律师行业服务承诺制度试行
律师事务所律师服务承诺书
律师事务所律师服务承诺书尊敬的客户:感谢您选择我们律师事务所作为您的法律服务提供商。
我们深知在法律事务上的重要性,并对您的信任表示由衷的感激。
为了确保我们能够提供优质、高效的律师服务,我们愿意与您签署以下的律师服务承诺书:1. 保密承诺我们郑重承诺绝对遵守您的信息保密及隐私权。
我们将严格保管您提供给我们的所有文件、资料以及其他相关信息,除在您明示同意的情况下,我们不会向任何第三方透露、传播或使用您的信息。
2. 尽职调查与审慎行事作为专业律师,我们将对您的案件进行全面、细致的调查。
我们将根据您提供的资料、陈述及相关法律要求进行深入研究,并尽一切努力提供准确、可靠的法律意见。
我们将遵循法律、道德和职业规范,为您争取最大的利益。
3. 协商解决争议我们将竭尽全力通过协商、调解等方式解决您的法律问题。
我们将与您充分沟通,听取您的声音,并尽可能确保您参与决策过程。
在解决争议时,我们将始终秉持公正、公平和诚实原则,力求达到您的最佳利益。
4. 专业执业水准我们将以高素质、专业的律师团队为您提供优质的法律服务。
我们将不断学习和更新法律知识,紧跟法律发展的步伐,并通过全面的法律研究和分析来为您提供最佳的法律解决方案。
5. 高效与及时响应我们将积极回应您的需求,并尽快处理您的案件。
我们将确保及时沟通并及时回复您的来函、来电、来访。
我们将与您保持密切联系,及时更新您案件的进展情况,并在需要时提供法律咨询。
6. 透明费用与明晰合同我们将提供透明、公正的收费规定。
在您与我们签订法律服务合同时,我们将明确约定服务费、付款方式及收费标准,以便您清楚了解和预估费用。
我们承诺在没有事先经过您同意的情况下,不会擅自增加费用或收取任何额外费用。
总之,我们律师事务所立足诚信、专业,致力于为您提供最优质的法律服务。
我们将全力以赴,用我们的专业知识和经验来解决您的法律问题,并维护您的合法权益。
如果您对我们的服务有任何疑问或建议,请随时与我们联系。
律师行业诚信公约制度范本
律师行业诚信公约制度范本第一条总则为了加强律师行业的诚信建设,提高律师队伍的职业道德和执业水平,树立良好的律师形象,根据《中华人民共和国律师法》等相关法律法规,制定本公约。
第二条诚信原则律师应当遵守法律法规,恪守职业道德和执业纪律,以诚信为本,操守为重,为客户提供专业、高效、优质的法律服务。
第三条诚信教育律师应当积极参加各类诚信教育培训,提高自身的法律素养和职业道德水平,树立正确的价值观和职业观念。
第四条诚信执业律师在办理案件过程中,应当严格遵守法律法规,遵循律师职业道德和执业纪律,不得有任何违法违规行为。
第五条诚信服务律师应当根据客户的需求,提供专业、客观、公正的法律意见和法律服务,维护客户的合法权益,不得诱导客户从事违法违规行为。
第六条诚信宣传律师应当积极参与法律宣传和法律服务,提高公众的法律意识和法治观念,促进社会公平正义。
第七条诚信协作律师之间应当相互尊重、团结协作,共同维护律师行业的整体形象和声誉,不得进行不正当竞争和恶意诋毁他人。
第八条诚信自律律师应当自觉遵守律师行业规范和诚信公约,加强自我约束和自我监督,保持良好的职业行为和道德风尚。
第九条诚信考核律师的诚信状况应当作为律师执业评价的重要内容,纳入律师执业考核体系,对违反诚信原则的律师,应当依法给予相应的行政处罚或行业处分。
第十条诚信保障律师事务所应当建立健全诚信保障机制,加强对律师执业行为的监督和管理,确保律师依法依规诚信执业。
第十一条附则本公约自发布之日起实施,如有未尽事宜,可以根据实际情况予以补充。
本公约的解释权归律师协会所有。
本公约的制定和实施,旨在加强律师行业的诚信建设,提高律师队伍的整体素质和形象,为客户提供更加专业、高效、优质的法律服务,促进社会的公平正义和法治进程。
律师事务所法律部服务承诺书
律师事务所法律部服务承诺书尊敬的客户:您好!感谢您选择我们的律师事务所法律部作为您在法律事务方面的合作伙伴。
在此,我们向您郑重承诺,为了更好地满足您的需求并确保您的权益得到充分的保护,我们将以下列服务承诺:一、法律服务质量承诺:我们的律师团队由经验丰富、业务精湛的专业人员组成,他们拥有深厚的法律知识和丰富的实践经验。
在处理您的法律事务时,我们将确保服务质量符合行业标准和法律规定。
我们将严格遵守律师职业道德规范,保持中立、公正的立场,并以高度的责任感和敬业精神为您提供全面、准确、高效的法律服务。
二、服务内容承诺:我们的服务范围涵盖诉讼、仲裁、法律顾问、合同审查等多个领域。
无论您面临的是公司法律事务、财务纠纷还是其他法律问题,我们都将提供专业的建议和帮助。
我们承诺以专业的知识和技能,为您解决各类法律问题,帮助您降低风险、维护权益。
三、服务流程承诺:在接受您的委托后,我们将立即启动相应的服务流程。
我们将安排专业人员与您进行详细的沟通,了解您的需求和问题,并提供符合实际情况的解决方案。
我们将对整个服务过程进行监督管理,确保您每一次的咨询和服务得到及时、准确的处理。
