旅行社问卷调查---张程栋

旅行社旅客满意度调查问卷

旅行社旅客满意度调查问卷尊敬的旅客您好，为了提升我们旅行社的服务质量，我们诚挚地邀请您参与本次旅客满意度调查。

请您花费几分钟时间填写以下问题，您的宝贵意见对我们非常重要。

个人信息（选填）性别：年龄段：职业：旅行预订信息1. 您是通过什么渠道获得我们旅行社的信息？- 口碑推荐- 网络搜索- 广告宣传- 其他（请注明）：2. 您是通过什么方式预订本次旅行？- 网络预订- 电话预订- 到店预订- 其他（请注明）：旅行服务评价3. 您对我们旅行社的服务满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 请您针对以下服务方面进行评价（满意度从1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 旅行产品的质量和内容：- 行程安排的合理性和灵活性：- 导游的服务态度和专业水平：- 酒店和餐饮安排：- 交通工具的舒适度和准时性：- 旅行中的附加服务（如购物、景点介绍等）：- 总体旅行体验：意见反馈5. 您认为我们旅行社的优点是什么？6. 您认为我们旅行社还需要改进的方面是什么？7. 您对今后继续选择我们旅行社的意愿是什么？- 非常愿意- 愿意- 不确定- 不愿意- 非常不愿意非常感谢您的参与！我们将根据您的意见和建议，不断优化我们的服务，提供更好的旅行体验。

祝您旅途愉快！如有其他问题或需要进一步的咨询，请联系我们的客服。

联系方式：- XXXXXXXX- 邮箱：XXXXXXXX---------注意事项：- 本问卷的所有问题均为选填，您的个人信息和答案将仅用于调查研究，不会泄露给其他机构或个人。

- 您的回答将对我们的服务改进起到决定性的作用，我们诚挚期待您的真实反馈。

- 如果您在填写问卷过程中遇到任何问题或需要帮助，请随时联系我们的客服，我们将尽快为您解决。

谢谢！。

旅行社调查问卷_1

旅行社调查问卷
旅行社调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1：您的年龄是？
（___ ） 18岁以下
（___ ） 18-30岁
（___ ） 31-60岁
（___ ） 60岁以上
Q2：您每月收入是？
（___ ） 2000元以下
（___ ） 2021-4000
（___ ） 4001-6000
（___ ） 6000元以上
Q3：您随旅行社出游的经历——
（___ ） 0次
（___ ） 1-4次
（___ ） 5次以上
Q4：您是通过什么方式旅游？
（___ ）自驾游
（___ ）旅游团
Q5：您选择旅行社的主要考虑——
（___ ）价格
（___ ）旅行社的名气
（___ ）旅行社的服务质量
（___ ）旅行线路的设计
Q6：你一般会选择什么期间出门去旅游？（___ ）淡季
（___ ）旺季
（___ ）随时
（___ ）看心情，看天气
Q7：您出去旅游的目的？
（___ ）散心
（___ ）购物
（___ ）观光
（___ ）长知识
Q8：您对旅行社的印象如何？
（___ ）很好
（___ ）一般
（___ ）差
Q9：您会因为旅行社的知名度选择出行的旅行社吗？（___ ）会
（___ ）不会
Q10：您会根据导游的服务情况选择旅行社吗？
（___ ）会
（___ ）不会。

旅行社顾客满意度调查表(完整版)

旅行社顾客满意度调查表1、您对该旅行社的总体印象A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意2、您对该旅行社提供的宣传资料具有的吸引力A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意3、您对该旅行社接待地点环境优雅舒适度A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意4、您对此次出游的整体性价比A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意5、您对该旅行社员工能为您提供高效迅速的服务A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意6、您对该旅行社员工的行为举止是值得您信任的A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意7、您对该旅行社员工的服务和导游技能A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意8、您对此次旅游的线路安排A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意9、您对此次旅游的交通服务A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意10、您对此次旅游的住宿安排A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意11、您对此次旅游的餐饮安排A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意12、您对此次旅游的导游服务A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意13、您对此次旅游的购物安排A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意14、您对此次旅游的自由活动的安排A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意15、您对此次旅游的景点安排A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意16、您对旅行社安排的其他事宜（如娱乐活动等）A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意17、您对该旅行社的信誉A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意18、您对该旅行社的安全保障A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意19、您对此次旅游的整体服务质量A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意20、您对该次旅行的总体评价A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意附件：1、您的性别□男□女2、您的年龄阶段□25岁以下□26-35 □36-45 □46-55 □55岁以上3、您该次出游的性质□公务□消遣□医疗□宗教□其他4、您的月收入□1000元以下□1000-3000 □3000-5000 □5000元以上2。

旅行社调查问卷

调查问卷（旅行社用）您好，我是三亚城市职业学院旅游管理专业的一名新生，为了了解酒店行业岗位的就业情况，为自己以后的学习和就业奠定一个基础。

特此设计这个问卷调查，此问卷调查为匿名方式，不存在个人隐私泄露问题。

请您在选项上直接划“√”。

一、基本情况1.您的性别：A、男B、女2.您的年龄：A、20-30岁B、31-40岁C、41-50岁D、50-60岁E、61岁以上3.您工作月收入（元）：A、1000-2000B、2000-3000C、3000-4000D、4000以上4.您的工作岗位是：A、计调B、业务C、导游 D.接待 E.__________5.您的学历是：A、初中及以下B、高中C、大专D、本科E、硕士及以上二、岗位调查1.您是通过什么方式应聘进入旅行社？A、校园招聘B、现场招聘C、网上投放简历D、熟人介绍2.您进入该岗位一年内企业培训的次数？A、1-2次B、3-5次C、5-10次D、10次以上3.您认为进入该岗位需要具备的资格证书的等级？A、高级B、中级C、初级D、不需要4.您认为从事该岗位最需要具备的因素？A、知识理论B、技能C、职业素养D、文化水平5.您对目前的工作环境的满意程度？A、非常满意B、满意C、基本满意D、不满意6、您认为旅游管理专业的毕业生相对于其他专业的的毕业生存在最明显的特点？A、流动性小B、培训期短C、能胜任专业性强的岗位D、其他7、您认为该岗位对人才需求的最大困惑？A、人才流动频繁B、人才培训成本较高C、人才缺乏D、________8、您认为该岗位的需求，高职生应着重培养哪方面的才能？A、理论型人才B、实战型人才C、复合型人才D、综合能力强的人才9、您认为旅游管理专业的毕业生最适合在哪个一线岗位工作？A、计调B、业务C、导游D、接待E、其他________10、您对我们旅游管理专业的新生的意见和建议___________________________________ _________________________________________________________________________ 最后，感谢您在百忙之中抽空帮助我填写问卷，祝您工作愉快、家庭幸福！。

