腾讯微创新14年共22页

2014年互联网金融分析报告

2014年互联网金融分析报告腾讯2014年3月目录一、腾讯的商业模式 (3)1、以社交软件为中心的商业模式 (3)2、核心竞争力 (6)二、腾讯的互联网金融布局 (7)1、以支付作为互联网金融的开端 (9)2、大力培养微信用户支付习惯 (9)3、金融领域各有涉猎 (11)三、腾讯大力发展支付的原因 (13)1、第三方移动支付激烈竞争 (13)2、泛账户竞争 (14)（1）围绕账户开始服务 (15)（2）人人都有理财账户 (15)（3）具有外部性的账户 (16)（4）账户入口竞争 (17)3、以支付为基础 (18)四、腾讯的产业链分析 (19)1、做平台的思维 (22)五、从社交向互联网金融延伸的探索 (24)1、微信红包：社交圈引发的金融关系 (25)2、社交用户转化为金融客户 (26)（1）理财通 (26)（2）和国金证券合作 (27)（3）未来和银行的合作 (29)六、腾讯的估值 (30)一、腾讯的商业模式腾讯成立于1998年，从QQ IM起家，基于这个平台继而推出门户网站、游戏、QQ空间、微信等，依靠不断的微创新迭代和对中国本土用户需求的把握，成为国内IM龙头。

目前QQ IM位于在线社交网络第一名，MAU(月活跃用户数)达到8.16亿，微信和WeChat位于移动互联网社交软件第一名，MAU达到2.72亿。

腾讯新闻通过插件形式嵌入到QQ和微信，每天用户已超过1亿。

视频业务方面，作为后起之秀，浏览率排名已达到第二。

工具类产品主要包括移动浏览器和移动安全服务，虽然PC端安全方面还有一段距离，但移动端安全服务排名第二。

1、以社交软件为中心的商业模式公司通过强大的免费软件QQ和微信，吸引了庞大的用户群，由此来开展增值服务（包括网络游戏和社交网络）、广告和电子商务，获得收入。

公司强调大社交网络，采取一对一或一对多模式，对每个工具每个平台都是深度整合，只需要QQ号就可以进入各个不同的平台。

互联网公司的商业模式，简单来讲就是通过自己的优势产品，往往是免费的产品，来获得大量的客户资源，进行通过几种增值、广告等来获得收入。

腾讯的商业模式

1.腾讯的商业模式这一点大家都很熟悉。

腾讯起家是QQ聊天软件，依靠不断的微创新迭代和对中国本土用户需求的把握，击败YMSN成为国内IM龙头。

但如今已经首富级别的马化腾一开始也找不到盈利模式，一度想以100万出售QQ（幸亏没卖掉）。

后来依靠QQ秀赚到第一桶金，继而打开了后续Q币等增值业务空间。

然后在庞大用户数的基础上开发游戏（PC端），并成为国内端游市场的老大（40%份额），游戏也成为腾讯收入和利润的最大来源（后文会详细分析）。

因此，简单总结，腾讯的商业模式就是以强大的免费社交软件（QQ、微信）等吸引庞大的用户群（6-8亿级别），在此基础上利用增值业务和游戏来实现货币化。

其中，社交是腾讯帝国的基石，是腾讯一切商业化的基础。

有了这些粘性巨大的用户之后，腾讯可以展开多样形式的变现，在PC端时代，VAS （增值服务）和端游是主要手段。

但微信成气候以后，腾讯货币化的手段会更加丰富。

2.业绩分析腾讯于2004年在港交所上市，当年收入11亿元，净利润4亿元，2012年实现收入439亿元，净利润127亿元。

预计2013年实现收入600亿元，净利润160亿元左右。

9年收入增长约54倍，利润增长约39倍，股价从3.4港币上涨到最高536港币，涨幅156倍，市值约1万亿港币，为中国第一大互联网公司，也是全球排名前十的互联网公司。

