东财1109考试批次《市场营销学B》复习题及答案
东财1109考试批次《市场营销学B》复习题与答案
《市场营销学》模拟题一一、单项选择题（本题共10个小题，每小题2分, 共20分）1. 产业购买者决策过程的第一个阶段是（）。
A. 说明需要B. 认识需要C. 物色供应商D. 确定需要2.下列不属于选择目标市场的策略的是（）A.集中性市场营销策略B.选择性市场营销策略C.差异性市场营销策略D.无差异市场营销策略3. 企业的产品售出后，鼓励消费者就产品出现的问题及不满及时向企业反应，这种营销关系的类型是（）。
A. 主动型关系B. 基本型关系C. 反应型关系D. 可靠型关系4. 市场成长率高而相对市场份额低的公司业务单位是指（）。
A. 问题类业务B. 现金牛类业务C. 瘦狗类业务D. 明星类业务5.（）是指那些专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场小企业，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。
A. 市场领导者B. 市场挑战者C. 市场追随者D. 市场补缺者6. 蒙牛乳业提出“先建市场，再建工厂”的营销口号，是（）营销思想的体现。
A. 生产导向B. 产品导向C. 推销导向D. 市场导向7. 市场定位的方法主要是（）。
A. 避强定位B. 迎头定位C. 重新定位D. 前三种方法都是8. 面对强有力的购买者要求降低产品价格的压力，处于（）地位上的企业仍可以有较好的收益。
A、低成本B、高成本C、优势D、竞争9. 下列不属于营销组织需要调整原因的是（）。
A. 外部环境的变化B. 主管人员变动C. 营销手段不当D. 组织结构的缺陷10．进行（）控制，需要有直线管理人员、职能管理人员和营销主管人员的参与。
A．年度计划控制 B．盈利能力控制 C．效率控制 D．战略控制二、多项选择题（本题共5个小题，每小题2分, 共10分）11. 以下属于宏观环境因素的有（）。
A. 人口B. 社会和文化C. 科技D. 公众E. 竞争者12. 制定销售促进方案决策的影响因素包括（）。
A.诱因的大小B.参与者条件C.促销媒体分配D.促销时机选择E.促销总预算13. 存货决策的内容主要包括的方面有（）。
市场营销学B答案
继续教育学院 学年度第 学期课程考试 《市场营销学 》 试卷（B 卷）答案 注意事项：1. 本试卷共四大题，满分100分，考试时间90分钟，闭卷； 2. 考前请将密封线内各项信息填写清楚； 3. 所有答案必须写在试卷上，做在草稿纸上无效； 4．考试结束，试卷、草稿纸一并交回。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1.企业在哪种市场需求下，市场营销管理任务是反市场营销，并采取措施消灭该种需求？（D ） A 、无需求 B 、不规则需求 C 、下降需求 D 、有害需求 2.企业只看到自己产品质量好，看不到市场需求在变化，总是坚持酒香不怕巷子深的观念，这属于下列营销观念中的（B ） A 、生产观念 B 、产品观念 C 、推销观念 D 、社会营销观念 3.迅雷工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机。
该企业在选择目标市场时，只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一的客户群，该公司选择目标市场的策略称为（A ） A 、市场集中化 B 、选择专业化 C 、产品专业化 D 、市场专业化 4.具有高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位是（B ） A 、问号类 B 、明星类 C 、金牛类 D 、瘦狗类 5.企业进行某种活动，目的是为了宣传介绍其产品的优点，说服目标顾客来购买其产品，具体包括广告、销售促进、宣传和人员推销等，这种活动称为（C ） A 、产品 B 、定价C、促销D、分销6.岚风公司总是对竞争对手的降价行为反应敏感并进行强烈攻击，但对竞争对手增加广告预算、开发新产品等活动却不予理会。
从市场反应来看该公司属于（B）A、从容不迫型竞争者 B、选择型竞争者C、凶猛型竞争者D、随机型竞争者7.在市场营销数据分析中，定量研究的信息都是用一定的尺度进行测定、加工的。
如果所使用的数值大小与研究对象的特定顺序相对应，则这种测定尺度称为（C）A、名义尺度 B、比例尺度C、顺序尺度D、间距尺度8.恩格尔定律表明，随着消费者家庭收入的提高，恩格尔系数将（A）A、越来越小B、保持不变C、越来越大D、趋近于无穷大9.企业按照“环境威胁”和“市场机会”将业务分为四种，其中高机会和低威胁的业务是（A）A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务10.为了履行职责而购买的政府机构所构成的市场，称为（D）A、生产者市场B、中间商市场C、消费者市场D、政府市场11.马斯洛将人的需求按其重要程度分为5个层次，最低层次需要是指（A）A、生理需要B、社会需要C、自尊需要D、安全需要12.体育明星和电影明星是其崇拜者的（D）A、首要群体B、次要群体C、厌恶群体D、向往群体13.消费者对于有些品牌差异明显的价廉产品不愿花很长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（B）A、习惯型购买行为B、变换型购买行为C、协调型购买行为D、复杂型购买行为14.在产业购买决策的参与者中，有权决定买与不买、产品规格、购买数量和供应商的人员称为（C）A、使用者B、影响者C、决定者D、采购者15.在市场营销信息系统中，以收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息为主要任务的子系统是（B）A、内部报告系统B、市场营销调研系统C、市场营销情报系统D、市场营销分析系统16.某品牌足球鞋的市场营销活动面向全国，按照地理区域设置其市场营销机构，这种组织类型是（D）A、职能型组织B、产品型组织C、市场型组织D、地理型组织17.莎莎美发店根据美发行业的平均现行价格水平来制定自己的服务价格，这种竞争导向定价法称为（A）A、随行就市定价法B、投标定价法C、反向定价法D、认知价值定价法18.包装属于产品整体概念五层次中的（B）A、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、潜在产品19.从消费者的购买习惯来看，墓碑属于（B）A、便利品B、非渴求品C、特殊品D、选购品20、某家用电器公司生产三种型号电视机、五种型号电冰箱、六种型号洗衣机，该公司产品组合宽度为（A）A、3B、14C、5D、6二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.市场营销组合是企业市场营销战略的一个重要组成部分。
市场营销学考试试题及答案