旅行社经营与管理问卷调查

旅行社经营与管理问卷调查1. 旅行社在经营中更注重哪种经营方式？ [单选题] *○A.打造不同主题旅游线路○B.与本地旅游服务商合作○C.营销渠道的多样性○D.价格优惠和促销活动2. 旅行社在推广旅游产品时，更倾向于哪种推广策略？ [单选题] *○A.社交媒体营销○B.旅游展会参展○C.搜索引擎广告○D.地面促销活动3. 旅行社在盈利模式上，主要采用哪种模式？ [单选题] *○A.固定售价○B.浮动售价○C.佣金分成○D.盈利分成4. 旅行社门市是否设立在热门旅游城市的市中心？ [单选题] *○A.是○B.否○C.有些是有些否○D.不确定5. 旅行社采用的组织结构是什么样的？ [单选题] *○A.职能型○B.分支型○C.矩阵型○D.树形型6. 旅行社的战略定位是什么？ [单选题] *○A.高端旅游○B.中高端旅游○C.中端旅游○D.低端旅游7. 旅行社的产品策略主要是什么？ [单选题] *○A.精品旅游○B.特价旅游○C.主题旅游○D.奢华旅游8. 旅行社所经营的旅游产品中，最受欢迎的类型是哪种？ [单选题] *○A.跟团游○B.自由行○C.定制游○D.邮轮旅游9. 旅行社的员工平均服务年限是多少年？ [单选题] *○A. 1-3年○B. 3-5年○C. 5-10年○D. 10年以上10. 旅行社最近一年的销售额是多少？ [单选题] *○A. 500万以下○B. 500万-1000万○C. 1000万-5000万○D. 5000万以上11. 旅行社所在城市的旅游产业发展状况如何？ [单选题] *○A.发展较好○B.发展一般○C.发展较慢○D.不确定12. 旅行社的员工是否接受过专业培训？ [单选题] *○A.是○B.否○C.有些是有些否○D.不确定13. 旅行社的服务满意度如何？ [单选题] *○A.很满意○B.较满意○C.一般○D.不满意14. 旅行社是否定期举办促销活动？ [单选题] *○A.是○B.否○C.有些是有些否○D.不确定15. 旅行社所经营的旅游产品主要包括哪些类型？ [多选题] *□A.跟团游□B.自由行□C.定制游□D.邮轮旅游16. 旅行社的人员构成主要包括哪些岗位？ [多选题] *□A.销售人员□B.服务人员□C.行政人员□D.财务人员17. 旅行社在推广营销方面，采用的渠道主要有哪些？ [多选题] *□A.电视广告□B.广播广告□C.杂志广告□D.网络营销18. 旅行社的经营范围主要包括哪些业务类型？ [多选题] *□A.国内旅游□B.出境旅游□C.自由行□D.游轮旅游19. 旅行社的客户群体主要是哪些人？ [多选题] *□A.白领□B.学生□C.退休人员□D.其他群体20. 旅行社在质量管理方面，注重哪些方面？ [多选题] *□A.产品质量□B.服务质量□C.安全质量□D.环境质量21. 贵公司的发展规划是什么?在未来的几年里，贵公司有哪些扩张计划? [填空题] *_________________________________。

旅行社服务品质满意度调查问卷

旅行社服务品质满意度调查问卷为了提升旅行社的服务品质和满意度，我们需要进行一项调查问卷。

请您根据以下问题，结合自己的旅行经历，提供真实的回答和意见。

我们承诺您的回答将被严格保密，仅用于改进服务质量和满足您的需求。

感谢您的参与！
1. 在选择旅行社时，您最看重的因素是什么？（请在括号中打勾，
只能选择一项）
- 价格（）
- 行程安排（）
- 酒店住宿（）
- 导游服务（）
- 活动安排（）
- 其他（）
2. 您认为旅行社应该提供哪些个性化服务？请列举三个。

