提升人际交往能力的五把钥匙试题答案

合集下载

提升人际交往能力的五把钥匙(试题答案)

提升人际交往能力的五把钥匙课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：73分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 简称为AC的自我状态是：√A父性自我B顺从童心C自由童心D成人自我正确答案：B2. 当经理人自我结构中成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小时，就会成为：√A暴君型经理人B飞天型经理人C老夫子型经理人D慈母型经理人正确答案：C3. 下列中不属于固着的P检核表项目的是：√A不论看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番B当了管理者以后只喜欢乖巧的部下C最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人D很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道正确答案：C4. 《西游记》中，孙悟空代表了：√A积极的父性自我B消极的父性自我C积极的自由童心D积极的成人自我正确答案：C5. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的：×A成人自我B父性自我C母性自我D顺从童心正确答案：B6. 动机深藏、消极有害的交流方式是：√A支持性交流B交错式交流C公开性交流D隐秘式交流正确答案：D7. 富有幽默感是哪种自我状态的常见行为：√A成人自我B母性自我C自由童心D顺从童心正确答案：C8. 下列在经理人理想自我结构中应排在最低位置的是：×A顺从童心B成人自我C母性自我D自由童心正确答案：C9. 消极威望的心理误区是：√A威望在于位高B威望在于权大C有理全在声高D以上都包括正确答案：D10. 下列没有表现出消极父性自我的是：√A“心慈手软”式威望B“高谈阔论”式威望C“吹毛求疵”式威望D“远程等距”式威望正确答案：A11. 积极交流与消极交流能保持在何种比例，上下关系才会积极健康：√A6：1B5：1C4：1D3：1正确答案：B12. 员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是：×A自以为是B顽固刻板C态度严厉D缺少原则正确答案：A13. 对下属处于俯视状态的自我状态是：×A儿童自我B成人自我C父母自我D成人自我和父母自我正确答案：B14. 下列中属于消极成人自我的是：√A缺少诗意和梦想B易怒、头脑顽固C过度包容D从多个角度审视问题正确答案：A15. 当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小时：√A喜欢幻想B在和别人的人际交流当中会居高临下，将个人意志强加给别人C成为飞天型经理人D以上都正确正确答案：D。

(考试课程)提升人际交往能力的五把钥匙.doc

（考试课程）提升人际交往能力的五把钥匙1.（多选题）下列属于交错式交流特征的是:A.交流情感具有非真实性B.交流动机具有间接性C.交流气範具有消极性D.交流效果具有破坏性3.（单选题）当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小时：A.以上都正确B.成为飞天型经理人C.在和别人的人际交流当屮会居高临下，将个人意志强加给别人D.喜欢幻想4.（单选题）员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是：A .缺少原则B.顽固刻板C.自以为是D •态度严厉5.经理人应该倡导支持性交流方式。

对错6.（单选题）“收买许诺”式威望表现出的是:A.消极的母性自我B.消极的父性自我C.消极的顺从童心D.消极的自由童心7.（单选题）下列属于成人口我的典型态度的是：A.经常使用道徳评判B.支持理解C.常给自己和对方留有回旋的余地D.消极被动8.（多选题）下列属于消极自由童心常见表现的是:A.即使受到上司不公平的待遇，也只好忍着B.政令朝令夕改C.自己受到上司批评吋，便随意对部下发火、宣泄D.做重大决定时，不经思考，脱口而出11.（单选题）通向管理者和谐健康的人际关系的必由Z路是:A.交错式交流B .支持性交流C.公开式交流D.隐秘式交流12.（多选题）下列中不能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是:A.突发事件的自我控制周志B.以上都不能C.积极自我的周志D.消极自我的周志13.（多选题）下列中不属于消极成人自我的是:A.过度包容B.缺少诗意和梦想C.易怒、头脑顽固D.从多个角度审视问题14.认识自我是经理人毕生发展的主题，管理者要先做认识自我的主人，再做管理自我的管理者，最后做管理下属的管理者。

对错15.（单选题）消极威望的心理误区是：A.威望在于位高B.威望在于权大C.以上都包括D.有理全在声高（单选题）富有幽默感是哪种自我状态的常见行为:A.成人自我B.白由童心C.母性自我D.顺从童心17.（单选题）《西游记》中，孙悟空代表了:A.积极的父性自我B.消极的父性自我C.积极的成人自我D.积极的自由童心18.（单选题）超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是:A.母性自我B.儿童自我C.成人自我D.父性自我19.管理者积极的自由童心，让下屈感受到的是活泼与幽默；而消极的自由童心，让下屈感受到的是冲动和草率。

提升人际交往能力的五把钥匙试题答案(全面)

