保安人员应该具备的职业道德
保安题库100题(3篇)
第1篇一、基础知识题(20题)1. 保安的定义是什么?答:保安是指依法从事安全防范服务的人员。
2. 保安人员的职业道德是什么?答:保安人员应具备忠诚、敬业、正直、严谨、团结、友爱、文明、自律的职业道德。
3. 保安人员的基本职责是什么?答:保安人员的基本职责是维护公共安全,保障客户利益,预防和制止违法犯罪活动。
4. 保安人员的法律地位是什么?答:保安人员是受公安机关委托,履行安全防范职责的专业人员。
5. 保安服务合同的主要内容包括哪些?答:保安服务合同的主要内容包括服务内容、服务期限、服务费用、双方权利义务等。
6. 保安人员应当遵守哪些法律法规?答:保安人员应当遵守《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国反恐怖主义法》等法律法规。
7. 保安人员的职业资格证是什么?答:保安人员的职业资格证是《保安员职业资格证书》。
8. 保安人员应当具备哪些基本条件?答:保安人员应当具备良好的政治素质、身体素质、心理素质和一定的法律知识。
9. 保安人员应当如何处理突发事件?答:保安人员应当迅速采取有效措施,维护现场秩序,确保人员安全,并及时报告公安机关。
10. 保安人员应当如何应对恐怖袭击?答:保安人员应当迅速报警,采取隔离、疏散等措施,确保人员安全,并协助公安机关开展反恐行动。
11. 保安人员应当如何处理交通事故?答:保安人员应当立即采取措施,保护现场,协助伤者救治,并报告公安机关。
12. 保安人员应当如何处理火灾事故?答:保安人员应当迅速报警,组织人员疏散,协助灭火,并保护现场。
13. 保安人员应当如何处理爆炸事故?答:保安人员应当迅速报警,组织人员疏散,隔离现场,并协助公安机关调查。
14. 保安人员应当如何处理自然灾害?答:保安人员应当迅速组织人员疏散,保护财产,协助救援,并报告相关部门。
15. 保安人员应当如何处理人员拥挤?答:保安人员应当迅速疏散人群,维护现场秩序,防止踩踏事故发生。
保安队员工作守则
保安队员工作守则一、介绍保安队员作为维护社会治安和保障公共秩序的重要力量,其工作守则具有至关重要的意义。
保安队员需要具备专业的素养和职业道德,时刻保持高度警惕和紧张的工作状态。
本文将介绍保安队员的工作守则,以期能够规范保安队员的工作行为,提升队员工作效率和保安工作的质量。
二、遵守法律法规保安队员首先要遵守国家和地方相关法律法规,维护社会秩序和公共安全。
在执行任务时,保安队员要了解、熟悉和遵守相关法律、法规和制度,不得违反法律,不得滥用职权,不得进行私自处置。
三、保持敬业精神保安队员是维护社会治安和保护财产安全的重要力量,要具备高度的责任心和敬业精神。
无论是在日常巡逻、维护秩序还是处理突发事件时,保安队员要认真履行职责,全身心地投入到工作中,不打无准备之仗,不畏困难,不怠于职守。
四、保持警觉性保安队员的工作性质决定了他们需要时刻保持高度警觉,随时应对突发情况。
在执行任务中,保安队员要保持头脑清醒,视线敏锐,耳聪体敏,时刻关注周围环境的变化。
一旦发现异常情况,要果断采取行动,防患于未然,确保公共安全。
五、严守工作纪律保安队员在工作中应遵守严格的工作纪律。
包括但不限于按时上下班,不擅离职守,服从指挥和调度,不私自调动和变动任务。
同时,不得在工作时间内进行无关的活动,如个人娱乐、购物等,不得使用手机、平板电脑等设备,不得私自经商。
六、保护公共财产保安队员在执行任务时,要保护公共财产的安全,杜绝盗窃和损毁等违法行为的发生。
对于违法行为,保安队员需要果断采取行动,及时报警,并全力配合执法部门的调查和处理。
七、沟通协作作为一个团队,保安队员需要保持良好的沟通和协作能力。
在工作中,应主动与同事、上级和其他工作人员进行沟通,及时交流工作情况、任务进展和问题解决方案。
同时,要积极配合队长和相关部门的工作安排,做到内外部之间的信息畅通。
八、保守秘密保安队员在进行工作时,可能会得知一些涉及个人隐私或商业机密的信息,要严守职业操守,保守秘密。
保安人员职业道德素质、礼仪
保安人员职业道德素质、礼仪一、职业道德素质的重要性作为保安人员,职业道德素质是至关重要的。
其职责不仅仅是维护秩序和安全,还需要展现良好的职业道德素质,以树立良好的形象,提供优质的服务并保护客户利益。
以下是保安人员职业道德素质和礼仪的重要性的详细解析:1.1 树立良好形象保安人员作为安全服务行业的代表,良好的职业道德素质能够树立起良好的形象,在用户心目中产生良好的印象。
这不仅会增加用户信任度,还有助于公司树立良好的品牌形象。
1.2 提供优质服务保安人员对于客户来说不仅仅是提供安全和保护,更是提供服务的代表。
保安人员通过具备良好的职业道德素质,能够更好地与客户进行沟通和交流,并且提供高质量的服务。
这有助于满足客户需求,提高客户满意度。
1.3 保护客户利益良好的职业道德素质使得保安人员能够更好地理解和尊重客户,不仅代表公司利益,还要保护客户利益。
只有这样,才能让客户感受到安全和信任,促使长期合作和持续发展。
二、保安人员职业道德素质的内涵保安人员职业道德素质包括以下几个方面:2.1 诚实正直保安人员应该具备积极的人生态度,诚实正直的职业道德。
这要求保安人员在工作中遵循规章制度,不撒谎、不盗窃,并且要树立正确的价值观和道德意识。
2.2 认真负责保安人员需要对工作充满责任心,认真履行职责。
无论是巡逻还是进行安全检查,都需要全神贯注,确保工作的高质量完成。
2.3 尊重他人保安人员应该尊重所有的工作人员,包括同事和客户。
这需要保安人员在与他人交流和处理问题时要保持礼貌和耐心,注重倾听和沟通。
2.4 保守秘密作为保安人员,他们会了解和接触到一些敏感信息以及客户的私人信息。
因此,保安人员需要具备保守秘密的职业道德,确保客户的隐私不会泄露。
2.5 自我约束保安人员在处理事情时需要严格要求自己,自我约束。
不仅要规范自己的行为,还要管理自己的情绪,以保证专业和冷静的工作态度。
三、保安人员职业礼仪保安人员的职业礼仪在工作中起到了至关重要的作用。
保安队员工作守则范文(二篇)
保安队员工作守则范文一、职责1. 提供安全保障:保安队员的首要职责是在工作区域内提供安全保障。
他们应当时刻保持警惕,发现并解决安全隐患,确保工作区域的安全环境。
2. 维护秩序:保安队员应当积极维护工作区域的秩序。
他们应当遵守公共秩序,制止违法行为,同时保障其他员工和居民的合法权益。
3. 提供服务:保安队员是整个团队中与客户接触最频繁的人员。
他们应当热情友好地接待客户,提供必要的帮助和指导,协助客户解决问题。
二、工作准则1. 做好自己的本职工作:保安队员应当充分理解自己的工作岗位职责,并全力以赴地完成各项工作任务。
他们应当保持高度的工作责任心,不抄袭、不迟到、不早退。
2. 服从上级指挥:保安队员应当服从上级的指挥安排,忠诚履行自己的职责。
他们应当积极配合上级工作,听从上级的指令,并及时报告工作进展。
3. 保守工作秘密:保安队员在工作中接触到一些机密信息,他们应当绝对保守这些信息,并不得泄露给他人。
他们应当注意保护客户的隐私,不得私自调阅客户的个人资料。
4. 尊重他人:保安队员应当尊重其他员工和客户,并与他们保持良好的沟通与合作。
他们应当尊重他人的意见,谦虚聆听他人的批评与建议。
5. 不利用职务谋取私利:保安队员应当按照规定享受相应的薪酬和福利待遇,不得通过滥用职务谋取私利。
他们应当遵纪守法,不参与任何非法活动。
三、工作技能1. 熟悉业务知识:保安队员应当熟悉自己所在岗位的工作特点和工作要求,了解业务流程和操作规范。