无愧于过去十年的明星成长股称号。

腾讯不仅十年间收入和利润每年保持快速增长，且季度的收入和利润走势也十分稳定。

下图为季度业绩走势（单位：万元）按业务分拆来看，游戏贡献了超过一半的收入。

社交网络的增值服务（各种QQ会员、Q币等）近年来比重有所降低到20%。

网络广告一直不超过10%。

还有约15%是近年来大力发展的电商。

利润率的角度看，腾讯实际的利润率已经有所下滑。

原因也很简单，QQ用户数已经不太可能高增长。

主力利润来源游戏业务无论是行业增速、市场份额都已经进入瓶颈期。

而微信商业化之前还有较多的研发推广费用。

我是唐沐,2001年加入金山,2003年加入腾讯,我在腾讯工作了10年

近日，小米用户体验总监、小米路由器产品负责人唐沐在微创新总裁营上为学员们讲了一堂非常接地气的用户体验实战课。

他表示，“移动互联网上，打法真的变了。

产品不断叠加功能，最后变成巨无霸，在新的移动互联网环境里是玩不转的。

”如何真正提升产品逼格，看唐沐分享32字真经。

产品被颠覆的教训：靠功能堆砌无法适应新环境我是唐沐，2001年加入金山，2003年加入腾讯，我在腾讯工作了10年，搭建了腾讯用户研究与体验设计中心，在我离开之际已发展到300人规模，肩负着腾讯近100个产品的用户体验设计工作。

在腾讯10年，我见证了很多产品的生命周期和兴盛衰亡。

2013年5月，我有幸再次见到雷总，本来只是去找黎万强叙叙旧，阿黎告诉我雷总在楼上办公，问我要不要上去打个招呼，结果这招呼一打就是5个小时。

从晚上9点一直聊到凌晨1点多，雷总一直跟我聊小米做事情的方法、心态，听完之后我真的被打动了。

当晚回去之后，我花了两周深入思考，之后又与雷总谈了5小时，和小米的联合创始人KK也见了面，最后我下定决心加入小米，这是我阔别金山系10年之后再次回到雷总的“怀抱”。

10年前的QQ是一个简单的IM软件，10年后QQ承载了QQ会员、QQ秀、QQ邮箱、拍拍、腾讯网等等各种服务。

过去10年，很多人参与QQ的研发与设计，但不断叠加功能是否使QQ更完善？为什么微信的出现使QQ遭遇如此大的危机？我认为这可能是一个教训，面对新的移动互联网环境，单靠叠加功能的产品不可能成功。

如果出现一个更切合场景需求、用户体验更好的产品，就会取代以前的产品，这是“多么痛的领悟”。

有一部电影叫《低俗喜剧》，中间一个片段很有意思，一个麻将馆老板服务设计非常周道：请菲佣帮师奶带孩子，目的是让女顾客尽情打麻将而不被孩子干扰；丈夫快到点儿回家还会提醒女顾客，免得被丈夫责备；甚至帮女顾客做好晚饭带回家，以免让她们的丈夫怀疑。

这是麻将馆可以做到极致的用户体验。

其实很多做产品的人反而做不到这一点，他们认为搞定产品功能就万事大吉，但功能并不等于体验，你的产品真的做完了吗？做产品，我们必须关心产品的受众是谁。

2015年山东公务员考试申论真题及解析（B类）

⼀、注意事项 1．本题本由给定资料与作答要求两部分组成，考试时喝为180分钟。

其中，阅读给定资料参考时限为50分钟，作答参考时限为130分钟。

2．请在题本、答题卡指定位置上⽤⿊⾊字迹的钢笔或签字笔填写⾃⼰的姓名和准考证号，并⽤2B铅笔在准考证号对应的数字上填涂。

3．请⽤⿊⾊字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答，超出答题区域的作答⽆效！ 4．待监考⼈员宣布考试开始后，你才可以开始答题。

5．所有题⽬⼀律使⽤现代汉语作答，未按要求作答的，不得分。

6．监考⼈员宣布考试结束时，考⽣应⽴即停⽌作答，将题本、答题卡和草稿纸留在桌上，待监考⼈员确认数量⽆误、允许离开后，⽅可离开。

⼆、给定资料资料1 2015年1⽉26⽇下午，国务院总理李克强主持召开专家学者和企业界⼈⼠座谈会。

会上，来⾃⾼校、科研单位、⾦融机构的专家学者对当前经济形势各抒⼰见，来⾃互联、电⼦信息、创业投资、建筑材料等⾏业的企业负责⼈分别就⾏业发展及经济⾛势谈了看法。

⼤家认为，在去年复杂严峻的国内外形势下，我国经济实现了7.4%的增长，这是很不容易的。

李克强总理说，当前中国发展进⼊新常态，必须按下全⾯深化改⾰的“快捷键”，⽤好政府和市场这“两只⼿”，打造“双引擎”，让传统产业加快升级，新兴⽣产⼒加速成长，实现新常态下稳增长与调结构的平衡，使保持中⾼速增长、迈向中⾼端⽔平成为中国经济发展的主旋律。

