(完整版)酒店客房预订管理系统
酒店客房管理系统功能介绍
第六
本模块可以为管理者提供查询过去时间内酒店运行情况,方便操作者、客人等查询客人的入住信息或消费信息。在操作中可实现多条件查询和模糊查询。
一、房态图上查询
在房态图上查询:系统在实时房态图上可对客人进行查询操作,此是系统一大特色之一,如有客人来到服务台询问有没有叫李鹏的客人在酒店居住,系统就会自动弹出所有客人中包含李字的客人资料。
2、可从电脑房态图菜单栏(预定接待)选择客人登记直接做客人登录(多间房的预定可同时登记入住)
3、根据已订房客人资料进行快速登记
4、按客人姓名系统可自动调出回头客信息及历次住店统计信息以确定房价优惠和客人具体的消费记录
5、按客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人
6、更改住客资料和房价
7、对于电脑入单以后因其它原因没有入住的客人可提供删除客单的功能
房务导航器图
四、未来房态预测查询
未来房态查询:根据各房间来统计未来的房态,为酒店合理安排客房提供准确的依据。
图6.3.2未来三十天房态图
第
一、夜审流程
主要功能是对一天内各种营业单据和报表进行深入细致地查对,以纠正错帐或追查责任,并对在店旅客进行过帐,加收房费。保证酒店收益的正确、合法、真实。另外,如果酒店设有夜间审计人员还要接管并处理总台服务接待工作,负责夜间旅客的入住或离店等操作。本系统具有自动审计功能,如果酒店没有专门的夜间审计人员,用户可选用系统自动审计功能。(此功能一般由前台收银人员来做)
15、支持转其它房间退房
三、支持多种客户关系(签单单位、挂帐单位、协议单位)关系
1、签单挂帐:支持将客人挂帐客人帐务一次结算可分多次结算。
2、协议单位:支持用协议价为客人结算帐务,系统可自动识别协议价
酒店客房运营管理:酒店客房预订系统的操作与管理培训ppt课件
汇报人:可编辑
2023-12-23
目录
CONTENTS
• 酒店客房预订系统概述 • 预订系统的操作流程 • 预订系统的管理 • 预订系统的案例分析
01 酒店客房预订系统概述
预订系统的定义与功能
定义
酒店客房预订系统是一种用于处 理酒店客房预定、取消、修改等 操作的计算机系统。
酒店可以通过预订系统实 时了解客房的预定情况, 合理安排客房资源,提高 资源利用率。
预订系统的历史与发展
01
02
03
04
早期阶段
预订系统最初是以手工操作的 方式进行,效率低下。
计算机化阶段
随着计算机技术的发展,预订 系统开始采用计算机进行管理
,提高了工作效率。
网络化阶段
互联网技术的发展使得预订系 统可以实现在线预订服务,为 客户提供更加便捷的服务。
加密传输
对敏感数据进行加密传输,保证预订信息的机密 性和完整性。
预订系统的优化与改进
数据分析
通过收集和分析预订数据,了解客户需求和行为习惯,为系统的 优化提供依据。
功能拓展
根据市场变化和客户需求,不断拓展预订系统的功能,提高系统的 实用性和便捷性。
用户体验改进
关注用户反馈和意见,持续改进预订系统的界面和操作流程,提高 用户满意度。
数据备份
建立完善的数据备份机制,确保 预订数据的安全可靠,防止数据
丢失或损坏。
系统测试
在更新或维护后,进行系统测试 ,确保预订系统的稳定性和正常
运行。
预订系统的安全保障
用户权限管理
设置不同级别的用户权限,对管理员和普通用户 进行权限控制,确保数据的安全性。
客房管理系统
客房管理系统1. 简介客房管理系统是一种为酒店提供有效管理客房信息的系统。
它利用计算机技术和数据库管理系统,帮助酒店完成客房的预订、入住、退房等各项操作。
该系统能够提高酒店管理的效率和客户的满意度,使整个酒店业务流程更加顺畅和简洁。
2. 功能特点客房管理系统具有以下主要特点:2.1 客房预订客户可通过客房管理系统查询酒店的客房信息,包括房型、价格、空房情况等。
客户可以选择指定日期和房间类型进行预订。
系统会自动核对客房的可用性,并进行预订确认。
2.2 入住管理客房管理系统会记录客户的入住信息,包括客户姓名、身份证号码、入住日期等。
客户在酒店前台办理入住手续时,工作人员只需输入客户的信息并选择合适的客房,系统会自动生成入住记录并更新客房的入住状态。
2.3 退房管理客户在退房时,前台工作人员只需输入客户的姓名或房间号码,系统会自动生成退房记录,并计算客房的费用。
系统还可以生成详细的账单,包括房费、早餐费、电话费等,方便客户结账。
2.4 客房维修管理客房管理系统可以跟踪客房的维修情况,包括记录维修工单、维修人员、维修时间等信息。
前台工作人员可以在系统中查询客房的维修记录,并将客房从维修状态改为可用状态。
2.5 销售统计分析客房管理系统可以生成各种统计报表,包括客房入住率、客房平均价格、客房收入等。
这些统计数据可以帮助酒店管理者了解业务情况,优化销售策略和资源配置。
3. 系统架构客房管理系统的架构分为前台系统和后台系统:3.1 前台系统前台系统面向客户和酒店的前台工作人员,提供客房预订、入住、退房等功能。
客户可以通过前台系统查询客房信息并进行预订,工作人员可以在系统中进行客户的入住和退房管理。
3.2 后台系统后台系统面向酒店的管理者,提供客房维护和销售统计等功能。
后台系统可以记录客房的维修情况,并生成各种销售统计报表。
4. 数据库设计客房管理系统的数据库设计如下:4.1 客房信息表字段名类型说明room_id int客房IDroom_type varchar客房类型price decimal客房价格status int客房状态4.2 客户信息表字段名类型说明customer_id int客户ID name varchar客户姓名id_number varchar身份证号码phone_number varchar手机号码4.3 入住记录表字段名类型说明checkin_id int入住记录ID customer_id int客户IDroom_id int客房ID checkin_date date入住日期4.4 退房记录表字段名类型说明checkout_id int退房记录IDcustomer_id int客户ID room_id int客房ID checkout_date date退房日期billing_amount decimal账单金额4.5 维修记录表字段名类型说明maintenance_id int维修记录ID room_id int客房ID maintenance_date date维修日期maintenance_staff varchar维修人员5. 安全性要求客房管理系统在设计和实现时需考虑以下安全性要求:•数据备份:定期对数据库进行备份,以免发生数据丢失的情况。
酒店客房预订管理系统
酒店客房预订系统课程名称:班级:姓名:学号:同组姓名:1 项目可行性分析1.1实验目的与背景:酒店客房预订管理系统在正常运营中需要对客房资源、客人信息、网上客房预订等进行管理,利用酒店客房预订管理信息系统对客房的各个操作进行管理,能够及提高管理的效率。