他们应当不断学习业务知识,提高业务水平。
2. 具备急救技能:保安队员应当具备基本的急救技能,能够在紧急情况下提供必要的急救措施。
他们应当了解急救流程,掌握急救技巧,随时准备应对突发事件。
3. 具备防范意识:保安队员应当具备敏锐的观察力和防范意识,能够发现潜在的安全隐患,并采取相应的措施进行防范。
他们应当熟悉安全规则和应急处理流程。
四、工作原则1. 公正、公平、公开:保安队员应当保持公正的态度,对待每一位客户和员工都要公平对待。
保安岗位职责十不准
保安岗位职责十不准作为社会治安的守护者,保安人员肩负着维护秩序、保护人民财产和生命安全的重要职责。
然而,在履行这一职责时,有些保安人员却存在着不当行为,给社会治安带来了一定的负面影响。
为了进一步规范保安人员的行为,以下根据调查和观察总结了保安岗位职责十不准,希望能引起大家的关注和讨论。
第一,不允许违法乱纪:作为一名保安人员,绝不能有任何触犯法律的行为,包括但不限于偷盗、欺诈、暴力等。
保安人员应该依法履行职责,协助公安机关打击犯罪行为。
第二,不允许索贿受贿:保安人员应当保持廉洁自律,坚决抵制任何形式的贪污受贿行为。
不能因为个人私利而损害公共利益,更不能将自己置于被人操控的风险之中。
第三,不允许乱用职权:保安人员在执行职务时,不能滥用职权或者利用职务之便从中谋取私利。
应当遵守岗位规定,依法行使职权,并对自己的行为负责。
第四,不允许违背职业道德:保安人员应当具备良好的职业道德和道德修养,尊重他人权益和人格尊严,保护公众利益。
不得进行恶意欺凌、辱骂、谩骂等行为。
第五,不允许泄露信息:保安人员必须保守职业秘密,不得泄露工作中得知的任何信息,特别是涉及公民个人隐私的信息。
必要时,应及时向上级报告,但不得擅自传播或使用。
第六,不允许滥用武力:保安人员在维护社会秩序时,不得滥用武力或对无辜人员进行不当暴力行为。
必要时,应依法使用合理的手段来维护秩序,绝不能超越法律规定的范围。
第七,不允许漠视岗位职责:保安人员应当认真履行岗位职责,不得懈怠或者任由岗位空转。
对于发现的问题和安全隐患,应及时上报,积极采取措施予以处理。
第八,不允许负面形象宣传:保安人员在工作中要注意个人形象,不得穿着不整、个人卫生不清或言行举止不端的情况。
作为社会形象的代表,保安人员应当以良好的形象展示职业风采。
第九,不允许擅离职守:保安人员在工作中应当严格遵守工作纪律,不得随意离开岗位或者在工作中偷懒消磨时间。
要保持高度的责任感和使命感,时刻保持警醒。
保安员培训大全
保安员培训大全§员工守则第一章员工守则1、拥护中国共产党的领导,热爱本职工作2、服从管理,履行职责,讲求工作效率,努力钻研业务,不断提高业务技术水平,法制水准和工作能力,努力完成本职工作;3、遵守各项规章制度,维护正常工作秩序和生活秩序,不迟到、早退、旷工;忠于职守、遵纪守法、廉洁奉公,不利用工作之便谋私利,自觉抵制不正之风;4、注重职业道德,树立企业和个人的良好形象,讲文明、讲礼貌;团结协作、艰苦奋斗、勤俭节约、爱护公物、顾全大局;5、增强保密观念,保管好各种业务资料,不外泄公司内部情况和信息;6、遵守安全规定和各项操作规程,严防各类事故的发生;第二章员工行为规范一、职业道德要求1、敬业爱岗:热爱本职岗位,勤奋敬业,积极肯干,乐于为本职工作奉献;2、遵守纪律:遵守国家政策、法规、法律、遵守公司规章制度和劳动纪律;3、诚实守信:表里如一,言行一致,不弄虚作假、自欺欺人,不偷工减料,不以次充好,重合同守信用;4、认真学习:认真学习科学文化知识,不断加强业务技术水平,努力提高服务质量;5、公私分明:爱护公物,不谋私利,自觉维护公司的利益和声誉;6、勤俭节约:具有良好的节约意识,勤俭办公,节约能源;7、团结合作:严于律已,宽以待人,正确处理好个人与集体、同事的工作关系;具有良好的协作精神,易于他人相处;8、严守秘密:未经批准,不向外传播或提供公司的内部资料;二、服务意识要求1、文明礼貌:做到语言规范,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄;2、主动热情:以真诚的笑容,主动热情地为用户服务,主动了解用户需求,努力为用户排忧解难;3、耐心周到:员工在对用户的服务中要耐心周到,问多不烦,事多不厌,虚心听取意见,耐心解答问题,服务体贴入微,有求必应,面面俱到,尽善尽美;三、仪容仪表要求1、保持衣冠整洁,按规定要求着装,将工号牌端正地佩戴在左胸前;2、工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋;3、男员工头发不盖耳朵,不遮衣领,每天剃须,保持指甲清洁,不留长指甲,扣好衣扣裤扣,紧束领带大箭头垂列皮带扣处为准,衣着束装;4、女员工头发不过肩,不做怪异发型,不留长指甲、不染甲,不浓妆艳抹,不穿黑色或带花丝袜;5、员工不得在大庭广众下化妆,挖鼻孔,搔痒,对人打喷嚏,打哈欠和伸懒腰等影响形象行为;四、行为举止要求1、站姿:自然挺立,眼睛平视,面带微笑,双臂自然下垂或双手交叉、紧握,自然垂放于身体前;2、坐姿:上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前俯后仰,摇腿翘脚;3、行走时,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,男走平行步,女走一字步,不左顾右盼,不得与他人拉手,搂腰挠背;4、在各种场合,见到同事或用户都要面带微笑,主动问好;5、进入他人办公室或住宅前,应先用手轻敲3下,得到同意后再进入;进入后,不得随意翻动室内物品;6、乘电梯要礼让,先出后进,禁止在电梯内大声喧哗、吵闹;五、接听要求1、所有来电,在铃声响3声之内接听;2、拿起后,先致简单问候,自报公司部门,语言亲切柔和;3、认真倾听对方讲话,需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名,并向对方复述一遍;4、通话完毕后,向对方表示感谢,等对方放下后,再轻放下;5、上班时间,一般不得打传私人,如有急事,通话时间不得超过3分钟;6、打出时,应预先整理好内容,语言简练,明了;六、处理投诉1、员工必须意识到公司的工作是以用户为中心,必须高度重视用户的投诉;2、细心、耐心地聆听用户投诉、让用户畅所欲言;3、认真地用书面形式记录下投诉内容,迅速、妥善地解决用户投诉的问题或转报有关部门解决;4、受理投诉不得涂改,撕毁或假造涉及本人的投诉记录;5、投诉经调查属实,可作为员工奖励或处罚的依据;6、对用户投诉应表示感谢,对事件表示歉意,处理完投诉后,应主动回复用户,了解用户满意程度;七、服从领导,听从指挥1、公司实行层级管理和岗位责任制,各级员工都向其直属上级负责,总经理对总公司负责;2、各级管理人员应切实服从领导的工作安排和调度,依时完成任务,不得顶撞上级,不得无故拖延、拒绝或终止工作;倘若遇到疑难或有不满的应从速向直属领导请示投诉;八、认真工作,礼貌待客1、注重礼仪:是对用户和同事最基本的态度;要面带笑容,使用敬语,“请”字当头,“谢”字不离口,接时先说“您好”;做到用户第一,热情有礼;2、讲究效率:提供高效率的服务,关注工作上的每一个细节,急用户所急,为用户排忧解难,籍以赢得用户的满意及公司声誉;3、工作责任:无论是常规的服务还是正常的管理工作,都应尽责,一切务求得到圆满的效果,给用户以效率快和服务佳的良好印象;4、搞好协作:是管理的重要因素之一;各部门之间,员工之间应互相配合