解放和发展⽣产⼒，当前就是要促进⼤众创业、万众创新，把“草根原创”迸发出的新元素、新模式汇聚成驱动经济发展的新动⼒。

李克强总理多次强调创业对于中国经济的重要性，他表⽰，企业是经济的基本细胞，是市场的主体，企业兴则经济兴。

实现经济持续稳定增长，向中⾼端⽔平迈进，归根到底是靠企业。

创新是⼈类社会的永恒话题，也是经济社会发展的不熄引擎。

中国经济提质增效升级要靠创新。

近年来，中国经济之所以能够保持持续发展，主要动⼒还是来⾃于改⾰创新。

创新驱动发展，企业是经济结构调整、转型升级的重要主体。

模仿者与微创新——模仿者譬如种种

有易趣在先，宝始终无法摆脱 “ 淘模
仿者 ” 身份，至淘宝最初的基本网站架构甚都是照搬易趣的。看起来，宝唯一的粗淘
创新除 “ 费 ” 外，无其他。以，免之别所有
量相匹配的中国互联网创新却乏善可陈。年轻而充满活力的中国互联网行业。在十几年发展的快车
雷同。那么，于互联网产品的创新和抄袭，对叉该如何界定呢？
说实话，在做这个选题的时候，曾担心话题稍嫌业界而显得与读者有隔膜。我所以，我们抛弃了在做业界类话题时惯用的高屋建
瓴手法，也避免采用业界术语化表达，而使用最通俗的文字风格，以大家非常熟悉的三类模仿者为分析对象，梳理出“ 微创新的大致
仿Ｇｏｐ，浪微博模仿Ｔｉｅ立方网模仿Ｆｕｑａｅ … ｒｏ新ｕｎｗｔ，ｔｒｏｒｕｒｓ …
验、惠体验，现在界面的人性化，优体也体现在良好的售后服务和交易纠纷处理。淘宝在用户服务上超越易趣，已经成为它在这个领域竞争的关键。有人说，也许淘宝和易趣在功能没什么太大的不同，不过对只于用户来说，宝用起来更爽！淘
” 山寨机也好，其他产品也好，是属于模仿。我们不能简单地因为生产山寨产品就对这个企业或者对这种产品说ｅ，Ｙｓ或者因为模仿也是一种创新，Ｎｏ，也是一种发展。这是前不久国务院新闻办公室举行的一次发布会上，工业和信息化部副部长杨学山说过的一段话。其中表达出的工信部对山寨 ” 的态度，以说是为被蔑视多年的可山寨 ” 了名。而中正国互联网上熙熙攘攘的模仿者们也似乎在一夜之间挺直了腰板，为自己贴上模仿式创新” 的标签。于是，个已经提出了小一半年却一直半红不紫的概念“ 微创新” 是有了底气，更再一次在互联网上活跃起来。

微言大义

微言大义作者：暂无来源：《新财富》 2014年第2期读者反馈2014年1月号特写文章《“帝”企鹅的顶层设计》火柴盒同学V（联想产品集团高级研究经理）：对手的漏洞就是创业者的机会，不管这个对手多么强大。

一个都不能少的布局，模仿，后发但持续微创新，步步为营，成就霸业。

品牌供应链-DanielV（意锐管理顾问有限公司总经理兼高级管理顾问）：是腾讯这只企鹅真的凶猛，还是运营商这些对手太过安于现状？单纯的模仿早就死无葬身之地了。

这样说只是那些失败者的借口而已！仅此而已！BingPatent ：微信的确是最有希望的中国互联网工具！不过根据我在国外使用的体验，还有很大的改进空间，增加一些适应于国外用户的功能，才能吸引国外用户，一统天下！罗焯V （安信证券分析师罗焯）：能挨得住多大的诋毁，就能承受得住多大的赞美，腾讯至少征服了5 亿多的中国人。

无法小丑：虽然已经骂了好多年腾讯，但是不得不承认腾讯所取得的成果，互联网公司具有草根精神，善于学习，不畏强敌，腾讯最可怕的就是他会超越他所抄来的东西，比如抄米聊做微信。

任正非年会上说，不要动不动就说互联网，说的不就是与腾讯相反的专注吗，曾经进击的流氓，现在的互联网老大。

2014年1月号陶冬专栏文章《市场试图告诉我们什么》摩杰K座：先于结构调整，未来中国崛起的动力，就是投资人的方向。

计骅V（香港董事会研究院首席分析员）：中国经济转型中，旧的增长模式难以为继，新的增长模式开始露头；持续十年的货币扩张周期已经结束，银根紧缩已经开始，只是央行将此意向包装得比较温和。