提升人际交往能力的五把钥匙试题答案(全面)提升人际交往能力的五把钥匙蓝色为正确答案（这些题全会，不用看讲义，保证90分以上）1.下列不属于消极自由童心常见表现的是：A 即使受到上司不公平的待遇，也只好忍着B 做重大决定时，不经思考，脱口而出C 政令朝令夕改D 自己受到上司批评时，便随意对部下发火、宣泄正确2.根据中高层管理者自我测试统计的结果，下列自我状态中最弱的是：A 母性自我B 成人自我C 父性自我D 自由童心正确3. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的：A 成人自我B 父性自我A 母性自我B 成人自我C 父性自我D 自由童心4. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的：回答：B正确A 成人自我B 父性自我C 母性自我D 顺从童心5.下列中不属于高威望领导者特质的是：回答：A正确A 企图心B 同理心C 直觉力D 独特性6. 动机深藏、消极有害的交流方式是：回答：D正确A 支持性交流B 交错式交流C 公开性交流D 隐秘式交流7.富有幽默感是哪种自我状态的常见行为：回答：C正确A 成人自我B 母性自我C 自由童心D 顺从童心8.边缘型经理人的自我结构是：回答：A正确A 父母自我、成人自我和儿童自我都非常微弱，特点都不够鲜明B 顺从童心在管理者的自我结构中所占比重最大，而父母自我和成人自我都较小C 父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小D 成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小10.消极威望的心理误区是：回答：D正确A 威望在于位高B 威望在于权大C 有理全在声高D 以上都包括11. 下列没有表现出消极父性自我的是：回答：A正确A “心慈手软”式威望B “高谈阔论”式威望C “吹毛求疵”式威望D “远程等距”式威望15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是：回答：B正确A 交错式交流B 支持性交流C 公开式交流D 隐秘式交流角色刻板会：A 影响工作心态B 严重的影响人际交流C 造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛D 以上都包括员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是：A 自以为是B 顽固刻板C 态度严厉D 缺少原则对下属处于俯视状态的自我状态是：A 儿童自我B 成人自我C 父母自我D 成人自我和父母自我当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小时：A 喜欢幻想B 在和别人的人际交流当中会居高临下，将个人意志强加给别人C 成为飞天型经理人D 以上都正确“收买许诺”式威望表现出的是：A 消极的母性自我+B 消极的父性自我C 消极的自由童心D 消极的顺从童心下列中不属于高威望领导者特质的是：A 企图心B 同理心C 直觉力D 独特性下列中属于积极父性自我的是：A 攻击性、排他性强B 过于自信C 保持传统、重视规范D 理性、注重数据下列中属于消极成人自我的是：A 缺少诗意和梦想B 易怒、头脑顽固C 过度包容D 从多个角度审视问题作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在：A 建立良好的人际关系B 任由员工胡来C 保护企业的创新品质D 无视企业规章制度下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是：A 积极自我的周志B 突发事件的自我控制周志C 消极自我的周志D 以上都不能1. 作为一个经理人来讲，如何深入的认识自我的阴阳面并驾驭它，是：回答：正确错误!未找到引用源。

人际沟通的试题及答案

人际沟通的试题及答案一、单项选择题1. 人际沟通中，以下哪个因素不是有效沟通的关键？A. 语言清晰B. 身体语言C. 个人兴趣D. 倾听能力答案：C2. 在团队中，以下哪种行为有助于促进成员之间的沟通？A. 单向传达信息B. 鼓励开放性讨论C. 避免眼神交流D. 忽视他人意见答案：B3. 以下哪项不是有效倾听的特点？A. 全神贯注B. 避免打断C. 只关注自己的观点D. 反馈理解答案：C二、多项选择题1. 为了建立良好的第一印象，以下哪些行为是推荐的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 保持微笑D. 过度自我推销答案：A, B, C2. 在解决冲突的过程中，以下哪些策略是有效的？A. 保持冷静B. 寻找共同点C. 避免责任推卸D. 立即做出决定答案：A, B, C三、简答题1. 简述人际沟通中的非语言沟通的重要性。

答案：非语言沟通包括肢体语言、面部表情、声音的音调和节奏等，它在人际沟通中起着至关重要的作用。

非语言沟通可以强化或改变语言信息的含义，有时甚至比语言本身更能表达一个人的真实情感和意图。

有效的非语言沟通有助于建立信任，减少误解，并加强人际关系。

2. 描述在团队中促进有效沟通的三个策略。

答案：在团队中促进有效沟通的三个策略包括：首先，明确沟通目标，确保信息传达清晰；其次，鼓励团队成员开放性讨论，尊重每个人的观点；最后，定期进行团队反馈会议，以评估沟通效果并作出相应调整。

