市场调查资料的整理与分析(ppt 36页)
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调查报告模板(PPT31张)
2024/1/28
实施调查
按照设计好的问卷或访谈提纲，向目 标人群发放问卷或进行访谈，确保数 据的真实性和可靠性。
数据收集与整理
对收集到的数据进行整理、分类和汇 总，为后续的数据分析和报告撰写提 供基础。
9
数据收集与整理
数据编码与录入
对收集到的数据进行编码和录入 ，确保数据的准确性和一致性。
数据可视化与报告撰写
针对问题三
结合实际情况，给出切实可行的解决方案和发展 建议，如推动技术创新、拓展市场等。
2024/1/28
20
可行性措施探讨
2024/1/28
措施一
分析该措施的可行性及实施条件，并探讨可能遇到的困难和挑战 。
措施二
对该措施进行详细的阐述和说明，包括实施步骤、时间计划、资源 需求等。
措施三
进一步探讨该措施的可持续性和长期效益，以及可能带来的社会和 经济影响。
调查报告模板(PPT31 张)
2024/1/28
1
目 录
2024/1/28
• 调查背景与目的 • 调查方法与过程 • 调查结果分析 • 调查结果展示 • 对策建议与措施 • 质量控制与评估 • 附录部分
2
调查背景与目的
01
2024/1/28
3
背景介绍
01
02
03
行业背景
简要介绍所调查行业的历 史、现状以及未来发展趋 势。
7
调查方法选择
问卷调查法
访谈调查法
通过设计问卷，向目标人群发放并收集数 据。适用于大规模、标准化的社会调查。
通过与目标人群进行面对面或电话访谈， 深入了解其观点、态度和行为。适用于需 要深入了解被调查者内心世界的调查。
市场调查复习资料分析
市场调查复习资料市场调查：又称为市场调研、市场研究，营销调研，有时简称“市调”。
它是指运用科学的方法和合适的手段，系统地搜集、整理、分析和报告有关营销信息，以帮助企业、政府和其他机构及时准确地了解市场机遇，发现市场营销过程中的问题，正确制订、实施和评估市场营销策略和计划的活动。
市场调查方案设计：根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。
定性预测方法：依靠预测者个人的专门知识、经验和直观材料，对市场做出分析判断来确定未来市场发展的趋势。
小组座谈法：采用小型座谈会的形式，挑选一组具有代表性的消费者和客户，在一个装有录音、录像设备的房间内，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，以获得必要信息的调查方法。
文案调查：搜集各种历史的和现实的统计资料，经过甄别、分析得到的各类资料的一种调查方法。
实际痕迹观察：又叫事后痕迹观察法，是对购买行为后留下的痕迹进行的调查的一种调查方法。
深层访谈法：无结构的、直接的、个人的访问，在访问过程中，一个掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行面对面一对一的深入访谈，以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情的一种调查方法。
投影技法：是采用一种无结构的、非直接的询问方式，可以激励被访者将他们所关心话题的潜在动机、态度或情感反映出来的一种调查方法。
横向观察：又称为横断面观察，是在某一特定时间内对若干个调查对象所发生的事态同时加以记录。
结构式观察：是事先制定好观察计划并严格按照规定的内容和程序实施的观察。
量表：通过一套事先拟定的用语、记号和数目，对客观事物进行定性或定量测量的尺度或工具。
态度测量：指使用事先设计的特殊尺度和量表对调查对象的行为、态度和有关人文背景等方面的属性差异进行度量。
实验法：实验法是研究者通过控制某一或某几个自变量（如价格、包装或广告），研究在其他因素都不变或相同的情况下，这些自变量对因变量（如销售量、品牌态度等）的影响的一种调查方法。
第十二章.调查资料整理与分析
3、准确性 即检查问卷或调查表中的项目是否存在填答错误，一般也有 三种情形： （1）逻辑性错误，表现为某些答案明显地不符合事实，或者 前后不一致。对这类错误能够用电话核实的可进行更正，无法核 实的按“不详值”对待； （2）答非所问的答案，一旦发现应通过电话询问进行纠正， 或按“不详值”对待； （3）乏兴回答的错误，如所有问题都选择同一固定编号答案， 或者一笔带过若干个问题。如这种乏兴回答仅属个别问卷，应彻 底抛弃，如这类回答的问卷有一定的数目，且集中出现在同一类 问题群上，应把这些问卷作为一个独立的子样本看待，在资料分 析时给予适当的注意。
数字资料分组的步骤
1、分组标志的选择
数据资料分组的关键是选择分组标志。分组标志是说明总体特征 的名称，可以分为品质标志和数量标志。
