行政管理工作手册范本
公司行政手册模板
公司行政手册模板
一、前言
本手册旨在为公司行政人员提供一套完整的工作指南，以确保公司日常运营的顺利进行。
请务必仔细阅读并理解本手册的内容，以便更好地履行您的职责。
二、行政管理
1. 文件管理
确保文件分类清晰，归档有序。
对于重要文件，应定期备份并妥善保管。
2. 会议组织
负责安排公司各类会议，包括会议通知、议程制定、场地布置等。
3. 物资采购
负责公司日常办公用品、设备及其他物资的采购。
三、人事管理
1. 员工招聘
协助人力资源部门进行招聘工作，包括发布招聘信息、筛选简历等。
2. 员工培训
组织员工培训活动，提高员工的业务能力和综合素质。
3. 员工福利
负责员工福利的发放，如节日福利、年终奖等。
四、财务管理
1. 预算管理
协助制定公司年度预算，监控预算执行情况。
2. 费用报销
负责公司员工的费用报销审核工作。
五、其他职责
1. 环境维护
保持公司办公环境的整洁、卫生。
2. 安全保障
确保公司财产安全，制定安全防范措施。
六、手册修订与解释权
本手册的修订和解释权归公司行政管理部门所有。
如有任何疑问或建议，请及时与行政管理部门联系。
行政部工作手册范本
行政部工作手册范本目录一、总则 (3)二、日常工作——前台 (3)1、卫生确认 (3)2、接听转接电话 (3)3、来访客人接待 (3)4、员工考勤 (3)5、快递和其他物品的收、发、转 (3)6、公司公文的分发 (3)7、会议室管理 (4)8、公示板管理 (4)9、每月统计 (4)10、预订工作 (4)三、日常工作——行政助理 (4)1、招聘 (4)2、面试 (5)3、入职手续 (5)4、员工档案保管 (5)9、办公用品管理 (6)10、车辆管理 (6)11、后期追加工作 (6)四、日常工作——司机 (7)1、司机管理 (7)2、车辆管理 (7)3、派车 (7)4、相关费用 (7)一、总则本手册规定了行政部员工的日常工作、工作要求、工作步骤，是行政部每位员工必须遵守的行为准则。
行政部人员须熟识公司各项规章制度，监督、督促公司各项规章制度的执行情况，收集公司员工的意见、建议整理行程书面材料定期上报。
二、日常工作——前台前台须协助部门主管做好行政部的日常性事务工作，主要包括如下工作内容：1、卫生确认1.1 对经理室、会议室及公共区域的卫生负责。
主要包括桌面的整洁、杂质杂物的清理、固定资产的完好。
1.2 清洁员打扫卫生的次日，对办公区域卫生进行检查，确保办公区域卫生符合标注。
2、接听转接电话2.1 接听电话。
三声内接听电话，自报家门。
2.2 询问和记录。
可及时解决的事宜，应转接相应人员接听；不能及时解决的事宜，留对方联系方式，待解决后回电告知；须转达的事情，须重复一边给对方听以示确认。
2.3 告别语。
“再见”或“感谢您的来电”。
2.4 熟记各部门办公电话，副总经理以上职位手机号无特殊情况不得外泄。
3、来访客人接待3.1 有预约的情况。
对总经理、副总经理、销售部反馈的当日客人来访情况进行记录，须牢记其简单个人信息，客人来访时直接引座至受访人办公室，倒水/茶，客人离开后。
3.2 无预约的情况。
A来访者到前台时，前台文员必须起身站立接待，微笑示意、语言规范，热情礼貌“您好，有什么可以帮您？”B 来访者要求与本公司员工面谈时，引座至会议室，通知该员工接待。
行政管理工作手册
行政管理工作手册行政管理是组织内的核心职能之一，旨在确保组织内部的高效运转，有效管理资源，并促使团队朝着共同的目标前进。
下面是一个行政管理工作手册的简要内容，用于指导和规范行政管理工作。
第一章：组织结构和职责分工1.1组织架构图提供组织的层级结构，明确各个部门和岗位之间的关系。
1.2职责分工清单列举各部门和岗位的主要职责和任务，确保每个成员了解自己的工作职责。
第二章：工作流程和程序规范2.1请假流程详述员工请假的流程，包括请假申请、审批流程和记录管理。
2.2办公用品申领流程确定办公用品的申领方式、审批程序和库存管理规范。
2.3文件处理流程说明文件的起草、审批、归档等流程，确保文件管理的有序进行。
第三章：会议管理和沟通机制3.1会议召开流程描述会议的召开程序，包括议程制定、通知、材料准备和记录。
3.2内部沟通机制设定内部沟通的工具和频率，确保信息能够及时、准确地传递。
第四章：绩效考核和激励机制4.1绩效考核标准设定员工绩效考核的标准和评价体系，明确考核周期和流程。
4.2激励政策确定激励机制，包括奖励制度、晋升机会和培训机会，以激发员工的工作积极性。
第五章：安全管理和危机处理5.1安全规范制定办公场所的安全规范，包括消防、紧急疏散等方面。
5.2危机处理流程设定危机处理的紧急流程，明确各部门的应急责任和联系方式。
第六章：信息技术管理6.1信息系统使用规范制定员工使用信息系统的规范，包括网络安全、数据保护等方面。
6.2技术支持和培训确定技术支持渠道，为员工提供必要的技术培训。
第七章：问题解决和投诉处理7.1问题解决流程明确员工在工作中遇到问题时的解决流程，确保问题能够及时得到妥善处理。
7.2投诉处理机制设定员工投诉的处理机制，保障员工的权益，维护工作环境的和谐。
第八章：法规遵守和道德规范8.1法规遵守强调员工遵守国家法规和公司内部规章制度，确保工作的合法性。
8.2道德规范提出员工应遵循的道德规范，培养团队的良好职业操守。
行政管理手册模板
目录第一章总则第二章考勤管理规定第三章福利制度第四章薪酬制度第五章考核规定第六章聘用及岗位管理第七章培训制度第八章人事档案管理制度第九章人力资源管理系统和互联网的使用第十章保密制度十一章奖惩制度第一章总则第一条为规范公司的行政管理, 特制定本规定。
第二条本公司员工的聘用、考勤、休假、行为规范等事项均按本规定办理。
第三条本公司各级员工, 均应遵守本规则各项规定。
第二章考勤管理规定一、为加强考勤管理, 维护工作秩序, 提高工作效率, 特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律, 遵守公司行政管理制度, 按时上下班, 不迟到, 不早退, 工作时间不得擅自离开工作岗位, 外出办理业务前, 须经本部门负责人同意。
三、作息时间:执行时间08:00-17:30每天12:00至13:30为午餐休息时间;考勤方式为指纹式考勤机。
四、每月休息四日, 一般职员财务周日为休息日。
周日值班由办公室统一安排, 市场营销部、售后技术部由本部门自行安排休息日【调休】, 因工作需要周日或夜间加班的, 部门经理自行安排; 法定节假日安排、值班由公司行政部统一安排。
五、严格请、销假制度。
员工因私事请假2天以内的( 含2天) , 由部门经理批准; 3天以上的( 含3天) , 由总经理批准。
部门负责人请假, 一律由总经理批准。
未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
六、1、迟到/早退在5分钟以内的, 累计惩罚每次扣10元;2、迟到/早退在5分钟以上、30分钟以内的, 累计惩罚每次扣50元。
3、迟到/早退超过30分钟但在4小时以内的, 每次另按一天事假计算。
此项单独累计三次加计旷工一天, 单独累计5次加计旷工二天, 单独累计5次以上加计旷工三天和计过一次。
4、迟到/早退超过4小时的, 每次另按旷工一天计算; 此项单独累计2次以上按辞退处理。
5、迟到/早退( 不限时间) 每月累计惩罚超过5次的, 另扣除岗位绩效工资50%。
八、旷工半天者, 扣发当天的基本工资、效益工资和奖金; 每月累计旷工1天者, 扣发5天的基本工资、效益工资和奖金, 并给予一次警告处分; 每月累计旷工2天者, 扣发10天的基本工资、效益工资和奖金, 并给予记过1次处分; 每月累计旷工3天者, 扣发当月基本工资、效益工资和奖金, 并给予记大过1次处分; 每月累计旷工3天以上者予以辞退。
行政管理职位工作手册
行政管理职位工作手册行政管理职位工作手册第一章：职位概述1.1 岗位名称：行政管理职位1.2 岗位职能：协助上级领导进行日常行政管理工作，维护公司运营秩序和内部协调。
1.3 岗位责任：执行公司行政管理制度，保障公司内部行政工作的高效运转；协助上级进行资源调配和项目管理。
第二章：岗位职责2.1 协助部门领导进行人员和物资的统筹管理，合理安排部门资源。
2.2 按要求编写和整理各类行政文件、会议纪要和决策方案等。
2.3 积极沟通和协调公司各部门之间的工作，解决各类问题。