四、论述题1. 论述在跨文化沟通中可能遇到的挑战及应对策略。

答案：在跨文化沟通中，可能遇到的挑战包括语言障碍、文化差异、价值观念冲突等。

应对策略包括：学习并尊重对方的文化习俗，使用清晰和简单的语言表达，避免使用可能引起误解的俚语或双关语；在沟通中展现出开放和包容的态度，积极倾听并理解对方的观点；在遇到文化差异时，寻求第三方的帮助或进行文化培训，以提高跨文化沟通的能力。

提升人际交往能力的五把钥匙,

提升人际交往能力的五把钥匙
填空题
1. 作为一个经理人来讲，如何深入的认识自我的阴阳面并驾驭它，是一个严峻
的使命和任务
2.属于消极父性自我常见表现的是命令式，不容下属申辩，讨论偏少、用讽刺、
挖苦别人来掩饰自己的错误、办事武断，乱下定义；高傲自大、惟我独尊
3.即使受到上司不公平的待遇，也只好忍着不属于消极自由童心常见表现
4.根据中高层管理者自我测试统计的结果，自我状态中最弱的是成人自我
5.最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人不属于固着的P检核表项
目的
6.关于合理性错误多数只是员工的借口
7. 下列在经理人理想自我结构中应排在最低位置的是母性自我
8. 下列不属于进行情景调控在部下管理方面要做的是在业余时间，不妨多一些
积极的母性自我和儿童自我
9. 下列没有表现出消极父性自我的是“心慈手软”式威望
10.对下属处于俯视状态的自我状态是成人自我
11. 下列中属于积极父性自我的是保持传统、重视规范：
12. 艾森豪威尔巧请巴顿的案例体现了积极顺从童心的成功：
13.下列不属于艺术家型经理人特征的是：自视甚高，常以“叛逆者”和“未来的强
者”自居
14. 当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我
非常小时：喜欢幻想、在和别人的人际交流当中会居高临下，将个人意志强加给别人、成为飞天型经理人
15.下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是突发事件的自我
控制周志。

A39提升人际交往能力的五把钥匙

D. 下属的依赖和低能 2.下列不属于消极自由童心常见表现的是：下列不属于消极自由童心常见表现的是：下列不属于消极自由童心常见表现的是回答：错误 
 
A. 即使受到上司不公平的待遇，也只好忍着 
 
B. 做重大决定时，不经思考，脱口而出 
学习课程：学习课程：提升人际交往能力的五把钥匙 
1.消极母性自我容易产生的危害是：消极母性自我容易产生的危害是：消极母性自我容易产生的危害是回答：错误 
 
A. 员工的退缩或反抗 
 
B. 员工缺乏信心 
 
C. 工作不能有效完成 
 
A 支持性交流 B 交错式交流 C 公开性交流 D 隐秘式交流 8.当人们犯错误的时候，他们最不愿意看到的就是： A 批评 B 惩罚 C 鼓励 D 漠视 9. 下列在经理人理想自我结构中应 
 
回答：正确 
 
回答：正确 
 
A 父性自我 B 顺从童心 C 自由童心 D 成人自我 3. 作为一个经理人来讲，如何深入的认识自我的阴阳面并驾驭它，是： A 简单的基本功 B 可有可无的 C 高深晦涩的 D 一个严峻的使命和任务 4.员工消极顺从童心的源泉是：

五把钥匙的秘密阅读题及答案

五把钥匙的秘密阅读题及答案在阅读《五把钥匙的秘密》里，会发生什么样的事情呢?下面是小编整理的关于《五把钥匙的秘密》阅读题目及其参考答案，希望对大家有帮助。

《五把钥匙的秘密》阅读原文2001年5月，内华达州的麦迪逊中学在入学考试时出了这么一个题目:比尔·盖茨的办公桌上有五只带锁的抽屉，分别贴着财富、兴趣、幸福、荣誉、成功五个标签，盖茨总是只带一把钥匙，而把其它四把锁在抽屉里，请问盖茨带的是哪一把钥题?其它四把锁在哪一只或哪几只抽屉里?一位刚移民美国的大陆学生，恰巧赶上这场考试，看到这个题目后，一下慌了手脚，因为他不知道它到底是一道语文题还是一道数学题，他交了白卷。

考试结束，他去问他的担保人——该校的一名理事。

理事告诉他，那是一道智能测试题，内容不在书本上，也没有标准答案，每个人都可根据自己的理解自由地回答，但是老师有权根据他的观点给一个分数。

这位大陆学生在这道9分题上得了5分。

老师认为，他没答一个字，至少说明他是诚实的，凭这一点应该给一半以上的分数。

让他不能理解的是，他的同桌回答了这个题目，却仅得了1分。

同桌的答案是，盖茨带的是财富抽屉上的钥匙，其它的钥匙都锁在这只抽屉里。

后来，这道题通过E—mail被发回国内。

这位学生在邮件中对同学说:现在我已经知道盖茨带的是哪一把钥匙，凡是回答这把钥匙的，都得到了这位大富豪的肯定和赞赏，你们是否愿意测试一下?说不定从中还会得到一些启发。