定性： 品质标志表示事物的质的特征，是不能用数值直接表示的
属性，如人的性别、民族等。 定量： 数量标志表示事物的量的特征，是可以用数值直接表示的， 如人的年龄、收入等。 分组标志就是分组的依据或标准，分组标志一经选定，各组的性 质界限和数量界限也就确定了。
一般方式：
复查和回访
主要内容包括：
•资料的时效性—准 •资料的完整性—缺 •资料的正确性—误
调查资料审核的主要内容
（1）完备性 （2）完整性 （3）正确性 （4）时效性 （5）真伪性
1、完备性
即检查收回的问卷或调查表的份数是否齐全，是否达到了调查方 案设计的样本量的要求。如果调查问卷或调查表份数不够，应查明原 因，采取补救措施，如重新拜访或更换调查对象。
4、时效性
主要是对调查问卷或调查表的访问时间、有关数据的时间属 性进行检查，以评价调查数据是否符合时效性的要求。 一般地，访问员应在规定的时间内完成所有样本单位的访问， 如延迟了访问，则应作出不同情况的处理：如延迟访问对调查结 果没有什么影响，则问卷仍是合格的；若延迟访问影响到数据的 时间属性不一致时，则应废弃这样的调查表或问卷。
市场调研与分析(第2版)PPT第1章 认识市场调研
确定调研目标编写调研报告实施调研计划实时反馈追踪信息整理分析制定调研计划确定调研目标调研范围调研主题调研目标制定调研计划资料来源调研方法调研工具抽样计划接触方式人员费用实施调研计划信息分类信息编校信息整理制作作图鉴定误差信息整理分析撰写调研报告实施反馈追踪一什么是市场调研伦理市场调研伦理是营销主体在从事市场调研活动中所应具有的基本的道德准则即判断企业市场调研活动是否符合消费者及社会的利益能否给广大消费者及社会带来最大福利的一种价值标准
第3节 市场调研程序
从功能上看，市场调研过程可以分为6个阶段：
确定调研目标 制定调研计划 实施调研计划
实时反馈追踪
编写调研报告 信息整理分析
第3节 市场调研程序
确定 调研 目标
制定 调研 计划
调研范围 调研主题 调研目标
资料来源、调研方法 调研工具、抽样计划 接触方式、人员费用
第3节 市场调研程序
狭义和广义两种。
第1节 市场调研的内涵及作用
狭义的市场调研
狭义的阐述，认为市场调 研主要是针对消费者进行 的，即以购买产品、接受 服务的个人或家庭、组织 为对象，收集其消费的动 机、事实、意见等有关资 料，同时进行分析研究， 最后得出结论的过程。
广义的市场调研
广义的阐述，认为市场调 研并不局限于对消费者和 市场的调研，还包括对市 场运营每一阶段及其所有 功能和作用等的调研。
第1章 认识市场调研
本章要点
理解市场调研的含义与分类 掌握市场调研的程序与调研的内涵及作用
第1节 市场调研的内涵及作用
一、市场调研的含义
市场调研（Marketing Research），也被 称为市场研究、市场调查、销售研究等。关于 市场调研含义的阐述颇多，归纳起来，主要有
第3节 市场调研程序
从功能上看，市场调研过程可以分为6个阶段：
确定调研目标 制定调研计划 实施调研计划
实时反馈追踪
编写调研报告 信息整理分析
第3节 市场调研程序
确定 调研 目标
制定 调研 计划
调研范围 调研主题 调研目标
资料来源、调研方法 调研工具、抽样计划 接触方式、人员费用
第3节 市场调研程序
狭义和广义两种。
第1节 市场调研的内涵及作用
狭义的市场调研
狭义的阐述，认为市场调 研主要是针对消费者进行 的，即以购买产品、接受 服务的个人或家庭、组织 为对象，收集其消费的动 机、事实、意见等有关资 料，同时进行分析研究， 最后得出结论的过程。
广义的市场调研
广义的阐述，认为市场调 研并不局限于对消费者和 市场的调研，还包括对市 场运营每一阶段及其所有 功能和作用等的调研。
第1章 认识市场调研
本章要点
理解市场调研的含义与分类 掌握市场调研的程序与调研的内涵及作用
第1节 市场调研的内涵及作用
一、市场调研的含义
市场调研（Marketing Research），也被 称为市场研究、市场调查、销售研究等。关于 市场调研含义的阐述颇多，归纳起来，主要有
市场调查数据的整理——市场信息调查及数据分析方法
市场调查数据的整理[教学目标和要求]了解数据验证和数据准备的含义；把握数据资料处理的原理；重点掌握几种常用的数据分析方法。
第一节原始资料的验证和数据准备1、原始资料的验证识别虚假的问卷识别错误的信息剔除不一致、不充分或不相关的回答2、数据的准备数据分组、②编码、③编码输入数据分组数据分组是指将所有资料归入组距适当的的各组，以利一地进一步的数据处理和分析。
数据分组一般根据调查目的和理论假设自行决定。
●编码编码是指用代码来表示各组数据资料使用权其成为可进行计算机处理和分析的信息。