实验背景是为了完成软件工程和软件文档课题,模拟酒店订房管理系统以熟悉和加深对这两门课程的握。
随着人类社会进入信息时代,计算机越来越多地活跃在社会各个领域,成为不可缺少的工具,尤其在管理方面,管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。
在人民生活水平提高的同时,餐饮,住宿,娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。
要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出,必须努力发展自己在管理方面的特色,避免传统管理方法的失误,使酒店的信誉以及各个管理方面都能够出现零失误,给管理者和普通的营业员带来操作上的方便,对整个酒店各个方面的业务带来快捷,方便,高效的服务,才是管理软件的成功之处。
1.2可行性分析1.技术可行性该客房预订信息管理系统是在平台下设计开发,以TXT文档为后台数据库,采用面向对象的语言开发而成,系统的客户端在Windows平台下运行,服务器端可在Windows平台或 平台下运行。
2. 经济可行性该系统节省人力资源成本的同时,可以提高业务效率,并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求,系统的开发成本低,现有的PC机即可提供该系统开发工作需要的所有硬件设备环境。
3. 操作可行性直接浏览网页的形式,利用鼠标进行傻瓜式的操作,操作中的每一步都会有相应的提示,这样可以让更多的人群在最短的时间内学会使用他。
4.开发方案可行性虽然我们开始的时间较紧迫且相关知识点少,这给项目开发带来一定的困难,但从我们所具备的系统开发所需的人员、软件、硬件资源和工作环境来说该项目的开发是具有可行性的。
5.社会可行性所有软件均为免费版. 合同制定确定违约责任。
1.3 开发语言环境酒店客房预订信息管理系统是一个对客户全方面管理的程序。
酒店客房管理与预订信息系统设计
酒店客房管理与预订信息系统设计I. 概述随着旅游行业的发展,酒店客房管理与预订信息系统成为了酒店行业中不可或缺的一部分。
这个系统的设计关乎着酒店的正常运营与管理,不仅需要具备强大的功能,还要满足用户的需求,提高效率与便利性。
本文将探讨酒店客房管理与预订信息系统的设计。
II. 系统需求分析在设计酒店客房管理与预订信息系统之前,我们需要对系统进行需求分析,以确保系统功能的完善。
以下是系统的一些主要需求:1. 客房预定功能:系统应提供在线客房预定服务,包括房型选择、入住日期、退房日期、房间数量等选项;2. 在线支付功能:用户可以选择在线支付房费,支付方式应该多样化,并且确保支付的安全性;3. 客房信息管理:系统应能记录客房的基本信息、价格、可用数量等,方便客房的管理与调配;4. 在线客户服务:系统应提供在线客服,能够及时回答用户的问题与需求;5. 报表统计功能:系统应能够生成各种报表,包括客房入住率、收入统计等,方便酒店管理者进行数据分析。
III. 系统架构设计在系统架构设计上,我们需要考虑系统的可扩展性、稳定性以及安全性。
以下是一个基本的系统架构设计:1. 数据库:系统应该使用一个稳定可靠的数据库来存储客房、用户与订单等信息,考虑使用关系型数据库;2. 前端界面:系统的前端界面应该简洁、美观,并且易于使用,方便用户进行操作;3. 后端开发:后端开发应采用可扩展性强的框架,确保系统能够应对高并发的情况;4. 安全性设计:系统应加强数据的安全性,包括用户隐私的保护、支付信息的加密等;5. 数据备份与恢复:系统应定期进行数据备份,以防止数据丢失。
IV. 系统功能设计在系统功能设计上,我们需要确保系统能够满足需求,并提供一系列的功能来提升用户体验与酒店管理的效率。
以下是一些主要功能设计:1. 用户注册与登录:用户可以通过注册账号并登录系统,以方便进行客房预订;2. 客房浏览与筛选:用户可以浏览酒店的客房信息,并根据条件进行筛选,以找到最适合的房间;3. 在线预订与支付:用户可以在线选择房间并进行预订,之后可以选择不同的支付方式进行支付;4. 客服咨询与服务:系统应提供在线客服,方便用户咨询与解答;5. 数据统计与分析:系统应该能够生成各种报表,以帮助酒店管理者及时了解酒店的运营情况。
酒店客房控制系统简介(整合版)
酒店客房控制系统简述高级精品酒店客房主要功能是给客人提供方便、舒适的休息环境。
让酒店的工作人员及时、准确地了解客人的需求,为客人提供完善周到的服务;同时酒店的管理人员还希望在提供周到服务的同时,又能最大程度地合理利用能源,避免不必要的能源浪费---节能,因此智能客房中心控制与管理系统对酒店带来了极大的便利和收益。
通过客房内的智能化控制箱对客房内的灯光、环境、门铃、服务,等设备进行集中控制,提供给客人及时服务,舒适环境的同时又节省能源。
为高级酒店首选的系统,系统主机性能稳定,为各种服务提供良好的控制保证;客房主机控制器1)产品规格序号名称规格1 箱体外观尺寸380mm×280mm×60mm2 额定负载10A / 路3 输入电压220 V4 环境温度0 ~ 70℃5 可控制灯光14路(其中2路灯光可调)可以扩展到51路6 空调控制4路,1个3速和电磁阀7 弱电控制24路8 联网系统平台WIN98 / WIN ME / WIN2000 / WIN XP9 网络协议以太网TCP/IP,客房内部RS485总线客房控制器为客房所有设备控制中枢,内嵌24MHz 高速8位CPU,强大核心提供丰富功能支持:A.调光回路:2路220V 3A,可调除日光灯外各种阻性白织灯或电子低压灯,多达32级调光近似无级调节,灯光亮度非常均匀柔和;B.灯光回路:12路220V 10A,可控制各种电器和灯光设备,过流有保险管保护;C.空调回路:4路220V 10A,配合风机温控器可实现客房自动温度控制或盘管风机高中低速手动控制;D.服务系统:请勿打扰、房间清理、紧急呼叫、门铃;E.电源总控功能:按总控按钮或拔卡后可关闭房内所有受控电器和灯光;F.时钟系统:支持网络统一校时,网络统一授时;G.内部485总线:可连接64个节点设备,方便日后客房功能升级扩展;H.联网接口:完全支持TCP/IP协议的标准以太网接口,速度达100Mbps;I.防死机设计:内建看门狗功能,即使万一在恶劣电磁干扰环境下死机也能自动复位恢复运行;J.全插拔式设计:接线箱可插拔电缆连接,方便拆卸维修;K.强大扩展功能:控制器还可根据客户需求选择连接联网电子门锁、保险箱、识别卡插卡取电、手持集中控制器、人体红外开关等多种设备。
酒店管理信息系统客房子系统
酒店管理信息系统客房子系统1. 简介酒店管理信息系统是一种通过计算机技术来管理酒店日常运营的系统。
它可以帮助酒店管理人员实现对客房的预定、入住、退房等操作,并提供相关数据的统计和分析功能。
其中,客房子系统是酒店管理信息系统的一个重要组成部分,负责管理酒店客房的相关信息。
2. 功能要求酒店管理信息系统客房子系统应具备以下功能:2.1 客房信息管理•添加客房信息:包括客房号码、楼层、客房类型、客房状态等。
