供应商考核管理办法
系统运维供应商考核管理办法
供应商考核管理办法一、考核管理办法(一)总则为加强供应商的奖惩机制,推进项目交付质量,提高用户满意度,特制定本办法。
(二)考核期按期考核,每考核期的考核时间为各项目交付阶段,包括开发建设期各阶段、运维的每个年度等。
(三)考核方式采用“综合考核”及“事件考核”相结合的方式,“综合考核”针对考核期内的整体进行,采用计分方式;“事件考核”侧重对重点事件的单次考核,采用罚金方式。
(四)综合考核供应商按照评价细则接受考核后,根据最终评价得分。
按综合考核最终得分,计算是否扣除响应罚金。
详见下述“综合考核细则及处罚措施”。
(五)事件考核根据各事件按次进行,决定是否对供应商处罚。
详见下述“事件考核细则及处罚措施”。
(六)最终处罚措施我方将按考核标准对应的处罚措施,“综合考核”结果与“事件考核”结果相结合,决定最终是否加罚、及处罚的最终罚金。
二、综合考核细则及处罚措施三、事件考核细则及处罚措施四、附件:阶段成果要求1、运维期模块或子系统正式上线运行后,即视同该系统或子系统进入运维期。
(1)在生产系统出现故障时,响应时限不能满足要求。
具体要求为:一般故障(不影响业务),响应时间应小于60分钟;严重故障(业务部分中断),响应时间应小于15分钟;重大故障(业务全阻),响应时间应小于5分钟。
根据问题的严重性分为三档:1)一般,扣1分;2)较严重,扣3分;3)十分严重,扣5分或5分以上;(2)在生产系统出现故障时,业务恢复时限不能满足要求,具体要求为:一般故障(不影响业务),恢复时间应小于24小时;严重故障(业务部分中断),恢复时间应小于60分钟;重大故障(业务全阻),恢复时间应小于15分钟。
根据问题的严重性分为三档:1)一般,扣1分;2)较严重,扣3分;3)十分严重,扣5分或5分以上;(3)在解决故障后,故障报告不能够按时提交,或者故障报告的内容不满足要求。
根据问题的严重性分为三档:1)一般,扣1分;2)较严重,扣3分;3)十分严重,扣5分或5分以上;(4)故障解决率较低。
供应商考核管理办法三篇
供应商考核管理办法三篇篇一:供应商考核管理办法文件号版本V0 供应商考核管理办法发文号总页数 31.目的为采购供应链系统提供标准和规范的业务流程,最终形成一个优秀的供应商群体。
即在保证公司协作产品集中采购任务顺利完成的同时,达到规范采购过程、优化供应商群体、共享采购信息、监督采购过程、降低采购成本、提高采购信息化水平、任务分工与业绩考核和与供应商共赢的目的。
2.范围:本管理办法适用于为本公司提供生产物料(外协加工件、生产辅料等)的所有供应商。
3.职责3.1采购部负责采购文件的编制、采购产品的采购、组织对供应商的评价和编制《合格供应商名录》。
3.2采购部、质检部和技术部负责对供应商的调查、评审、开发和外协加工。
3.3质量管理部负责对采购产品及外发加工产品的进厂检验、验证和定期复检。
4.程序4.1供应商考核评估的详细办法:采购部原则上每季度对供应商进行一次评价,采购员对供应商考核按价格水平配分:占30分;产品质量配分:占30分;交货情况配分:占20分;服务情况(配合度)配分:占10分;管理情况配分:占10分的百分制形式来计算评估得分。
4.2价格30分:根据市场同类材料市场平均价、最低价自行计算价格比率,然后计算出平均价格比率和最低价格比率后给出相应分值。
4.3产品质量30分:产品质量包含两项评定内容:退货率15分根据每季度的批退率来判定品质的好坏,批退率=退货次数÷交货次数×100%,批退率越高,表明其品质越差,得分越低。
质量合格率15分根据固定时间内合格率来判定品质的好坏,公式为合格件数÷抽样件数×100%=合格率,合格率越高,表明品质越好,得分更高。
4.4交货情况20分:交货准时率(10分)等于准时交货次数÷总交货次数×100%,交货率越高,得分就越多。
逾期率(10分)等于逾期批数÷交货批数×100%,逾期率越高,得分更少;逾期率越长,扣分越多;逾期造成停工待料,则加重扣分。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法一、前言在现代化市场经济中,企业目标是为消费者提供高质量、低成本的产品或服务。
企业在较大程度上依赖于供应商网络以获得所需的材料、部件或服务。
因此企业必须确保供应商网络的质量和可靠性。
为了达到这个目标,企业需要建立一个供应商考核管理系统,以确保供应商网络的质量和可靠性。
二、管理目标企业有责任确保其供应商网络具备以下标准:1. 产品或服务的质量满足企业的需求。
2. 供应商能够按时提供产品或服务。
3. 供应商在价格和成本方面具有竞争力。
4. 提高供应商的绩效和服务水平。
5. 发现和纠正供应商的问题。
企业将定期对供应商进行评估,对供应商的总体表现进行评估,并采取适当的预防性和纠正性措施来保证其满足这些标准。
三、指标体系供应商评估的指标应当构建在供应商对企业产品或服务的贡献上。
评估的指标和标准需要逐步完善、细化和具体化。
1. 产品或服务的质量中长期内,最直接的贡献是产品或服务的能力和质量。
评估供应商的质量和能力的指标包括:产品合格率、批次拒收率、样品测试、保修期内的退货率等。
2. 交付能力供应商需要在指定时间内按照合同要求交付产品或服务。
评估交付能力的指标包括:送货准时率、交货误差率、生产计划执行率等。
3. 价格和成本价格和成本是一个重要的因素,在供应商的选择和使用中应予以考虑。
评估价格和成本的指标包括:商品价格稳定性、供应商的成本控制情况、供应商的报价前后调整情况等。
4. 订单处理能力供应商需要在订单处理、产品自定义和售后服务等方面提供支持。
评估订单处理能力的指标包括:响应速度、应对效率、售前和售后服务等。
五、考核标准供应商考核管理的标准是企业质量管理体系的重要组成部分。
考核标准必须恰当、可执行、清晰和有条理。
在建立供应商考核管理体系时,应遵循以下标准:1. 实施成本应该合理。
2. 评估过程应该建立在科学的基础上。
3. 应该重视供应商反馈。
4. 评估结果必须能够被跟踪和证明。