未来几年，守住风险门户可能比赚钱更重要。

Amildsmile ：降杠杆大势所向！一叶知秋，降银行杠杆目的在于降全社会的杠杆，虽然残酷，终究还是快来了。

人气微博2014中国改革九大战役①户籍改革：新型制度起步；②养老改革：患寡更患不均；③利率改革：市场化提速；④工商改革：“一元”可开公司；⑤价格改革：做强市场“杠杆”；⑥财税改革：“钱袋子”更透明；⑦证券改革：注册制在前方；⑧土地改革：纠偏跑马圈地；⑨国企改革：发展混合所有。

2014年互联网金融之腾讯金融分析报告

2014年互联网金融之腾讯金融分析报告2014年4月目录一、金融在腾讯版图中重要性提升 (4)1、用户天花板效应下，收入和利润增速下滑，需要寻找新的增长点 (5)2、互联网巨头之争日趋激烈，金融是支撑千亿业务规模的新蓝海 (5)3、金融管制为互联网企业提供了套利空间 (7)二、腾讯互联网金融战略：开放平台 (8)1、腾讯商业模式升级：平台由封闭走向开放 (8)2、腾讯金融战略：搭建平台，做好生态系统 (12)三、腾讯与阿里的比较 (14)1、开放VS封闭 (14)（1）腾讯：开放平台 (14)（2）阿里：交易闭环 (15)2、轻资产VS重资产 (16)（1）腾讯：业务合作为主 (16)（2）阿里：股权控制为主 (16)3、券商VS银行 (17)（1）腾讯：金融增值服务 (18)（2）阿里：金融平台 (18)四、腾讯助力中小金融机构弯道超车 (19)1、获得最佳的互联网入口 (19)2、获取海量用户，助力中小金融机构弯道超车 (20)3、借鉴互联网思维，颠覆传统经营理念 (22)4、借助大数据分析，完善对中低端客户的信用评估体系 (24)四、金融领域未来商业故事的上演 (25)1、腾讯控股：开放战略的大赢家 (25)（1）平台承载的价值：1500亿美元 (26)①居民消费线上化成大餐 (26)②未来三大系合作又制衡 (28)（2）继续投资魅力企鹅 (29)2、国金证券：第一个吃螃蟹者，具有先发优势 (29)（1）腾讯的海量用户有迁徙的可能 (31)（2）国金经纪业务份额低，阻力小 (31)（3）牌照齐全，满足提供多样化财富管理服务的硬件要求 (32)（4）顽强的企业基因 (32)3、锦龙股份：更接地气的互联网证券 (33)4、中信银行：拥抱互联网金融、积极进取的股份制银行 (35)。

腾讯微创新

2.全面出击
• 独特的“竞争机制”： 1).每个部门都要让自己的市场占有率提高，它会去主动寻找机会。每一个员工都应该作出努力，适当的内部竞争，会激发斗志。 2).公司内部每个月、每年都有对‘微创新’ 的奖励。对员工的奖金等系列考核中，‘创新’ 这一项所占的比重也非常高。”
3.收入危机
• 14年之后，拥有7.52亿活跃用户的腾讯，已成为中国产品线最宽的互联网公司。不过，在其庞大的业务体系下，各单元的发展并不均衡。 • 2011年，在腾讯高达285亿元的总体收入中，仅游戏业务就贡献了158.2亿元的收入，占比高达55.5%。而它历年来投入巨大的电商、搜索、门户、视频等，对收入的贡献却十分有限。当期，包括门户、微博、搜索、视频等业务在内，腾讯仅获得了约20亿元的网络广告收入。
3.收入危机
• 腾讯面临的问题 • 2011年，虽然腾讯营业收入达到了创纪录的285 亿元，但仅同比增长45%。与其2008年、2009 年、2010年分别高达87.2%、73.9%、58%的增长率相比，已不可同日而语。 • “微创新”效应似乎正在不断递减，在电商中的后发优势没有发挥。
3.收入危机
腾讯简介
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立10多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。2004年6月 16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。
创新大赛
• 腾讯在创新这方面做出了很大的努力，这个从他们每年都推出创新大赛就知道了，创新不是创新中心的独角戏，而应该是智慧的碰撞。创新中心成立后，建立了对公司内部的创新平台—— ，负责收集员工的创意，员工还可在内部BBS上讨论创新点子，掀起内部创新氛围；为了加强与外部的沟通，还推出了腾讯实验室（），把该中心的创意产品放到平台上，供用户试用，以收集用户对产品的意见和创意。 • 由创新中心主导，每年还都推出创新大赛，首先是公司内部创新大赛。内部创新大赛为期两个月时间，不论从事什么职位，每个公司员工均可参与，创新方案会放到内部网站上，接受大家的投票。尽管奖金不高，有的奖品不过是一个QQ公仔，但员工的参与热情却不受影响。腾讯“拍拍”有一个试穿衣服的功能，就是内部创新大赛上的获奖作品，由一位普通开发人员设计。

