版物业管理条例文档
物业管理条例正式发布(2024版)
物业管理条例正式发布(2024版)第一章总则第一条目的和适用范围为规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》和相关法律法规，制定本条例。
第二条物业管理的定义本条例所称物业管理，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对物业及其配套设施进行维护、管理，为业主提供服务的活动。
第三条物业管理的原则物业管理应遵循公开、公平、公正的原则，尊重业主的合法权益，保障物业的正常使用和安全。
第二章业主和业主大会第四条业主的权利和义务业主享有对物业的占有、使用、收益和处分的权利，同时应遵守法律法规和业主大会的决定。
第五条业主大会的设立业主大会是业主行使共同管理权的组织形式，由全体业主组成。
第三章物业管理企业第六条物业管理企业的资质从事物业管理的企业应当依法取得相应的资质，并在资质等级范围内承接物业管理项目。
第七条物业管理企业的义务物业管理企业应当按照物业服务合同的约定提供服务，保障业主的合法权益。
第四章物业服务合同第八条物业服务合同的签订业主大会或业主委员会应与物业管理企业签订物业服务合同，明确服务内容、标准、费用等事项。
第九条物业服务合同的内容物业服务合同应包括但不限于以下内容：物业的基本情况；服务内容和标准；服务费用及其支付方式；合同期限；双方的权利和义务；违约责任；争议解决方式。
第五章物业的使用和维护第十条物业使用的规范业主和使用人应合理使用物业，不得损害公共利益和其他业主的合法权益。
第十一条物业维护的责任物业管理企业应定期对物业进行检查和维护，确保物业的安全和正常使用。
第六章物业服务收费第十二条物业服务收费的原则物业服务收费应遵循合理、公开、透明的原则。
第十三条物业服务收费标准物业服务收费标准应根据服务内容、服务质量等因素合理确定，并报相关部门备案。
第七章法律责任第十四条违反条例的法律责任违反本条例规定的，由有关部门依法追究法律责任。
第十五条业主和物业管理企业的法律责任业主或物业管理企业违反物业服务合同的，应依法承担违约责任。
2024年物业管理条例全文
2024年物业管理条例全文第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，营造安全、舒适、文明、和谐的居住和工作环境，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于我国行政区域内物业管理活动及其监督管理。
第三条物业管理应当遵循公开、公平、公正、诚信的原则，坚持依法管理、业主自治、市场竞争、政府引导，推动物业管理标准化、专业化、智能化、绿色化发展。
第四条建立中国共产党基层组织领导下的居（村）民委员会、业主委员会、物业服务人等协调运行机制，构建小区党组织、业主委员会和物业服务人三方联动格局，形成社区治理合力。
第五条县级以上人民政府应当加强物业管理工作，将物业管理工作纳入城乡管理体系，统筹做好社区治理和物业管理工作。
县级以上人民政府住房城乡建设主管部门负责物业管理活动的指导和监督管理。
县级以上人民政府发展改革、经济和信息化、公安、民政、司法行政、财政、自然资源和规划、生态环境、卫生健康、应急、城管执法、市场监管等有关部门按照各自职责做好物业管理活动的相关监督管理工作。
第二章管理组织形式第六条一个物业服务区域设立一个业主大会，并选举产生业主委员会。
业主委员会是业主大会的执行机构，代表业主大会行使职权。
第七条业主大会应当履行以下职责：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（三）决定物业服务区域内物业服务内容、标准、费用等；（四）筹集和使用专项维修资金；（五）制定和修改管理规约；（六）决定改建、重建建筑物及其附属设施；（七）决定物业服务区域内其他重大事项。
第八条业主委员会应当履行以下职责：（一）召集业主大会会议，并向业主大会报告物业管理工作；（二）代表业主与物业服务人签订物业服务合同；（三）监督物业服务人履行物业服务合同；（四）业主大会赋予的其他职责。
第三章物业服务第九条物业服务人应当具有相应的资质，并按照物业服务合同的约定提供物业服务。
物业管理条例(完整版)
物业管理条例(完整版)第一章总则第一条目的和依据为规范物业管理行为，保障业主权益，维护社区和谐稳定，根据《物权法》、《社区物业管理条例》及相关法律法规的规定，制定本条例。
第二条适用范围本条例适用于所有具有物业共管的住宅小区、商业综合体、写字楼及其他物业类型。
第三条定义1.物业：指通过委托，对物业进行管理和维护的主体。
2.物业管理公司：指由物业服务提供者依法设立的企业法人或其他组织形式。
3.业主：指住宅小区、商业综合体、写字楼等物业共管区域内的合法产权人。
4.公共区域：指物业共管区域内的公共交通道路、楼道、广场、停车场等非私有性质的区域。
5.业主大会：指物业共管区域内所有业主的代表集会，是业主决策的最高机构。
6.物业服务合同：指业主与物业管理公司签订的管理和服务合同。
第四条物业管理原则1.公平原则：物业管理应根据相关规定，公平对待所有业主。
2.透明原则：物业管理应对物业费用收支情况进行公开，接受业主监督。
3.公共利益优先原则：物业管理应优先维护社区的公共安全和环境。
4.合作共建原则：物业管理应与业主一起共同参与物业事务的决策和管理工作。
第二章物业管理公司第五条物业管理公司的职责1.维护和管理物业区域的公共设施和公共环境；2.组织和召开业主大会，并执行业主大会的决议；3.定期向业主报告物业管理工作情况；4.安排物业巡查和安全保卫工作；5.管理物业费用，并做好财务管理工作；6.协调业主之间的纠纷，维护业主权益。
第六条物业管理公司的经营行为1.严格按照物业服务合同提供服务，并按时完成服务内容；2.管理和维护物业区域内的公共设施，保证正常运行；3.组织定期的物业巡查和维修工作，确保物业的安全和品质；4.组织开展社区活动，提高业主的居住满意度；5.提供业主咨询和反馈的渠道，并及时回复；6.保障业主的合法权益，防止非法侵害。
第七条物业管理公司的义务1.确保业主的使用权和管理权不受侵犯；2.维护物业区域的公共秩序和安全；3.定期清理和维护公共区域的卫生和环境；4.及时处理业主之间的纠纷和投诉；5.尊重业主的合法权益，并向业主提供优质的服务。
物业管理条例(完整版)
物业管理条例(完整版)物业管理条例第一章总则第一条为了规范物业管理行为，维护社区安全和公共秩序，保障业主合法权益，根据有关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于所有建立物业管理组织的小区、住宅区、商业综合体等。
第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，提供优质、高效的服务。
第四条物业管理应依法制定管理规定和价目表，明确管理范围和收费标准。
第五条物业管理组织应设立合理的管理机构，配置必要的管理人员和设备，确保管理工作有序进行。
第二章物业管理组织的设置与管理第六条物业管理组织应由业主共同组织，根据业主大会决定成立物业服务公司或物业管理委员会等形式。
第七条物业管理组织应具备独立法人资格，依法履行管理职责，接受业主和相关部门的监督。
第八条物业管理组织应委托专业机构进行物业管理培训，提高管理人员的业务素质和服务水平。
第九条物业管理组织应建立健全的管理制度和工作流程，确保工作流程科学、高效。
第十条物业管理组织应提供全天候、全天候的物业服务，保持小区环境整洁、安全。
第三章物业管理的职责与权益第十一条物业管理组织应负责小区基础设施的维护和修缮，包括绿化、路灯、水电设备等。
第十二条物业管理组织应负责维护公共区域的清洁和秩序，包括楼道、垃圾桶、停车场等。
第十三条物业管理组织应提供便利设施和服务，如物业维修、快递收发、小区安保等。
第十四条物业管理组织应编制业主管理规定，明确业主的权益和义务，维护小区良好秩序。