四、服务保密承诺:我们将严格遵守法律法规保护客户的隐私和商业秘密。
我们将确保您提供给我们的任何信息和资料仅用于处理您的法律事务,并采取一切合理的措施保护信息的机密性。
在未经您授权的情况下,我们将不会将任何信息披露给第三方。
五、服务效果承诺:我们将积极、高效地处理您的法律事务,并且不断努力提高服务质量。
我们将根据具体情况,制定相应的工作计划和时间表,确保按时完成工作,并将结果及时通知您。
在服务结束后,我们将主动征求您的意见和反馈,以进一步改进我们的服务。
六、服务费用承诺:我们将根据案件的具体情况,与您协商确定服务费用,并在协议中明确约定。
我们将提供公开、透明的收费方式,并确保收费合理、合法。
在案件办理过程中若有变动,我们会及时与您沟通并进行协商,确保费用的合理性。
律师执业行为规范(试行)
律师执业行为规范(试行)文章属性•【制定机关】中华全国律师协会•【公布日期】2004.03.20•【文号】•【施行日期】2004.03.20•【效力等级】行业规定•【时效性】已被修改•【主题分类】正文*注:本篇法规已被:全国律协关于印发《律师执业行为规范》的通知(2011修改)(发布日期:2011年11月9日,实施日期:2004年3月20日)修订律师执业行为规范(试行)(2004年3月20日第五届中华全国律师协会第九次常务理事会通过本规范自2004年3月20日起施行)第一章总则第一条律师是依法取得执业资格和律师执业证书,为委托人提供法律服务的专业人员。
律师的执业权利源于法律的规定和委托人的授权。
律师执业应当遵循法律的规定和律师执业规范的要求,按照委托人授权的范围和权限,为委托人提供法律服务。
第二条根据《中华人民共和国律师法》和中华全国律师协会《律师协会章程》制定《律师执业行为规范》(以下简称“规范”)。
第三条本规范是指导律师执业行为的准则,是评判律师执业行为是否符合律师职业要求的标准,是对违规律师、律师事务所进行处分的依据。
第四条本规范适用于中华全国律师协会会员中的所有律师事务所和律师。
第五条律师事务所、律师应以良好的职业道德修养,善意地理解、判断和执行本规范。
第二章律师的职业道德第一节基本准则第六条律师必须忠实于宪法、法律。
第七条律师必须诚实守信,勤勉尽责,依照事实和法律,维护委托人利益,维护法律尊严,维护社会公平、正义。
第八条律师应当注重职业修养,珍视和维护律师职业声誉,以法律法规以及社会公认的道德规范约束自己的业内外言行,以影响、加强公众对于法律权威的信服与遵守。
第九条律师必须保守国家机密、委托人的商业秘密及个人隐私。
第十条律师应当努力钻研业务,不断提高执业水平。
第十一条律师必须尊重同行,公平竞争,同业互助。
第十二条律师应当关注、积极参加社会公益事业。
第十三条律师必须遵守律师协会章程,履行会员义务。
律师事务所服务承诺书
律师事务所服务承诺书本律师事务所服务承诺书(以下简称“承诺书”)旨在明确我们律师事务所为客户提供的服务范围和服务质量,并保障客户的合法权益。
本承诺书具有合同效力,请在选择本律师事务所提供服务前,仔细阅读以下内容。
一、服务内容1. 法律咨询服务:我们律师事务所将提供全面的法律咨询服务,包括但不限于民事、刑事、劳动、公司等领域的咨询服务。
2. 诉讼代理服务:根据客户需求,我们律师事务所将为客户提供专业的诉讼代理服务,包括起草诉状、代理出庭等。
3. 合同起草和审查:我们律师事务所将协助客户起草和审查各类合同,确保合同的合法性和客户的权益。
4. 代理商事登记和知识产权保护:我们律师事务所将代理客户进行商事登记和知识产权保护相关事宜,为客户提供全方位的法律保障。
5. 其他法律服务:根据客户的需求,我们律师事务所可以提供其他相关的法律服务,具体事项双方可协商确定。
二、服务质量1. 诚信经营:我们律师事务所始终以诚信为本,遵循法律道德规范,保证为客户提供透明、公正、负责任的法律服务。
2. 保密义务:我们律师事务所将严格遵守律师保密义务,对客户所提供的信息和案件细节严格保密,不泄露给任何第三方。
3. 优质服务:我们律师事务所的律师团队由专业、有经验的律师组成,将通过充分沟通和调研,为客户提供高质量的法律服务。
4. 高效沟通:为了更好地理解客户需求,我们律师事务所将确保良好的沟通渠道,及时回复客户的问题,并积极解决问题。
5. 服务满意度调查:为了不断提高服务质量和客户满意度,我们律师事务所将定期进行服务满意度调查,以确保客户对我们的服务满意。
三、责任和责任限制1. 我们律师事务所将按照专业知识和道德要求为客户提供法律服务,但不对服务结果承担保证责任。
2. 对于客户因自身原因导致的损失,包括未能按时提供相关材料、提供不准确信息等,我们律师事务所将不承担责任。
3. 如涉及到外部机构的审批、许可等事项,我们律师事务所将尽力协助客户办理,但不对外部机构的决策结果承担责任。
律师法律服务及时性承诺书
律师法律服务及时性承诺书在律师行业,客户对律师的要求就是律师提供及时、专业、高效的法律服务。
针对客户需求,我们特地制定了律师法律服务及时性承诺书。