六、透明度供应商考核管理应该是透明的和公正的。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法随着市场经济的迅速发展以及企业竞争的不断加剧,对于供应商的考核和管理也越来越受到企业的关注。
供应商考核管理办法是企业对供应商从选评到日常管理的全过程的规范,为企业保障自身的产品质量和市场竞争能力提供有力支持。
一、选评标准的制定企业在开展供应商评估之前,首先需要明确评估的维度和考核标准。
维度一般包括产品质量、交货期、成本、服务等几个方面,而标准可以分为定量标准和定性标准。
定量标准比较客观,如交货期的准确率、缺陷品数量等,而定性标准则更加主观,如供应商的沟通能力、服务意识等,这些标准的制定对于评估结果的准确性和有效性有着至关重要的作用。
二、考核方式的确定企业在考核时需要确定采取哪种考核方式。
一般来说,考核方式分为自主考核和第三方考核两种。
自主考核一般是由企业内部专业人员对供应商进行评估,而第三方考核则是由专业机构或专家对供应商进行评估。
对于考核结果的准确性和权威性来说,第三方考核一般更为可靠。
三、考核周期的安排考核周期的安排需要结合企业自身实际情况来决定。
一般来说,供应商的考核周期不宜过短,以免过频繁地打扰供应商的正常生产经营。
同时,周期也不能过长,否则一些突发事件和问题很可能无法及时发现和处理。
一般来说,考核周期可以安排为每半年或每年一次。
四、评估过程的重点评估过程中需要重点关注供应商的产品质量、交货期、服务等几个方面。
其中,产品质量是评估过程中的重点。
可以通过对产品的检验和认证等途径来确保供应商的产品品质达到企业的要求。
此外,对于供应商在交货期等方面的表现也应当给予科学的评估和考核。
五、评估结果的反馈和处理通过考核之后,企业需要将结果及时反馈给供应商,并进行处理。
一方面,可以对于考核结果达标的供应商给予相应的奖励和认可,如提高采购比例,提高订单量等。
另一方面,考核结果未达标的供应商需要做到及时指出问题,措施切实可行,并在下一次的评估中进行跟踪和评估。
最后,应当注意对于考核结果的保密工作。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法一、考核目的及原则供应商是企业采购中不可或缺的一环,为了确保供应商的质量和服务水平,制定供应商考核管理办法旨在建立一个有效的供应链管理体系,提高供应链的绩效和效率。
在制定供应商考核管理办法时,应遵循以下几个原则:1. 公平公正原则:考核结果应基于客观可衡量的指标,不因任何主观因素对供应商进行歧视或偏袒。
2. 有效性原则:考核过程应简洁高效,结果能够准确反映供应商的绩效和能力,以及激励供应商持续改进。
3. 透明度原则:供应商应清楚了解考核指标和具体评分标准,以便提前做好准备和改进。
4. 合作共赢原则:供应商考核不仅是对供应商的一种约束和管理,更是促进供应商与企业之间共同成长的机会。
二、考核指标和评分标准为了准确评估供应商的绩效和能力,我们建议制定一套综合而全面的考核指标和评分标准。
以下是一些可能的考核指标和评分标准的示例:1. 交货准时率:根据供应商按时交付的货物比例进行评分,提前交付得到额外加分,延误交货扣分。
2. 产品质量:根据供应商提供的产品是否符合规定的质量标准进行评分,非合格品数量多少决定扣分比例。
3. 服务水平:考核供应商在售前、售中和售后服务方面的表现,例如技术支持响应时间、问题解决能力等。
4. 成本控制:评估供应商在供应过程中的成本控制能力,如是否提供合理的价格、是否节约成本等。
5. 合作态度:考核供应商与企业之间的合作态度,如是否积极沟通、配合度等。
三、考核周期和结果反馈供应商考核管理办法中应明确考核的频率和周期,一般可按季度或年度进行考核。
考核结果应及时向供应商反馈,并进行沟通和解释。
考核结果可以采用等级制度或得分制度来表示,供应商可以根据考核结果了解自身在供应链中的地位和改进空间。
四、考核结果应用考核结果应用于采购决策和供应商管理中,例如:1. 采购决策:考核结果可以作为评估供应商是否继续合作的依据,或者对供应商采取相应的奖惩措施。
2. 供应商发展:考核结果可以帮助供应商发现自身改进的方向和不足之处,进行持续改进,提高服务水平和竞争力。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法一、背景和目的供应商考核是企业管理中的重要环节之一,通过对供应商绩效的定期评估和考核,可以确保供应链的稳定和可靠性,提升企业运营效率和竞争力。
本文旨在制定供应商考核管理办法,明确考核标准和流程,规范供应商管理工作。
二、考核标准1. 产品质量:供应商所提供的产品符合相关标准和规定,没有质量问题和安全隐患;2. 交货准时率:供应商按合同约定的交货时间提供产品,并能够做到准时交货;3. 服务质量:供应商提供的售后服务及时、专业、有效,解决问题的能力强;4. 成本控制:供应商在生产过程中控制成本,提供合理的价格和优惠政策;5. 创新能力:供应商具备技术研发能力和创新能力,能够提供具有竞争力的产品和解决方案;6. 合作态度:供应商积极配合企业的管理要求,与企业建立长期稳定的合作关系。
三、考核流程1. 考核周期:每年进行一次供应商考核,具体时间根据企业情况确定;2. 考核对象:所有与企业有合作关系的供应商都纳入考核范围,包括原材料供应商、设备供应商等;3. 考核责任人:由采购部门负责具体的供应商考核工作,其他相关部门提供必要的支持和协助;4. 考核方法:采用定量和定性相结合的方式进行考核,将考核结果进行综合评价;5. 考核内容:根据考核标准,对供应商在各项指标上的表现进行评分和排名;6. 考核结果:根据考核绩效,将供应商分为优秀、良好、一般、不合格等级,并制定相应的管理措施。
四、考核结果的应用1. 优秀供应商:对于表现优秀的供应商,应加强与其的合作,建立长期的战略合作关系,互通有无,实现共赢;2. 良好供应商:对于表现良好的供应商,应继续保持合作关系,加强沟通和配合,共同提升绩效;3. 一般供应商:对于表现一般的供应商,应加强监督和管理,提出改进要求,促使其提升绩效;4. 不合格供应商:对于表现不合格的供应商,应及时终止合作关系,寻找替代供应商,并追究其责任。