•修改客房信息:可以修改客房的任何信息。
•删除客房信息:根据客房号码删除相应的客房信息。
•客户预订客房:客户可以通过系统查询可预订的客房,并进行预订操作。
•管理员确认预订:管理员可以查看客户的预订情况,并进行确认操作。
•取消客房预定:客户或管理员可以取消已经预订的客房。
2.3 客房入住管理•客户办理入住手续:客户到达酒店后,办理入住手续。
•管理员确认入住:管理员可以查看客户的入住情况,并进行确认操作。
2.4 客房退房管理•客户申请退房:客户可以在退房日期前申请退房。
•管理员确认退房:管理员可以查看客户的退房情况,并进行确认操作。
•更新客房状态:当客房发生变动时,系统可以自动更新客房的状态,如空闲、已预订、已入住等。
•查询客房状态:管理人员可以根据需要查询客房的状态信息。
2.6 客房统计与分析•统计客房数量:系统可以实时统计不同状态的客房数量。
•分析客房入住率:系统可以根据客房的出租情况进行入住率分析。
3. 技术要求酒店管理信息系统客房子系统应采用以下技术来实现:•前端技术:HTML、CSS 和 JavaScript。
•后端技术:Java 或 Python 编程语言。
•数据库:MySQL 或 PostgreSQL 关系型数据库管理系统。
4. 总结酒店管理信息系统客房子系统是酒店管理信息系统的一个重要组成部分,负责管理酒店客房的相关信息。
它通过提供客房信息管理、客房预定管理、客房入住管理、客房退房管理、客房状态管理以及客房统计与分析等功能,帮助酒店管理人员实现高效的客房管理。
酒店行业中的客房预订系统使用教程
酒店行业中的客房预订系统使用教程随着旅游业的快速发展以及人们对于出行需求的增加,酒店行业成为了现代社会不可或缺的一部分。
为了更好地满足客户需求,提高酒店的经营效益,许多酒店都选择了在线客房预订系统,以便客户能够更方便、快捷地完成预订。
本篇文章将为大家介绍酒店行业中的客房预订系统使用教程,帮助大家更好地利用这一工具。
一、创建用户账号首先,在使用酒店客房预订系统之前,您需要创建一个用户账号。
通常,酒店会在其官方网站或相关平台上提供注册账号的通道。
您只需要按照页面上的指引,填写必要的个人信息(如姓名、电话号码、电子邮件地址等),设置密码,并点击完成按钮即可。
创建用户账号后,您将能够登录系统,查看和管理您的预订信息。
二、搜索与筛选酒店一旦登录了酒店客房预订系统,您将进入主界面。
在页面的搜索框中,您可输入目的地、入住日期以及退房日期等关键信息,然后点击搜索按钮。
系统将根据您的搜索标准展示与之匹配的酒店列表。
您可以根据自己的需求对列表进行筛选。
例如,您可以根据价格、酒店评级、设施服务等因素来筛选合适的酒店。
三、查看酒店详情在筛选出符合您要求的酒店后,您可以点击酒店的名称或图片来查看酒店详情。
在酒店详情页面,您将能够了解更多关于酒店的信息,例如酒店的设施、服务、房间类型、房间价格等。
此外,酒店详情页面通常也会提供酒店的位置信息以及周围景点、交通等相关信息,帮助您更好地了解酒店的位置优势。
四、选择房型和预订一旦您确定了心仪的酒店,接下来就需要选择适合的房型并进行预订。
在酒店详情页面,您可以浏览不同的房型,并查看每种房型的详细信息,如床型、房间面积、设施等。
您可以根据自己的需求和预算选择合适的房型。
选择好房型后,点击预订按钮,在弹出的页面中选择入住日期、退房日期以及预订数量。
填写完毕后,您需点击确认按钮。
五、支付和确认在完成预订信息填写后,系统将引导您进行支付。
通常,酒店客房预订系统支持多种支付方式,如信用卡、支付宝、微信支付等。
酒店客房预订管理系统概述
酒店客房预订管理系统概述简介酒店客房预订管理系统是一个用于帮助酒店管理客房预订的软件系统。
它旨在提供一个方便易用的平台,供酒店员工和客户进行预订管理和查询操作。
功能酒店客房预订管理系统提供以下功能:1.客房信息管理:包括客房类型、价格、可用数量等信息的管理。
2.客户信息管理:包括客户个人信息、预订记录等信息的管理。
3.预订管理:支持客户在线预订客房,并记录预订信息。
4.入住管理:记录客户的入住信息,包括入住时间、离店时间等。
5.结算管理:提供结算功能,包括费用计算和支付方式选择。
6.报表统计:生成报表,统计客房预订情况、入住情况等数据。
系统架构酒店客房预订管理系统采用三层架构,分为表现层、业务逻辑层和数据访问层。
1.表现层:负责与用户进行交互,展示页面和接收用户请求。
2.业务逻辑层:处理用户请求,调用数据访问层的接口,进行业务逻辑处理。
3.数据访问层:负责与数据库进行交互,实现数据的增删改查操作。
系统流程酒店客房预订管理系统的主要流程如下:1.客户浏览酒店客房信息,选择心仪的客房进行预订。
2.系统根据客户选择的客房类型和日期,检查客房的可用性。
3.客户确认预订信息,选择支付方式并完成支付。
4.系统生成预订记录,并扣除客房数量。
5.客户到达酒店,入住前台办理入住手续。
6.系统记录客户的入住信息,包括入住时间、离店时间等,并标记客房为已入住状态。
7.客户退房时,前台办理退房手续。
8.系统更新客房的可用数量,并生成结算信息。
9.客户支付费用并办理离店手续。
10.系统记录离店信息。
酒店客房预订管理系统带来以下优势:1.提高效率:系统自动化处理客房预订流程,减少人工操作,提高工作效率。
2.提供准确信息:系统记录客房的实时状态,确保客户得到准确的客房可用性信息。
3.方便查询:系统提供客房预订记录和入住记录的查询功能,方便酒店员工和客户查找信息。
4.提供统计报表:系统生成各种报表,帮助酒店管理层进行数据分析和决策。
酒店客房部智能客房系统操作手册
酒店客房部智能客房系统操作手册第一章概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (3)1.2.1 人力资源管理模块 (3)1.2.2 财务管理模块 (3)1.2.3 项目管理模块 (3)1.2.4 客户关系管理模块 (3)1.2.5 办公自动化模块 (4)第二章系统安装与配置 (4)2.1 系统安装 (4)2.1.1 准备安装介质 (4)2.1.2 设置BIOS (4)2.1.3 启动并分区 (4)2.1.4 安装操作系统 (4)2.1.5 完成安装 (4)2.2 系统配置 (4)2.2.1 网络配置 (5)2.2.2 驱动程序安装 (5)2.2.3 软件安装 (5)2.2.4 系统优化 (5)2.3 硬件连接 (5)2.3.1 主板与电源连接 (5)2.3.2 CPU安装 (5)2.3.3 内存安装 (5)2.3.4 显卡安装 (5)2.3.5 硬盘连接 (6)2.3.6 光驱连接 (6)2.3.7 显示器、键盘和鼠标连接 (6)第三章用户注册与登录 (6)3.1 用户注册 (6)3.1.1 用户填写注册信息 (6)3.1.2 验证邮箱或手机号 (6)3.1.3 设置安全问题 (6)3.1.4 用户协议和隐私政策 (6)3.1.5 注册成功 (6)3.2 用户登录 (7)3.2.1 用户输入用户名和密码 (7)3.2.2 验证码验证 (7)3.2.3 登录成功 (7)3.2.4 记住用户名和密码 (7)3.3 密码找回 (7)3.3.1 用户输入用户名 (7)3.3.2 验证邮箱或手机号 (7)3.3.3 设置新密码 (7)3.3.4 重新登录 (7)第四章房间管理 (7)4.1 房间类型设置 (7)4.2 房间状态管理 (8)4.3 房间预订与入住 (8)第五章客人管理 (9)5.1 客人信息录入 (9)5.2 客人消费记录 (9)5.3 客人满意度调查 (10)第六章设备管理 (10)6.1 设备清单 (10)6.2 设备维护与维修 (11)6.3 设备使用统计 (11)第七章安全管理 (11)7.1 安全防范措施 (11)7.2 紧急情况处理 (12)7.3 安全培训与考核 (12)第八章费用管理 (13)8.1 费用录入与审核 (13)8.2 费用结算与报表 (13)8.3 费用统计与分析 (14)第九章数据统计与分析 (14)9.1 客房入住率统计 (14)9.2 客房收益统计 (15)9.3 客房满意度统计 (15)第十章服务管理 (15)10.1 服务项目设置 (16)10.2 服务人员管理 (16)10.3 服务评价与改进 (16)第十一章系统维护与升级 (17)11.1 系统备份与恢复 (17)11.2 系统升级 (17)11.3 系统故障处理 (18)第十二章常见问题与解答 (18)12.1 操作问题 (18)12.1.1 如何正确使用本产品? (18)12.1.2 产品操作过程中出现异常情况怎么办? (18)12.1.3 如何保证操作安全? (18)12.2 技术支持 (19)12.2.1 如何获取技术支持? (19)12.2.2 技术支持服务范围有哪些? (19)12.2.3 技术支持响应时间是多少? (19)12.3 常见故障处理 (19)12.3.1 产品无法启动怎么办? (19)12.3.2 产品运行过程中出现异常声音怎么办? (19)12.3.3 产品显示异常怎么办? (20)第一章概述1.1 系统简介本系统是一款针对现代企业管理的综合性软件,旨在提高企业内部工作效率,优化资源配置,实现信息共享与协同办公。
酒店客房预订管理系统
酒店客房预订管理系统简介酒店客房预订管理系统是一款旨在提升酒店客房预订效率和管理水平的软件应用。
通过该系统,酒店能够更加方便地管理客房预订、分配和查询,为客户提供更加便捷的预订体验和服务。
功能特点该系统具有以下功能特点:1. 客房预订•客户可以通过系统在线预订客房,选择房型、入住时间和离店时间,并进行预付款。
•酒店后台管理人员可以查看并确认客户的预订请求,并将其录入系统。
2. 客房分配•在客户入住时,系统可以自动分配空闲客房给客户,避免了手动分配的繁琐工作。
•酒店后台管理人员可以根据客房的实际情况,灵活调整客房的分配情况。
3. 客房查询•客户和酒店后台管理人员可以通过系统查询客房的实时状态,包括是否空闲、已预订或已入住等。
•客户可以随时通过系统查询自己的预订信息,了解预订状态。
4. 客户管理•酒店后台管理人员可以对客户进行管理,包括添加新客户、编辑客户信息和删除客户等。
•系统可以记录客户的预订历史,方便酒店管理人员了解客户的偏好和消费习惯。
5. 报表统计•系统可以生成各种报表,包括客房预订情况、客房利用率和客户消费情况等,帮助酒店进行经营分析和决策。
技术架构酒店客房预订管理系统采用了以下技术架构:1. 前端技术•前端使用HTML、CSS和JavaScript进行开发,实现用户界面和交互逻辑。
•使用Bootstrap框架提供响应式布局和样式。
2. 后端技术•后端采用Java语言进行开发,使用Spring框架实现控制层、服务层和数据访问层的功能。
•使用Spring Boot简化项目配置和部署。
•数据库采用MySQL,通过JDBC驱动实现与数据库的交互。
3. 安全性•使用JWT(JSON Web Token)实现用户认证和授权机制,保证系统的安全性。
•对敏感数据进行加密存储,并采取防御措施防止SQL注入和XSS攻击等安全漏洞。
4. 高可用性和扩展性•采用分布式架构,通过集群部署和负载均衡实现系统的高可用性和扩展性。
酒店客房管理系统UML分析
酒店客房管理系统图一酒店客房管理系统功能模块示意图酒店客房管理系统的主要功能包括以下几个方面。
(1) 用户信息管理:对酒店客房管理系统的使用员工进行管理,包括对员工的基本信息(如用户姓名、所属部门、用户类型等)进行检索、录入和修改。
(2) 客房类型管理:用户可自定义客房类型,并对其进行管理,包括对客房类型的基本信息(如类型名称、面积、床位、价格等)进行检索、录入和修改。
(3) 客房信息管理:用户对客房信息进行管理,包括对客房的基本信息(如客房号、客房类型、客房位置等)进行检索、录入和修改。
(4) 客房经营管理:实现对客房的订房和退房管理,包括对客房的业务信息(如客房号、入房时间、退房时间、金额等)进行检索、录入和修改。
(5) 客户信息查询:用户可对入住过酒店的客户信息进行查询,包括对客户的基本信息(如身份证号、客户姓名、联系电话)进行检索。
(6) 经营状况统计:根据酒店客房的业务记录,用户可选择不同的统计方式对营业额进行统计。
图二酒店客房管理系统前台结构图图三酒店客房管理系统用例图酒店管理员享有最高权限,可以使用酒店客房管理系统所提供的所有功能,包括员工信息管理、客房类型管理、客房信息管理、客房经营管理、客户信息查询、经营状况统计、个人密码修改以及注销功能。
前台服务员的主要职能是负责订房和退房,以及查询入住的客户信息。
所有该角色只可以使用部分功能,包括客房经营管理、客户信息查询、个人密码修改以及注销功能。
确定用到的类主要包括:用户信息(UsersInfo)、客户信息(CustomersInfo)、客房类型(RoomCategory)、客房信息(RoomsInfo)、客房状态(RoomStatus)、客房业务(RoomOperation)、业务记录(History)。
图四酒店客房管理系统域类图图五类有客房信息(RoomsInfo)状态图图六订房管理时序图图七退房管理时序图图八酒店客房管理系统的体系结构。
(完整word版)酒店客房信息管理系统
酒店客房信息管理系统摘要本论文以宾馆业的发展现状为背景,分析了我国宾馆业在传统管理模式下的不足,阐述了宾馆客房管理信息化的必要性。
通过走访各宾馆、酒店,从宾馆的实际业务出发,建立了酒店客房管理信息系统的组织模型。
在此基础上,对酒店客房的业务流程进行了详细调查,建立了功能结构图,如客户入住、住宿登记、退房结算等,从而实现了管理工作的透明度。
从实际需求出发,建立了概念结构,提出了系统设计原则和设计方法,给出了数据库实现方案,开发了一个实用的单机版客房管理信息系统。
本论文不仅从业务的角度对宾馆客房系统进行了详细的分析和设计,而且还对系统进行了评价。