、真诚协作,不得互相推卸,应同心协力解决疑难,维护公司的声誉;5、诚实守信:诚实守信是管理人员必须具有的品德;有事必报,有错必改,不得谎报虚情,不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人;若员工向公司提供个人资料不准确,由此造成的个人权益受损,概由员工本人负责;公司将追究该员工因此行为而引致公司利益受到损失的责任;九、规章制度,坚决执行1、按时上、下班、做到不迟到、不早退、不无故缺勤;上班时不得无故离开工作岗位,有事离岗必须征得上级同意后,方可离岗;2、员工穿着必须保持整齐、清洁,制服员工上班时必须按规定穿着工作制服,除因公或批准外,不能穿着或携带公司制服外出;3、员工衣柜为存放工衣而设,不得存放有毒或易燃易爆物品和违禁物品,并应保持整洁;请勿将贵重物品及钱财存放在衣柜内,若有遗失,公司将不负任何责任;不得私自加配锁匙,若有遗失,应立即报告本部门及保安部;未经批准不准私自调换衣柜;公司有权随时检查;4、设有员工通道的楼盘,员工在下班时必须行走员工通道,并自觉接受保安人员的监督检查;5、任何员工不得利用职权或工作之便,给自己的亲友以特殊优惠、照顾;十、爱护公物,注重卫生1、公司所发给员工的制服、员工证、衣柜锁匙等物品均应妥善使用及保管,若有遗失或损坏者,应即通知部门经理并报人力资源部,申请办理赔偿补领手续;离职时物品均须交回,如未能交回者须按规定赔偿;2、爱护公司的一切工作用品,注意所有设备的定期维修、保养;3、要开源节流,节约用水、用电和易耗品,不准乱拿公物,不得把有用的公物扔入垃圾桶;4、讲文明卫生;对人和气、说话文明、不讲粗口,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头和杂物,以保持清洁优美的环境;在公共场所见有纸屑、杂物,要随手捡起或立即知会有关部门;十一、服务用语1、对来访人员说:您好,请问您上哪楼哪座“请出示您的证件”2、当对讲机无人接听时应对来访者说:“对不起,您要找的人不在,请您稍后与他联系,好吗”3、当来访人员离开时应说“谢谢您的合作,欢迎您再来”,“再见”;4、对违章行车者说“对不起,我们这里是单行线,请您按规定方向行驶”“谢谢您合作”5、对违章行车应说“对不起,消防通道禁止停车,请您将车泊在车位里好吗”6、对车场内闲杂人员说“您好,为确保您的安全,请您不要在车场玩耍”“多谢您的合作”7、对车辆出车时应说“您好,您的车位使用费用元”“这是您的收据,祝您一路顺风”8、当车辆进车时应说“请您将门窗锁好,贵重物品随身带走,不要放在车内”第三章保安员素质要求一、保安人员应具备的职业道德1、忠于职守、勇于奉献保安服务职业的特保安要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守,严守工作纪律,对工作极端负责,认真履行保安人员的义务,在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重,关键时刻能够挺身而出,同扰乱社会秩序,侵害国家和人民利益的行为进行斗争;2、热爱本职工作,精益求精高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱,也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习,它要求保安人员在工作发扬敬业精神,认真学习和钻研业务,对工作精益求精;3、热心服务,礼貌待人全心全意为人民服务,为用户服务,是保安服务业的宗旨,也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉,占领市场的主要保证;4、清政廉洁,奉公守法保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量,应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质,要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守,不属于自己职权范围内的事情,绝不越权去做,监守自盗,以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的;5、遵守社会公德保安人员作为社会的一个群体,无论在工作岗位上,还是在日常社会活动中,都应该模范地遵守社会公德,原因为社会公德以职业道德为基础,职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸;二、保安人员应具备的素质1、高度的警惕性警惕性主要要求保安具备高度的责任感,随时警惕不法分子犯罪阴谋,及时揭露和打击他们的种种违法行为;2、高超的策略性策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短,避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势,隐蔽自己一方的短处和劣势,从而用较弱的力量战胜犯罪分子;3、防卫的灵活性灵活性指在实际的格斗中,要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法,或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏;三、保安人员应具备的礼仪保安员作为公共的代言人,他的礼仪举止要得体,以下从三个方面来阐述1、敬礼保安敬礼主要有两种:举手礼、注目礼举手礼我就不多讲,相信大家都比我专业,在这里我着重讲一下注目礼在何种场合使用:1保安没戴帽子时,无论停止间还是行动间,在室内还是室外,均应行注目礼;2保安手携武器或手提物品时,无论戴帽与否,均行注目礼;3在举行阅兵式时,当阅兵首长接近受阅部队队列时,除了位于指挥位置的干部行举手礼之外,其余人员均行注目礼;4在举行迎送国旗仪式时,当听到“向国旗—敬礼”的口令,除位于指挥位置的干部行举手礼外,其余人员均行注目礼;2、仪容1发型男保安蓄发不得露出帽外,不准留大包头,不准留长鬓角,不准留胡须,帽墙以下头发不得超过毫米,女保安发辫不得过肩,不得烫发;2服饰保安不能随意追求地方群众的装扮,如戴耳环、项链、戒指等;3佩戴保安着制服时,只佩戴公司统一颁发的奖章,证章,不得佩戴其它徽章,佩戴时一定戴在上衣的左上方;4着装A 规范;保安不能私自改制服装,也不能在制服外面套穿自购的风衣,皮茄克,羽绒服等便服,同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章;B 配套;按季节可分为冬、夏和春秋服装,按场合可分为礼服、常服和工作服,按照规定,帽子、上衣、裤子必须配套穿着,不得将在不同季节,不同场合穿的制服随意混穿,更不允许与便服混穿;C 整洁;穿开领式服装时必须内穿白色衬衣,系制式领带;穿关领式衣服时,内衣领和衬领高出制服领不能超过2毫米,领钩、衣扣要扣好,内衣下摆不得外露,不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀,帽子得套在帽墙上,通常穿制式鞋子,穿便鞋时,不准穿高跟鞋,衣帽鞋帽要经常换洗,保持干净;3、举止1坐如钟;保安席地而坐的姿势是:左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下、两手自然放在两膝上,上体保持正直,坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢,头、颈、胸、腰顺其自然而伸直,那种架着二郎腿,或歪头趴坐都是绝不允许的,军人的姿态应有庄重挺拔,稳如泰山的美感;2站如松;保安站立时,要精神振奋,态度严肃、姿势端正;三挺、两收、两平,动作要领、三挺即腿胸颈;两收即小腹微收、下颌微收,两平即肩平、两眼向前平视,这样站立的姿势才能如颈松,气宇轩昂、英姿勃勃;3行如风;齐步、正步、距步;齐步最常用,要求走直线,精神饱满,身体稳当,步伐雄健有力,动作有明显的节奏;第四章考勤制度第一节考勤制度1.