同学们到底给出了多少种答案，我们不得而知。

但是，据说有一位聪明的同学登上了美国麦迪逊中学的网页，他在该网页上发现了比尔·盖茨给该校的回函。

函件上写着这么一句话:在你最感兴趣的事物上，隐藏着你人生的秘密。

《五把钥匙的秘密》阅读题目1.“这位大陆学生”的答卷告诉我们一个为人的基本准则，就是2.“这位大陆学生”的答卷又告诉我们一个教育现象，就是3.“他的同桌”的遭遇也告诉我们，就是4.比尔.盖茨最感兴趣的东西是：，你最感兴趣的东西是：___5.结合全文分析“人生的秘密”是什么?《五把钥匙的秘密》阅读答案1. 人应该城实。

提升人际交往能力的五把钥匙答案

提升人际交往能力的五把钥匙答案课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 100ABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCD1. A 父性自我2. B 顺从童心3. C 自由童心4. D 成人自我正确2.下列属于消极父性自我常见表现的是：1. A 命令式，不容下属申辩，讨论偏少2. B 用讽刺、挖苦别人来掩饰自己的错误3. C 办事武断，乱下定义；高傲自大、惟我独尊4. D 以上都包括正确3.下列不属于消极自由童心常见表现的是：1. A 即使受到上司不公平的待遇，也只好忍着2. B 做重大决定时，不经思考，脱口而出3. C 政令朝令夕改4. D 自己受到上司批评时，便随意对部下发火、宣泄正确4.员工消极顺从童心的源泉是：1. A 严格的规章制度2. B 严厉的经理人3. C 闭目塞听、自以为是的企业文化4. D 低下的员工能力正确5.下列中不属于高威望领导者特质的是：1. A 企图心2. B 同理心3. C 直觉力4. D 独特性正确6. 下列不属于交错式交流特征的是：1. A 交流气氛具有消极性2. B 交流动机具有间接性3. C 交流情感具有非真实性4. D 交流效果具有破坏性正确7. 动机深藏、消极有害的交流方式是：1. A 支持性交流2. B 交错式交流3. C 公开性交流4. D 隐秘式交流正确8.下列属于父性自我常用语言的是：1. A 这件事是怎么发生的2. B 谁让你这么干的3. C 我会尽最大努力4. D 干得真好正确9.下列属于成人自我的典型态度的是：1. A 常给自己和对方留有回旋的余地2. B 支持理解3. C 消极被动4. D 经常使用道德评判正确10.消极威望的心理误区是：1. A 威望在于位高2. B 威望在于权大3. C 有理全在声高4. D 以上都包括正确11. 下列没有表现出消极父性自我的是：1. A “心慈手软”式威望2. B “高谈阔论”式威望3. C “吹毛求疵”式威望4. D “远程等距”式威望正确12.员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是：1. A 自以为是2. B 顽固刻板3. C 态度严厉4. D 缺少原则正确13. 下列中属于积极父性自我的是：1. A 攻击性、排他性强2. B 过于自信3. C 保持传统、重视规范4. D 理性、注重数据正确14.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在：1. A 建立良好的人际关系2. B 任由员工胡来3. C 保护企业的创新品质4. D 无视企业规章制度正确15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是：1. A 交错式交流2. B 支持性交流3. C 公开式交流4. D 隐秘式交流1.员工消极顺从童心的源泉是：回答：错误1. A 严格的规章制度2. B 严厉的经理人3. C 闭目塞听、自以为是的企业文化4. D 低下的员工能力2.下列中不属于高威望领导者特质的是：回答：正确1. A 企图心2. B 同理心3. C 直觉力4. D 独特性3.下列属于成人自我的典型态度的是：回答：正确1. A 常给自己和对方留有回旋的余地2. B 支持理解3. C 消极被动4. D 经常使用道德评判4.富有幽默感是哪种自我状态的常见行为：回答：正确1. A 成人自我2. B 母性自我3. C 自由童心4. D 顺从童心5.关于合理性错误，下列错误的是：回答：错误1. A 对它的必要的宽容能够使员工更加尽心竭力的工作以图报答2. B 员工其实是非常用心用力的3. C 多数只是员工的借口4. D 由于客观因素限制才会出现问题6. 下列属于积极自由童心的是：回答：正确1. A 富有直观力和创造力2. B 与人关系融洽3. C 自由放纵、感情用事4. D 缺少个人的观点7.角色刻板会：回答：正确1. A 影响工作心态2. B 严重的影响人际交流3. C 造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛4. D 以上都包括8.消极威望的心理误区是：回答：正确1. A 威望在于位高2. B 威望在于权大3. C 有理全在声高4. D 以上都包括9. 下列没有表现出消极父性自我的是：回答：错误1. A “心慈手软”式威望2. B “高谈阔论”式威望3. C “吹毛求疵”式威望4. D “远程等距”式威望10.员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是：回答：正确1. A 自以为是2. B 顽固刻板3. C 态度严厉4. D 缺少原则11.喜来登第十戒是：回答：正确1. A 不要惩罚员工合理性错误2. B 对下属的差错不要急于指责3. C 时刻警惕消极父性自我4. D 决策要靠事实、数据和知识12.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在：回答：错误1. A 建立良好的人际关系2. B 任由员工胡来3. C 保护企业的创新品质4. D 无视企业规章制度13.下列不属于艺术家型经理人特征的是：回答：正确1. A 从不肯为自己和别人承担责任，善于推卸责任2. B 自视甚高，常以“叛逆者”和“未来的强者”自居3. C 胡搅蛮缠，善于诡辩4. D 随性子用事，情绪变化无常，喜形于色，不顾及后果14. 当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小时：回答：正确1. A 喜欢幻想2.B 在和别人的人际交流当中会居高临下，将个人意志强加给别人3.C 成为飞天型经理人4.D 以上都正确15.