第十五条物业管理组织应依法收取物业管理费用，确保资金使用透明、合理。
第四章物业管理的监督与投诉第十六条业主、居民有权对物业管理组织的行为进行监督，及时提出投诉和建议。
第十七条物业管理组织应设立投诉受理机构，及时处理业主和居民的投诉问题。
第十八条物业管理组织应主动接受相关部门的监督和检查，配合调查处理物业管理违法行为。
第十九条物业管理组织应建立健全的监督机制，加强监督工作，及时解决管理不善、服务不到位等问题。
附件：物业管理合同范本、业主管理规定样本、物业管理费收费标准表法律名词及注释：1.物业管理：指对小区、住宅区、商业综合体等进行基础设施维护、服务管理的行为。
物业管理条例完整版
物业管理条例完整版第一章总则第一条物业管理条例的目的是为了加强和规范物业管理工作，促进社区和小区的和谐发展，保障业主的合法权益，提高居民生活质量。
第二条本条例适用于各类住宅小区、商业综合体、办公楼宇等综合体，以及养老院、学校、医院等特定场所的物业管理工作。
第三条物业管理工作应遵循公平、公正、公开和便利的原则，依法进行。
第四条物业管理工作应加强与居民、业主之间的沟通合作，形成社区和谐稳定的局面。
第二章物业服务第五条物业服务包括但不限于小区基础设施的维修、维护、保洁等工作。
第六条物业服务的内容、标准应当经业主大会或者业主委员会讨论通过，并明确在物业管理合同中。
第七条物业服务的收费应当公开透明，不得存在乱收费、乱摊派的情况。
第三章物业管理权利和义务第八条物业管理公司或者物业管理委员会应当依法享有与物业管理有关的权利，履行与物业管理有关的义务。
第九条物业管理公司或者物业管理委员会应当保障小区内的公共秩序和安全，维护良好的社区环境。
第十条物业管理公司或者物业管理委员会应当定期组织开展社区活动，促进邻里关系的和谐发展。
第四章业主和居民的权益与义务第十一条业主和居民享有使用小区公共设施和服务的权利，但应当按规定使用并保持其整洁。
第十二条业主和居民应当遵守小区公共秩序，不得干扰其他业主和居民的正常生活。
第十三条业主和居民应当积极参与物业管理工作，执行物业管理公司或者物业管理委员会的决定。
第十四条业主和居民应当按照物业管理公司或者物业管理委员会的要求及时缴纳物业费。
第五章监督与处罚第十五条物业管理行为应当接受居民、业主的监督，并接受相关监管部门的监督。
第十六条对于违反物业管理条例的责任人，有权采取相应处罚措施，包括但不限于警告、罚款等。
第十七条对于物业管理公司或者物业管理委员会违反物业管理法律法规、规章制度的行为，有权吊销其物业管理资格。
第六章附则第十八条物业管理条例的修改、解释应当依法进行，并及时向居民、业主公告。
最新《物业管理条例》全文
最新《物业管理条例》全文第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第四条国家鼓励物业管理采用新技术、新方法，依靠科技进步提高管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理中的重大事项行使表决权；（三）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（四）监督业主委员会的工作；（五）监督物业服务企业履行物业服务合同；（六）对物业共有部分的使用、收益享有知情权和监督权；（七）法律、法规规定的其他权利。
第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：（一）遵守物业服务合同，按时交纳物业服务费用；（二）遵守业主大会决议和物业管理规章制度；（三）爱护物业共有部分，合理使用物业共有设施设备；（四）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（五）法律、法规规定的其他义务。
第三章业主大会第八条业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。
第九条业主大会履行下列职责：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）选举业主委员会成员；（三）决定物业服务合同的续订、变更或者终止；（四）筹集和使用专项维修资金；（五）制定和修改物业管理规章制度；（六）决定共有部分的经营、使用或者其他处分；（七）法律、法规规定的其他职责。
物业管理条例(完整版)
物业管理条例(完整版)物业管理条例(完整版)第一章总则第一条为规范物业管理行为，维护公共利益和社会秩序，根据相关法律法规制定本条例。
第二条物业管理条例适用于中华人民共和国境内的各类物业项目的运营与管理，包括但不限于住宅小区、商业中心、写字楼、工业园区等。
第三条物业管理应坚持公益性和社会效益原则，保障业主和居民的合法权益，促进物业项目的良好运营。
第四条物业管理应遵循法律法规、公共道德和行业规范，依法履行公共服务职责，提供优质的物业管理服务。
第二章物业管理机构第五条物业管理机构应具备合法的注册资质，依法开展物业管理业务，并接受相关监督。
第六条物业管理机构应设立相应的职能部门，包括维修保养部门、安保部门、环境卫生部门等，并配备相应的人员和设施。
责，完善考核评估机制，提高服务质量。
第三章业主权益保护第八条物业管理机构应确保业主享有合法权益，包括但不限于合理收费、公开透明的物业费用管理、充分参与物业决策等。
第九条物业管理机构应妥善处理业主的投诉和建议，及时回应和解决相关问题，并建立投诉处理制度。
第十条物业管理机构应定期召开业主大会或业主代表会议，听取业主意见，报告工作情况，并接受监督。
第四章物业服务内容第十一条物业管理机构应提供各类物业服务，包括但不限于公共区域的清洁、维修、保养、绿化、供水、供电、供气等。
第十二条物业管理机构应切实维护物业项目的安全，加强安全巡查和防范措施，及时消除安全隐患。
第十三条物业管理机构应积极开展文化活动和社区服务，促进邻里关系和谐，提升居民的生活品质。
第五章物业费用管理第十四条物业费用的收取应依法合理，严禁强制收取不合理的费用和附加费用。
费用项目和标准，并向业主公示。
第十六条业主有权监督物业费用的使用情况，物业管理机构应事先公示费用使用计划和决策情况。
第六章违规处罚第十七条物业管理机构如有违法违规行为，相关部门可以依法给予处罚，并追究相关责任人的法律责任。
第十八条居民如有违反物业管理规定的行为，物业管理机构可以依法采取相应的纠正和处罚措施。
《物业管理条例》全文
《物业管理条例》全文本文档为《物业管理条例》全文，包括内容如下：第一章总则第一条为了规范物业管理行为，保护业主权益，促进社区和谐发展，制定本条例。
第二条物业管理条例适用于我国境内的住宅小区、商业综合体、办公楼等各类物业管理单位和社区。
第三条本条例所称物业管理，是指物业管理单位按照法律法规、社会公德，为用户提供公共安全、公共卫生、环境卫生、市容市貌等基本公共服务的活动。
第二章物业管理单位的设立和资质管理第四条物业管理单位应当依法经过注册登记，取得合法的经营资格，并按照相关规定进行资质管理。
第五条物业管理单位应当具备管理经验和专业素质，并按照规定成立专业团队，确保物业管理工作的正常运行。
第六条物业管理单位应当建立健全内部管理制度，明确各类管理职责和权责，确保管理工作的规范性和高效性。
第三章物业管理的基本要求第七条物业管理单位应当保障用户的基本生活需求，提供安全、绿化、亮化等服务，并制定相应的管理规定。
第八条物业管理单位应当建立健全安全管理制度，配备专业人员，开展安全巡查、隐患排查等活动，确保社区的安全稳定。
第九条物业管理单位应当加强环境卫生管理，定期清理垃圾、清洗公共设施，并组织居民开展环境卫生宣传教育活动。
第十条物业管理单位应当积极推动绿化工作，维护和管理小区内的绿化景观，打造优美的生活环境。
第十一条物业管理单位应当制定小区内的规划管理方案，合理规划道路、停车位、公共空间等设施，提升管理品质。
第四章物业服务及收费管理第十二条物业管理单位应当提供及时、便捷、优质的物业服务，包括维修、保洁、保安等服务，并确保服务质量。
