众包商业模式及其经济学分析

众包商业模式及其经济学分析

内容摘要：“众包”产生于全球化的互联网经济背景之下，它的出现给经济活动带来了巨大影响。从企业的研发、生产、销售、管理到售后服务，众包模式渗透到了经济活动的每一环节，并显示出独特的功能和引人注目的商业价值。本文在借鉴国内外学者关于“众包”研究的基础之上，运用系统的研究方法，对众包产生的动因、模式构成、特征、经济机理以及影响进行了全面分析，从而构建了“众包”研究的理论范式。本文的研究对于互联网经济活动具有现实指导意义。

关键词：众包价值网络虚拟空间无边界

“众包”一词最早出现在2006年，由美国《连线》杂志一位名叫杰夫·豪的记者首次提出；Lakhani et al（2007）对采用众包模式的“Innocentive”公司进行了有针对性的调查分析，其研究结果显示，该公司参与者的主要动机是为了获取酬金和参与的满足感。Daren C. Brabham（2008）对众包参与人群特征进行了分析，表明参与人以社会精英为主，参与众包的业余爱好者，大多数动机是学习新技能、获取大家的认可及经济报酬。Winfried Ebner et al（2009）提出了“创新社会工程”的概念，认为“众包”对于构建创新型社会非常重要。从此前的文献可以发现，关于众包商业模式，描述性的介绍比较多，理论性的研究主要集中于“众包”应用的某一领域或某一方面，属于点和线的研究。由于众包基于价值网络，是一个有机的三维体系，所以，系统的研究必须将点、线、面有机结合起来。本文正是基于这样的理念，从价值网络的视角，结合经济学和管理学的基本理论来探讨众包商业模式的架构、产生的机理、特征和功能。

众包商业模式的架构和特征

（一）众包的架构

1.众包活动的主体和客体。众包活动的主体包括众包平台提供方、发包方和非契约性接包方，如图1所示。众包平台提供方是连结发包方和接包方的媒介组织，它为发包方和接包方提供交易场所和交易规则；众包平台提供方采用虚拟运作的方式，将发包方的工作任务或某项需求信息发布在虚拟空间里，非契约性接包方在同样的空间提供解决方案。众包平台提供方既可以是发包方，也可以是第三方。

发包方是关于某项工作任务解决方案的需求方，在众包活动中，通常表现为解决方案交易的买方。

非契约性接包方是指提供解决方案的工作者，这些人与发包方、众包平台提供方之间并不建立契约关系。广义的非契约性接包方可以是互联网上任何一个人。

众包的客体是众包活动的中心，它主要表现为某项具体的工作任务。比如：一张图纸的设计，一个广告策划，某种信息的提供等。众包各主体都是围绕众包的客体来开展活动。

2.众包的运行机制。众包基于自由、开放式的互联网平台，为了更好地完成某项工作或更好地解决某个问题，众包的主体都必须遵守一些标准的规则，这些规则包括活动平台的规则和工作任务本身的规则。如：会员制、个人信息保密性、信息发布的规范及其他关于活动的规范等。

全球化的市场经济不是只由企业和市场所构成的二维组织模式，它是由企业、市场和价值网络所组成的三维价值体系。在这个体系中，客户、供应商、合

作企业及其他组织和个人都被纳入全球的价值网络之下。全球的价值网络是由众多的价值子网所构成，大的价值子网又由小的价值子网构成。各个子网既相互独立又紧密连结，随着市场的变化，价值网络的构成要素可以灵活进行动态调整。众包正是基于这样的价值网络体系进行运作的。企业、顾客、其他个人及其所拥有的资源构成了价值网络的节点，对于工作任务的需求和供给构成了价值网络的线，它将各种资源连结在一块，从而构成大大小小的价值网络，当工作任务发生变化，价值网络随之发生变化。它是一种开放式的、自由的、公平的动态协作式经济活动。

（二）众包的特征

1.开放式。业界专家林永青在《众包》一书的推荐序言中写道：“众包就是社会生产”。“社会”一词具有广阔而开放的含义，林永青用“社会生产”一词是对“众包”特征的贴切概括。众包是集社会资源来解决特定问题、完成特定工作任务的一种生产模式，它将全球资源纳入互联虚拟空间中，通过虚拟方式来实现对实体资源的优化配置。在这个空间里，每一种资源对外都是开放的；它通过和其他资源联盟，或者帮助其他资源实现某种价值而实现和扩大自身的价值。

众包不但是资源的开放式配置，而且是人的开放式成长。众包为人的价值提供了广阔的增值空间。业余时间的有效利用，延续了人们朝九晚五的价值创造；在虚拟社区里，人的价值延伸没有地域的限制，价值发挥的范围可以达到人类社会的任何角落。而且在价值网络里，人们以相互学习的方式共同成长，充分体现了知识经济的特征；以兴趣和爱好形成的虚拟组织是真正的学习型组织，每个人都以自己的兴趣和爱好选择不同的社区组织。

2.民主性。企业通过行政指令来配置资源，市场通过价格指令来配置资源，而众包对于资源的配置，完全依靠资源主体的意愿，不受行政指令的支配，也并不完全通过价格指令来配置。比如：加入Linux的开发者，完全是靠个人的兴趣和爱好，基本上没有受任何价格指令的支配。

众包是基于互联网运行的，在遵守互联网规则和各项法律、法规的条件下，各参与主体在互联网虚拟空间中享有平等权力，这包括发布信息的权利、参与投票的权利、成为会员的权利、享有收益的权利以及维护个人信息安全、保护个人隐私的权利等。

开放性使得任何一个众包的客体都受到广泛关注，不同的人会从不同角度对其提出解决方案，同样，也会有很多人对各种方案进行比较、审视，并提出改进建议。最终形成的方案将是得到大多数人支持和赞成的。例如：Threadless利用众包设计出的T恤衫，广受消费者的欢迎，它是民主化甄选机制的一个典型。

3.无边界。互联网是众包运营的坚实基础，在互联网创造的虚拟空间里，资源实现了可以24小时无间断地进行配置；借助虚拟运作，众包资源突破了地域的局限，分布于世界各地的资源可以很方便地以众包模式进行整合。例如：通过众包模式，可以花费较低成本、甚至是免费就可以获得反映世界各地风貌的图片。不难想象，靠传统的做法，其成本和难度是足以吓退任何机构或个人来进行这项工作的。受人、财、物等的局限，任何一个组织的运作能力在一定的时期内都有一个界限，这个界限形成了组织发展的瓶颈。然而，众包是将全世界的资源纳入配置的考虑范围之内的，这样就极大提高了资源的丰富程度。在任一时刻，要完成某项工作，都有一个相对可以无限供应的资源可以利用，无限可利用的资源必然会形成运作能力的无边界。

众包的经济学分析