出租车驾驶员安全管理制度

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出租车安全管理制度

一、总则为加强出租车行业的安全管理，保障乘客、驾驶员及车辆的安全，根据国家相关法律法规，结合我司实际情况，特制定本制度。

二、安全管理目标1. 防止重大安全事故的发生，确保乘客、驾驶员及车辆的生命财产安全。

2. 提高驾驶员的安全意识，规范驾驶行为，降低交通事故发生率。

3. 加强车辆安全管理，确保车辆技术状况良好，减少故障率。

三、安全责任制度1. 驾驶员安全责任（1）严格遵守国家法律法规，遵守交通规则，文明驾驶。

（2）加强车辆维护保养，确保车辆技术状况良好。

（3）对乘客进行安全提示，提醒乘客系好安全带。

（4）发现车辆安全隐患，立即报告维修部门。

2. 维修部门安全责任（1）严格按照维修规范，对车辆进行定期检查、维护和保养。

（2）发现车辆安全隐患，及时通知驾驶员，确保车辆安全上路。

（3）对维修过程中产生的废弃物，按照规定进行处理。

3. 管理部门安全责任（1）建立健全安全管理制度，加强对驾驶员、车辆的安全管理。

（2）定期组织安全教育培训，提高驾驶员的安全意识。

（3）加强对事故的预防和处理，确保事故发生后能够及时、妥善处理。

四、安全管理制度1. 驾驶员管理制度（1）驾驶员必须持有有效驾驶证，且具备一定的驾驶经验。

（2）驾驶员必须参加公司组织的安全教育培训，通过考核后方可上岗。

（3）驾驶员必须遵守交通规则，不得疲劳驾驶、酒后驾驶。

2. 车辆管理制度（1）车辆必须符合国家相关标准，定期进行安全技术检验。

（2）车辆必须保持良好的技术状况，不得使用存在安全隐患的车辆。

（3）车辆必须配备安全设施，如安全带、灭火器等。

3. 安全教育培训制度（1）公司定期组织安全教育培训，提高驾驶员的安全意识。

（2）驾驶员必须参加培训，并通过考核。

（3）对培训过程中发现的问题，及时进行整改。

五、事故处理制度1. 事故报告（1）驾驶员在发生事故后，立即停车，保护现场。

（2）驾驶员及时向公司报告事故情况，不得隐瞒。

2. 事故调查（1）公司成立事故调查组，对事故原因进行调查。

出租驾驶员的管理制度

出租车驾驶员管理制度第一条出租汽车驾驶员应具备条件(一)有本市常住户口，男 50 岁、女 45 岁以下，身体健康，取得驾驶证 3 年以上。

(二)遵守法律、法规；(三)被吊销营运资格证件的，须期满 5 年以上；(四)经市出租汽车管理办公室考核并取得合格证书.第二条出租汽车驾驶员守则(一)职业道德规范1 ．自觉遵守企业的各项规章制度，认真履行岗位职责,向顾客提供规范化服务；2．忠于职守，维护企业良好声誉,保护社会利益及企业利益,同各种不法行为作斗争；3 ．工作积极，热爱本职，努力学习运营服务及安全运营知识，不断提高自身业务技能及服务水平；4 ．增强服务意识，树立高度的企业荣誉感和自豪感。

(二)仪容仪表规范1 ．营运中要保持服饰干净整洁，穿着统一出租车驾驶员征服;2 ．营运中驾驶员不许袒胸露背、穿拖鞋；3 ．男驾驶员在营运中不许穿无袖背心，不许蓄须、留长发;4 ．女驾驶员在营运中不许穿超短裙。

(三)车容规范1 ．车箱内外整洁光亮、车身喷饰完整清晰；2 ．车窗内外不乱贴、乱放装饰物及其它未经允许的物品;3 ．在指定位置张贴营运证件(营运证、价标、警告提示、服务监督卡、条幅)；4 ．车箱服务设施齐全完好。

(四)行车规范1 ．遵守交通规则，服从交通民警的指挥；2 ．在准予停车的路段方便乘客上下车;3 ．不超速、不强行猛拐、不乱停乱放、做到安全行车、主动礼让其它车辆。

(五)驾驶员运营服务规范1 ．服饰整洁、文明礼貌、服务规范；2 ．安全行车，遵守交通管理法规；3 ．携带并按照规定放置、张贴营运资格证件和服务监督卡;4 ．在准许停车的路段实行招手停车载客或者停车下客，不得乱停车;5 ．按规定使用标志灯，车内无乘客时应当显示空车待租标志,因故暂时不能营运时，应当显示停运标志;6 ．按照最佳路线行驶，不得故意绕行；7．必须正确使用计价器,不得与乘客议价,不得向乘客索要财物，收款后需要给乘客找零钱时,必须找零钱;8 ．按照计价器显示的金额收费，禁止私自拆除、改装计价器或者在计价器上弄虚作假;9 ．收款后应当向乘客开具项目填写齐全并与实收金额相符的专用收费凭证,不得在专用收费凭证上弄虚作假，收款后应将发票交予乘客，并进行唱票；10 ．满足乘客提出的使用或者不使用车内服务设施的要求；11 ．不得擅自拆除安全防护装置；12 ．保持车辆整洁，牌证齐全、清晰，不得挪用车辆牌证或者对车辆牌证弄虚作假;13 ．遇有计价器损坏、失准、显示不全、无专用收费凭证、标志灯发生故障、车辆号牌污损、不全等情形时，不得营运载客。