市场营销学考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的目的是（）A. 提高产品品质B. 降低产品成本C. 满足消费者需求D. 提高企业利润答案：C2. 市场营销的四大基本策略是（）A. 产品、价格、促销、渠道B. 产品、价格、促销、广告C. 产品、价格、渠道、广告D. 产品、价格、渠道、服务答案：A3. 以下哪个不是消费者购买行为的四大要素？（）A. 需求B. 供给C. 价格D. 竞争答案：B4. 市场细分的基础是（）A. 消费者需求B. 产品特性C. 市场规模D. 竞争程度答案：A5. 企业在进行市场定位时，以下哪种定位策略属于避强定位？（）A. 与竞争对手相同的市场定位B. 与竞争对手不同的市场定位C. 与竞争对手相邻的市场定位D. 与竞争对手无关的市场定位答案：B6. 以下哪个不属于产品生命周期中的四个阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：D7. 以下哪个不是4P营销理论中的要素？（）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销答案：D8. 以下哪个属于消费者购买行为的心理过程？（）A. 需求产生B. 信息收集C. 购买决策D. 购后评价答案：D9. 以下哪个不是企业进行市场细分的主要依据？（）A. 地域因素B. 人口因素C. 心理因素D. 产品因素答案：D10. 以下哪个不是企业进行市场调研的方法？（）A. 文献调研B. 实地调研C. 案例分析D. 竞争对手分析答案：C二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述市场营销观念的演变过程。
答案：市场营销观念的演变过程主要经历了以下四个阶段：（1）生产导向阶段：企业主要关注生产效率和产品成本，以生产为中心，认为只要生产出产品就能卖出去。
（2）产品导向阶段：企业开始关注产品的品质和功能，以满足消费者的需求，认为产品质量越好，销量越高。
（3）销售导向阶段：企业开始重视销售和促销，以扩大市场份额，认为销售是企业的核心任务。
市场营销学期末考试试卷B卷答案
2009～2010学年度第二学期09级《市场营销学》期末考试试卷（B卷答案）班级学号姓名总分(考试形式：闭卷时间：90分钟)一、名词解释（每题5分，共30分）1、市场营销环境：一切影响制约企业营销的活动最普遍的因素。
2、市场细分：按照消费者需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。
3、相关群体：能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。
4、产品组合：企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。
5、市场营销组合：企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。
6、分销渠道：某种商品和劳务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和劳务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
二、单项选择题（每题2分，共20分）1.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( B )A报纸B电视 C广播 D杂志2.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的( D )A市场营销情报系统B市场营销研究系统C市场营销分析系统D内部报告系统3.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B)A固定薪金加奖励 B佣金制C浮动工资 D固定工资4.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D)A固定成本 B准固定成本C变动成本 D准变动成本5.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( D)A品牌质量决策 B家庭品牌决策C品牌扩展决策 D多品牌决策6.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
该企业最适合采取( D )A选择分销策略 B独家分销策略 C人员推销策略 D密集分销策略7.下列属于批发商类型的是( A )A现金自运商 B批发俱乐部 C超级市场 D便利店8.制约顾客购买行为的最基本因素是( B )A文化因素 B经济因素 C个人因素 D社会因素9.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有( D )A个人消费者 B生产者 C机构集团 D现实与潜在买者10.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是( B )A大量营销 B目标市场营销C产品差异营销 D定制营销三、多项选择题（每题2分，共20分）11.影响仓库位置选择的主要因素有(ABC)A运输量B运输距离 C运输费用D运输时间E运输方向12.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类(AE)A战略决策B组织决策C控制决策D目标决策E管理决策13.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式(ABCD)A来料加工 B来样定制 C来件装配D进料加工 E补偿贸易14.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有(ABCD)A市场规模B市场增长速度 C贸易费用D竞争相对优势E国际中间商成本15.传统的营销管理指导思想包括：（ ABC ）A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念16.对问题类业务单位适用的投资战略有（ ACD ）A拓展策略 B维持策略 C收缩策略D放弃策略 E渗透策略17.企业的任务书应当做到以下几点：（ BCDE ）)A合理确定营销费用 B贯彻市场营销观念 C切实可行D鼓舞人心 E既高度概括又具体明确18.下列因素中，企业可控制的是：（ ACDE ）A产品 B政策 C促销 D分销 E价格19.二手资料的信息来源有（ ABCD ）A内部来源 B政府刊物 C报刊书籍D商业资料 E原始资料20.当市场对某种产品或服务定或拒绝的态度时，企业应实行扭转营销策略，主要措施有：（ BC ）A降低价格 B改变产品或服务的设计C加强宣传，改变消费者的看法 D另外开发新的产品四、综合题（第1、2、3题每题6分，第4题12分，共30分）1、竞争者的优势和劣势主要体现在那些方面？答：要点：（1）产品（2）销售渠道（3）市场营销（4）生产与经营（5）研究与开发能力（6）资金实力（7）组织（8）管理能力2、产品处于引用期应采取什么策略？答：要点：（1）把主要精力放在让人们熟悉产品上。
市场营销BB测试题答案