微创新大战略

57微创新大战略罗仲伟 | 文罗仲伟：中国社会科学院工业经济所研究员信息体验消费及其市场特征所谓信息体验消费指的是信息消费过程中相关信息所体现的心理感受和情趣偏好的满足。

信息体验消费的市场特征至少表现在以下五个方面：多元化、模糊性、速变性、圈子化、情感化。

由于消费者的心理感受和情趣偏好多种多样，造成海量的、零散而无序的个性化消费需求，加之信息不对称对消费者个体的干扰和信息传播碎片化的趋势，信息体验消费市场呈现多元化的特征；人的心理活动是由大脑这一复杂系统指挥的，由于决定大脑思维的变量太多，因而往往难以正确描述、准确预测心理活动之一的体验或感受，导致信息体验消费市场具有模糊性；一方面，信息网络技术的突破使信息更替变化非常快，另一方面，受高速信息变化干扰的消费者注意力出现快速转移，任何一个再惊心动魄的事件都会瞬间被后续的消息所淹没，由此带来的是信息体验消费市场速变性；人受到成长经历、知识结构、个人性格等因素的影响，本身就微创新大战略专题研究具有某种归属感和圈子认同需求，而发达、便捷的网络通信手段，恰如其分地在不断满足这种需求，使有着共同兴趣或者爱好的人超越物理空间聚集在一起，通过用户自我创造与分享内容，形成无数个具有共同话题、分享特定资源、满足心智交流的小圈子，进而形成一个庞大的好友群，其结果是信息体验消费市场具有了圈子化特征；情感是人对外界事物作用于自身时的一种生理的反应，是由需要和期望决定的。

人类进入信息社会后，人们的生活节奏日益加快，消费者也得以通过多种手段和途径消费信息，其目的更多的表现为满足一种情感上的渴求，更加注重精神愉悦、个性实现和感情满足等方面的需求倾向，表现出信息体验消费市场的情感性。

这五大基本特征意味着信息体验消费的市场规则在相当程度上已经不同于应用消费。

对市场新规则的意识和理解成为企业开拓新市场、获取新竞争力的关键所在。

那么，针对这样的一个连消费者自身都难以意识到并无法清晰描述而不可预测的市场，企业该采取何种创新战略呢？作为一种创新方法论的微创新“微创新 (micro-innovation)”这一概念最早出现于2009年，由Hyysalo在一篇论文中用于描述体育产业发展过程中的使用者创新和日常创新实践现象。

微创新【终版】

雷军的一张内部PPT
千万用户参与微创新：你有一堆的抱怨，能改吗？除了小米之外能改吗？你抱怨三星有人听吗？说得直白一点，小米销售的是参与感。
模块二
找到一级痛点
一级痛点就是最痛的需求点！不是二级、三级、四级、五级痛点。
用户体验是最强的ROI
红军的招聘 VS 国军的招聘广告
必修课：拜用户体验教
微博有三宝：骂官、自拍、来爆料；QQ有三宝：空间、微信、来群聊；人人有三宝：分享、状态、求交往。“亲”一定不是淘宝官方灌输的。
First MOT Secend MOT Third MOT
爆点思维
模块一
• 如何劈开脑海？ • 品牌的王道是有效的区隔
产品战略核心 = 品类战略
小米品类 = 互联网手机
7. 2-8原则
想更加吸引用户的注意么？啤酒和尿布的故事。
8.问卷法
做好一份标准化、定量化、高效的问卷可不简单。
9.启发式评估法
人人都能做评审员么？“双重专家”又是神马概念呢？
10.参与式设计
邀请用户参与到产品的设计和决策过程中，与设计、研究人员共同完成产品设计。
难题：发现用户的一级痛点
• 这三天来，我们的培训就是要： • 毁三观，建设互联网时代的新三观
人生观
世界观
价值观
传统企业向互联网转型的案例
• 海尔张瑞敏：自杀重生，他杀淘汰
• 美的方洪波：高速路上换轮胎
“狗日的”传统企业
• 这是一个被“屌丝”干掉的时代
• 以互联网微创新颠覆手机业
小米和只为“发骚” 而生的苍井空内衣
国民性痛点：伪智能机
把手机当做电脑来做。PC的痛点，只有两条：高性能、高性价比。

