绩效考核方案考核标准

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企业绩效考核的五个标准

企业绩效考核的五个标准

企业绩效考核的五个标准
企业绩效考核的五个标准包括:
1. 目标标准:绩效考核的目标应该与企业的战略目标和价值观相匹配,能够反映员工的工作表现和成果。

2. 时间标准:绩效考核的时间应该具有一定的周期性和连续性,能够反映员工的工作表现和成果。

时间标准应该与企业的发展战略和工作安排相匹配,具有适当的弹性和灵活性。

3. 质量标准:绩效考核的质量应该具有科学客观和公正合理的特点,能够反映员工的真实工作表现和潜力。

质量标准应该注重多维度和多角度的评估,采用多种方法和工具相结合的方式,反映员工的全面表现和成果。

4. 量化标准:绩效考核的量化应该具有可比性和可操作性的特点,能够反映员工的工作表现和成果。

量化标准应该与工作的实际情况相匹配,具有一定的灵活性和适度的主观性。

5. 反馈标准:反馈标准应该具有个性化和针对性,能够帮助员工实现职业发展和企业战略目标。

此外,还有强度和频率、标号等标准。

如需了解更多关于企业绩效考核的内容,建议咨询人力资源专家或查阅人力资源相关书籍。

绩效考核方案(12篇)

绩效考核方案(12篇)

绩效考核方案(12篇)绩效考核方案篇1为加强物流工作的规范化、科学化管理,充分调动公司物流人员的积极性,牢固树立服务意识,创造性地开展工作,确保公司任务的全面完成,特制定本考核方案,作为物流人员量化考核的依据。

第一条考核工作坚持客观公正、注重实绩、得到师生认可的原则,考核结果与奖惩相结合的原则。

考核对象都是后勤人员。

第二条:每季度考核一次。

第三条:考核内容主要包括德、能、勤、绩四个方面分等考核。

1、思想道德修养:主要从政治态度、工作态度和道德素养三个方面来考核:①、政治态度:热爱党的教育事业,团结进取、为人师表,有敬业、奉献精神,能按公司安排积极参加各类政治学习。

②、工作态度:服从分配,大是大非观点鲜明,热爱本职工作,能秉公办事,不假公济私,工作踏实,能吃苦耐劳,勤勤恳恳。

③、道德素养:关心同志,不散布流言蜚语,不说不利于团结和工作的闲话,不制造矛盾,对人宽容,乐于助人,诚实守信,胸襟坦荡,顾全大局,勇于承担责任。

2.职责:主要考核后勤人员的工作量和工作情况,保质保量按时完成自己的工作,勇于承担责任,做一件事,爱一件事,独立自主,工作效率高。

热爱本职工作,富有创造性,积极主动有序,积极改进工作作风,勇于进取,不轻易满足现状,提高服务质量,工作有计划,在本职工作的开展和完成上有一定的超前意识,第一时间解决问题,坚持原则,按章办事,敢于抓管理,严于律己,无失职行为。