市场营销B B测试题答案(总20页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--一1、制约顾客购买行为的最基本因素是个人因素2、市场营销的核心是交换活动3、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有现实与潜在买者4、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是社会市场营销观念5、市场营销观念的中心是（发现需要并设法满足它们）。
6、市场营销学产生于(二十世纪)7、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略(发展增大)9、企业最显著、最独特的首要核心职能是市场营销。
10、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_市场营销者_，并将这种情况称为相互市场营销。
11、市场营销环境是企业营销职能外部_不可控制__的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
12、市场营销则是企业管理和经营中的_主导性职能_。
13、市场营销计划也叫_品牌计划_，是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。
14、产品的差异性都是客观存在的，易于被客观手段加以检测。
错15、市场定位是确定目标市场的地理位置。
错16、无差异市场策略是对各细分市场实施相似的策略。
错17、集中型目标市场策略是中小企业首选目标市场策略。
对18、食盐、面粉等商品宜采用集中型目标市场策略。
错19、目标市场是企业要进入的地域空间。
错20、市场细分的依据是消费需求的差异性。
对21、产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念。
错22、市场营销观念是最现代的、无懈可击的观念。
错23、通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。
错24、社会营销观念认为企业市场营销应以提高社会福利为核心。
错25、“反市场细分”就是反对市场细分。
错26、正确处理企业和顾客之间的利益关系是市场营销管理哲学的核心。
东财1109考试批次《市场营销学B》主观题知识点和教材页码标注
东财1109考试批次《市场营销学B》主观题知识点和教材页码标注本模拟题页码标注所用教材为：《市场营销学简明教程》, 李怀斌, 经济科学出版社, 2003年8月第1版如学员使用其他版本教材，请参考相关知识点三、名词说明（本题共5小题，每小题2分，共10分）16. 顾客让渡价值考查知识点：顾客让渡价值概念P108顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差17. 市场需求考查知识点：市场需求概念P10市场需求是一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销环境和一定的营销方案下，由特定的顾客群体情愿购买的总数量构成。
18. 整合营销考查知识点：整合营销定义P27整合营销是公司所有部门都为顾客的利益提供和谐一致的服务。
19．利益顾客考查知识点：利益顾客定义P111利益顾客是指能给企业带来连续收入流的顾客（个人、家庭或企业），同时该收入应超过企业用于吸引、销售和服务于该顾客所花费的成本。
20. 目标收益定价法考查知识点：目标收益定价法定义P161目标收益定价法是依照企业的投资总额、预期销量和投资回收期等因素来确定价格。
四、简答题（本题共3小题，每小题5分, 共15分）21. 简述产品生命周期的时期。
考查知识点：产品生命周期P130产品生命周期的时期包括：导入期、成长期、成熟期、衰退期。
（1分）（1）导入期：产品引入市场，销售缓慢成长的时期。
在这一时期因为产品引入市场所支付的巨额费用，致使利润几乎不存在。
（1分）（2）成长期：产品被市场迅速同意和利润大量增加的时期。
（1分）（3）成熟期：因为产品已被大多数的潜在购买者所同意而造成的销售成长减慢的时期。
为了对抗竞争，坚持产品的地位，营销费用日益增加，利润稳固或下降。
（1分）（4）衰退期：销售下降的趋势增强和利润不断下降的时期。
（1分）22. 简述竞争者要紧类型。
考查知识点：竞争者要紧类型P60竞争者的要紧类型：依照企业在目标市场中的竞争地位，能够将它们分为市场领导者、市场挑战者、市场追随者与市场补缺者：(1分)（1）市场领导者是指在相关产品的市场上市场占有率最高的企业。
《市场营销学》习题及答案
《市场营销学》习题及答案市场营销学是一门研究市场行为和营销战略的学科，旨在帮助企业更好地理解消费者需求，并制定相应的营销策略来满足这些需求。
在市场营销学的学习过程中，习题是一个重要的学习工具，可以帮助学生巩固所学的知识并提高解决问题的能力。
本文将为大家提供一些市场营销学习中的常见习题，并附上答案，希望对大家的学习有所帮助。
1. 什么是市场定位？为什么市场定位对于营销战略至关重要？答：市场定位是企业根据市场需求和竞争对手状况，选择目标市场并确定产品在该市场的定位。
市场定位对于营销战略至关重要，可以帮助企业确定目标市场和目标消费者，并制定相应的营销策略，从而实现市场份额的增长和竞争优势的建立。
2. 请简要解释市场细分是什么，并列举出至少两种市场细分方法。
答：市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场，每个细分市场都有相似的消费特征和需求。
常见的市场细分方法包括地理细分、行为细分、心理细分等。
其中地理细分根据地理位置将市场划分为不同地区；行为细分根据消费者的行为习惯和购买行为将市场划分为不同群体；心理细分则根据消费者的心理特征和价值观将市场划分为不同细分市场。
3. 什么是市场调研？市场调研的作用是什么？答：市场调研是指通过系统性的调查和研究来获取市场相关的信息和数据。
市场调研可以帮助企业了解消费者需求和市场竞争情况，从而为企业制定营销策略提供可靠的依据。
它可以帮助企业了解市场的需求趋势、竞争对手的策略、消费者的购买行为等，为企业提供了详尽准确的市场信息，帮助企业做出明智的决策。
4. 请简要解释SWOT分析的概念，并说明其在市场营销中的应用。
答：SWOT分析是指对企业内部的优势、劣势以及外部的机会、威胁进行综合分析。
在市场营销中，SWOT分析可以帮助企业了解自身的优势和劣势，以及市场的机会和威胁。
企业可以基于SWOT分析的结果，制定相应的市场营销策略，充分利用自身优势，应对竞争威胁，并抓住市场机会，实现可持续的竞争优势。
《市场营销学》B试卷(含答案)
《市场营销学》B试卷一、单项选择题(每小题1分,共15分）1、市场营销活动产生于以下哪种获得产品的方式( )。
A、自行生产B、强制取得C、乞讨D、交换2、营销近视症出现在( )。
A、生产观念 B.、产品观念 C、推销观念 D、营销观念3、以下哪个不属于零售商的类型:( )。
A、超级市场B、采购办事处C、仓储式商场D、专业店4、"高定价,高促销投入"属于产品生命周期哪个阶段( )。
A、投入期 .B、成长期C、成熟期D、衰退期5、海尔产品的洗衣机系列有6个项目,电冰箱系列有4个项目,空调系列有5个项目,彩电系列有1个项目,请问海尔集团产品组合的宽度,长度各是多少( )。