“收买许诺”式威望表现出的是：回答：正确1.A 消极的母性自我2.B 消极的父性自我3.C 消极的自由童心4.D 消极的顺从童心A39提升人际交往能力的五把钥匙1: 声音特征是语言轻缓的自我状态是：回答：正确1. A 母性自我2. B 成人自我3. C 父性自我4. D 顺从童心2:简称为AC的自我状态是：回答：正确1. A 父性自我2. B 顺从童心3. C 自由童心4. D 成人自我3: 作为一个经理人来讲，如何深入的认识自我的阴阳面并驾驭它，是：回答：正确1. A 简单的基本功2. B 可有可无的3. C 高深晦涩的4. D 一个严峻的使命和任务4:当经理人自我结构中成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小时，就会成为：回答：正确1. A 暴君型经理人2. B 飞天型经理人3. C 老夫子型经理人4. D 慈母型经理人5:下列中不属于固着的P检核表项目的是：回答：正确1. A 不论看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番2. B 当了管理者以后只喜欢乖巧的部下3. C 最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人4. D 很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道6: 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的：回答：正确1. A 成人自我2. B 父性自我3. C 母性自我4. D 顺从童心7:下列中不属于高威望领导者特质的是：回答：正确1. A 企图心2. B 同理心3. C 直觉力4. D 独特性8:下列属于父性自我常用语言的是：回答：正确1. A 这件事是怎么发生的2. B 谁让你这么干的3. C 我会尽最大努力4. D 干得真好9:角色刻板会：回答：正确1. A 影响工作心态2. B 严重的影响人际交流3. C 造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛4. D 以上都包括10: 下列在经理人理想自我结构中应排在最低位置的是：回答：正确1. A 顺从童心2. B 成人自我3. C 母性自我4. D 自由童心11:消极威望的心理误区是：回答：正确1. A 威望在于位高2. B 威望在于权大3. C 有理全在声高4. D 以上都包括12:积极交流与消极交流能保持在何种比例，上下关系才会积极健康：回答：正确1. A 6：12. B 5：13. C 4：14. D 3：113:对下属处于俯视状态的自我状态是：回答：错误1. A 儿童自我2. B 成人自我3. C 父母自我4. D 成人自我和父母自我14: 下列中属于积极父性自我的是：回答：正确1. A 攻击性、排他性强2. B 过于自信3. C 保持传统、重视规范4. D 理性、注重数据15:“收买许诺”式威望表现出的是：回答：正确1. A 消极的母性自我2. B 消极的父性自我3. C 消极的自由童心4. D 消极的顺从童心1.员工消极顺从童心的源泉是：回答：错误5. A 严格的规章制度6. B 严厉的经理人7. C 闭目塞听、自以为是的企业文化8. D 低下的员工能力2.下列中不属于高威望领导者特质的是：回答：正确5. A 企图心6. B 同理心7. C 直觉力8. D 独特性3.下列属于成人自我的典型态度的是：回答：正确5. A 常给自己和对方留有回旋的余地6. B 支持理解7. C 消极被动8. D 经常使用道德评判4.富有幽默感是哪种自我状态的常见行为：回答：正确5. A 成人自我6. B 母性自我7. C 自由童心8. D 顺从童心5.关于合理性错误，下列错误的是：回答：错误5. A 对它的必要的宽容能够使员工更加尽心竭力的工作以图报答6. B 员工其实是非常用心用力的7. C 多数只是员工的借口8. D 由于客观因素限制才会出现问题6. 下列属于积极自由童心的是：回答：正确5. A 富有直观力和创造力6. B 与人关系融洽7. C 自由放纵、感情用事8. D 缺少个人的观点7.角色刻板会：回答：正确5. A 影响工作心态6. B 严重的影响人际交流7. C 造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛8. D 以上都包括8.消极威望的心理误区是：回答：正确5. A 威望在于位高6. B 威望在于权大7. C 有理全在声高8. D 以上都包括9. 下列没有表现出消极父性自我的是：回答：错误5. A “心慈手软”式威望6. B “高谈阔论”式威望7. C “吹毛求疵”式威望8. D “远程等距”式威望10.员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是：回答：正确5. A 自以为是6. B 顽固刻板7. C 态度严厉8. D 缺少原则11.喜来登第十戒是：回答：正确5. A 不要惩罚员工合理性错误6. B 对下属的差错不要急于指责7. C 时刻警惕消极父性自我8. D 决策要靠事实、数据和知识12.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在：回答：错误5. A 建立良好的人际关系6. B 任由员工胡来7. C 保护企业的创新品质8. D 无视企业规章制度13.下列不属于艺术家型经理人特征的是：回答：正确5. A 从不肯为自己和别人承担责任，善于推卸责任6. B 自视甚高，常以“叛逆者”和“未来的强者”自居7. C 胡搅蛮缠，善于诡辩8. D 随性子用事，情绪变化无常，喜形于色，不顾及后果14. 当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小时：回答：正确5. A 喜欢幻想6. B 在和别人的人际交流当中会居高临下，将个人意志强加给别人7. C 成为飞天型经理人8. D 以上都正确15.“收买许诺”式威望表现出的是：回答：正确5. A 消极的母性自我6. B 消极的父性自我7. C 消极的自由童心8. D 消极的顺从童心窗体底端。