五、考核结果的反馈和改进1. 考核结果的通报:将考核结果通知给供应商,告知其在考核中的得分和排名,指出存在的问题和改进的要求;2. 建立改进机制:与供应商共同制定改进计划,并进行跟踪和评估,确保改进措施的有效实施;3. 供应商培训:针对存在问题的供应商,组织相关培训和指导,提升其管理水平和绩效表现;4. 再次考核:对于改进后的供应商,进行再次考核,评估其绩效改善情况,并给予相应的肯定和奖励。
供应商的监督考核管理办法及流程
供应商的监督考核管理办法及流程一、背景介绍供应商的监督考核管理是指组织对供应商在合作过程中的履约情况进行定期、综合性的评估与考核。
通过对供应商的监督考核,可以及时发现供应商的问题,保障采购质量、交货期和供应速度,提高采购效率和合作成本效益。
下面将介绍供应商的监督考核管理的办法及流程。
二、供应商的监督考核管理办法1.建立评估指标体系:建立一套完整、科学、客观的评估指标体系,包括供应商的质量管理能力、价格竞争力、交货能力、服务水平等方面的指标。
评估指标应符合公司采购目标,并与供应商实际情况相匹配,考核指标具有可操作性和可衡量性。
2.设立考核周期:根据供应商的合作周期和采购计划,确定供应商的考核周期,例如每年或每半年进行一次考核评估。
考核周期要有足够的时间对供应商的表现进行全面评估,并及时得出评估结果。
3.收集评估数据:通过采购人员的实地考察、供应商自评、相关部门反馈等多种方式,收集评估数据。
采购人员应严格按照评估指标对供应商的履约情况进行记录,并及时反馈给评估部门。
4.综合评估结果:评估部门将收集到的评估数据进行整理和分析,得出供应商的综合评估结果。
评估结果应以科学、客观、公正的方式进行评定,并通过多角度的考核方式进行综合得分。
5.确定考核等级:评估结果根据综合得分,将供应商划分为优秀、合格、待改进和不合格等等级,或采用ABCDE等级分类法,将供应商进行分类管理。
等级评定标准应与评估指标体系相匹配,并与公司的采购策略相一致。
6.制定奖惩机制:根据供应商的考核等级,采取相应的奖惩措施。
对于考核优秀的供应商,可以给予奖励,比如加大采购力度、提高合作优先权;对待改进和不合格的供应商,要制定整改措施,并加大监督力度,直至取得改进或终止合作。
三、供应商的监督考核管理流程1.制定监督考核计划:根据供应商的合作周期,制定监督考核的计划,并明确相关的评估指标和考核细则。
2.数据收集与整理:采购人员和相关部门按照评估指标,收集供应商的履约情况等相关数据,并整理归档。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法一、背景介绍供应商是企业运营中不可或缺的重要合作伙伴,他们的质量、交货时间和服务水平直接影响到企业的生产和营运。
为了有效管理供应商,并确保他们的表现符合企业的要求,我们制定了以下供应商考核管理办法。
二、考核目的1. 确保供应商的质量标准达到企业的要求;2. 评估供应商的交货时间和供应能力;3. 监督和促进供应商的服务水平提升;4. 提供数据支持,为供应商合同续签和扩大合作提供依据。
三、考核指标1. 质量标准评估:根据企业产品的规格和要求,评估供应商提供的商品或服务的质量表现。
包括但不限于产品质量、使用寿命、维修率等指标。
2. 交货时间评估:评估供应商按时交货的能力,包括发货时间、运输时间和到货时间等指标。
3. 供应能力评估:评估供应商的供应能力,包括供应数量、库存管理、备货能力等指标。
4. 服务质量评估:评估供应商的售后服务以及与企业的沟通和协调能力,包括处理客户投诉的速度、服务态度、沟通准确度等指标。
四、考核周期供应商考核周期为一年,按照企业制定的考核计划进行指标评估和数据收集。
五、考核方法1. 数据收集:企业通过与供应商的合作接触、产品检验和客户反馈等多种方式,收集评估指标所需的数据。
2. 指标评估:根据收集到的数据,将其转化为可衡量的指标,并进行评估和打分。
3. 绩效评估:根据指标的评分结果,将供应商的绩效分为优秀、合格和不合格三个等级,并给予相应的奖惩措施。
4. 反馈和改进:将评估结果及时反馈给供应商,共同制定改进措施和目标,确保下一周期的考核能够得到改善。
六、奖惩措施根据供应商的绩效等级,采取相应的奖惩措施:1. 优秀供应商:对予以奖励,提供更多的合作机会和资源支持。
2. 合格供应商:给予鼓励,提供适量的合作机会和资源支持。
3. 不合格供应商:对其进行限制性合作,合同终止或不再续签,并寻找替代供应商。
七、评估结果的应用供应商考核结果将用于以下几个方面:1. 合同续签:根据供应商的绩效评估结果,决定是否续签合作合同,并制定新的合同条款和要求。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法总则为了规范供货尚管理,达到采购产品质量控制,提高客户满意度,做强黔元隆品牌,特制定一下方案:细则一、供货期考核(一)、供应商供货周期拖延的,在公司按时间条款支付工程款的,每延期一天,按合同执行扣款,如合同未约定的,每项考核合同标的3%。
(二)、供货商采购合同一定要注明交货期、交货地点、交货方式。
(三)、因供货方延时交货造成的业主罚款由供货商承担,见业主考核单。
(四)、每延期一次供货,供货商每年经考核扣10分,累计不按时供货三次以上,评定为不合格供应商。
二、供货质量考核(一)、供货商产品存在质量缺陷的,一律拒收,从拒收之日起按合同计算供货期考核。
(二)、若是开箱后才能发现的缺陷,开箱之日起限时整改更换,且每个缺陷处罚300-1000元,若厂家未按时整改的,由我方另行安排有技术之人整改,费用从供方合同价中扣除,双倍扣除。
(附现场图片)(三)、若是设备调试检查时段发现的缺陷,限时整改更换,且没缺陷处罚500-2000元,若厂家未按时整改的,由供方另行安排有技术之人整改,费用从供方合同价中扣除,双倍扣除。
