《高绩效团队建设》

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高绩效团队建设与跨部门沟通技巧方案

高绩效团队建设与跨部门沟通技巧方案1. 前言团队合作是现代企业中非常重要的一个环节。

一个高绩效的团队可以带来许多优势，如高效率、高质量和高创造力等。

但是，在现实中，由于各种原因，团队在沟通、协调和配合等方面，总是存在着各种问题。

本文将从高绩效团队建设和跨部门沟通两方面探讨如何建设一个高绩效的团队，并提出一些实用的跨部门沟通技巧方案。

2. 高绩效团队建设2.1 共同目标的建立团队的成员要共同向一个目标努力，团队中的每个人都应该清楚团队的目标，同时，这个目标也应该具有可执行性、可衡量性以及可激励性。

在制定团队目标时，需要根据项目的需求和成员的能力等因素确定团队目标。

2.2 角色分配与任务分解在团队中，每个人都应该清楚自己的角色和任务，任务分配要合理，不同的成员应根据自己的能力和特长分配不同的任务。

在任务完成过程中，需要做到任务分解清晰、责任明确。

2.3 建立良好的团队氛围良好的团队氛围有利于团队成员之间的沟通和协作，需要尽可能建立一种互信、互助、互动和互补的氛围。

同时，在团队中要尊重每个成员的个性和特点，充分发挥每个成员的优点，做到优势互补。

2.4 思维创新与团队培训在团队中需要注重创新，不仅要创新思维，还要创新方法和工具。

在日常工作中，要鼓励成员提出自己的想法和意见，不断追求创新。

此外，对于成员个人的培训也非常重要，只有认真对待每一个成员的个人发展，才能够建设一个高效的团队。

3. 跨部门沟通技巧方案3.1 遵循清晰的沟通渠道在跨部门沟通中，需要遵循清晰的沟通渠道，明确要与哪个部门的成员沟通，在沟通前应提前与相关人员预约时间和地点，通过电话或者邮件等渠道告知对方会议时间和地点等信息。

3.2 建立相互信任的关系建立相互信任的关系是跨部门沟通的基础，在沟通中要充分尊重对方，认真倾听，相互理解和支持，并充分考虑对方的利益和需要。

此外，建立沟通的时间和频率也非常重要，需要通过沟通将双方之间的情感协调起来。

3.3 按照实际情况把握氛围在跨部门沟通中，要考虑对方部门的文化和工作风格，以及沟通的情况和需要，选择适当的语言和方式进行交流，有些场合需要采用正式的方式，而有些场合则可以使用非正式的方式沟通。