一、承诺内容1.律师事务所的咨询电话将24小时全天候开通,随时接受客户咨询。
2.客户给出咨询需求,律师事务所在12小时内给予回复。
对特别紧急的咨询事情,我们将在1小时内给您反馈。
3.除了法律服务外,律师事务所还承担着法律文书代理、仲裁代理、缺席代理商事代理的业务,这些服务将在5个工作日内完成服务。
4.对客户提交的合同文本、法律文书,律师事务所将在2个工作日内完成审核与修改工作。
5.律师事务所依托在线服务平台,客户在平台上提交的法律咨询问题将在24小时内给予答复。
6.当客户是面对历史遗留问题、重要民事诉讼、刑事案件、行政诉讼和重大经济合同时,律师事务所将为客户提供全方位、优质解决方案,确保在客户需要和期待的时间内达成解决方案。
二、承诺理由1.所有律师事务所的律师在服务之前针对客户的需要制定详细的工作计划与流程,确保服务过程中的准确性。
2.律师事务所倾力配备最优秀的律师团队,每个律师都是经过严格选拔、专业培训和工作实践检验合格的。
3.我们重视和实践服务流程的优化,提高工作效率和服务质量,确保法律服务及时高效,从而使客户得到最完美的服务体验。
4.我们不断学习法律、行业、经济、政治等方面的知识,以及时跟上国家相关法律政策的变化,为客户提供更好的法律服务。
5.为方便客户,我们将咨询电话与在线服务平台作为重要的联系点,确保客户随时线上或线下都能够联系到我们。
三、承诺效力本承诺书自发布之日起生效,对所有在发布日期前签约的客户也同样适用。
本承诺书有效期为2021年12月31日止,欢迎随时咨询我律师事务所,我们将提供完善的法律咨询和法律服务,为您解决疑问。
四、总结律师服务的及时性是反映服务质量的重要因素之一。
作为一家律师服务机构,我们深知及时、专业、高效的服务对客户至关重要。
律所服务管理制度
一、总则第一条为规范律所服务管理,提高服务质量,维护律师职业形象,根据《中华人民共和国律师法》、《律师执业管理办法》等法律法规,结合本所实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本所全体律师、实习律师、行政人员及其他工作人员。
第三条本制度遵循以下原则:(一)依法执业原则:严格遵守国家法律法规,确保法律服务合法、合规。
(二)诚信服务原则:以诚信为本,为客户提供优质、高效、专业的法律服务。
(三)公平公正原则:公平对待每一位客户,维护客户合法权益。
(四)保密原则:严格保守客户隐私和商业秘密。
二、服务内容与标准第四条律所服务内容包括:(一)法律咨询:为客户提供法律咨询,解答法律问题。
(二)代理诉讼、仲裁:代理客户参与诉讼、仲裁活动。
(三)法律文书起草、审核:为客户提供法律文书起草、审核服务。
(四)法律培训、讲座:举办法律培训、讲座,提高客户法律意识。
(五)法律顾问:为客户提供常年法律顾问服务。
(六)其他法律服务:根据客户需求,提供其他法律服务。
第五条律所服务标准:(一)及时性:接到客户咨询或委托后,及时安排律师提供服务。
(二)专业性:律师具备相应的专业知识和技能,为客户提供专业、准确的法律服务。
(三)保密性:严格保守客户隐私和商业秘密。
(四)公正性:公平对待每一位客户,维护客户合法权益。
(五)沟通性:与客户保持良好沟通,及时了解客户需求,确保服务质量。
三、服务流程第六条接受委托:(一)客户向律所提出服务请求,填写《法律服务委托书》。
(二)律所对客户提供的资料进行审核,确定接受委托。
(三)律所与客户签订《法律服务合同》,明确双方权利义务。
第七条服务实施:(一)律师根据委托事项,制定详细的服务方案。
(二)律师按照服务方案,为客户提供法律服务。
(三)律师定期向客户汇报案件进展情况。
(四)律师在案件结束后,向客户提交《法律服务报告》。
第八条服务结束:(一)律师根据案件进展情况,与客户协商确定服务结束时间。
(二)律师向客户提交《法律服务报告》,并收取服务费用。
律师服务承诺书
律师服务承诺书
尊敬的客户:
本所承诺为您提供专业、高效、诚信的法律服务。
为确保您的权益得
到充分保障,特此作出以下服务承诺:
一、遵守职业道德,坚持公正、公平、诚实、守信的原则,维护客户
合法权益。
二、及时响应客户需求,保证在接到客户委托后的24小时内与客户取
得联系,并尽快制定服务方案。
三、确保服务团队具备相应的法律知识和实践经验,为客户提供精准、专业的法律意见和解决方案。
四、保护客户隐私,对客户信息严格保密,未经客户同意,不得向任
何第三方透露。
五、透明化服务流程,向客户明确服务内容、费用标准及进度安排,
确保客户对服务过程有充分了解。
六、积极沟通,保持与客户的密切联系,及时反馈案件进展情况,确
保客户对案件进展有清晰认识。
七、接受客户监督,对客户的反馈和建议认真对待,不断改进服务质量,提升服务水平。
八、严格遵守法律法规,不参与任何违法活动,确保服务过程合法合
规。
九、如因本所原因导致客户损失,本所将依法承担相应的责任,并积极寻求解决方案。
十、持续提升专业能力,定期对服务团队进行培训,确保服务质量与时俱进。