(附现场图片)(四)、质量缺陷每个扣2分,单批供货缺陷达10个以上的,评定为不合格供应商。
三、供货技术资料及配件工具考核(一)、凡所供货物中技术资料不齐的(按工业品标准)每缺一次处罚100-500元,并限时厂家补齐,若未按时补齐,影响工程移交的,向供货商追缴一切损失。
累计达五次以上的年终评定为不合格。
(二)、凡所供货物未按合同或相关标准提供备品及工具的,限时让厂家补齐,供货商不按时补齐的,购买方自行采购,按市场价2倍扣减供货商价款或保金。
累计达五次以上的年终评定为不合格。
(三)、以上条款规定供货商每次扣年终评考核分1分。
四、供货服务及质保考核(一)、凡需提供现场服务而供货商未提供的,我方可委托有技术定力的人员完成,产生费用双倍从供货款中扣除。
(二)、凡供方现场服务人员不按时到场服务,导致窝公、返工或延期的,根据测算损失由财务部直接从货款中扣除。
供应商考核制度管理办法
供应商考核制度管理办法1. 简介本《供应商考核制度管理办法》旨在规范和指导公司对供应商进行绩效考核的相关工作。
通过建立和落实科学合理的供应商考核制度,提高供应商的整体绩效,确保供应链的顺畅运作和质量保证。
2. 考核指标2.1 供应品质- 产品或服务的合格率。
- 供应商的质量控制体系和流程是否符合标准要求。
- 针对不合格品的追责和整改能力。
2.2 供货能力- 供应商的交货准时率和订单执行能力。
- 供应商的库存管理和供应链透明度。
- 对紧急订单的应急处理能力。
2.3 供应商绩效- 供应商的客户满意度和服务质量评价。
- 供应商的技术支持和解决问题的响应速度。
- 对合同条款和商务合作的履约情况。
3. 考核流程3.1 考核周期每年进行一次供应商考核,具体考核时间由公司根据实际情况确定。
3.2 考核方法- 收集供应商的相关数据和信息。
- 对供应商进行评估和打分。
- 定期与供应商进行绩效反馈和沟通。
3.3 考核结果和奖惩根据供应商的考核得分,公司将制定相应的奖惩措施,并与供应商进行沟通和谈判。
高绩效的供应商可以通过合同延期、优先采购等方式进行奖励,低绩效的供应商可能会面临合同解除、降级等处罚。
4. 管理与监督公司将建立供应商绩效考核管理团队,负责制定和执行供应商考核制度,并监督考核工作的实施情况。
同时,公司将与供应商保持良好的合作关系,并定期进行沟通和反馈,以促进供应链的稳定和提升整体绩效。
5. 其他事项本《供应商考核制度管理办法》将根据公司实际需求进行修订和完善,修订时应遵循相关法律法规和国家政策,并经过相关部门的审批。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法供应商考核管理办法是指企业为了对供应商的绩效进行评估和管理而制定的一系列规定和程序。
这些规定和程序旨在确保企业与供应商之间的合作能够达到预期的目标,并为双方提供一个公平和透明的合作环境。
一、供应商绩效评估指标供应商绩效评估指标是供应商考核管理的核心内容。
一般来说,供应商绩效评估指标包括以下几个方面:1. 交货准时率:评估供应商的交货准时率,即供应商按照合同约定的时间交货的能力。
2. 质量问题率:评估供应商的质量问题率,即供应商提供的产品或服务中存在质量问题的比例。
3. 价格竞争力:评估供应商的价格竞争力,即供应商的价格是否具有市场竞争力。
4. 服务满意度:评估供应商的服务满意度,即供应商是否能够在需求变更和问题解决等方面提供良好的服务。
5. 创新能力:评估供应商的创新能力,即供应商是否能够提供创新的产品或服务。
二、供应商绩效评估流程供应商绩效评估流程是指完成供应商考核所需要进行的一系列步骤和程序。
一般来说,供应商绩效评估流程包括以下几个环节:1. 建立评估指标体系:企业需要根据自身的需求和目标,确定适合的供应商绩效评估指标,并建立相应的评估指标体系。
2. 收集绩效数据:企业需要定期收集供应商的绩效数据,可以通过供应商提供的报告和企业自身的监测系统进行收集。
3. 绩效评估分析:企业需要对收集到的供应商绩效数据进行分析,评估供应商的绩效情况,并根据评估结果进行分类和排名。
4. 反馈和改进:企业需要将供应商的绩效评估结果反馈给供应商,并与供应商一起制定改进措施,以提高供应商的绩效。
三、供应商考核结果的应用供应商考核结果的应用是指基于供应商绩效评估的结果采取相应的管理措施和决策。
企业可以根据供应商的绩效评估结果,采取以下几种管理措施:1. 供应商优化:根据供应商的绩效评估结果,对表现不佳的供应商进行淘汰或减少合作,以优化供应商的结构和质量。
2. 合同谈判:根据供应商的绩效评估结果,对表现良好的供应商进行合同谈判,以获得更有利的合作条件和价格。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法1. 目的加强供应商管理,做好物资供应工作,保质、保量、保证公司生产的稳定性和连续性。
2. 适用范围适用于提供外购件、外协件、设备工具的供应商管理。
3 .职责3.1 采购管理部每月对供应商进行月度考核。
3.2 质保部提供不合格品通知单和不合格物资汇总表。
3.3 采购业务部负责提供供应商的价格、交期、服务等情况。
3.4 采购管理部组织,采购业务部、质保部、工艺所、研究所院参加,在每年的年末或下一年年初对供应商进行一次年度考评。
3.5 采购管理部根据供应商月、年考核情况;设计技术更改情况,提出淘汰供应商名单,并组织评审,报采购副总裁批准后执行。
4 . 工作内容4.1 考核的内容4.1.1 产品质量:4.1.1.1 一次交检合格率4.1.1.2 供应商应保证所供产品的质量达到公司的要求。
4.1.1.3 供应商应能够有持续提高产品质量的能力,并建立质量保证体系。
4.1.2 交货期:4.1.2.1 保证交货率4.1.2.2 供应商应保证正常供货的及时性,严格按合同期交货。
4.1.2.3 供应商对于公司临时追加的合同应有快速交付能力。
4.1.3 价格:供应商提供给公司产品的价格应是同期市场上同种产品的最低价。