微创新

“微创新”一词出自360安全卫士董事长周鸿祎——“用户体验的创新是决定互联网应用能否受欢迎的关键因素，这种创新叫‘微创新’”。

1提出概念360安全卫士董事长周鸿祎在2010年中国互联网大会“网络草根创业与就业论坛”上指出一个方向：“用户体验的创新是决定互联网应用能否受欢迎的关键因素，这种创新叫“微创新”，“微创新”引领互联网新的趋势和浪潮”。

周鸿祎称：“你的产品可以不完美，但是只要能打动用户心里最甜的那个点，把一个问题解决好，有时候就是四两拨千斤，这种单点突破就叫“微创新”。

尤其是对于小公司，因为大公司拷贝有优势。

对于这一点，创业者没有什么可抱怨的，这就是现状，唯一要抱怨的就是自己没有创新。

要做出“微创新”，就要像钻进用户的心里，把自己当成一个老大妈、大婶那样的普通用户去体验产品。

模仿可以照猫画虎，但肯定抓不住用户体验的精髓。

”2规律就互联网来说，有两个方面发生了显著变化：第一，互联网的用户群变化了，如果你还按照十年前对用户的理解去做市场、做产品，肯定是缘木求鱼，肯定是南辕北辙。

第二，技术语境变化了，互联网发展不再是技术作主导，而是用户体验作主导。

互联网上的“微创新”规律有两点很关键：①从小处着眼，贴近用户需求心理，②快速出击，不断试错。

3代表3.1腾讯QQ本身就有很多微创新，比如QQ文件传输速度比MSN快，这就打动了用户的心。

总结起来，腾讯公司虽然每次都不会第一个去吃螃蟹，但是模仿之后的“微创新”才是腾讯成功之道。

腾讯公司会根据用户需求，从小处着眼，贴近用户需求心理而“微创新”。

不管是游戏、团购还是其它产品，模仿不是关键，而“微创新”才是王道，最起码中国的互联网竞争亦是如此。

3.2360360安全卫士从查杀流氓软件开始，也是一直在做微创新工作，查杀流氓软件就是“微创新”。

后来，360开始给用户电脑打补丁、体检、开机加速，每一项功能都是微创新。

360就是靠这样一个一个的微创新发展起来的。

3.3影音播放器当年所有播放器都没有歌词功能，千千静听就做了这一件事儿就成功了；另外，暴风影音就是把国外很多解码器打包在一起，让各种常见格式都能播放，靠这一件就火起来了。

腾讯创业初期

腾讯创业初期创业投资是始于第二次世界大战后的一种区别于传统债权投融资方式的新兴股权投融资方式。

以下是店铺为大家整理的关于腾讯创业初期，给大家作为参考，欢迎阅读!创业的第一桶金马陈术夫妇说，马化腾在深圳大学计算机系求学期间成绩总是在前五名，他也渐渐地在编写软件和研究计算机网络中体会到了乐趣，很爱“玩”的他既成为各种病毒的克星，同时又经常干一些将硬盘锁住的恶作剧，让学校机房的管理员哭笑不得。

马陈术告诉记者，马化腾的第一桶金就来自大学的毕业设计。

1993年毕业前夕，他设计了一个“股票分析系统”，不久有个公司看中了这个软件，就问他多少钱才肯卖，但当时马化腾和家人都不知道这软件值多少钱，就让对方出价。

后来，对方给了马化腾5万元，这一下可把马化腾乐坏了，马陈术还专门找了个朋友帮忙将钱提回家。

尝到甜头的马化腾从此一发不可收拾，随后他与同学合作开发了“股票接收系统”，他负责设计软件，另外一人负责硬件。

由于使用这个装置，用户利用电视实时查看股票行情，市场销路十分好，最高的时候一台卖到2000多元，这又让马化腾赚了几万元，直到后来与马化腾合作的同学出国，他们才停止制售“股票接收机”，说到这里马陈术夫妇都显得十分自豪。