2.4 组织和协调各类会议和安排行政日常工作。
2.5 完成上级领导交代的临时性工作。
第三章：任职资格3.1 学历要求：本科及以上学历。
3.2 工作经验：具备3年以上行政管理相关工作经验。
3.3 能力要求：具备良好的沟通协调能力、组织和管理能力、解决问题能力和团队合作能力；熟练掌握办公软件和文件管理工具。
第四章：工作流程和方法4.1 组织行政会议：按要求召开行政会议，制定会议议程和安排会议日程，编写会议纪要并跟进执行情况。
4.2 文件管理：负责行政文件的编写、整理、归档和管理，确保文件的完整性和准确性。
4.3 协调工作：协调公司内外部资源，开展各项工作，处理日常行政事务。
4.4 沟通协调：与公司各部门保持密切联系，及时了解各部门的工作进展和需求，解决各类问题。
第五章：绩效考核5.1 考核指标：根据工作目标和职责制定个人绩效指标。
5.2 考核周期：一般为半年或一年。
5.3 考核方法：通过个人工作汇报、工作评价、同事评价等方式进行评估。
第六章：职业发展6.1 岗位晋升：根据个人能力和表现，经过一定的时间积累和工作经验，可以晋升为高级行政管理职位。
6.2 岗位培训：参加公司内外部提供的相关培训课程，提高自身行政管理能力和专业知识。
6.3 岗位发展：可以根据个人兴趣和职业规划，选择从事相关领域的工作，如人力资源管理、项目管理等。
第七章：工作注意事项7.1 保密工作：严格遵守公司的保密制度，不得泄露公司重要信息。
企业行政管理手册标准版
企业行政管理手册标准版第一章总则第一条目的与依据本手册旨在规范本企业行政管理工作，提高行政效率，保障企业运营的有序进行。
本手册依据国家相关法律法规，结合企业实际情况制定，是企业内部行政管理的行动指南。
第二条适用范围本手册适用于本企业全体员工，包括总部及各分支机构。
各部门应根据本手册制定具体的实施细则，确保行政管理工作落到实处。
第二章组织架构与职责第三条行政管理组织架构企业设立行政管理部，负责企业行政管理工作。
行政管理部下设若干行政岗位，具体负责企业各项行政事务。
第四条行政管理职责1.制定和执行企业行政管理制度；2.负责企业办公环境及设施的管理与维护；3.组织企业各类会议及活动；4.负责企业员工考勤、出差、请假等事务管理；5.协调企业内部各部门之间的行政事务；6.负责企业安全管理、环境保护等工作；7.完成企业领导交办的其他行政工作。
第三章办公环境与设施管理第五条办公环境管理1.保持办公区域整洁、卫生，营造良好的办公氛围；2.合理布局办公区域，提高办公效率；3.定期检查办公设施，确保设施安全、完好；4.加强办公区域绿化，提升企业形象。
第六条办公设施管理1.制定办公设施管理制度，明确设施使用、维护、报修等流程；2.定期检查办公设施，确保设施正常运行；3.负责办公设施的采购、验收、报废等管理工作；4.提供必要的办公设备培训，提高员工设备使用技能。
第四章会议与活动管理第七条会议管理1.制定会议管理制度，明确会议组织、召开、记录等流程；2.负责会议场地、设备、资料等准备工作；3.确保会议按时召开，提高会议效率；4.做好会议记录，跟踪会议决议的执行情况。
第八条活动管理1.制定活动管理制度，明确活动策划、组织、实施等流程；2.负责活动场地、设备、物资等准备工作；3.确保活动安全、顺利进行，达到预期效果；4.做好活动总结，为今后类似活动提供借鉴。
第五章员工事务管理第九条考勤管理1.制定考勤管理制度，明确考勤规定、流程等；2.负责员工考勤数据的收集、统计、分析；3.监督员工遵守考勤制度，及时处理考勤异常情况；4.定期公布考勤情况，为员工绩效考核提供依据。
行政管理手册实用范本
行政管理手册实用范本第一章：引言行政管理手册是组织机构内部的重要文件，它旨在提供具体指导和规范，帮助员工了解并正确履行组织的行政管理职责。
本手册的目的是为了建立一套经过充分测试和实践的行政管理准则，以确保组织的顺利运作和高效管理。
本章将介绍行政管理手册的目标、适用范围以及组织结构。
1.1 目标本行政管理手册的目标是：- 提供员工在行政管理方面的明确指引和规范。
- 确保组织内部各部门和个人遵守行政管理的标准和要求。
- 加强组织内部的沟通和协调，提高工作效率和质量。
1.2 适用范围本行政管理手册适用于组织内所有部门和员工。
所有行政管理人员、执行人员和员工都有责任遵守并执行本手册中的政策和程序。
1.3 组织结构本组织按照以下结构进行管理：- 董事会：负责制定组织的整体战略和目标，并对行政管理政策进行审查和批准。
- 高级管理团队：由CEO和各部门负责人组成，负责指导和监督各部门的日常运营和决策。
- 行政管理部门：负责制定和执行行政管理政策、程序以及相关文件的管理。
同时，也负责员工培训、绩效评估和薪酬管理等职能。
第二章：行政管理政策与程序本章将介绍行政管理方面的政策和程序，包括但不限于办公室管理、设备和资产管理、信息管理和安全等。
2.1 办公室管理为了提高办公室的工作效率和员工的工作环境，以下政策和程序需要遵守：- 办公时间：员工应准时上班，遵守工作时间安排。
若有特殊情况需要请假或调整工作时间，应提前向上级主管请示并获得批准。
- 办公设备：员工应妥善使用办公设备，确保设备的正常运作。
如发现设备故障或需要维修，应及时向行政管理部门报告。
- 办公环境：员工应保持办公区域的整洁和卫生，遵守办公室规定的行为准则。
2.2 设备和资产管理为了有效管理组织的设备和资产，以下政策和程序需要遵守：- 资产归还：员工在离职或调岗时，应将所使用的设备和资产归还至指定位置，确保资产的完好和准确归档。
- 资产维护：员工应妥善保管和维护所使用的设备和资产，避免造成不必要的损坏或丢失。
行政管理职位工作手册
行政管理职位工作手册目录第一章行政部职责描述 (6)（一）行政部工作职责一览表 (5)第二章行政部组织管理 (6)（一）行政部组织结构与责权表 .... 错误！未定义书签。
（二）行政办公工作一览表 ........ 错误！未定义书签。
（三）行政办公职位规范表 ........ 错误！未定义书签。
第三章办公事务管理 (7)（一）行政费用计划表 ............ 错误！未定义书签。
（二）行政费用申请单 ............ 错误！未定义书签。
（三）通讯费用报销单 ............ 错误！未定义书签。
（四）外勤费用报销单 (11)（五）车辆费用报销单 ............ 错误！未定义书签。
（六）招待费用报销单 ............ 错误！未定义书签。
（七）公务联系单 ................ 错误！未定义书签。
（八）参观许可证 ................ 错误！未定义书签。
（九）接待用餐申请表 ............ 错误！未定义书签。
（十）公关工作计划表 ............ 错误！未定义书签。
（十一）会议记录表 .............. 错误！未定义书签。
（十二）年度会议计划表 .......... 错误！未定义书签。
（十四）决议事项确认表 .......... 错误！未定义书签。
（十五）决议事项实施表 .......... 错误！未定义书签。
（十六）会议室使用申请表 ........ 错误！未定义书签。
（十七）印章使用登记表 (18)（十八）印章使用审批表 (18)（十九）印章使用申请单 .......... 错误！未定义书签。
（二十）印章管理登记表 .......... 错误！未定义书签。
（二十一）印章使用范围表 ........ 错误！未定义书签。
第四章网络信息管理 ........................ 错误！未定义书签。
（一）计算机故障维修记录卡 ...... 错误！未定义书签。
行政管理高效工作手册
行政管理高效工作手册【原创实用版】目录一、行政管理的定义和重要性二、行政管理的基本任务三、行政管理的工作原则四、行政管理的高效工作方法五、行政管理的实际应用案例正文一、行政管理的定义和重要性行政管理，是指在国家和社会组织机构内部，为实现既定目标，对行政活动进行有效组织、协调、监督的一种管理活动。
行政管理在国家治理体系和治理能力现代化建设中具有举足轻重的地位，对于促进政府职能转变、提高政府效能、推动经济社会发展具有重要意义。