3.考勤:主要评价后勤人员的工作纪律,表现为严格遵守公司的规章制度,不迟到早退,坚守岗位,积极参加各种集体活动,参加会议和大会不无故缺席、迟到、早退。

4、成绩:主要考核后勤人员的工作质量与效益,具体表现为履行岗位职责,布置任务完成情况。

第四条考核等次分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次,有下列情形之一的,不能确定为优秀。

1、本季度工作中有重大事故。

2、在廉政建设和行风方面表现不佳。

3、每季因病、事假累计超过一个月,有下列情形之一者,明显不合格。

绩效考核制度的目标设定和考核标准

绩效考核制度的目标设定和考核标准

绩效考核制度的目标设定和考核标准绩效考核制度作为管理者对员工工作表现进行评估和激励的一种方式,对于提高员工的工作效率、激发员工的工作积极性具有重要作用。

然而,为了确保绩效考核制度的有效性和公正性,就需要明确绩效考核的目标设定和考核标准,本文将从多个角度进行探讨。

一、目标设定绩效考核制度的目标设定应体现员工与组织的一致性。

首先,绩效考核的目标要与组织的战略目标相一致,即员工的工作表现应对组织的目标达成产生积极影响。

其次,目标设定应关注员工个人发展,帮助员工实现自我价值。

员工应该有机会在工作中发展技能和能力,并能够在绩效考核中得到认可和激励。

二、考核标准绩效考核的标准应当以量化和可衡量的指标为准。

只有具体的考核标准才能对员工的工作表现进行客观评价。

在制定绩效考核标准时,可以从以下几个方面考虑:1. 工作目标完成情况:考核员工在一定时间内完成的工作目标的数量和质量。

这一指标能够衡量员工的工作效率和任务完成能力。

2. 决策能力和问题解决能力:考核员工在工作中是否能够正确决策和解决问题。

这是衡量员工职业素养和才能的重要指标。

3. 团队合作能力:考核员工与团队成员之间的协作和合作能力。

良好的团队合作能力能够增强工作效率和工作质量。

4. 客户满意度:考核员工通过工作达到的客户满意度。

客户满意度是企业发展的关键,员工工作的绩效也应受到这一指标的影响。

5. 创新能力:考核员工对工作的创新能力。

员工是否能够提出新的观点和改进方案,对于组织的发展至关重要。

6. 自我学习能力:考核员工是否具备自我学习和自我进步的意愿和能力。

这是员工持续发展的基础,也是组织能否长久发展的重要因素。

三、考核周期和频率绩效考核制度的考核周期和频率应根据不同的岗位和工作内容进行合理设置。

对于工作量大、工作内容变化快的岗位,考核周期可以相对缩短,确保及时发现和纠正问题。

对于工作比较稳定的岗位,考核周期则可以相对延长,减少对员工日常工作的干扰。

四、多元化考核方式绩效考核的方式应多元化,不仅要注重定性评价,还要注重定量评价。

绩效考核指标及奖惩方案

绩效考核指标及奖惩方案

绩效考核指标及奖惩方案
一、绩效考核指标
1、业务专业技能:鼓励员工不断学习和提升专业技能,掌握行业标准;
2、职业操守:员工应尊重客户的权益,及时有效地处理工作中出现
的问题;
3、客户满意度:要求员工认真对待客户,及时准确地反馈客户问题,以达到客户满意程度;
4、服务能力:要求员工掌握适当的技能和知识,认真处理所有客户
问题,表现出良好的专业服务能力;
5、及时性:要求员工完成工作内容和服务活动,适时地及时反馈客
户的信息,有效和准确地完成行政管理工作;
6、团队协作:要求员工参与团队活动,推动团队完成任务,并尊重
团队成员;
7、创新能力:要求员工不断发现职业技能和职业能力,提出解决问
题的新思路,提高工作效率,建立有效的流程;
8、完成责任:要求员工按照公司的标准和要求,按时完成工作,尽
职尽责;
9、表现能力:要求员工表现出良好的专业能力和协作能力,为公司
的发展做出贡献;
10、沟通能力:要求员工能够有效地与客户、同事和下属沟通,达成共识,表现出良好的谈判技巧;
二、奖惩方案
1、考核标准:
按照上述考核指标,可以设定5分制考核,每项指标评分在1~5分之间。

员工每月绩效考核方案8篇

员工每月绩效考核方案8篇

员工每月绩效考核方案8篇员工每月绩效考核方案1一、考核对象餐饮部前台主管、客户关系主管、餐饮部后台厨师长二、考核内容与标准1、问题发生率(月)(1)范围:凡不符合酒店《员工手册》相关规定、不符合酒店标准(如:卫生检查不达标、服务质量下滑、菜品质量不稳定等)视为问题,经餐饮部管理人员早会上指出的、酒店质检单通知的、部门及班组填报黑单的情况,视为问题发生。

(2)计算方法:计算问题发生率时以月为单位,每月进行统计。

计算公式:班组问题发生人(次)X100%班组当月总人数注:班组月人均人数,取当月最高人数和最低人数的平均值。

(3)应达标准:10人以上的班组不超过20%(不足1次按1次计算),10人以内的班组不超过2人(次)。

2、工作落实情况(月)餐饮部总监和经理交办的、或办公室督办的、以文字形式明确期限完成的、人力资源部以质检通知单的方式督办的一切工作未按规定时间完成的,每次扣2分,每月进行一次统计,每月扣分超过8分的,当月对班组主管或厨师长作出处理。

3、全员销售(月)(1)餐饮部为加大销售力度,明确到各班组以及个人下达的各项销售任务指标。

(2)计算方法:每月进行一次统计,每少完成任务20%扣1分,每超额任务20%加1分。

4、经营指标达标率(月)(1)为明确责任,加强经营及内部管理,按部门年初明确给各班组的各项经营指标(营业收入、食品综合毛利率、酒水香烟综合毛利率)。

(2)计算方法:每月进行一次统计,未完成以上经营指标扣3分,每超额完成经营指标任务加3分。

5、员工满意率(季)(1)员工满意率:由部门用问卷方式征求员工意见,员工对所在班组所有管理人员在德、能、绩、勤等方面的满意程度。

(2)计算方法:每季度进行一次计算公式:员工满意项目总数%项目总数项目总数=参与问卷人数X项目数注:员工参与问卷调查按班组人数的30%比例进行(3)应达指标:员工满意率不低于85%(4)奖罚规则:员工满意率在85%—76%扣1分,85%—90%加1分,依此类推。

员工绩效考核方案(5篇)

员工绩效考核方案(5篇)

员工绩效考核方案(5篇)员工绩效考核方案(5篇)各位了解绩效考核吗?绩效考核,是企业绩效管理中的一个环节,是指考核主体对照工作目标和绩效标准。

下面是小编给大家带来的员工绩效考核方案,以供大家参考!员工绩效考核方案(篇1)一、考核原则1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。

2、定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。

3、考核结果与员工收入挂钩。

二、考核标准1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。

2。

销售人员行为考核标准。

(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

(2)履行本部门工作的行为表现。

(3)完成工作任务的行为表现。

(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

(5)其他。

其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。

如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。

如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。

三、考核内容与指标1、考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100% 考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分新客户开发15%每新增一个客户,加2分定性指标市场信息收集5%1。

在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分2、每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分报告提交5%1。

在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分3、报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分销售制度执行5%每违规一次,该项扣1分工作能力分析判断能力5%1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%1分:能较清晰的表达自己的思想和想法2分:有一定的说服能力3分:能有效地化解矛盾4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力5%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率2%1。

绩效考核方案最简单(优秀12篇)

绩效考核方案最简单(优秀12篇)