按编码的要求：①留足空位、②代码要系统化、③编码要标准化、④尽可能性使用真实数字作代码、⑤编码内容要一致、⑥注意兼容性和通用性第二节数据资料的处理2、委托专业机构处理专业机构处理的好处是：专业机构有足够的设备和成熟的数据分析方法，处理速度快。
专业机构的人员有丰富的数据处理经验，计算能力强4、利用现有计算机软件数据库管理软件（FoxPro \ Access ）制表类软件(Lotus \ Excel)统计分析类软件(SPSS \ Statistica)第三节数据资料的分析与解释1、数据分析的内容数据分析是指用适当的统计方法对收集来的大量第一手资料和第二手资料进行分析，以求最大化地开发数据资料的功能，发挥数据的作用。
2、数据解释的方法描述法综合说明法归纳整理法演绎推理法3、数据资料的整理和概括●频数分布表●加权平均数计算表●平均差和标准差计算表交叉列表分析的意义交叉列表是指同时将两个或两个以上有联系的变量及其变量值交叉排列在一张统计表中，使用权变量值成为不同变量的结点，从而帮助人们深刻认识变量之间的关系及其分布情况。
●交叉列表变量的确定在使用交叉列表时，其中的变量选择和确定是一个关键问题，它关系到分析结果是否正确。
选择交叉列表中的变量，包括其内容和数量，应根据调查项目的特点来考虑。
●两变量交叉列表（受教育程度与年收入的关系）●三变量交叉列表（受教育程度、性别与年收入的关系）4、运用Excel进行资料整理变量次数统计频数分布图的绘制运用公式复制法计算加权平均数应用统计函数计算平均数、平均差和标准差第八章抽样法[教学目标和要求]把握抽样法的基本概念；了解抽样的意义和抽样的应用范围；重点掌握几种常用的抽样方法。
《资料分析讲义》课件
SPSS在资料分析中的应用
总结词
界面友好、统计分析功能强大、适合专业分 析
详细描述
SPSS（Statistical Package for the Social Sciences）是一款专门为社会科学领域研究 人员设计的统计分析软件。它具有友好的用 户界面，提供了丰富的统计分析方法，包括 描述性统计、推论性统计、多元统计分析等 。适用于需要进行深入统计分析的场景，是
结构方程模型是一种多元统计 分析方法，用于检验和估计一 组关于特定理论或假设的因果
关系。
它结合了因素分析和回归分析 的功能，同时考虑了测量误差
和复杂因果关系。
结构方程模型能够估计一组潜 在变量之间的关系，并检验关 于这些关系的假设。
在心理学、社会学、经济学和 市场营销等领域，结构方程模 型被广泛应用于理论构建和实 证研究。
06
数据分析软件介绍
Excel在资料分析中的应用
总结词
功能强大、普及度高、适合初学者
详细描述
Excel是一款功能强大的电子表格软件，广 泛应用于数据处理和分析领域。它提供了丰 富的函数和工具，可以进行数据清洗、整理 、可视化以及简单的统计分析。由于其普及 度高，操作简便，成为许多数据分析初学者 的首选工具。
索潜在的结构和关系。
聚类分析
聚类分析是一种无监督学习方法，用 于将相似的对象组合在一起，形成不 同的群组或聚类。
常见的聚类方法包括层次聚类、K均 值聚类和密度聚类等。
它基于对象之间的相似性或差异性进 行分组，使得同一聚类中的对象尽可 能相似，不同聚类之间的对象尽可能 不同。
聚类分析在数据挖掘、市场细分和图 像处理等领域有广泛应用。
频数分布直方图
将频数分布的结果以直方 图的形式呈现，可以更直 观地展示数据的分布情况 。
如何做市场分析PPT精品文档31页
外部情报的收集
• 自行收集阅读书报（经济类）、行业出版物， 安排专人做简报工作，将有价值的信息收集下 来供传阅分析之用；同外部人员交谈，包括供 应商、顾客、经销商及外界其他人士，在闲聊 之中，或许就会得到重要情报；同本公司内部 人员交谈，如采购人员、送货人员、 销售助理 等；也可以在公司管理上提出要求，如让员工 在工作日报表上记录信息情报。
外部情报的收集
• 购买情报。这分成二种：一是向权威专 业情报机构购买，价格虽然高些但毕竟 值得；二是向行业资深人士购买，这个 方法较灵活，并且可就某一问题要求深 入调查，但一要选对人，二是要处理好 合作关系。
外部情报的收集
• 购买专业新闻简报、国家经济统计年鉴、 行业统计年鉴，这些有一定的参考价值， 并要归纳为好对本企业有用的信息。
外部情报的收集
• 销售人员在一线服务，对市场反应最为 敏感，要重视发挥他们的作用。在销售 人员的工作中，将情报收集列为其基本 工作之一，并列入考核。
外部情报的收集
• 鼓励经销商收集、提供情报，可考虑将 经销商情报收集纳入年度评定指标之中， 并给予适当奖励。当经销商认为他参与 到企业的发展之中，他的积极性也会高 涨许多。
(一) 设计调查表的原则和注意事项：
调查表上的文字应简明、浅显易懂。同时，避免采用命令式的
文字 语言，提问方式要委婉。
内容
问题不宜过多或过于分散。不要提与调查对象无关或使填表人 不好回答和不愿回答的问题。