每位员工必须认真执行上下班工作时间制度;迟到、早退、擅离岗位、旷工均属违反制度行为;2.人力资源部直接监督各部门考勤制度的实施;3.考勤制度由各部门组织实施,以加强企业管理和薪金发放工作,保证公司各项工作有序进行;4.员工的各种假期的申请和享用,均按本手册第十七条规定办理申请手续;5.穿短裤、凉鞋或穿背心、拖鞋上班者将被拒绝进入工作场所及岗位,当天作事假处理;一、上班与下班员工每天工作由所在部门安排,员工必须按所在部门规定的排班时间按时上下班;上下班时必须由本人持考勤卡在打卡机上打卡;代人打卡签到或教唆他人代为打卡签到者,每次扣罚30元,并签发过失通知书;二、迟到与早退迟到或早退不超过15分钟者:每次罚款10元,一个月超过三次者,每次罚款20元,签发过失书;凡超过规定上班时间一小时尚未到岗,而又无足够理由办理补假手续者,即被视为旷工论处;三、加班凡因工作需要,于国家规定节假日值班或加班的员工,部门经理必须提前向公司提出申请,经公司批准后,由部门作好加班记录交人力资源部备案,并由部门经理安排补休,或按国家规定发放加班工资;部门经理、主任和行政人员的超时工作不予补休,以办妥本职工作为原则;但应做好加班记录,遇有病事假并经过批准,可用加班时间冲销; 四、旷工无故旷工一次1天内罚款100元,并签发警告通知书,连续旷工3天,或两个月内累计5天,即作除名;发生下列情况之一者,作旷工处理:1未请假或请假未被批准而缺勤者;2超过规定上班时间一小时未到岗,而又无足够理由办理补假手续者;3超假不办理续假手续或续假未被批准而缺勤者;五、请假员工请假不论告事假、病假、补休,一律填写请假单,经批准后才可放假;各部门应于每月30日前把当月考勤表连请假单一并送人力资源部审核;六、擅离岗位:员工当班时间内,未经直属上司批准而擅离岗位职守,在30分钟内罚款50元,超过30分钟以上作旷工处理,并签发警告通知书;第二节制服、工卡工作时间必须穿着制服、佩戴员工工卡;1.员工必须爱护并正确穿着制服、佩戴工卡;2.工卡须自行妥善保管,不得借与他人;如有遗失,应即时向上级报告;第五章奖惩制度为维护公司劳动纪律和各项制度,保障公司工作的正常进行,激励职工的敬业精神,特制定员工奖惩制度;第一节奖励一、奖励种类:颁发奖状:通报表扬嘉奖;物质奖励小功;晋升工资或晋级大功;发放奖金;二、奖励条件:一员工有下列情形之一者,予以嘉奖:1、积极维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑;2、认真勤奋、承办、执行、或督导工作得者;3、工作勤奋,超额完成工作任务者,当月被评为优秀员工者;二员工有下列情形之一者,予以记小功;1、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议,被采纳者; 2、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者;3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者;4、对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司及财物安全者;5、策划、承办、执行重要事务成绩显着者; 6、其它应给于记小功事迹者;三员工有下列情形之一者,予以记大功;1、在工作或技术上大胆创新,并取得显着经济效应;2、同坏人坏事作斗争,对维护正常的工作秩序有显着功绩者;3、对公司发展有重大贡献,应记大功之事迹者;4、在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者;四员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖;1、一年中累计三次记大功但无记大过记录者;2、在当年工作中给公司带来重大效益者;3、在当年工作中,严格遵守公司各项规章制度,认真完成本职工作,工作成绩优秀者;4、其他可参选优秀工作评奖者;三、奖励程序:1、凡符合上述奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报人力资源部,由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施;2、每半年将对员工进行一次考核,根据考核成绩评定员工职级;如一年内两次被评为先进者,授予优秀员工称号,并给予奖励;3、对严格遵守考勤制度的员工,在提薪晋升等各方面将优先考虑;4、大功或大过以上者在规定的张贴处张贴告示;第二节违纪过失一、甲类过失有下列行为者属甲类过失;1、因过失导致工作发生错误但情节轻微者;2、防碍工作秩序或违反、破坏安全,环境卫生制度者;3、初次不听领导合理指挥者;4、不按公司规定着装;仪表、仪容不整,当值哼歌、吹口哨、无精打采者;5、不填写或不认真填写交接班记录者;6、不使用礼貌用语;7、经查实在一个月内两次含以上未按规定配戴工卡、穿工作服者;8、不遵守考勤规定,一个月内迟到早退累计两次或每次迟到、早退超过10分钟者;9、同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者;10、一个月内两次未完成工作任务,但未造成重大影响者;11、对各级领导的批示或有限期的命令,无正当理由而未如期完成或处理不当者;12、在当值岗位使用公司办理私事超过3分钟等在工作场所防碍他人工作者;13、在工作时间内睡觉或擅离工作岗位或接待私人来访时间超过15分钟者;14、当班时间吃东西、收听广播、看报纸、聊天、吃零食者;15、无故不参加公司的业务培训者;二、乙类过失有下列行为者属乙类过失:1、因玩忽职守造成公司损失但不大者;2、对同事恶意攻击,造成伤害但不大者;3、检查值班人员未按规定执行勤务者;4、捏造事实骗取休假者;5、季度内累计三次未完成工作任务,但未造成重大影响者;6、委托他人或代他人打卡或签到者;7、当班时间睡觉、打闹、饮酒者8、未经同意私自调班或擅离工作岗位,经常迟到或早退1周超过3次9、因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩、吵闹或对业主投诉的处理不当或不及时,引致业主向上级部门领导投诉者;10、弄虚作假,涂改单据、证明、记录、报假学历;11、不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导;12、超越职权范围或违章操作尚未酿酿成事故者;13、工作时间消极怠工三、丙类过失有下列行为者属丙类过失:1、不服从正常的工作调动及安排,不听从上级领导指挥监督、与其发生冲突者;2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者;3、工作时间喝酒、赌博、打架;4、工作范围内聚众赌博、变相赌博等;5、故意毁坏