第十三条物业管理单位应当依照法律法规和相关规定制定物业服务收费标准，并公示给用户，并按照合同约定收取物业服务费。
第十四条物业管理单位应当建立收费管理制度，确保收费公正合理，不得强制要求用户支付不合理费用，并及时处理用户的投诉和纠纷。
附件：⒈注释：●物业管理单位：指负责对小区、大楼等物业进行管理的企事业单位或其他组织。
全国物业管理条例(2023最新版)
全国物业管理条例【全国物业管理条例】第一章总则第一条为了规范物业管理行为，保障业主权益，促进社区和谐发展，制定本条例。
第二条物业管理的目的是为了确保房屋、公共设施和其他附属物品的正常使用和维护，维护社区环境的清洁、安全和良好秩序，提供高品质的服务，促进业主自治。
第二章物业管理的范围和内容第三条物业管理范围包括但不限于以下内容：⒈房屋及公共设施的维护。
⒉环境卫生的清洁和维护。
⒊安全管理，包括出入口的安全控制、防火安全、消防设施的维护等。
⒋绿化的管理和维护。
⒌商业设施的管理和经营等。
第四条物业公司应当按照合同约定提供以下服务：⒈维修和维护房屋及公共设施。
⒉清洁公共区域。
⒊安全巡查和管理。
⒋组织居民活动等。
第三章物业公司的权利和义务第五条物业公司有以下权利：⒈按照合同约定收取物业管理费。
⒉对违反规定的业主进行警示、调解或者报告相关部门。
⒊制定物业管理规则。
⒋签订合同。
⒌其他与物业管理相关的权利。
第六条物业公司有以下义务：⒈保证服务的及时、规范执行。
⒉维护业主的合法权益。
⒊定期向业主报告。
⒋遵守相关法律法规。
⒌接受业主监督等。
第四章业主的权利和义务第七条业主有以下权利：⒈监督物业公司的服务质量。
⒉参与物业管理规则的制定。
⒊受益于物业管理服务。
⒋参与业主大会等。
第八条业主有以下义务：⒈缴纳物业管理费。
⒉遵守物业管理规则。
⒊保护和维护公共设施。
⒋配合物业公司的管理工作。
⒌不得损害社区和其他业主的利益等。
第五章物业管理的监督和检查第九条对物业公司的管理工作进行监督和检查，可以有以下方式进行：⒈由业主委员会或者小区居民代表进行监督。
⒉对物业公司的服务质量进行评估。
⒊接受有关部门的投诉。
⒋其他相关监督措施等。
第六章法律责任和附则第十条物业公司违反本条例规定的，由相关部门处以罚款，并责令限期改正。
情节严重的，吊销相关许可证件。
第十一条本条例所称的物业管理费是指业主支付给物业公司的费用，用于物业管理服务的提供。
第十二条本条例自发布之日起施行。
物业管理条例(完整版)
物业管理条例(完整版)【物业管理条例(完整版)】第一章总则第一条为规范物业管理行为，保障业主权益，提升社区环境质量，根据相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于住宅区、商业区、工业区等各类物业项目的管理行为。
第三条物业管理应遵循公开、公平、公正的原则，以服务为宗旨，履行好自身的管理职责。
第四条物业管理应依法合规，不得违反法律法规，不得侵犯他人合法权益。
第五条物业管理应遵循经济、社会、环保等可持续发展的原则，促进社区和谐稳定。
第二章物业管理责任第六条物业管理公司应建立健全管理体系，明确管理职责，规范管理行为。
第七条物业管理公司应为业主提供公共设施设备的日常维护、维修等服务，并确保设施设备的正常运行。
第八条物业管理公司应维护小区内的环境卫生，保持小区的整洁有序。
第九条物业管理公司应建立业主委员会或者居民代表会议制度，与业主进行密切沟通，听取意见和建议。
第十条物业管理公司应制定完善的安全管理制度，做好小区安全防范工作，确保业主生命财产的安全。
第三章业主权益保护第十一条业主享有公正、透明的收费和使用公共设施设备的权益，物业管理公司不得私自调整收费标准。
第十二条业主享有公共场所的使用权益，物业管理公司不得限制业主合理使用公共场所。
第十三条业主享有隐私权益，物业管理公司不得非法侵犯业主的隐私。
第十四条业主享有获得物业管理信息的权益，物业管理公司应及时、真实公开相关信息。
第十五条业主享有投诉和申诉的权益，物业管理公司应及时受理并做出解决。
第四章环境保护与安全管理第十六条物业管理公司应保障小区内的环境卫生，及时清理垃圾，维护绿化景观。
第十七条物业管理公司应制定防火、防盗、防水等安全管理制度，做好安全隐患排查工作。
第十八条物业管理公司应建立小区安全监控系统，加强安全巡查和监控。
第十九条物业管理公司应组织居民开展安全教育，提高居民的安全防范意识。
第二十条物业管理公司应组织居民参与环保活动，倡导可持续发展理念。
第五章违规处罚与争议解决第二十一条物业管理公司发现业主或居民有违规行为，应及时采取相应措施进行处理，并通知相关责任人。
物业管理条例(完整版)
物业管理条例(完整版)物业管理条例(完整版)第一章总则第一条：为规范物业管理行为，保障业主权益，维护物业市场秩序，根据《物权法》等相关法律规定，制定本条例。
第二条：本条例合用于一切有物业管理需求的住宅小区、商业综合体、办公楼宇等场所。
第三条：本条例所涉及的物业管理，是指物业服务企业对所承担的物业管理责任的履行，包括但不限于房屋、绿化、清洁、安保、设备设施等方面的管理。
第四条：物业服务企业应在法律、法规、规章制度和合同约定的范围内履行管理职责，并承担由此产生的法律责任。
第二章物业服务企业的资格和监管第五条：物业服务企业应符合国家相关政策和法律法规规定，在经过工商行政管理部门注册并取得相应经营许可后方可从事物业管理服务。
第六条：物业服务企业应有明确的管理和运作机制，建立完善的质量管理体系，制定完备的管理制度，积极开展业务技术培训和人员职业素质培养。
第七条：物业服务企业应当主动向业主公开相关信息，包括但不限于服务承诺、服务范围、服务质量、收费标准等内容。
同时，还应当配合政府部门开展监督检查，接受社会监督。
第八条：若物业服务企业违反法律法规、规章制度、合同约定等相关规定，造成业主和社会公众损失的，应当承担相应的法律责任，并对受损业主赋予赔偿。
第三章物业服务企业的服务内容第九条：物业服务企业应当为业主提供房屋的资料管理、租赁代理等服务，保障业主权益。
第十条：物业服务企业应当为业主提供公共设施、绿化、道路等维修、养护服务，保证运行正常。
第十一条：物业服务企业应当为业主提供定期的房屋保洁、公共区域卫生清洁等服务，保证环境卫生。
第十二条：物业服务企业应当为业主提供安全防范、安全消防管理等服务，保障业主人身财产安全。
第十三条：物业服务企业应当为业主提供公共事务咨询、社区活动策划等服务，增进业主之间的交流和合作。
第十四条：物业服务企业应当按照合同约定和收费标准，向业主收取物业服务费用，并不得擅自提高或者降低收费标准。
最新《物业管理条例》全文
最新《物业管理条例》全文《物业管理条例》第一章总则第一条为了规范物业管理行为，保障业主合法权益，维护社区和谐稳定，根据《物权法》等相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例合用于中华人民共和国境内从事物业管理活动的组织和个人。
第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，保障物业权益。
......第二章物业服务第四条物业服务内容应当包括但不限于以下方面：1.小区公共区域的清洁监管；2.小区绿化带的养护和维修；3.小区公共设施的维护和保养；4.安全防范设备的检修和维护；5.停车场的管理和维护；第三章经营执照第八条从事物业管理活动的组织与个人，应当依法取得相关经营执照，并按照规定的程序进行注册登记。
第九条物业管理企业在获得经营执照后，应当按照像关规定向政府部门备案，并提供真实、准确的企业信息。
......第四章物业费用第十二条物业费用的收取应当按照合同约定的方式进行，并且应当在居民知情的情况下进行公示。
第十三条物业费用的使用应当依法依规进行，用于小区内公共设施的维护和改善。
......第五章业主权益第十八条业主享有以下权益：1.参预物业管理事务讨论和决策；2.监督物业管理企业的服务质量；3.申请住户投诉和业主索赔；......第六章执法监督第二十二条物业管理部门应当加强对物业管理企业的执法监督，及时纠正违法违规行为。