提问 要把调查人的意图清晰地传给被调查者；使被调查者知道应怎 方式 样回答才能满足调查人的要求。
培训调查人员
市场调查的步骤
正式调查阶段： 组织安排调查力量 设计调查表格 现场实地调查 收集各种资料
市场调查的步骤
市场调查资料的整理与分析
16
二、动态分析
动态数列的概念
• 动态，是指现象在时间上的发展变化。把反映 某现象的同一指标，在不同时间上的指标数值， 按时间(如按年、季、月、日等)先后顺序编排 所形成的数列，称为动态数列或时间数列的每 一行有序数值，就是一个动态数列，上表共五 个动态数列。可见，任何一个动态数列，均由 两个基本要素构成：一个是现象所属的时间， 另一个是反映现象所属时间的发展水平即统计 指标数值。
第四 章
市场调查资料的 整理与分析
2020/10/31
1
第一节 市场调查资料的整理
知识点 • 1．调查资料整理的含义、步骤与内容 • 2．市场调查资料整理的基本方法 技能 • 市场调查资料整理和分析的基本方法
2020/10/31
© 安徽农业大学管理科学学院
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一、资料整理的步骤和内容
• 1．步骤和内容 ①设计和编制资料整理方案。 ②对原始资料进行审核。 ③综合汇总表的项目。 ④对整理好的资料在进行一次审核。
（1）归纳分析法
归纳分析法分为完全归纳法和不完全归纳法，后者又分 为简单枚举法和科学归纳法。
（2）演绎分析法
（3）比较分析法
比较分析法是把两个或两类事物的调查资料相对比，从 而确定它们之间相同点和不同点的逻辑方法。
（4）结构分析法
在市场调查的定性分析中，我们通过调查资料，分析某 现象的结构及其各组成部分的功能，进而认识这一现象本 质的方法，称为结构分析法。
3）无法进行补充调查的应坚决剔除那 些有错误的资料，以保证资料的真实准确。
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© 安徽农业大学管理科学学院
5
二、资料整理的方法——统计分组法
（一）分组涵义 • 统计分组，是指根据社会调查的目的和要求，按照一定标志，将所研究
市场调查与预测 第七章 资料的整理分析
46
将总体各单位标志值按大小顺 中位数 序排列后，指处于数列中间位 （Median) 置的标志值，用 M表e 示
中位数的作用：
不受极端数值的影响，在总体标志 值差异很大时，具有较强的代表性。
47
如果统计资料中 含有异常的或极 端的数据，就有 可能得到非典型 的甚至可能产生 误导的平均数， 这时使用中位数 来度量集中趋势 比较合适。
（1）确定分组形式 等距分组 I=R/k
（2）确定组距 不等距分组 I=R/(1+3.322lgn
（3）确定组限 “上限不在内”
12
3.编码
就是给每一个问题的每一个可能的答案 分配一个代码，通常用数字表示。
案例：电脑用户情况调查编码对照表
1、您的年龄是 18岁以下 18-30岁 31-50岁 50岁以上
拥有情况
有 没有 列总计
家庭收入水平
高收入 中收入 低收入
252
156
96
156
240
300
408
396
396
行总计
504 696 1200
24
（一）交叉列表分析中变量的选择和确定
在运用交叉列表分析时，对变量的选择和确定是否 正确，是关系到分析结果是否正确的关键因素之一。 示例：某项关于交通事故的调查
按存款性质分组 企业存款 储蓄存款 财政性存款
按存款期限分组 活期存款 定期存款
存款同时按其性质及期限分组
企业存款
简单 分组
活期 定期
储蓄存款
活期
品 质 分
定期 财政性存款
复合 分组
组
活期
定期
10
例2 ：企业职工按工龄分组
5年以下
将总体各单位标志值按大小顺 中位数 序排列后，指处于数列中间位 （Median) 置的标志值，用 M表e 示
中位数的作用：
不受极端数值的影响，在总体标志 值差异很大时，具有较强的代表性。
47
如果统计资料中 含有异常的或极 端的数据，就有 可能得到非典型 的甚至可能产生 误导的平均数， 这时使用中位数 来度量集中趋势 比较合适。
（1）确定分组形式 等距分组 I=R/k
（2）确定组距 不等距分组 I=R/(1+3.322lgn
（3）确定组限 “上限不在内”
12
3.编码
就是给每一个问题的每一个可能的答案 分配一个代码，通常用数字表示。
案例：电脑用户情况调查编码对照表
1、您的年龄是 18岁以下 18-30岁 31-50岁 50岁以上
拥有情况
有 没有 列总计
家庭收入水平
高收入 中收入 低收入
252
156
96
156
240
300
408
396
396
行总计
504 696 1200
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（一）交叉列表分析中变量的选择和确定