A、16,4B、16,16C、4,4D、4,166、下列哪项营销策略是成长期和成熟期产品均可采用的是( )。
A、改进产品B、扩大销售C、控制投资规模D、降低价格7、下面不属于市场营销组合特点的是:( )。
A、稳固性B、可控性C、复合性D、可变性8、促销本质上是一种 ( )的活动。
A、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客9、市场细分是根据（）的差异对市场进行的划分。
A、卖方B、买方C、产品D、中间商10、顾客购买某种商品1000单位以下，其单价为10元，购买1000单位以上，单价为9元，这种折扣属于（）。
A、现金折扣B、季节折扣C、业务折扣D、数量折扣11、消费者购买那些使用次数较少,甚至只使用一次就需要更换的商品,叫做( )A、日用品B、特殊品C、耐用品D、非耐用品12、在春节、中秋节、国庆节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告,以促销自己的产品。
这种对市场进行细分的方法是根据( )。
A、地理环境B、人口状况C、消费心理D、购买行为13、影响企业营销活动的因素如人口经济文化技术是市场营销环境的( )因素。
A、宏观环境B、微观环境C、作业环境D、直接环境14、品牌中可以被判别，但不能用语言称呼的部分，叫做（）。
东财1103考试批次市场营销学复习题参考题答案
“营销”模拟1.多项选择题_ _ _ _ _1.购房者决策过程的第一阶段是（B）。
A.解释需求B.识别需求C. 识别供应商D.确定需求2.下列哪一项不是选择目标市场的策略（B）A.集中营销策略B.选择性营销策略C.差异化营销策略D. 非差异化营销策略3 、本公司产品售出后，鼓励消费者对本公司的问题及对产品的不满作出回应。
这种营销关系是（C）。
A.主动关系B.基本关系C.反应性关系D.可靠关系4 、公司市场增长率高、相对市场占有率低的业务单元指(A)。
A. 问题生意B. 摇钱树生意C. 瘦狗生意D. 明星生意5. (D) 是指那些专注于被大企业忽视的某些细分市场，并通过专业化在这些小市场中获得最大利益的小企业。
A.市场领导者B.市场挑战者C.市场追随者D.市场填充6、蒙牛乳业提出“先建市场，后建厂”的营销口号，是(D)营销理念的体现。
A.以生产为导向B.以产品为导向C.以销售为导向D.以市场为导向7 、市场定位的方法主要是（D）。
A.避免强定位B.迎面定位C.重新定位D.前三种方法都是8 、面对有实力的买家压低产品价格的压力，处于（A）位置的公司仍然可以获得更好的回报。
A , 低成本B , 高成本C , 优势D , 竞争9.以下不是营销组织需要调整的理由（C）。
A.外部环境变化B.主管变化C.营销方式不当D.组织结构缺陷10 . (C) 控制需要直线经理、职能经理和营销主管的参与。
A._年度计划控制B.盈利控制C.效率控制D.战略控制2.多项选择题_ _ _ _ _11.以下是宏观环境因素（ABC）。
A.人口B.社会和文化C.技术D.公共E.竞争对手12 、影响促销方案决策的因素包括（ABCDE）。
A.激励规模B.参与者条件C.宣传媒体分配D.宣传时机选择E.宣传总预算13.库存决策的主要方面包括（AC）。
A.什么时候订购B.在哪里订购C.订购多少D.订购组织E.订购方式14.关系营销按企业与客户关系的高低可分为（ABCDE）A.基本关系B.被动关系C.负责关系D.主动关系E.伙伴关系15.促销组合包括 (ABCDE)。
《市场营销学》历年真题及答案.doc
《市场营销学》历年真题及答案自考《市场营销学》历年真题及答案一、名词解释题1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要, 引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程。
2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力的消费者群体。
3、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态。
4、惠顾动机是基于感情与理智的经验，对特定的商店、产品或品牌形成信任和偏好，促使消费者习惯性地重复购买的一种动机。
5、产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出售、出租或供应他人的个体和组织。
6、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和。
7、市场细分是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。
8、市场调查是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。
9、市场预测是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势。
10、营销战略是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案。
11、营销渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路线，是联结制造商、中间商和消费者的纽带，反映着他们的经济关系和利o12、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的结构，它通常由若干产品线组成。
13、品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的产品的名称、术语、符号、设计，或以上四者的组合。
14、营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为过程。
15、广告是一种借助大众传播媒介，采用付费方法，向目标市场的顾客和社会公众传递信息的行为。
16、年度营销计划控制，就是指企业在本年度内实施控制的步骤, 检查实际绩效与计划的偏差，并采取必要的改正措施。
二、单项选择题1、“酒香不怕巷子深”是一种(B )观念。
市场营销学考试B卷及答案