3. 您参加过旅行社组织的旅行活动吗？如果是，请回答以下问题。

如果否，请直接跳至问题5。

- 您觉得行程安排是否合理？请简要说明理由。

- 对于导游的服务满意度如何？请打分（从1星到5星，1星表示非
常不满意，5星表示非常满意）
- 您对旅行中的酒店住宿是否满意？请简要说明理由。

4. 您参加过旅行社组织的活动后，是否有过投诉或意见反馈？如果有，请简要说明情况以及旅行社在处理问题方面的表现。

5. 您对旅行社的整体服务品质满意度如何？请打分（从1星到5星，1星表示非常不满意，5星表示非常满意）
6. 您是否愿意推荐该旅行社给他人？请简要说明理由。

7. 您认为旅行社在服务品质提升方面，还有哪些需要改进的地方？
请列举两个。

8. 如果您还有其他意见或建议，请在下方留言。

非常感谢您的参与！通过您的回答和反馈意见，我们将不断优化服
务质量，提升旅行社的满意度，为您提供更好的旅行体验。

祝愿您有
愉快的旅程！。

旅行社市场调查问卷（合集5篇）

旅行社市场调查问卷（合集5篇）第一篇：旅行社市场调查问卷旅行社市场调查问卷尊敬的消费者，您好！感谢您在百忙之中抽出时间来填写此调查问卷。

我旅行社为了更好的了解消费者市场，特此向您征询意见。

以下问题，请在最符合您的选项下划勾。

对于您所填写的所有信息，我们将为您保密，请放心填写。

感谢您的合作！祝您心情愉快！1.您曾经有过旅游经历吗？ A．有过很多次旅游经历 B．只有过一两次旅游经历、C．完全没有旅游经历2.如果有旅行经历的话，您一般平均间隔多久旅行一次呢？ A．半年 B．两年C．三年到五年 D．五年以上3.众多旅游方式中，您比较青睐哪个？ A．自驾游 B．徒步游C．跟团包价游 D．跟团半包价游4.是否有过随团旅行的经历？ A．有过多次随团经历 B．只有一两次随团经历C．完全没有过随团旅行的经历5.如果有过随团的经历，那您感觉对旅行社是否满意呢？ A．满意B．马马虎虎，不太在意这个 C．不满意6.旅行社的旅游线路设计是否满意？ A．满意，安排很合理 B．一般，需要稍作调整C．不满意，安排不合理，需要重新设计7.对苏州青年旅行社的导游服务有何感受？ A．导游服务周到，讲解详细 B．导游服务较周到，讲解较详细C．导游服务不够周到，讲解不够详细 D．导游服务质量差，态度恶劣8.对青旅旅行社价格设定有何感受？A．价格合理B．价格偏高C．价格偏低9.您在出游的过程中最注重的是什么？ A．费用 B．安全 C．舒适度 D．旅游经历10.在旅游过程中，您会在哪方面相对较多的消费？A．土特产B．纪念品 C．饮食 D．其它11.对于旅游，你希望得到什么个性化服务？A．网上订票、订房B．专职解说 C．观光旅游车 D．随团医务服务 E．其他12.您出去旅游的目的主要是什么？ A．游历，欣赏景观B．排遣心中抑郁，换个心境 C．排解工作压力，换个环境 D．其他13.您认为什么是阻碍您出行旅游的主要因素？A．时间因素B．资金因素 C．旅行社因素 D．其他因素第二篇：旅行社市场调查问卷旅行社市场调查问卷尊敬的消费者，您好！感谢您在百忙之中抽出时间来填写此调查问卷。

旅行社公司客户满意度调查问卷

CUSTOMER SATISFACTION SURVEY旅行社客户满意度调研问卷（含自动分析评分系统）顾客满意度分析客户满意度调查CUSTOMER SATISFACTION ANALYSIS企业管理资料文集公司名称：所在部门：工作地点：性别：年龄：旅行社序言客户基础信息填写一、调查目的为了更好的为客户提供服务，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司的满意度，完善公司的整体形象。

二、调查方法此次调查采用问卷法，通过顾客满意度调查向自己负责片区内的客户发放问卷，客户填好问卷并签字盖章后，回传至指定邮箱，最后由XX公司企管部统一收回。

三、问卷设计此问卷共涉及5个方面的内容，即产品质量、产品价格、交付期限，服务及品牌。

其中，产品质量涉及产品外观、产品含量、产品包装；服务包括售前、售中、售后服务，投诉处理及产品交期。

这份问卷基本上包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题。

四、调查问卷分析此次客户满意度调查为随机抽取，感谢客户对于我公司的产品和服务还是很满意的；客户对于我公司的产品、服务满意。

本次客户满意度调查需填写部分为客户基础信息、整体评价、产品质量、产品价格、交付期限，服务、品牌八个方面。

填写问卷的过程中，选择性问题您只需要评价题目中的描述与您的观点的一致程度（用选择的方式，包括：“完全不同意”，“不同意“，“略有异议”，“基本同意”，“同意”，“超预期”。

）即可。

客户基础信息开放性问题您需要按照要求输入文字填写。

请注意：本次调研为让大家能发表真实想法，让公司更好的为客户服务，公司聘请了专业的第三方公司来进行本次调研。

所有问题的答案没有对或错之分，客户满意度调查将对所有问卷保密，在数据统计结束后，所有问卷将即时删除。

本问卷为不记名填写，请勿在任何单元填写您的姓名，请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集邮箱，邮箱如下：如果您对该问卷有任何疑问请致电客户满意度调调查热线：您最Wha您成How旅行社公司性别比例旅行社公司年龄比例22%31%28%19%1000200030004000500021-30岁31-40岁41-50岁51岁以上北京5%5%四川6%天津5%5%河北4%辽宁陕西2%吉林2%云南旅行社公司地区比例旅行社消费群体薪酬水平区间20040060080010万以下10-20万20-30万30-50万50-100万100万以上问卷分析展示总分产品质量服务价格交付品牌行业平均旅行社公司客户满意度调查维度分析旅行社产品质量因素满意度图表767979789092919120406080100技术: 0外观包装: 0质量: 0产品质量: 0问卷得分行业平均最佳雇主6767676784838483020*********接受度: 0性价比: 0支付方式: 0价格: 0问卷得分行业平均最佳雇主7773787691899291020*********使用期: 0售后: 0售前: 0服务: 0问卷得分行业平均最佳雇主旅行社服务因素满意度图表旅行社价格因素满意度图表了解更多7474777590888989020*********美誉度: 0知名度: 0忠诚度: 0品牌: 0问卷得分行业平均最佳雇主7167676883838483020*********费用: 0期限: 0物流: 0交付: 0问卷得分行业平均最佳雇主旅行社交付因素满意度图表旅行社品牌因素满意度图表问卷填写结束，感谢您为对我公司的产品的信任，我们也会通过本次调研，持续提升产品的质量和服谢谢您的合作与支持！。

关于旅行社价格及服务的满意度的调查问卷[修改版]

第一篇：关于旅行社价格及服务的满意度的调查问卷关于旅行社价格及服务的满意度的调查问卷首先感谢各位的支持与帮助，我们是中国地质大学长城学院的学生，本调查的目的是在于了解您对旅行社价格及服务的满意度。

耽误您的宝贵时间，再次向您致谢！1：您的性别：□男□女2：您曾经有过旅游经历吗？□三次以上□一两次□完全没有3：请问您从那些渠道了解以及选择旅行社。

□电视广告□电台广播□报纸杂志□网络□其他4：您选择旅行社最主要的标准是？□信誉□价钱□线路□服务质量□其他5：您希望外出旅游的预算控制在哪个范围合适？□1000元以下（含）□1000-3000 □3000以上6：您对曾经参加的旅行团的价格评价？□满意□一般□不满意□其他7：您对旅行社的接待服务评价如何？□满意□一般□不满意8：您认为国内旅行社存在哪些问题？（多选）□缺乏诚信□收费高□人员配备不足□服务质量差□线路设计不合理□其他9：您希望旅行社为您提供哪类服务？□商务旅行□休闲/度假□保健养生之旅□境外旅行□其他10：您对旅行社的总体印象？□非常满意□比较满意□基本满意□不满意最后，感谢您抽出宝贵时间对我们的支持！谢谢您的答卷。