我们深知法律服务的重要性,承诺以最高的标准和最严格的要求来履行我们的职责。
感谢您的信任与支持,我们将竭诚为您服务。
此致
敬礼
[律师事务所名称]
[律师事务所地址]
[联系电话]
[电子邮箱]
[日期]。
律师事务所服务承诺
律师事务所服务承诺
我所对法律服务质量现作出如下郑重承诺:
1.勤勉尽职,遵守律师执业道德和执业纪律,按照律师行业规范和工作准则,合理安排服务进度,及时出具法律意见书等法律文件,全面维护贵行的合法权益;
2.严格按照授权范围开展诉讼代理、专项法律服务等服务工作,及时与贵行沟通,汇报工作开展情况,确保贵行随时掌握工作进程;
3.严格保守贵行秘密,在处理法律事务过程中获取的尚未公开的信息和法律事务处理意见,未经许可绝不向第三人披露;
4.组织专业律师团队负责诉讼代理、法律顾问和法律培训工作,保证团队全体成员皆为投标人专职律师,所有律师个人资料都为真实,所有法律事务都由投标人律师亲自办理,绝不委托任何第三方;
5.预先开展利益冲突审查,如发现投标人律师与交办的事务存在利害关系,可能影响正在履行的职责的,及时向贵行申请回避;
6.严格遵循诚实信用原则,及时、客观地告知贵行委托事项可能出现的法律风险,保证不在诉讼代理工作中隐瞒各类法律风险,不向贵行做虚假承诺。
7.投标人保证完成的法律服务成果不会侵犯任何第三方利益,如贵行使用投标人提供的法律服务成果遭到第三方追偿或受到声誉损失的,相关赔偿责任及善后事宜由投标人承担。
律师行业律师服务质量承诺书
律师行业律师服务质量承诺书尊敬的客户:感谢您选择我们的律师事务所为您提供法律服务。
为了确保我们的服务质量,我们郑重向您承诺以下内容:一、专业素质承诺我们的律师将严格遵守职业道德准则,具备扎实的法律知识和丰富的实践经验。
我们将为您提供准确、全面的法律咨询,并根据您的需求,制定切实可行的法律策略。
二、保密承诺我们将对您提供的任何信息和案件细节予以严格保密,不得泄露给任何第三方,除非经过您明确的书面授权或法律明确规定。
三、及时响应承诺我们将及时回复您的询问和咨询,确保您在法律事务处理过程中的需求得到及时满足。
我们承诺在接到您的来电或邮件后的24小时内给予初步回复,并在合理的时间内提供详细的解答。
四、制定合理费用承诺我们将根据案件的复杂程度、涉及的工作量以及您的经济状况,制定合理的服务收费标准。
我们将提供明细的费用预算,并在服务过程中及时告知您费用的具体情况。
如有需要,我们将与您商讨并尽可能避免额外的费用产生。
五、诚信守约承诺我们将遵守法律和职业道德的要求,诚实守信地为您提供法律服务。
我们将恪守合同约定,不推诿责任,不敷衍塞责。
如因我们的疏忽或过失导致您遭受损失的,我们将承担相应的赔偿责任。
六、服务满意度承诺我们将不断提升服务质量,积极听取您的意见建议并进行改进。
如您对我们的服务不满意,您可以随时向我们反馈,并我们将及时采取措施解决您的问题,以确保您的权益得到保障。
感谢您对我们的信任与支持。
我们将竭诚为您提供优质、高效的法律服务,希望通过我们的努力,为您解决法律问题,实现您的法律权益。
此致,律师事务所。
(完整版)法律咨询服务承诺
(完整版)法律咨询服务承诺完整版法律咨询服务承诺背景本文档旨在明确我们为客户提供的法律咨询服务的承诺。
我们致力于为客户提供高质量、可靠的法律咨询,并保护客户的权益。
通过签署本承诺,我们保证履行以下内容:承诺内容1. 专业知识和经验:我们的律师团队具备丰富的专业知识和扎实的经验,能够提供全面、准确的法律咨询服务。
专业知识和经验:我们的律师团队具备丰富的专业知识和扎实的经验,能够提供全面、准确的法律咨询服务。
2. 保密和隐私:我们将严格遵守保密义务,保护客户提供的所有信息和文件的隐私。
我们将不会将任何与客户咨询相关的信息透露给第三方,除非经过客户的书面授权。
保密和隐私:我们将严格遵守保密义务,保护客户提供的所有信息和文件的隐私。
我们将不会将任何与客户咨询相关的信息透露给第三方,除非经过客户的书面授权。
3. 独立和诚信:我们将始终独立、客观地对待每个咨询案件,并基于诚信原则提供咨询意见。
我们不会受到任何利益驱动或其他冲突因素的影响。
独立和诚信:我们将始终独立、客观地对待每个咨询案件,并基于诚信原则提供咨询意见。
我们不会受到任何利益驱动或其他冲突因素的影响。
4. 及时回复:我们将尽快回复客户的咨询请求,通常在收到请求后的一个工作日内。
如果需要更长时间进行更深入的研究和调查,我们将及时告知客户,并提供预计的回复时间。
及时回复:我们将尽快回复客户的咨询请求,通常在收到请求后的一个工作日内。
如果需要更长时间进行更深入的研究和调查,我们将及时告知客户,并提供预计的回复时间。
5. 定期沟通:我们将与客户保持定期沟通,了解案件进展情况,并及时提供相关法律咨询建议。
定期沟通:我们将与客户保持定期沟通,了解案件进展情况,并及时提供相关法律咨询建议。
联系方式如果您需要法律咨询服务或对我们的承诺有任何疑问或建议,请联系我们的客服部门:- [电话号码]- 邮箱:[邮箱地址]我们的团队将竭诚为您提供满意的服务。
