能评定第三节等级评定标准第五章清洁药剂、工具、设备第一节常用清洁剂第二节常用工具第三节常用清洁设备第六章服务流程及操作细则第一节各项服务流程图第二节家庭保洁操作细则第三节家庭保洁各部位清洁方法及注意事项第四节家庭保洁实际操作办法第七章提高技能项目第一节地毯清洗第二节水晶灯清洗第二节布艺家俱（沙发、床）清洗第四节木地板打蜡第五节抽油烟机清洗第八节石材结晶附件：技能等级各级评分表。
第一章公司简介员工操作培训手册冰清玉洁企业，创立于2003年，经过10年的发展，成长为拥有“贵阳冰清玉洁物业清洁有限公司”、“贵阳黔诚娇子家政服务有限公司”、“贵州千业贸易有限公司”和“贵州久晶美石材护理工程有限公司”四个独立子公司及惠水分公司、凯里分公司、遵义分公司等。
主要从事公共环境清洁卫生保洁、后勤服务、家政服务、清洁用品销售等综合服务的集团化企业。
冰清玉洁企业现有服务项目近50个，服务面积超过1000万平方米，是目前我国西南地区规模最大，管理最规范，技术、设备最先进的综合后勤服务企业，也是贵州第一家通过£09001:2008质量管理体系认证企业，是贵州省家庭服务业协会会长单位。
“贵阳冰清玉洁物业清洁有限公司家政中心”筹备于2005年9月，2011年2月公司内部组建家政部，2013年8月成立家政中心，形成了独立的事业部。
冰清玉洁家政的战略目标是：打造中国品牌家政运营商。
主要从事：家庭清洁、钟点工、洗车、空气治理及检测、换锁修锁、家电维修、鲜花植物、家庭配送、家电清洗等家庭需求类服务。
公司与物业公司或社区进行深度合作，走“社区家政”发展道路，打造全新家政服务理念，为广大社区业主提供“安全、快捷、省心”的全方位、一站式家政服务。
家政员工操作培训手册(49页)
家政员工操作培训手册一、产品体系第一节、服务项目的类别第二节家庭保洁服务范围及服务标准一、常规家庭保洁服务范围注：除双方另有约定外，保洁范围不包括古董、字画、工艺摆件、易碎品；灯具、床上用品、服装鞋帽、窗帘、植物、地毯、玩具、餐炊具、有门柜子内部、抽屉内部、鱼缸内部等；二、日常家庭保洁作业标准及检查方式三、等级评定标准服务部员工技能标准（总体要求）二、药剂、工具及设备第一节常用清洁剂一、常用清洁剂的类别清洁剂按化学性质可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。
中性清洁剂是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对物品及人身造成化学反应和伤害。
酸、碱性清洁剂均带有一定气味和轻微毒性，若使用不当将会损害物品或伤害人身，因此在使用过程中应注意做好防护措施。
三、使用酸、碱性清洁剂的注意事项：1、使用前应戴手套或穿雨鞋做好防护措施，不能直接用手接触药水，不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净。
2、使用前必须查看现场材质，大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁剂，容易腐蚀。
3、所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水，再稀释成一定比例使用。
4、碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用，会发生中和反应，没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质。