高绩效团队建设与管理

高绩效团队建设与管理高绩效团队建设与管理是一个涉及多个方面的复杂过程。

以下是一些关键要素：1.明确的目标：团队成员应明确他们的共同目标，并朝着同一方向努力。

这可以通过制定明确的计划，分解任务并分配责任来实现。

2.良好的沟通：团队成员应能够自由地交流，分享想法、意见和反馈。

有效的沟通有助于增强团队凝聚力，提高决策效率。

3.培训和发展：为团队成员提供持续的培训和发展机会，帮助他们提高技能和能力。

这将有助于增强团队的竞争力，提高整体绩效。

4.鼓励合作：鼓励团队成员进行合作，共同解决问题。

通过合作，团队成员可以互相学习，分享知识和经验，从而提高团队的整体能力。

5.建立信任：团队成员应相互信任，相信对方的能力和贡献。

这有助于增强团队的凝聚力和稳定性，提高工作效率。

6.有效的领导：一个有效的领导者能够激发团队的热情和动力，引导他们朝着目标前进。

领导者应具备决策能力、协调能力以及激励团队的能力。

7.激励措施：通过合理的激励措施，鼓励团队成员努力工作，实现团队目标。

这可以包括奖励、认可和晋升机会等。

8.反馈机制：定期对团队的工作进行评估和反馈，以便及时发现问题并采取改进措施。

通过积极的反馈，可以增强团队的自信心和动力。

9.建立文化：创建一个积极的团队文化，鼓励团队成员相互支持、尊重和合作。

这将有助于提高团队的凝聚力和向心力。

10.持续改进：不断寻求改进的机会和方法，以保持团队的竞争优势。

通过反思和总结经验教训，不断优化团队的工作流程和方法。

总之，高绩效团队建设与管理需要综合考虑多个因素，包括目标设定、沟通、培训、合作、信任、领导、激励、反馈和文化等。

通过不断努力和实践，可以提高团队的绩效和竞争力。

高绩效团队建设与管理指南

高绩效团队建设与管理指南第1章高绩效团队概述 (4)1.1 团队定义与类型 (4)1.2 高绩效团队特征 (4)1.3 高绩效团队的价值与意义 (5)第2章团队建设基础 (5)2.1 团队发展阶段 (5)2.1.1 形成阶段 (5)2.1.2 震荡阶段 (6)2.1.3 规范阶段 (6)2.1.4 成熟阶段 (6)2.2 建立团队目标 (6)2.2.1 分析团队使命 (6)2.2.2 设定团队愿景 (6)2.2.3 制定具体目标 (6)2.2.4 分解目标 (6)2.3 设计团队结构 (6)2.3.1 团队规模 (6)2.3.2 职能分工 (7)2.3.3 权限分配 (7)2.3.4 组织架构 (7)2.3.5 人员配置 (7)第3章团队成员选择与配置 (7)3.1 成员能力与角色 (7)3.1.1 能力分析 (7)3.1.2 角色配置 (8)3.2 人才选拔与招聘 (8)3.2.1 制定招聘标准 (8)3.2.2 多元化招聘渠道 (8)3.2.3 评估方法 (8)3.2.4 注重价值观和团队文化契合度 (8)3.3 成员配置与优化 (8)3.3.1 定期评估成员绩效 (8)3.3.2 培训与发展 (8)3.3.3 优化团队结构 (9)3.3.4 轮岗与交流 (9)3.3.5 激励与约束 (9)第4章团队领导力培养 (9)4.1 领导风格与技巧 (9)4.1.1 领导风格概述 (9)4.1.2 领导技巧 (9)4.1.3 领导风格与团队绩效 (9)4.2 激励与激发团队潜能 (9)4.2.1 激励理论 (9)4.2.2 激励措施 (10)4.3 领导者角色转换 (10)4.3.1 角色认知 (10)4.3.2 角色转换 (10)第5章团队沟通与协作 (10)5.1 有效沟通的原则与技巧 (10)5.1.1 明确沟通目的 (10)5.1.2 尊重对方 (10)5.1.3 倾听与反馈 (11)5.1.4 保持简洁明了 (11)5.1.5 善用非语言沟通 (11)5.1.6 建立信任 (11)5.2 团队内部沟通渠道 (11)5.2.1 正式沟通渠道 (11)5.2.2 非正式沟通渠道 (11)5.3 促进团队协作的方法 (11)5.3.1 明确团队目标 (11)5.3.2 分工与协作 (11)5.3.3 培养团队精神 (12)5.3.4 建立激励机制 (12)5.3.5 提供支持与资源 (12)5.3.6 定期评估与反馈 (12)第6章团队氛围与文化塑造 (12)6.1 团队价值观与文化建设 (12)6.1.1 明确团队价值观 (12)6.1.2 融入团队文化 (12)6.2 创建积极向上的团队氛围 (12)6.2.1 建立信任关系 (12)6.2.2 鼓励创新与分享 (13)6.2.3 激发潜能与积极性 (13)6.3 处理团队冲突与分歧 (13)6.3.1 识别冲突类型 (13)6.3.2 解决冲突与分歧 (13)第7章团队培训与发展 (13)7.1 制定团队培训计划 (13)7.1.1 分析团队现状：评估团队成员在技能、知识和经验方面的优势和不足，确定培训需求。