终止承诺请注意,本承诺在以下情况下可能会被终止:- 客户提供的信息含有虚假、误导或非法内容;- 客户未履行支付法律咨询费用的义务;- 客户与我们存在重大信任或合作关系上的冲突。
法律事务所律师服务承诺书
法律事务所律师服务承诺书尊敬的客户:感谢您选择我们的法律事务所提供服务。
为了确保我们为您提供高质量、专业化的法律服务,我们特向您承诺以下服务事项:一、保护客户权益我们将严格遵守法律法规,始终以保护客户合法权益为首要任务。
无论是涉及诉讼、法律顾问还是其他法律事务,我们将竭尽全力为客户争取最有利的结果。
二、保持专业水平我们的律师团队具备丰富的实践经验和深厚的专业知识,能够为客户提供全面、专业的法律服务。
我们将不断学习、积累并更新法律知识,以确保在各个领域保持行业内的领先地位。
三、保障客户隐私我们将对客户提供的所有信息严格保密,除非经客户授权或法律规定,否则不会提供给任何第三方。
我们将通过技术手段和管理制度来保护客户的隐私,确保客户在合作过程中的信息安全。
四、提供个性化服务我们将根据客户的具体需求,为每位客户提供定制化的法律服务。
无论是咨询、起草合同还是参与诉讼,我们都会针对客户的情况制定独特的方案,并提供专业的法律建议。
五、注重沟通与反馈我们将与客户保持及时、有效的沟通,并及时回复客户的疑问与需求。
在服务过程中,如果客户对我们的服务有任何建议或不满意之处,我们将积极接受并及时改进。
六、诚信经营我们将始终坚持诚信经营原则,不参与任何违法犯罪、不道德行为。
我们将诚实可靠地履行服务承诺,确保与客户之间的合作建立在信任的基础上。
七、合理收费我们将按照合理的价格进行收费,并提供详细的费用说明。
我们将根据工作的复杂性、时效要求以及客户的财务状况等因素进行合理计费,确保客户公平合理地支付费用。
八、服务持续改进我们会定期进行内部培训与评估,不断改进服务质量,以满足客户不断变化的需求。
我们鼓励客户提供宝贵的意见与建议,帮助我们不断优化服务体验。
以上是我们法律事务所对客户的服务承诺。
我们将以高度的责任心、敬业精神和专业素养为您提供优质的法律服务,以期达到您对法律事务的满意度和信任度。
感谢您对我们的信任与支持!此致敬礼XXX法律事务所。
律所诚信服务承诺书
律所诚信服务承诺书我们的承诺在为客户提供法律服务的过程中,我们律所郑重承诺坚持以下原则,为客户提供真诚、高效、专业的服务,维护律师职业道德和社会公信力。
服务态度1.我们将依法尽快回复客户提出的问题和咨询,并在最短的时间内解决客户任何法律问题。
2.我们将竭诚为客户提供法律服务,并用专业的知识和技能帮助客户实现自己的需求。
3.我们将保持良好的服务态度和沟通渠道,坦诚、诚实、透明地与客户沟通,全程为客户服务。
服务品质1.我们的业务团队都是经过长期专业训练、丰富从业经验的法律专业人员,拥有独立执业资格和证明文件。
2.我们将依法独立、公正、负责地为客户提供法律服务。
在客户的利益与正义之间,我们始终保持中立,全面考虑各种情况和因素。
3.我们将在合法合规的范围内保护客户的权利,为客户提供最优质的法律服务。
服务价格1.我们将在承担法律服务的同时,对于相关服务费用进行公正、合理的评估,并在与客户达成协议的前提下,提供明细清晰、公开透明的收费清单。
2.我们将在服务进程中不随意增加费用或诱导客户进行额外的法律服务,保证客户的知情权与选择权。
3.我们将尽量降低不必要的法律支出,使客户在费用与服务质量之间达到高度平衡。
服务保障1.我们将对每一次诉讼和非诉讼服务均严格及时处理,为客户提供各类法定文书及翻译证明等服务。
2.我们将在法律服务过程中,严格保护客户的隐私权,不泄露或滥用客户的信息。
3.我们将建立健全的服务管理制度,对客户的反馈和投诉进行认真处理并及时反馈。
我们郑重承诺,维护律师职业道德,热情服务于每一位客户。
在司法实践中,我们将以诚信、专业和高效的服务,为客户提供完善的法律服务支持。
如果我们的服务存在问题,或者您对我们的服务有任何意见和建议,请及时与我们联系。
我们将会认真对待、及时解决。
中华全国律师协会关于印发加入修正案内容的《律师执业行为规范(试行)》的通知
中华全国律师协会关于印发加入修正案内容的《律师执业行为规范(试行)》的通知文章属性•【制定机关】中华全国律师协会•【公布日期】2018.12.13•【文号】律发通〔2018〕58号•【施行日期】2017.03.20•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】律师正文中华全国律师协会关于印发加入修正案内容的《律师执业行为规范(试行)》的通知律发通〔2018〕58号各省、自治区、直辖市律师协会,新疆生产建设兵团律师协会:《律师执业行为规范修正案》已于2017年1月8日召开的第九届全国律协常务理事会第二次会议审议通过并正式印发,现将加入修正案内容的《律师执业行为规范(试行)》印发你们。
