淘宝店铺具体运营操作流程

淘宝店铺具体运营操作

流程

标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

淘宝店铺具体运营操作流程

1：货源

采购商品的时候需要做好质量检查，严把商品的质量，绝对不让质量不合格的商品出现在采购商品中。

2：仓库

商品的入库前需要抽样检查，做好商品的入库质量检查，并做好入库报表，方便统计。

3：拍摄

商品模特实拍，平铺图片实拍和商品细节图的实拍，做好细节图的拍摄。

4：图片美化

对于拍摄的照片的优化美化，对于色差的调整尽量以实物为准进行调节，尽量，降低商品的色差，保证最大程度和实物相符。

5：店铺的装修，设计

店铺的整体设计首页，分页，列表页，以及描述页面的整体统一，统一风格，统一色调，色调以我们所经营的商品为基准进行选择。店铺页面的排版和宝贝描述页面的排版设计等。将我们的品牌完美的融入到我们的装修风格里面。

6：宝贝的录入

宝贝标题图片和描述页面的文案，图片的录入的编辑，上架。

7：宝贝的优化

① 商品销图片的美化，照片的优化修改，添加最新的促销打折等信息。

② 商品价格的优化，（参照数据魔方的成交数据分析同行业的衣服价格结合自己制定衣服的价格）

③商品关键词的优化。（参照数据魔方的最新搜索关键词等分析制定和我们店铺宝贝相关的关键词选择进行优化，）以（产品类---显瘦等+保障类---正品+促销---打折）为基准结合数据魔方的参考数据，最好关键词的百分之百优化。

④描述页面的优化。及时做好我们店铺商品的一个关联销售衔接的优化，将我们店铺最优惠的商品展现给顾客，连带销售其他衣服，增加转换率。及时添加我们的最新商品。可以用旺店宝的批量修改描述进行一个优化。

⑤商品上架时间的调整。根据数据魔方的访客到访时间统计，结合我们的商品，选择宝贝的合适的上架时间，保证一周7天都有宝贝上架，每天都有我们店铺的商品排行在搜索前面。具体可以使用旺店宝的均匀调整计划。

⑥定期做好店内商品的一个体检，防止商品被降权或者屏蔽。可以使用旺店宝的体检医生等工具实时进行体检

⑦橱窗位的合理利用，选择必推宝贝和快下架的宝贝推荐，增加曝光率。还有掌柜推荐等。

8：策划的策划及实施

根据我们店铺的商品，结合数据魔方工具，挑选出一件或者几件质量和性价比都比较高，而且在淘宝销量不错的热销爆款宝贝。做好关键词的优化，结合直通车推广做好一个前期的销量。对于我们的爆款宝贝，进行参加相关的策划：我们所选宝贝所能降价的最低幅度，秒杀的最低价格，以及所能提供的库存量等，最好一个前期的计划。然后根据淘宝的最好各方面的报名准备。对于我们店铺来说，由于前期的信誉，目前只

能参加帮派之间的一些秒杀和促销，从帮派的入手提升我们的一个前期信誉。制定相关的方案和计划，做好本次的盈亏和效益的分析。

9：推广

目前我们通过论坛和帮派之间的宣传为主，以我们所能让利商品的价格参加个大帮派之间所举行的一些如：秒杀，折扣等。以淘宝论坛和帮派为主，还有旺旺群的一些推广，阿里妈妈的广告位购买等将我们的最新促销推广出去。这里比较重要的是的前期，加大直通车的宣传，把我们的推广出去。

10：售中

客服做好语言的沟通技巧，对顾客进行一个推荐引导，最终购买下单的服务过程。然后下单辅助发货。打印单号等。

11：仓库

下单以后仓库要针对所下的订单选择商品进行出库的质量检查，打包员进行质检装，然后包装，最后装箱打包完成。贴订单号，物流发货。

12：售后

专人的客服最好物流单号的跟踪，一旦有货物不能及时送达的，我们需要提前联系顾客，做好沟通。顾客收到货物以后，我们可以电话沟通调查，顾客对于满意的满意度以及调查所存在的和顾客建议等，最好建档。最后对于顾客的信息建立档案，存档，方便以后联系。

13：销售数据的分析

销售完成以后对于销售数据等各方面的分析，如利润和财务等的一个统计，做好报表。

14：运营分析

对于我们整个销售流程的整体分析，分析其不足及需要改正的地方。

淘宝推广运营

企业及个人运营网店的4大难题

1、电商人才十分缺乏，组建电商团队过程难、成本高、见效慢；

2、对电商行业运作不熟悉，业务专业程度不及电商外包服务企业；

3、即使组建了团队，整体管理成本较高，外包性价比相对更高；

4、缺少淘宝、京东等平台资源，店铺实际运营中，一件小事就能难倒一帮人！

远盛电商· 帮您轻松运营网店

淘宝运营

·店铺定位：明确店铺的行业定位、产品定位和品牌定位，针对性地制定运营方案·店铺装修：确立网店风格，由资深设计团队全程装修设计，后期持续优化

·产品上架：依据专业商城运营经验，梳理规划产品，统一上架

·客户服务：以旺旺为基础，形成标准的售前售后客服流程

运营策略

·数据分析：运用数据分析工具，全方位采集店铺数据，以供分析诊断

·运营监测：远盛电商专业运营团队24小时监测网店流量与销量

·线下结合：解决线上线下的产品差异化、进销库存等问题

·电商培训：根据网店运营计划，定期进行电子商务培训

运营推广

·活动策划：根据店铺运营特点，专业策划每月、每周的主题活动

·站内推广：定期参加聚划算、淘金币、免费试用等平台推广活动并评估效果·成本控制：制定网店运营计划，提升店铺点击率和转化率，合理控制营销成本·店内营销：充分利用店内促销工具，策划店内营销，增加用户粘性，提升销量

淘宝免费推广方式

1.提高淘宝搜索的排名：橱窗推荐，细节决定成败！

2.淘社区：淘宝SNS运营集散地，体现远盛电商专业运营能力的重要方式。

3.淘江湖：要想运营好一个淘宝店，玩转淘江湖必不可少。

4.店铺收藏：良好的店铺收藏率是网店运营的基础和未来。

5.聚划算：做好聚划算，是店铺运营更上一层楼的关键所在。

6.活动推广：引流量，促成交，提品牌，活动推广不可或缺。

7.与其他店铺交换友情链接：资源共享，实现共赢。

在淘宝中有店铺收藏的功能，我们应该尽可能地吸引买家来收藏我们的店铺。好处有三点：

一是买家能够及时接受到我们店铺的信息，增加回头率;

二是店铺的收藏量提高了，会增加在用户心中的信誉度;

三是收藏多了，会增加排名。

增加收藏的方法主要也有三种：

一是与用户交流时，主动邀请他们收藏;

二是装修店铺时，在醒目位置放置收藏按钮，并鼓励用户收藏;

三是收获与其他网店相互收藏。