......第七章法律责任第二十四条违反本条例的规定，物业管理企业和从业人员将承担相应的法律责任。
......第八章附则第二十六条本条例自发布之日起施行。
同时废止原《物业管理办法》。
附件：无法律名词及注释：1.物权法：中华人民共和国物权法，是中华人民共和国的基本法律之一，对物权的取得、设定、变更、转让、终止等方面进行了规定。
2.经营执照：中华人民共和国工商行政管理部门颁发的经营主体合法经营行为的凭证。
3.物业费用：指小区业主根据合同约定缴纳的公共设施维修、管理、改善等费用。
......本文档在实际执行过程中可能遇到的艰难及解决办法：1.艰难：物业管理企业服务质量不达标。
《物业管理条例》
《物业管理条例》物业管理条例第一章总则第一条根据《中华人民共和国物权法》和《中华人民共和国物业管理法》，制定本条例，规定物业管理的基本原则、责任及权利、管理内容等事项。
第二章物业公司第二条物业管理单位应经有关部门批准，并依法取得相应的经营许可证。
物业管理单位的职责包括但不限于：保洁、绿化、安全、消防、维修、收费等。
第三章物业服务第三条物业服务范围包括但不限于保洁、绿化、安全巡查、设备维修、收费等。
物业服务应当按照质量、效果、时限等要求进行。
第四章物业维修第四条物业维修包括日常维护和大修。
日常维修由物业管理单位负责，大修由业主共同承担。
物业管理单位应及时响应并处理居民的维修请求。
第五章费用收取第五条物业管理单位有权收取业主的物业管理费、卫生费、维修基金等费用，具体收费标准由业主大会或居民委员会决定，并公示在小区内。
第六章楼宇安全第六条物业管理单位应确保小区内的安全，定期进行消防设备检查、修缮，配合有关部门进行防火工作。
第七章违反标准第七条若业主或住户违反物业管理规定，物业管理单位有权采取警告、罚款、停止服务等措施进行处罚。
第八章纠纷解决第八条物业管理纠纷应通过沟通、协商解决。
如协商不成，可以依法向有关部门申请调解或诉讼。
本文档涉及附件：1·物业管理法合同范本2·物业费用收据样本3·物业维修申请表格法律名词及注释：1·《中华人民共和国物权法》：中华人民共和国法律，保障公民及法人对物质财产享有权利的法规。
2·《中华人民共和国物业管理法》：中华人民共和国法律，规定物业管理的基本原则、责任及权利、管理内容等事项。
物业管理条例(完整版)
物业管理条例(完整版)物业管理条例第一章：总则第一条：为了规范物业管理，保障业主的合法权益，提高物业管理的质量，根据《物权法》和相关法律法规，制定本条例。
第二条：本条例适用于所有具有物业管理服务的单位和个人，包括住宅小区、写字楼、商业综合体等。
第三条：物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，积极主动为业主提供服务。
第四条：业主有权参与物业管理，享有物业使用权，同时应履行与物业管理有关的义务。
第二章：物业管理服务的内容与范围第五条：物业管理服务包括但不限于以下内容：1-小区公共设施和绿化的管理与维护。
2-小区安全和治安的管理。
3-小区日常清洁和垃圾处理。
4-小区停车管理。
5-小区公共秩序的维护。
6-其他与物业管理相关的服务。
第六条：物业管理服务的范围应根据物业的具体情况进行调整，同时应征得业主大会或其代表大会的同意。
第三章：业主大会与物业管理委员会第七条：业主大会是物业管理的决策机构，由全部业主组成。
业主大会有权对物业管理的事项进行讨论、决策。
第八条：业主大会每年至少召开一次，议题包括但不限于以下内容：1-物业管理规划的制定。
2-物业费用的征收与使用。
3-物业管理委员会的选举和管理。
4-其他与物业管理相关的事项。
第九条：业主大会的决议应以多数业主的意见为准，部分事项如涉及较大权益调整，需达到特定门槛方可通过。
第十条：物业管理委员会是由业主选举产生的代表性组织，负责推动物业管理的具体工作。
第十一条：物业管理委员会的职责包括但不限于以下内容：1-协助业主大会进行决策与执行。
2-监督物业服务公司的行为。
3-推动物业管理的改革与创新。
4-处理业主的投诉与纠纷。
第四章：物业费用的征收与使用第十二条：根据物业管理的需要，业主应按照一定比例缴纳物业费用。
第十三条：物业费用的征收方式可以是按户数平均分摊、按使用面积进行分摊或根据其他合理的方式进行分摊。
第十四条：物业费用的使用范围应明确，并定期向业主公示。
第十五条：物业费用的使用应合理、公正、公开，优先满足物业管理的实际需求。
物业管理条例完整版
物业管理条例完整版第一章总则第一条为了加强和规范物业管理，维护业主和住户的合法权益，促进社区的和谐稳定发展，制定本条例。
第二条物业管理条例适用于物业管理事务中的各类行为。
第三条物业管理应遵循公平、公正、公开原则，依法开展工作。
第四条物业管理应积极伙伴和政府相关部门合作，共同维护社区的良好秩序。
第二章物业管理责任第五条物业管理单位应履行以下主要责任：1.维护小区公共设施、绿化、道路、停车场等设施的正常运行和维护。
2.管理住宅小区内的公共秩序，保障住户的安全和生活质量。
3.征收物业费，并按时使用物业费开展公共设施的维修和改建。
第六条物业管理单位应设立必要的管理岗位，安排专业人员进行岗位职责的具体操作，并根据需要提供培训。
第三章住户权益第七条住户享有使用和共享小区公共设施的权利，但需遵守相关规定。
第八条住户有权对物业管理单位的不当行为进行投诉，并有权要求物业管理单位及时作出回应。
第九条住户有权参与社区活动，并提出建议和意见。
第四章物业费收取与使用第十条物业费是指为维护和管理小区公共设施所需的费用，由物业管理单位按规定征收。
第十一条物业费的收取原则应公开透明，具体收费标准和用途应向业主进行公示，并接受监督。
第五章物业管理违规行为处理第十二条物业管理单位有以下不当行为之一的，应当被责令改正，并按照规定处理：1.违反有关管理规定，对住户权益造成损害的。
2.滥用职权，给业主和住户造成损失的。
3.违反收费程序和标准，索取和收受不合理费用的。
第十三条物业管理单位有重大失职行为的，责令改正并给予相应的行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第六章附则第十四条物业管理单位应建立健全投诉处理制度，及时受理、调查和处理住户的投诉。
第十五条物业管理单位应在小区内设立便民服务中心，为住户提供必要的服务和便利。
第十六条本条例自发布之日起施行，原物业管理条例同时废止。
本条例由住房城乡建设主管部门负责解释。
以上为物业管理条例的完整版内容，旨在加强和规范物业管理工作，保障业主和住户的合法权益，促进社区的和谐稳定发展。
2024年物业管理条例最新版【1】
2024年物业管理条例最新版【1】第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》等法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于中华人民共和国境内物业管理活动。
第三条物业管理应当遵循业主自治、专业服务、政府指导和市场运作相结合的原则。
第四条业主享有物业共有部分的使用权、收益权和共同管理权。
第五条物业服务企业应当依法经营，诚实守信，履行合同约定，提供专业、规范的服务。
第六条县级以上人民政府房地产主管部门负责本行政区域内的物业管理活动的指导和监督管理工作。
第二章业主大会和业主委员会第七条业主大会是由物业管理区域内全体业主组成，代表和维护业主共同利益的组织。
第八条业主大会行使下列职权：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（三）选聘和解聘物业服务企业；（四）筹集和使用专项维修资金；（五）制定物业服务内容和服务标准；（六）制定物业共有部分的使用和经营方案；（七）制定共有部分收益的分配方案；（八）改变或者撤销业主委员会不适当的决定；（九）业主大会依法应当行使的其他职权。
第九条业主大会会议分为定期会议和临时会议。