中华全国律师协会2018年12月13日律师执业行为规范(试行)(含修正案)(2004年3月20日五届全国律协第九次常务理事会审议通过试行;2009年12月27日七届二次理事会修订;2017年1月8日第九届全国律协常务理事会第二次会议审议通过试行)第一章总则第一条为规范律师执业行为,保障律师执业权益,根据《中华人民共和国律师法》和《中华全国律师协会章程》制定本规范。
第二条本规范是律师规范执业行为的指引,是评判律师执业行为的行业标准,是律师自我约束的行为准则。
第三条律师应当把拥护中国共产党领导、拥护社会主义法治作为从业的基本要求。
第四条律师执业行为违反本规范中强制性规范的,将依据相关规范性文件给予处分或惩戒。
本规范中的任意性规范,律师应当自律遵守。
第五条本规范适用于作为中华全国律师协会会员的律师和律师事务所,律师事务所其他从业人员参照本规范执行。
第二章律师执业基本行为规范第六条律师应当忠于宪法、法律,恪守律师职业道德和执业纪律。
律师不得利用律师身份和以律师事务所名义炒作个案,攻击社会主义制度,从事危害国家安全活动,不得利用律师身份煽动、教唆、组织有关利益群体,干扰、破坏正常社会秩序,不得利用律师身份教唆、指使当事人串供、伪造证据,干扰正常司法活动。
律师服务保障措施及承诺
律师服务保障措施及承诺1. 律师资质我们承诺,所有提供服务的律师都具有合法的执业资质,并在相关领域拥有丰富的实践经验。
我们将对律师进行严格的资质审核和职业道德评估,确保客户得到专业、高效、合法的服务。
2. 服务标准我们会依据客户需求提供个性化的服务方案,并为客户制定具体的时间表与计划。
我们承诺按照服务协议提供服务,确保服务效果符合客户要求。
3. 保密策略我们严格遵守相关法律法规,对客户的信息进行保密处理。
所有工作人员都将签署保密协议,同时我们会采取多种方式,包括技术手段,保证客户的信息安全。
4. 负责制度我们建立完善的服务质量管理体系,严格执行内部负责制度。
对于服务质量问题,我们会积极主动对症治疗,并主动承担相应的民事、行政、刑事责任。
5. 服务满意度保障我们将以“客户利益至上”为宗旨,不断提高服务质量,满足客户需求。
我们做到在服务流程中不断与客户沟通协作,及时解决遇到的问题。
如果客户不满意我们的服务,我们将免费重新提供相应的服务。
6. 客户建议和反馈处理我们重视客户建议和反馈,建立了相应的处理机制和渠道。
客户可以通过电话、邮件等形式向我们提出宝贵建议和反馈,我们将及时处理并不断改进服务质量。
7. 价格公示和服务费用我们承诺以公正、合理、透明的价格向客户提供服务,所有费用明码标价。
客户可以在签订服务协议前了解相应的收费标准,我们不会违反合同规定乱收费,确保客户的利益不受损害。
8. 法律纠纷的处理方式我们将在法律纠纷的处理过程中秉持公正、严谨、专业的态度,确保客户合法权益得到最大程度的保护。
我们将充分利用客户提供的证据,展现客观、真实的事实,协助客户制定合适的诉讼策略,争取最终的胜诉。
9. 风险提示我们将根据客户的实际情况,对可能涉及的法律风险事项进行提醒,避免客户因为疏忽而导致法律风险。
我们会尽力保护客户的合法权益,但是也不能完全消除客户的风险。
10. 客户权益保护我们尊重客户的知情权、选择权、公正权、救济权等合法权益。
法律服务的专业承诺律师服务中的律师承诺书
法律服务的专业承诺律师服务中的律师承诺书尊敬的客户,感谢您对我们法律服务的信任与支持。
我们深知在法律事务中,专业承诺是确保服务质量和客户权益的重要保障。
为了进一步明确我们的承诺及服务标准,我们在以下方面向您作出承诺:一、法律服务质量承诺我们的律师团队由经验丰富、才华出众的业内专业人员组成。
我们承诺在为您提供法律咨询、起草法律文件、代理诉讼等各类法律服务过程中,将始终秉承以下原则:1.专业知识:我们的律师团队具备深厚的法律知识和广泛的专业背景,能够为您提供准确、全面的法律意见和解决方案。
2.合规性:我们将严格遵守国家法律法规和相关行业规定,确保所提供的服务符合法律标准和合规要求。
3.保密性:我们将严格遵守律师职业道德和保守客户信息的义务,对您提供的信息和案件细节予以严格保密,确保您的合法权益不受侵犯。
4.诚信守约:我们将根据您的需求和利益,在合理的时间内完成委托的法律事务,并不断与您保持沟通,及时向您报告进展情况,确保您能够及时了解案件进展。
二、服务内容承诺我们提供的法律服务范围涉及民商事诉讼、婚姻家庭、房产继承、合同纠纷、知识产权保护等多个领域。
无论是在法律咨询、纠纷解决还是法律文件起草方面,我们将全程参与并提供专业服务,以确保您的权益得到最大程度的保障。
1.法律咨询:我们将提供客观、专业的法律咨询服务,在您需要的时候为您解答疑惑,为您提供相关法律意见和建议。
2.法律文书起草:我们将根据您的需求,承担起合同、协议、诉状等法律文书的起草工作,确保文书内容准确、合规并符合您的意图。
3.案件代理:我们将为您提供全面的案件代理服务,包括调查取证、文书准备、出庭代理等环节,确保您的权益得到最大程度的保护。
4.争议解决:我们将采取合适的法律手段,如协商、调解、仲裁或诉讼等,为您解决纠纷,维护您的合法权益。