4.1.4 服务:供应商的服务质量和处理问题的能力4.1.4.1 供应商应对所供的产品进行使用指导。
4.1.4.2 在产品出现质量问题时应能在最短时间内做出反应,提出处理办法。
4.1.4.3 在接到整改通知后能按期完成整改。
4.1.5 持续改进:供应商应在产品的质量上进行不断的提高,不断应用新技术;不断降低成本;不断提高交货率。
4.1.6 协作与战略合作远景:供应商在非标及紧急订货的配合情况,质量问题整改配合情况;新产品研发配合情况;有无战略合作远景。
4.2考核的标准4.2.1月考核标准供应商考核评分标准(月考核)4.2.2 年考核标准供应商年度评价标准(年考核)4.3 综合业绩评价4.3.1 采购管理部在每年的年末或下一年的年初组织对供应商的综合业绩考核,并根据考核结果评选出5个级别。
供应商考核奖罚管理制度
供应商考核奖罚管理制度一、目的为了提高供应商的服务质量和供货效率,确保供应链的稳定性和竞争力,特制定本供应商考核奖罚管理制度。
二、适用范围本制度适用于与我公司建立合作关系的所有供应商。
三、考核原则1. 公平性:考核标准对所有供应商一视同仁。
2. 客观性:考核依据实际数据和事实进行。
3. 透明性:考核结果和奖罚决定对供应商公开透明。
4. 动态性:考核标准和奖罚措施将根据市场变化和公司需求进行适时调整。
四、考核内容1. 供货及时性:供应商是否能够按照约定时间供货。
2. 产品质量:产品是否符合我公司的质量标准。
3. 价格竞争力:供应商提供的产品价格是否具有市场竞争力。
4. 服务响应:供应商对订单变更、退货等请求的响应速度和处理效率。
5. 合作态度:供应商的合作意愿和沟通效率。
五、考核方式1. 定期考核:每季度对供应商进行一次全面考核。
2. 随机抽查:不定期对供应商的供货、产品质量等进行抽查。
3. 客户反馈:收集并分析客户对供应商提供产品的反馈。
六、奖罚措施1. 奖励:- 优秀供应商将获得下一年度优先合作权。
- 对于连续三个季度考核优秀的供应商,给予价格优惠或支付条件上的便利。
- 对于提供创新解决方案或显著提升供货效率的供应商,给予特别奖励。
2. 惩罚:- 供货不及时或产品质量不达标的供应商,将被处以违约金或降低订单量。
- 服务响应不佳或合作态度差的供应商,将被警告并要求限期改进,否则将减少合作规模。
- 对于严重违反合同条款或造成重大损失的供应商,将终止合作关系,并依法追究责任。
七、考核结果的应用考核结果将作为供应商合作等级调整、订单分配、价格谈判等决策的重要依据。
八、考核结果的申诉与复核供应商对考核结果有异议时,可在收到考核通知后的7个工作日内提出书面申诉,我公司将组织复核,并在15个工作日内给予答复。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效,由采购部门负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜,按照我公司相关规章制度执行。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法一、考核目的供应商是企业生产经营的重要合作伙伴,其供应能力和服务质量直接关系到企业的运营效益和形象。
为了确保供应商的稳定性、可靠性和合作效果,制定供应商考核管理办法旨在对供应商进行全面评估和监控,以便及时发现问题并采取相应措施。
二、考核内容1. 供货能力:考核供应商的供货能力是否符合企业的需求,包括供货周期、供货数量和供货品质等方面的评估。
2. 产品质量:考核供应商所提供的产品质量是否稳定可靠,是否符合企业的质量标准要求。
3. 交货准时率:考核供应商的交货准时率,即供应商按照合同约定的时间准时交付货物的能力。
4. 售后服务:考核供应商的售后服务响应速度、服务态度和问题解决能力等方面,以确保在出现问题时能够及时得到解决。
5. 价格竞争力:考核供应商的价格水平是否合理和具有竞争力,以便企业能够在市场上获得更有利的价格和优惠条件。
三、考核周期供应商的考核将定期进行,具体考核周期根据供应商的供货频率和重要性而定。
一般可以按季度或半年度进行考核,以确保考核结果及时有效地传达给供应商。
四、考核方法1. 数据收集:从各个相关部门和岗位收集与供应商相关的数据和信息,包括供货记录、质量检测报告、投诉记录、客户评价等。
2. 考核指标制定:根据考核目标和内容,制定具体的考核指标,并对指标进行权重分配,以便对不同的指标进行综合评估。
3. 评估与打分:根据考核指标和权重,对供应商进行评估,并给予相应的得分,形成综合评价结果。
4. 反馈与奖惩:根据供应商的考核结果,向供应商反馈评估结果,并根据评估结果进行奖惩措施的执行,包括奖励合作出色的供应商和对问题供应商采取限制合作或解除合作的相应措施。
五、考核结果运用1. 合作优先级:根据供应商的考核结果,将供应商的合作优先级进行排序,优先与综合评价较高的供应商进行合作。
2. 协助改进:针对考核中发现的问题,与供应商进行沟通和协商,提出改进建议,并监督其改进的执行情况。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法一、引言供应商是企业供应链中不可或缺的一环,其表现直接影响到企业的质量、成本和客户满意度等多个方面。
为了有效管理供应商,并确保绩效持续改进,本文将介绍一套供应商考核管理办法。
二、考核目的供应商考核的目的是评估供应商在合作期间的表现,及时发现问题并采取有效措施,以保障企业的利益。
具体目标如下:1. 识别优质供应商:通过考核评估,筛选出表现良好、质量稳定、按时交货的优质供应商,并建立长期合作关系。
2. 问题发现与解决:通过供应商考核,及时发现和解决供应商的不合理行为、质量问题和交货延误等问题。
3. 绩效改进:通过考核结果反馈,激励供应商改进绩效,提高服务和产品质量水平。
三、考核指标供应商考核指标应综合考虑供应商的质量、成本、交付准时度、服务和创新等方面的表现。
具体指标如下:1. 质量绩效:包括产品质量稳定性、合格率、不良率、售后服务等。