第十条业主委员会是业主大会的执行机构，履行下列职责：（一）召集业主大会会议，并向业主大会报告工作；（二）执行业主大会的决定；（三）代表业主与物业服务企业签订物业服务合同；（四）监督管理物业服务企业履行合同；（五）业主大会依法授权的其他职责。
第十一条业主委员会委员应当由业主大会选举产生，每届任期为三年。
第三章物业服务企业第十二条物业服务企业是指依法成立，具有物业管理资质，接受业主委托，按照物业服务合同约定提供物业服务的专业机构。
第十三条物业服务企业应当具备下列条件：（一）具有独立的法人资格；（二）具有物业管理资质；（三）有符合要求的经营场所和设施设备；（四）有符合要求的管理人员和技术人员；（五）有健全的财务会计制度和档案管理制度。
物业管理条例(完整版)(2份)
物业管理条例(完整版)第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，保障物业的合理使用，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等法律、法规，制定本条例。
第二条本条例适用于城市、镇规划区内的住宅小区、办公楼、商业综合体等物业管理活动。
第三条物业管理应当遵循公开、公平、公正、便民的原则，保障业主的合法权益，维护物业管理区域的和谐稳定。
第四条物业管理活动应当遵守法律、法规，尊重社会公德，不得损害公共利益和他人合法权益。
第五条物业服务企业应当依法取得物业服务企业资质，并按照物业服务合同约定，提供相应的服务。
第二章业主大会和业主委员会第六条业主大会是物业管理区域内物业管理的最高权力机构，由物业管理区域内的全体业主组成。
第七条业主大会应当定期召开，并应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数的业主参加。
第八条业主大会行使下列职权：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）选举和更换业主委员会成员；（三）审议和批准物业服务合同；（四）决定物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的使用、收益和处分；（五）决定物业管理区域内物业维修资金的筹集、使用和监督；（六）决定物业管理区域内物业的维修、养护、更新和改造；（七）决定物业管理区域内物业的管理和服务事项；（八）决定物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配；（九）决定物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造；（十）决定物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租；（十一）决定物业管理区域内物业的共有部分的处分；（十二）决定物业管理区域内物业的共有部分的收益分配；（十三）决定物业管理区域内物业的共有部分的维修资金的筹集、使用和监督；更新和改造；（十五）决定物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配；（十六）决定物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租；（十七）决定物业管理区域内物业的共有部分的处分；（十八）决定物业管理区域内物业的共有部分的收益分配；（十九）决定物业管理区域内物业的共有部分的维修资金的筹集、使用和监督；（二十）决定物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造；（二十一）决定物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配；（二十二）决定物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租；（二十三）决定物业管理区域内物业的共有部分的处分；（二十四）决定物业管理区域内物业的共有部分的收益分配；筹集、使用和监督；（二十六）决定物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造；（二十七）决定物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配；（二十八）决定物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租；（二十九）决定物业管理区域内物业的共有部分的处分；（三十）决定物业管理区域内物业的共有部分的收益分配；（三十一）决定物业管理区域内物业的共有部分的维修资金的筹集、使用和监督；（三十二）决定物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造；（三十三）决定物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配；（三十四）决定物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租；（三十五）决定物业管理区域内物业的共有部分的处分；（三十六）决定物业管理区域内物业的共有部分的收益分配；（三十七）决定物业管理区域内物业的共有部分的维修资金的筹集、使用和监督；（三十八）决定物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造；（三十九）决定物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配；（四十）决定物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租；（四十一）决定物业管理区域内物业的共有部分的处分；（四十二）决定物业管理区域内物业的共有部分的收益分配；（四十三）决定物业管理区域内物业的共有部分的维修资金的筹集、使用和监督；（四十四）决定物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造；（四十五）决定物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配；（四十六）决定物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租；（四十七）决定物业管理区域内物业的共有部分的处分；（四十八）决定物业管理区域内物业的共有部分的收益分配；（四十九）决定物业管理区域内物业的共有部分的维修资金的筹集、使用和监督；2024最新带目录带附件详细版-物业管理条例(完整版)目录第一章总则第二章业主大会和业主委员会第三章物业服务企业第四章物业服务合同第五章物业管理区域内的公共秩序第六章物业维修资金的筹集和使用第七章物业维修、养护、更新和改造第八章物业管理区域内物业的经营和收益分配第九章物业管理区域内物业的转让、抵押和出租第十章物业管理区域内物业的处分第十一章物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造第十二章物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配第十三章物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租第十四章物业管理区域内物业的共有部分的处分第十五章物业管理区域内物业的共有部分的收益分配第十六章物业管理区域内物业的共有部分的维修资金的筹集、使用和监督第十七章物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造第十八章物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配第十九章物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