在运用交叉列表分析时，对变量的选择和确定是否 正确，是关系到分析结果是否正确的关键因素之一。 示例：某项关于交通事故的调查
按存款性质分组 企业存款 储蓄存款 财政性存款
按存款期限分组 活期存款 定期存款
存款同时按其性质及期限分组
企业存款
简单 分组
活期 定期
储蓄存款
活期
品 质 分
定期 财政性存款
复合 分组
组
活期
定期
10
例2 ：企业职工按工龄分组
5年以下
调查资料的整理与分析
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情境一 调查资料的整理
• (3) 划 记 法 。 划 记 法 , 事 先 设 计 好 空 白 的 分 组 统 计 表 , 然后对所有问卷中的相同问项的不同答案一份一份地 进行查看,并用划记法划记 (常用 “正‘),全部问卷查看 与划记完毕,即可统计出相同问项下的不同答案的次数, 最后录入正式的分组统计表上。
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情境一 调查资料的整理
• (11) 帕累托图。 帕累托图, 主要用来描述财富分配、 库存物资、 客户分布、 产品销售等分布不均匀的现象。一般是将所研究的现象 分为A、B、C三类，A类的单位数占10%~20%，而指标值占 70%~80%；B类的单位数占20%~25%，而指标值占15%~20%； C 类的单位数占60%~65%，而指标值占5%~10%，然后依据累计频率 制图。图3-12所示为某厂产品销售客户A、B、C分类。
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情境二 调查资料的分析
• 二、 市场调查资料的静态分析
• ( 一) 定性分析方法 • 1. 定性分析的概念 • 定性分析是与定量分析相对而言的, 它是对不能量化的现象进行系统
• (5) 汇总制表。 利用设定的计算机汇总与制表程序, 自动生成各种 分组表。
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情境一 调查资料的整理
• 2. 手工汇总 • 手工汇总的常用方法有: • (1) 问卷分类 法。 问 卷 分 类 法, 将 全 部 问 卷 按 照 问 项 设 计
的 顺 序 和 分 组 处 理 的 要 求, 依次对问项答案进行问卷分类, 分别 清点有关问卷的份数, 就可得到各个问题答案 的 选 答 次数。 • (2) 折叠法。 折叠法, 将全部调查问卷中的同一问项及答案折叠起来, 并一张一张地 叠在一起, 用 别 针 或 回 形 针 别 好, 然 后 计 点 各 个 答 案 选 择 的 次 数, 填 入 事 先 设 计 的 分 组 表内。
情境一 调查资料的整理
• (3) 划 记 法 。 划 记 法 , 事 先 设 计 好 空 白 的 分 组 统 计 表 , 然后对所有问卷中的相同问项的不同答案一份一份地 进行查看,并用划记法划记 (常用 “正‘),全部问卷查看 与划记完毕,即可统计出相同问项下的不同答案的次数, 最后录入正式的分组统计表上。
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情境一 调查资料的整理
• (11) 帕累托图。 帕累托图, 主要用来描述财富分配、 库存物资、 客户分布、 产品销售等分布不均匀的现象。一般是将所研究的现象 分为A、B、C三类，A类的单位数占10%~20%，而指标值占 70%~80%；B类的单位数占20%~25%，而指标值占15%~20%； C 类的单位数占60%~65%，而指标值占5%~10%，然后依据累计频率 制图。图3-12所示为某厂产品销售客户A、B、C分类。
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情境二 调查资料的分析
• 二、 市场调查资料的静态分析
• ( 一) 定性分析方法 • 1. 定性分析的概念 • 定性分析是与定量分析相对而言的, 它是对不能量化的现象进行系统
• (5) 汇总制表。 利用设定的计算机汇总与制表程序, 自动生成各种 分组表。
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情境一 调查资料的整理
• 2. 手工汇总 • 手工汇总的常用方法有: • (1) 问卷分类 法。 问 卷 分 类 法, 将 全 部 问 卷 按 照 问 项 设 计
的 顺 序 和 分 组 处 理 的 要 求, 依次对问项答案进行问卷分类, 分别 清点有关问卷的份数, 就可得到各个问题答案 的 选 答 次数。 • (2) 折叠法。 折叠法, 将全部调查问卷中的同一问项及答案折叠起来, 并一张一张地 叠在一起, 用 别 针 或 回 形 针 别 好, 然 后 计 点 各 个 答 案 选 择 的 次 数, 填 入 事 先 设 计 的 分 组 表内。