公物,金额较大者;6、服务态度极差,与用户吵架,或累计被用户投诉3次以上者;7、聚众闹事妨害、扰乱正常工作秩序者;8、违反劳动合同或公司管理规定,情节严重者;9、对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者;10、严重违反各种安全制度,导致重大人身或设备事故者;11、一个月内迟到、早退累计超过六次含以上者;连续旷工3天或两个月累计五天,全年累计七天的;12、盗窃同仁或公司、客户财物者;13、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用,造成损失较大者;14、利用公司名义招摇撞骗,使公司蒙受损失者;15、在公司内部有伤风败俗之行为者;16、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者;17、在工作时间睡觉或擅离职守,导致公司蒙受损失者;18、携带危险或违禁物品进入工作场所着;19、故意撕毁公文者、遗失重要公文物品者或故意泄漏商业秘密者;20、虚报工作成绩或领先伪造工作记录者;21、未完成工作任务,造成重大影响或损失者;22、年度内累计三次乙类行为者;23、经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者;24、在公司任职期间私自在外兼职;25、其它应给予辞退的行为;第三节行政处分一、对员工的违纪处理分为:警告、严重警告、记过、降级、降薪或撤职、停职停薪、劝退或违纪辞退解除劳动合同七种;1、警告:仅限于首次触犯甲类过失的行为,上级领导签发过失通知书并报人力资源部审核备案;2、严重警告:员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失,上级领导签发书面警告书,报人力资源部审核备案并扣以30—50元的处罚;3、记过:员工重复触犯乙类过失将给予记过处分,除扣以50—100元的处罚并下调工资一级;4、降级、降薪或撤职;员工在同类职务各类考核评估中不合格或位于10%末位范围及员工违规的,可以给予降级、降薪、撤职处分;5、停职停薪;员工违规除给予警告、记过、降级、撤职外,还可以给予降级、撤职处分;6、未位淘汰;采用5%的未位淘汰制,员工在同级各类考核评估中连续三次位于5%末位淘汰范围内的给予辞退;7、劝退和违纪辞退解除劳动合同:员工凡触犯警告过失一年内累计被签发4个甲类过失或3个乙类过失将被视为丙类过失,公司根据劳动法第三章第二十五条规定对其作劝退或违纪辞退处理,并不给予经济补偿;由各部门经理书面提出,送公司人力资源部复查、审核,总经理批准实施;经公司领导批准,人力资源部可直接对违规员工给予辞退处分;8、员工违反丙类过失任意一项,对其做劝退或违纪辞退处理;三、处理的原则:给予员工违纪处理,必须以事实为依据,法规制度为准绳,并允许受处理者申辩; 四、处理公布:各种违纪处理,都必须发出“违纪处理决定书”送达当事人;违纪辞退解除劳动合同的处理同时在公司通告栏上予以公布;。
保安岗位职业道德规范
保安岗位职业道德规范1. 前言保安人员作为维护社会治安、保障人民群众生命财产安全的重要力量,承担着重要的职责和使命。
保安人员应严格遵守职业道德规范,树立良好的职业形象,为社会的和谐稳定做出贡献。
2. 保安岗位职业道德规范2.1 爱国守法保安人员应牢固树立"四个意识",坚定"四个自信",做到"两个维护",始终忠诚于党的领导,严守国家法律法规,坚决维护国家安全和社会稳定。
2.2 诚信友善保安人员应保持良好的职业道德操守,诚实守信,公平公正,对待服务对象友善,积极传递正能量,树立保安行业的良好形象。
2.3 敬业奉献保安人员应高度重视保安工作,增强职业责任感,恪尽职守,积极进取,努力提高业务水平,为确保客户单位和人民群众的安全贡献自己的力量。
2.4 团结协作保安人员应注重团队建设,积极参与集体行动,相互支持,相互帮助,共同完成各项任务,展示保安队伍的凝聚力和战斗力。
2.5 自律自省保安人员应自觉遵守行业规范,加强自我管理,主动查找自身不足,及时进行整改,不断提升自身综合素质。
2.6 尊重他人保安人员应尊重服务对象,礼貌待人,耐心解答疑问,不侵犯他人合法权益,维护客户单位的形象。
2.7 保密意识保安人员应具有较强的保密意识,严格保守客户单位的商业秘密和个人隐私,不泄露相关信息。
2.8 英勇善战保安人员应具备一定的应急处理能力,面对突发事件能迅速做出反应,果断采取措施,保护人民群众的生命财产安全。
3. 结论保安岗位职业道德规范是保安人员的行为准则,保安人员应时刻牢记职业道德规范,做到内化于心,外化于行,为我国社会治安稳定和人民幸福生活做出更大的贡献。
保安人员政治思想方面总结
保安人员政治思想方面总结
保安人员在政治思想方面应具备以下几个方面的素质:
1. 忠诚于党和国家。
保安人员应坚持党的领导,始终站在维护国家利益和社会稳定的立场上,忠于党的事业和人民的利益。
他们应当深入学习党的路线、方针、政策,自觉践行社会主义核心价值观,保持对党的绝对忠诚,严格遵守党的纪律要求。
2. 热爱社会主义制度和法律。
保安人员要深入了解社会主义制度的优越性,认识到社会主义法律的重要性和规范性,自觉遵守法律法规,维护社会公平正义。
他们应当主动了解国家法律法规和相关政策,不断提升法律意识和法治观念,以法律的方式履行保安职责,维护社会秩序。
3. 具备正确的世界观和人生观。
保安人员要树立正确的世界观和人生观,明确自己的社会角色和责任,充分认识到个人与集体、个人与社会的关系,理解并尊重他人的权益和利益。
他们应保持积极进取的精神状态,树立正确的价值取向,追求个人和社会的共同进步。
4. 具备崇高的职业道德。
保安人员应当具备崇高的职业道德,自觉践行“为民服务、保护公共安全”的宗旨。
他们应当时刻保持职业操守,热心工作,勇于承担责任,有良好的职业操守和道德品质。
他们应严守职业秘密,坚决抵制诱惑和违法行为,不得利用职务之便谋取私利。
总之,保安人员在政治思想方面应当具备忠诚、法治观念、正
确的价值取向和崇高的职业道德。
这些素质的形成和发展,需要不断的学习和思考,注重理论学习和实践经验的结合,提高政治素养和道德修养。
只有具备了这些素质,保安人员才能更好地履行自己的职责,为社会稳定和人民安宁作出贡献。
保安职业道德 做人、做事的基本品质
保安职业道德做人、做事的基本品质保安职业道德是社会对于保安人员的职业行为规范和道德要求,是保安人员必须遵守的基本原则和行为准则。
保安职业道德涵盖了保安职业从业人员的做人和做事的基本品质,在工作中起着重要的指导作用。
下面从做人和做事两个方面来具体阐述保安职业道德的内容。
一、做人篇1.诚实守信:保安人员应当秉持诚实守信的原则,不伪造资料、不作假证、不编造虚假事实,做到言行一致,说到做到。
2.廉洁奉公:保安人员应当廉洁奉公,严禁收受贿赂和贪污行为,不得利用职务之便谋取不正当利益,坚决维护公共利益和社会公平正义。
3.忠诚敬业:保安人员应当忠诚于职业和企业,尽职尽责,服从组织安排。
他们应当具有高度的工作认同感和责任感,为了保护人民群众、维护社会安宁和公共秩序,付出更多的努力和奉献。
4.遵纪守法:保安人员应当遵守国家法律法规和企业规章制度,严格执行各项规定,不得违法乱纪。
同时,他们应当引导和教育群众遵守法律法规。
5.社会责任感:保安人员作为社会安全的守护者,应当具有较高的社会责任感。
他们应当积极参与社会公益活动,关注社会问题,维护社会和谐稳定。