关键词:宾馆管理,信息系统,数据库,结构设计,VBPUBLIC HOUSE' INFORMATION MANAGEMENT SYSTEMABSTRACTThe present paper take the guesthouse industry development present situation as a background, has analyzed our country guesthouse industry under the traditional management pattern insufficiency,elaborated the guesthouse guest room management informationization necessity。
Through visits various guesthouses, embarked from the guesthouse actual service,has established the public house guest room management information system organization model。
In this foundation,has carried on the close investigation to the public house guest room service flow, has established the function structure drawing,like the customer enters, the member registration, returns a house the settlement and so on, thus has realized the supervisory work transparency。
酒店客房预订管理系统
酒店客房预订管理系统简介酒店客房预订管理系统是一种用于帮助酒店管理客房预订的软件系统。
该系统可以提供预订房间、管理客户信息、调度客房等功能,帮助酒店提高工作效率,提升客户满意度。
本文将对该系统的需求、功能、设计以及实施进行详细介绍。
需求分析酒店客房预订管理系统的主要需求包括以下几点:1.客户预订:提供客户预订客房的功能,包括选择房间类型、入住时间、离店时间等。
2.客户信息管理:对客户信息进行管理,包括客户姓名、联系方式、订单状态等。
3.客房调度:根据客户的预订情况,对客房进行调度,确保客户能够按时入住。
4.客房状态管理:对客房的状态进行管理,包括已预订、已入住、空闲等状态。
功能设计客户预订客户预订功能包括以下几个步骤:1.登录系统:客户通过输入用户名和密码登录系统。
2.选择房间:客户可以选择不同类型的客房,系统会显示该类型客房的价格和可用数量。
3.选择日期:客户选择入住日期和离店日期。
4.提交订单:客户确认订单信息后,可以提交订单。
客户信息管理客户信息管理功能包括以下几个方面:1.添加客户信息:酒店工作人员可以添加客户的基本信息,包括姓名、联系方式等。
2.修改客户信息:酒店工作人员可以修改客户的基本信息。
3.查询客户信息:酒店工作人员可以根据客户的姓名或联系方式查询客户信息。
4.订单管理:酒店工作人员可以查看客户的订单状态,包括已预订、已入住、已取消等状态。
客房调度客房调度功能包括以下几个步骤:1.查看客房预订情况:酒店工作人员可以查看客房的预订情况,包括已预订和已入住的客房。
2.客房调度:根据客房的预订情况,酒店工作人员可以对客房进行调度,确保客户能够按时入住。
客房状态管理客房状态管理功能包括以下几个方面:1.修改客房状态:酒店工作人员可以修改客房的状态,包括已预订、已入住、空闲等状态。
2.查看客房状态:酒店工作人员可以查看客房的当前状态。
系统设计酒店客房预订管理系统的系统设计包括以下几个方面:1.技术架构:系统采用分层架构,包括前端界面、业务逻辑层和数据访问层。
酒店客房预订系统操作手册
酒店客房预订系统操作手册第一章:系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (3)1.2.1 预订管理 (3)1.2.2 入住登记 (4)1.2.3 退房结算 (4)1.2.4 客房管理 (4)1.3 系统要求 (4)1.3.1 硬件要求 (4)1.3.2 软件要求 (4)1.3.3 系统环境 (5)第二章:用户注册与登录 (5)2.1 用户注册 (5)2.1.1 注册流程 (5)2.1.2 注意事项 (5)2.2 用户登录 (5)2.2.1 登录流程 (5)2.2.2 注意事项 (6)2.3 密码找回 (6)2.3.1 找回流程 (6)2.3.2 注意事项 (6)第三章:客房信息查询 (6)3.1 客房类型查询 (6)3.1.1 操作流程 (6)3.1.2 显示内容 (6)3.1.3 查询条件 (6)3.2 客房价格查询 (7)3.2.1 操作流程 (7)3.2.2 显示内容 (7)3.2.3 查询条件 (7)3.3 客房设施查询 (7)3.3.1 操作流程 (7)3.3.2 显示内容 (7)3.3.3 查询条件 (7)第四章:客房预订操作 (8)4.1 选择客房 (8)4.2 填写预订信息 (8)4.3 预订确认与支付 (8)第五章:预订管理 (9)5.1 查看预订记录 (9)5.1.1 功能概述 (9)5.1.2 操作步骤 (9)5.1.3 注意事项 (9)5.2 修改预订信息 (9)5.2.1 功能概述 (9)5.2.2 操作步骤 (9)5.2.3 注意事项 (9)5.3 取消预订 (9)5.3.1 功能概述 (9)5.3.2 操作步骤 (9)5.3.3 注意事项 (10)第六章:订单管理 (10)6.1 查看订单详情 (10)6.1.1 操作步骤 (10)6.1.2 订单详情内容 (10)6.2 订单退款 (10)6.2.1 操作步骤 (10)6.2.2 退款流程 (11)6.3 订单评价 (11)6.3.1 操作步骤 (11)6.3.2 评价内容 (11)第七章:客户服务 (11)7.1 在线咨询 (11)7.1.1 功能简介 (11)7.1.2 操作流程 (11)7.2 投诉建议 (12)7.2.1 功能简介 (12)7.2.2 操作流程 (12)7.3 客户反馈 (12)7.3.1 功能简介 (12)7.3.2 操作流程 (12)第八章:系统设置 (12)8.1 用户信息管理 (12)8.1.1 用户信息录入 (12)8.1.2 用户信息修改 (13)8.1.3 用户信息查询 (13)8.2 客房信息管理 (13)8.2.1 客房信息录入 (13)8.2.2 客房信息修改 (13)8.2.3 客房信息查询 (13)8.3 系统参数设置 (14)8.3.1 系统参数概述 (14)8.3.2 系统基本参数设置 (14)8.3.3 预订规则设置 (14)8.3.4 价格策略设置 (14)第九章:数据统计与分析 (14)9.1 预订数据统计 (14)9.1.1 数据来源 (14)9.1.2 数据统计方法 (14)9.1.3 数据展示 (14)9.2 客房销售统计 (15)9.2.1 数据来源 (15)9.2.2 数据统计方法 (15)9.2.3 数据展示 (15)9.3 客户满意度分析 (15)9.3.1 数据来源 (15)9.3.2 数据分析方法 (15)9.3.3 数据展示 (15)第十章:系统维护与升级 (16)10.1 系统维护 (16)10.1.1 维护目的 (16)10.1.2 维护内容 (16)10.1.3 维护周期 (16)10.2 系统升级 (16)10.2.1 升级目的 (16)10.2.2 升级内容 (16)10.2.3 升级流程 (16)10.3 常见问题解答 (17)第一章:系统概述1.1 系统简介酒店客房预订系统是一款专为酒店业设计的智能化管理软件。