调查资料的整理与分析_OK
18
• （3）三变量交叉列表。如表6-10。
19
• 三、汇总 按照市场调查的目的和要求，对分组后的调查资
料进行计算统计，使之成为反映市场调查对象 总体客观情况资料的工作过程。 就是将市场调查的各种原始资料按照分组标志进 行统计汇总。 • （一）手工汇总 • 1、划记法 • 2、过录法 • 3、折叠法 • 4、卡片法 • （二）计算机汇总
• (3) 创新思维法。利用独立性思维、求异性思维、交叉 性思维、联动性思维和多向性思维等创新思维的方式 对市场调研问题进行分析和思考。
• (4) 经济理论分析法。利用经济学中所阐明的各种经济 范畴、经济理论和经济规律，对市场调研的问题进行 判断和推理。
• (5) 结构分析法。是指利用分组资料，通过分析各组成 分的性质和结构，进而判断和认识现质属性和特征。
31
第四节 资料的分析
• 一、概述 • 市场调查资料分析是指根据市场调研的目的，运用多种分析方法对市场
调查收集整理的各种资料进行对比研究，通过综合、提炼、归纳、概括 得出调研结论，进行对策研究，撰写市场调研报告的过程。 • 本质：数据深加工，从数据导向结论，从结论导向对策
32
• （一）市场调查资料分析的内容 • 1、背景分析：了解问题的来由和背景，把握分析
• 统计图是以圆点的多少、直线长短、曲线起伏、 条形长短、柱状高低、圆饼面积、体积大小、实 物形象大小或多少、地图分布等图形来陈示调研 数据。
• 1．直线图 • 直线图是以直线的长短来表示品质属性数列中各
组频数或频率大小的图形。 • 常以横轴代表品质属性的不同组别，纵轴代表各
组的频数或频率。
23
24
研究的目的和方向。 • 2、状态分析：描述和评价现象的各方面的数量表
• （3）三变量交叉列表。如表6-10。
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• 三、汇总 按照市场调查的目的和要求，对分组后的调查资
料进行计算统计，使之成为反映市场调查对象 总体客观情况资料的工作过程。 就是将市场调查的各种原始资料按照分组标志进 行统计汇总。 • （一）手工汇总 • 1、划记法 • 2、过录法 • 3、折叠法 • 4、卡片法 • （二）计算机汇总
• (3) 创新思维法。利用独立性思维、求异性思维、交叉 性思维、联动性思维和多向性思维等创新思维的方式 对市场调研问题进行分析和思考。
• (4) 经济理论分析法。利用经济学中所阐明的各种经济 范畴、经济理论和经济规律，对市场调研的问题进行 判断和推理。
• (5) 结构分析法。是指利用分组资料，通过分析各组成 分的性质和结构，进而判断和认识现质属性和特征。
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第四节 资料的分析
• 一、概述 • 市场调查资料分析是指根据市场调研的目的，运用多种分析方法对市场
调查收集整理的各种资料进行对比研究，通过综合、提炼、归纳、概括 得出调研结论，进行对策研究，撰写市场调研报告的过程。 • 本质：数据深加工，从数据导向结论，从结论导向对策
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• （一）市场调查资料分析的内容 • 1、背景分析：了解问题的来由和背景，把握分析
• 统计图是以圆点的多少、直线长短、曲线起伏、 条形长短、柱状高低、圆饼面积、体积大小、实 物形象大小或多少、地图分布等图形来陈示调研 数据。
• 1．直线图 • 直线图是以直线的长短来表示品质属性数列中各
组频数或频率大小的图形。 • 常以横轴代表品质属性的不同组别，纵轴代表各
组的频数或频率。
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研究的目的和方向。 • 2、状态分析：描述和评价现象的各方面的数量表
第五章市场调查资料的整理与分析
①□联想 ②□康柏 ③ □IBM
④□同创
⑤□HP
⑥□其他〔请注明〕
3〕请问您家的电脑买多久了？ ①□最近半年 ②□一年 ③□二年 ④□三年以上
3.预先编码
预先编码指的是研讨者在调查曾经 实施，、效果曾经作答之后，给予每一 个变量和能够答案一个数字代码或符号。
通常需求预先编码的有：
1〕封锁式问答题的〝其他〞项 2〕开放式问答题 3〕无结构问卷
控制缺失值的方法
事前控制
审核阶段严把关，控制数据质量， 并采取再次回访调查或核实数据等
预先控制
用平均值替代
用模型计算值替代
个案删除
配对删除
五、过失与核对
在停止图表化和数据剖析之前，还必需再反省一遍能否有错误!