绩效考核方案最简单(优秀12篇)绩效考核方案最简单篇1为提高收费岗位服务质量,激励收费员工作积极性,确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月绩效考核方案。

一、绩效考核内容:1. 泄露病人隐私者,一经发现扣款当事人30元。

2、未执行服务规范礼仪、用语的,发现一次扣发当事人20元。

3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人5元。

4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品,发现一次扣发5元。

5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者,发现一次扣发10元。

6、办公区平时应保持整洁干净,经抽查卫生不合格又未及时改正的,当班人员每人扣发10元。

7、病人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的(含5次)暂定,扣发当事人20元。

8、在收费处嬉戏大声说话,影响院部形象者发现一次扣发5元。

二、违反以下情况之一的,不得享受当月绩效奖金。

1、遭投诉经查证属实的,不予奖励。

2、月病、事假次数累计超2天的不予奖励。

3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达40元者,不予奖励。

三、部分服务规范礼仪:1、仪表:收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。

接待医院内外人员的咨询、交费时,应注视对方,语气温和,音量适中的耐心解答。

2、收费人员使用文明礼貌用语如下:十字语:“请”,“您好”,“对不起”,“谢谢”,“请慢走”。

(1)、双手接到患者的单子时要说“您好”;(2)、请问是__先生/女士(阿姨)吗(3)、您好,一共是__元__角;(4)、先生/女士(阿姨),请问有__零钱吗(5)、找您__元,请核对一下;(6)、双手递出单子时要说“请慢走”!(7)、请拿申请单到×楼×科作检查;(8)、请到__科,换/开个单子。

月绩效考核奖金暂定200元,如有不妥之处,另行讨论后及时修订和完善。

绩效考核方案最简单篇2一、总则(一)为了实现本酒店业绩攀升和员工的全面发展,建立有效的绩效考评机制,加强部门之间的配合协作能力,提高酒店经营管理机制,特制定本方案。

绩效考核评分标准和细则办法

绩效考核评分标准和细则办法

绩效考核评分标准和细则办法绩效考核评分标准和细则办法【篇1】1、考核目的为确保产品研发目标的达成,推动研发项目的发展,提升研发部整体研发水平和研发工程师的工作效率,提高研发人员的工作积极性,特设定此绩效考核方案。

2、考核原则公平公正原则3、薪资结构3.1工资结构工资结构=标准工资+项目绩效奖金3.2项目绩效奖金为鼓励公司研发部门的员工不断进行技术改进及创新,加强公司的研发能力及竞争力,对公司年度计划项目设立项目绩效奖金。

项目负责人及成员参与项目奖金分配。

4、绩效考核方案项目绩效以项目完成情况进行考核,项目绩效在项目完成后一个月内进行评审,并发放奖金,长周期项目设置项目关键节点进行评审。

具体操作方案如下:4.1项目绩效4.1.1研发项目以项目负责人负责的形式进行工作;为检验项目研发的成果及效益,为项目维护及改善提供依据,设立项目绩效考核制度。

4.1.2由项目研发部门拟定项目计划书,内容包括项目研发进程计划、项目达成目标计划、项目研发经费预算等内容。

报送总裁审批,人力资源部门进行项目备案。

4.1.3项目完成后即对项目进行考核,考核指标主要分为五部分:项目成本改进、项目完成进度控制、项目完成质量、项目研发费用控制、项目技术难度。

其中:A项目成本改进:成本降低百分比,参考成本降低的难度。

B项目完成进度控制:由考评人根据项目的实际研发进度与计划进度时间进行对比;综合考评整个项目的完成情况。

如项目研发的某个阶段受到不可预见的因素影响,导致阶段研发进度无法达成,但整个项目在计划内完成的,不影响考核结果。

C项目完成质量控制:由考评人按照项目目标实际达成率进行考评。

D项目研发费用控制:结合财务中心的数据,对照实际支出的研发费用占计划费用的比例进行考评。

E项目技术难度:从技术复杂性、技术创新性和技术通用性三个方面进行评价。

F部门负责人担任项目考评人,对考核各项标准进行严格把控,并对各项考核标准负责。

4.1.4项目负责人负责对项目成员进行项目奖金比例分配,要求做到公正,公平。

绩效考核 评分标准

绩效考核 评分标准

绩效考核评分标准绩效考核是组织对员工工作业绩进行定量评价的一种方法,旨在为员工提供一个公平公正的评价标准,激励员工积极工作,同时也为组织提供有效的管理工具。

下面是一份可能的绩效考核评分标准,以便组织根据自身情况进行参考和调整。

1. 卓越表现(90-100分):员工在工作中表现出色,业绩高于预期,具备以下特点:- 完成任务和目标的质量和数量都远远超过预期;- 在工作中展现出创新精神,提出了独特的解决方案;- 主动承担额外的工作任务,并且能够在规定的时间内完成;- 具备良好的沟通和协作能力,能够与他人有效合作。

2. 优秀表现(80-89分):员工在工作中表现良好,业绩达到预期水平,具备以下特点:- 完成任务和目标的质量和数量基本符合要求;- 能够按时完成工作任务,并且在工作中主动积极;- 能够做到有效的沟通和协作,与团队成员互助互助。

3. 良好表现(70-79分):员工在工作中表现一般,业绩略低于预期水平,具备以下特点:- 完成任务和目标的质量和数量有所不足,需要改进;- 在工作中需要一定的指导和监督;- 可以按时完成工作任务,但缺乏主动性和积极性;- 与团队成员的沟通和协作存在一些问题,需要改进。