二、行政管理的基本任务行政管理的基本任务主要包括：1.制定行政计划，确保行政活动的有序进行；2.组织实施行政决策，保证政策的顺利落地；3.协调各部门之间的行政工作，实现政府职能的协同发挥；4.监督行政执行过程，确保行政活动的合法性、合规性和有效性；5.提供行政服务，满足社会公众的需求。
三、行政管理的工作原则行政管理应遵循以下原则：1.依法行政，确保行政活动符合国家法律法规；2.科学决策，提高行政效能；3.民主参与，充分听取各方意见，保证行政决策的合理性；4.公开透明，促进政府与社会公众的互动与信任；5.优化服务，以人民为中心，满足社会公众的需求。
四、行政管理的高效工作方法1.优化行政流程，简化办事程序，提高办事效率；2.引入现代信息技术，实现行政管理的信息化、数字化和智能化；3.强化部门协作，建立健全协调机制，形成工作合力；4.提升人员素质，加强行政队伍建设，提高服务水平；5.创新管理手段，鼓励探索适应新时代的行政管理模式。
五、行政管理的实际应用案例例如，我国近年来推出的“放管服”改革，通过简政放权、放管结合、优化服务，大大提高了行政管理的效率，降低了社会成本，激发了市场活力。
此外，各地政府积极推行的“互联网 + 政务服务”，利用现代信息技术，实现政务服务在线化、便民化，提高了政府效能，提升了社会满意度。
总之，行政管理作为国家治理的重要组成部分，其高效运作对于推动我国经济社会发展具有重要作用。
某公司行政管理职位工作手册
某公司行政管理职位工作手册目录1.简介2.职位职责3.工作要求4.工作流程5.个人素质要求6.常见问题解答1. 简介本文档是某公司行政管理职位的工作手册，旨在对行政管理岗位的职责、要求、工作流程以及个人素质进行详细说明，以帮助员工更好地理解和履行工作职责。
2. 职位职责•负责协助上级完成日常行政管理工作•接待来访者并提供必要的帮助和信息•管理办公室文件、资料的整理、归档和保管•安排会议、培训等活动以及负责会议记录与总结•协助上级安排出差、差旅等事宜•解决办公室内部各部门之间的协调与沟通•处理员工请假、离职等相关事宜•监督并保障办公环境的整洁和安全•编制与行政管理相关的报告和统计分析等工作3. 工作要求3.1 教育背景和经验要求•本科及以上学历•具备相关行政管理经验者优先考虑3.2 技能要求•良好的沟通和协调能力•熟练使用办公软件，如Microsoft Office等•具备一定的组织、计划和协调能力•具备较强的学习和适应能力4. 工作流程4.1 日常工作流程1.上班签到2.查看并回复邮件3.订购办公用品和处理相关事宜4.安排并参与会议5.协助上级进行文件管理和归档6.处理来访者的咨询和问题7.处理员工的请假和离职手续8.协调各个部门间的协作和沟通9.参与行政管理相关报告和统计分析的编制10.记录并整理会议纪要以及其他相关文件4.2 重要事件处理流程•事件发生后，第一时间向上级报告•分析事件原因，采取必要的行动进行处理•记录和整理事件过程以及解决方案•对事件进行总结和复盘，提出改进意见5. 个人素质要求•具备较强的责任心和执行力•良好的沟通和协调能力•积极主动、乐于助人•工作细致、认真、有耐心•具备一定的团队合作精神•良好的时间和工作管理能力6. 常见问题解答6.1 行政管理岗位的晋升途径是什么？行政管理岗位的晋升途径包括但不限于以下几个方面：•行政管理经验的积累和优化•参与公司内部培训和外部学习，提升专业知识和技能•良好的工作表现和业绩•积极参与公司内部的项目和活动•获得上级的认可和推荐6.2 行政管理岗位需要具备哪些特殊技能？行政管理岗位需要具备以下特殊技能：•灵活运用办公软件，如Microsoft Office等•熟练掌握会议组织和记录的技巧•较强的组织、计划和协调能力•良好的人际沟通和处理能力6.3 如何保证工作的高效性和准确性？要保证工作的高效性和准确性，可以从以下几个方面入手：•制定合理的工作计划和安排•高效地使用办公软件和工具•主动与团队成员和上级沟通协调•保持高度的工作专注和责任心•及时学习和提升相关技能，提高工作效率以上是某公司行政管理职位工作手册的一个简要版本，旨在对行政管理岗位的职责、要求、工作流程以及个人素质进行详细说明，并提供了一些常见问题的解答，希望对相关人员有所帮助。
最实用行政管理职位工作手册表(word版)
最实用行政管理职位工作手册表（word版）以下是一个简单的行政管理职位工作手册表（word版）的示例：
[公司logo]
行政管理职位工作手册
生效日期：xxxx年xx月xx日
目录
1. 公司概述
1.1 公司使命和愿景
1.2 公司价值观
1.3 组织结构
1.4 公司政策和流程
2. 职位概述
2.1 职位名称
2.2 职位描述
2.3 职责和责任
2.4 任职要求
3. 工作流程
3.1 办公室日常事务管理 3.2 文件和记录管理
3.3 行政支持
3.4 会议组织和协调
3.5 其他工作职责
4. 工作要求和期望
4.1 专业知识和技能
4.2 沟通和协作能力
4.3 时间管理和组织能力 4.4 解决问题和决策能力 4.5 学习和成长意愿
5. 员工福利
5.1 健康保险
5.2 假期和休假
5.3 培训和发展机会
5.4 其他福利待遇
6. 遵守规定和准则
6.1 公司政策
6.2 行为准则
6.3 机密性和保密协议 6.4 违反规定的后果
7. 联络方式
7.1 联络人信息
7.2 公司地址和联系方式
7.3 其他相关信息
请注意，这只是一个示例，实际的行政管理职位工作手册应根据公司的特定需求和政策进行定制。
行政管理职位工作手册
通过不断改进工作流程和方法，提高工作效率和质量。
改进与创新
总结与反思
对工作进行总结和反思，找出不足之处和改进空间。
创新与发展
鼓励员工提出创新意见和建议，推动工作不断向前发 展。
持续改进
通过不断改进工作流程和方法，提高工作效率和质量。
03 行政管理职位工作技能
03 行政管理职位工作技能
沟通能力
01 行政管理概述
行政管理定义
01
行政管理是指组织内部的管理活 动，通过计划、组织、领导、协 调和控制等手段，实现组织目标 的过程。
02
行政管理涉及组织内部各个层级 和部门的管理，包括战略管理、 组织文化管理、人力资源管理、 财务管理等。
行政管理定义
01
行政管理是指组织内部的管理活 动，通过计划、组织、领导、协 调和控制等手段，实现组织目标 的过程。
目标跟踪与监控
定期跟踪和监控工作进展情况，确保目标实现。
绩效评估
根据工作表现和成果进行绩效评估，激励员工 提高工作质量。
风险管理与应对
及时发现和应对潜在风险，确保工作顺利进行。
改进与创新
总结与反思
对工作进行总结和反思，找出不足之处和改进空间。
创新与发展
鼓励员工提出创新意见和建议，推动工作不断向前发 展。
团队协作
多任务处理
能够与团队成员有效协作，共同完成任务 。
能够在同一时间内处理多个任务，并确保 其顺利进行。
领导能力
01
目标设定
能够设定明确、可衡量的目标，并 制定实施计划。
决策能力
能够在复杂情况下做出明智的决策。
03
02
激励员工
能够激励员工，提高其工作积极性 和效率。
行政管理职位工作手册(共44页)
目录第一章行政部职责描述 4〔一〕行政部工作职责一览表5第二章行政部组织管理 6〔一〕行政部组织结构与责权表 5 〔二〕行政办公工作一览表 5 〔三〕行政办公职位标准表 5 第三章办公事务管理7〔一〕行政费用方案表 6〔二〕行政费用申请单7〔三〕通讯费用报销单7〔四〕外勤费用报销单7〔五〕车辆费用报销单8〔六〕招待费用报销单8〔七〕公务联系单8〔八〕参观许可证9〔九〕接待用餐申请表9〔十〕公关工作方案表9〔十一〕会议记录表10〔十二〕年度会议方案表10〔十三〕会议审核工程表10〔十四〕决议事项确认表12〔十五〕决议事项实施表12〔十六〕会议室使用申请表13 〔十七〕印章使用登记表13〔十八〕印章使用审批表13〔十九〕印章使用申请单13〔二十〕印章管理登记表13〔二十一〕印章使用范围表14 第四章网络信息管理15 〔一〕计算机故障维修记录卡15 〔二〕计算机网络报修登记表15 〔三〕计算机网络设备档案表15 〔四〕收文登记表16〔五〕公文传递单16〔六〕公文会签单16〔七〕档案索引表16〔八〕档案明细表16〔九〕档案调阅单17〔十〕信件接收登记表17〔十一〕外发信件登记表17〔十二〕图书借阅卡17〔十三〕借阅登记表18〔十四〕丧失报告单18〔十五〕声像材料送审表18第六章提案管理19〔一〕工程提案表19〔二〕会议提案表19〔三〕员工提案汇总表19 〔四〕优秀提案审核基准表19 〔五〕提案实施成果评分表20 