访客管理制度

渤海钻探公司机关访客进出管理制度

机关事务中心

二0一三年六月

根据《渤海钻探公司机关办公楼人员进出管理规定》和办公楼门口行车道增设自动闸杆情况，对门卫工作流程、管理制度进行调整完善。

一、范围

原则上涵盖公司机关所有访客和车辆的进出管理。

二、门卫工作流程

门岗保安员每组分为三名：

闸机外一名：负责监督进出人员的刷卡及询问来访人员。

闸机里侧一名：负责用座机和被访人确认，确认后给予刷卡放进，进行登记并用有效证件换取访客证。离开时用访客证换回访客的有效证件。

大门右侧一名：负责监督管理进出车辆，防止车辆出入时抢杆行驶和步行人员钻杆进入院区。

三、门卫管理规定

1．由闸机外一名保安员负责在刷卡机前对进出人员刷卡进行监督和询问外来访人员，防止无卡人员混入。闸机里侧一名保安员负责用座机和被访人确认，确认后给予刷卡进入，并用有效

证件（工作证等）换取访客证后方可进入，离开时用访客证换回访客的有效证件。大门右侧一名保安员负责监督进出车辆时防止车辆出入时抢杆行驶和步行人员钻杆进入院区，严格执行一人一卡、一车一杆制度。

2．一人一卡、刷卡出入、无卡者登记确认，换证后入内，自动闸杆、一车一卡、无卡车辆不得入内。

四、其它规定

1．渤钻公司机关办公人员必须打卡进出机关，保安人员尽量熟悉渤钻公司机关办公人员保持良好站姿并微笑示意，如没有打卡的机关办公人员，要求打卡进入并做好解释工作，如有丢失进出卡的机关办公人员请登记进入并告知及时去机关事务中心综合科补办，并申请临时进出卡。

2．世纪宾馆有限公司渤钻项目部人员、天津正元孵化器有限公司大楼设备设施运行管理人员和外租车辆司机人员必须指纹打卡进出渤钻机关，闸机外保安员必须熟悉以上工作人员，如遇没有打卡人员不能进出，并通知保安队长处理。

3．在开发区办公并在渤钻公司机关就餐乘车的渤钻二级单位员工所持有的进出卡只可在正常工作日就餐时段和周末乘车时段内进出渤钻办公楼。就餐时段为：早餐7：30—8：20、午餐12：00—12：40、晚餐18：00—18：40，乘车时段为：周五14：00—14:30和15:00—15:30时段，其它时间不可凭其乘车卡进出渤钻公司机关，如需进出按照外来访客规定执行。

4. 有接待任务时，保安员要遵照总经理办公室要求执行工作。

五、访客分类

1．二级单位领导、政府机关人员及重要宾客。

2. 所属单位来公司机关开会人员。

3．外来访客。

4．特殊访客（上访）或精神不正常及蓄意滋事者。

5．专送机密文件、快件、报纸人员。

6．公司领导的来访人员。

7. 外来施工人员。

六、保安人员针对访客分类不同接待方式和规定：

保安人员原则上应严格检查来访人员的身份，并做好登记工作对于渤钻机关客户、政府机关人员及渤钻机关重要宾客可灵活处理。

1．二级单位领导、政府机关人员及重要宾客：

二级单位领导来访时持卡者直接刷卡进出，无卡者按外来访客规定执行，政府机关人员及重要宾客凡经渤钻机关总经理办公室通知接待的重要宾客，确认后保安员需保持高度警惕性，标准站姿并敬礼引导车辆进入停放在预留车位。

2．所属单位来公司机关开会人员：

在公司机关召开会议时，会议主办部门要提前20分钟指定人员在人行闸道口处接人，参会人员离开时保安刷卡放行。

3．外来访客：

闸机外保安员主动上前询问来访人员事由及被访人，使用门岗座机电话确认被访人同意后方可进入，并用有效证件（工作证等）换取访客证，离开时用访客证换回访客的有效证件。

4. 特殊访客（上访）或精神不正常及恶意滋事者：

闸机外保安员主动上前询问来访事由及被访者，如遇上访者暂时缓住对方，询问来访者的单位和姓名，马上联系维稳办，在维稳办工作人员未接待前坚决不能进入，等待维稳办工作人员到后，由维稳办登记确认将其带入公司。如遇精神不正常及恶意滋事者,保安员应做好解释工作，劝其离开，对劝说无效，仍强行进入的滋事者，及时通知机关事务中心和渤钻项目部领导，坚决不让其进入，等待领导批示拔打报警电话（110）请公安机关出面帮助处理。

5．专送机密文件人员：

送机要文件的邮政人员，固定人员直接放行，临时人员出示机要文件后放行。

6．渤钻机关领导的来访人员：

如遇渤钻公司机关领导的来访者，对来访人员礼貌接待，门岗保安员电话联系总经理办公室得到确认后方可登记换证进入。

7. 外来施工人员出示由施工方负责人到物业办公室办理的“施工人员进场协议书”及“施工人员临时出入证”保安员方可放行。

8. 下列外来人员严禁进入公司，

①携带易燃易爆及危险品人员，

②不明身份衣冠不整的人员，

③推销产品及收购废品人员，

④非洽谈公务人员或是洽谈公务但拒绝登记人员，

⑤来访人员报不清受访部门及受访人，

⑥来访人员不能出示有效证件，

渤钻机关后门除渤钻公司机关领导出入开启，厨房固定送货车辆及清运垃圾车出入开启，其余人员和车辆一概不允许从后门出入。

七、车辆进出管理制度：

1. 大门右侧一名保安员负责监督进出车辆时防止外来人员钻杆进入，门岗右侧一名保安员负责观察进入车辆，预防车辆抢杆。

2．保安员必须熟记渤钻公司机关领导专车和公务车辆的名称和车号，方便其进出。

3．渤钻公司机关人员的私家车必须停到指定车位，不得乱停乱放。

4. 固定送货车辆（垃圾清运、台布等清洗、厨房送货、办公用品送货、绿植养护），由门岗保安员确认后方可出入，临时送货车辆进入时保安员对收货部门进行确认后用有效证件换取“机动车通行证”后方可进入，送货车辆离开时需用“机动车通行证”换回其有效证件。