“现在我们家里还有一手提袋配件呢!”马陈术高兴地补充道。

1994年，马化腾将开发软件赚的10万元投入到股市中，并在深发展每股只有6元多的时候买进。

随着股价的大涨，马化腾的10万变成了70万，这使他很快拥有百万资金，为独立创业打下了基础用4根电话线当起了“站长”马陈术夫妇告诉记者，他们都没有什么特别爱好，直到马化腾大学毕业在润迅公司做软件工程师后家里虽然连音响都还没有，不过却有5部电话和8台电脑。

那时，真正的互联网还没有全面普及，但儿子却已经迷上网络，初上慧多网就让他体验到网络的乐趣。

半年后马化腾投资5万元在家里搞了4条电话线和8台电脑、承担了慧多网深圳站站长，每天在工作之余忙得不可开交。

久而久之，深圳“马站”在慧多网上声名鹊起，但很少有人知道马站长其实只是个20出头的年轻人。

第七期赢在微创新0 1：微创新思想痛点思维(讲解版)

行劢工具
享的粉丝分为3种： 1.脑残粉。转发和投票小米的一些信息； 2.铁杆粉丝。参与小米的评测，提出预期； 3.骨灰级粉丝。根据多方面因素来帮助改进小米产品
1、眼劢&脑电研究
将眼劢仪和脑电设备联机同步，可以知道用户是如何看癿，以及当时
灭顶之灾：移劢癿大颠覆
微信4亿用户，年增长4倍。二维码扫描一年增长4倍。
以前人们用手，现在用手机
1990年
2010年
被手机毁掉癿丐界
85后的崛起
怎么办？真正癿幕后 "黑手"：微创新
互联网颠覆中国市场癿第一秘密武器
丌微创新，就一贤涂地
Wayne Arnold:“如果美国能从中学到中国微创新癿要领，那么一切还有转
个CE）。
注：CE为内容引擎 IBM P8 内容管理系统的一个核心组件： CE (Content Engine), 主要提供关于非结构化数据的存储、检索和
収劢一线癿力量
中层经理很关键：激励和支持一线员工，懂得监督、传授、批判、赞美等技巧。必
须给一线员工适当癿权力。
把用户体验ROI变成员工KPI
小米网站成为第三大电商网站。仁次亍天猫、京东、苏宁易购。
丌打广告却建立4 线都熟知品牌
只靠论坛、微博、微信等社会化营销，丌花钱，甚至很少投放广告。
丌靠明星靠100 万粉丝经济学
100万粉丝共同打造癿操作系统MIUI。移劢互联网入口，月收入1000万。
丌打卡，没有 KPI
小米，2500人，6X12，居然从来没有实行过打卡制度，而丏小米迄仂为止也
6、深度访谈
1、深入沟通，揭示问题潜在癿本质。2、针对性觋决问题：详绅、私密、复杂和与业。3、深度访谈

什么是微创新？

微创新，快速迭代，这是互联网生存的必备技能。

互联网没有产品库存，允许低成本试错，因此非常强调微创新。

只有长期坚持微创新，才能
为客户提供更优质，更人性化的服务。

腾讯的QQ群和微信朋友圈，阿里支付宝的第三方担保，百度的贴吧和知道，奇虎的开机管理，网易梦幻西游在玩法上层出不穷的花样，都是业界有名的微创新。

腾讯的游戏CF在2008年3月推出后，到2010年2月，两年的时间推出了22个版本，平均
每个月推出一个新版本，微信从2011年1月推出到年底，在1年的时间里更新了11个版本，平均每个月迭代一个版本。

这是腾讯，阿里，百度，奇虎，网易这些互联网巨头能够打败同行，脱颖而出的重要原因。

“微改革微创新”方案解读汇总

2019/4/18
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二、实践案例影音播放器
“千千静听”在播放器增加歌词功能； “暴风影音”把国外很多解码器打包在一起，让各种常见格式都能播放。
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二、实践案例余额宝
中文名外文名余额宝 Yu Ebao 产品口号核心内容会赚钱的支付宝余额增值、获得收益
开发平台
2019/4/18
支付宝
上线时间
20阿里巴巴支付宝正式推出 “余额宝”， 2013年6月30日，余额宝用户数251.56万，资金规模66.01亿元。 2013年11月14日，余额宝用户数达3000万，资金规模突破1000亿元。 2013年12月31日，余额宝客户数达4303万，规模1853亿元。 2014年1月15日，余额宝规模超过2500亿元。 “余额宝”打着擦边球轻松地废了银行的垄断，革了银行的命。大数据时代，云计算的发展，微创新，能引发行业格局大变革。
2019/4/18
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二、实践案例
360
360安全卫士从查杀流氓软件开始。后来，360开始给用户电脑打补丁、体检、开机加速。
360安全卫士董事长周鸿祎
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二、实践案例腾讯
微信（WeChat）。2011年1 月21日推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。2013年10月24日，腾讯微信的用户数量已经超过了 6亿，每日活跃用户1亿。是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。
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四、开展“微变革、微创新”办法 3．制定行动方案。
对梳理出的具体问题进行认真调研，理清关键点，找准切入点，确定创新点，制定包括实验方法、实验进程、实验成果预设等在内的行动方案，确保研究有序进行。一个问题一个方案，内容应该涵盖“我的微发现”、“我的微创新”、“我的微反思”三个部分。