酒店客房管理系统操作手册
酒店客房管理系统操作手册第一章概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (3)1.2.1 客房管理 (4)1.2.2 客户管理 (4)1.2.3 订单管理 (4)1.2.4 收银管理 (4)1.2.5 数据统计与分析 (4)1.2.6 系统设置与权限管理 (4)1.2.7 信息推送与通知 (4)1.2.8 云端数据存储与备份 (4)第二章系统安装与配置 (4)2.1 系统安装 (4)2.1.1 安装环境要求 (4)2.1.2 安装步骤 (5)2.2 系统配置 (5)2.2.1 系统参数设置 (5)2.2.2 操作员权限配置 (5)2.3 数据库设置 (6)2.3.1 数据库连接设置 (6)2.3.2 数据库备份与恢复 (6)第三章用户管理 (6)3.1 用户注册 (6)3.1.1 注册流程 (6)3.1.2 注意事项 (7)3.2 用户登录 (7)3.2.1 登录流程 (7)3.2.2 注意事项 (7)3.3 用户权限设置 (7)3.3.1 权限管理概述 (7)3.3.2 权限设置流程 (7)3.3.3 注意事项 (8)第四章客房管理 (8)4.1 房源信息录入 (8)4.1.1 功能概述 (8)4.1.2 操作步骤 (8)4.2 房源状态管理 (8)4.2.1 功能概述 (8)4.2.2 操作步骤 (8)4.3 房源预订与退订 (9)4.3.1 功能概述 (9)第五章客户管理 (9)5.1 客户信息录入 (9)5.1.1 功能概述 (9)5.1.2 操作步骤 (9)5.1.3 注意事项 (9)5.2 客户信息查询 (10)5.2.1 功能概述 (10)5.2.2 操作步骤 (10)5.2.3 注意事项 (10)5.3 客户消费记录 (10)5.3.1 功能概述 (10)5.3.2 操作步骤 (10)5.3.3 注意事项 (10)第六章订单管理 (10)6.1 订单创建 (10)6.1.1 功能概述 (11)6.1.2 操作步骤 (11)6.1.3 注意事项 (11)6.2 订单查询 (11)6.2.1 功能概述 (11)6.2.2 操作步骤 (11)6.2.3 注意事项 (11)6.3 订单修改与取消 (11)6.3.1 功能概述 (11)6.3.2 操作步骤 (11)6.3.3 注意事项 (12)第七章财务管理 (12)7.1 收款管理 (12)7.1.1 功能概述 (12)7.1.2 操作流程 (12)7.1.3 注意事项 (12)7.2 付款管理 (12)7.2.1 功能概述 (12)7.2.2 操作流程 (13)7.2.3 注意事项 (13)7.3 财务报表 (13)7.3.1 功能概述 (13)7.3.2 操作流程 (13)7.3.3 注意事项 (13)第八章报表统计 (13)8.1 营业统计 (14)8.1.1 功能概述 (14)8.1.2 操作流程 (14)8.2 客房入住率统计 (14)8.2.1 功能概述 (14)8.2.2 操作流程 (14)8.2.3 注意事项 (15)8.3 客户消费统计 (15)8.3.1 功能概述 (15)8.3.2 操作流程 (15)8.3.3 注意事项 (15)第九章系统维护 (15)9.1 数据备份与恢复 (15)9.1.1 数据备份 (15)9.1.2 数据恢复 (16)9.2 系统升级与更新 (16)9.2.1 系统升级 (16)9.2.2 系统更新 (16)9.3 常见问题解答 (16)第十章安全与隐私 (17)10.1 数据安全 (17)10.1.1 数据加密 (17)10.1.2 数据备份 (17)10.1.3 数据恢复 (17)10.2 用户隐私保护 (17)10.2.1 信息收集 (18)10.2.2 信息存储 (18)10.2.3 信息使用 (18)10.3 系统安全设置 (18)10.3.1 权限管理 (18)10.3.2 密码策略 (18)10.3.3 登录验证 (18)10.3.4 安全审计 (18)第一章概述1.1 系统简介酒店客房管理系统是一款专为酒店行业设计的智能化管理软件。
酒店预订管理系统操作手册
酒店预订管理系统操作手册第1章系统概述与安装 (4)1.1 系统简介 (4)1.2 系统安装与配置 (4)1.2.1 系统环境要求 (4)1.2.2 安装步骤 (4)1.2.3 系统配置 (5)1.3 系统登录与退出 (5)1.3.1 系统登录 (5)1.3.2 系统退出 (5)第2章系统功能模块概览 (5)2.1 预订管理模块 (5)2.2 客户信息管理模块 (6)2.3 财务管理模块 (6)2.4 报表统计模块 (6)第3章预订管理操作流程 (6)3.1 客房类型设置 (6)3.1.1 进入客房类型设置界面 (6)3.1.2 添加客房类型 (6)3.1.3 修改客房类型 (7)3.1.4 删除客房类型 (7)3.2 客房预订 (7)3.2.1 进入客房预订界面 (7)3.2.2 选择客房类型 (7)3.2.3 选择入住日期和退房日期 (7)3.2.4 查询可用客房 (7)3.2.5 预订客房 (7)3.3 预订查询与修改 (7)3.3.1 进入预订查询界面 (7)3.3.2 查询预订信息 (7)3.3.3 修改预订信息 (7)3.4 预订取消与退款 (8)3.4.1 进入预订取消与退款界面 (8)3.4.2 查询可取消预订记录 (8)3.4.3 取消预订 (8)3.4.4 办理退款 (8)第4章客户信息管理 (8)4.1 客户资料录入 (8)4.1.1 功能描述 (8)4.1.2 操作步骤 (8)4.2 客户资料查询 (9)4.2.1 功能描述 (9)4.3 客户资料修改与删除 (9)4.3.1 功能描述 (9)4.3.2 修改操作步骤 (9)4.3.3 删除操作步骤 (9)第5章财务管理操作指南 (10)5.1 费用项目管理 (10)5.1.1 进入费用项目管理 (10)5.1.2 查看费用项目列表 (10)5.1.3 添加费用项目 (10)5.1.4 修改费用项目 (10)5.1.5 删除费用项目 (10)5.2 客户费用录入与结算 (10)5.2.1 客户费用录入 (10)5.2.2 查看客户费用清单 (10)5.2.3 客户费用结算 (10)5.3 财务报表 (11)5.3.1 日报表 (11)5.3.2 周报表 (11)5.3.3 月报表 (11)5.3.4 导出报表 (11)第6章报表统计与分析 (11)6.1 预订报表统计 (11)6.1.1 功能概述 (11)6.1.2 操作步骤 (11)6.1.3 报表内容 (11)6.2 财务报表统计 (11)6.2.1 功能概述 (11)6.2.2 操作步骤 (12)6.2.3 报表内容 (12)6.3 客房入住率统计 (12)6.3.1 功能概述 (12)6.3.2 操作步骤 (12)6.3.3 报表内容 (12)6.4 客户满意度统计 (12)6.4.1 功能概述 (13)6.4.2 操作步骤 (13)6.4.3 报表内容 (13)第7章系统设置与维护 (13)7.1 系统参数设置 (13)7.1.1 进入系统参数设置 (13)7.1.2 系统参数设置说明 (13)7.1.3 修改系统参数 (13)7.2 用户权限管理 (13)7.2.2 角色管理 (14)7.2.3 权限设置 (14)7.3 数据备份与恢复 (14)7.3.1 数据备份 (14)7.3.2 数据恢复 (14)7.4 系统日志查看 (14)7.4.1 查看系统日志 (14)7.4.2 系统日志导出 (14)7.4.3 清除系统日志 (14)第8章客房管理操作指引 (14)8.1 客房状态管理 (15)8.1.1 客房状态查询 (15)8.1.2 客房状态变更 (15)8.1.3 客房预订状态管理 (15)8.2 客房维修与保养 (15)8.2.1 客房报修 (15)8.2.2 维修进度查询 (15)8.2.3 保养计划管理 (15)8.3 客房类型与价格调整 (15)8.3.1 客房类型管理 (15)8.3.2 客房价格调整 (15)8.3.3 优惠策略管理 (15)第9章员工管理与培训 (16)9.1 员工信息管理 (16)9.1.1 新增员工信息 (16)9.1.2 修改员工信息 (16)9.1.3 删除员工信息 (16)9.1.4 查询员工信息 (16)9.2 员工排班与考勤 (16)9.2.1 员工排班 (16)9.2.2 员工考勤 (16)9.2.3 请假管理 (16)9.3 员工培训与考核 (16)9.3.1 培训计划管理 (16)9.3.2 培训课程发布 (16)9.3.3 培训考核 (16)9.3.4 培训记录查询 (17)9.3.5 培训效果评估 (17)第10章系统常见问题与解决方案 (17)10.1 系统操作问题 (17)10.1.1 如何登录系统? (17)10.1.2 如何进行酒店预订? (17)10.1.3 如何修改预订信息? (17)10.2 数据处理问题 (17)10.2.1 如何导出预订数据? (17)10.2.2 预订数据导入失败怎么办? (17)10.2.3 如何处理重复预订? (17)10.3 系统功能问题 (18)10.3.1 系统运行缓慢怎么办? (18)10.3.2 如何提高系统响应速度? (18)10.3.3 如何降低系统故障率? (18)10.4 系统安全与防护建议 (18)10.4.1 如何保护账户安全? (18)10.4.2 如何防止数据泄露? (18)10.4.3 如何应对网络攻击? (18)第1章系统概述与安装1.1 系统简介酒店预订管理系统是一款专门为酒店行业设计的在线预订管理系统。
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酒店客房预订系统课程名称:班级:姓名:学号:同组姓名:1 项目可行性分析1.1实验目的与背景:酒店客房预订管理系统在正常运营中需要对客房资源、客人信息、网上客房预订等进行管理,利用酒店客房预订管理信息系统对客房的各个操作进行管理,能够及提高管理的效率。
实验背景是为了完成软件工程和软件文档课题,模拟酒店订房管理系统以熟悉和加深对这两门课程的握。
随着人类社会进入信息时代,计算机越来越多地活跃在社会各个领域,成为不可缺少的工具,尤其在管理方面,管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。
在人民生活水平提高的同时,餐饮,住宿,娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。
要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出,必须努力发展自己在管理方面的特色,避免传统管理方法的失误,使酒店的信誉以及各个管理方面都能够出现零失误,给管理者和普通的营业员带来操作上的方便,对整个酒店各个方面的业务带来快捷,方便,高效的服务,才是管理软件的成功之处。
1.2可行性分析1.技术可行性该客房预订信息管理系统是在平台下设计开发,以TXT文档为后台数据库,采用面向对象的语言开发而成,系统的客户端在Windows平台下运行,服务器端可在Windows平台或 平台下运行。
2. 经济可行性该系统节省人力资源成本的同时,可以提高业务效率,并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求,系统的开发成本低,现有的PC机即可提供该系统开发工作需要的所有硬件设备环境。
3. 操作可行性直接浏览网页的形式,利用鼠标进行傻瓜式的操作,操作中的每一步都会有相应的提示,这样可以让更多的人群在最短的时间内学会使用他。
4.开发方案可行性虽然我们开始的时间较紧迫且相关知识点少,这给项目开发带来一定的困难,但从我们所具备的系统开发所需的人员、软件、硬件资源和工作环境来说该项目的开发是具有可行性的。
5.社会可行性所有软件均为免费版. 合同制定确定违约责任。
1.3 开发语言环境酒店客房预订信息管理系统是一个对客户全方面管理的程序。
该客房预订信息管理系统是在平台下设计开发,以数据库表格为后台数据库。
2系统需求分析2.1 用户需求该酒店预订管理系统使用户能迅速而便捷的了解和查询酒店信息,根据自己的需求来预订房间。
一个方便地实现对客房变更、房价及预订信息的自动化操作。
使用该系统全面管理酒店信息,为用户节省时间和人力,更能全面、有效地掌握酒店基本情况,及时获取最新的准确资料和信息。
该软件能系统管理酒店的信息,功能与实现方面有相当的针对性和实用性。
该系统的主要功能有酒店信息管理,房间类型管理,订单信息管理,业务人员编辑和系统用户管理。
2.2 功能需求本系统主要具备以下几个基本功能:1.客户登陆(用户注册):按照要求进行客户登陆,登录界面有诸多操作。
2.个人信息管理:用户可以对自己的个人信息进行增添,修改。
并保存。
3.房间查询:用户进行客房预订时可以查询所有的房间,空房。
4.房间预订:用户可以对剩余客房进行预订(应有房间按等级判断)和取消预订。
5.个人订单管理:用户可以对自己的客房订单进行修改,删除2.3系统功能图3.系统总体设计3.1系统功能设定该系统充分考虑其用户的操作简便性,实现快捷操作。
它有以下几个功能:1.客户登陆(用户注册):按照要求进行客户登陆,登录界面有诸多操作。
