电子商务模拟实训教学大纲

《电子商务模拟实践》教学大纲

第一部分大纲说明

一、课程的性质和任务

1、课程的性质、教学目的：

在电子商务专业教学计划中，本课程处于电子商务理论教学与电子商务专业实习之间，是学生接受电子商务职业技能训练的重要环节。使学生接受电子商务职业、技能的训练，提高在企业电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。

2、教学任务：本课程针对电子商务实践环节的要求，通过模拟操作，使学生对电子商务的运营实务有较深刻的认识。

3、教学基本要求：

1、通过本课程的实训教学，学生应能够做到：

1）掌握计算机技术，能够熟练安装、使用客户端和服务器端操作系统和应用软件；

2）掌握网络技术的基本理论和应用方法，能够组建部门级（低于企业级）的局域网，对路由和交换机的调试、配置有初步的了解；

3）掌握企业电子商务的决策、规划、设计和实施过程，具有较强的企业电子商务方案解决能力，能够规划、建设企业电子商务网站，能对网站的运营进行维护，并能借助网站进行电子商务活动。

2、熟悉电子商务实训仪器、设备、设施的操作规程及正确、规范的操作方法；

3、学生应能够做到熟练操作电子商务工具和设备。

二、与本课程相关知识：

B2C交易、B2B交易、C2C交易、网络营销、物流与配送、电子合同、网上银行与支付、网站创建与管理、EDI中心管理、CA认证中心管理等。

三、教学方法和教学形式的建议

1、教学方法：

教师演示、学生模拟、学生反复练习。

在实训教学软件支持下,指导老师为参加实训的学生分配角色，在网站发布实训内容和要求。学生以业务员的身份通过网络与"指导教师"、"客户"、"网上银行"、"海关"、"EDI中心"和"CA认证中心"等进行业务交流以完成各类电子商务操作。学生的每一业务操作步骤均按指导老师提出的操作要求进行，并可获得及时的评估与反馈。在操作演练过程中，学生在整个流程中扮演不同角色，将亲手经历电子商务操作的全过程，在全真的模拟环境中学习电子商务知识。

2、教学形式：

在机房上机，通过模拟软件上的操作平台和提示操作步骤进行练习。

第二部分教学过程建议

一、学时分配：

理论课教学时数 0 实验课教学时数72

总课时：72

二、教材：

《电子商务技能实训指导》孙百鸣主编财政经济出版社 2006年

三、考核形式：学生进入实训室上机操作，正确率达到60%为及格。

四、考试时间：90分钟

第三部分教学内容、学时、教学要求

第一章C2C交易（2课时）

实训1 拍卖商品

1．实训要求

（1）熟悉拍卖中心的构成和特点

（2）了解拍卖中心注册的步骤

（3）熟悉拍卖商品的操作

（4）掌握拍卖操作技能

2．实训内容

（1）熟悉拍卖中心各栏要求功能

（2）注册为新会员

（3）拍卖商品的信息发布

（4）查询拍卖进展

（5）回复竞拍方留言

实训2 参加竞买

1．教学目的与要求

（1）熟悉竞拍的流程

（2）掌握竞买的操作技巧

2．实训内容

（1）选取欲购商品

（2）了解拍卖商品详细信息和拍卖情况

（3）进行集体议价

实训3 拍卖中心管理

1．实训要求

（1）熟悉拍卖中心管理的常用操作

（2）掌握会员管理的操作技能

（3）熟悉拍卖管理的目录和商品管理流程

（4）掌握商品管理的操作技能

2．实训内容

（1）系统登录日志监测

（2）进行组群设置

（3）进行会员管理

（4）增加、删除、修改目录

（5）检查拍卖品拍卖情况（按所处状态分类查询）（1）删除过期或其它拍卖品

（2）

第二章B2C交易（8课时）

实训1 个体消费者网上购物

1．实训要求

（1）了解网上商店的结构特点（2）掌握网上购物的运作环节（3）体验网上购物的特点和问题2．实训内容

（1）熟悉电子商务网站的结构功能（2）查询和选择购买商品

（3）注册成为新会员

（4）网上支付结算货款

（5）查询订货状态

（6）会员信息修改

（7）购物信息反馈

实训2 商店值班经理业务处理1．实训要求

（1）熟悉值班经理业务与流程（2）掌握值班经理订单的处理（3）掌握物流中心申请发货的操作2．实训内容

（3）进入值班经理后台系统

（4）选择并处理一新订单

（1）申请并通过物流中心发货

第三章B2B交易（16课时）

实训1 交易中心浏览

1．实训要求

（1）熟悉交易中心的结构功能

（2）了解交易的基本规则

（3）掌握会员注册的步骤

（4）体会与BtoC交易中会员注册信息的异同

2．实训内容

（1）分析交易中心的总体构成

（2）查询各栏要求作用

（3）填写注册信息

实训2 经销商在交易中心订货

1．实训要求

（1）掌握BtoB交易中经销商的运作

（2）体验经销商购物的特点

2．实训内容

（1）进入交易中心选购商品

（2）到收银台进行结算

（3）选择两种付款方式付款（传统方式，包括银行汇款和现金；自动，包括额度和网上支付方式）

实训3 分公司客户订单处理

1．实训要求

（1）认识分公司在BtoB业务中的作用

（2）掌握分公司业务处理内容与技能

2．实训内容

（2）受理新订单

（3）给经销商发送消息

（4）向配送点发备货单

（6）银行进帐查询

第四章物流与配送（6课时）

实训1 配送点备发货业务管理

1. 实训要求