例：盐酸和漂白水不能混合使用。
5、如清洁剂使用量大，必须在技术人员指导下操作。
第二节常用清洁用品及工具第三节常用清洁机械三、服务流程及操作细则第一节总服务流程图家庭保洁作业流程：从上到下、从里到外：主卧室—主卫生间—次卧室—书房—厨房—阳台—客厅—入户花园一、出工前的准备：1、准备工具、药剂：详细了解客户地址、工作内容，检查和准备相应的工具、药剂（工具、药剂是否齐全、完好，玻刮器有无铁屑，胶条是否有缺口，安全线是否牢固等）；带上工单或其他应准备物品；2、准备心情：保证以愉快的心情到客户家；3、计算好时间：按约定时间提前5分钟到达；二、到客户家至正式作业前的准备：1、摁响门铃，客户应答后：“你好，我是尚心家政服务员×××，请问你是×××小姐/先生家吗？预约了做卫生，请开门”；2、进门环节：注意敲门手势及轻重；微笑等待，客户开门后；（1）自报家门并核对工单、介绍同事，并出示工牌、健康证；（2）征求客户的意见，是否现在可以开始，并出示经过消毒的毛巾；（3）提醒客户收捡好现金、贵重物品及易碎品；（4）询问客户取水处和倒水处；（5）穿鞋套；（6）进门时列队进入。
沙发清洗流程及操作规程模板
工作行为规范系列沙发清洗流程及操作规程（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-24720沙发清洗流程及操作规程Sofa cleaning process and operating procedures说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
沙发清洗流程及操作清洗范围包括:各种真皮、布艺沙发。
处理沙发时要用蒸汽桑拿机、高温清洗机、吸尘吸水机，结合专用消毒、除污药剂对沙发蒸汽杀螨虫、杀菌、泡沫清洗除污、吸尘吸水机吸污水、风干，最后用防污喷剂处理，使沙发表面形成防水薄膜，达到防水防尘效果。
使用工具及材料一、水抽式清洗(可适于布艺沙发)使用设备:沙发刷、喷雾器、吸水机、桑拿机、高温清洗机。
使用料剂:沙发专用高泡除渍剂。
操作方法1、用吸尘器全面吸尘2、稀释清洁剂，也可注入水箱3、在沙发上全面喷洒清洁剂4、作用10-15分钟后，污渍脱离纤维5、用桑拿机、高温清洗机交替使用，最少经过两次抽洗6、在沙发清洗的同时，用吸水机吸净已洗完的沙发7、让沙发完全干透，为加快沙发干透，可开动沙发烘干机。
二、干泡沙发清洗(适用于真皮沙发)使用设备、工具:带沙发刷和打泡器的桑拿机、高温清洗机、吸尘吸水机。
使用料剂:真皮沙发保养剂、沙发除渍剂。
操作方法1、将沙发用吸尘器全面吸尘2、用专用的清洁剂在沙发上对油渍、污渍单独进行处理3、稀释泡沫除渍剂，注入打泡箱4、用布包上沙发刷后手刷边缘、角落和机器推不到之处5、用装有打泡器、沙发刷的单盘机，以干泡刷洗沙发6、作用一会儿，然后重复7、用高温清洗机对沙发进行消毒杀菌、清洁处理8、让吸水机抽吸干泡使沙发完全干透。
请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd。
沙发单元终末清洁与消毒标准操作规程
沙发单元终末清洁与消毒标准操作规程1. 目的本操作规程旨在确保沙发单元的终末清洁与消毒工作的标准化，提高沙发单元的清洁度和卫生状况，保障用户的健康与安全。
2. 适用范围本操作规程适用于所有沙发单元的终末清洁与消毒工作。
3. 工作职责- 终末清洁与消毒操作人员：负责执行沙发单元的终末清洁与消毒工作。