4. 需要改进(60-69分):员工在工作中表现不足,未达到预期的业绩水平,具备以下特点:- 无法按时完成工作任务,常常需要他人帮助或延期;- 在工作中表现出低效率和缺乏积极性的态度;- 没有良好的沟通和协作能力,与他人合作存在问题;- 未能达到组织对员工的期望。

5. 无法接受(0-59分):员工在工作中表现非常差,未能达到最低要求,具备以下特点:- 无法按时完成工作任务,且无法提供合理的解释;- 对工作任务缺乏责任心和敬业精神;- 缺乏良好的沟通和协作能力;- 引起工作环境的不稳定和不和谐。

需要注意的是,以上评分标准只是一个大致的参考,实际的评分标准应根据组织的特殊情况进行调整和制定,在制定时应确保评分标准公正公平,并且能够真实地反映员工的工作绩效。

绩效考核评分标准和细则办法

绩效考核评分标准和细则办法

绩效考核评分标准和细则办法绩效考核是企业管理中的重要环节,能够客观评估员工的工作表现,激励员工积极进取,促进企业的发展。

为了确保绩效考核的公平、公正和科学性,制定相应的评分标准和细则办法是必要的。

一、绩效考核评分标准1. 目标达成情况员工的绩效考核应以其在工作期间设定的目标达成情况为主要衡量指标。

目标达成情况的评分可以根据以下标准进行:a) 超出预期:超额完成工作目标,积极主动提出并实施改进措施,对企业发展做出实质性贡献;b) 达到预期:按时按要求完成工作目标,履行职责,为企业的发展做出了应有的贡献;c) 一般水平:较为一般地完成工作目标,但未能超出预期或者做出明显贡献;d) 未达到预期:未能按时按要求完成工作目标,未能履行职责,对企业发展造成了一定的负面影响。

2. 工作态度与职业素养员工的工作态度和职业素养是绩效考核评分的重要参考因素。

工作态度与职业素养的评分可以根据以下标准进行:a) 优秀:工作积极主动,有良好的团队合作精神,具备较强的职业道德素养,为他人树立了榜样;b) 良好:工作积极主动,愿意与他人合作,具备一定的职业道德素养;c) 一般:工作态度较为一般,缺乏主动性,对他人团队合作不够积极;d) 不合格:工作态度消极,忽视团队合作,职业素养方面存在较为严重的问题。

3. 工作质量员工的工作质量是绩效考核的重要指标之一。

工作质量的评分可以根据以下标准进行:a) 优秀:工作成果完美,准确无误,达到或超出了预期的质量要求;b) 良好:工作成果基本准确无误,质量达到预期要求;c) 一般:工作成果存在一定的不准确或者错误,质量不完全达到预期要求;d) 不合格:工作成果严重不准确或者错误,质量无法达到预期要求。

二、绩效考核细则办法1. 考核期限绩效考核的时间周期应按照企业实际情况来确定。

通常考核期限可为一年或半年,但也可以根据具体业务需求进行调整。

每个考核期限结束后,应及时对员工进行评估和反馈。

2. 考核指标绩效考核指标应根据企业的业务特点和员工的工作职责而定,具体指标可包括任务完成情况、质量要求、工作态度、团队合作等方面。

简单的绩效考核方案

简单的绩效考核方案

简单的绩效考核方案(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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部门绩效考核方案(3篇)

部门绩效考核方案(3篇)

部门绩效考核方案一、考核目的通过考核,对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析,全面评价员工的工作表现,一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据,另一方面促使各个岗位的工作业绩达到预期目标,提高企业的工作效率,以保证企业经营目标得到实现。

二、考核实施细则(一)考核频率行政部的考核分为季度考核与年度综合考核两种,季度考核由行政部经理负责落实并实施,人力资源部给予指导与配合,年度综合考核由人力资源部统一___实施。

(二)使用范围企业行政部工作人员,行政部经理除外。

(三)考核内容1、工作态度即积极主动地对待工作,遇到责任范围内的问题应及时报告,并提出相关解决办法。

其主要包括如下五个方面:(1)出勤率(2)工作主动性(3)工作积极性(4)合作性(5)工作责任感2、工作任务(1)工作计划完成率。

(2)业务协作,主要考核其配合他人完成工作的态度及结果,如服务响应时间、服务质量等。

(3)公文处理的及时率。

(4)文稿起草的及时率。

(5)公文处理的差错率。

(6)企业内部信息通报的完成率、及时率和准确率。

(7)文件管理的规范性。

(8)按时参加企业及部门的相关会议,不得无故迟到、缺席。

(9)积极主动地接收领导交办的工作并按时保质保量地完成。

3、工作能力(1)专业技能(2)___协调能力(3)沟通能力三、绩效考核反馈与申诉(一)考核结果反馈考核者应向被考核者反馈考核结果。

如果被考核者不同意考核结果,应先行沟通,也可按下列规定进行逐级申诉。

(二)绩效考核申诉1、被考核者如对考核结果存有异议,应首先通过沟通方式解决。

解决不了时,被考核者有权向直接上级主管申诉;如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议,可以向人力资源部提出申诉。