出租车驾驶员安全管理制度

出租车驾驶员安全管理制度一、安全管理概述1.出租车驾驶员应严格遵守交通法规，确保乘客和自身的安全。

2.出租车公司应建立健全安全管理制度，加强对驾驶员的安全培训和管理。

二、驾驶员培训与考核1.出租车公司应对新驾驶员进行入职培训，包括交通规则、驾驶技巧、危险情况应对等。

2.驾驶员应定期参加安全培训和考核，公司可委托专业机构进行培训。

3.定期组织安全驾驶技能竞赛，激励驾驶员提高技能水平。

三、驾驶员的行为规范1.驾驶员禁止酒驾，保持良好的驾驶状态。

2.驾驶员不得接受非法或不合理的运营指令，确保出行安全和乘客权益。

3.驾驶员应礼貌待客，不得与乘客发生任何争执或冲突。

4.驾驶员在驾驶过程中不得吸烟、使用手机等行为。

四、车辆安全规范1.出租车公司应定期对车辆进行维修保养和安全检查，确保车辆正常运行。

2.驾驶员应每天对车辆进行外观和机械部件的检查，如发现问题应及时报修。

3.车辆不得搭载超过核定载客量的乘客，严禁载人超员。

4.车辆应携带应急工具和急救箱，以备发生应急情况时使用。

五、应急预案1.出租车公司应建立健全应急预案，应对突发交通事故、紧急情况等。

2.驾驶员应熟悉应急预案内容，掌握正确的应急处置方式。

3.驾驶员在发生事故时，应首先确保车辆安全和乘客的生命安全，并及时报警并配合相关部门处理。

六、违章处理1.出租车公司应建立违章处理制度，驾驶员违章行为将面临一定的处罚。

2.驾驶员在遇到交通违法行为时应及时配合交警的处理，不得有抗拒或逃避执法的行为。

3.驾驶员应遵守交通规则，做到文明驾驶，不得以任何方式危害交通安全。

七、安全奖励机制1.出租车公司应建立安全奖励机制，对无违章记录、驾驶技能突出等驾驶员给予奖励或表彰。

2.驾驶员在安全驾驶过程中表现突出，可获得安全奖励，以激励驾驶员提高服务质量和安全意识。

八、监督与检查1.出租车公司应建立监督机制，定期对驾驶员进行安全行为的检查和考核。

2.监督人员应及时发现并纠正驾驶员的不良习惯和违规行为。

出租车驾驶员管理制度

丰润客运出租有限公司出租车驾驶员管理制度一、出租车驾驶员必须遵守《道路交通安全法》及相应的法律法规,严格执行公司《安全管理规定》和《出租车运行管理规定》。

二、出租车驾驶员必须积极参加公司每月组织的安全教育培训和各项竞赛活动。

对不参加学习、补课的驾驶员，将按集团公司有关规定进行处罚。

三、出租车驾驶员实行“资审（培训）准驾证”上岗制度。

出租车驾驶员驾车时必须佩戴统一核发的“资审（培训）准驾证”，方可准驾本公司车辆。

严禁经营者私招乱雇未经“资审”的驾驶员，如其驾驶车辆发生交通事故的，一切责任自负，并按无照驾车予以处罚。

四、驾驶员持“证、卡、册”上岗制度：出租车驾驶员上岗时应持有：驾驶证、行车证、营运证、从业资格证、资审（培训）准驾证、《管理手册》。

五、建立驾驶员信息档案管理制度，严格做到一人一档。

六、出租车驾驶员在运营中必须严格执行“九不准”、“八严禁”规定。

对交通违法记满分、诚信考核不合格以及从业资格证被吊销的出租车驾驶员公司将取消驾驶资格。

他们继续往前走。

走到了沃野，他们决定停下。

被打巴掌的那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。

被救起后，他拿了一把小剑在石头上刻了：“今天我的好朋友救了我一命。

”一旁好奇的朋友问到：“为什么我打了你以后你要写在沙子上，而现在要刻在石头上呢？”另一个笑笑回答说：“当被一个朋友伤害时，要写在易忘的地方，风会负责抹去它；相反的如果被帮助，我们要把它刻在心灵的深处，任何风都抹不去的。

”朋友之间相处，伤害往往是无心的，帮助却是真心的。

在日常生活中，就算最要好的朋友也会有摩擦，也会因为这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。

友情的深浅，不仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度，更在于他对你的弱点容忍到什么程度。

出租车驾驶员管理制度范本

一、总则为了加强出租车行业管理，规范出租车驾驶员的行车行为，提高服务质量，保障乘客权益，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《出租汽车经营服务管理规定》等法律法规，结合本地区实际情况，特制定本制度。

二、驾驶员资格要求1. 驾驶员应具备中华人民共和国国籍，年满25周岁，持有C1及以上驾驶证，且驾驶经验不少于3年。

2. 驾驶员应具有良好的道德品质，无犯罪记录，无违反交通法规的行为。

3. 驾驶员应参加出租车驾驶员从业资格考试，并取得从业资格证。

三、行车规范1. 驾驶员必须按照规定线路、规定时间行驶，不得擅自变更行驶路线。

2. 驾驶员应遵守交通规则，服从交通指挥，确保行车安全。

3. 驾驶员应文明驾驶，礼貌待人，不得与乘客发生争吵。

4. 驾驶员不得在车内吸烟、吃零食，保持车内整洁。

5. 驾驶员应主动为乘客提供优质服务，如帮助携带行李、指路等。

四、服务规范1. 驾驶员应主动询问乘客目的地，准确报出车费。

2. 驾驶员应使用规范用语，礼貌回答乘客提问。

3. 驾驶员应尊重乘客意愿，不得强制乘客下车。

4. 驾驶员应主动向乘客介绍本地区的旅游景点、特色美食等。

五、车辆管理1. 驾驶员应保持车辆整洁，定期进行清洗、保养。

2. 驾驶员不得擅自改装、加装车辆。

3. 驾驶员应确保车辆技术状况良好，不得带病车行驶。

4. 驾驶员应按规定使用计价器，不得随意更改计费标准。

六、奖惩制度1. 对遵守本制度、表现突出的驾驶员，给予表扬、奖励。

2. 对违反本制度、影响恶劣的驾驶员，给予警告、罚款、停业整顿等处罚。

3. 对严重违反法律法规、造成严重后果的驾驶员，依法予以处理。

七、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由出租汽车管理部门负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由出租汽车管理部门根据实际情况予以补充。