第二篇：关于纳税服务需求及满意度的调查问卷关于纳税服务需求及满意度的调查问卷尊敬的纳税人：您好，为深入了解税务机关纳税服务现状，发现纳税服务中存在的问题，我课题小组特组织此次问卷调查，感谢您的参与和支持！1、您最关心的税法宣传内容是（）A、最新的税收政策B、涉及自身的优惠政策C、新的办税流程以及征管措施2、遇到纳税问题时，您会选择哪种渠道进行咨询（）A、国税网站B、“12366”纳税服务热线C、办税服务厅D、税收管理员3、您在办税服务厅办理业务时经常发生排队现象的是（）A、纳税申报B、增值税专用发票认证抄报税C、购买发票或代开发票D、税务登记E、各类资格、优惠事项办理F、基本没有排队现象E、税务事务所等中介F、省市县国税机关G、其他D、税收新闻动态E、其他4、您认为最便捷的纳税申报方式是（）A、在办税服务厅柜台申报B、进行网上申报C、通过电话申报D、在办税服务厅自助申报终端申报E、在同城的任何一个办税服务厅申报5、您认为可能影响您及时准确缴纳税款的因素是（）A、对税收政策的了解不够B、对办税流程不熟悉C、不能在纳税问题上获得及时有效帮助D、税务机关对涉税违法行为不及时查处E、. 纳税人合法权益得不到有效保障F、主观上不愿意及时准确缴纳G、其他6、您认为国税局在提供纳税服务上最应该改进和加强的方面是（）A、便捷的办税渠道B、高效的办税效率C、热情的服务态度D、舒适的办税环境E、及时全面的税收政策宣传F、及时的办税事项提醒7、您对税务机关的工作有哪些意见？感谢您在百忙之中填写我们的问卷，祝您身体健康，事业顺利。

旅行社服务质量顾客调查问卷

附录：C旅行社服务质量顾客调查问卷一、调查说明1、调查问卷满分180分。

2、调查问卷分为信息咨询、交通、住宿、餐饮、导游员、售后、产品安排和总体等8个大项，共36个小项。

除特殊说明外，对3星级至5星级旅行社均适用。

3、“满意”指每份调查问卷得分140分以上。

满意率＝调查结果为“满意”的问卷数/有效问卷数×100%。

各等级旅行社最低调查取样和达标满意率要求：1星级旅行社：调查取样不低于100份，满意率不低于80%2星级旅行社：调查取样不低于200份，满意率不低于80%3星级旅行社：调查取样不低于300份，满意率不低于85%4星级旅行社：调查取样不低于400份，满意率不低于90%5星级旅行社：调查取样不低于500份，满意率不低于95%4、调查标准旅行社服务质量顾客调查问卷如下：旅行社服务质量顾客调查问卷尊敬的顾客：为了提高宁夏回族自治区旅行社的整体服务水平，根据宁夏回族自治区旅行社资质等级评定的地方标准，旅行社资质等级评定委员会于2009年起开始对旅行社进行等级评定。

您本次旅行的宝贵意见，将是本项评定工作的重要影响因素。

您只需在相应的评分项中打“√”。

分值越高，表示您对旅行社提供的该项服务越满意。

5分为非常满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为非常不满意。

谢谢您的支持！旅行社资质等级评定委员会旅行社服务质量顾客调查表项目序号评分标准项目分值5 4 3 2 1信息咨询1 可方便地从该旅行社网站获得旅游信息2 可从该旅行社网站获得及时、准确的旅游信息3 该旅行社的广告设计有吸引力4 可方便地通过电话咨询、预订5 服务人员具备相应的产品知识，能为顾客提供快速、有效、热情的服务6 服务人员的技能、礼貌让顾客产生信任感和安全感交通7 对所选航班（车次）的时间满意8 对所选航班（车次）的价格满意9 对所选航班（车次）的服务满意10 所选旅游车辆安全可靠11 所选旅游车辆干净清洁12 所选旅游车辆设施良好13 司机驾驶安全、熟悉线路（续）项目序号评分标准项目分值5 4 3 2 1住宿14 所选饭店具有干净的住宿环境15 所选饭店具有良好的设备16 所选饭店的等级安排适当17 所选饭店能提供便利性服务餐饮18 所选餐馆提供了足量的饭菜19 所选餐馆提供了干净的饭菜20 所选餐馆提供了可口的饭菜21 所选餐馆的地点、风格适当导游员22 导游员有良好的解说能力23 导游员有良好的沟通协调能力24 导游员能为顾客着想，有责任心25 导游员具有良好的带团技巧，较高的专业化水平26 导游员具有较高的应变能力，必要时能适时采取补救措施售后27 旅行社产品售后服务、工作处理做得及时到位28 旅行社能加强和已参团顾客的联系产品安排29 旅游线路游览时间安排合理30 购物次数、购物停留时间安排适度31 自选项目活动安排合理32 线路景点的安排有吸引力33 产品质价相符总体34 我满足旅行社此次服务安排35 该旅行社具有可靠地、准确地履行服务承诺的能力36 如果下次出行，我很愿意选择该旅行社提供服务您的其它意见或建议：您的基本情况（评定单位有义务为您保密）1．您的性别：（1）男（2）女2．您的年龄：（1）18岁以下（2）18~29岁（3）30~44岁（4）45~64岁（5）65岁以上3．您的学历：（1）大学本科及以上（2）大学专科（3）中专或高中以下4．您的职业：（1）公务员（2）企事业管理人员（3）专业/文教技术人员（4）服务销售商贸人员（5）工人（6）农民（7）军人（8）离退休人员（9）学生（10）其他5. 您的家庭人均月收入：（1）800元及以下（2）800~1600元（3）1600~2500元（含2500元）（4）2500~4000元（含4000元）（5）4000~6000元（含6000元）（6）6000元以上。

旅行社访谈问题and调查问卷(1)