2、人力资源部接到被考核者的申诉后,通过调查和协调,在___日内告知申诉处理结果。

3、员工如对处理结果仍不满意,可向总经理申诉。

四、考核结果存档行政部门的绩效考核结果,于考核下月___日前由人力资源部汇总存档,年度述职考核结果由人力资源部在次年___月___日前汇总归档。

绩效考核方案

绩效考核方案

绩效考核方案精选绩效考核方案六篇绩效考核方案篇1一、考核、奖励原则:1、以销售指标为参考,毛利额指标为基础,同时同各项管理指标挂钩为原则。

2、以考核指标同每月工资和年终奖挂钩的方式进行考核。

3、公司各项与报酬有关的人事制度中所涉及到的“工资”,指的是上述“固定工资”部分,即原工资标准的60%部分。

二、考核、奖励指标:1、考核指标分为10项:①销售额、②毛利额、③零销售、④高库存、⑤负库存、⑥损耗、⑦可控费用、⑧人工占比、⑨其他收入、⑩服务。

2、奖励指标分为4项:三、工资结构:1、总绩效工资=A x 3、毛利绩效工资=毛利额绩效基数x毛利额完成率其中毛利绩效基数占总绩效基数的40%。

2、管理绩效工资=管理绩效基数-∑(管理绩效基数 x各项管理指标扣减比率) a)、其中管理绩效基数占销售绩效基数的60% b)、其它各项绩效管理工资在计算时,都以管理绩效基数为参考值,分别算8次,并最后累加。

该项指标只作扣减,下限为全部扣完。

四、各项考核指标的完成标准:1、销售额:以完成预算销售额的比例为依据考核。

b) 销售完成率折算为:该毛利额=销售-成本-买赠-弃货-损耗-折扣。

2、零销售:当月连续四周的零销售商品SKU数不能超过本店商品总SKU数的12%, 每超过1%, 扣管理绩效基数的20%, 上限为管理绩效基数的100%。

零销售商品的SKU数以当月地区运作部的相关报告数据为准。

3、负库存:负库存SKU数应控制在SKU总数的1.5%以内, 每超过总SKU数的0.3%,扣管理绩效基数的20%, 上限为管理绩效基数的100%。

负库存SKU数的提交标准以数据分析室的标准为准。

4、高库存:高库存商品指食品库存天数在56天以上(含)、非食品库存天数在105天以上(含)、除进货在两周内的新品外的商品,其库存总额和占总库存额的比例应控制在8%之内。

每超过0.5%,扣管理绩效基数的16%, 上限为管理绩效基数的100%。

高库存商品库存额以地区运作部的数据为标准。

绩效考核管理方案、部门整体评分标准

绩效考核管理方案、部门整体评分标准

附件一绩效考核评分标准说明一、分值设定标准分值评级及奖励69分以下不合格:加强培训,限期做出整改扣除绩效工资部分;70分----79分基本合格:为基本符合本岗位工作但仍需加强培训,不断改善提高,将绩效工资部分分为十档,视绩效考核表分数扣除绩效工资;80分---- 合格:符合岗位工作要求,继续努力不断提高,可以拿到全部绩效工资。

81分----85分良好:继续努力不断提高,按照绩效考核奖励政策进行奖励;86分-----94分优秀:工作表现突出继续保持,努力不断提高,95分-----100分杰出:项目通报表扬并报先进事迹上报总公司通报表扬,推荐总公司优秀员工。

二、抽查方法1、考核周期:按月度2、检查方式:专业抽查:部门领班每1周随机抽查1次。

对本部门工作检查记录表中所涉及到的每一项进行全面抽查。

并在绩效考核表中做出详实记录。

部门抽查:部门主管每月随机抽查2次、对本部门工作检查记录表中所涉及到的每一项进行全面抽查。

并在绩效考核表中做出详实记录。

行政抽查:项目经理和行政、人事部汇同各部门主管每月抽查1次。

检查情况在“绩效考核表”中详细记录。

三、评分方法1.员工绩效考核按照领班的4次检查平均值乘以加权系数50%作为工作业绩分值,结合部门、项目和公司的品质检查取平均值乘以加权系数50%做为工作能力和态度分值,两项分数相加得出本月员工绩效考核总分值;2.领班绩效考核取全体员工的绩效考核总分除以员工人数的得分加上部门、项目和公司的品质检查取平均值乘以加权系数50%除以2为领班的工作业绩分值,主管需为领班填写的《员工绩效考核表(领班级)》,所评分数乘以加权系数50%做为工作态度和工作能力分值,两项之和得分为领班本月绩效考核总分值。

3.主管级的绩效考核取部门全体员工的绩效考核总分除以员工人数的得分加上领班绩效考核分值除以领班人数得分再除以2所得分数为主管工作业绩分值,部门、项目和公司的品质检查取平均值乘以加权系数50%为工作态度和工作能力分值,两项之和得分为领班本月绩效考核总分值。

员工绩效考核的标准方案7篇

员工绩效考核的标准方案7篇

员工绩效考核的标准方案7篇员工绩效考核标准方案【篇1】一、考核时间每年X月二、考核适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。

新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。

第八年销售人员安排计划全年所需销售人员数为__人,其中销售主管X人,销售业务员__人。

三、考核目的1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。

2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

四、适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。

新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。

五、考评分类及考评内容1、工作态度考评(占绩效考评总成绩的15%)。

迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分,无故推卸减1分(典型事件加减分,或定期进行民主评议)。