- 监督人员：负责监督和检查终末清洁与消毒操作的质量和效果。
4. 操作步骤4.1 终末清洁操作1. 移除沙发上的所有座垫、靠垫等可拆下的部件。
2. 用吸尘器对沙发表面进行彻底的除尘处理，确保吸尘器吸力充足。
3. 使用柔软的布或刷子，配合适量的洗涤剂，对沙发表面进行擦拭清洁，注意不要过分湿润沙发。
4. 对于织物沙发，应根据材质的要求进行除螨处理。
5. 对于皮质沙发，应使用专用的皮质清洁剂进行清洁处理。
6. 保持清洁效果。
4.2 消毒操作1. 在终末清洁完成后，使用有效的消毒剂对沙发表面进行喷雾消毒处理。
2. 消毒剂的选用应符合相关规定，并确认对沙发材质无损害。
3. 对于织物沙发，消毒剂的使用应注意不要过湿，避免对沙发造成损伤。
4. 对于皮质沙发，使用专用的皮革消毒剂进行处理。
5. 消毒剂的保存和使用应按照相关规定进行，避免与其它物品混放。
5. 定期检查监督人员应定期对终末清洁与消毒工作进行检查，确保操作符合本操作规程要求，并及时纠正存在的问题。
6. 记录与报告终末清洁与消毒操作人员应按要求做好记录，并向监督人员进行汇报，记录包括清洁消毒日期、操作人员、消毒剂使用情况等。
7. 异常处理一旦发现终末清洁与消毒工作中的异常情况，应立即向上级汇报，并采取相应的措施进行处理。
8. 相关控制根据实际情况，可参考相关《沙发终末清洁与消毒操作规程》，并结合具体沙发单元的特点进行适当的调整。
以上内容为沙发单元终末清洁与消毒标准操作规程，执行时请严格按照要求进行，确保操作质量和效果。
操作人员应定期接受培训，了解并熟悉本操作规程，做到清洁消毒工作的科学化和规范化。
家政卫生流程和细节
家政卫生流程和细节
《家政卫生那些事儿》
嘿呀，说起家政卫生，那可真是有好多门道呢！就拿我上次请的家政阿姨来我家打扫卫生这事来说吧。
阿姨一进门，那精神头，就像要去打一场“卫生大战”似的。
她先是从客厅开始，拿起一块干净的抹布，就像抚摸宝贝一样轻轻擦着桌子。
那仔细劲儿，连桌子上的一个小指纹都不放过。
她边擦还边念叨着：“这桌子可得擦得亮亮的，让它照得出人影来。
”接着，她又开始清理沙发，把沙发上的靠枕一个个摆得整整齐齐，还把沙发缝里的灰尘都给掏了出来，那认真的模样，仿佛在寻找宝藏一样。
然后到了厨房，阿姨打开水龙头，把水槽冲洗得干干净净，连水花都欢快地跳动着。
她又拿起洗洁精，给那些油腻腻的餐具来了个“泡泡浴”，看着那些泡泡在餐具上跳舞，感觉特别有趣。
刷完碗后，她又细心地把厨房的台面擦了一遍又一遍，嘴里还嘟囔着：“这厨房可得弄得干干净净，做饭才舒心嘛。
”
卫生间也不能落下呀，阿姨拿起刷子，对着马桶就是一顿猛刷，就好像在跟马桶“较劲儿”似的。
然后又把镜子擦得能当镜子照，哇，感觉整个卫生间都亮堂了许多。
最后，阿姨还不忘把地板拖得一尘不染，她弯着腰，一下一下地拖着，就像在给地板做按摩一样。
看着阿姨忙碌的身影，我心里那叫一个佩服呀！
这就是家政卫生的流程和细节啦，真的是每一处都不能马虎呢。
只有这样，我们才能拥有一个干净整洁、舒适温馨的家呀！以后我也得向阿姨学习，把家里的卫生搞得好好的呢！嘿嘿！。
客服沙发整理方案
客服沙发整理方案作为客服人员，沙发是我们工作中经常要使用的工具，特别是在接待访客和处理客户问题时，沙发的整洁和布置对于客户的第一印象和客户体验有着至关重要的作用。
因此，我们需要对沙发进行一定的整理和管理，以提高客户对我们的印象和服务体验。
整理前的准备工作在进行沙发整理之前，需要对原有的沙发进行清理和卫生处理。
这里的清理不仅仅是简单的扫地和擦拭沙发表面，更包括沙发里面的垃圾和灰尘。