青岛巡游出租车安全管理制度

一、总则为了加强青岛巡游出租车行业的安全管理，保障乘客和驾驶员的生命财产安全，维护社会秩序，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《出租汽车经营服务管理规定》等法律法规，结合青岛实际情况，特制定本制度。

二、安全管理制度1. 驾驶员安全管理（1）驾驶员必须取得相应准驾车型驾驶证，且在有效期内。

（2）驾驶员应具备良好的职业道德，遵守交通法规，不得酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行驶等违法行为。

（3）驾驶员应定期参加安全教育培训，提高安全意识，掌握安全驾驶技能。

（4）驾驶员应保持车辆整洁，确保车辆技术状况良好。

2. 车辆安全管理（1）出租车必须符合国家规定的安全技术标准，车辆技术状况良好，不得使用报废车辆、非法改装车辆。

（2）出租车应定期进行安全技术检验，确保车辆安全性能。

（3）出租车应安装安全带、灭火器等安全设施，并保持其完好。

（4）出租车应配备GPS定位系统，便于监控和管理。

3. 乘客安全管理（1）乘客应遵守乘车秩序，不得携带危险物品乘车。

（2）驾驶员应主动提醒乘客系好安全带，确保乘客安全。

（3）驾驶员应保持车辆行驶平稳，避免急刹车、急转弯等危险操作。

（4）驾驶员应主动为乘客提供优质服务，确保乘客满意度。

4. 安全事故处理（1）发生交通事故时，驾驶员应立即停车，保护现场，并及时报警。

（2）驾驶员应积极配合公安机关处理交通事故，如实陈述事实。

（3）驾驶员应承担因自身责任造成的事故损害赔偿。

（4）发生其他安全事故时，驾驶员应立即采取措施，确保乘客和自身安全。

三、监督管理1. 交通管理部门负责对出租车行业进行监督管理，确保本制度得到有效执行。

2. 出租车企业应建立健全安全管理制度，加强对驾驶员和车辆的管理，确保出租车行业安全。

3. 驾驶员和乘客应自觉遵守本制度，共同维护出租车行业安全。

四、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由青岛巡游出租车行业管理部门负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由青岛巡游出租车行业管理部门另行规定。

出租车安全生产管理制度

出租车安全生产管理制度出租车行业作为城市交通的重要组成部分，其安全生产至关重要。

为了保障乘客的生命财产安全，提高出租车服务质量，维护行业的稳定发展，特制定以下出租车安全生产管理制度。

一、驾驶员管理1、资格审查出租车驾驶员必须持有有效的驾驶证、从业资格证，并通过公司的背景审查和安全培训，确保其具备良好的驾驶技能和职业道德。

2、健康管理驾驶员应定期进行健康检查，确保身体健康，无妨碍安全驾驶的疾病。

如患有可能影响驾驶安全的疾病，应及时调整工作安排。

3、安全教育定期组织驾驶员参加安全教育培训，学习交通法规、安全驾驶知识、应急处理技能等，提高驾驶员的安全意识和应对突发情况的能力。

4、服务规范驾驶员应遵守服务规范，文明用语，礼貌待客，不得拒载、甩客、绕道行驶，不得在车内吸烟、接打电话等影响安全驾驶的行为。

二、车辆管理1、车辆检查定期对出租车进行安全检查，包括车辆的制动系统、转向系统、轮胎、灯光等关键部件，确保车辆处于良好的技术状态。

2、维护保养按照车辆制造商的要求和规定的里程或时间间隔进行车辆维护保养，及时更换磨损的零部件，保证车辆的性能和安全性。

3、车辆保险车辆必须依法购买交强险、商业险等相关保险，确保在发生事故时有足够的保障。

4、车辆清洁保持车辆内外清洁卫生，为乘客提供舒适的乘车环境。

三、运营管理1、行车安全驾驶员在运营过程中应严格遵守交通法规，控制车速，保持安全车距，不得疲劳驾驶、酒后驾驶。

2、应急处置制定应急预案，驾驶员应熟悉应急处置流程，如遇到交通事故、车辆故障、自然灾害等突发情况，能够迅速采取有效的应对措施，保障乘客安全。

3、乘客安全提醒乘客系好安全带，保障乘客的人身安全。

对携带易燃、易爆、有毒等危险物品的乘客，应拒绝其乘车。

4、运营记录驾驶员应如实记录运营里程、时间、收入等信息，不得弄虚作假。

四、监督检查1、内部检查公司成立安全管理小组，定期对驾驶员和车辆进行检查，发现问题及时督促整改。

2、乘客监督鼓励乘客对出租车的服务质量和安全情况进行监督和评价，对乘客的投诉和建议及时进行处理和反馈。

出租车安全管理规定(三篇)

出租车安全管理规定尊敬的客户：为了确保乘客乘坐出租车的安全，我司制定了以下出租车安全管理规定，敬请遵守：1. 出租车驾驶员安全管理1.1. 出租车驾驶员应持有效的驾驶证，并随身携带全国人民警察身份证明。