2、基础能力考评(占绩效考评总成绩的15%)。

3、业务熟练程度考评(占绩效考评总成绩的20%)。

4、责任感考评(占绩效考评总成绩的25%)。

5、服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。

6、协调性考评(占绩效考评总成绩的25%)。

六、绩效管理和绩效考评应该达到的效果1、辨认出杰出的品行和杰出的绩效,辨认出较差的品行和较差的绩效,对员工进行甄别与区分,使优秀人才脱颖而出。

绩效考核评分标准和细则办法

绩效考核评分标准和细则办法

绩效考核评分标准和细则办法绩效考核是企业管理中非常重要的一环,通过对员工绩效进行全面
评估,可以促进员工的工作动力,提高工作效率,实现公司整体目标。

为了规范绩效考核评分标准和细则办法,以下是一些相关内容供参考:
一、绩效考核评分标准:
1. 工作业绩:包括完成任务的情况、工作质量、工作效率等。

2. 工作态度:包括工作积极性、主动性、团队合作精神等。

3. 能力发展:包括专业技能提升、学习能力、创新意识等。

4. 工作贡献:包括对公司的贡献度、领导能力、团队管理等。

5. 个人品德:包括诚实守信、责任感、团队协作等。

二、绩效考核评分细则办法:
1. 设定明确的考核周期和考核内容,确保考核标准的公正性和客观性。

2. 建立科学合理的考核评分制度,根据不同岗位的要求和重要性确
定权重比例。

3. 制定具体的评分标准和细则,明确每一项考核指标的具体要求和
评分标准。

4. 建立多维度的评分体系,综合考虑工作绩效、工作态度、能力发
展等方面。

5. 对员工进行定期的考核和评估,及时发现问题并提出改进建议。

6. 针对不同等级的员工设定不同的绩效考核要求和标准,以促进员工的发展和成长。

7. 落实考核结果的奖惩机制,对优秀员工给予奖励,对绩效不达标的员工采取相应的措施。

总结:建立科学合理的绩效考核评分标准和细则办法,有助于提高员工的工作积极性和工作效率,有利于企业的发展和进步。

希望以上内容可以为您的工作提供一些参考和帮助。

员工绩效考核方案实施细则【7篇】

员工绩效考核方案实施细则【7篇】

员工绩效考核方案实施细则【7篇】员工绩效考核方案实施细则(精选篇1)一、总则为规范公司对员工的考察与评价,特制定本制度。

二、考核目的1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍、并构成以考核为核心导向的人才管理机制、2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,为下一阶段工作的绩效改善做好准备。

3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇(含员工持股权重调整)以及相关的教育培训带给人事信息与决策依据。

4、将人事考核转化为一种管理过程,在同方构成一个员工与公司双向沟通的平台,以增进管理效率。

三、考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本依据;2、以员工考核制度规定的资料、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。

四、适用对象本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计(分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核)。

另有下列状况人员不在考核范围内:1、试用期内,尚未转正员工2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上3、兼职、特约人员五、各类考核时间排定表考核类别考核时间复核时间考核终定时间年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日转正考核按公司招聘调配制度执行晋升考核按公司内部晋升制度执行注:1、考核时间主要是指由各业务部门、职能部门主管与下属就绩效表现,绩效改善计划,新的绩效目标共同进行讨论的时间2、人事复核时间主要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总,新的绩效目标进行备案归档的时间。

4、年度考核是公司对全体(正式)员工年度工作表现进行考核,年中考核是对年度考核评分“有待提高”及“急需提高”二类人员的考核。

员工绩效考核方案(精选14篇)

员工绩效考核方案(精选14篇)

员工绩效考核方案(精选14篇)员工绩效考核方案篇1一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定,考核指标由定量指标和定性指标。

二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由品质管理部检查、公司分管领导抽查、电梯公司经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。

三、绩效考核方法物业公司、电梯公司每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定,并记录考核结果,绩效工资将根据考核结果评定。

四、绩效考核奖罚1、内部抽检:公司质检人员每月不定时进行抽查考核,考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行:一、责任人:如果月度考核分数责任人95分(含)以上,发100%的月绩工资;80分(含)以上95分以下,发90%的月绩效工资;70分(含)以上80分以下,发70%的月绩效工资;70分以下者不予发放当月绩效工资。

二、区域技术主管:如果区域员工月度考核后,员工平均分数95分(含)以上,发100%的月绩工资,连续三个月考核分数都是95分,奖励300.00元;员工平均分数80分(含)以上95分以下,发90%的当月绩效工资;员工平均分数70分(含)以上80分以下,发75%的当月绩效工资;员工平均分数60(含)以上70分以下,发50%的当月绩效工资;60分以下者不予发放当月绩效工资;如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改,扣除当月的绩效工资50%。

——连续两个月绩效考核分数均为末位,且低于70分者,责任人可降1档工资;——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者,责任人可予以辞退。

三、公司主管技术领导在内部抽检时发现电梯存在安全隐患,扣除区域技术主管当月绩效工资的80%;区域技术主管对所存在的问题没有在规定时间内监督整改,扣除当月绩效工资的100%,如发现区域内存在同样的问题或下次检查时发现区域内仍然存在类似问题,对区域技术主管立即给予辞退解聘。

2022年绩效考核方案最新标准(五篇)

2022年绩效考核方案最新标准(五篇)