租第二十章物业管理区域内物业的共有部分的处分第二十一章物业管理区域内物业的共有部分的收益分配第二十二章物业管理区域内物业的共有部分的维修资金的筹集、使用和监督第二十三章物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造第二十四章物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配第二十五章物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租第二十六章物业管理区域内物业的共有部分的处分第二十七章物业管理区域内物业的共有部分的收益分配第二十八章物业管理区域内物业的共有部分的维修资金的筹集、使用和监督第二十九章物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造第三十章物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配第三十一章物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租第三十二章物业管理区域内物业的共有部分的处分第三十三章物业管理区域内物业的共有部分的收益分配第三十四章物业管理区域内物业的共有部分的维修资金的筹集、使用和监督第三十五章物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造第三十六章物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配第三十七章物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租第三十八章物业管理区域内物业的共有部分的处分第三十九章物业管理区域内物业的共有部分的收益分配使用和监督第四十一章物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造第四十二章物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配第四十三章物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租第四十四章物业管理区域内物业的共有部分的处分第四十五章物业管理区域内物业的共有部分的收益分配第四十六章物业管理区域内物业的共有部分的维修资金的筹集、使用和监督第四十七章物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造第四十八章物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配第四十九章物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租第五十章物业管理区域内物业的共有部分的处分第五十一章物业管理区域内物业的共有部分的收益分配集、使用和监督第五十三章物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造第五十四章物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配第五十五章物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租第五十六章物业管理区域内物业的共有部分的处分第五十七章物业管理区域内物业的共有部分的收益分配第五十八章物业管理区域内物业的共有部分的维修资金的筹集、使用和监督第五十九章物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造第六十章物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配第六十一章物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租第六十二章物业管理区域内物业的共有部分的处分第六十三章物业管理区域内物业的共有部分的收益分配第六十四章物业管理区域内物业的共有部分的维修资金的筹集、使用和监督第六十五章物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造第六十六章物业管理2024最新带目录带附件详细版-物业管理条例(完整版)目录第一章总则第二章业主大会和业主委员会第三章物业服务企业第四章物业服务合同第五章物业管理区域内的公共秩序第六章物业维修资金的筹集和使用第七章物业维修、养护、更新和改造第八章物业管理区域内物业的经营和收益分配第九章物业管理区域内物业的转让、抵押和出租第十章物业管理区域内物业的处分第十一章物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造第十二章物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配第十三章物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租第十四章物业管理区域内物业的共有部分的处分第十五章物业管理区域内物业的共有部分的收益分配第十六章物业管理区域内物业的共有部分的维修资金的筹集、使用和监督第十七章物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造第十八章物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配第十九章物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租第二十章物业管理区域内物业的共有部分的处分第二十一章物业管理区域内物业的共有部分的收益分配第二十二章物业管理区域内物业的共有部分的维修资金的筹集、使用和监督第二十三章物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造第二十四章物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配第二十五章物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租第二十六章物业管理区域内物业的共有部分的处分第二十七章物业管理区域内物业的共有部分的收益分配第二十八章物业管理区域内物业的共有部分的维修资金的筹集、使用和监督第二十九章物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造第三十章物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配第三十一章物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租第三十二章物业管理区域内物业的共有部分的处分第三十三章物业管理区域内物业的共有部分的收益分配第三十四章物业管理区域内物业的共有部分的维修资金的筹集、使用和监督第三十五章物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造第三十六章物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配第三十七章物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租第三十八章物业管理区域内物业的共有部分的处分第三十九章物业管理区域内物业的共有部分的收益分配第四十章物业管理区域内物业的共有部分的维修资金的筹集、使用和监督第四十一章物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造第四十二章物