二、做事篇1.保护人民财产安全:保安工作的首要任务之一是保护人民的财产安全,保安人员应当具备较强的安全防范意识和应急处置能力,有效地防止各类危害事件的发生。
2.服务群众,解决问题:保安人员应当热情地为人民群众提供服务,及时解决人民群众在安全、治安方面的问题,为人民群众提供安全感和便利。
3.严守纪律,规范执勤:保安人员应当严格遵守执勤纪律,规范执勤要求,服从指挥,不得擅离职守。
同时,他们应当端正工作态度,主动学习专业知识,提高执勤水平。
4.保护公司利益:保安人员应当忠实履行职责,保护企业的安全利益,防止各类犯罪行为对企业造成经济损失。
他们应当做到忠诚、谨慎、勤勉,维护企业的声誉和形象。
5.团队合作精神:保安人员应当具备良好的团队合作精神,积极与其他职能部门协调配合,共同维护社会秩序和安全稳定。
保安员工守则5篇
保安员工守则5篇保安员工守则(一)1. 个人形象和仪容仪表作为一名保安员工,个人形象和仪容仪表是维护公司形象的重要一环。
每位员工应该保持整洁干净的外表,穿着整齐、规范的制服,头发整齐,不戴耳环或其他大型配饰物。
还应该保持良好的仪态举止,待人接物有礼貌,用语规范,不使用粗俗语言。
2. 工作饱满和尽责保安员工应该对自己的职责有清晰的认识,并且全力以赴地履行。
在工作中,应保持高度的警觉性,随时准备应对突发事件。
工作期间不可以玩手机、打瞌睡或进行与工作无关的活动。
要时刻保持警惕,及时发现和报告任何安全隐患。
3. 与客户和公众的沟通保安员工需要与客户和公众进行良好的沟通,以提供有效的服务。
在与他人交流时,要保持礼貌和友善的态度,耐心倾听对方的需求,并且积极主动地提供帮助。
对于客户的投诉或问题,应及时协助解决,并提供满意的答复。
4. 保密工作和信息安全在工作中,保安员工将接触到许多敏感信息和重要文件,因此必须牢记保密的重要性。
不得将任何内部信息泄露给外部人员,也不得私自复制或传播机密文件。
同时要妥善保管自己的工作设备和密码,确保信息安全。
5. 遵守规章制度和公司制度作为公司的员工,保安人员需要遵守公司和相关政府部门的规章制度和法律法规。
不得违反公司的各项规定,并且要积极参加组织的培训和学习活动,提升自己的业务水平和技能。
保安员工守则(二)1. 专业知识和技能作为一名合格的保安员工,需要具备一定的专业知识和技能。
员工必须熟悉公司的安全制度和应急预案,了解常见的安全漏洞和风险点,并能灵活运用相关知识和技能来应对各种复杂情况。
2. 巡逻和监控保安员工的重要职责之一是进行巡逻和监控工作。
在巡逻过程中,应注意观察周围环境,发现异常情况及时报告。
对于监控设备的使用,员工应掌握相关技能,能够熟练操作并保存关键录像资料。
3. 紧急情况处理在紧急情况下,保安员工需要迅速反应并采取适当的措施,以确保人员和财产安全。
员工应接受培训,掌握紧急情况应对的基本程序,并能有效应对火灾、抢劫、入侵等突发事件。
如何当好一名保安员
如何当好一名保安员一、保安人员应具备的职业道德1、忠于职守、勇于奉献保安服务职业的特保安要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守,严守工作纪律,对工作极端负责,认真履行保安人员的义务,在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重,关键时刻能够挺身而出,同扰乱社会秩序,侵害国家和人民利益的行为进行斗争。
2、热爱本职工作,精益求精高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱,也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习,它要求保安人员在工作发扬敬业精神,认真学习和钻研业务,对工作精益求精。
3、热心服务,礼貌待人全心全意为人民服务,为用户服务,是保安服务业的宗旨,也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉,占领市场的主要保证。
4、清政廉洁,奉公守法保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量,应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质,要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守,不属于自己职权范围内的事情,绝不越权去做,监守自盗,以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。
5、遵守社会公德保安人员作为社会的一个群体,无论在工作岗位上,还是在日常社会活动中,都应该模范地遵守社会公德,原因为社会公德以职业道德为基础,职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。
二、保安人员应具备的素质1、高度的警惕性警惕性主要要求保安具备高度的责任感,随时警惕不法分子犯罪阴谋,及时揭露和打击他们的种种违法行为。
2、高超的策略性策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短,避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势,隐蔽自己一方的短处和劣势,从而用较弱的力量战胜犯罪分子。
3、防卫的灵活性灵活性指在实际的格斗中,要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法,或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。
三、保安人员应具备的礼仪保安员作为公共的代言人,他的礼仪举止要得体,以下从三个方面来阐述1、敬礼保安敬礼主要有两种:举手礼、注目礼举手礼我就不多讲,相信大家都比我专业,在这里我着重讲一下注目礼在何种场合使用:1)保安没戴帽子时,无论停止间还是行动间,在室内还是室外,均应行注目礼。
保安人员应具备的职业道德
一、保安人员应具备的职业道德1、忠于职守、勇于奉献保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守,严守工作纪律,对工作极端负责,认真履行保安人员的义务,在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重,关键时刻能够挺身而出,同扰乱社会秩序,侵害国家和人民利益的行为进行斗争。
2、热爱本职工作,精益求精高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱,也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习,它要求保安人员在工作发扬敬业精神,认真学习和钻研业务,对工作精益求精。
3、热心服务,礼貌待人全心全意为人民服务,为用户服务,是保安服务业的宗旨,也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉,占领市场的主要保证。
4、清政廉洁,奉公守法保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量,应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质,要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守,不属于自己职权范围内的事情,绝不越权去做,监守自盗,以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。