提升人际交往能力的五把钥匙(试题及答案)

单选题1. 当经理人自我结构中成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小时，就会成为：√A暴君型经理人B飞天型经理人C老夫子型经理人D慈母型经理人正确答案： C2. 下列中不属于高威望领导者特质的是：√A企图心B同理心C直觉力D独特性正确答案： A3. 下列不属于交错式交流特征的是：√A交流气氛具有消极性B交流动机具有间接性C交流情感具有非真实性D交流效果具有破坏性正确答案： C4. 下列属于成人自我的典型态度的是：√A常给自己和对方留有回旋的余地B支持理解C消极被动D经常使用道德评判正确答案： A5. 关于合理性错误，下列错误的是：√A对它的必要的宽容能够使员工更加尽心竭力的工作以图报答B员工其实是非常用心用力的C多数只是员工的借口D由于客观因素限制才会出现问题正确答案： C6. 下列属于积极自由童心的是：√A富有直观力和创造力B与人关系融洽C自由放纵、感情用事D缺少个人的观点正确答案： A7. 边缘型经理人的自我结构是：√A父母自我、成人自我和儿童自我都非常微弱，特点都不够鲜明B顺从童心在管理者的自我结构中所占比重最大，而父母自我和成人自我都较小C父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小D成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小正确答案： A8. 下列在经理人理想自我结构中应排在最低位置的是：√A顺从童心B成人自我C母性自我D自由童心正确答案： C9. 下列不属于进行情景调控在部下管理方面要做的是：√A面对绩效中等的部下，不妨多一些母性自我B面对违纪的部下，不妨多一些积极的成人自我，稍加一些积极的父性自我C在业余时间，不妨多一些积极的母性自我和儿童自我D面对乖巧部下，不妨多一些积极的成人自我正确答案： C10. 下列没有表现出消极父性自我的是：√A“心慈手软”式威望B“高谈阔论”式威望C“吹毛求疵”式威望D“远程等距”式威望正确答案： A11. 积极交流与消极交流能保持在何种比例，上下关系才会积极健康：√A 6：1B 5：1C 4：1D 3：1正确答案： B12. 员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是：√A自以为是B顽固刻板C态度严厉D缺少原则正确答案： A13. 对下属处于俯视状态的自我状态是：×A儿童自我B成人自我C父母自我D成人自我和父母自我正确答案： B14. 下列中属于积极父性自我的是：√A攻击性、排他性强B过于自信C保持传统、重视规范D理性、注重数据正确答案： C15. 下列中属于消极成人自我的是：√A缺少诗意和梦想B易怒、头脑顽固C过度包容D从多个角度审视问题正确答案： A。