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配第四十三章物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租第四十四章物业管理区域内物业的共有部分的处分第四十五章物业管理区域内物业的共有部分的收益分配第四十六章物业管理区域内物业的共有部分的维修资金的筹集、使用和监督第四十七章物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造第四十八章物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配第四十九章物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租第五十章物业管理区域内物业的共有部分的处分第五十一章物业管理区域内物业的共有部分的收益分配集、使用和监督第五十三章物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造第五十四章物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配第五十五章物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租第五十六章物业管理区域内物业的共有部分的处分第五十七章物业管理区域内物业的共有部分的收益分配第五十八章物业管理区域内物业的共有部分的维修资金的筹集、使用和监督第五十九章物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造第六十章物业管理区域内物业的共有部分的经营和收益分配第六十一章物业管理区域内物业的共有部分的转让、抵押和出租第六十二章物业管理区域内物业的共有部分的处分第六十三章物业管理区域内物业的共有部分的收益分配集、使用和监督第六十五章物业管理区域内物业的共有部分的维修、养护、更新和改造第六十六章物业管理。
中华人民共和国物业管理条例
中华人民共和国物业管理条例1、本文档所涉及附件如下：附件1：物业管理条例全文正文（中文版）附件2：Management Regulations for Property in the People's Republic of China (英文版)2、本文档所涉及的法律名词及注释：1) 物业管理：指对小区或者建造物内的公共区域、设施设备、安全卫生等进行管理和维护的行为。
2) 物业服务企业：指依法取得物业服务经营资质的企业，以及政府和物业所有人委托的其他组织或者个人。
3) 物业所有人：指按照法律规定享有关于房屋及其附属设施、用益物权的人。
4) 物业管理费：指物业服务企业根据物业管理合同提供的服务，由物业所有人支付的费用。
中华人民共和国物业管理条例第一章总则第一条为了规范物业管理行为，维护物业所有人的合法权益，促进社区和谐稳定，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例合用于中华人民共和国境内的各类住宅小区、商业综合体、写字楼、工业园区等物业区域的管理行为。
第三条物业管理应当遵循公平、公正、公开的原则，依法合规经营，提供优质高效的服务。
第四条物业服务企业应当具备相应的资质，并按照法律法规规定进行注册和备案手续。
第五条物业管理费的收费标准和管理方式应当依据相关法律法规，公开透明，确保公众知情权和参预权。
第六条物业管理应当尊重物业所有人的合法权益，保护其财产安全和人身安全，不得侵犯其人格尊严和隐私权。
第七条物业管理应当维护公共秩序和社会安全，预防和处理突发事件，确保居民生活和工作的正常进行。
第八条物业管理应当加强环境保护和资源节约利用，促进可持续发展。
第二章物业管理机构第九条物业管理机构应当依法成立，设立合理的组织架构和分工职责。
第十条物业管理机构应当具备相应的经营管理能力，配备符合要求的人员和设备设施。
第十一条物业管理机构应当明确工作任务和责任，制定相应的管理制度和操作规范。
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版物业管理条例文档Property management regulations编订：JinTai College版物业管理条例文档前言：条例是国家权力机关或行政机关依照政策和法令而制定并发布的，针对政治、经济、文化等各个领域内的某些具体事项而作出的，比较全面系统、具有长期执行效力的法规性公文。
本文档根据条例内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。
“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。
物业管理（property management），受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
下文是对物业管理法的介绍。
物业管理条例第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。
第四条国家鼓励物业管理采用新技术、新方法，依靠科技进步提高管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务;（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;（三）提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;（四）参加业主大会会议，行使投票权;（五）选举业主委员会委员，并享有被选举权;（六）监督业主委员会的工作;（七）监督物业管理企业履行物业服务合同;（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用;（十）法律、法规规定的其他权利。
第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：（一）遵守业主公约、业主大会议事规则;（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金;（五）按时交纳物业服务费用;（六）法律、法规规定的其他义务。
第八条物业管理区域内全体业主组成业主大会。
业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
第九条一个物业管理区域成立一个业主大会。
物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。
具体办法由省、自治区、直辖市制定。
第十条同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。
但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的建筑面积、住宅套数等因素确定。
具体办法由省、自治区、直辖市制定。
第十一条业主大会履行下列职责：（一）制定、修改业主公约和业主大会议事规则;（二）选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作;（三）选聘、解聘物业管理企业;（四）决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施;（五）制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;（六）法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。
第十二条业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式;但应当有物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主参加。