清理步骤如下：•第一步：先用扫帚把沙发上的灰尘和杂物扫除干净；•第二步：用吸尘器把沙发上的小灰尘清除干净；•第三步：把沙发的垃圾取出并清理干净。
完成清理后，我们就可以开始整理沙发了。
沙发的整理与调整沙发布置沙发布置是整个沙发整理过程的最重要环节之一。
沙发布置要考虑多个因素，主要包括以下几个方面：布置的合理性根据沙发的大小和空间的大小选择合适的沙发布置方案。
一般来说，为了让客户有足够的空间并保证客户与客服人员沟通时的舒适度，我们需要将沙发放置在一个空间较大的区域内，并且要安排合理的布局，以最大化地利用沙发的空间。
布置的美观性对于客户而言，美观的沙发布置是一个重要的体验因素。
我们可以根据公司的统一规定，选择合适的色彩、材质和款式，做到美观、时尚、质感和高端。
布置的实用性沙发除了需要美观之外，还需要具备使用的实用性。
客户在等待的过程中，沙发的舒适度也是非常重要的，因此选择材质柔软，坐垫舒适的沙发尤为重要。
同时，某些沙发上可能需要放置一些杂物，因此要根据实际情况进行调整。
沙发的维护为了保持沙发的长期使用，我们还需要对沙发进行定期的维护和保养。
这里我们主要介绍两种维护方法：日常清洁日常清洁主要是针对沙发表面具体的清洁工作，一般采用马毛刷和吸尘器等工具完成。
这种清洁方法适用于日常使用频率较高的沙发。
利用专业机器清洁长时间不做清洁的沙发内部可能会滋生细菌，长期使用会对人的健康有影响，因此对于长时间不做清洁的沙发，我们建议采用专业设备进行清洁。
沙发清洗服务方案
沙发清洗服务方案沙发是我们家居生活中重要的一部分，不仅给我们提供了舒适的休息和座椅，还为家庭增添了美观和温馨的氛围。
然而，长时间的使用和外界的污染会导致沙发变脏和有异味，影响我们的生活质量和家居环境。
因此，定期进行沙发清洗是非常重要的。
1.前期准备：与客户确认清洗日期和时间，并提前告知客户清洗前需要将沙发上的杂物清理干净，确保沙发表面没有任何障碍物。
我们可以提供有关沙发清洗的注意事项给客户，以便客户在清洗前做好准备。
2.检查沙发材质：不同材质的沙发需要使用不同的清洗剂和工艺，因此，在清洗前需要对沙发材质进行检查和确认。
根据沙发材质的不同，选择适合的清洗剂和工艺。
3.表面清洗：首先，使用吸尘器或除尘刷对沙发表面进行彻底的除尘处理，去除表面的灰尘和污垢。
然后，使用专业的清洗剂和软刷对沙发表面进行清洗，彻底清除污渍和异味。
对于特别顽固的污渍，可以使用预处理剂进行处理。
4.深层清洗：针对较为严重的沙发污渍和异味，可以使用高压水枪或蒸汽清洗机对沙发进行深层清洗。
这些设备可以将深层的污渍和异味彻底清除，使沙发恢复原本的清洁和新鲜。
5.除菌处理：对于沙发上可能存在的细菌和病毒，可以使用专业的除菌剂进行处理，确保沙发的卫生安全。
6.干燥处理：清洗完沙发后，需要对沙发进行充分的干燥处理，以防止潮湿和霉菌的滋生。
可以使用专业的吹风机或空气净化器进行干燥处理，尽量减少干燥时间。
7.保养建议：在清洗完沙发后，我们可以向客户提供保养建议，以帮助客户保持沙发的清洁和舒适。
包括定期清洗、避免沙发暴露在阳光下、定期更换沙发套等。
以上是一个基本的沙发清洗服务方案，为了确保清洗效果和客户满意度，我们可以配备专业的清洗设备和技术人员，并遵循严格的清洗流程和标准。
这样，我们就可以为客户提供高质量的沙发清洗服务，保持他们家庭的清洁和健康。