市场营销学考试B卷及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1、现代市场学是站在（）角度来研究，观察问题，探求应对的，A、行业B、公司营销部C、企业D、顾客E、分销环节2、从营销的发展角度讲，推销技巧得以初次跃进式发展的时期是（）A、二战后物质极度膨胀时期B、二十世纪80年代C、原始积累资本主义时期D、二十世纪首次全球性大萧条时期3、缓慢撇脂的价格策略是指（）A、高价格、高促销B、高价格、低促销C、低价格、高促销D、低价格、低促销4、以下各种促销方式中，属于人员促销的是（）A、推销员推销B、广告C、公共关系D、营业推广5、感知价值(理解价值)订价法主要依据目标顾客对（）的判断与认知A、使用价值B、产品效用C、包装利益D、价格6、荣誉需求是人的需要构成中的一种，马斯洛需求层次论认为它归于（）A、自我实现需要B、安全需要C、被尊重需要D、成就需要7、随着市场营销的发展，无品牌商品会逐渐增多，这种无品牌的品牌策略属于（）决策内容A、统一品牌B、混合品牌C、制造商品牌D、品牌化8、在包装物上印刷设计很精美的品牌标志，其主要作用是（）A、美化产品B、促销销售C、创造利润D、保护产品9、分销渠道的长度是以（）的数量来衡量的A、渠道种类个数B、渠道层次个数C、渠道方案种数D、渠道中独立中间商个数10、集中性市场营销策略是指（）A、对整体市场设计并生产一种单一产品的策略B、针对不同的市场部分设计，生产针对性产品的策略C、不进行市场细分而推出一种产品的策略D、在某一细分市场上发展以求的较大市场占有份额二、多选题（每题3分，共30分）1、追求以产品质量作为营销基本手段的做法体现在（）中。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、顾客第一观念2、制造商常常根据某些特殊人群体的要求，改动原产品的外形设计，这种做法属于营销学理论中的（）A、市场细分化B、目标市场策略C、产品差别化D、产品组合策略E、集中性营销3、以下指标中，可列为营销不可控因素的有（）A、购买力B、包装C、银行利率D、市场规模E、品牌名称F、品牌寿命G、价格H、合作伙伴选择I、推销方式4、导致产品寿命衰退的因素有（）A、技术进步B、供应过剩C、消费口味变化D、财务管理不当E、同类品竞争F、环境保护G、渠道发展趋势5、以下列项中属品牌名称决策的有（）A、个别品牌名称B、无品牌名称C、统一品牌名称D、合法使用名牌E、品牌不注册F、公司名称+个别品牌名称6、声望订价的适用条件有（）A、价值较高B、声誉较高C、知名度较高D、名人宣导E、产品线很长F、产品线很宽7、营销程序中有一种可描述为“市场——产品——市场”，这种营销的操作程序主要体现在（）观念中A、生产B、产品C、推销D、社会营销E、市场营销8、以下订价法中归纳为需求导向订价法的有（）A、投标递价法B、随行就市订价法C、感知价值(理解价值)订价法D、拍卖定价法E、成本加成法9、某制造公司把自己生产的产品通过下列诸项中的（）销售属一层渠道A、制造商——零售商——用户B、制造商——派出代表处——另售——消费者C、制造商——批发商——另售商——消费者D、制造商——零售商——集团福利购买E、制造商——消费者F、制造商——用户10、二十世纪80年代以来,日本汽车公司在美国市场有一种成形的做法,就是根据特殊顾第 1 页，共4 页第 2 页，共 4 页| | | | | | | | | | 密 | | | | | | | | | 封 | | | | | | | | | 线 | | | | | | | | | | | |客(如华尔街金融业人士,芝加哥市的雅皮士等)的特殊要求对汽车的外形及汽车的内部构件进行改制,这种营销策略属于下列行为中的( )A 、市场细分行为B 、定制营销行为C 、目标市场策略D 、产品差别化策略E 、产品组合策略概念解释（每题4分共20分）三、概念解释（每题6分共30分） 1、马斯洛需求层次论 2、目标市场 3、品牌 4、感知价值 5、相关群体四、案例分析（20分）宝洁公司的品牌战略（20分）宝洁公司是一家美国的企业。
东财12秋学期《市场营销学B》在线作业答案
红色字体答案在已提交在线作业二中找单选题（共 15 道试题，共 60 分。
）V1. 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的____A. 创意B. 构思C. 设想D. 创新满分：4 分2. 企业产品定价以（）为最低界限。
A. 成本B. 需求C. 市场D. 生产满分：4 分3. ____是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者。
A. 集中性市场营销策略B. 选择性市场营销策略C. 差异性市场营销策略D. 无差异市场营销策略满分：4 分4. 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的____、计划、执行和控制。
A. 分析B. 管理C. 研究D. 策划满分：4 分5. 营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种____过程。
A. 社会和管理B. 商品流通C. 商品买卖D. 价值传递满分：4 分6. ____指那些专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场小企业。
A. 市场领导者B. 市场挑战者C. 市场追随者D. 市场补缺者满分：4 分7. ____是发现和解决顾客并没有提出要求、但他们会热情响应的需要。
B. 响应营销C. 预知营销D. 创造营销满分：4 分8. ____是通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得所想要东西的行为。
A. 交换B. 交易C. 买卖D. 营销满分：4 分9. 为了正确解释和有效满足顾客的需求，____处于公司的中心支配地位A. 市场营销部门B. 公关部门C. 研究开发部门D. 销售部门满分：4 分10. “酒香不怕巷子深”反映的是____营销导向。
A. 生产导向C. 推销导向D. 市场营销导向满分：4 分11. 促销属于市场营销流程中的____阶段。
A. 选择价值B. 提供价值C. 传播价值D. 利用价值满分：4 分12. 市场营销由四个基本要素组成，即产品、促销、分销和（）。
最新《市场营销学》期末考试试卷B(含)答案
最新《市场营销学》期末考试试卷B（含）答案一、名词解释（每小题4分，共16分）1、市场营销2、市场细分3、品牌4、分销渠道二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干前的括号内。
每小题1分，共20分)（）1、缓慢渗透策略是以何种方式推出新产品？A、高价格——低促销B、高价格——高促销C、低价格——高促销D、低价格——低促销（）2、在企业的每一条产品线中，各产品项目所包含的具体的品种、规格、花色、款式的产品数量称为产品组合的。
A、长度B、深度C、关联度D、广度（）3、某服装厂兼并一家纺织厂，是实施战略的具体表现。
A、水平一体化B、前向一体化C、后向一体化D、水平多元化（）4、所谓市场机会是指。
A、市场上存在的尚未被充分满足的市场需求B、本企业产品的市场有较大的容量C、市场交易的障碍正在减少D、未来市场规模有扩大的可能性（）5、包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是。
A、包装可以保护商品B、包装可以提高商品价值C、包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望D、包装影响商品销售，会增加商品的成本（）6、在完全竞争条件下，企业只能采取。
A、拍卖定价法B、投标递价法C、随行就市订价法D、变动成本订价法（）7、以下关于目标市场的命题，正确的为。
A、目标市场是企业决定要进入的市场B、目标市场的选择一般与市场需求无关C、目标市场的选择对小企业是没必要的D、大企业无须选择目标市场（）8、核心产品是指。