访谈问题1,你认为在高速发展的信息时代，传统旅行社有哪些竞争优势？2，传统旅行社存在哪些不足？针对这些不足，你有什么好的发展建议？3，随着在线旅游平台的出现（OTA），传统旅行社将面临哪些挑战？4，你认为传统旅行社将会被在线旅行商所取代吗？5，在线旅游商，例如携程，去哪儿等相对于传统旅行社具有哪些竞争优势？6，如何把传统旅行社与在线旅行商两者的优劣互补，以达到最大限度的发展？7，传统旅行社在转型升级的过程中如何避免遇到在线旅游商会遇到的那些问题，如信任度，服务质量等。

8，自驾游已是一个很大的发展市场，有很大的潜力在里面，传统旅行社该怎么抓住这个市场机遇？旅游+互联网背景下传统旅行社转型升级研究调查问卷尊敬的游客朋友们：您好，我们是广东轻工职业技术学院“挑战杯大学生课外学术作品竞赛小组”，现以问卷调查的形式获取一些资料，需要你的支持与帮助。

因此，请您在以下调查内容中认为合适的选项处打“√”或空格的地方填上合适的内容，留下您的宝贵意见，以帮助我们完成研究工作。

对您所填写的内容我们保证完全保密，绝不会泄漏给第三方，谢谢您的合作！1，你对传统旅行社的服务满意吗□非常满意□满意□一般满意□不满意□非常不满意2，你对在线旅游商OTA了解吗□非常了解□了解□一般了解□不了解□非常不了解3，如果去旅游，你会更倾向于选择□传统旅行社□在线旅游商□其他4，你觉得互联网旅游这种旅游方式便利吗□非常便利□便利□一般□不便利5，你愿意采用互联网平台推荐的旅游景点吗□非常愿意□愿意□一般愿意□不愿意6，你觉得网上购买旅游产品的制约因素是：□网上旅游信息的不可靠□安全问题□网络服务不完善□习惯于传统旅游方式7，您外出旅游获得旅游信息的渠道是□电视，广播，报刊杂志□网络□亲戚朋友的推荐□其他8.在网站上浏览相关旅游信息后，你会做出下列哪些选择□直接通过旅游网站预订或相关旅游产品□浏览相关信息后，去旅行社实地购买□自己安排旅程□其他8，请问您的性别□男□女9，请问您的年龄□14岁及14岁以下□15-24岁□25-44岁□45-59岁□60岁及60岁以上10，请问您的职业□政府工作人员□企事业管理人员□专业技术人员□农民□学生□退休人员□教育工作者□工人□其他11，请问您来自省市县12，您对以后在线旅游商发展的建议或期望：13，您对以后传统旅行社发展的建议或期望：。

旅行社游客评价旅游体验的调查表

旅行社游客评价旅游体验的调查表
调查目的和背景
本调查旨在收集旅行社游客对旅游体验的评价和意见，以持续改善旅行服务质量。

我们希望了解游客对旅行社提供的各项服务的满意度和改进建议，以便更好地满足游客的需求和期望。

调查问题
请您仔细阅读以下问题并选择相应的答案或填写意见。

1.您参加的旅行社旅游行程是否达到您的期望？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
2.请问您对旅行社安排的行程安排是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.请问您对旅行社的导游服务是否满意？非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.请问您对旅行社的餐饮安排是否满意？非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.请问您对旅行社的住宿安排是否满意？非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您认为旅行社的服务质量如何？
非常好
好
一般
差
非常差
7.对于旅行社的服务改进，您有什么建议或意见？
8.您是否会再次选择该旅行社作为您的旅游伙伴？
是
否
谢谢您参与本次调查！您的意见对我们非常重要，将有助于我们提供更好的旅行服务。

大学生旅游市场调查问卷

92陈彰剑2010120271499贾天枢2010120281564史乃夫20101200544 122杨润金20101203890大学生旅游市场调查问卷请您为我们的调查提供宝贵的意见，谢谢您的合作1.性别( )a．男b．女2.在读年级( )a．大一b．大二c．大三d．大四3. 你的出游频率？( )a．1年一次b．1年2-4次c．1年3-5次d．更多4.你的旅游动机是？( )a．休闲度假b．观光游览c．增长见识e．锻炼身体f．探亲访友g．其他5. 你经常采用哪种旅游方式？( )a．自由行，提前预订机票和酒店b．参加团队游c．背包客，完全自助旅行d．其他6.你在进入大学后参加旅游的次数：( )a．1次都没有b．1-2次c．3-4次d．4次以上7.你出游选择的时间？( )a．周末b．短期节假日（如五一等3天的假期时间）c．长期假日（如国庆等7天假期）d．其他8.旅游出行前，你最关心目的地的哪些信息：( )a．景点b．行程c．地图d．住宿e．交通f．当地特色g．购物 h.美食 i.娱乐 j.天气 k.其他9.在周末两日假期，下列消遣方式你所采用的是（多选）( )a．参加各种活动或者运动b．旅游c．逛街或者到市区d．在宿舍休息10.你通常选择的旅游形式为( )a．社团包价旅游b．自助游c．班级组织旅游d．和亲朋好友一起旅游e．其他11.如果你选择把旅行作为你节假日消遣的活动，你认为影响你决定的因素是（多选）( )a．价格因素b．时间因素c．自己的喜好d．同伴因素e．旅游路线是否吸引因素f．个人的身体状况12.你每年用于旅游的花费大概是多少元( )a．200以下b．200~500c．500~800d．800~1500e．1500以上13.出游前您都通过哪些渠道了解旅游信息( )a．宣传单b．网上宣传(如海浪、蓝色在线等)c．好友介绍d．其他14.如果你选择跟团去旅游，有没有固定选择哪个旅游团？( )a．有b．没有15.你对于自定义旅游路线的看法？*a．喜欢，自定义旅游线路可以更好的满足旅行者的需求b．一般，自定义旅游线路不能够对旅游产生正面影响，也没有负面影响c．反感，自定义旅游线路是多此一举，没有这个必要，按照旅行团规定的就好了16.你对于大学生旅游的态度是？( )a．提倡，可以丰富大学生活，增广见闻b．一般，大学生旅游可有可无c．不提倡，大学生旅游影响学习，增加经济负担17.如果你选择不参加旅行，那么主要的影响因素是？（多选）( )a．价格太高花费大b．时间不充裕，有别的事情要做c．个人不喜欢参加旅行d．没有合适的同伴e．不信任旅游团社f．旅游路线不太吸引g．个人身体不适宜出游18.你对旅游价格的态度是？( )a．不关心，价格没有问题b．关心，选取适中的，性价比最高的c．在意，总选择价格最低的19.你每次用于旅游的花费大概是多少可以接受( )a．50元以下b．50-80元c．80-150元d．150-250元e．根据路线来决定20.你对旅行中购物点的态度？( )a．喜欢，购物点可以方便我们买到特产，而且价格实惠b．一般，购物点可有可无c．反感，购物点浪费时间，买到的东西质量和价格可能得不到保证d．厌恶，购物点是导游赚取小费，旅行团变相获利，浪费旅行时间，物品的价格和质量都没有保证21.你对于旅行过程中住宿环境的态度是？( )a．高档的，旅游就是享受，应该尽量住好一点的地方。