1.2. 出租车驾驶员不得在驾驶过程中使用手机、吸烟或饮酒。

1.3. 出租车驾驶员不得超速行驶，不得违法停车或违反交通规则。

1.4. 出租车驾驶员不得携带非法物品或违禁品。

2. 出租车车辆安全管理2.1. 出租车车辆应定期进行安全检查，并按时进行维护保养。

2.2. 出租车车辆应搭载有效的车辆保险，并随身携带保险证明。

2.3. 出租车车辆不得搭载超过合法载客量的乘客。

2.4. 出租车车辆应保持车内整洁，驾驶员不得在车辆内吸烟。

3. 乘客安全管理3.1. 出租车驾驶员应友好待客，礼貌接待乘客。

3.2. 出租车驾驶员不得拒绝载客，并不得擅自调整行驶路线。

3.3. 乘客应遵守交通规则，不得干扰驾驶员正常驾驶。

4. 投诉与处理4.1. 如有发现违反安全管理规定的行为，乘客可对出租车驾驶员或车辆进行投诉。

4.2. 投诉可通过电话、短信或邮件等方式进行，我司将及时处理。

谢谢您的配合和支持！我们将持续不断地努力提高服务质量，确保您的安全和舒适。

此致，公司名出租车安全管理规定（二）出租车是城市交通系统中非常重要的一部分，对于保障乘客的安全至关重要。

为此，相关部门制定了一系列的出租车安全管理规定。

本文将围绕这些规定展开阐述，重点强调安全管理的重要性。

一、出租车驾驶员的安全管理出租车驾驶员是出租车运营中的关键环节，他们直接面对乘客，其素质和行为举止直接影响乘客的安全感。

因此，出租车驾驶员的安全管理非常重要。

1. 驾驶员培训：所有出租车驾驶员必须接受相关培训，包括道路交通安全知识、乘客服务技能等。

培训内容应包括紧急情况处理、危险品运输知识等，以提高驾驶员的应急能力。

2. 驾驶员资质审核：出租车驾驶员的资质应该经过审核，包括身体健康状况、驾驶经验、交通违法记录等方面的考察。

出租车驾驶员管理制度

出租车驾驶员管理制度第一章总则第一条为规范出租车驾驶员管理制度，提高出租车服务质量，保障乘客安全，制定本管理制度。

第二条出租车驾驶员应当严格遵守法律法规和交通规则，保障乘客的安全出行，提高服务质量。

第三条出租车驾驶员管理制度适用于全市范围内所有从事出租车驾驶员职业的人员，包括本市户籍和非本市户籍的驾驶员。

第四条出租车公司应当加强对驾驶员的管理和培训，提高驾驶员的素质和服务水平。

同时，落实政府相关政策，建立健全激励机制，提供合理的劳动保障和福利。

第五条出租车驾驶员管理部门应当依法加强对出租车驾驶员的监管和服务指导，促进出租车行业的健康发展。

第六条出租车驾驶员应当认真遵守驾驶员管理制度，按照规定开展出租车驾驶工作，不得有违法、违规行为。

第二章出租车驾驶员的基本条件和岗位要求第七条出租车驾驶员应当具备下列条件：（一）年龄在18周岁以上，65周岁以下；（二）身体健康，能够胜任驾驶工作；（三）具有有效的机动车驾驶证和道路运输证；（四）具有良好的道德素质和服务意识；（五）无违法、违规记录。

第八条出租车驾驶员应当具备下列岗位要求：（一）熟悉道路交通规则和相关法律法规；（二）熟悉本市道路交通情况，能够熟练驾驶出租车；（三）热情周到的服务态度；（四）具备一定的应急处理能力。

第三章出租车驾驶员的招聘和培训第九条出租车公司招聘驾驶员时，应当按照规定，严格审核驾驶员的资格和条件，不得雇佣不具备驾驶员资格的人员。

第十条出租车公司应当加强对驾驶员的培训工作，包括交通法律法规知识、服务技能、安全防范等方面的培训，提高驾驶员的服务水平和应急处理能力。

第四章出租车驾驶员的管理第十一条出租车公司应当建立健全驾驶员档案，记录驾驶员的个人基本信息、工作表现、考核结果等，定期进行评定。

第十二条出租车公司应当加强对驾驶员的日常管理，监督驾驶员遵守交通规则和公司规章制度，及时发现并纠正驾驶员的违法违规行为。

第十三条出租车公司应当建立健全驾驶员激励机制，根据驾驶员的服务表现和工作成绩，予以奖励，并在必要时进行适当的培训。

出租车驾驶员公司管理制度

第一章总则第一条为加强出租车行业管理，提高出租车服务质量，保障乘客、驾驶员及公司的合法权益，根据国家相关法律法规，结合本公司的实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有出租车驾驶员及相关部门。

第三条本制度旨在规范出租车驾驶员的行车行为，提升服务质量，确保行车安全，维护公司形象。

第二章驾驶员资格与培训第四条驾驶员必须具备国家规定的出租车驾驶员资格，并持有有效驾驶证。

第五条公司将对新入职驾驶员进行岗前培训，包括交通安全法规、服务规范、车辆操作及维护等方面。

第六条驾驶员需定期参加公司组织的业务培训和考核，不断提高自身业务水平。

第三章行车规范第七条驾驶员应遵守国家道路交通安全法规，文明驾驶，确保行车安全。

第八条驾驶员应按照规定路线行驶，不得擅自变更路线或绕行。

第九条驾驶员应保持车辆整洁，车内环境舒适，为乘客提供优质服务。

第十条驾驶员在行驶过程中，应礼貌待人，热情服务，不得歧视乘客。

第十一条驾驶员应按照计价器显示的金额收费，不得擅自加价或拒载。

第四章车辆管理第十二条驾驶员应妥善保管车辆，确保车辆安全行驶。

第十三条驾驶员需定期对车辆进行保养，确保车辆处于良好状态。

第十四条驾驶员不得擅自改装车辆，如需改装，需经公司批准。

第五章考核与奖惩第十五条公司将对驾驶员进行定期考核，考核内容包括行车安全、服务质量、乘客满意度等。

第十六条对表现优秀的驾驶员，公司将给予奖励；对违反规定的驾驶员，公司将进行处罚。

第十七条驾驶员如有以下行为，公司将予以严肃处理：1. 违反国家道路交通安全法规，造成事故的；2. 拒载、擅自加价、故意绕行的；3. 服务态度恶劣，造成乘客投诉的；4. 损坏车辆，造成经济损失的；5. 其他违反公司规定的行为。