A、对企业经营最关键的产品B、对消费者来说效用最大的产品C、为顾客提供基本的效用和利益，是消费需求满足的核心D、产品中的关键零部件（）9、一般来说，易腐的、时尚性强的、体积大的、单价高的、用途专业的多用。
A、直接渠道、宽渠道B、间接渠道、宽渠道C、直接渠道、窄渠道D、间接渠道、窄渠道（）10、公共汽车、出租车、中巴之间的竞争属于什么竞争。
A、一般B、行业C、形式D、品牌（）11、上世纪50年代末，美国的爱尔琴钟表公司忽视消费者需求的变化，坚持生产高档手表，认为“只要产品质量高，就不怕卖不掉！”，这是一种典型的。
最新-市场营销学复习题及答案套课后习题答案 精品
习题一第一部分选择题一、单项题（本大题共20小题，每小题1分，）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．如果两商品之间的交叉弹性小于零，表明这两种商品是可以（ b ）A．替代的B．互补的C．相关的D．无关的2．通过对产品进行现场操作表演，使顾客对商品产生信任感的销售方法叫做（a ）A．引导开拓销售法B．间接销售法C．配套组合销售法D．信誉销售法3．对于质量一般，成本属于中等水平，市场供求基本平衡的新产品适用于（ a ）A．满意定价策略B．低价定价策略C．高价定价策略D．差别定价策略4．期货市场是商品经济发展到一定阶段的产物，成为现代期货出现的标志的期货交易所的地点是（ d ）A．芝加哥B．英国C．法国巴黎D．荷兰阿姆斯特丹5．在销售过程中，为消费者提供咨询、使用、维修等方面的条件的销售方法叫做（ d ）A．信誉销售法B．便利销售法C．间接销售法D．配套组合销售法6．微观经济学从理论上将周期性的波动区分为三种类型，波动幅度随着时间的进展而变得越来越小的周期波动称为（ d ）A．循环性波动B．蛛网波动C．发散性波动D．收敛性波动7．美国福特汽车公司的创始人亨利·福特的“大量生产、降低价格”经营哲学是（ a ）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念8．产品市场生命周期是指（ d ）A．使用寿命B．使用寿命和经济寿命C．经济寿命D．使用寿命和市场寿命9．认为市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”，如一个集贸市场、一个小商品市场。
这种市场的概念是（ a ）A．传统的观念B．经济学家C．营销者D．商人10．市场上已有的本企业模仿而生产的产品称为（ d ）A．全新产品B．换代产品C．改进产品D．仿制产品11．批发商业是指专门从事购进商品，再售给零售商业和其他商业企业的（c ）A．终端环节B．起始环节C．中间环节D．其他环节12．若市场比较集中，营销渠道短，销售力量不强，应主要采用（ b ）A．广告推销B．人员推销C．营业推广D．特种推广13．拍卖定价由顾客抬价竞购，它属于（ a ）A．竞争导向定价法B．成本导向定价法C．需求导向定价法D．差别导向定价法14．下面哪种观念容易导致过分重视产品而不是重视消费者的需求（ B ）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场观念15．基点定价比较适合的商品的需求弹性是（ B ）A．需求弹性大B．需求弹性小C．需求弹性为1 D．需求弹性无限大16．秋季的西瓜往往比春季的更便宜，表明这里面存在着（ C ）A．购销差价B．地区差价C．季节差价D．批零差价17．尾数定价策略是通过带有零头的尾数来确定的价格，属于下面哪种定价策略（ C ）A．比较定价策略B．促销定价策略C．心理定价策略D．差别定价策略二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
市场营销学b考试题库及答案
市场营销学b考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 利润答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 4P营销理论中不包括以下哪一项？（）A. 产品B. 价格C. 促销D. 流程答案：D4. 以下哪个不是市场调研的步骤？（）A. 确定研究目标B. 设计调研计划C. 收集数据D. 分析数据并制定营销策略5. 以下哪个不是营销渠道的类型？（）A. 直接渠道B. 间接渠道C. 多渠道D. 单渠道答案：D6. 以下哪个不是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 品牌定位D. 市场细分答案：D7. 以下哪个不是市场渗透策略？（）A. 增加现有顾客的购买频率B. 提高现有顾客的购买量C. 增加产品种类D. 进入新的市场答案：D8. 以下哪个不是市场开发策略？（）A. 增加现有顾客的购买频率B. 进入新的市场C. 增加产品种类D. 提高现有顾客的购买量答案：A9. 以下哪个不是产品生命周期的阶段？（）B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 稳定期答案：E10. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 比较法答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征E. 产品类型答案：ABCD2. 4P营销理论包括以下哪些要素？（）A. 产品B. 价格C. 促销D. 流程E. 地点答案：ABCE3. 以下哪些是市场调研的步骤？（）A. 确定研究目标B. 设计调研计划C. 收集数据D. 分析数据E. 制定营销策略答案：ABCE4. 以下哪些是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 品牌定位D. 市场细分E. 市场渗透答案：ABC5. 以下哪些是市场开发策略？（）A. 增加现有顾客的购买频率B. 进入新的市场C. 增加产品种类D. 提高现有顾客的购买量E. 增加市场份额答案：BCDE三、判断题（每题1分，共10分）1. 市场营销的最终目标是满足顾客需求。
最新东北财经大学,市场营销,考试答案资料
东北财经大学.市场营销考试答案一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】下列营销方式不属于市场渗透战略的是（）。
A: 提高企业的市场份额B: 在新市场上扩大现有产品的销售C: 吸引竞争者的顾客D: 鼓励现有顾客多购买答案: B【2】公司对处于“多因素投资组合矩阵”中强大的现金牛类业务单位，往往采取（）战略。
A: 维持B: 拓展C: 收割D: 放弃答案: A【3】在产品生命周期的（），企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好的网络基础。
A: 投入期B: 成长期C: 成熟期D: 衰退期答案: B【4】目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状态，称为（）。
A: 下降需求B: 充分需求C: 无需求D: 不规则需求答案: C【5】产品组合的（）是指企业生产经营的产品线的多少。
A: 长度B: 黏性C: 宽度D: 深度答案: C【6】市场细分的客观基础是（）。