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家政公司员工培训沙发清洗服务流程一、沙发的分类1、按沙发用料分为：真皮（或皮革）沙发、布艺沙发（面料沙发）、木沙发、藤沙发。
2、按沙发风格分为：中式沙发、美式沙发、日式沙发、欧式沙发、现代沙发等。
3、按所用场所分类可分为：民用沙发、办公沙发、休息会所沙发等。
其所用场合不同，所用的沙发亦各具特色。
4、按沙发功能分类：普通沙发、功能沙发、固定背沙发、电动沙发和带电视沙发等。
二、沙发清洗、保养的基本知识：沙发清洗包括各种真皮、布艺沙发、曲木沙发、藤沙发的清洗保养。
沙发处理时蒸汽桑拿机，高温清洗机，吸尘吸水机，结合专用消毒、除污药剂对沙发蒸汽杀螨虫、杀菌、泡沫消毒除污，吸尘吸水机吸污水、风干、最后用防污喷剂处理，使沙发表面形成防水薄膜，达到防水、防尘效果！三、沙发清洗所需设备、清洁剂：（一）布艺沙发清洗（水洗）：1、使用设备：沙发刷、纯棉毛巾、喷雾器、吸水吸尘机、桑拿机、高温清洗机、沙发烘干机等。
2、使用药剂：高泡处理液、强力除渍剂、布艺沙发洗涤剂、织物保护剂（矽/酮喷雾剂）、洗衣粉、去油剂、彩漂粉、化泡剂、家具保养蜡、专用液体软性蜡等。
（二）真皮或皮革沙发清洗（干洗）：1、使用设备：沙发刷、纯棉毛巾、喷雾器、吸水吸尘机、桑拿机、高温清洗机、专用蒸汽机。
2、使用药剂：真皮沙发保养剂、沙发除污剂、皮革清洁剂、皮革护理剂、家具保养蜡、专用液体软性蜡、去油剂等。
四、沙发清洗的方法：（一）真皮沙发：1、概述：真皮沙发由于价值和材质的原因，清洁工作一直很重要，如果平时做不好清洁与保养工作的话，经过长时间的使用和磨损，其寿命消耗会很快，会严重影响沙发的使用效果，现在简单介绍一下真皮沙发的清洁知识：2、沙发清洗的步骤概述：（1）用吸尘器全面吸尘；（2）稀释清洁剂，并在沙发上全面均匀喷洒；（3）等待10分钟后污渍脱离纤维，有沙发刷反复刷洗；（4）用桑拿机、高温清洁机交替使用，最少经过两次抽洗；（5）在刷洗的同时，用吸水机吸净已洗完的沙发部位；（6）对沙发进行风干或晾干处理，让沙发完全干透，为加快沙发干透，可开动沙发烘干机。
3、沙发保养、清洁的方法：（1）用清水冲洗毛巾（或任何柔软不褪色的抹布）用手拧干后折叠起来，手持折叠好的毛巾，喷上皮革保护剂直到微湿，拭抹皮革，轻轻揉擦，切勿用力摩擦，按顺序拭抹每一部分，重复喷上保护剂以保持布料微湿直到完成护理程序。
还原皮的延展性。
从而延长沙发的寿命。
（按以上方法每三个月保养一次即可）（2）真皮沙发有轻微污垢，可以用“家具保养蜡”直接清洁护理。
因有些皮革表层处理较差，请使用前先在皮革不显眼的地方真皮沙发清洁，若有褪色现象，可加水稀释，稀释之后可用清洁毛巾擦拭皮革表明进行清理。
（3）去除胶物质（如口香糖）：可用冰袋或冰水冷却后，拿细绸布轻轻擦拭掉。
去除圆珠笔或墨水痕迹：可用较软的橡皮擦拭，为防止掉色，可在污痕处先滴几滴清水。
（4）将家具保养蜡喷到沙发上，然后用清洁毛巾或海棉轻轻揉擦皮革，抹去尘埃污垢。
冲洗毛巾，抹净皮革，去除尘埃污垢，继续清洗毛巾，重复上述步骤直到完成真皮沙发清洁。
让沙发自然干透，避免直接暴露于热力或阳光下。
（5）真皮沙发污染严重时，不仅失去原有的光泽，而且污垢渗入到真皮毛细孔里。
要将这些污垢清洗干净，需要用清洗沙发的专用蒸汽机和专用的清洗剂。
使用沙发蒸汽机清洗沙发时，先在不显眼处做一个试验，看其皮质是否褪色，如褪色就得用其他方法。
（6）清洗过后，应给沙发上一层防护液，以防止污垢再次渗入皮质毛细孔里造成二次污染。
防护液最好用真皮沙发专用液体软性蜡，否则皮质会变硬迅速老化。
