2016年日常文明礼貌用语大全

2016年日常文明礼貌用语大全

下面为大家介绍了2016年日常文明礼貌用语大全,一起来看看吧!希望可以帮助到你。2016年日常文明礼貌用语大全

问候语

问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。例如,英语应用Howdoyoudo?(你好)等。

欢迎语

欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。

接听电话用语

1.xx同志不在,我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?)。

2.我就是,请问您是哪一位?……请讲。

3.请问您有什么事?(有什么能帮您?)请稍等,我记录一下。

4.您放心,我会尽力办好这件事。

5.不用谢,这是我们应该做的,再见。

打电话用语

1.您好!请问您是XX单位吗?

2.我是广州市统计局XX处(室、中心、分院),请问怎么称呼您?

3.请帮我找一下XX同志,谢谢!

4.(若打错联系电话)对不起,我打错电话了。

致歉语

在日常交往中,人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人,尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时,都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等。当你不好意思当面致歉时,还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。

请托语

请托语,是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时,一定要“请”字当先,而且态度语气要诚恳,不要低声下气,更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本,人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Excuseme(对不起)”。

上文为大家介绍的2016年日常文明礼貌用语大全,你了解了吗?