A: 细分依据B: 产品定位C: 客户需求差异性D: 消费者偏好答案: C【7】下列不属于营销组织需要调整原因的是（）。
A: 组织结构的缺陷B: 外部环境的变化C: 营销手段不当D: 主管人员变动答案: CA: 效率控制B: 年度计划控制C: 盈利能力控制D: 战略控制答案: A【9】面对强有力的购买者要求降低产品价格的压力，处于（）地位上的企业仍可以有较好的收益。
A: 低成本B: 高成本C: 高差异D: 低差异答案: A【10】企业的产品售出后，鼓励消费者就产品出现的问题及不满及时向企业反应，这种营销关系的类型是（）。
A: 反应型关系B: 主动型关系C: 基本型关系D: 可靠型关系答案: A【11】市场定位的方法主要是（）。
A: 迎头定位B: 前三种方法都是C: 重新定位D: 避强定位答案: B【12】下列不属于选择目标市场的策略的是（）。
A: 差异性市场营销策略B: 集中性市场营销策略C: 选择性市场营销策略D: 无差异市场营销策略答案: C【13】在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为（）。
市场营销专业《市场营销学》考试试卷(B)
市场营销专业《市场营销学》考试试卷（B）一、名词解释（每小题3分，共15分。
）1、绿色营销2、产品组合3、市场细分4、差异性营销5、营销渠道得分阅卷人二、填空题（每小空1分，共20分。
）1、菲利普·科特勒提出的大市场营销理论，在麦卡锡的4P理论即产品、价格、渠道、促销的基础上加入了政治、公共关系、调研、细分、和，从而发展为6P组合。
2、企业营销战略的内容包括、、、等四方面的内容。
3、市场营销管理的任务就是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质。
它的实质是管理。
4、市场营销环境是企业生存、经营和发展的空间、基础和条件。
一般可分为两大类：和。
5、市场调研的常用方法有询问法、、和抽样法。
6、评估竞争者优劣势的方法很多，其中最常用的分析方法主要有和两种。
7、目标市场的策略主要包括无差异性营销、和三种思路可供企业采用。
8、企业的定价方法可归纳为成本导向定价法、和三种主要类型。
9、企业的渠道策略通常分为三种：密集分销、和。
10、CS战略就是使顾客满意的战略，其内涵为，这是一种新型的企业经营观念。
得分阅卷人三、单项选择题（每小题2分，共20分。
）1、生产观念强调的是（）A. 以量取胜B. 以廉取胜C. 以质取胜D. 以形象取胜2、波士顿咨询公司模型中将市场增长率低，但相对市场份额高的战略业务单位称为（）A. 明星类业务B. 金牛类业务C. 问题类业务D. 瘦狗类业务3、夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）A. 潜伏需求B. 充分需求C. 不规则需求D. 过量需求4、最古老也最常见的市场营销组织形式为（）A. 职能型组织B. 产品型组织C. 市场型组织D. 地理型组织5、通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的（）A. 经济因素B. 技术因素C. 社会因素D. 文化因素6、生产轿车、摩托车、自行车、卡车的厂家之间的竞争属于（）竞争。
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《市场营销学》模拟题一一、单项选择题（本题共10个小题，每小题2分, 共20分）1. 产业购买者决策过程的第一个阶段是（）。
A. 说明需要B. 认识需要C. 物色供应商D. 确定需要2.下列不属于选择目标市场的策略的是（）A.集中性市场营销策略B.选择性市场营销策略C.差异性市场营销策略D.无差异市场营销策略3. 企业的产品售出后，鼓励消费者就产品出现的问题及不满及时向企业反应，这种营销关系的类型是（）。
A. 主动型关系B. 基本型关系C. 反应型关系D. 可靠型关系4. 市场成长率高而相对市场份额低的公司业务单位是指（）。
A. 问题类业务B. 现金牛类业务C. 瘦狗类业务D. 明星类业务5.（）是指那些专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场小企业，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。
A. 市场领导者B. 市场挑战者C. 市场追随者D. 市场补缺者6. 蒙牛乳业提出“先建市场，再建工厂”的营销口号，是（）营销思想的体现。
A. 生产导向B. 产品导向C. 推销导向D. 市场导向7. 市场定位的方法主要是（）。
A. 避强定位B. 迎头定位C. 重新定位D. 前三种方法都是8. 面对强有力的购买者要求降低产品价格的压力，处于（）地位上的企业仍可以有较好的收益。
A、低成本B、高成本C、优势D、竞争9. 下列不属于营销组织需要调整原因的是（）。
A. 外部环境的变化B. 主管人员变动C. 营销手段不当D. 组织结构的缺陷10．进行（）控制，需要有直线管理人员、职能管理人员和营销主管人员的参与。
A．年度计划控制B．盈利能力控制C．效率控制D．战略控制二、多项选择题（本题共5个小题，每小题2分, 共10分）11. 以下属于宏观环境因素的有（）。
A. 人口B. 社会和文化C. 科技D. 公众E. 竞争者12. 制定销售促进方案决策的影响因素包括（）。
A.诱因的大小B.参与者条件C.促销媒体分配D.促销时机选择E.促销总预算13. 存货决策的内容主要包括的方面有（）。
A. 何时订购B. 何地订购C. 订购多少D. 订购组织E.订购方法14. 关系营销按照企业与顾客关系水平的不同可分为（）A. 基本关系B. 被动式关系C. 负责式关系D. 主动式关系E. 伙伴式关系15.促销组合包括（）。
A. 人员推销B. 公共关系C. 广告D. 直接营销E. 销售促进三、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分）16. 顾客让渡价值17. 市场需求18. 整合营销19．利益顾客20. 目标收益定价法四、简答题（本题共3小题，每小题5分, 共15分）21. 简述产品生命周期的阶段。
22. 简述竞争者主要类型。
23．大规模定制具有哪些特点？五、论述题（本题共2小题，每小题10分，共20分）24. 论述市场营销策划的内容。
25. 试述你对分销渠道冲突的理解。
六、案例分析（本题共1小题，共25分）26. 《经济观察报》上市之前，其主要竞争对手是《21世纪经济报道》，后者采用了《南方周末》的销售网络。
《南方周末》的发行量比较大，在全国各地有着一批实力雄厚的分销商、发行站，这意味着他们在当地几乎有最强大的销售队伍，有更多的投递员、有更多的汽车、更良好的政府支持。
《经济观察报》决定直接去找《21世纪经济报道》的代理商，用更优惠的条件，让他们同时卖《经济观察报》。
每卖一份《经济观察报》，总代理可比卖《21世纪经济报道》多赚1毛钱，利润提高33％；零售商多赚3毛钱，利润提高60％。
《经济观察报》参与组织了许多活动，如“最受尊敬企业颁奖典礼”“观察家论坛”“杰出营销奖的评选”等。