旅行社旅客满意度调查登记表

旅行社旅客满意度调查登记表1. 调查目的本调查登记表的目的是为了收集旅行社客户的反馈意见，以评估客户对旅行社服务的满意程度，并采取相应的措施以提高服务质量。

2. 调查时间与地点- 调查时间：[填写调查开始时间和结束时间]- 调查地点：[填写调查地点]3. 调查对象请填写以下信息以识别调查对象：- 姓名：[填写调查对象的姓名]- 性别：[填写调查对象的性别]- 年龄：[填写调查对象的年龄]- 联系方式：[填写调查对象的联系方式]4. 调查内容请回答以下问题，评价您在旅行过程中的体验，并对以下方面给出满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：1. 预订过程- 预订的便捷程度：- 预订的灵活性：- 预订过程中的服务态度：2. 旅行行程- 行程安排的合理性：- 行程安排的适宜性：- 行程中的导游服务：3. 交通安排- 交通工具的舒适程度：- 交通工具的准时程度：- 交通工具的服务质量：4. 住宿安排- 住宿环境的舒适程度：- 住宿环境的卫生状况：- 住宿地点的便利程度：5. 餐饮安排- 餐饮的多样性：- 餐饮的口味质量：- 餐饮的服务态度：6. 景点游览- 景点介绍与讲解：- 景点的卫生状况：- 景点的安全措施：7. 服务质量- 工作人员的服务态度：- 工作人员的专业知识：- 对您的意见和反馈的响应程度：8. 总体满意度- 对本次旅行的总体评价：- 对旅行社的整体满意度：5. 其他意见请提供您对旅行过程中的其他意见或建议。

6. 谢谢您的参与！我们非常感谢您抽出时间填写本调查登记表，您的反馈对我们提供更好的服务至关重要。

如果您愿意，我们会对调查结果进行汇总并对不足之处加以改进。

再次感谢您的参与！。

调查问卷——旅行社篇

云南省旅行社发展调查问卷——旅行社篇填写说明1. 为保证数据的准确性和权威性，本问卷由单位负责人填写或负责人授权主要管理人员填写。

2. 本问卷中，如果您选择“其他”，请您用文字写出。

3. 本问卷问题如无特别注明，均为单选题。

4. 作答多选题时，请按由主到次顺序填写答案。

5. 对于本问卷中的单位重要信息，一定做好保密工作。

一、基本情况1. 贵单位名称：2. 填表人姓名：联系电话：3. 贵单位成立时间：年注册资本：万元4. 目前贵单位主要属于（）A国际旅行社 B国内旅行社5.目前贵单位主要业务是（）（可多选）A 国内B 出境 C入境6.目前贵单位主打品牌为（）(可多选)A观光旅游 B文化旅游 C民俗旅游 D休闲度假游E商务会展 F其他9.员工学历情况：二、员工团队建设1. 您认为贵单位有必要进行团队建设吗？（）A非常必要 B较必要 C一般 D不必要2. 您是否明确贵单位形成的共同价值观或奋斗目标？（）A非常明确 B较明确 C一般 D不明确3. 您认同“团队利益高于个人利益”吗？（）A 非常认同 B基本认同 C 较不认同 D非常不认同4. 您认为贵单位工作氛围是否令您满意？（）A非常满意 B较满意 C一般 D较不满意 E非常不满意5. 您认为旅行社行业从业人员的竞争是否公平？（）A非常公平 B较公平 C一般 D不公平6. 您认为旅行社行业关于员工的规章纪律执行是否严明？（）A 非常严明B 较严明 C一般D较不严明 E非常不严明7. 您认为旅行社行业关于员工的业务分配是否合理？（）A非常合理 B较合理 C一般D较不合理 E非常不合理8. 您认为旅行社行业团队管理中突出问题有哪些？（）（多选）A工作责权不明晰，工作相互推诿B成员之间信息沟通不畅通C工作氛围不融洽，工作没有激情D薪酬分配不合理，没有激励力E领导较集权，团队发展空间有限F成员缺乏团队观念G其他9.您认为应从哪些方面来建设团队？（）（多选）A注重成员培训B培养良好的团队氛围C建立健全有效管理制度D建立长效薪酬激励机制E提高团队领导的领导力F分工明确，奖惩公开公正G其他三、培训、网络建设及市场调研情况1.贵单位有没有进行员工培训？A全部有 B全部无 C部分有2.贵单位员工培训的方式？A内部员工培训 B送去其他单位培训C请外部人员来单位培训 D送去院校培训3.贵单位有没有内在互联网上建设自己的网站？A有 B无 C正在建设4.贵单位有没有开展过针对顾客市场的市场调研活动？A有 B无四、产品创新1. 贵单位现有的大部分产品（或线路）已经运营了多少年？（）A 1-2年B 3-4年C 5-6年 D其他2 贵单位是否有专门的产品研发部门？（）A是 B否 C正准备成立 D其他3近三年贵单位新产品研发情况是？（）A推出过新产品 B无新产品 C即将推出新产品4 您是否觉得有必要进行产品创新？（）A非常必要 B较必要 C一般 D不必要 E没考虑过5您认为现从事产品创新所欠缺的条件为？（）（多选）A 研发资金B 政府奖励C 立法保护D 研发人力资源E 其他五、旅行社责任险1. 您对《旅行社投保旅行社责任保险办法》认识的程度是？（）A非常了解 B一般 C不太了解 D完全不了解2 您对目前实施的旅行社责任强制险的看法是？（）A 有利于转嫁旅行社经营风险B 出发点好，但存在许多弊端，不能降低旅行社经营风险，需要进一步完善C应该取消旅行社责任险D 说不清楚3 贵单位每年投入旅游保险费约为（万元），其中旅行社责任险费约为，所占的比例约是。