5、遵守社会公德保安人员作为社会的一个群体,无论在工作岗位上,还是在日常社会活动中,都应该模范地遵守社会公德,原因为社会公德以职业道德为基础,职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。
二、保安人员应具备的素质1、高度的警惕性警惕性主要要求保安具备高度的责任感,随时警惕不法分子犯罪阴谋,及时揭露和打击他们的种种违法行为。
2、高超的策略性策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短,避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势,隐蔽自己一方的短处和劣势,从而用较弱的力量战胜犯罪分子。
3、防卫的灵活性灵活性指在实际的格斗中,要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法,或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。
三、保安人员应具备的礼仪保安员作为公共执法的代言人,他的礼仪举止要得体,以下从三个方面来阐述1、敬礼保安敬礼主要有两种:举手礼、注目礼举手礼我就不多讲,相信大家都比我专业,在这里我着重讲一下注目礼在何种场合使用:1)保安没戴帽子时,无论停止间还是行动间,在室内还是室外,均应行注目礼。
保安员职业道德规范
保安员职业道德规范摘要本文将对保安员职业道德规范进行详细介绍。
包括保安员的基本职责、职业道德要求以及如何提高职业道德意识等方面的内容。
通过遵守职业道德规范,保安员能够更好地履行工作职责,提高工作效率,为社会安全和秩序做出贡献。
1. 保安员的基本职责保安员是社会安全和秩序维护的重要一环,他们的基本职责包括以下几个方面: - 维护工作场所的安全,预防盗窃、火灾等意外事件的发生; - 协助制止违法犯罪行为,保护工作场所的人员和财产安全; - 提供必要的安全咨询和指导,协助工作场所开展安全教育工作; - 维护工作场所的秩序,处理纠纷和突发事件。
2. 保安员的职业道德要求作为一名保安员,要求他们具备以下职业道德规范: ### 2.1 诚实守信保安员应该具备诚实守信的品质,维护职业操守,在工作中遵守工作纪律和规定,不得故意泄露工作秘密或利用职务便利谋取私利。
### 2.2 严守岗位职责保安员应该清楚自己的职责范围,主动承担起工作任务,按照规定认真履行岗位职责,并能及时、有效地应对各种突发情况。
### 2.3 尊重他人保安员应该尊重工作场所内所有人员,包括上级、同事、员工和访客。
在处理工作中的纠纷和冲突时,要保持冷静和客观,并尽量维持公正的态度。
### 2.4 保密工作信息保安员应对工作相关的信息、资料和文件保密,不得泄露公司内部信息,不得私自擅离岗位,不得利用工作之便损害他人利益。
### 2.5 遵守法律法规保安员应遵循国家法律法规和工作场所的规章制度,不得参与违法犯罪活动,不得滥用职权或违反执法规定。
### 2.6 提高职业道德意识保安员应不断提高职业道德意识,通过学习、培训和交流等方式,提升自己的业务技能和职业素养,为工作质量和效果的提升做出贡献。
3. 如何提高保安员的职业道德意识要提高保安员的职业道德意识,可以采取以下措施: ### 3.1 定期开展职业道德培训管理部门应该组织定期的职业道德培训,邀请专业人士对保安员进行职业道德规范的培训和教育,提高他们道德素质和职业意识。
保安人员应该具备的职业道德
保安人员应具备的职业道德一忠于职守,勇于奉献1保安人员在任何时候,任何情况下都必须忠于职守,严守工作纪律,对工作极端负责,认真履行保安人员的职责。
在工作中要以国家利益,人民利益,服务单位的利益为重,关键时刻能够挺身而出,同扰乱社会次序,侵害国家和人民利益的行为进行斗争。
2 热爱本职工作,精益求精高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员的自身职业的深刻理解和执着热爱,也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习,它要求保安人员在工作发扬敬业精神,认真学习和钻研业务,对工作精益求精。
3 热心服务,礼貌待人全心全意为人民服务,为用户服务,是保安服务业的宗旨。
4 清政廉洁,奉公守法保安人员应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高商品质,要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守,绝不做监守自盗,以权谋私,循私舞弊,贪污受贿等国家法律所不也许的行为5 遵守社会公德保安人员无论在工作岗位上,还是在日常社会活动中,都应该模范地遵守社会公德二.保安人员应具备的礼仪1 敬礼保安敬礼主要有两种:举手礼,注目礼。
着装整齐在岗位上遇有车辆到来时应先敬举手礼,并指引到接待地点:遇到领导或主管领导进出的时候和在进行岗位交接的时候应该敬举手礼。
2 仪容(1)保安蓄发不得露出帽外,不准留大包头,不准留长鬓角,不准留胡须,冒墙以下头发不得超过1.5毫米。
(2)保安不能随意追求地方群众的装扮,如戴耳环,项链,等。
(3)保安着制服时,只佩带公司统一颁发的奖章,证章。
不得佩带其他徽章,佩带时一定戴在上衣的左上方。
(4)着装要求规范,配套,整洁。
三. 举止(1)坐如钟,坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢,头。
颈。
胸。
腰顺其自然而伸直,那种架着二郎腿,或歪头趴坐都是不允许的。
(2)站如松。
保安站立时,要精神振奋,态度严肃。
姿势端正。
三挺。
两收。
两平。
动作要领,三挺即腿胸颈。
两收即小腹微收,下颚微收,两平即肩平,两眼向前平视,这样站立的姿势才能如颈松,气宇轩昂,英姿勃勃(3)行如风,走路要求走直线,精神饱满,身体稳当,步伐雄健有力,动作有明显的节奏。
保安管理条例
保安管理条例一、概述为了加强对保安人员的管理,维护社会治安秩序,促进社会和谐稳定,根据国家相关法律法规,制定本条例。
二、保安人员的基本要求1.保安人员应具备良好的品德、道德修养和职业道德;2.保安人员应严守职业操守,忠于职守,服从管理;3.保安人员应具备必要的身体素质和安全防范知识;4.保安人员应经过专业培训,取得相关证书方可上岗;5.保安人员应保证个人隐私和个人信息的保密。
三、保安人员的职责和权益1.保安人员应积极维护社会治安,保障人民群众的生命财产安全;2.保安人员应遵守法律法规,执行管理部门的工作要求;3.保安人员有权采取必要的措施维护岗位安全和秩序;4.保安人员有权拒绝非法指令,维护自己的合法权益;5.保安人员有权获得与岗位职责相符的合理待遇和工作条件。
四、保安岗位管理1.保安部门应根据实际情况制定详细的岗位管理制度;2.保安岗位应具备完善的设施和工具,包括监控设备、防护装备等;3.保安岗位应定期进行检查和维护,确保其正常运行;4.保安岗位应设置合理的轮班制度,保证岗位连续性和稳定性。