三、服务责任与费用承诺为了确保服务质量和客户满意度,我们将承担以下责任和费用承诺:1.责任承诺:对于我们在服务过程中的失误、疏忽或过失造成的损失,我们将承担相应的责任,并积极采取补救措施以最大限度地保护您的权益。
律师事务所法务部服务承诺书
律师事务所法务部服务承诺书尊敬的客户:感谢您对我们律师事务所法务部的信任与支持。
为了更好地为您提供优质的法律服务,我们郑重承诺如下:一、服务内容我们律师事务所法务部致力于为客户提供全面的法律服务,包括但不限于以下领域:1. 法律咨询与解答:我们的律师将尽快回复您的法律咨询和问题,并提供专业、合理的解答。
2. 合同起草与审核:我们将根据您的需求,提供合同起草、审核和修改等专业服务,确保合同的法律效力和公正性。
3. 诉讼与仲裁代理:我们的律师将为您提供全面的诉讼代理服务,包括起诉、答辩、代理诉讼等,同时也可提供仲裁相关服务。
4. 公司法务顾问:我们将为您的企业提供全面的法律顾问服务,包括但不限于公司设立、合规审查、纠纷解决等。
二、服务承诺1. 专业知识和经验:我们的律师拥有丰富的法律实践经验和专业知识,能够为您提供准确、高效的法律服务。
2. 守信行为:我们将严格遵守法律职业道德准则,保护客户的合法权益,以诚信和透明的方式开展工作。
3. 保密义务:我们将严格遵守保密协议,确保客户提供的信息和文件的保密性,不向任何第三方透露。
4. 高效沟通:我们将积极与客户保持沟通,及时回复客户的电话、邮件和短信,确保信息畅通无阻。
5. 费用透明:我们将提供明细的费用报告,确保客户对服务费用有清晰的了解,避免产生任何不必要的费用纠纷。
6. 服务质量监督:我们将定期邀请客户参与服务满意度调查,及时改进我们的服务质量,并对客户的反馈进行优化升级。
三、服务免责条款1. 法律限制:我们的法律服务受到相关法律法规的制约,因此可能无法解答涉及未明确规定的法律问题。
2. 第三方因素:若因客户未按照我们提供的意见和建议行事,或因第三方因素导致服务结果不如预期,我们将不承担责任。
3. 不可抗力:若因不可抗力因素导致服务不能按时提供或结果受到影响,我们将及时通知客户,并尽力减少不可抗力事件对客户利益的影响。
四、服务费用针对不同的法律服务项目,我们将根据工作量、服务复杂度和客户需求等因素确定相应的服务费用,并与客户达成书面协议。
律所服务承诺书
律所服务承诺书
我们律所承诺,为每一位客户提供高品质、高效率的法律服务,以保障您的合法权益。
1. 保密承诺
我们律所严格遵守相关法律法规和职业道德规范,为每一位客户保密个人信息和法律事务信息。
我们将采取一切必要措施,防止信息遭到泄漏和滥用。
2. 诚信承诺
我们律所一贯秉持诚信为本的原则,以客户的利益为最高指导,努力为客户提供专业、客观、中立的法律服务。
我们保证不违反法律法规和职业道德准则,不与客户发生利益冲突,不向客户隐瞒真实情况。
3. 专业承诺
我们律所拥有一支专业化、高水平的律师团队,他们均具有丰富的实战经验和深厚的专业素养。
针对不同的客户需求,我们律所将提供量身定制的法律服务,包括但不限于:法律咨询、诉讼代理、仲裁等。
4. 高效承诺
我们律所将以客户为中心,通过精细化管理和科技创新,提升服务效率,缩短处理时间,从而让客户更快地获得有益的法律支持。
我们将随时与客户保持沟通,及时反馈法律事务进展,确保客户得到最佳的服务体验。
5. 服务保障
我们律所将为每一位客户提供完整的服务保障,特别是在重大或涉及高风险的案件中,我们将力求尽力以最大程度保障客户的合法权益。
同时,我们将提供符合实际情况的合理收费方案,以让客户得到更实惠的法律服务。
结语
我们律所将竭尽全力为客户提供最高品质、最优质的法律服务,并为客户提供充分保障和服务。
如果您有任何法律需求,请随时与我们联系。
法律援助服务承诺制度【范本模板】
法律援助服务承诺制度1、全天接待来访。
特殊情况,不受接待时间限制。
2、老、弱、病、残者优先接待。
3、对瘫痪、病重或行走不便的残疾人和老年人可上门服务。
4、实行首问责任制。
来访人询问的首位法律援助中心工作人员,应热情接待.对于符合法律援助条件的援助申请,第一次讲清如何办理援助的手续,第二次必须受理。
5、法律援助中心受理公民法律援助申请,在材料齐全的情况下,应当在三个工作日内作出是否给予援助的决定,并在作出三日内答复申请人.6、法律援助中心工作人员接待来访群众要热情、耐心、规范。
7、无正当理由,不得拒绝群众来访和申请法律援助;不得向来访人作虚假承诺;不得接受、索取当事人钱物或者牟取其他不正当利益.8、接待咨询一律免费。
对不符合法律援助条件的来访人,不得为其提供有偿服务.南京法律援助服务承诺[发布日期: 2011-06—21 ]本文已被浏览过 2695 次一、法律援助服务承诺(一)热情礼貌接待来访者,依法解答有关法律咨询;(二)认真履行申请受理一次性告知,做到工作程序和流程公开透明; (三)执行首问负责制度,对重度残疾或高龄老人视情提供上门服务;(四)12348法律服务专线工作期间有人接听接待、及时回复咨询;(五)、不向受援人收取金钱、财物,不牟取其它不正当利益;(六)加强办案监督,提高工作质量,依法提供优质法律援助服务;(七)坚持以事实为根据,以法律为准绳,恪守职业道德和执业纪律;(八)公示监督电话,自觉接受社会监督。