2. 成本绩效:包括采购价格、物流成本、仓储成本等。
3. 交货准时度:包括交货周期、交货延误次数、交货准时率等。
4. 服务满意度:包括供应商的沟通、响应速度、技术支持和售后服务等。
5. 创新能力:包括科研投入、新产品开发能力和技术创新等。
四、考核方法供应商考核应采用定期、系统化的评估方法,具体包括以下几个步骤:1. 设定考核周期:根据供应商合同约定,制定供应商考核的时间周期,例如每季度、每半年或每年进行一次考核。
2. 数据收集与分析:通过收集相关数据,如质量报告、交货记录和客户反馈等,对供应商的各项绩效指标进行评估和分析。
3. 考核标准与权重确定:根据考核目标和指标的重要性,制定具体的考核标准并确定权重。
4. 绩效评估与得分计算:根据考核标准和权重,对供应商的每个指标进行评估,并计算汇总得分。
5. 结果反馈与整改:将考核结果及时反馈给供应商,并与其共同讨论改进措施,确保问题得到及时解决。
6. 激励与奖惩:根据供应商的绩效得分,设计相应的激励与奖惩机制,鼓励优秀供应商继续改进,惩罚表现差的供应商。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法近年来,随着市场的竞争日益激烈,供应商的选择和管理成为企业发展中的重要环节。
优秀的供应商可以为企业提供稳定的物资供应、优质的产品和高效的服务,对企业的持续发展起到关键性的作用。
然而,在供应商选择过程中,企业也面临着很多挑战和风险。
为了更好地管理供应商,让企业与优秀的供应商保持长期稳定的合作关系,制定和实施供应商考核管理办法变得尤为重要。
一、考核目标供应商考核管理的目标是保证供应商的绩效和能力能够与企业的需求相匹配,确保企业供应链的稳定性和持续性发展。
具体来说,供应商考核应关注以下几个方面:1. 产品质量:供应商所提供的产品需符合企业的标准和要求,并且具备一定的质量保证机制。
2. 交货能力:供应商应能够按时交付所需物资,保证企业的生产和运营的正常进行。
3. 价格合理性:供应商所报的价格应与市场价格相符,并且能够在长期合作中给予一定的价格优惠。
4. 售后服务:供应商应具备良好的服务态度和售后支持,能够及时解决问题和回应客户的需求。
5. 企业合规管理:供应商应遵守国家和地方法律法规,包括但不限于环境保护、劳动安全等方面的要求。
二、考核指标为了实现对供应商的全面考核,可以建立一套合理的考核指标体系。
考核指标可以分为定性和定量两个方面。
其中,定性指标主要反映供应商的服务水平、质量管理能力等方面的情况;而定量指标可以通过数据统计反映供应商的交货准时率、产品质量合格率等具体数据。
企业可以根据自身需求和特点,制定适合自己的考核指标体系,并在实施中不断进行优化和调整。
三、考核周期供应商考核的周期可以根据供应商的类型和合作年限的长短而定。
通常情况下,新供应商的考核周期可以较短,如半年或一年;而已与企业建立长期合作关系的供应商,考核周期可以相对延长,如一年或更长。
考核周期的设定应结合企业的实际情况来确定,以保证对供应商的考核和管理能够得到有效执行。
四、考核结果与处理供应商的考核结果应该以客观的数据和事实为基础进行评估,不应该带有主观情绪因素。
供应商业绩考核管理办法
供应商业绩考核管理办法一、定义和术语1.1予以书面警告:对于供应商在为酒店进行配送及服务时出现不规范行为,视该行为造成的影响与风险程度,予以包括但不限于书面警告处分。
1.2 暂停采购与配送:在经过书面警告与意识提升培训后,仍出现问题的供应商(累积扣分超过限定值),采取的临时停止采购行为。
至问题查明或整改措施已落实并且能遏制不良现象再次产生时,可取消暂停的状态。
1.3 重大问题:影响到酒店食品卫生安全,或国家相关法律法规的问题,将予解除合作关系,酒店将保留追究对方法律责任的权力。
二、职责2.1 由采购部、卫生官员、使用部门、财务部分别对供应商从供货效率、服务、产品及人员卫生与产品质量、及时对账与出具发票等各方面进行扣分并予以年度汇总;2.2 采购部负责扣分的汇总和公布,管理供应商业绩考核记录的存档和维护;2.3 采购部负责供应商处置的执行,处置方案报财务总监批准;2.4 卫生经理、使用部门对业绩评价情况进行查询、核对,对执行情况和效果进行监督,提出改进要求,并协助解决相关疑难问题。
三、考核程序3.1 处罚类别●予以书面警告信●暂停采购及配送●停止配送资格●对违法违规行为予以法律诉讼3.2 扣分项目及细则1.1 投标报价时,涂改报价或未加盖公章-5 采购部1.2 未按要求在指定日期送货-5 采购部1.3 未按订单要求配送数量充足的货物-5 采购部1.4 送货时不能出具有效的产品质量检验检疫报告-5 采购部1.5 提供价格信息不实,也不能提供可信的详细资料或说明-10 采购部1.6 产品质量出现问题-20 采购部,卫生官员1.7 未能及时接听采购部门的电话-2.5 采购部1.8 进口产品中文标示缺失-5 采购部1.9 在酒店进行配送时不服从收货人员的安排管理-5 采购部,成本部2.1 未经许可,擅自更改产品的包装(规格、品牌)每次-5采购部2.2 送货时个人卫生不符合规定-5 采购部2.3 没有确认订单并回复,每推迟一天-2.5 采购部2.4 发票不按规定开出的,每次-5采购部,财务部应付款2.5 产品质量出现重大问题-50 采购部,卫生官员起草:采购部_______________________批准:财务总监_____________________。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法1. 目的规范公司对供应商的管理,确保采购产品满足公司生产要求。
2. 范围适用所有供应商的管理。
3. 权责3.1供应部负责组织对供应商的考核,并对供应商的交期进行考核。
3.2 质检部负责对供应商产品的质量检查,并对检查情况进行统计考核。
3.3 生产部负责对供应商产品在使用中的质量状况的考核。
4. 考核办法4.1 交期的考核4.1.1 供应部在对供应商发出采购计划时,应清楚规定交货日期(不能一次交清的规定第一次交货的日期)。