〔六〕员工提案改善评分表21 第七章行政人事管理22 〔一〕应聘人员登记表22 〔二〕面试成绩评定表23 〔三〕员工培训申请表23 〔四〕培训实施方案表23 〔五〕培训费用预算表28 〔六〕员工考勤统计表24 〔七〕员工请假申请单25 〔八〕出差方案申请表25 〔九〕差旅费报销清单26 〔十〕差旅费支付明细表26第八章财产物资管理26 〔一〕物料移交清册26 〔二〕物资保管清单26 〔三〕物料使用转移登记卡27 〔四〕固定资产登记表27 〔五〕固定资产移交清单27 〔六〕固定资产保管记录卡27 〔七〕办公用品请购单28 〔八〕办公用品一览表28 〔九〕办公用品登记表28 〔十〕办公用品领用表29〔十一〕办公用品盘点单29〔十二〕办公用品耗用统计表29 第九章车辆管理29〔一〕车辆登记表29〔二〕车辆使用申请单30 〔三〕车辆调度派车单31 〔四〕车辆日常检查表31 〔五〕车辆故障请修单31 〔六〕车辆保养记录表31 〔七〕车辆交通事故处理单32 〔八〕交通事故现场记录表33 第十章平安保障管理33 〔一〕平安工作日报表34〔二〕平安检查报告书34〔三〕平安整改通知书34〔四〕意外事故报告单35〔五〕平安事故报告书35〔六〕保安工作日志36〔七〕来宾出入登记表36〔八〕员工外出登记表36〔九〕物品出厂放行单37〔十〕货品进厂联络单37〔十一〕值班人员安排表37〔十二〕值班工作记录表38〔十三〕消防器械检查记录表38〔十四〕消防设备检修报告表38〔十五〕伤亡事故报告书39〔十六〕突发事故报告表39〔十七〕赔偿处理调查报告表40第十一章后勤效劳管理40〔一〕员工住宿申请单40〔二〕员工宿舍登记表41〔三〕住宿人员资料卡41〔四〕宿舍物品领用表41〔五〕宿舍检查登记表41〔六〕宿舍管理员值班日报表42 〔七〕厨房排班表42〔八〕餐厅卫生检查表42〔九〕餐厅卫生考核表42〔十〕清洁工作安排表44〔十一〕卫生状况检查表44〔十二〕绿化责任区划分表44〔十三〕绿化工程方案表44〔十四〕绿化质量巡查表45〔十五〕员工病假单45〔十六〕员工体检表45〔十七〕工伤医疗费用报销申请表47第一章行政部职责描述第二章行政部组织管理第三章办公事务管理〔一〕行政费用方案表〔二〕行政费用申请单〔三〕通讯费用报销单〔五〕车辆费用报销单〔六〕招待费用报销单〔十五〕决议事项实施表〔十六〕会议室使用申请表第四章网络信息管理〔一〕计算机故障维修记录卡〔三〕计算机网络设备档案表第五章文书档案资料管理〔二〕公文传递单〔六〕档案调阅单〔七〕信件接收登记表〔十〕借阅登记表〔十一〕丧失报告单〔十二〕声像材料送审表第六章提案管理〔一〕工程提案表〔四〕优秀提案审核基准表第七章行政人事管理〔一〕应聘人员登记表〔四〕培训实施方案表拟办单位：填写日期：〔五〕培训费用预算表编号：申请日期：年月日〔六〕员工考勤统计表〔七〕员工请假申请单〔九〕差旅费报销清单〔十〕差旅费支付明细表第八章财产物资管理〔一〕物料移交清册〔二〕物资保管清单编号：所属部门：保管人：〔三〕物料使用转移登记卡〔四〕固定资产登记表财产科目：工程编号：购置日期：年月日使用年限：〔五〕固定资产移交清单经理：主管：经办：经理：主管: 经办：〔六〕固定资产保管记录卡〔七〕办公用品请购单〔九〕办公用品登记表〔十〕办公用品领用表〔十一〕办公用品盘点单第九章车辆管理〔二〕车辆使用申请单第一联留行政部办公室〔四〕车辆日常检查表〔五〕车辆故障请修单〔六〕车辆保养记录表第十章平安保障管理〔一〕平安工作日报表〔三〕平安整改通知书〔五〕平安事故报告书〔六〕保安工作日志〔八〕员工外出登记表〔九〕物品出厂放行单〔十一〕值班人员安排表值班类别：〔十二〕值班工作记录表〔十三〕消防器械检查记录表〔十四〕消防设备检修报告表〔十五〕伤亡事故报告书〔十六〕突发事故报告表第十一章后勤效劳管理〔一〕员工住宿申请单〔三〕住宿人员资料卡〔六〕宿舍管理员值班日报表〔七〕厨房排班表〔九〕餐厅卫生考核表〔十〕清洁工作安排表〔十三〕绿化工程方案表〔十六〕员工体检表〔十七〕工伤医疗费用报销申请表。
行政管理手册范本
行政管理手册范本一、引言行政管理手册是组织机构内部管理的重要文件，它规范了行政管理的各项流程和规定，对于提高组织的效率和协调性起到了至关重要的作用。
本文将以行政管理手册范本为题，介绍一份完整的行政管理手册的构成和内容。
二、目录1. 组织机构概述2. 行政管理原则3. 人事管理3.1 招聘与录用3.2 岗位职责3.3 薪酬福利3.4 培训与发展4. 绩效考核5. 内部沟通与协作5.1 会议管理5.2 文件管理5.3 信息共享6. 办公环境管理6.1 办公设备与用品6.2 办公场所维护7. 保密与安全管理7.1 信息安全7.2 文件保管7.3 资产管理8. 纪律与奖惩8.1 工作纪律8.2 奖励与惩罚制度9. 其他事项9.1 请假与休假9.2 差旅管理9.3 组织变动三、组织机构概述组织机构概述部分应包括组织机构的名称、职责、人员构成和层级结构等信息。
此外，还可以加入组织机构图以便更直观地展示。
四、行政管理原则行政管理原则是行政管理手册的基础，它包括但不限于公平、公正、透明、高效等原则。
这一部分应详细介绍每个原则的内涵和实施方法，以确保行政管理的科学性和规范性。
五、人事管理人事管理是组织机构内部管理的核心内容之一，包括招聘与录用、岗位职责、薪酬福利、培训与发展等方面。
在行政管理手册中，应明确各项管理政策和具体操作步骤，以保证人事管理的公平性和规范性。
六、绩效考核绩效考核是评估员工工作表现和激励的重要手段，行政管理手册中应包含绩效考核的指标和评定方法。
同时，还可以加入奖励与晋升制度，以激励员工的积极性和创造力。
七、内部沟通与协作内部沟通与协作是组织机构内部高效运作的关键。
行政管理手册中应包含会议管理、文件管理和信息共享等方面的规定，以促进信息流通和团队合作。
八、办公环境管理良好的办公环境有助于提高员工的工作效率和工作质量。
行政管理手册中应包含办公设备与用品的管理和办公场所的维护等方面的规定，以确保办公环境的舒适和安全。
行政管理职位工作手册(doc 61页)
行政管理职位工作手册(doc 61页)行政管理职位工作手册（第2版）目录第一章行政部职责描述 (2)（一）行政部工作职责一览表 (5)第二章行政部组织管理 (6)（一）行政部组织结构与责权表 2（二）行政办公工作一览表 (2)（三）行政办公职位规范表 (2)第三章办公事务管理 (7)（一）行政费用计划表 (2)（二）行政费用申请单 (2)（三）通讯费用报销单 (2)（四）外勤费用报销单 (2)（五）车辆费用报销单 (2)（六）招待费用报销单 (2)（七）公务联系单 (2)（八）参观许可证 (2)（九）接待用餐申请表 (2)（十）公关工作计划表 (2)（十一）会议记录表 (2)（十二）年度会议计划表 (2)（十三）会议审核项目表 (2)（十四）决议事项确认表 (2)（十五）决议事项实施表 (2)（十六）会议室使用申请表 (2)（十七）印章使用登记表 (2)（十八）印章使用审批表 (2)（十九）印章使用申请单 (2)（二十）印章管理登记表 (2)（二十一）印章使用范围表 (2)第四章网络信息管理 (2)（一）计算机故障维修记录卡 (2)（二）计算机网络报修登记表 (2)（三）计算机网络设备档案表 (2)（四）收文登记表 (2)（五）公文传递单 (2)（六）公文会签单 (2)（七）档案索引表 (2)（八）档案明细表 (2)（九）档案调阅单 (2)（十）信件接收登记表 (2)（十一）外发信件登记表 (2)（十二）图书借阅卡 (2)（十三）借阅登记表 (2)（十四）丢失报告单 (2)（十五）声像材料送审表 (2)第六章提案管理 (2)（一）项目提案表 (2)（二）会议提案表 (2)（三）员工提案汇总表 (2)（四）优秀提案审核基准表 (2)（五）提案实施成果评分表 (2)（六）员工提案改善评分表 (2)第七章行政人事管理 (2)（一）应聘人员登记表 (2)（二）面试成绩评定表 (2)（三）员工培训申请表 (2)（四）培训实施计划表 (2)（五）培训费用预算表 (28)（六）员工考勤统计表 (2)（七）员工请假申请单 (2)（八）出差计划申请表 (2)（九）差旅费报销清单 (2)（十）差旅费支付明细表 (2)第八章财产物资管理 (2)（一）物料移交清册 (2)（二）物资保管清单 (2)（三）物料使用转移登记卡 (2)（四）固定资产登记表 (2)（五）固定资产移交清单 (2)（六）固定资产保管记录卡 (2)（七）办公用品请购单 (2)（八）办公用品一览表 (2)（九）办公用品登记表 (2)（十）办公用品领用表 (2)（十一）办公用品盘点单 (2)（十二）办公用品耗用统计表 (2)第九章车辆管理 (2)（一）车辆登记表 (2)（二）车辆使用申请单 (2)（三）车辆调度派车单 (2)（四）车辆日常检查表 (2)（五）车辆故障请修单 (2)（六）车辆保养记录表 (2)（七）车辆交通事故处理单 (2)（八）交通事故现场记录表 (2)第十章安全保障管理 (2)（一）安全工作日报表 (2)（二）安全检查报告书 (2)（三）安全整改通知书 (2)（四）意外事故报告单 (2)（五）安全事故报告书 (2)（六）保安工作日志 (2)（七）来宾出入登记表 (2)（八）员工外出登记表 (2)（九）物品出厂放行单 (2)（十）货品进厂联络单 (2)（十一）值班人员安排表 (2)（十二）值班工作记录表 (2)（十三）消防器械检查记录表 (2)（十四）消防设备检修报告表 (2)（十五）伤亡事故报告书 (2)（十六）突发事故报告表 (2)（十七）赔偿处理调查报告表 (2)第十一章后勤服务管理 (2)（一）员工住宿申请单 (2)（二）员工宿舍登记表 (2)（三）住宿人员资料卡 (2)（四）宿舍物品领用表 (2)（五）宿舍检查登记表 (2)（六）宿舍管理员值班日报表 (2)（七）厨房排班表 (2)（八）餐厅卫生检查表 (2)（九）餐厅卫生考核表 (2)（十）清洁工作安排表 (2)（十一）卫生状况检查表 (2)（十二）绿化责任区划分表 (2)（十三）绿化项目计划表 (2)（十四）绿化质量巡查表 (2)（十五）员工病假单 (2)（十六）员工体检表 (2)（十七）工伤医疗费用报销申请表 (2)第一章行政部职责描述（一）行政部工作职责一览表行政部部门职责职责细分备注1．日常办公事务管理（1）企业各种日常办公事务的计划、组织、协调与控制（2）会议的组织、协调，会议内容的记录与传达在建立办公自动化系统方面有给予协助的职责2．办公物品及设备管理（1）负责制定办公物品及设备的采购、保管、发放与使用制度（2）负责办公物品及设备的采购事宜（3）办公物品的保管、发放、使用（4）办公设备的日常保养与故障维修计算机及网络设备的故障一般由专业人员维修3．文书资料管理（1）印信的管理和文书、公文的起草、收取、传达与处理（2）企业各种档案、书刊的建档、保管、借阅（3）做好文书资料以及内部信息的保密工作4．车辆管理（1）办公车辆的调度管理（2）安排车辆年检、定期保养、日常维修等工作（3）对司机人员进行安全驾驶教育、考勤等日常管理5．人事日常事务管理（1）员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作（2）对员工生活福利、安全保健、卫生等方面的管理（3）组织员工开展各种形式的活动6．后勤保障事务管理（1）企业环境绿化、卫生和厂区及宿舍财产、员工安全管理（2）企业员工食堂、宿舍的日常管理（3）维持企业水、电等动力系统的正常运行及相关设施维修（4）企业日常安全保卫及消防管理7．涉外事务管理（1）来客接待事宜管理，包括前台接待、客人来访登记与迎送等（2）企业对外宣传、公关联系（3）牵头组织危机管理委员会，制定危机处理预案8．法律事务管理（1）审议合同的合法性，保障企业的合法利益（2）协助处理日常涉法事务及管理合同（3）参与企业重大合作项目和重大业务项目的谈判（4）代理企业涉讼案件第二章行政部组织管理（一）行政部组织结构与责权表部门行政部部门负责人行政部经理直属领导行政总监行政部组织结构图部门编制经理级人主管级人专员级人部门职责部门权力相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期（二）行政办公工作一览表部门：人数：填写日期：年月日序号工作内容概述（三）行政办公职位规范表职位名称直接上级直接下级管辖范围直接责任主要权力职务代理人任职条件第三章办公事务管理（一）行政费用计划表编号：单位：元科目上年度平均数本年度预算数变动量变动率%备注一季度二季度三季度四季度固定费用01 薪资支出02 间接人工03 租金支出04 办公费05 邮电费06 水电油料费07 保险费08 医保费09 社保费合计变动01 加班费02 差旅费03 运费04 维护费05 交际费06 样品费07 包装费08 燃料费费用09 职工福利费用10 杂项购置费用11 会务费12 培训费13 劳务费14 间接材料费用15 消耗品费用16 保健费17 其他费用合计费用总计（二）行政费用申请单编号：部门：填写日期：单位：元费用类别金额用途说明附件张数合计人民币（大写）报销人签字：审核人签字：主管领导签字：（三）通讯费用报销单编号：填写日期：部门使用人通讯工具类别（）固定电话（）移动电话（）其他号码费用（合计）人民币（大写）审批意见主管领导（签字）审核（签字）总经理（签字）费用明细（四）外勤费用报销单员工姓名所属部门报销时间备注序号费用类别大写小写0001 交通费0002 资料费0003 交际费0004 补贴费0005 其他费用合计财务审批部门主管审批财务复核部门经理审核经办人签名报销人签名（五）车辆费用报销单编号：填表日期：年月日驾驶员部门车号预支期间年月日至年月日车型项目张数金额（单据粘贴处）合计金额（大写）财务审批部门主管审批财务复核部门经理审核经办人签名报销人签名（六）招待费用报销单编号：填表日期：年月日姓名职务招待事由附件张部门招待对象招待人数客人人，陪同人备注日期招待地点餐饮费住宿费礼品礼金其他费用金额合计十万千百十元角分金额（大写）合计财务审批部门主管审批财务复核部门经理审核经办人签名报销人签名（七）公务联系单送抵时间签收人已阅签字转出时间联系事项签复填表人（八）参观许可证许可编号发证日期印章参观单位参观日期参观者姓名职务单位参观区域参观内容参观目的参观路线相关部门签章主管副总生产部行政部营销部公关主管（九）接待用餐申请表申请日期：年月日接待负责部门接待负责人负责人职务来宾负责人工作单位部门和职务接待总人数用餐时间陪同人数接待事由招待规格（根据公司相关规定确定）受理日期经办人审核意见接待部门行政部主管副总（十）公关工作计划表公关工作主体负责部门负责人员公关专员口公关主管口行政部经理口行政总监口配合人员计划情况工作目标工作进度进度目标工作成果工作预算工作结算（十一）会议记录表编号：填写日期：会议时间地点主持人记录人会议名称参加者会议议题会议过程会议决策记录审核人审核结果（十二）年度会议计划表会议名称主持人开会地点会议召集单位开会日期会议主要工作人员开会时间与会者应备资料会议宗旨及议题会场标示资料与会单位会场拟分发资料人数（十三）会议审核项目表序号审核项目审核结果序号审核项目审核结果1 会议的主题22 女服务员着装方面（1）洋装（2）旗袍（3）其他民族服饰2 会议的规模（总人数）查邀请回函3 会议预算4 招待对象的层次23 新闻媒体（1）文字记者（2）新闻稿（3）摄影记者（4）录像记者及电源准备5活动日期及时间（注意是否与其他同业的活动冲突）6 会议天数7 会议负责人8 会议事项分工表24 住宿安排方面（1）安排来宾的住宿（套房、单人房、双人房）（2）领导人的住宿预订房间（3）妥善分配房间9 会场的预订（1）主会场（2）分会场（3）洽谈室（4）展示室（5）来宾休息室（6）工作人员休息室（7）演艺人员休息室10 制作来宾名册包括姓名、地址、公司名称、电话、职务等25支付的负担范围（住宿、餐费、取用冰箱内的食物费用、电话费）11 各类函件邀请函、信封、邀请卡、回函明信片、纪念品、停车场、指引地图、餐券订制张数（多印20%以备用）、信封书写投递日期26安排用餐方面（1）住宿者的用餐事宜（2）来宾、司机的用餐问题（3）服务人员的用餐（4）演员、乐队的用餐问题12 纪念品方面纪念品的选定、包装、外包装书写、礼品提款、蝴蝶结（装饰礼品包装）订制数量（要多出20%以备用）27活动行程方面（1）司仪开场白（2）主持人的致辞（3）来宾致辞（4）宣读贺电（5）致谢辞（6）活动行程表（7）播放背景音乐（8）放映宣传影片、幻灯片13交通工具方面飞机、面包车、轿车14 酬谢费（给司机人员等）15 会场布置主席台、会标、灯光、音响效果、录音、座次、台下座位、紧急疏散方案、茶水饮料供应16 宴会的形式（1）餐桌入座式（2）自助餐入座式（3）半入座式自助餐（4）鸡尾酒立食式自助餐28服务柜台的工作方面（1）来宾出、缺席之确认（2）发放胸章（3）发放活动行程表（4）引导来宾到休息室（5）发放座位牌（6）发放纪念品（7）设置临时电话（8）来宾签名纪念16 