二、七项措施一是强化政府责任落实,争取领导对法律援助工作的关心和支持,积极推进法律援助“三个纳入"。
重点是加强区县政府对法律援助的经费投入,努力满足法律援助发展的保障要求.积极加强市法律援助基金会资金筹集和运作工作,多渠道解决法律援助经费不足矛盾.二是建立法律援助专业律师服务团,全面推开点援制服务方式。
按照法律援助服务范围配备专业律师,多手段解决法律援助专职人员不足的矛盾,缓解基层法律援助机构人员工作压力,进一步提高工作效率,同时尽可能简化工作程序,保证各项便民措施实施到位。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
律师行业服务承诺制度(试行)
第一条为进一步提高律师职业道德和诚信意识,规范律师执业行为,构建高质量法律服务体系,根据《中华人民共和国律师法》以及有关规章和行业规范要求,制定本制度。
第二条本制度适用于佛山市顺德区律师行业,即佛山市顺德区律师事务所(分所、公司律师事务部)及专职律师、兼职律师、公司律师、法律援助律师。
第三条律师行业服务对象:自然人(包括外国人和无国籍人)、法人(包括外国法人)或者其他社会组织。
第四条律师行业服务职能:接受服务对象的委托,依法开展法律服务,维护委托人的合法权益,维护法律正确实施和社会公平正义,促进社会和谐稳定和社会主义法治建设,服务经济社会发展。
第五条律师行业服务理念:以事实为依据,以法律为准绳,牢固树立"诚信执业、主动服务、热情周到"的服务理念,实现委托人合法利益最大化。
第六条律师行业服务内容:
(一)接受自然人、法人或者其他组织的委托,担任法律顾问。
(二)接受民事案件、行政案件当事人的委托,担任代理人,参加诉讼。
(三) 接受刑事案件犯罪嫌疑人的委托,为其提供法律咨询,代理申诉、控告,为被逮捕的犯罪嫌疑人申请取保候审,接受犯罪嫌疑人、被告人的委托或者人民法院的指定,担任辩护人,接受自诉案件自诉人、公诉案件被害人或者其近亲属的委托,担任代理人,参加诉讼。
(四)接受委托,代理各类诉讼案件的申诉;接受委托,参加调解、仲裁活动;接受委托,提供非诉讼法律服务。
(五)解答有关法律的询问,代写诉讼文书和有关法律事务的其它文书。
第七条律师行业服务承诺:
(一)热情服务。
热心接待当事人,做到一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯茶水相递,一颗爱心相随,急当事人之所急,想当事人之所想,举止文明,周到服务,耐心倾听,细致解答。
(二)诚信服务。
忠实于宪法、法律,恪守律师职业道德和执业纪律。
在决定受理委托、签订委托代理合同及收取费用之前,谨慎、诚实、客观地告知委托人拟委托事项的可诉性、举证不能、执行不能等可能出现的法律问题及风险,不对判决或仲裁结果作出任何承诺;及时向委托人告知委托事
项进展情况;未经委托人书面同意,不擅自转委托其他律师代理。
(三)规范服务。
不以个人名义私自接受委托;不以公民身份接受委托承办法律事务;不违规风险代理;不泄露当事人个人隐私和商业秘密。
遵守法庭、仲裁庭纪律,遵守出庭时间、举证时限、提交法律文书期限及其它程序性规定;不伪造、涂改、隐匿、偷换或者损毁证据;不怂恿、教唆委托人伪造证据、提供虚假证据;不暗示、诱导、威胁他人提供虚假证据。
(四)优质服务。
主动服务经济社会发展,积极参与项目谈判、企业兼并重组、招商引资、推进农村改革,为有关领域和环节的法律论证出具法律意见,防范法律风险;积极协助和指导当事人收集证据材料,精心做好诉讼、调解、仲裁各项准备工作,提高办案质量;节省办案开支,降低诉讼成本,最大限度地减轻当事人经济负担;积极办理法律援助案件,为下岗职工、农民工和其他弱势群体实行减免收费服务,促进社会公平正义,维护社会和谐稳定。
(五)廉洁服务。
不在任何媒体(包括网络)进行不符合事实的广告宣传;不以任何方式和手段诋毁同行进行业务竞争;不接受委托人代理费以外的一切费用、财物,不接受委托人娱乐消费活动安排;不在非办公场所会见承办法官,不接受法官介绍的诉讼案件,不以任何方式给予法官不正当利益;不介
绍、指使、诱导当事人向法官行贿;不借法官名义或者以联络、酬谢法官为由,向当事人索取财物或者其它利益。
第八条信用承诺公开:各律师事务所应参照本制度相关内容,制定本所服务承诺,并结合法治文化元素在服务场所的显眼位置公开公示,加强法治文化建设。
第九条发现律师事务所和律师的违反承诺行为可向佛山市司法局、佛山市律师协会、佛山市顺德区司法局、佛山市律师协会顺德区工作委员会投诉。
第十条违反承诺处理:对违反上述承诺的律师事务所和律师,将视情节轻重进行批评教育,违反行业规则的,移送市律师协会进行处分;违反法律法规的,提请佛山市司法局依法给予处罚。