2022年绩效考核方案最新标准(五篇)绩效考核方案最新标准篇一1.1每班上班都要打扫保安室卫生及管区卫生(如鱼池、大门口、门牌等)发现有垃圾、积水、积物、发现不达标或收到投诉扣0.5分/次,超过8小时未能改扣1/次。

1.2按公司制度要求对公司人员进行监督(如发现不按规定摆放物品,乱扔垃圾,随地吐痰等不文明行为),如视而不见或收到投诉扣0.5分/次。

1.3保安室物品按要求摆放整齐,做好记录违者扣0.5分/次;物品用具以旧换新,违者扣0.5分/次;如发现物品掉失,找不到责任人扣当班人员扣1分/次。

1.4维护保安室器材、用具完好无缺无损无尘,如发现损坏或缺少及时上报找出责任人,未能及时汇报扣0.5分/次。

1.5遇到特发事情未能处理和及时上报(如外来车辆损坏公司财物、员工坐阳台、爬窗户、偷东西等一切违规行为),发现问题但未能处理或上报扣0.5分/次。

1.6未经领导批准同意,擅自放外来人员、员工(工伤除外)进入保安室者扣0.5分/次。

1.7禁止衣冠不整者(如穿拖鞋、背心等),醉汉、精神病患等人员进入厂区,违者扣0.5分/次。

1.8保安室内禁止严禁吸烟、听音乐、聊天,如发现违者扣1分/次。

2、工作态度纪律及考评标准:2.1对来访客人主动问好有礼,有人查询时要站立起来回答,不得漫骂、扰乱同事和领导,如有发现或收到投诉扣0.5分/次。

2.2同事之间和平共处,共同完成工作,如有发现愉懒,斤斤计较者、吵架闹事者扣0.5分/次。

2.3积极主动做事,发现被动者或被主管及员工投诉者扣1分/次。

2.4不服从工作安排,顶撞领导者,带有个人情绪工作装模装样者扣1分/次。

2.5工作不到位、发现问题未能及时到位(如未经登记、同意,带外来人员进入厂区;红外红异响乱报;员工爬窗等)扣1分/次。

2.6禁区内(宣传栏范围、正门口等阻塞通道)不准停车,如发现或收到投诉扣1分/次。

3、工作质量要求及考评标准:3.1进出公司的车辆、人员都要经过登记、检查、通知确认允许后方能放行,如发现未经同意允许、检查放入者或收到投诉扣0.5分/次。

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(三)院内感染考核指标
项目
考核内容
分值
检查标准
总得分
院感

5分∨
1、消毒液规范使用和监测
2、环境卫生符合感控标准
3、医疗垃圾分类
4、无菌物品的管理与规范使用
5、手卫生符合感控标准
6、抗生素的合理使用
7、院感病历漏报率
8、传染病漏报率
9、各种消毒记录齐全规范
5
每违反一项扣1分,扣完为止。
(四)医疗服务考核指标







4分
1、有各项管理制度齐全,能积极开展质控工作并有记录,各种记录本齐全并及时记录工作情况。
2、有工资二次分配方案。
3、不准利用工作之便开具人情处方,违反规定开假报告
4
每发生一处或各种率与标准差1%扣一分,扣完为止





3、中医内科、治未病科、康复科部分
项目
考核内容
分值
检查标准
检查人









4分
1、有各项管理制度齐全,能积极开展质控工作并有记录,各种记录本齐全并及时记录工作情况。
2、有工资二次分配方案。
3、不准利用工作之便开具人情处方,违反规定开假报告
4
每发生一处或各种率与标准差1%扣一分,扣完为止





6、检验科
项目
考核内容
分值
检查标准
检查人
总得分




4分
1、有各项管理制度齐全,能积极开展质控工作并有记录,各种记录本齐全并及时记录工作情况。
4、发生医疗责任赔偿院科个人比例为5:2:3。
5、严禁收费差错、错误(多收、漏收),或变相收费。
6、凡上级来院检查工作,受到批评的部门。
7、收入成本指标:成本不超出比例
8、收费收据详实规范
20
1-4无分值,5、6违反一条扣10分
7每超1%扣1分
行政人事考核
5分
1、认真学习各项规章制度,及时传达各种会议(培训)精神,有记录可查。

5分∨
每发生一处或各种率与标准差1%扣一分,扣完为止









4分
1、有各项管理制度齐全,能积极开展质控工作并有记录,各种记录本齐全并及时记录工作情况。
2、有工资二次分配方案。
3、不准利用工作之便开具人情处方,违反规定开假报告
4
每发生一处或各种率与标准差1%扣一分,扣完为止





4、妇科部分
出勤率
5分
1、出勤不能值夜班
2、出勤能值班
3、病事假
3
2
0
病事假此项不得分
成本费用
5分
1、所用耗材不高于医院规定
2、设备使用率
3
2
每高出标准1%扣一分
每低于标准1%扣一分
医院考核
医院考核扣分直接在绩效工资中扣除。
项目
考核内容
分值
检查标准
总得分





15分∨
1、科内团结,关系理顺,积极上进,弘扬正气
2、有工资二次分配方案。
3、不准利用工作之便开具人情处方,违反规定开假报告
4
每发生一处或各种率与标准差1%扣一分,扣完为止