光华平台提升人际交往能力的五把钥匙考试答案

1: 声音特征是语言轻缓的自我状态是：回答：正确1. A 母性自我2. B 成人自我3. C 父性自我4. D 顺从童心2:简称为AC的自我状态是：回答：正确1. A 父性自我2. B 顺从童心3. C 自由童心4. D 成人自我3: 作为一个经理人来讲，如何深入的认识自我的阴阳面并驾驭它，是：回答：正确1. A 简单的基本功2. B 可有可无的3. C 高深晦涩的4. D 一个严峻的使命和任务4:当经理人自我结构中成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小时，就会成为：回答：正确1. A 暴君型经理人2. B 飞天型经理人3. C 老夫子型经理人4. D 慈母型经理人5:下列中不属于固着的P检核表项目的是：回答：正确1. A 不论看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番2. B 当了管理者以后只喜欢乖巧的部下3. C 最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人4. D 很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道6: 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的：回答：正确1. A 成人自我2. B 父性自我3. C 母性自我4. D 顺从童心7:下列中不属于高威望领导者特质的是：回答：正确1. A 企图心2. B 同理心3. C 直觉力4. D 独特性8:下列属于父性自我常用语言的是：回答：正确1. A 这件事是怎么发生的2. B 谁让你这么干的3. C 我会尽最大努力4. D 干得真好9:角色刻板会：回答：正确1. A 影响工作心态2. B 严重的影响人际交流3. C 造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛4. D 以上都包括10: 下列在经理人理想自我结构中应排在最低位置的是：回答：正确1. A 顺从童心2. B 成人自我3. C 母性自我4. D 自由童心11:消极威望的心理误区是：回答：正确1. A 威望在于位高2. B 威望在于权大3. C 有理全在声高4. D 以上都包括12:积极交流与消极交流能保持在何种比例，上下关系才会积极健康：回答：正确1. A 6：12. B 5：13. C 4：14. D 3：113:对下属处于俯视状态的自我状态是：回答：错误1. A 儿童自我2. B 成人自我3. C 父母自我4. D 成人自我和父母自我14: 下列中属于积极父性自我的是：回答：正确1. A 攻击性、排他性强2. B 过于自信3. C 保持传统、重视规范4. D 理性、注重数据15:“收买许诺”式威望表现出的是：回答：正确1. A 消极的母性自我2. B 消极的父性自我3. C 消极的自由童心4. D 消极的顺从童心。

提升人际交往能力的五把钥匙课后测试

提升人际交往能力的五把钥匙课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 声音特征是语言轻缓的自我状态是：√A母性自我B成人自我C父性自我D顺从童心正确答案： A2. 员工消极顺从童心的源泉是：√A严格的规章制度B严厉的经理人C闭目塞听、自以为是的企业文化D低下的员工能力正确答案： C3. 动机深藏、消极有害的交流方式是：√A支持性交流B交错式交流C公开性交流D隐秘式交流正确答案： D4. 富有幽默感是哪种自我状态的常见行为：√A成人自我B母性自我C自由童心D顺从童心正确答案： C5. 关于合理性错误，下列错误的是：√A对它的必要的宽容能够使员工更加尽心竭力的工作以图报答B员工其实是非常用心用力的C多数只是员工的借口D由于客观因素限制才会出现问题正确答案： C6. 角色刻板会：√A影响工作心态B严重的影响人际交流C造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛D以上都包括正确答案： D7. 边缘型经理人的自我结构是：√A父母自我、成人自我和儿童自我都非常微弱，特点都不够鲜明B顺从童心在管理者的自我结构中所占比重最大，而父母自我和成人自我都较小C父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小D成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小正确答案： A8. 下列在经理人理想自我结构中应排在最低位置的是：√A顺从童心B成人自我C母性自我D自由童心正确答案： C9. 下列没有表现出消极父性自我的是：√A“心慈手软”式威望B“高谈阔论”式威望C“吹毛求疵”式威望D“远程等距”式威望正确答案： A10. 对下属处于俯视状态的自我状态是：√A儿童自我B成人自我C父母自我D成人自我和父母自我正确答案： B11. 下列中属于积极父性自我的是：√A攻击性、排他性强B过于自信C保持传统、重视规范D理性、注重数据正确答案： C12. 喜来登第十戒是：√A不要惩罚员工合理性错误B对下属的差错不要急于指责C时刻警惕消极父性自我D决策要靠事实、数据和知识正确答案： B13. 作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在：√A建立良好的人际关系B任由员工胡来C保护企业的创新品质D无视企业规章制度正确答案： C14. 下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是：√A积极自我的周志B突发事件的自我控制周志C消极自我的周志D以上都不能正确答案： B15. 下列不属于角色威严的是：√A敬畏感B信服感C敬重感D服从感正确答案： B。

提升人际交往能力的五把钥匙试题标准答案(全面)