业主可以委托代理人参加业主大会会议。
业主大会作出决定，必须经与会业主所持投票权1/2以上通过。
业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规则，选聘和解聘物业管理企业，专项维修资金使用和续筹方案的决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过。
业主大会的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力。
第十三条业主大会会议分为定期会议和临时会议。
业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。
经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
第十四条召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主。
住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。
业主委员会应当做好业主大会会议记录。
第十五条业主委员会是业主大会的执行机构，履行下列职责：（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况;（二）代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同;（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同;（四）监督业主公约的实施;（五）业主大会赋予的其他职责。
第十六条业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
业主委员会委员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力的业主担任。
业主委员会主任、副主任在业主委员会委员中推选产生。
第十七条业主公约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。
业主公约对全体业主具有约束力。
第十八条业主大会议事规则应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权确定办法、业主委员会的组成和委员任期等事项作出约定。
第十九条业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。
业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门,应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
第二十条业主大会、业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。
在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。
住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会的建议。
第三章前期物业管理第二十一条在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。
第二十二条建设单位应当在销售物业之前，制定业主临时公约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。
建设单位制定的业主临时公约，不得侵害物业买受人的合法权益。
第二十三条建设单位应当在物业销售前将业主临时公约向物业买受人明示，并予以说明。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守业主临时公约予以书面承诺。
第二十四条国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业;投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
第二十五条建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。
第二十六条前期物业服务合同可以约定期限;但是，期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。
第二十七条业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。
第二十八条物业管理企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。
第二十九条在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交下列资料：（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;（二）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;（三）物业质量保修文件和物业使用说明文件;（四）物业管理所必需的其他资料。
物业管理企业应当在前期物业服务合同终止时将上述资料移交给业主委员会。
第三十条建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。
第三十一条建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。
第四章物业管理服务第三十二条从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。
国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度。
具体办法由国务院建设行政主管部门制定。
第三十三条从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。
第三十四条一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。
第三十五条业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的物业服务合同。
物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
第三十六条物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
第三十七条物业管理企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。
业主委员会应当向物业管理企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。
第三十八条物业管理用房的所有权依法属于业主。
未经业主大会同意，物业管理企业不得改变物业管理用房的用途。
第三十九条物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。
物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业管理企业的，物业管理企业之间应当做好交接工作。
第四十条物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。
第四十一条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。
第四十二条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。