搞这些活动，首先第一是获得了新闻的来源；其次对于精彩的观点，甚至可以进行相关资料的收集和加工，可以变成图书再进行销售。
在诸多财经类报纸中，橙色的《经济观察报》独树一帜，继《21世纪经济报道》之后，成为中国财经类报纸中又一个经典案例。
凭借市场化的运作机制、鲜明独到的编辑方针和制作讲究的整体设计，经济观察报成为新锐传媒的代表。
2002年，经权威中介机构调查，《经济观察报》和《中国经营报》、《21世纪经济报道》一并成为中国最有影响力的三大财经媒体之一。
问题：请你谈谈对案例中《经济观察报》所采取的竞争战略的认识。
《市场营销学》模拟题二一、单项选择题（本题共10个小题，每小题2分, 共20分）1．目前多数国家研究市场营销学的方法是( )。
A．产品研究法B．社会研究法C．职能研究法D．管理研究法2.公司对处于“多因素投资组合矩阵”中强大的现金牛类业务单位，往往采取( ) 战略。
A. 维持B. 拓展C. 收割D. 放弃3. 下列营销方式不．属于市场渗透战略的是（）。
A. 在新市场上扩大现有产品的销售B. 鼓励现有顾客多购买C. 吸引竞争者的顾客D. 提高企业的市场份额4. 在市场营销费用超过一定数量后，即使市场营销费用进一步增加，但市场需求却不随之增长，一般把市场需求的最高境界称之为（）。
A. 市场预测B.市场潜量C. 市场需求D. 企业潜量5. 营销管理的任务是影响（）的水平、时机和构成，以帮助企业达到目标。
A. 销售B. 产品C. 价格D. 需求6. 市场细分的客观基础是（）。
A.客户需求差异性B. 产品定位C. 细分依据D.消费者偏好7. 在产品生命周期的( )，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好的网络基础。
A．投入期B．成熟期C．衰退期D．成长期8. 产品组合的（）是企业所有产品线中产品项目的总数。
A. 长度B. 深度C. 黏性D. 宽度9.在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为（）。
A.产品线扩展策略B.品牌延伸策略C.多品牌策略D.新品牌策略10. 目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状态，称为（）。
A. 不规则需求B. 充分需求C. 下降需求D. 无需求二、多项选择题（本题共5个小题，每小题2分, 共10分）11. 密集型成长战略主要包括（）。
A. 集中覆盖B. 市场渗透C. 市场开发D. 渠道延伸E. 产品开发12. 国际产品差异化策略的不足之处是不利于（）。
A. 统一产品形象B. 适应各国市场需要C. 节省营销成本D. 加强营销管理E. 发挥竞争优势13. 影响消费者市场购买行为的主要因素有（）。
A. 心理因素B. 个人因素C. 技术因素D. 产品因素E. 社会文化14. 根据波特的竞争力模型，企业的竞争者包括（）。
A. 替代品的生产者B. 同行业的竞争者C. 潜在的进入者D. 购买者E. 供应商15. 关系营销的类型有（）。
A. 基本关系B. 被动关系C. 负责式关系D. 主动式关系E. 伙伴式关系三、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分）16. 市场细分17. 现金牛类业务单位18. 社会营销导向19. 分销渠道20. 认知价值定价法四、简答题（本题共3小题，每小题5分, 共15分）21. 简述市场营销导向的四大支柱。
22．在进行战略策划的过程中，公司的最高管理层需要做好哪些策划活动？23. 人员促销的特征有哪些？五、论述题（本题共2小题，每小题10分，共20分）24. 试述进行目标营销需要的三个步骤。
25. 论述新产品开发过程。
六、案例分析（本题共1小题，共25分）26．摩托罗拉的两款手机V998和V8088是“V”系列手机的代表，这一系列手机进入市场的四年多历程表明了公司针对V998／V8088系列的产品策略特点。
公司推出V998手机的市场背景是：摩托罗拉、诺基亚和爱立信三家公司雄踞手机市场的前三位，西门子、三星等品牌还没有引人注意，而国产手机更是悄无声息。
V998款手机是公司在1999年春天推向中国市场的，其特点是：双频、体积小、大显示屏和大键盘。
这些特点在市场上是绝无仅有的，再加上摩托罗拉先进的市场推广手段，很快便凭借功能和品牌，受到市场青睐。
当时的市场定价是￥13 000左右。
伴随着新产品的推出，也产生了一系列的问题，比如手机生产工艺不成熟、原材料供应不足等。
公司通过努力，使新产品的各方面情况渐趋稳定，并且新增加了“中文输入”和“录音”的功能，尤其是“中文输入”功能，深受短信息业务使用者的欢迎。
此时，其市场价位也降到了￥7 000~￥8 000。
与此同时，摩托罗拉也在发展另一款手机——V8088。
它完全是基于V998设计出来的，除了具有V998的一切功能之外，还有WAP上网、自编铃声、闹钟提示和来电彩灯提示等功能，从外观的曲线设计上也独具特色。
与在美国设计的V998不同，V8088是在新加坡设计出来的，更符合亚洲人的审美观点，公司的策略也是只将这款手机投放在亚洲市场。
1999年伴随着新千年钟声的敲响，中国的手机市场刮起了“手机上网”的旋风。
而号称“摩托罗拉网上通”的V8088恰选择在此时推向市场，风靡一时，售价达到￥8000以上，比同期的V998高出了￥2000。
以V998／V8088为代表的“V”系列手机属于公司四类产品特色中的“时尚型”，其市场目标是成功人士和一些追求时尚的人们。
风光了近半年以后，随着摩托罗拉以及其他公司的一些新产品的推出，V998／V8088系列手机开始逐渐离开高端市场的位置，其市场价格都降到了￥4000元以下。
同时，WAP上网的狂热逐渐冷却，V8088的价格也只比同期的V998高出不到￥1000元。
价格的降低非常有效的刺激了市场，这两款手机的市场需求量大大提高。
从2000年第三季度起，V998／V8088系列手机成为摩托罗拉的主打产品，其需求量在公司手机产品中名列第一。
然而，伴随着V998／V8088需求的大幅上升，又产生了一系列质量问题。
在全国的很多地方，消费者手中的产品发现有倒屏、显示不全或黑屏的现象。
由于问题的突发性和数量较大、地域较广，而公司的售后服务没有跟进，致使福建、浙江、四川和贵州等地出现了消费者拒绝购买V998／V8088手机的情况，这两款手机遭受了沉重打击，并可能会影响到后续的V60、V66等还在试制阶段的系列手机。
因此，公司采取了断然措施，紧急召回有问题的手机，妥善处理，向消费者真诚道歉。
接下来，公司经过努力，发现了产品本身缆线上的设计缺陷，及时予以纠正，终于挽回了市场，V998／V8088系列手机市场第一的位置又失而复得。
此时的产品价位已经降至￥2000到￥2700，这个大众化的价位再度刺激了消费需求，使得产品的市场需求旺盛，同时也为后续产品的研发和成长提供了有利的条件。
接下来，伴随着市场的激烈竞争，这一系列的手机已定位于中低档，价位稳定在￥1500～￥1700。
这款手机轻巧且功能齐全，依然深受消费者的喜爱。
此外，这一系列手机的工艺已经发展成熟、质量和服务稳定。
因此，功能、价位和质量等多方面的特点使得这一系列的手机仍然在市场上有比较重要的地位。