管理心理学理论基础

二、行为科学学派
（一）人际关系理论 行为梅科奥学等，19就33是年对出工版人《在工生业产文中明的的行人为类及问题》 其产（生二的）原行因为进科行学分理析论研究，以便调节企 业中1、的人类际需关要系理，论提（高第生7产章率）。； 研究2、内人容性：管人理的理本论性；和需要、行为动机、 人际3、关群系体等行。为理论；
“（权一宜通）达人，际应关付系变理化论”。以系统论为基础。 （六（）二管理）科行学为学科派学（理创论立者：伯法等）
三、现代管理理论
第二节 心理学基础理论
一、心理现象 心理学是研究心理现象及其规律的科学。（图） 二、心理学基础理论 （一）精神分析心理学（19世纪末20世纪初） （二）行为主义心理学（20世纪初 ） （三）人本主义心理学（20世纪初五六十年代 ） （四）认知心理学
第三节 人性假设
一、管理心理学的人性观 指管理者对职工需要和劳动态度的看法。 二、有关人性的理论 （一）X理论 （二）Y理论1的9因60素年》，中麦，格提雷出戈X在和《Y理企论业。中人 （三）超Y理论 三、四种人性假设
自我诊断 你属于哪一类人？
二、有关人性的理论
（一）X理论 1、基本观点：（1）好逸恶劳，尽量逃避工作； （2）强制与惩罚； （3）志向小，避责任，但求生理、安全需要。 （4）人分两类：管理者和被管理者。 2、管理思想： （1）绩效低落由人之本性所至，“胡罗卜加大棒”； （2）集权化（少数人的事）管理； （3）管理重点是提高生产率、完成任务； （4）组织要求重于个人需要。 （二）Y理论 （三）超Y理论
业 管 理 应 注 意 从 社 会
⑴ 人 是 “ 社 会 人 ” ， 企
企 业 内 部 的 人 际 关 系 ；
于 工 人 的 工 作 态 度 和
⑵ 生 产 效 率 主 要 取 决
忽 视 的 影 响 ；
对 职 工 行 为 发 生 不 可
“ 非 正 式 群 体 ” ， 它 们
⑶ 企 业 组 织 内 部 存 在
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感性认识 认识
感觉 知觉
理性认识
一理
记忆、思维、想像
、
过 情感对客观事物的一种态度体验 ，
心 理
程
对事物好恶的一种倾向。
意志 定目的、以行动实现目的
现 象
个性 个性倾向性 需要动机兴趣
心理 个性心理特征
气质 性格
能力
二、心理学基础理论
（一）精神分析心理学 （二）行为主义心理学（20世纪初 ） 1、三创阶始段人：：弗洛伊德。 21、、人早格期理行论为：主人义格。结代构表、：人华格生动；力和人格发展。 （2、1）新人行格为结主构义：。本代我表（：生赫物尔）、、斯自金我钠（等现；实）、 超3、我新（的道新德行和为理主想义）。。代表：班杜拉。 （（2三））人人格本动主力义：心驱理动学人（行2为0世的纪心初理五能六量十是年本代能。） （代3表）：人马格斯发洛展、：罗源杰于斯童等年经验，特别是心理性 （四）欲认发知展心经理验学。
第一节 管理学理论
一、古典管理理论 （一）早期管理理论 1、亚当·斯密。1776《国富论》劳动分工。 2、大卫·李嘉图。1817年，劳动价值。 （二）传统管理理论（经验管理） 1、巴贝奇。数学家，发展劳动分工，计算机之父。 2、艾末生。管理十二原则。 （三）科学管理理论 二、行为科学理论 三、现代管理理论
第二节 心理学基础理论
一、心理现象 二、心理学基础理论 （一）精神分析心理学（19世纪末20世纪初） （二）行为主义心理学（20世纪初 ） （三）人本主义心理学（20世纪初五六十年代 ） （四）认知心理学（五十年代中期） 1、狭义：信息加工心理学； 2、广义：信息加工心理学，以认知过程为
对象的各种流派。
（三）科学管理理论
1、泰罗。1856年生于律师家。1891年专职咨询 与宣传。1911年《科学管理原理》， “泰罗制”， 是位科学家，被尊称为“科学管理之父”。 2、法约尔。1841生中产阶级家庭，大学。经营
与19管1理6年、，管《理十工四业项管原理则与。一是般位实管践理者》。
3经、营韦：伯技。术18、64商年业生、于财律务师、家安，全18、89会博计士、毕管业理，。 1管89理2年：始计先划后、任组教织于、柏指林挥大、学协（调法、学控）制、。海 德堡大 学（经济学）、慕尼黑大学（社会学）， 56岁流感卒。学者，被尊称为“组织管理之父”。
提 高 生 产 效 率 ；
⑷ 民 主 管 理 有 助 于
第一节 管理学理论
（一）社会系统学派（代表人：巴纳德）
组织一三、要素古：典意管愿理、理目论标、信息沟通。 （（二三组（（） ）织一二决系与策统））外理管早传界理论期统环学学境管管派派进理理（（行理理代约物论论表翰能：逊（信西、经交蒙卡验换和斯。管特马理等奇））） （四（）三经验）主科义学学管派理（理德论鲁克、戴尔等） （五二）、权变行理为论科学学派理（论伍德沃德）
☆讨论：
1、你认为X理论与Y理论的矛盾吗？ 2、管理实践中，管理者如何解决？
根据X理论,管理者在管理实践中强调 的是各项控制的技术、步骤和方法; 而根据Y理论,管理人员在管理实践中， 要通过目标管理、参与管理、绩效考 核薪资与晋升管理来创造一种环境。
勒温、布雷德福（敏感性训练）。 4、领导行为理论。
（一）人际关系理论
霍桑实验“二阶段” 阶段一：1924年11月-1927年4月（科学院专家组） 阶段二：1927年-1932年（梅奥参与）
四实验 ⑴照明实验 ⑵福利实验 ⑶群体实验 ⑷谈话实验
（一）人际关系理论
极 性 ；
心 理 角 度 调 动 人 的 积
（二） Y理论
1、基本观点 （1）人天生勤奋，视劳动如游戏； （2）人为自身承诺而自我控制、自我管理； （3）自我实现是最重要、最有意义的需要； （4）承担责任、寻求责任； （5）广泛的想象力、创造力，只得到部分发挥。 2、管理思想 （1）绩效低落归因于管理； （2）参与管理 ； （3）融合原则； （4）兼顾组织要求和个人需要。
经济管理学院企业管理系
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第二章 学习目标
1、熟悉管理学理论分类。 2、掌握科学管理有关代表人及其理论。 3、理解四类心理学理论。 4、了解心理过程和心理特征。 5、掌握四种人性假设及其应用分析。
第二章 管理心理学的基础理论
第一节 管理学理论 第二节 心理学基础理论 第三节 人性假设理论