西藏旅行社调查问卷模板

尊敬的旅客：您好！为了更好地了解您的旅游需求和满意度，提升我们西藏旅行社的服务质量，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进服务、优化产品具有重要意义。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）公务员（）企事业单位员工（）个体工商户（）自由职业者（）其他4. 您所在的城市：_____________________________二、旅游偏好5. 您希望通过旅行获得的主要体验是：（）欣赏自然风光（）体验民族风情（）探索历史文化（）品尝美食（）购物休闲（）其他_____________________________6. 您偏好以下哪种旅游方式？（）跟团游（）自由行（）半自由行（）自驾游（）徒步游（）其他_____________________________7. 您通常选择哪种类型的旅游线路？（）纯观光线路（）文化体验线路（）休闲度假线路（）户外探险线路（）亲子游线路（）其他_____________________________8. 您对旅游线路的时长偏好是：（）1-3天（）4-6天（）7-9天（）10天以上三、旅游服务9. 您对以下旅行社服务项目的满意度（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：（）线路设计（）价格（）导游服务（）住宿安排（）餐饮安排（）交通安排（）其他_____________________________10. 您认为旅行社在哪些方面需要改进？_____________________________11. 您是否愿意向亲友推荐我们的旅行社？（）愿意（）不愿意（）不确定四、其他12. 您在旅行过程中遇到的最大困扰是什么？_____________________________13. 您对我们旅行社的哪方面服务印象最深刻？_____________________________14. 您对西藏旅游的期望是什么？_____________________________15. 您对本次问卷调查有何建议或意见？_____________________________再次感谢您参与本次问卷调查！请您在填写问卷时，尽量做到客观、真实，以便我们更好地了解您的需求。

旅行社访谈问题and调查问卷（1）

旅行社访谈问题and调查问卷（1）访谈问题1,你认为在高速发展的信息时代，传统旅行社有哪些竞争优势？2，传统旅行社存在哪些不足？针对这些不足，你有什么好的发展建议？3，随着在线旅游平台的出现（OTA），传统旅行社将面临哪些挑战？4，你认为传统旅行社将会被在线旅行商所取代吗？5，在线旅游商，例如携程，去哪儿等相对于传统旅行社具有哪些竞争优势？6，如何把传统旅行社与在线旅行商两者的优劣互补，以达到最大限度的发展？7，传统旅行社在转型升级的过程中如何避免遇到在线旅游商会遇到的那些问题，如信任度，服务质量等。

8，自驾游已是一个很大的发展市场，有很大的潜力在里面，传统旅行社该怎么抓住这个市场机遇？旅游+互联网背景下传统旅行社转型升级研究调查问卷尊敬的游客朋友们：您好，我们是广东轻工职业技术学院“挑战杯大学生课外学术作品竞赛小组”，现以问卷调查的形式获取一些资料，需要你的支持与帮助。

因此，请您在以下调查内容中认为合适的选项处打“√”或空格的地方填上合适的内容，留下您的宝贵意见，以帮助我们完成研究工作。

对您所填写的内容我们保证完全保密，绝不会泄漏给第三方，谢谢您的合作！1，你对传统旅行社的服务满意吗□非常满意□满意□一般满意□不满意□非常不满意2，你对在线旅游商OTA了解吗□非常了解□了解□一般了解□不了解□非常不了解3，如果去旅游，你会更倾向于选择□传统旅行社□在线旅游商□其他4，你觉得互联网旅游这种旅游方式便利吗□非常便利□便利□一般□不便利5，你愿意采用互联网平台推荐的旅游景点吗□非常愿意□愿意□一般愿意□不愿意6，你觉得网上购买旅游产品的制约因素是：□网上旅游信息的不可靠□安全问题□网络服务不完善□习惯于传统旅游方式7，您外出旅游获得旅游信息的渠道是□电视，广播，报刊杂志□网络□亲戚朋友的推荐□其他8.在网站上浏览相关旅游信息后，你会做出下列哪些选择□直接通过旅游网站预订或相关旅游产品□浏览相关信息后，去旅行社实地购买□自己安排旅程□其他8，请问您的性别□男□女9，请问您的年龄□14岁及14岁以下□15-24岁□25-44岁□45-59岁□60岁及60岁以上10，请问您的职业□政府工作人员□企事业管理人员□专业技术人员□农民□学生□退休人员□教育工作者□工人□其他11，请问您来自省市县12，您对以后在线旅游商发展的建议或期望：13，您对以后传统旅行社发展的建议或期望：。

旅行社问卷调查---张程栋

旅行社问卷调查---张程栋第一篇：旅行社问卷调查---张程栋问卷编号：□□□调查日期：旅游社相关信息调查问卷请您抽出3分钟时间配合我们完成一份关于旅行社的满意程度的调查问卷。

我们将通过调查问卷反馈信息，结合经验，对旅行社服务等做出相应建议。

谢谢！1.您来（）省。

2．您的性别□男□女3.您的年龄在□15岁以内□15～40岁□40～60岁□60岁以上。

4.您通常通过□网络□朋友□旅行社□其他来了解您要旅游的景点的相关情况。

5.您玩过景区的□2个以内□3个□4个□4个以上景点。

6.一年您出游的次数□2次以内□2次以上□5次以上7.您出游的方式是□自驾游□通过旅行社跟团旅游□其他？——8.影响出游的因素□金钱□时间□社会原因□自然9.对于旅行社的游程安排希望是□在景区留宿□单天来回□自由选择搭配10.在旅游过程中，希望不希望旅行社提供景点的一些节目安排等其他信息11.对于旅行社在提供服务中有何建议和补充再次感谢您的配合！祝您生活愉快，万事顺利！第二篇：创刊词程国栋创刊词程国栋厚厚的冰层下，春水在激荡；烈烈的寒风中，春意在孕育。