第六章附则第十八条本制度由公司负责解释。

第十九条本制度自发布之日起实施。

第二十条本制度如有未尽事宜，由公司另行制定补充规定。

出租车驾驶员管理制度

出租车驾驶员管理制度1. 制定背景出租车作为城市交通运输的重要组成部分，为客户提供安全、快捷的服务。

然而，在出租车市场上，存在一些驾驶员服务态度恶劣，违纪违法等问题。

为保障市民的权益和维护城市秩序，制定出租车驾驶员管理制度势在必行。

2. 管理范围该管理制度适用于出租车行业的所有驾驶员。

3. 目标和原则该管理制度的目标是规范和管理出租车驾驶员行为，提高服务质量和安全性，保障乘客权益，维护社会治安。

制度的原则包括公平公正、一视同仁、健康有序、安全可靠。

4. 驾驶员的条件和要求为了保障乘客的安全和享受舒适的服务，出租车驾驶员必须满足下列条件和要求：•具有完全民事行为能力和健康状况；•具有有效机动车驾驶证，并年满18周岁；•服从公安交通管理部门、车辆经营管理企业的管理；•熟悉城市道路交通情况，有一定的文化水平和道德素质；•不得有醉酒、赌博、吸毒等不良嗜好；•服从工作安排，维护单位荣誉，愿意努力工作和不断学习，提高自身素质。

5. 驾驶员行为规范为了提高服务质量和安全性，出租车驾驶员应当遵守下列规范：5.1 安全驾驶•遵守交通规则，尊重行人和其他车辆；•调整车速，保证安全行车，避免急刹车、急加速等危险操作；•车上乘客要求系安全带时，配合乘客系好安全带；•不得违规载客，不得超员行驶。

5.2 服务规范•热情周到地提供服务，礼貌待客，不得对乘客有不礼貌的言语或动作；•不得擅自合并路线，不得将乘客短途拉长等服务行为；•不得向乘客索要小费；•不得故意引导乘客到规定的商家或者街道，进行非法营利行为。