1.审核方法
抽取25 %-30 %的问卷停止复查
2.双机录入 3.分歧性查错和逻辑查错
性别 Frequency Valid Percent Cumulative Percent
2〕编辑反省〔又称二审〕
〔1〕访员能否没问某些效果，或许没有记 载某些效果的答案。
〔2〕访员能否遵照了规则的跳问路途。 〔3〕开放式效果的答案能否真实合理。
三、编码与录入
编码，就是将问卷信息〔包括调查 效果和答案〕转化为一致设计的计算机 可识别的代码，以便于对其停止数据整 理与剖析。
〔二〕编码的方式 1.编码设计的内容
题无回
为主要来源，
主要
51 V174 数值型 1 0或 l 0或4
答
为0则不是
来源
另一种做法是-----
将变量定义为所选题号，变量值为选 项号，变量陈列顺序即为选择答案的顺 序。
Q17 效果的编码〔方法二〕
第六章市场调查的整理和分析ppt课件
4.指标数值的填写。当缺某项数字资料时，可用符号“…”表示；不应有数字时用符号“—”表示。5.计量单位。统计表必须注明数字资料的计量单位。当全表只有一种计量单位时，可以把它写在表头的右上方。如果表中各格的指标数值计量单位不同，可在横行标题后添一列计量单位。6.注解或资料来源。在统计表下，应注明资料来源。
花哨图表
Chart Junk
不准确的表示
准确的表示
1960: $1.00
1970: $1.60
1980: $3.10
1990: $3.80
最低工资
最低工资
0
2
4
1960
1970
1980
1990
$
压缩纵轴
Compressing Vertical Axis
季度销售
季度销售
不准确的表示
0
25
50
1季
2季
安·莫勒是亚特兰大SDR公司的数据录入员。20年来，在管理项目数据录入方面积累了丰富的经验，他认为要在客户预算允许的范围内如期完成调研工作，重要的是避免问卷中出现过多的开放型问题，这些问题的答案不能直接输入数字代码，解决的办法是根据项目分类设计编码，或将反馈内容原样录入电脑。莫勒说：“编码是数据录入过程中耗资最大且最主要的部分”。 “我们读同一文本，对它的编码可能不同。┅┅如果有太多的答案需要编码，分析过程就会令人厌烦，而且理解详尽答案的花费将是非常之高的”。
由表显示：大专以上的受访者中无论是高收入，中等收入还是低收入者他们的电脑拥有率都差不多，都在60%以上，而低于大专的受访者中没有拥有电脑的无论是高收入还是中低收入都在60%以上。这说明真正有相关性的变量是“受教育程度”和“拥有情况”，而不是“收入水平”与“拥有情况”，他们之间的相关性是虚假的。
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教学重点难点
教学重点： 1、市场调查报告的特点、原则 2、市场调查报告撰写的内容与要求
教学难点： 市场调查报告撰写的技巧
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学习目标与要求
知识点
1、市场调查报告的意义与特点 2、市场调查报告的原则与撰写步骤
技能点ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
掌握市场调查报告格式撰写的内容与要求
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讲授与训练内容
一、市场调查报告原则与要求 （一）原则 （二）要求 二、市场调查报告的格式与内容 （一）格式 （二）内容与撰写步骤 三、市场调查报告的撰写形式与技巧 （一）形式 （二）撰写报告的语言
1、统计指数的概念 2、统计指数的分类 3、指数体系和因素分析
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单元小结
通过对市场调查分析的含义、程序及类型的学习，了 解市场分析的两大类分析方法的主体方法；明确主要 定性分析方法；重点掌握主要定量分析方法。
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第三节 市场调查报告的撰写
学习目标与要求 讲授与训练内容 单元小结 教学重点难点
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（四）次数分布
见表格分析 1、含义 2、变量数列的种类及计算
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（五）汇编、制表和绘图
1、汇编 2、制表 3、绘图
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单元小结
在了解市场调查资料整理的含义、步骤与内容基础上， 介绍市场调查资料整理的基本方法-统计分组法。
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第二节市场调查资料的分析
学习目标与要求 教学重点难点 讲授与训练内容 单元小结
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一、资料整理的步骤和内容
1、步骤和内容 2、审查内容
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（一）分组涵义
统计分组，是指根据社会调查的目的和要求，按照一 定标志，将所研究的事物或现象区分为不同的类型或 组的一种整理资料的方法。
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（二）分组的作用
（1）可以找出总体内部各个部分之间的差异 （2）可以深入了解现象总体的内部结构 （见表格1） （3）可以显示社会现象之间的依存关系 （见表格2）
我国三次产业分类的从业人员构成情况 单位（%） 年份 产业 1993 1994 1995 1996 1997 第一 56.4 51.3 52.2 50.0 49.9 第二 22.4 22.7 23.0 23.5 23.7 第三 21.2 23.00 24.8 26.0 26.4 合计 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