（7）切忌使用含酒精和腐蚀性的化学溶液。
清洁后的皮面可用皮革保养剂或过期的润肤油进行保养。
真皮沙发清洁之后，要用皮革保护剂进行护理。
保证沙发的色彩和柔软度。
4、注意事项：（1）不要用水去擦洗真皮沙发，时间长了会使皮质变硬，失去柔软的感觉；也不要随便用普通清洁剂清洁沙发，一是会使皮质腿色；二是会使皮质变硬。
（2）避免沙发放置在阳光直射及潮湿处。
（3）禁止使用酒精擦洗。
（4）有油渍或奶油时，用干抹布吸干后，再用洗发精擦洗，最后再用清水擦洗干净。
（5）有圆珠笔油时，应尽快用橡皮擦，擦掉即可。
（6）若有油垢或污垢产生，先用肥皂水擦洗，再用清水擦洗干净。
（7）沾有啤酒、碳酸钠（小苏打）、咖啡等物质时，先用稀释的清洁液擦洗，再用潮湿毛巾擦干净即可。
5、特殊污渍处理方法：（1）食用油渍：用汽油或氯化碳等挥发性溶剂清除，残余部分要用酒精清洗。
（2）酱油渍：新渍先用冷水刷过，再用洗涤剂，即除去，陈年污渍可用温水加入洗涤剂和氨水刷洗，然后用清洗净。
（3）鞋油渍：用汽油、酒精擦除，再用肥皂洗净。
（4）尿渍：新的污渍可用温水或10%的氨水液洗刷去除，陈年污渍先用洗涤剂洗涤，再用氨水洗净纯毛地毯要用柠檬酸洗涤。
（5）果汁渍：先用5%的氨水液清洗，以后再用中性洗涤剂洗一遍。
但氨水对纯毛地毯纤维有损伤作用，故应是减少使用，一般可用柠檬酸或肥皂清洗，用酒精也可。
（6）冰淇淋渍：用汽油擦试。
（7）酒渍：新的污渍用水清洗即可。
陈年污渍需用氨水加硼砂的水溶液才能清除。
如果是毛丝材料的地毯，可用草酸清洗涤。
（8）咖啡渍、茶渍：可用氨水洗除。
丝、毛地毯可用中性洗涤剂浸10-20分钟后再洗除，或用10%的甘油液清洗。
6、建议收费标准：（各地应根据当地实际进行调整）（1）清洗布艺沙发：60元/座（家庭，座位数5个以上)（2）清洗皮革沙发：60元/座（家庭，座位数5个以上)（3）清洗布艺沙发：40元/座（办公，座位数10个以上)（4）清洗皮革沙发：40元/座（办公，座位数10个以上)（5）清洗皮革椅子：15元/座（办公，座位数20个以下)（6）清洗布艺椅子：10元/座（办公，座位数20个以上)（二）布艺沙发：1、清洗及保养概述：首先，应该给布艺沙发定期吸尘，若能每周进行一次最好，沙发的扶、靠背和缝隙也必须顾及，当然也可用毛巾擦拭，但在用吸尘器时，不要用吸刷，以防破坏纺织布上的织线而使布变得蓬松，更要避免以特大吸力来吸，此举可能导致织线被扯断，不妨考虑用小的吸尘器来清洁。
其次，一年用清洁剂清洁沙发一次，但事后必须把清洁剂彻底洗掉，否则更易染上污垢。
至于清洁剂的选择，可选含防污剂的专门清洁剂。
有些硅酮喷雾剂具有防尘的效果，可每个月喷一次。
护套的布艺沙发一般均可清洗。
其中弹性套不妨在家中洗衣机清洗，较大型棉布或亚麻布护套则可拿到洗衣店代劳。
熨平护套时应注意有些弹性护套是易干免熨的，即使要熨也要考虑布料的外观，因而熨护套内侧较适宜。
如果护套是棉质，则不宜熨烫。
2、布艺沙发清洗操作流程：（1）用吸尘器全面吸尘；（2）有专用清洁剂对沙发上的油渍、污渍单独处理；（3）稀释泡沫除渍机；（4）使用沙发蒸汽机清洗沙发时，先在不显眼处做一个试验，看其皮质是否褪色，如褪色就用其他方法。
或用布包上沙发刷后手刷边缘、角落，最后全面刷洗；（5）对清洗过的地方用干布擦干；（6）对没洗干净的地方重复清洗；（7）用高温清洁机对沙发进行杀菌、消毒、清洁处理；（8）让沙发自行风干；（9）清洗过后，应给沙发上一层防护液，以防止污垢再次渗入皮质毛细孔里造成二次污染。
