组织管理学之德鲁克理论

TCL的核心价值观
• 为员工创造机会 • 为顾客创造价值 • 为社会创造效益
(3)寻求环境的机会
◎动荡的环境，蕴藏着无数创新机 会 ◎停止思考是真正的危机所在 ◎令人担心的是集体“疑虑症” ◎心态使我们走向失败的逻辑 面◎对动荡变化的环境，积极思考 ，调 整心态，是赢得未来创新机会 的关键
有关心态（或观念）的三则故事
统一性，即具有某种秩序
亚里士多德语
•Fra Baidu bibliotek所有的事物都是为着一个目的 而具有某种秩序
（1）经济机能
外在适应性，强调企业在产业价值 链上不可替代的竞争地位，以及深 化与顾客（市场）的联系
内在统一性，强调企业有效的竞争 方式，以及内在等级结构条件下的 秩序
西尔斯的故事
西尔斯的故事
• 19世纪末，西尔斯为铁路货运员 • 创办店铺业务，35万＄/年 • 罗森华德开始邮售邮购业务 • 以农民为顾客 • 根据农民的特性，制定政策，即战
IBM 的盛与衰
◎PC机的问世，改变了环境；如今，信息 却是软件
◎IBM 立即投入并行开发小组，两年后， 成为PC机的蓝色巨人
◎然而，IBM 没有真正认识到，环境已改 变了，计算机不只是一种“机器”或“ 硬件”
◎不能从根本上否定自身存在的基础，不 能集中精力于增长最快的PC机部门
◎缺乏思考，从而缺乏理念，使IBM 无法 适应变化了的环境
4、组织的命运
• 把企业置于有前途的成长轨道 ，是管理的一项最重要的任务
• 企业的命运系于经济目标及其 实现程度
• “目标”使企业与外部环境发生 具体的联系
• 目标的实现，有赖于有组织的“ 经济机能”
组织的命运与经济机能
企业依赖其经济机能，去实现经 济目标与经济利益
经济机能的建立是客观的 经济机能具有外在适应性与内在
1909年 生于维也纳 1929年 为英国某银行的通讯员（自由撰稿人） 1937年 移居美国，担任通用汽车、IBM等公司
顾问
1942年 本宁顿学院政治与哲学教授 1950年 纽约大学工商研究院的管理学教授 1966年 《有效的管理者》 1974年 《管理：任务、责任、实践》
（Management：tasks , Responsibilites , Practices）
□圣西门解释资产集聚与集中的力量 □圣西门同胞兄弟萨伊提出企业家的 概 念，创立资本创造价值的哲学体系 □19世纪中叶，比埃尔兄弟创立动产 信 贷银行 □成为欧洲大陆银行体系的范本 □南北战争后又渐传到美国，推动了
动产信贷银行的使命
◎指导社会流动资产投向, 并使企业成为“有意识的 产业开发者”
• 本田的“三喜欢”原则 • 华为的核心价值观 • TCL的核心价值观
本田的“三喜欢”原则
• 造车者——员工 • 卖车者——经销商（客户） • 骑车者——消费者（用户）
华为的核心价值观
• （追求） 在电子信息领域实现顾客的梦想。
• （员工） 认真负责和管理有效的员工是最大 的财富。
• （利益） 在顾客、员工与合作者之间结成利 益共同体。
具体化为三项任务 具体化为三种机能 依靠三种管理机能完成三项管理任
务，实现“组织与人”的对立统一
管理的三项任务
• 使组织富有前途 • 使工作富有活力 • 使职工富有成就
管理的三种机能
经济机能 政治机能 社会机能
3、企业的性质
• 企业存在的价值 • 核心价值观 • 寻求环境的机会 • 确立企业的使命
（1）企业存在的价值
企业是产业社会中的经济组织
作为产业社会中的一员，必须自律
必须依靠内在组织的力量，突破种种限 制，去实现组织的经济目标与经济利益
企业不能实现目标，组织就必然瓦解， 企业不能满足于个人工作上的动机，组 织也必然瓦解
◆组织必须在根本上确立起存在的价值 与理由，确立起立身之本
（2）企业的核心价值观
P.F.德鲁克《管理：任务、责任、实践》 1974年 （Management：tasks ,
Responsibilites , Practices）
彼得.F.德鲁克《管理：任务、责任、 实践》 中国社会科学出版社 1987年版
2、管理的任务
管理者的作用，就是让组织中人的 努力(贡献)行为，朝着共同的目标
组织管理学之德鲁克理 论
2020年4月19日星期日
※ 包政 博士 ※ 中国人民大学 ※ 工商管理学院 ※ 教授 博导
一、巴纳德理论 二、西蒙理论 三、组织行为学（OB） 四、德鲁克理论
第四讲
四、德鲁克理论
• 德鲁克简介 • 管理的任务 • 企业的性质 • 组织的命运 • 工作的活力
1、德鲁克简介
※没有适合岛民穿的鞋 ※瓶子中有半瓶水 ※离长寿有多远 ※心态即观念，改变的不是事实本身 ， 而是对事实的理解。
（4）确立企业的使命
＃使命就是企业的自身定义，以选择 并 适应环境 ＃在产业价值链中确立自身存在的价 值 ＃确立起共同的追求 ＃企业生命力源于对环境的认识，以 及
动产信贷银行的使命
略与目标 • 按战略决定组织的原则，建立一组
经营活动，以及相应的组织结构
（2）竞争地位的确立
• 在产业价值链中确立地位（联想的选择） • 鱼网推销员的故事（存在的价值与理由） • 日本综合商社的故事（寻找存在的价值） • 蝶理的故事（确立不可替代的地位） • 中储的故事
产业价值链概念
织布 印染
纺纱 制衣
IBM 的盛与衰
◎1950年，UNIVAC(优利）推出多功能样机 ◎IBM放弃高级的单一功能计算机(预警/天 文） ◎改进UNIVAC公司的多功能机，并适合于 规模生产 ◎三年后，IBM 成为领先者，并成为行业 标 准制定者 ◎形成思维定势三十年之久，已没有了思 想；即IBM是“计算机企业”，信息就是
纤维 分销
棉花 零售
联想经营方式的弱点（微笑曲线）
微处理器
操作软件
系统集成 零售
主机板
品牌机
R&D
生产
分销
流通
鱼网推销员的故事
• 存在的价值是由贡献决定的 • 价值大小是由贡献大小决定的 • 存在价值是自定义的 • 依靠自己的力量确立起存在的价值 • 依靠事业的力量确立起存在的价值 • 投机是难以持久的
蝶理在价值链上成功切入
蝶理 (专业经销商)
东炼
（化纤生产厂）
纺织
制衣
蝶理的故事
◎质量管理责任 ◎商标管理权力 ◎流通领域管理者 ◎综合经销商（商社）