5.3 禁止行为•禁止吸烟、喝酒等违法行为；•禁止使用手机和其他通讯设备，以免分散注意力、影响驾驶安全。

6. 管理和监督出租车驾驶员管理由公安交通管理部门、车辆经营管理企业、乘客等共同参与完成。

其中具体管理措施包括：•集中培训管理；•规范评价机制；•服务质量投诉渠道；•举报电话等。

通过这些管理措施，出租车驾驶员所服务的乘客能够更好地维护自己的权益，同时，从更高层面上规范了出租车驾驶员的行为，提升了出租车行业整体水平。

出租车的安全管理制度

一、总则为了保障出租车行业的安全生产，预防和减少交通事故，保障乘客、驾驶员及公司员工的合法权益，根据国家相关法律法规，结合我公司实际情况，特制定本制度。

二、安全责任1. 公司安全责任（1）公司总经理对本公司的安全生产全面负责，确保安全生产目标的实现。

（2）公司应建立健全安全生产责任制，明确各级领导、各部门、各岗位的安全生产职责。

（3）公司应定期对安全生产进行监督检查，确保各项安全措施落实到位。

2. 驾驶员安全责任（1）驾驶员应严格遵守国家道路交通安全法律法规，确保行车安全。

（2）驾驶员应参加公司组织的安全生产培训，提高安全意识和技能。

（3）驾驶员应保持车辆整洁，定期检查车辆安全性能，确保车辆处于良好状态。

（4）驾驶员应拒绝超载、超速、酒后驾车等违法行为。

3. 乘客安全责任（1）乘客应遵守乘车规定，不携带易燃易爆、危险品等禁止物品上车。

（2）乘客应文明乘车，不损坏车辆设施，不干扰驾驶员正常驾驶。

三、安全管理制度1. 安全生产例会制度（1）公司应定期召开安全生产例会，总结安全生产情况，分析存在问题，制定整改措施。

（2）例会应由公司安全生产管理部门主持，各部门负责人及驾驶员参加。

2. 安全生产教育培训制度（1）公司应定期对驾驶员进行安全生产教育培训，提高驾驶员安全意识和技能。

（2）驾驶员应参加公司组织的培训，并取得相应资格证书。

3. 安全生产监督检查制度（1）公司应建立健全安全生产监督检查制度，定期对驾驶员、车辆进行检查。

（2）检查内容包括：驾驶员资质、车辆安全性能、安全操作规程等。

4. 事故统计报告制度（1）驾驶员在发生交通事故后，应立即停车，保护现场，并及时报告公司。

（2）公司应建立健全事故统计报告制度，对事故原因进行分析，制定整改措施。

5. 安全生产奖惩制度（1）对在安全生产工作中表现突出的个人和部门，给予表彰和奖励。

（2）对违反安全生产规定、造成安全事故的，依法依规进行处理。

四、附则本制度自发布之日起实施，由公司安全生产管理部门负责解释。

出租车驾驶员管理制度

出租车驾驶员管理制度一、制度背景出租车是城市交通运输的重要组成部分，出租车驾驶员作为城市出租车服务的主要承载者，直接关系到乘客的出行安全和服务质量。

为了规范出租车驾驶员行为，提高服务质量，制定并执行出租车驾驶员管理制度势在必行。

二、管理原则1.安全优先：出租车驾驶员应始终把乘客的出行安全放在首位，确保乘客平安到达目的地。

2.服务至上：出租车驾驶员应以礼貌、热情、高效的服务态度迎接乘客，并提供舒适的乘车环境。

3.秩序有序：出租车驾驶员应遵守交通规则、公司规定和道德底线，维护良好的社会秩序。

三、管理内容1.驾驶技能与证件：（1）出租车驾驶员必须具备合法的驾驶执照，并按时参加驾驶培训和考试，保持驾驶技能的更新和提升。

（2）出租车驾驶员在驾驶过程中应严格遵守交通规则，不得私自改装车辆，不得酒后驾驶或驾驶无有效证件的车辆。

（1）出租车驾驶员应穿着整洁，确保车内干净整齐，提供舒适的乘车环境。

（2）出租车驾驶员在接到乘客后，应主动询问目的地并确认路线，提供合理的路线选择。

在行驶中，应遵守乘客需求，不得在行驶途中停车接其他乘客。

（3）出租车驾驶员不得拒载、议价或指定乘客路线，应礼貌待客，不得对乘客进行侮辱、恶言恶语或不良行为。

3.车辆维护与安全：（1）出租车驾驶员应每天对车辆进行常规维护和护理，并定期检查车辆的安全状况。

（2）出租车驾驶员在驾驶时应保持车辆干净整洁，不得存放杂物或垃圾，并定期进行车内清洁和消毒。

4.业务记录与遵纪守法：（1）出租车驾驶员应认真填写乘客行程单，并确保行程信息准确无误。

（2）出租车驾驶员应遵守运营规定和公司要求，不得通行禁行时段和禁行区域，不得违反交通规则。

（3）出租车驾驶员不得以任何形式向乘客索要小费或私自增加费用。

四、奖惩措施1.奖励措施：（1）优秀出租车驾驶员可以获得公司的奖励，如奖金、荣誉称号等。

（2）对于文明礼貌、乐于助人、服务热情的出租车驾驶员，乘客也可给予额外小费或感谢信。

开出租注意的规章制度

开出租注意的规章制度一、出租车驾驶员的要求1. 驾驶员必须经过专业的培训并合格考核，持有合法驾驶证，驾驶技术娴熟；2. 驾驶员必须爱岗敬业，服务态度友好，乘客有权要求驾驶员遵守交通规则，文明驾驶；3. 驾驶员必须遵守出租车管理部门的工作要求，经常接受培训和考核。

二、车辆的要求1. 出租车必须经过定期的年检，车况良好，行驶安全；2. 出租车车身清洁整洁，内部卫生状况符合卫生标准；3. 出租车必须配备备用轮胎，急救药箱，灭火器等必备设备。

三、服务态度1. 出租车驾驶员应该遵守服务守则，对乘客礼貌用语，言行举止得体；2. 驾驶员应该关心乘客的安全和舒适，主动帮助乘客搬运行李，协助上下车；3. 在遇到紧急情况时，出租车驾驶员应该及时报警求助，保障乘客的安全。

四、收费标准1. 出租车驾驶员应当遵守公布的收费标准，不得随意涨价，不能拒载，不能拒载；2. 乘客有权要求出租车驾驶员提供发票，并且保留权利投诉；3. 驾驶员应该主动告知乘客路途情况和路况，帮助乘客合理选择路线。

五、违规行为处理1. 驾驶员不得在行车过程中打电话、抽烟、斥责乘客等不文明行为；2. 驾驶员不得擅自接受乘客私下议价，私自改变路线等行为；3. 驾驶员如果发生违规情况，出租车管理部门会根据情节严重程度进行处罚。

六、应急情况处理1. 在遇到紧急情况时，出租车驾驶员应该冷静应对，保障乘客的安全；2. 在遇到交通事故时，出租车驾驶员应该立即报警求助，并积极协助处理事故；3. 如果乘客遗失物品，出租车驾驶员应该妥善保管并尽快归还。

七、投诉处理1. 如果乘客对出租车服务不满意，有权向出租车管理部门投诉，相关部门将依法进行调查处理；2. 出租车管理部门将建立相关的投诉处理机制，确保乘客的合法权益得到保护；3. 乘客应该保留相关的证据，如车牌号码、时间等，以便投诉处理。

总结：出租车服务作为城市交通的一个重要组成部分，应该严格遵守相关的规章制度，确保乘客的权益得到保障。

个体出租车安全管理制度

一、总则为加强个体出租车安全管理，保障乘客、驾驶员及车辆安全，预防交通事故，维护城市交通秩序，根据《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，结合个体出租车经营特点，制定本制度。

二、驾驶员安全管理1. 驾驶员应取得有效驾驶证，且身体健康，无重大交通违法行为记录。

2. 驾驶员应熟悉车辆性能，掌握安全驾驶技能，遵守交通规则，确保行车安全。

3. 驾驶员应保持车辆整洁，定期进行保养和维护，确保车辆技术状况良好。

4. 驾驶员应主动接受公安机关交通管理部门和交通运输管理部门的监督检查，配合相关部门开展安全教育培训。

5. 驾驶员在驾驶过程中，应文明驾驶，礼貌行车，尊重乘客，不得酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行驶、超员载客等违法行为。

