第一章 市场营销观念的转变

课题名称: 第一章市场与市场营销

“十二五”高职高专规划新教材

所需课时：4课时本节课时：2课时时间：160分钟

一、教学目标

通过本章的学习，学生应该达到：

1.初步具有市场观念和意识，培养营销专业和职业情感；

2.理解市场的概念、类型及特征；

3.掌握市场营销的含义和市场营销涉及的核心概念；

4.了解市场营销学的研究对象及其历史演变与发展；

5.了解市场营销观念的发展，掌握现代市场营销观念；

6.能运用现代市场营销观念分析企业营销活动。

二、重点

市场营销观念的概念、市场营销观念的产生与发展。

三、难点

市场营销观念的概念、市场营销观念的产生与发展。

四、教学方法

1. 教学方法：交流教学法（启发式、互动、案例等）, 目标教学法；

2. 教学工具：多媒体。

五、教学步骤

（一）问好

（二）引入

（三）知识点讲解及讨论

1、市场营销观念的概念:市场营销观念，就是进行市场营销的指导思想或行为哲学。

市场营销观念的演变与发展，可归纳为五种，即生产观念、产品观念、营销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。

（1）、生产观念

这是工业革命之前的西方的主要市场营销观念，社会的需求及企业的发展均以工业发展程度为指导方向；在中国主要体现在封建社会阶段；

（2）、产品观念

当工业发展到达一定时期后，产品的品种及生产力已经达到一定的发达程度，社会的需求及企业对产品的开发研究均有了选择的方向。但这个时候，市场没有形成竞争，还是以产品作为指导；

（3）、营销观念

步入西方资本社会初级阶段及中国具有自身特色的社会主义阶段时期，产品的生产力已经达到先进水平时，市场产生了一定的竞争压力，企业在扩大市场占有率的情况下而制定的市场策略，主动的将产品进行销售，主动的寻找多方面的客户。特征是：市场竞争已经形成，以产品创新为指导；

（4）、市场营销观念

面对现今社会竞争激烈的情况下，市场营销已经形成一个系统的、完善的组织战略，营销的开发、研究已经不是单单针对产品，而是针对市场。特征是：以客户、以需求为指导；

（5）、社会市场营销观念

未来市场营销的方向及范畴在逐渐扩大，市场、产品的开发、研究达到高峰阶段，市场营销已经成为社会、民生的一个普遍现象，市场营销逐渐影响生活、改变生活模式。特征是：营销已经是社会的普遍观念。

市场营销观念的新发展：

（1）、服务营销理念认为：消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。

（2）、关系营销：把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

2、市场营销学的研究内容与应用领域

市场营销学的研究对象主要是企业的营销活动及其规律性，主要研究卖主的产品或服务如何转移到消费者和用户手中的全过程。探讨在生产领域、流通领域和消费领域内运用一整套开发原理、方法、策略，不断拓展市场的全部营销活动以及相应的科学管理。

市场营销学的结构体系由以下四大块内容组成：

(1)营销原理包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。

(2)营销实务由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。

(3)营销管理包括营销战略、计划、组织和控制等。

(4)特殊市场营销由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。

六、板书设计：

生产观念→产品观念→推销观念→市场营销观念→社会市场营销观念

七、教学反思：

1.教学的时间规划：对课堂的总体时间把握不到位。

2.知识点讲解：一些知识点的讲解方法与学生的知识水平相符合。

3.教学对象：只对整个班集体的活跃气氛，整体性格特征有一定的了解，未对个别学生的学习情况、性格特征进行深入的了解。

4.教学氛围：如何结合知识点和学生特点提升课堂气氛。