4.1.2供应部应根据采购计划跟踪供应商是否按交货日期交货,每月初(5号以前)对上月每个供应商的交期进行统计。
4.1.3准时率=准时批数/供货批数×100%。
4.2 供货质量的考核4.2.1质检部每月初(5号以前)统计上月各供应商的交货合格率。
交货合格率=合格批数/供货批数×100%。
4.2.2车间在生产中发现采购产品质量问题后,应及时以“质量问题报告单”向质检部报告,质检部每月初(5号以前)统计上月各供应商在车间发现的采购产品质量问题 (车间发现的采购产品质量问题定义为:供货故障)供货故障率=供货故障次数/供货批数×100%。
4.3 现场审核考核4.3.1对供货量大或对公司产品质量影响较大的供应商公司每年进行一次现场审核; 对出现量质量问题严重的供应商及时进行现场审核。
4.3.2 现场审核按《供应商现场审核表》内容,在供应商现场收集审核表中内容是否做到的证据。
5. 考核结果处理5.1 每季对考核结果进行一次处理。
5.1.1 季度供货准时率和交货合格率为100%,供货故障率为0的供应商,为季度A级供应商。
对A级供应商的待遇:a、可依据公司需要加大订货量;b、收货时优先收货; c、连续两季为A级供应商的,收货抽检时抽检方案可放宽一级。
5.1.2季度供货准时率和交货合格率在90%(含90%)以上,供货故障率为5%(含5%) 以下的供应商,为季度B级供应商。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法一、考核目的与背景供应商考核管理是为了确保企业与供应商之间的合作顺利进行,促进供应链的高效运作。
通过定期进行供应商考核,企业可以评估供应商的业绩和表现,为供应链管理提供参考依据,同时也激励供应商持续改进,以提供更好的产品和服务。
二、考核指标与权重1. 交货准时率(权重:30%)交货准时率是供应商执行交货时间的准确性和可靠性的度量指标。
供应商应按照合同约定的交货时间进行交货,如有延误应及时沟通和解决,以确保生产进程的正常运行。
2. 产品质量(权重:30%)产品质量是评估供应商提供产品性能和质量的指标。
供应商应符合国家和行业标准,提供质量稳定的产品,并及时处理产品质量问题,确保不会对企业生产和客户使用造成不良影响。
3. 价格竞争力(权重:20%)价格竞争力是评估供应商在市场上的价格水平和竞争能力的指标。
供应商应根据市场情况和产品质量水平进行合理定价,同时保持一定的竞争优势,为企业提供有竞争力的采购成本。
4. 响应速度(权重:10%)响应速度是评估供应商对企业需求和问题回应的及时性和敏捷性的指标。
供应商应积极响应企业的需求,及时处理问题和投诉,并提供有效的沟通和协调,确保供应链的顺畅运作。
5. 创新能力(权重:10%)创新能力是评估供应商在产品研发、技术改进和业务服务方面的能力和表现的指标。
供应商应积极探索创新技术和解决方案,为企业提供更先进、更有竞争力的产品和服务。
三、考核流程与频率1. 考核流程供应商考核分为两个阶段:定期考核和特殊考核。
- 定期考核:根据约定的时间周期,对供应商进行综合考核,评估其在各项指标上的表现,并生成供应商评估报告。
- 特殊考核:在遇到供应商严重违约、持续质量问题或其他突发事件等情况下,对供应商进行特殊考核,以确定相应的处罚或改善措施。
2. 考核频率- 定期考核:一般每半年或每年进行一次,具体频率根据供应商类型和业务重要性确定。
- 特殊考核:根据具体情况,灵活安排考核时间。
供应商考核管理办法
供应商考核管理办法一、考核目的供应商是企业供应链管理中不可或缺的一环,为了确保供应商的质量和业绩达到企业的要求,建立一套科学严谨的供应商考核管理办法势在必行。
本文旨在介绍供应商考核管理办法的相关内容,以供企业参考。
二、考核内容1. 供应商评估指标为了准确全面地评估供应商的绩效表现,需根据企业实际情况制定一套合适的评估指标体系。
主要包括但不限于以下几个方面:a) 产品质量:供应商所提供的产品是否符合规定的质量标准;b) 交货准时性:供应商是否能按时交付所订购的产品或服务;c) 价格竞争力:供应商所提供产品的价格是否具有竞争力;d) 售后服务:供应商对产品的售后服务以及问题解决能力;e) 安全与环保:供应商的生产过程是否符合安全与环保要求。
2. 供应商评估方法为了确保供应商评估的客观性和公正性,可以采用多种评估方法。
主要包括:a) 定期考核:按照一定的时间周期,对供应商进行综合评估;b) 问题反馈:及时将供应商存在的问题反馈给供应商,并要求其整改;c) 现场考察:实地考察供应商的生产环境、设备以及管理水平等;d) 供应商自评:要求供应商自行对自己的表现进行评估,与企业评估结果进行对照。
三、考核流程1. 考核周期供应商考核的周期应根据供应商类型和业务特点进行合理安排。
对于关键供应商,可以考虑缩短考核周期,以确保供应链的稳定性和可靠性。
2. 考核流程a) 考核计划制定:根据企业的需求和考核周期制定供应商考核计划;b) 数据收集和分析:收集供应商的相关数据并进行分析,为评估做准备;c) 评估结果发布:将评估结果及时通知供应商,并要求其针对问题进行整改;d) 绩效奖惩措施:根据供应商的评估结果,采取相应的绩效奖惩措施。
四、考核结果运用1. 良好供应商奖励对于表现优秀的供应商,应及时给予奖励和表彰,并与其建立长期稳定的合作关系,以共同实现共赢发展。
2. 不良供应商整改如发现供应商存在严重质量问题或交货不准时等情况,要及时与其沟通并要求其整改。
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质量配分:占 30 分;交货情况配分:占 20 分;服务情况(配合度)配分:占 10 分;管理情况配分:占 10 分的百分制形式来计算评估得分。
4.2 价格 30 分: 根据市场同类材料市场平均价、最低价自行计算价格比率,然后计算出平均价格比率和最低价
4.8.9 总得分<60 分的为不合格供应商,应予以淘汰。 5.相关性文件