伴随着这个冬天的第一场雪，聆听着这个新年的第一声钟响，《宁阳四中校报》创刊了！也许，你还没有意识到，宁阳四中，从建校到发展，已经走过了30年的路程；也许，你已经记不清楚，宁阳四中，从默默无闻到省内有名，经历过多少次华丽的转身。

可是，弯弯的洙水河见证了您的成长，雄伟的体育馆见证了您的成熟，辉煌的高考成绩证明了您的成功，卓越的办学成就证明了您的伟大。

三十年啊，四中，您给了宁阳人民太多太多的惊喜；三十年啊，四中，您在宁阳大地上创造了太多太多的神话。

“拼上、靠上、豁上”的“三上”精神让宁阳四中送出了一批又一批的优秀学子，“明德、明智、明心”的“三明”工程让宁阳四中打造了一个又一个的栋梁之才！于安峰、高远那些考进北大、清华的学生曾经让四中扬眉吐气，轰动一时！蔡思思，那个2013年“山东好人”，更是让宁阳四中声名远扬，名传华夏！今天，爆竹声中一岁除，多少往事成流水；今天，千家万户瞳瞳日，《四中校报》创刊了！这是一个值得铭记的日子，这是又一次创业的开始！来吧，敬爱的老师们！来吧，亲爱的同学们！让我们在《四中校报》提供的这片沃土上努力耕耘，让我们在《四中校报》搭建的这个舞台上倾情展示，让我们在《四中校报》打开的这扇窗口上充分交流。

旅行社问卷调查报告

旅行社问卷调查报告图表1.福州游客获得信息的渠道通过图表1显示，目前旅游者了解旅行社的途径较多元化，31%的被调查者通过旅行社的宣传来获得旅游信息，22%的被调查者通过网络获得旅游信息，通过亲朋好友介绍来了解旅行社的被调查者占19%。

通过电视宣传和旅游报刊来了解旅游信息的被调查者比较少，分别占9%和10%。

调查中还发现63%的被调查者回答曾经在网站上查询过旅行社的路线上述资料分析我们认识到：旅游者了解旅行社是多种渠道的，并且，电子商务向传统的销售手段提出了挑战。

从以往的经验看，传统的旅行社尤其是一些具有跨国规模的大型旅行社的优势，在于通过星罗棋布的销售网点，专业的分销人员与顾客面对面的接触，从而达到销售产品的目的。

但这种传统的的方式在当今却受到新一代的电子商务的挑战。

通过问卷调查我们得知，在目前的福州旅游市场，尽管通过旅行社宣传了解旅游信息的游客占了最大的比例，然而，通过网络来了解旅游信息的游客比例也不在少数。

随着网络的高速发展，网络销售将会成为一个重要的销售渠道。

可见，旅行社传统的销售方式和销售渠道要积极利用当今新兴技术加以改造和提高，以适应旅游市场新的竞争态势和发展趋势图表2.福州游客更愿意选择的旅行社比例通过图表2我们可以了解到，目前在福州的旅行社市场中，有较大的影响力的仍然是中旅、国旅等老牌旅行社，建发旅行社在福州的知名度较小。

旅行社的自身条件是旅行社决定采用直接销售渠道或间接销售渠道的一个重要标准。

如果旅行社拥有良好的声誉和财务能力，可以组织的销售网点进行销售；反之，如果旅行社及其产品的声誉尚未在市场确立，最好采用间接渠道销售产品。

我们已经通过调查得知，目前建发旅行社在福州旅游市场中知名度较小，所以在目前这种情况下，可以采取与旅游中间商合作的方式，通过间接销售渠道进行产品销售。

图表3.福州游客选择旅行社的标准通过图表3我们可以看出，38%的旅行者选择旅行社的标准是“提供的信息和服务多”；分别有23%的游客选择某个旅行社是因为其“知名度高”.和“亲友曾接受过该网站的服务”；仅有16%的游客因为“价格便宜”而选择某一个旅行社。

旅游项目建议书

旅行社调查项目建议书项目概要：一、调查项目旅行社在目前旅游事业中的作用及地位二、调查单位问卷星网络问卷调查使用用户。

各大旅行社。

三、调查人员市场调研课程组员（张程栋、谷律、陈晴峰、项超越）四、调查负责人张程栋日期：年月日项目背景：一、研究问题旅行社在现实旅游中是否合理的存在。

旅行社目前在旅游事业中存在的问题及应对方法。

二、背景材料改革开放以来，伴随着中国旅游业的高速发展，我国旅行社行业发生了巨大的变化，特别是近十年来，行业规模不断扩大，从业人员不断增加，经营体制不断创新，经营环境不断改善，旅行社行业已经成为我国拉动经济增长、扩大就业渠道的重要的服务行业之一。

全国纳入统计范围的旅行社共有13361家，比上年末增加1809家。

其中：国际旅行社1364家，比上年末增加15家；国内旅行社11997家，比上年末增加1794家。

旅行社的数量越来越多。

但由于受经济利益驱动以及激烈的市场竞争,再加上旅游法制建设相对滞后、旅游市场发育尚未成熟,超规模、超数量旅行社的涌现,衍生出不少突出的问题和矛盾,严重影响和制约了整个旅游业的健康发展,从而引起了社会与经济界的高度关注。

三、调查内容1、旅行社在旅游行业中存在的问题2、旅行社的客源市场分析与预测3、旅行社发展潜力4、存在的问题与矛盾的解决方法5、旅客对旅行社的评价四、调查所要达到的目的通过调查，了解旅行社衍生出的突出问题与矛盾，经过分析研究，找到解决方法，使之这一行业蓬勃健康的发展。

五、调查方式1、网络调查平台——问卷星调查。

（问卷星是专业的在线问卷调查平台，为您提供功能强大的在线设计问卷、数据分析与调查报告系列服务，以及超低成本的答卷回收服务。

与传统调查方式和其它调查网站或调查系统相比，问卷星具有快捷、易用、低成本的明显优势，已经被大量企业和个人广泛使用。

）2、义乌市各大旅行社六、调查对象热爱旅游，关心旅游事业发展，经常通过旅行社组织旅游人群。

七、经费估算调研课题的总预算为450元。