2、外科部分
项目
考核内容
分值
检查标准
检查人
总得分
医疗质量





5分∨
1、门诊与出院诊断符合率≥95%
2、入院与出院诊断符合率≥96%
3、入院三日确诊率95%
4、、治愈好转率≥85%
2、每低于平均收入1%,扣一分。最多扣5分,不上班或无病人此项不得分
服务质量30
1、报告准确及时程度
2、服务态度
3、客观记录情况
4、科内人员团结协作
15
5
5
5
1、每一处缺陷扣一分
2、每一处缺陷扣一分
3、每一处缺陷扣一分
4、发生一次扣一分
患者满意情况
10分
患者满意度
10
根据入出院患者满意度调查结果,每低于标准的1%扣一分,扣完为止。
6、严格执行知情同意签字制度,各种同意书及病历资料须有患者本人或代理人签字,病情告知制度执行率100%。
7、住院患者有明确的住院诊疗计划,诊断准确规范,治疗合理。
8、抗生素合理用药率100%。
9、医疗差错事故发生率0。
10、药占比控制符合规定。
11、使用基药达到40%以上。
12、临床路径入径率60%以上。
6.严禁查房、接诊时口嚼食物、抽烟、接听手机。
7.严禁酒后上班,或上班前吃生葱蒜等带有不良气味的食物。
8.加强科室形象建设与维护,各种形象标示标牌清晰整洁,科室布局摆放整齐有序。
9、不准收受“红包”、“回扣”等物品礼品发生此项不得分
10、不准接受 药商给予的回扣,发现此项不得分。退回回扣款,给予行政、降职。
总得分









5分∨
1、门诊与出院诊断符合率≥95%。
2、入院与出院诊断符合率≥96%.
3、入院三日确诊率95%。
4、治愈好转率≥85%。
5、住院病人病死率≤%。
6、甲级病案率>95%。
7、门诊病历、处方合格率≥95%。
8、交接班合格率100%。
9、医疗行为执行时间达标率100%
10、住院患者有明确的住院目的和合理的诊疗计划,诊断准确规范,治疗合理,临床路径执行率100%。
11、严格遵循《医患沟通制度》,与患者及其家属做好沟通,让其知晓检查和治疗的重要性,并积极配合检查治疗。
12、不准暗示或索要锦旗、感谢信等荣誉品。
13、科内发生服务严重不良反映,-10分
医疗
保险
∧10分∨
医保
管理
1、住院及门诊病人人卡证符合,无违规操作。
2、床位费用不超标。超标此项不得分
3、特殊检查治疗申请单填写,合格率100%。

6分∨
每发生一处扣一分,扣完为止
效率指标
1、病床使用率50%达标。
2、平均住院日17天
3、副高职出门诊4次/月

3分∨
每发生一处或各种率与标准差1%扣分,扣完为止。每少一次出门诊扣一分。
护理质量管理∧
6分

病区:
1、科室管理质量检查达标
2、基础护理、特一级护理达标
3、护理文书检查达标
4、急救物品检查达标
5、消毒隔离检查达标
6、护理技术操作考核达标
7、护理理论三基考核达标
8、护理工作无差错、事故
9、隐瞒护理差错
10、病区探陪制度执行达标。
门诊:
1、科室管理质量检查达标
2、护理服务质量检查达标3、
3、急救物品检查达标
4、消毒隔离检查达标
5、护理技术操作考核达标
6、护理理论三基考核达标
6分
每发生一处扣一分,扣完为止
检查人
总得分





4分

1、有各项管理制度齐全,能积极开展质控工作并有记录,各种记录本齐全并及时记录工作情况。
2、严格排班与考勤制度,遵守作息和请假制度。
3、按时上下班,不得迟到、早退或中途离岗。
4、医院组织的会议(培训)必须参加并按时签到。因故不能亲自参加的必须经主管院长同意后,委派代表参加并负责传达。
5、休班工作人员要保持24小时手机畅通并及时接听。
6、积极配合医院完成各级组织分配的指令性医疗任务和社会公益性医疗活动。
项目
考核内容
检查标准
医疗服务
∧20分∨
1、病人满意度 95%达标。
2、病人中肯投诉率 为0达标。每发生1例,扣1分
3、临床中肯投诉率 为0达标。每上发生1例,扣1分。
4、严格遵守员工仪容仪表相关规定,保持良好的形象,上班时应按要求着装,并佩戴胸卡,严禁无故穿白服外出。
5、临床科室满意度 95%达标,每下降1个百分点,扣1分。
5、双签名率100%
6、技术操作规范,缺陷发生率 0
7、有效投诉发生率0
8、医疗差错事故发生率0
9、医疗仪器设备完好率 > 95%
10、输血合格率100%

19分∨
每发生一处或各种率与标准差1%扣一分,扣完为止
7、影像科
项目
考核内容
分值
检查标准
检查人
总得分





4分

1、有各项管理制度齐全,能积极开展质控工作并有记录,各种记录本齐全并及时记录工作情况。
7、大型X光机检查阳性率>70%
8、报告单书写及时、准确、规范,合格率>95%,双签名率100%
9、技术操作规范,缺陷发生率 0
10、有效投诉发生率0
11、医疗差错事故发生率0
12、医疗仪器设备完好率 > 95%

25分∨
每发生一处或各种率与标准差1%扣一分,扣完为止
8、功能检查科
项目
考核内容
分值
检查标准
塔河县中医医院绩效考核标准
(一)行政管理指标
项目
考核内容
分值
检查标准
总得分
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