料理样式和菜单印制17 饮料香烟（1）国产白酒（2）鸡尾酒（3）啤酒（4）饮料类18 花饰（1）花篮（2）桌上花饰（3）雕冰花饰（4）胸花（5）赠用花束（6）典礼台花饰（7）载挂花饰（8）蜡烛（9）展示品饰花19 看板、标示板类（1）大门看板（2）方向标示（3）专用停车场示牌29 座位顺序（1）桌面标示卡（2）桌面标示卡的书写（4）展示商品说明标牌20 拍照摄影方面（1）纪念照片（2）快照30胸章、名牌（1）颜色、大小、种类的选定（2）公司名称、职衔、姓名的书写21选择桌子（如圆桌或方桌）（十四）决议事项确认表决议事项决议内容达到目标所需支持执行措施执行负责人备注（十五）决议事项实施表会议名称：决议事项决议日期决议负责人部门执行负责人实施目标实施进度等评价各部门每个月的实施检查表月份实施进度评价月份实施进度评价1 42 53 6（十六）会议室使用申请表填写日期：使用日期使用时间会议名称具体地点参会人数所需设备备注申请使用单位管理单位名称填表人主管管理人主管经理（十七）印章使用登记表盖章时间文件名称发文号印章类别盖章次数使用人批准人备注（十八）印章使用审批表编号用章部门盖章时间印章类别盖章次数文件发文号文件名称备注用章人（签章）批准人（签章）注：请在备注栏中简要说明盖章用途（十九）印章使用申请单单位申请日期年月日用印类别用印份数文件名称文件说明申请人核准人（二十）印章管理登记表种类区分名称印章内容管理责任人办理责任人备注公司印章名印公司名印公司全称行政部经理行政部经理部门印章部门印行政部印公司名、部门名行政部经理行政事务主管分店工厂名分店印公司名、分店名××分店经理分店行政科长职务印章董事、经理职务名称行政部经理行政事务主管金属制部长印财务部经理印（银行专用）公司名、职务名财务部经理财务主管（二十一）印章使用范围表种类区分公司支票及银合同及其定货单及各类对外辞令请示收据人事关系及有关证员工存款委任状债券行兑现凭证他重要文件日常业务文件文件明账目公司名称印章公司名章股份公司专用部门名章分公司名章职务名章董事长名章董事（股份公司专用）名章其他高级职员名章财务部经理名章分公司经理章第四章网络信息管理（一）计算机故障维修记录卡部门：填写日期：单号：机器编号规格数量故障说明预估修理费使用人备注（二）计算机网络报修登记表序号报修时间报修部门报修原因维修人维修情况完成时间备注12345异常情况说明：（三）计算机网络设备档案表设备使用部门：设备名称设备品牌规格型号销售号码销售公司设备价格购买日期维护公司维护年限年维修费用故障现象及维修情况维修人维修时间更换配件记录故障记录备注第五章文书档案资料管理（一）收（发）文登记表收文发文月日发文单位文号事由份数有无附件签收月日收文单位文号事由份数有无附件寄件人签收（二）公文传递单填写日期：年月日收文公文编号文件名称发文签收备注（三）公文会签单发文单位发文文号发文日期年月日时限□普通件□急件□特急件密级□普通□秘密□机密□绝密内容会签顺序单位接文时间交文时间行政部转呈时间1 月日时月日时月日时2 月日时月日时月日时3 月日时月日时月日时备注（四）档案索引表序号档案号档案名称建档日期储存位置档案内容处理（五）档案明细表全宗号目录号案卷号移出归还日期单位名称经手人姓名管理人员签字日期管理人员签字（六）档案调阅单编号：填写日期：年月日类别调卷部门调卷人文件内容摘要调阅用途调阅期限自年月日起至年月日止，计日原收文编号借出日期档号归还日期备注保管人签章（七）信件接收登记表月份：年份：日期信件种类接收人收信人所属单位/职位分发日期签收人（八）外发信件登记表序号外发时间信件信息发信人信息密级信件类别外发地址收信人发信件单位（九）图书借阅卡图书信息栏借阅信息栏图书编号借阅人图书名称办理人图书价格借阅日期图书等级归还日期签字确认栏借阅人签字：年月日办理人签字：年月日说明：双方各留一份，便于日后归还确认。
行政管理工作标准化手册图文版更新
行政管理工作标准化手册目录第一部分岗位职责 (3)一、总部——行政中心 (3)1、总监 (3)2、秘书 (4)二、总部——行政管理部 (4)1、经理 (5)2、行政主管（兼外联职能） (6)3、费用管控主管 (6)4、保险主管（不含车险） (7)5、车务管理主管 (7)6、资产管理主管 (8)三、物资采购部 (8)1、经理 (9)2、采购主管（办公设备、办公家具、办公用品、IT 设备） (9)3、物资记账员 (10)4、库房主管 (10)四、大区——行政部 (11)1、行政总监 (11)2、经理 (11)3、行政主管 (12)4、后勤主管 (12)5、资产管理专员 (13)五、分部——行政部 (13)1、行政总监 (14)2、经理 (14)3、副经理 (XL 级以上 ) (15)4、行政主管 (16)5、车务主管 (16)6、资产管理专员 (17)7、物业主管 (17)8、后勤主管 (18)9、资产实物管理干事（ XL 级以下分部、 XL 级分部 2 个干事中其中一人履行此职责） (18)10、法律顾问 (19)六、分部——门店 (19)1、行政副店长 (19)2、人事及员工关系专员 (19)3、门店维修员 (20)第二部分行政管理制度 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,20物业管理篇 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,20一、水电管理 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,20二、配电室管理 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,25三、维修员管理 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,25四、固定电话管理 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,28五、手机话费管理 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,29六、保洁费管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,31七、资产日常维护管理 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,38物资管理篇 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,39一、固定资产管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,39二、低值易耗及消耗材料管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,47三、资产盘点管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,52四、办公物资配备标准及管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,56五、工服管理 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,60六、物资购置、收、验货管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,62七、闭店物资、闲置资产管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,63八、可变卖资产管理 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,65九、礼品礼金管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,68车辆管理篇 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,72一、车辆配备标准,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,72二、车辆管理 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,73公共关系篇 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,82一、公共关系管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,82商业保险篇 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,86一、商业保险管理 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,86第三部分重点文件目录 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,93第一部分岗位职责一、总部——行政中心1.负责制定公司行政体系、安保体系各项制度，优化工作流程，规划、组织、协调、管理行政安保系统各职能工作，监督制度和流程在大区和分部的落实。