防护液最好用真皮沙发专用液体软性蜡，否则皮质会变硬迅速老化。
A、不可拆卸布艺沙发清洁方法：（1）灰尘的清洁：先用吸尘器吸净布艺沙发表的灰尘，再用毛巾轻轻擦拭。
切记不可大量用水擦洗，免得水渗透到沙发里面而造成沙发里面的边框架受潮、变形、沙发布缩水。
（2）咖啡等有色饮料的清洁：如果是咖啡等饮料滴到沙发布套上了，要马上拿毛巾蘸温水,将饮料从沙发布面上吸出来，而且是越早处理越好，如果一旦时间拉长变成玩渍就难处理了。
（3）表面带绒布艺沙发的清洁：用干净毛刷蘸少许稀释的酒精扫刷一遍，再用电吹风吹干，如遇上果汁污渍，用少许苏打粉与清水调匀，再用布沾上擦抹，污渍也可清除。
B、可拆卸布艺沙发清洁方法：（1）棉质布艺沙发清洁：可低温水洗，但尽量不要用洗衣机清洗，也不可使用漂白剂清洗以免褪色。
（2）提花布：其优点是不容易褪色，可机洗。
但若布料中加进人造棉、人造丝等，则必须干洗。
注意：无论印花布还是提花布，当布料的成分为麻、羊毛等易缩天然纤维时，也只能干洗。
3、藤沙发清洗及保养常识：（1）使用和存放时不要使其接触和靠近火源、热源，勿放在太阳下长时间曝晒，否则易褪色、变干、变形、弯曲、开裂、松动和脱节。
（2）由于藤编家具表面藏灰的地方比较多，清洁时可用吸尘器先吸一遍或者用软毛刷由里向外先将浮尘拂去，然后用湿抹布抹一遍，最后用软抹布擦干即可。
（3）使用一段时间后，用淡盐水擦拭藤器，既能去污又能使其柔韧性持久，还有一定的防脆、防虫蛀的作用。
（4）原色藤家具翻新处理方法：先清洁弄干，然后用沙纸打磨其外藤架，使表皮去污并恢复光滑，再上光油保护。
4、木沙发的保养及清洁：（1）概述：木沙发包括：曲木沙发、红木沙发等。
①曲木沙发：全称“弯曲木沙发（家具）”，最早起源于北欧，在90年代中期进入中国市场。
弯曲木家具同传统的家具品牌相比较，最大的特点在于其特有的弯曲弧变，由于在制造过程中充分考虑了人体的曲线起伏，可以减轻使用者因长期卧坐而产生的疲劳感，使人体感到更加舒服。
曲木家具多采用桦木和水曲柳为原材料，使用寿命20年至25年左右，通常是用强度较高、价格较低的桦木作为内层板，用纹理漂亮的水曲柳作为外层板，也有少数办公家具厂采用进口榉木作为主要用材。
从材质上讲，榉木的硬度要比水曲柳等树种高2～2.5倍，可使用年限更长，而且色泽雅致，手感细腻，因而价格也高出近一倍。
②红木沙发：红木家具主要有两类：一种为“全红木家具”，指产品所有木制品零件，除镜子托板压条外，都必须采用“红木”制作。
另一种“半红木家具”，为主要部件为红木家具，指产品外表目视部位必须使用“红木”制作，内部和隐藏部位可使用其他优质木材。
在购买、保养和清洗时，要分清楚是那一种红木家具，是“全红木家具”，还是主要部件是红木家具。
一般厂家有提供材料检测报告或发票上注明是哪一类红木（如紫檀、香枝木、花梨木等）。
（2）保养和清洗方法：①红木家具在室内摆放的位置应远离门口、窗口、风口等空气流动较强的部位，更不要受到阳光的照射。
冬季不要摆放在暖气附近，一般以人在室内衣着毛衣感觉舒适为宜，切忌室内温度过热。
②春、秋、冬三个季节要保持室内空气不干燥。
室内养鱼、养花也可以调节室内空气湿度，室内亦可用加湿器喷湿。
要经常开空调排湿、减少木材吸湿膨胀，夏天暑期来临。
防止结构湿涨变形而开缝。
③木质沙发相比是比较好保养、清洁的，一般用一块干净的抹布在过期不能喝的牛奶里浸一下，然后用次抹布擦桌子等木制家具，去除污垢效果很好。
最后再用清水擦一遍，就光亮如新了。
④木质沙发忌潮湿、阳光照射，如放置窗户旁应设窗帘。