三、车辆安全管理1. 个体出租车应具备合法的营运资格，车辆外观、标识应符合相关要求。

2. 个体出租车应定期进行安全技术检验，确保车辆技术状况符合要求。

3. 个体出租车应安装有效的安全气囊、刹车系统、转向系统等安全设施，并保持良好状态。

4. 个体出租车应配备灭火器、三角警示牌等应急设备，并确保其完好有效。

5. 个体出租车应定期进行消毒、清洁，确保车内卫生，为乘客提供舒适、安全的乘车环境。

四、乘客安全管理1. 个体出租车驾驶员应主动引导乘客上车，确保乘客安全。

2. 驾驶员应提醒乘客系好安全带，遵守乘车秩序。

3. 驾驶员应尊重乘客，不得歧视、侮辱乘客。

4. 驾驶员应密切关注乘客动态，发现可疑情况及时报告公安机关。

五、事故处理1. 个体出租车发生交通事故，驾驶员应立即停车，保护现场，并迅速报警。

2. 驾驶员应积极配合公安机关处理事故，如实陈述事故经过。

3. 个体出租车发生交通事故，驾驶员应承担相应责任，赔偿受害人损失。

4. 个体出租车发生火灾等紧急情况，驾驶员应立即采取措施，保障乘客安全。

六、监督检查1. 个体出租车经营者应加强对驾驶员的监督管理，确保本制度落实到位。

2. 交通运输管理部门和公安机关交通管理部门应加强对个体出租车的监督检查，对违反本制度的行为依法予以查处。

出租车规章制度

出租车规章制度
第一条，出租车驾驶员必须持有效的驾驶证和出租车驾驶员资格证，严格遵守交通法规，确保安全驾驶。

第二条，出租车驾驶员必须保持车辆清洁卫生，定期进行车辆检查和维护，确保车辆安全运行。

第三条，出租车驾驶员必须礼貌待客，遵守服务行为规范，不得拒载、议价或者随意更改路线。

第四条，出租车驾驶员不得私自改装车辆，必须按照规定使用计价器，不得擅自提高车费。

第五条，出租车驾驶员不得在驾驶过程中使用手机、吸烟、喧哗或者进行其他影响安全的行为。

第六条，出租车驾驶员必须遵守运营规定，不得擅自停运或者违规从事其他营运活动。

第七条，出租车驾驶员必须遵守公司管理规定，如实报告车辆
使用情况，不得私自挪用公司资产。

第八条，出租车驾驶员必须遵守乘客的合理要求，不得有不文明行为或者对乘客进行侮辱、歧视。

第九条，出租车驾驶员必须遵守相关法律法规，不得参与非法营运、黑车、或者其他违法行为。

第十条，出租车驾驶员必须接受公司和交通管理部门的监督检查，配合相关部门的工作。

以上规章制度为出租车驾驶员必须遵守的基本规定，违反规定者将受到相应的处罚。

出租车各项规章制度汇编

出租车各项规章制度汇编一、出租车驾驶员管理规定1. 出租车驾驶员应当具备相应的驾驶技能和道路安全知识，持有有效的驾驶证，并且佩戴工作牌证。

2. 出租车驾驶员应当遵守道路交通法规，维护车辆整洁和乘客安全，对于客人提出的合理要求要积极配合。

3. 出租车驾驶员不得擅自更换车牌、改变车辆颜色或标识，不得私自进行修理或改装车辆。

4. 出租车驾驶员应当遵守出租车公司的管理规定，按时按量上报工作收入和其他相关信息。

5. 出租车驾驶员不得违反公司规定擅自接乘客，不得进行不正当竞争或价格欺诈。

6. 出租车驾驶员不得在驾驶中吸烟、接打电话、玩手机等影响驾驶安全的行为，严禁酒后驾驶。

7. 出租车驾驶员应当严格保守乘客的个人信息，不得泄露或滥用，保护乘客隐私权。

二、出租车车辆管理规定1. 出租车车辆必须经过年检合格，符合国家相关标准，并定期进行维护保养，保持良好的技术状态和外观。

2. 出租车车辆应当安装车载GPS定位系统，营运记录仪和紧急报警装置，方便监控和应急处理。

3. 出租车车辆应当保持内部整洁，提供良好的乘车环境，同时应备有常用紧急救援设备和急救药品。

4. 出租车公司应当定期对车辆进行抽查和质量监督，对不合格车辆及时处罚或淘汰。

5. 出租车公司应当配备专业的维修团队和售后服务，保障车辆的日常维护和故障处理。

6. 出租车车辆在运营过程中如发生事故或故障，应当及时报警，保障乘客和自身的安全。

三、出租车服务质量管理规定1. 出租车公司应当建立健全服务规范，制定明确的服务标准和责任制度，提高服务水平和乘客满意度。

2. 出租车驾驶员应当热情周到，礼貌待客，遵守礼仪规范，并积极听取乘客意见和建议。

3. 出租车公司应当加强乘客投诉处理和服务监督，及时解决乘客的投诉和意见，提高服务质量。

4. 出租车公司应当建立健全客诉处理机制和服务监督体系，对服务质量不达标的驾驶员和车辆进行处理。

5. 出租车公司应当定期进行员工培训和服务水平评估，提高驾驶员的职业素养和服务能力。

出租车驾驶员管理制度

驾驶员管理制度第一章总则第一条根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》以及国家和地方政府有关法律法规的规定,结合公司实际,制定本制度.第二条公司提倡“创新务实,追求卓越”工作态度，要求全体出租汽车驾驶员做到：忠诚团结，创新务实,敬业进取，勤俭高效，文明礼貌。

第三条公司出租汽车驾驶员实行全员聘用制。

在保证企业和出租汽车驾驶员合法利益的基础上,创造机会均等、公平竞争、人尽其才、人尽其用的工作环境。

人力资源管理部门要加强对出租汽车驾驶员素质的培养和提高,充分调动驾驶员的主动性、积极性和创造性，以保证公司经营管理计划和发展目标的实现.第四条本制度适用于纳入公司化管理的出租汽车驾驶员（以下简称驾驶员）.第二章驾驶员的聘用与劳动关系第五条驾驶员与公司之间的关系是建立在《城市客运出租汽车驾驶员劳动合同》基础上的劳动关系，驾驶员是公司的员工，双方均必须严格按照合同规定履行义务和行使权利.第六条驾驶员的聘用一、新驾驶员的聘用遵循“平等竞争，择优录用"的原则。