办公室行政管理手册模版全面指导行政管理工作确保办公室高效运作
办公室行政管理手册模版全面指导行政管理工作确保办公室高效运作办公室行政管理手册模板第一章：引言1.1 介绍办公室行政管理手册是为了指导行政管理工作，确保办公室高效运作而编写的指南。
本手册旨在提供全面的行政管理指导，包括组织结构、职责分工、流程规范等方面的内容。
1.2 目的本手册的目的是为办公室行政管理人员提供一个统一的参考，使他们能够更好地理解和履行自己的职责，提高工作效率，确保办公室的高效运作。
第二章：组织结构2.1 办公室组织结构办公室的组织结构应该清晰明确，包括各个部门的职责和层级关系。
在本章中，将详细介绍办公室的组织结构，并说明各个部门的职责和职能。
2.2 职责分工为了确保办公室的高效运作，每个员工都应清楚自己的职责和任务。
本章将详细说明各个职位的职责和任务，并提供相应的工作指导。
第三章：流程规范3.1 会议管理会议是办公室日常工作中必不可少的一部分。
本章将介绍会议的组织和管理流程，包括会议的召集、议程的制定、会议记录等方面的内容。
3.2 文件管理办公室的文件管理是保证工作顺利进行的重要环节。
本章将介绍文件的分类、归档和保管等方面的内容，以确保文件的安全和易于查找。
3.3 信息管理信息管理是办公室行政管理的重要组成部分。
本章将介绍信息的收集、整理和传递等方面的内容，以确保信息的及时准确传达。
第四章：工作规范4.1 工作纪律办公室的工作纪律是保证工作高效进行的基础。
本章将介绍工作纪律的要求，包括工作时间、考勤制度、着装要求等方面的内容。
4.2 沟通协作良好的沟通协作是办公室高效运作的关键。
本章将介绍沟通协作的原则和技巧，包括团队合作、有效沟通等方面的内容。
第五章：绩效评估5.1 绩效考核绩效考核是评估员工工作表现的重要手段。
本章将介绍绩效考核的目的和方法，包括设定目标、制定评估标准等方面的内容。
5.2 奖惩机制奖惩机制是激励员工积极工作的重要手段。
本章将介绍奖惩机制的原则和方法，包括奖励制度、惩罚措施等方面的内容。
公司行政管理手册完整版8篇
公司行政管理手册完整版8篇公司行政管理手册精选篇1第一节管理原则:一、行政奖罚主要为规范员工的工作行为和服务质量进行审评,旨在提高公司的行政管理效率和员工的服务质量。
二、行政奖罚以精神和物质想结合的方式进行按照有功必奖,有过必罚;依法管理,执法必严;奖罚面前,人人平等的原则进行。
三、行政奖罚作为员工转正、晋升、降级(薪)辞退/开除等人事处理工作的依据。
四、员工对奖罚有异议的可申请复核处理。
五、本制度适用公司全体员工第二节奖罚职责:一、公司总经理负责服务中心员工记大过、降级(薪)辞退/开除与嘉奖以外行政奖罚决定的审批。
二、服务中心负责员工记大过以下与嘉奖决定的审批。
三、品质管理员负责落实复核各项奖罚记录,分析奖罚原因,制订预防措施。
三、行政人事部负责奖罚的统计。
四、服务中心所辖部门负责人负责本部门行政奖罚工作的提出。
第三节奖罚形式:一、奖励:嘉奖、功绩奖、创造奖、年度先进奖(先进个人奖、先进班组奖、先进集体奖)晋级、晋职。
二、处罚:轻度过失、警告、记小过、记大过、降级(薪)、辞退/开除。
第四节奖罚标准:一、奖励标准。
(一)嘉奖:10-100元;(二)功绩奖:100-500元;(三)创造奖:100-10000元;(四)先进个人奖:200元;(五)先进班组奖:300元;(六)先进集体奖:500元;(七)晋级、晋职:按晋升后工资级别、职务标准执行。
二、处罚标准:(一)轻度过失:扣罚5-10元(二)警告:扣1-5天岗位工资;(三)记小过:1次扣5-10天岗位工资;(四)记大过:1次扣15-全月岗位工资;(五)降级(薪):按降级(薪)后标准调整执行;(六)辞退/开除;按《人事制度》办理。
第五节奖励条件:一、符合下列条件之一者,可建议给予嘉奖:(一)服务优异,接待业主及客人,受到一致好评者;(二)工作中任劳任怨、不计较个人得失,影响较大者;(三)工作绩效优异,表现突出者;(四)有效举报违法、违规行为者;(五)拾金不昧,做好人好事事迹突出者;(六)在公司的重大活动服务过程中表现突出者。
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行政管理工作手册广东利海集团有限公司人力行政中心行政部制总则第一章前台管理第一节前台接待管理办法第二节公司考勤管理办法第三节信件收发管理办法第四节清洁卫生管理办法第五节工牌名片管理办法第六节集团通讯管理办法第七节会议室管理办法第八节差旅票务住宿管理办法第九节其他协办事项第二章行政事务管理第一节文档管理办法第二节保密管理办法第三节印章管理办法第四节会议管理办法第五节电子管理办法第六节部门经费管理办法第七节公司证照管理办法第八节公务接待管理办法第三章总务后勤管理第一节文明办公管理办法第二节办公环境管理办法第三节公司宿舍管理办法第四节消防安保管理办法第五节固定资产管理办法第六节办公采购管理办法第四章车辆管理使用说明一、容及使用围本手册是利海集团行政部根据公司行政管理政策、制度，修订的行政管理工作手册，主要用于各单位行政专职人员提供日常操作的参考、查询和政策指导。
二、容更新手册出台后，遇有政策、制度上的变更或流程上的增减，集团行政部会及时变更手册的相关容，当地公司行政部亦可根据当地的政策措施和实际管理作出调整或修改。
总则一、行政部职能行政部作为公司的综合办事部门，其核心主要包括以下三个方面。
（一）沟通职能。
充分沟通、清晰传达，协调各部门之间的工作，保证高效地完成任务。
（二）管理职能。
行政部担负着文件、证照办理、办公环境、公务接待、车辆、总务后勤、安全保卫邓工作的管理。
（三）服务职能。
提供高质量服务，积极为各职能部门提供后勤保障支持。
具体职能如下：1、协助公司领导管理公司行政事务➢对公司各项事务拥有请示权，包括其他部门的事务。
➢经公司领导授权或同意后拥有代位处理权。
➢召集及调动公司各部力量，主持对公司发展过程中出现的特殊时间、专项问题进行处理。
➢解决并处理公司各部门之间存在的管理不到位、分工不明晰的问题。
支持协调会议，仲裁及防止各部门之间的冲突。
➢对公司整体发展和公司部管理向公司管理层提出可行的合理化建议，在公司管理层任何后负责落实实施。
➢组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其他综合性文稿、其他以公司名义发言的文稿审核工作，严格按行文程序办理。
负责编写公司年度大事记。
2、公章、文档管理➢负责公司公章、档案资料的管理➢负责公司文件上传下达工作。
➢负责各部门、各子公司联络人的召集与管理。
➢负责公司行政文书处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。
➢负责对各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务知道。
整理建立公司的档案，统一公司公文格式。
3、负责公司各种证照的办理、保管、年审、变更工作。
➢公司各类证照的工商登记、注册、年审、变更、注销、外接、保管等工作。
➢负责公司领导的出入境证照办理。
4、公关职能➢代表本项目公司对外开展公开活动。
➢负责树立公司良好的形象。