2.个人信息管理:用户可以对自己的个人信息进行增添,修改。
并保存。
3.房间查询:用户进行客房预订时可以查询所有的房间,空房。
4.房间预订:用户可以对剩余客房进行预订(应有房间按等级)。
5.个人订单管理:用户可以对自己的客房订单进行查询3.2 系统功能模块图根据上述系统功能分析,能得出下面系统软件功能模块图:3.2.1 整体模块分配该系统充分考虑用户的操作简便性,实现快捷操作。
它有以下四大模块:(1)订房:按照客户需求,为新客户分配新客房。
(2)客房信息:查看所有客房的状态信息。
(3)客户信息:可以添加新客户,修改客户信息(客户编号,客户姓名),删除已退订客户信息以及查看所有客户的订房状态信息。
3.2.2客户信息子模块(1)新增:录入客户编号、客户姓名等信息(2)更改:更改相应客户的个人信息。
(3)查询:查询所需客户的订房信息。
3.2.3 客房信息子模块(1)更改:更改相应客房的信息。
(2)删除:删除相应客户及客房的信息。
(3)查询:查询所需客房的订房状态。
4.项目详细设计及编码实现1.利用程序流程图、盒图等详细设计的工具,进行系统模块功能和处理过程描述。
本实验利用的是vs2010C#语言设计,利用到数据库建表格。
登陆页面的账号密码信息表格如图:用户名 张三、 密码123、客房信息数据表客房信息模块 更改删除查询数据流图为1、系统模块结构图和界面 1)登陆模板2)用户注册模块3)个人信息模块(在个人信息模板可修改信息) 4)客户信息模板模块(所有房间的预定信息)5)预订信息模块(该人预定的房间信息)2.编码实现该程序本人负责个人信息管理跟预订信息代码如下:个人信息管理代码:protected void Page_Load(object sender, EventArgs e){Label1.Text = (Request.Form["TextBox1"]);// string yonghuming = Request.QueryString["用®?户¡ì名?"].ToString();// string mima = Request.QueryString["密¨¹码?"].ToString();SqlConnection con = new SqlConnection();con.ConnectionString = @"Data Source=.\SQLEXPRESS;AttachDbFilename=|DataDirectory|\客¨ª房¤?预¡è订?.mdf;Integrated Security=True;User Instance=True"; //绑㨮定¡§数ºy据Y源¡ä con.Open();string str = "select * from 用®?户¡ì信?息¡é表À¨ª where 用®?户¡ì名?='"+ Label1.Text + "'";SqlCommand com = new SqlCommand(str, con);SqlDataReader dr = com.ExecuteReader();if (dr.HasRows){GridView1.DataSource = dr;GridView1.DataBind();dr.Close();}con.Close();}protected void Button1_Click(object sender, EventArgs e){SqlConnection conn = new SqlConnection();//创ä¡ä建¡§一°?个?connection对?象¨®string strCon = "Data Source=.\\SQLEXPRESS;AttachDbFilename=|DataDirectory|\\客¨ª房¤?预¡è订?.mdf;Integrated Security=True;User Instance=True";//连¢?接¨®字Á?符¤?串ä?conn.ConnectionString = strCon;conn.Open();//打䨰开a连¢?接¨®//string str = "'" + TextBox2.Text + TextBox6.Text + "'"; //要°a添¬¨ª加¨®的Ì?字Á?段?string strSQL = "Update 用®?户¡ì信?息¡é表À¨ª set 密¨¹码?='" + TextBox2.Text + "'";//+"where 用®?户¡ì名?=" + Label1.Text;string strSQL2 = "Update 用®?户¡ì信?息¡é表À¨ª set 联¢a系¦Ì电Ì?话¡ã='" + TextBox6.Text + "'";// +"where 用®?户¡ì名?=" + Label1.Text;SqlCommand com = new SqlCommand(strSQL, conn);//创ä¡ä建¡§command对?象¨®SqlCommand com2 = new SqlCommand(strSQL2, conn);//创ä¡ä建¡§command对?象¨®com.ExecuteNonQuery();//使º1用®?ExecuteNonQuery方¤?法¤¡§com2.ExecuteNonQuery();//使º1用®?ExecuteNonQuery方¤?法¤¡§conn.Close();this.Response.Write(" <script language=javascript>alert('更¨¹新?成¨¦功|'); window.location.href= '主¡Â页°3面?.aspx'</script>");}}预订信息代码:protected void Page_Load(object sender, EventArgs e){Label1.Text = (Request.Form["TextBox1"]);SqlConnection con = new SqlConnection();con.ConnectionString = @"Data Source=.\SQLEXPRESS;AttachDbFilename=|DataDirectory|\客¨ª房¤?预¡è订?.mdf;Integrated Security=True;User Instance=True"; //绑㨮定¡§数ºy据Y源¡ä con.Open();string str = "select * from 房¤?间?预¡è订?表À¨ª where 用®?户¡ì名?='"+ Label1.Text + "'";SqlCommand com = new SqlCommand(str, con);SqlDataReader dr = com.ExecuteReader();if (dr.HasRows){GridView1.DataSource = dr;GridView1.DataBind();dr.Close();}con.Close();}5.心得体会通过此次课设让我对于软件工程这门课有了更清晰的认识。