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Biaoge 2
某地区粮食单位面积产量和施肥量的关系
每公顷花费施用量（千 粮食单位面积产量（千
克）
克/公顷）
116.25 133.50 145.50 153.75 163.50
2827.5 3124.5 3396.0 3608.3 3484.0
说明：粮食单位面积产量和施肥量的关系。
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Biaoge 3
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教学重点难点
教学重点： 集中程度分析法、离中程度分析法法
教学难点： 集中程度分析法、离中程度分析法法
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学习目标与要求
知识点
1、定性与定量分析的原则与概念 2、分析的方法
技能点
根据市场调查资料进行总量分析与相对指标分析
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讲授与训练内容
一、静态分析 （一）定性分析 （二）市场调查定量分析方法 （三）相对程度分析 二、动态分析 （一）动态数列的概念 （二）动态数列的种类 （三）指数分析
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（三）分组标志的选择
1、标志含义：标志指反映事物属性或特征的名称。 2、正确分组必须遵守以下原则：
1）根据调查研究的目的和任务选择分组标志 2）选择能够反映被研究对象本质的标志 3）应从多角度选择分组标志，并不是唯一性的 3、分组类型 1）根据分组标志的数量有：简单分组和复合分组两 类 根据所使用分组标志的性质有：品质标志分组和 数量标志分组
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学习目标与要求
知识点
1、调查资料整理的含义、步骤与内容 2、市场调查资料整理的基本方法
技能点
市场调查资料整理和分析的基本方法
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讲授与训练内容
一、资料整理的步骤和内容 二、资料整理的方法——统计分组法 （一）分组涵义 （二）分组的作用 （三）分组标志的选择 （四）次数分布 （五）汇编、制表和绘图
提出问题：
将我系同学按照性别分组，看男性和女性各有多少？比重多少？
如下表：
性别
人数（人） 比重（%）
（三）撰写报告应注意的问题
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（一）原则
1、坚持实事求是的原则
2、符合市场规律及各项政策规定的原则
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（二）要求
1、以调查资料为依据，做到调查资料与观点相统一 2、表达意思要准确
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（一）格式
1、题目 2、目录 3、概要 4、正文 5、结论和建议 6、附件
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（二）内容与撰写步骤
1、场调查报告的内容 2、市场调查报告撰写的步骤
市场调查资料的整理与分 析
第一节 市场调查资料的整理 第二节 市场调查资料的分析 第三节 市场调查报告的撰写
第一节 市场调查资料的整理
学习目标与要求 讲授与训练内容 单元小结 教学重点难点
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教学重点难点
教学重点： 1、市场调查资料整理的步骤与内容 2、统计分组方法 3、统计表与统计图的制作
教学难点： 1、变量数列的编制 2、EXCEL制图
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（一）定性分析
1、定性分析的概念及原则 2、常用的定性分析方法 。
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（二）市场调查定量分析方法
1、描述性统计分析 2、解析性统计分析方法 3、不确定性分析方法―模糊分析
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（二）动态数列的种类
1、总量指标动态数列 2、相对指标动态数列 3、平均指标动态数列 4、序时平均数的计算方法
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（三）指数分析
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（三）撰写报告应注意的问题
1、切忌将分析工作简单化 2、切忌面面俱到、事事俱细地进行分析 3、报告长短根据内容确定
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单元小结
通过学习市场调查报告的意义与特点；明确市场调查 报告的原则与撰写步骤；最终掌握市场调查报告格式 撰写的内容与要求以及应主义的问题，达到会写的目 的
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Biaoge 1
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（一）形式
1、标题的形式 2、开头部分的形式 3、论述部分的形式 4、结尾部分的形式
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（二）撰写报告的语言
调查报告是用书面形式表达的语言，提高语言表达能 力，是写好调查报告的重要条件之一。有了丰富的资 料，深刻的感受，而写作不能得心应手，辞不达意， 则会使整个调查研究工作功亏一篑，前功尽弃。报告 的语言要逻辑严谨、数据准确、文风质朴、简洁生动、 通俗易懂、用词恰当，并且善于使用表格、图示表达 意图，避免文字上的累赘。