提升人际交往能力的五把钥匙试题答案(全面)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2提升人际交往能力的五把钥匙蓝色为正确答案（这些题全会，不用看讲义，保证90分以上）1.下列不属于消极自由童心常见表现的是：A 即使受到上司不公平的待遇，也只好忍着B 做重大决定时，不经思考，脱口而出C 政令朝令夕改D 自己受到上司批评时，便随意对部下发火、宣泄正确2.根据中高层管理者自我测试统计的结果，下列自我状态中最弱的是：A 母性自我B 成人自我C 父性自我D 自由童心正确3. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的：A 成人自我B 父性自我C 母性自我D 顺从童心正确4. 下列不属于交错式交流特征的是：A 交流气氛具有消极性B 交流动机具有间接性C 交流情感具有非真实性D 交流效果具有破坏性12.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在：A 建立良好的人际关系B 任由员工胡来C 保护企业的创新品质D 无视企业规章制度14.下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是：A 积极自我的周志B 突发事件的自我控制周志C 消极自我的周志D 以上都不能超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是：回答：正确C1. A 错误!未找到引用源。

父性自我2. B 错误!未找到引用源。

成人自我3. C 错误!未找到引用源。

儿童自我√4. D 错误!未找到引用源。

母性自我2. 声音特征是语言轻缓的自我状态是：回答：正确 A2. B 错误!未找到引用源。

成人自我3. C 错误!未找到引用源。

父性自我4. D 错误!未找到引用源。

顺从童心6. 下列不属于交错式交流特征的是：回答：正确 C1. A 错误!未找到引用源。

交流气氛具有消极性2. B 错误!未找到引用源。

交流动机具有间接性3. C 错误!未找到引用源。

提升人际交往能力的五把钥匙(含考试试题答案)

提升人际交往能力的五把钥匙第一讲经理人的结构划分经理人的自我结构1．认识自我是永恒的人生主题认识自我是经理人毕生发展的主题，管理者要先做认识自我的主人，再做管理自我的管理者，最后做管理下属的管理者。

2．交互作用分析理论上世纪60年代初,美国著名的精神分析心理学家艾瑞克·伯恩（Eric Berne）提出了博大精深的交互作用分析理论（Transactional Analysis）,简称为TA。

该理论堪称经理人认识自我、修炼自我的有效钥匙。

3．经理人的自我结构经理人的自我结构,从宏观上划分三个部分：P：父母自我A：成人自我C：儿童自我图1—1 经理人自我结构宏观分析经理人的自我结构，从微观上划分五方面：FP：父母自我MP：母性自我A：成人自我FC:自由童心AC: 顺从童心图1—2 经理人自我结构微观分析4.经理人自我的表层和深层特征经理人的自我结构包含表层特征和深层特征，表层特征和深层特征会在后面的内容中详细介绍.第二讲经理人五种自我的表层特征经理人父母自我的表层特征1.父性自我的表层特征常用语言“真不像话"、“怎么搞的”、“谁让你这么干的”、“我不想再重复第二遍"、“没什么好解释的”、“不许犯重复性错误"等言语，并常用典故和教训。

声音严厉、指责、轻视、训斥,表现得不耐烦.典型行为皱眉头、指指点点、怒视别人、双手叉腰或交叉在胸前、拍桌子、背着手、手指别人，好争论等.典型态度道德评判、说教型、权威型,主张惩恶扬善。

【自检1—1】您的父性自我的典型口头禅：1．对待部下________________________________2．对待爱人________________________________3．对待孩子________________________________2。

母性自我的表层特征常用语言“干得真好”、“还是让我来干吧”、“别担心，一切会好起来的”、“只要你业绩好,什么话都好说”等。

时代光华提升人际交往能力的五把钥匙课后

C 闭目塞听、自以为是的企业文化
D 低下的员工能力
正确答案： C
2. 根据中高层管理者自我测试统计的结果，下列自我状态中最弱的是： √
A 母性自我
B 成人自我
C 父性自我
D 自由童心
正确答案： B
3. 当经理人自我结构中成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小时，就会成为： √
A 支持性交流
B 交错式交流
C 公开性交流
D 隐秘式交流
正确答案： D
9. 富有幽默感是哪种自我状态的常见行为： √ 自由童心
D 顺从童心
正确答案： C
10. 消极母性自我容易产生的危害是： √
A 攻击性、排他性强
B 过于自信
C 保持传统、重视规范
D 理性、注重数据
正确答案： C
15. “收买许诺”式威望表现出的是： √
A 消极的母性自我
B 消极的父性自我
C 消极的自由童心
D 消极的顺从童心
正确答案： C
D 很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道
正确答案： C
5. 《西游记》中，孙悟空代表了： √
A 积极的父性自我
B 消极的父性自我
C 积极的自由童心
D 积极的成人自我
正确答案： C
6. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的： √
A 成人自我
B 父性自我
C 母性自我
D 顺从童心
正确答案： B
7. 下列不属于交错式交流特征的是： √
A 交流气氛具有消极性
B 交流动机具有间接性
C 交流情感具有非真实性