二、按照国家就业准入制度的规定，应聘驾驶员岗位的待业人员必须取得相应职业资格证书。

三、对应聘驾驶员岗位的待就业人员的资格认定还必须符合行业规定和满足公司的要求。

公司的要求包括：身心健康、家庭和睦、思维正常、言行得当、无酗酒史、无交通肇事劣迹、无驾驶证被吊扣或从业资格证被注销记录等。

四、公司人力资源管理部门应于招聘前拟定招聘方案，经批准后实施。

招聘方案应包括：招聘人员构成、岗位说明、招聘步骤、考核内容、录用程序以及应急办法等要素.五、招聘录用人员由人力资源管理部门签发录用通知书，并在录用驾驶员到岗后为其办理入职手续，签订《城市客运出租汽车驾驶员劳动合同》,根据聘用期限约定试用期。

试用期一般为3个月，最长不超过6个月。

试用期间表现优异、业绩突出的驾驶员可提前结束试用期。

六、录用驾驶员的个人档案保持原状，党组织关系可转入上级党委：中共成都高新发展股份有限公司委员会。

出租汽车驾驶员管理规定模版（二篇）

出租汽车驾驶员管理规定模版第一条为规范出租汽车驾驶员的行为，维护道路交通秩序，保障乘客的出行安全，根据相关法律法规，制定本管理规定。

第二条出租汽车驾驶员应当具备下列条件：1. 具有合法驾驶执照，且执照有效期内。

2. 没有因涉酒、毒等原因被吊销驾驶执照的记录。

3. 没有犯罪记录、违法行为记录。

4. 身体健康，不患有影响驾驶安全的疾病。

第三条出租汽车驾驶员应当遵守下列规定：1. 遵守道路交通规则，严禁超速、闯红灯、逆行等危险行为。

2. 尊重乘客，严禁辱骂、侮辱、歧视乘客或其他行为损害乘客权益。

3. 保持车辆的整洁卫生，及时清理车内垃圾。

4. 做到礼貌热情，向乘客提供必要的服务。

5. 不允许未经乘客许可，私自搭载其他乘客。

第四条出租汽车驾驶员应当注意车辆的安全及维护：1. 每日上岗前，对车辆进行外观及内部检查，确保车辆的安全性能。

2. 定期检查车辆的机油、轮胎、润滑油等，保持车辆的正常运行。

3. 遇到车辆故障时，应及时报修，确保车辆的正常使用。

4. 不得私自改装车辆，影响车辆的安全性能。

第五条出租汽车驾驶员应当为乘客提供优质服务：1. 在乘客上下车时，应主动开门，帮助乘客放置行李。

2. 在接到乘客后，应按照乘客的要求，选择最快最短的路线。

3. 在驾驶过程中，应关注乘客的需求，提供必要的帮助和服务。

4. 针对乘客的合理要求，应予以配合和满足，不得拒载或议价。

5. 对于乘客的个人信息和隐私，应予以保密，不得泄露。

第六条出租汽车驾驶员应当定期参加相关培训：1. 驾驶员应当通过出租汽车行业培训，提升驾驶技能和服务水平。

2. 出租汽车公司应当组织定期培训，包括交通安全知识、服务礼仪等。

3. 驾驶员应当积极参加培训，否则将影响其继续从事出租汽车驾驶员工作。

第七条出租汽车公司应当加强对驾驶员的监督管理：1. 对新驾驶员进行严格的考察和审核，并确保其符合驾驶员条件。

2. 对驾驶员的行为进行监督，对违反规定的行为进行处罚或纠正。

出租车安全员管理制度

一、总则为加强出租车安全管理工作，确保出租车驾驶员和乘客的生命财产安全，维护出租车行业的良好秩序，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《出租汽车服务管理办法》等法律法规，特制定本制度。

二、安全员职责1. 负责监督、检查出租车驾驶员的驾驶行为，确保驾驶员遵守交通法规，文明驾驶。

2. 对出租车进行安全检查，发现安全隐患，及时报告并督促驾驶员整改。

3. 定期对出租车驾驶员进行安全教育，提高驾驶员的安全意识和驾驶技能。

4. 接到乘客投诉后，及时调查处理，维护乘客合法权益。

5. 配合交通管理部门开展交通安全宣传教育活动。

6. 完成公司交办的其他工作。

三、安全员管理1. 安全员应具备良好的职业道德和敬业精神，熟悉交通法规和出租汽车行业相关知识。

2. 安全员应持有相应的资格证书，并定期参加业务培训。

3. 安全员应保持通讯畅通，确保在工作中能够及时与公司、驾驶员和乘客取得联系。

4. 安全员应严格遵守公司规章制度，服从公司管理。

四、安全检查1. 安全员应每天对出租车进行安全检查，重点检查车辆制动、转向、灯光、轮胎等关键部件。

2. 安全员发现车辆存在安全隐患，应立即通知驾驶员整改，并做好记录。

3. 安全员对驾驶员的驾驶行为进行检查，发现违规行为，应立即制止并给予纠正。

4. 安全员对乘客投诉进行核实，对驾驶员的违规行为进行处理。

五、安全教育1. 安全员应定期对驾驶员进行安全教育，内容包括交通安全法规、驾驶技能、应急处理等。

2. 安全员应组织驾驶员参加交通安全培训，提高驾驶员的安全意识和驾驶技能。

3. 安全员应定期对驾驶员进行考核，确保驾驶员掌握安全知识和技能。

六、奖惩1. 对表现突出的安全员，给予表彰和奖励。

2. 对工作不力、失职渎职的安全员，给予批评教育或纪律处分。

3. 对违反法律法规、损害乘客利益的驾驶员，安全员应及时报告公司，依法予以处理。

七、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由公司安全管理部门负责解释。