5.1《合格供应商评定表》6.ຫໍສະໝຸດ 量记录无附加说明:
本标准由
提出
本标准起草单位:
采购部
本标准主要拟制人:
本标准下发至:技术一部、技术二部、技术三部、质量管理部、采购部、
设备车间
本标准于 20 年 月 日正式发布实施
地址: 北京 网址:
地址: 北京 网址:
电话:010
邮编: 传真:+86-10-
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4.7.10.监督以及发现问题的处置。 4.8 供应商考核界定及支付处理 4.8.1 供应商评估总得分为:价格水平配分+产品质量配分+交货情况配分+服务情况(配合度)配分+ 管理情况质量得分。并须将得分情况记录于《合格供应商评定表》中。 4.8.2 供应商的等级界定与控制:根据评估标准最后对供应商进行划分,可根据物料采购金额的大小 或者物料重要性的高低等,对供应商进行Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类分级: 4.8.2.1 Ⅰ类供应商:总得分≥90 分以上; 4.8.2.2 Ⅱ类供应商:总得分≤89,总得分≥75; 4.8.2.3 Ⅲ类供应商:总得分≤74,总得分≥60; 4.8.3 不合格供应商:总得分<60 以下; 根据Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类分级对供应商依次区分为重点、一般、非重点供应商,并按下列方法进行控制: 重 点:定期或不定期到工厂进行质量检测或现场检查,设监督点对关键工序或特殊工序进行监督 检查,要求供方及时报告生产条件或者生产方式的重点变更情况,提供制程管制上的相关检验记录。 一 般.:组织相应的管理技术人员对供方进行辅导,提升品质水平,对产品实行成品、半成品联合 检查。 非 重点:供方送检,进行到货检验,对供方的质量体系进行监测、检查,保证体系的有效性。 4.8.4 评估后的《合格供应商评定表》须经总经理或其授权人审批后生效,将生效的《合格供应商 评定表》交至财务部做为货款/加工费用支付的先后顺序的一种依据。 4.8.5 被评为不合格之供应商,暂不列入《合格供应商名录》中,采购人员不能与其发生相关业务。 4.8.6 Ⅰ类供应商:可加大采购量或给予一定的奖励;质量、逾期率为满分,经管理小组进一步考 察,认定为特别优秀的供应商的物料可享受免检待遇。按相关加工协议的条款。按时、按月支付其相关 的加工款项,即月结开票后 2 个月到期的款项则即时支付。如在供货过程中极力配合来满足需方的需求, 则可适当提前放款。
电话:010
邮编: 传真:+86-10-
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修改履历
标准名:
文件号:
供应商考核管理办法
Q/FL 2-07-01-20
版本号/修 订状态
修改日
制定、修改 内容
起草部门
起草人
审核
批准
V0
20 0
新制文件
采购部
地址: 北京 网址:
电话:010
邮编: 传真:+86-10-
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格比率后给出相应分值。 4.3 产品质量 30 分: 产品质量包含两项评定内容: 退货率 15 分 根据每季度的批退率来判定品质的好坏,批退率=退货次数÷交货次数×100%,批退率越高,表明其
品质越差,得分越低。 质量合格率 15 分 根据固定时间内合格率来判定品质的好坏, 公式为合格件数÷抽样件数×100% =合格率,合格率越
4.8.7 Ⅱ类供应商:则可按相关加工协议的条款正常采购。原则上按月度支付其相关的加工款项, 当出现有异常情况下,则要适当的推迟,推迟的时间则要根据当时的具体情况来确定。则即月结开票后 2 个月到期的款项有可能延迟一个月(即 90 天)。
4.8.8 Ⅲ类供应商:在货款的支付上则会适当延迟 2 个月或更长。对此类供应商应随时辅导,不 能进行辅导改进者,应减量采购或暂停采购。
高,表明品质越好,得分更高。 4.4 交货情况 20 分: 交货准时率(10 分)等于准时交货次数÷总交货次数×100%,交货率越高,得分就越多。 逾期率(10 分)等于逾期批数÷交货批数×100%,逾期率越高,得分更少;逾期率越长,扣分越多;
逾期造成停工待料,则加重扣分。 4.5 服务(配合度)情况 10 分: 配合度(5 分)上,应配备适当的分数,服务越好,得分越多。 信用度(5 分)为期内失信次数/期内合作总次数×100%。 4.6 管理情况 10 分 管理制度是否完善,质量手册是否完整、全面,送货单据是否具备。 4.7 供应商评估的控制要点主要有以下几个方面: 4.7.1. 供应商的首选及选择条件。 4.7.2. 供应商的品质保证能力的调查。 4.7.3. 供应商的样品品质鉴定。 4.7.4. 供应商评估内容及步骤的确定。 4.7.5. 供应商评估结论的审核与批准。 4.7.6. 合格供应商的批准。 4.7.7. 合格供应商档案的建立。 4.7.8. 合格供应商的供货情况定期监督与考核。 4.7.9. 根据供应商定期考核情况,进行优胜劣汰或辅导。
2.范围:
本管理办法适用于为本公司提供生产物料(外协加工件、生产辅料等)的所有供应商。
3.职责 3.1 采购部负责采购文件的编制、采购产品的采购、组织对供应商的评价和编制《合格供应商名录》。 3.2 采购部、质检部和技术部负责对供应商的调查、评审、开发和外协加工。 3.3 质量管理部负责对采购产品及外发加工产品的进厂检验、验证和定期复检。
供应商考核管理办法
文件号 发文号
Q/FL 2–07-01-20
版本
V0
总页数
3
1.目的
为采购供应链系统提供标准和规范的业务流程,最终形成一个优秀的供应商群体。即在保证公司
协作产品集中采购任务顺利完成的同时,达到规范采购过程、优化供应商群体、共享采购信息、监督 采购过程、降低采购成本、提高采购信息化水平、任务分工与业绩考核和与供应商共赢的目的。