微创新解读30页PPT

用户需求挖掘
• Techweb，Cnbeta，Donews，云，Web已死，Lbs，社会化媒体，RSS，垂直，Saas，Techcrunch……
他们不懂怎么做产品，你要有自己的判断
• 腾讯的产品主力用户在哪里？网吧伴随泡面街边餐厅吃烧烤学校包夜 ……
用户需求挖掘
回答你的用户喜欢干什么前，先回答这些问题： • 合川路地铁站出来后最流行的歌是什么？
微创新解读
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6、黄金时代是在我们的前面，而不在我们的后面。
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7、心急吃不了热汤圆。
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8、你可以很有个性，但某些时候请收敛。
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9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚的工人总是说工具不好)。
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10、只要下定决心克服恐惧，便几乎能克服任何恐惧。因为，请记住，除了在脑海中，恐惧无处藏身。-- 戴尔．卡耐基。
微创新案例
奇义 • 自动记忆上次播放位置 • 音量放大十倍 • 全屏微创新案例
１１５工具箱
微创新案例
微创新案例
115工具箱头像生成器
微创新案例总结
• 产品Sense需要不间断的使用，揣摩所有产品，对每一款新产品保持极大的使用热情
• SNS，UGC这些概念先在你脑子中消失一段时间，多去网吧看看，QQ，淘宝…..用户需求挖掘
了解需求没有捷径： • 每天坚持用自己产品1个小时 • 每天坚持100个support • 持续关注对手的每次版本更新 • 做什么产品就多用同类产品
用户需求挖掘
旋风网吧版需求挖掘 • 拉上一个开发，连续3天跑深圳南山网吧 • 一个深圳网管QQ群，每天问
微创新案例
微创新解读
Pm fresh

管理学实训作业—腾讯公司案例分析

实践名称：腾讯公司的管理学案例实践系、专业、班级：工商管理系国贸1301 姓名：学号：成绩：指导教师：2014年6月4日目录一、企业简介 (01)（一）公司早期 (01)（二）发展受阻 (01)（三）腾飞时期 (02)二、案例扩展 (02)（一）产业链定位 (02)（二）盈利模式 (02)（三）创新性 (02)（四）战略模式 (02)三、理论支持 (03)（一）组织结构 (03)（二）企业文化 (04)（三）人才管理 (04)（四）STOW分析 (04)1.市场优势(Strengths) (04)2.竞争劣势(Weakness)........................................................................................ . (04)3.市场机会(Opportunity) (05)4.市场威胁(Threats) (05)四、腾讯公司管理的成功与失败 (05)（一）灵活的营销策略 (05)1.病毒式营销 (05)2.植入式营销 (05)3.个性化品牌营销 (05)（二）模仿与创新 (05)（三）低调而实干的领导群 (06)（四）完备的激励体系 (06)（一）微创新仍待提高 (06)（二）用户低龄化 (07)（三）人才缺失 (07)（四）安全隐患多 (07)（五）国际化面临问题 (07)五、如何解决方案中的失败 (07)（一）加强业务创新 (08)（二）提升品牌影响力 (08)（三）加强人力资源建设 (08)（四）建立多维度立体安全体系 (08)（五）走向国际化 (09)六、对中国企业的启示 (09)（一）抓住机遇，勇于创新 (09)（二）知己知彼，百战不殆 (09)（三）高效的组织管理能力 (10)（四）扁平的组织结构 (10)（五）挖掘用户的需求和体验 (10)（六）完善的服务体系 (10)流水日记 (11)一、企业简介腾讯控股有限公司（腾讯）是一家民营IT企业，成立于1998年11月29日，总部位于中国广东深圳，董事会主席兼首席执行官是马化腾，其主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。