➢负责公司对外有关单位、政府职能部门的联系、沟通工作。
➢参与公司重大新闻发布会组织筹备工作，接待重要宾客的来访。
5、前台管理➢负责公司总结接听、转接。
➢公司来访客户接待。
➢员工考勤管理工作。
➢员工差旅票务住宿管理工作。
➢负责公司的报刊征订工作，以及报刊、信件收发，传真的转接及传达。
6、总务后勤管理➢文明办公检查，负责公司日常办公环境、清洁卫生的管理。
➢发现并消除公司的安全隐患，保证员工和客人在公司的安全。
➢公司文体活动组织。
➢负责公司办公用品的购买、管理、发放。
➢负责公司员工宿舍的管理工作。
7、车辆管理➢负责公司车辆的购置、使用、驾驶与维修保养，➢负责车辆的各项费用管理，包括：养路费、保险、路桥、汽油、年审费用等。
二、行政部组织架构图三、行政经理岗位说明书利海集团行政经理岗位说明书第一部分基本资料第二部分工作描述第三部分任职资格要求第一章前台管理利海集团前台文员岗位说明书第一部分基本资料第二部分工作描述第三部分任职资格要求第一节前台接待管理办法第一条、形象礼仪1、仪容：仪容要整洁大方，显示出个人的工作自信心，衣着要大方得体，个人卫生方面也要严格要求自己。
具体礼仪要求如下：2、仪表：前台文员工作期间一律穿着工作服或职业装，具体要求如下：3、仪态：前台文员应举止文明、殷勤有礼、尊重他人，并善于控制自己的情绪。
➢谈话时，要面对对方，保持一定的距离。
每次目光接触的时间不要超过三秒钟。
交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜。
➢行走时，尽量保持身体的挺直，不可歪斜。
手中也不能玩弄物品。
行走靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。
在行走的过程中，应避免吃东西、整理衣服等行为。
上下楼梯时，应尊者、女士先行。
多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。
➢手势运用，一定要柔和，但不能拖泥带水。
第二条、语言礼仪1、与客人交谈，首先保持站姿端正，无任何小动作，禁止在座位上与客人交谈。
2、正面对着客人，自然大方，态度亲切、诚恳。
3、谈话时必须注意语音、语调、语速及节奏感。
4、正确提及客人并在后面加上先生、小姐等称呼用语。
第三条、迎接礼仪1、有客人来访，应主动与之招呼，要表示出热情友好和愿意提供服务的态度，停止手上的所有工作，即使正在打也要对来客点头示意，但不一定要起立迎接，也不必与来客握手。
2、主动热情问候客人：打招呼时，应轻轻点头并面带微笑。
如果是已经认识的客人，称呼要先得亲切。
3、陌生客人的接待：务必问清其及单位名称，问明来意后在进行登记、通知、引领等工作。
4、领导上下班，贵宾来访，要主动站立打招呼，并为其按电梯按钮。
5、与客人交谈时：同客人交谈时面向客人，垂手恭立，距离客人六十公分左右，笑容可掬，眼光停留在客人眼鼻三角区，不能依靠它物；说话时不能有指手画脚、伸懒腰，挖耳鼻等不大方的动作；不可冷场；不可无声无息离开，应做到进退有序。
第四条、接待礼仪1、客人来访登记后，要立即通知被访者，如有需要，前台文员应该运用正确的引导方法和引导姿势。
2、客人到来时，若被访者由于种种原因不能马上接见，一定要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供茶饮。
3、客人要找的被访者不在时，要明确告诉对方被访者到何处去了，何时回本单位，并请客人留下联系方式。
4、不速之客的接待：有客人未预约来访时，不要直接回答其要找的人在或不在。
而要告诉对方：“让我看看他是否在。
”同时宛转地询问对方来意：“请问您找他有什么事？”在通知同事。
如客人要找的人是公司领导，应谨慎处理，问明情况后交总裁秘书处理。
5、谢绝一切的推销。
第五条、奉茶礼仪1、酒满茶半。
奉茶时应注意：茶不要太满，以八分满为宜。
2、水温不宜太烫，以免客人不小心被烫伤。
3、同时有两位以上的访客时，端出的茶色要均匀，并要配合茶盘端出，左手捧着茶盘底部右手扶着茶盘的边缘，若有点心放在客人的右前方，茶杯应摆在点心右边。
4、上茶时应向在座的人说声“对不起”，再以右手端茶，从客人的右方奉上，面带微笑，眼睛注视对方并说：“这是您的茶，请慢用！”5、奉茶时应依职位的高低顺序先端给职位高的客人，再依职位高低端给自己公司的。
6、以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边，此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精，将其放在杯子旁（碟子上），方便客人自行取用。
7、茶壶、水杯器皿选用陶瓷素色材料（白色为宜）。
第六条、礼仪1、接打绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，要保持端正的姿势，同时说话清晰，声音亲切，当作对方就在眼前。
2、听到铃声后，在2声之接听，不要让铃声响过5声。
接到首先要自报说出“您好，利海集团。
”3、即使离自己很远，听到铃声后，附近没有人，应该用尽快的速度拿起听筒。
如果铃响超过5声，应该先向对方道歉。
4、严禁接时用“喂”、“不知道”等的该类的语调。
要用喜悦的心情，愉快地接听，态度应热情、谦和、诚恳，音量要适中。
5、了解所有来电的目的，要将容随时记录，具备以下6点：何时（When）、何人（Who）、何地（Where）、何事（What）、为什么（Why）、如何进行（How）。
接听完毕之前，不要忘记复述一遍确认，防止记录错误或者偏差而带来的误会。
前台人员应该尽量避免长时间的私人占线。
6、转接前，请先说“请稍等”。
任何寻找领导的必须首先转到相关的秘书或助理那里，保证领导们不被无关紧要的打扰。
7、交谈完毕，应尽量让对方先结束对话，然后说“再见”，再挂，不可只管自己讲完就挂断，切忌没有礼貌性强行挂。
第七条、离座和外出1、前台文员一般不能超过10分钟，如果是因为特殊原因需要外出时，应先找妥代办人。
离开座位前，必须摆出“工作中，请稍候”的牌子。
2、前台文员应该严格遵守作息时间，上下班为：周一至周五8：15-17：45，周六：8：15-12：15分，中午休息时间为：12：00-14：00。
3、电子每10分钟接收一次，离开岗位一定要退出，一段时间回座位后必须立即收取部阅览回复。
第八条、前台管理1、留意客人或陌生人的走动情况，没有许可的情况下，禁止进入任何办公区域，特别是领导独立行政部，谢绝所有推销人员的拜访，2、前台工作台面不得摆放报纸、订餐广告、杂志等与工作无关的文书，保持桌面及后台整洁干净。
3、前台工作岗位不得随意离岗、串岗、聚众聊天、嬉戏打闹、喧哗。
4、前台围任何人任何时候不得看报纸杂志、化妆、聊私人、网络聊天、浏览新闻网页、电脑游戏。
5、前台办公位置后严禁成为过道，让人随意走动。
6、每天早上8：30分前为领导洗杯，沏茶，上午11点前为领导订餐。
7、时刻留意并掌握办公区域、办公环境情况，包括白蚁、照明系统、花草、空调漏水等，并及时汇报。
8、当发现来访客人有情绪不安，或大吵大闹的情况，前台应遵循以下方法。
8.1、缓解客人情绪。
引导客人前往会议室或休息室，提供茶水，把室的空调温度调低，报纸杂志的提供视情况而定。
8.2、了解情况。
了解客人的来访目的，安排相关业务部门处理。
8.3、避免激怒客人。
任何情况下，不得与客人有打闹或争吵等影响公司形象行为。
8.4、如有特殊解决不了的情况，马上与部门负责人汇报处理。
第九条、前台接待流程：第十条、来电接听流程第十一条、支持性文件：➢《前台来访接待登记表》.. .. ..专业技术资料年月份前台来访接待登记表.. .. ..第二节考勤管理办法第一条、考勤时间规定：1、周一至周五上班时间为上午8：30-12：00，下午14：00-17：30，周六上班时间为8：30-12：00，延时工作可以按延时时间打卡，因季节变化需调整工作时间时由集团人力行政中心另行通知。
2、除事先请假并获批准外，员工上午8：30分后打卡为迟到，下午5：30分前打卡为早退。
3、缺勤：指员工缺少合格考勤纪录。
4、缺少合格考勤纪录是指：➢缺少考勤纪录；➢提供的《请假考勤审批表》不合要求；➢未提供《请假考勤审批表》。
5、员工打卡超过规定的时间1个小时以上4个小时以的，计为缺勤半日；4个小时以上1个工作日以的，计为缺勤一日。