五、管理部门的职责1.管理部门应对保安公司及其保安人员进行监督和管理;2.管理部门应及时处理保安人员的投诉和纠纷;3.管理部门应组织开展保安人员的培训和考评工作;4.管理部门应建立健全保安服务的评估体系,定期评估保安公司和保安人员的工作成效。
六、违规行为的处理1.对于保安人员的违法违规行为,管理部门应及时进行处理,并视情节轻重给予相应的处罚;2.对于保安公司的失职行为,管理部门应进行调查和整改,必要时可以责令停业整顿或吊销营业执照;3.对于投诉保安人员的行为,管理部门应及时调查核实,对涉嫌失职的保安人员给予相应的处罚。
七、附则1.本条例自颁布之日起生效;2.本条例由管理部门负责解释。
以上条例仅供参考,请按照国家相关法律法规和实际情况进行管理和执行。
保安的六个基本要素
保安的六个基本要素保安作为社会安全维护的重要力量,在各个领域都发挥着重要的作用。
为了确保其工作能够高效、有序地进行,保安需要具备一定的基本要素。
本文将会探讨保安工作中的六个基本要素,包括职业操守、基本技能、沟通能力、体能、团队合作和法律意识。
1. 职业操守职业操守是保安工作中最基本的要素之一。
保安人员应具备正确的职业道德和职业素养,时刻以积极、负责、专业的态度对待工作。
他们应保守职业秘密,尊重和维护客户的权益,始终保持对工作的认同和敬业精神。
2. 基本技能保安工作需要掌握一些基本的技能,例如巡逻、安保设备的操作、应急处置等。
保安人员需要接受相关培训,学习掌握这些技能,并在实际工作中不断提升自己的技能水平。
只有通过不断学习和实践,才能够胜任各种复杂的安保任务。
3. 沟通能力沟通能力是保安工作中非常重要的要素之一。
保安人员需要与客户、同事、上级和其他相关人员进行有效的沟通。
良好的沟通能力可以帮助保安更好地理解客户需求,协调工作中的各种关系,并且在处理突发事件时能够迅速与他人进行沟通协作。
4. 体能保安工作往往需要长时间的站立、巡逻、运动,对保安人员的体能提出了一定的要求。
保安人员需要具备一定的体力和耐力,能够适应各种工作环境下的辛苦劳动。
定期的锻炼和保持良好的体态对保安人员来说是必不可少的。
5. 团队合作保安工作通常需要保安人员与其他同事共同协作完成。
保安人员应具备团队合作的能力,能够与团队成员紧密配合,相互支持,形成合力。
团队合作的精神有助于提高工作效率,保障工作的顺利进行。
6. 法律意识作为执法力量,保安人员需要具备一定的法律意识。
他们应了解和遵守法律法规,依法行事,不得违法乱纪。
对于保安工作中的一些法律问题和风险,保安人员应有足够的法律知识和应对能力,以确保工作的合法性和安全性。
综上所述,保安工作中的六个基本要素包括职业操守、基本技能、沟通能力、体能、团队合作和法律意识。
保安人员需要通过不断的学习和实践,不断提升自己的能力水平,以更好地履行职责,维护社会的安全和秩序。
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保安人员应具备的职业道德
一忠于职守,勇于奉献
1保安人员在任何时候,任何情况下都必须忠于职守,严守工作纪律,对工作极端负责,认真履行保安人员的职责。
在工作中要以国家利益,人民利益,服务单位的利益为重,关键时刻能够挺身而出,同扰乱社会次序,侵害国家和人民利益的行为进行斗争。
2 热爱本职工作,精益求精
高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员的自身职业的深刻理解和执着热爱,也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习,它要求保安人员在工作发扬敬业精神,认真学习和钻研业务,对工作精益求精。
3 热心服务,礼貌待人
全心全意为人民服务,为用户服务,是保安服务业的宗旨。
4 清政廉洁,奉公守法
保安人员应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高商品质,要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守,绝不做监守自盗,以权谋私,循私舞弊,贪污受贿等国家法律所不也许的行为
5 遵守社会公德
保安人员无论在工作岗位上,还是在日常社会活动中,都应该模范地遵守社会公德二.保安人员应具备的礼仪
1 敬礼
保安敬礼主要有两种:举手礼,注目礼。
着装整齐在岗位上遇有车辆到来时应先敬举手礼,并指引到接待地点:遇到领导或主管领导进出的时候和在进行岗位交接的时候应该敬举手礼。
2 仪容
(1)保安蓄发不得露出帽外,不准留大包头,不准留长鬓角,不准留胡须,冒墙以下头发不得超过1.5毫米。
(2)保安不能随意追求地方群众的装扮,如戴耳环,项链,等。
(3)保安着制服时,只佩带公司统一颁发的奖章,证章。
不得佩带其他徽章,佩带时一定戴在上衣的左上方。
(4)着装要求规范,配套,整洁。
三. 举止
(1)坐如钟,坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢,头。
颈。
胸。
腰顺其自然而伸直,那种架着二郎腿,或歪头趴坐都是不允许的。
(2)站如松。
保安站立时,要精神振奋,态度严肃。
姿势端正。
三挺。
两收。
两平。
动作要领,三挺即腿胸颈。
两收即小腹微收,下颚微收,两平即肩平,两眼向前平视,这样站立的姿势才能如颈松,气宇轩昂,英姿勃勃
(3)行如风,走路要求走直线,精神饱满,身体稳当,步伐雄健有力,动作有明显的节奏。
四值勤时的工作要求
1.门岗分坐岗和立岗,坐岗值班时,一定要坐姿端正,使用规范的文明用语,对外来人员要
热情,不要故意推脱.敷衍了事。
在公司上下班时间应站立目送。
立岗时要敬礼立岗(形象岗)主要是敬礼和负责进出车辆的指挥,做好记录等工作。
严禁脱岗。
严禁工作时闲聊,嬉笑,导致分心,影响正常的工作。
2.巡逻岗的值班要求。
3.巡逻岗又称流动岗,就是不停的转,检查,发现问题,解决问题。
巡逻时,穿戴齐全,其他的必备物品也要配备齐全,如警棍和对讲机,特别是夜间巡逻更应注意,以防止以外情况的发生,夜间还需配备携带方便的照明灯具,巡逻过程中应作到:眼官六路,耳听八方。
密切注意,遇到问题及时反映解决。
四保安部门任务
1.负责做好“防火.防盗.防爆.防破坏”的四防工作,维护好范围内的次序。
、
2.严格门卫管理,做好来访及加班登记,电视监控,全天24小时巡查。
3.严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。
4.积极配合公安机关打击周围发生的违法犯罪活动。
5.负责消防工作的宣传,指导和监督。
6.抓好保安队伍的业务培训。
五岗位职责
(一)保安部经理岗位职责
1 对公司负责,组织保安开展工作,对保卫工作和消防工作负全面负责。
2 熟悉和掌握地理位置,重点要害部位和设施布局的基本情况。
3.贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作。
4.组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5.主持部门例会,传达贯彻关于主管部门的指示精神。
6.抓好人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况。
7.监督个检查四防安全情况和交通情况。
8.带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许滥用职权。
9.保安员的聘用,解聘提出建议
汽贸保卫部
二零一二年十月二十七日。