高绩效团队建设与管理课件

培养积极向上的团队氛围，鼓励团队协作、创新和承担风险。
总结词
通过团队活动、交流等方式，促进团队成员之间的相互了解和信任。
团队反馈与评估
总结词
定期的反馈与评估有助于团队发现问题、改进不足和提高绩效。
总结词
建立有效的沟通机制，鼓励团队成员提出意见和建议，及时了解团队动态。
总结词
定期对团队绩效进行评估，明确优点和不足，制定改进计划。
科学决策
决策应该基于充分的信息和数据，运用科学的方法进行分析和评估。
快速决策
在面对紧急或突发情况时，团队需要迅速作出决策以应对变化。
责任意识
团队成员应该有强烈的责任意识，勇于承担决策带来的后果和责任。
03
高绩效团队的构建
团队成员选拔与培训
总结词
总结词
选拔合适的团队成员是构建高绩效团队的关键，培训则有助于提升团队的整体能力。
感谢您的观看
THANKS
总结词
将评估结果与激励机制相结合，为团队成员提供明确的努力方向和动力。
04
高绩效团队的挑战与应对
团队冲突管理
01
02
03
冲突类型识别
识别不同类型冲突，如任务冲突、关系冲突等，以便采取相应措施。
有效沟通
促进团队成员之间的开放、坦诚沟通，减少误解和隔阂。
解决冲突的技巧
学习并运用冲突解决技巧，如妥协、调解等，以化解团队内部矛盾。
见和建议。
表达能力
团队成员应该能够清晰、准确地表达自己的观点和想法，避
免产生误解。
非语言沟通
除了语言，身体语言、面部表情和语气等非语言沟通方式也
很重要。
有效反馈
团队成员应该及时、具体、建设性地给予反馈，以便更好地

《高绩效团队建设》

《高绩效团队建设》EffectiveTeamBuildingSkills高绩效团队建设课程背景：团队管理一直是中国职业经理人的薄弱环节，所谓“一个人是一条龙，三个人是一条虫”，大概是这种状况的最通俗表述，其中的原因可能很多，但是，团队成员不善于团队合作，或者没有合作意识，或者没有合作能力，团队管理者不善于通过有效管理驱动业绩达成，是普遍性问题所在。

不仅如此，在工业经济向知识经济转型过程中，当知识型员工日益成为组织发展主力军的背景下，简单沿用工业经济时代的“控制、命令”式的管理模式，不仅无法激活个体力量，也将为团队凝聚力的提升制造障碍。

“高绩效团队建设”课程，以世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗·赫塞博士创立的情境领导?为基本理论框架，糅合了世界领导力大师约翰·科特的《权力基础与影响力》和肯·布兰佳博士《更高层面的领导》等相关研究成果，结合本土职业经理人的管理现状，以持续提升团队和员工的绩效为核心，研究和优化管理者领导行为的办法。

适应状况：1.团队管理者不清楚知识经济时代的管理挑战，不能准确定位新的背景下团队管理者的角色要求与行为要点。

2.团队管理者不能准确界定不同层级管理者在组织中所扮演的特定角色，或者管理过细，大包大揽”，挤压了下属成长与发挥的空间，下属既没有成就感，也没有责任心，团队没有凝聚力，员工不稳定；或者管理过粗，人浮于事，找不到推动工作的真正“抓手”。

3.管理者不清楚团队打造的基本要求，如何根据团队发展的不同阶段、团队任务的不同特点选择相应的管理方式，缺乏来自理论的自觉性，更多的可能是“跟着感觉走”。

4.管理者不善于通过提升影响力（即领导力）驱动下属，更多地习惯于权力驱动，管理风格过于简单。

面对知识型员工和新生代员工，过度管理，可能是团队凝聚力低下的主要原因。

5.管理者把团队管理，等同于每个人团队成员的管理，意识不到通过系统能力的提升，提升团队能力；更不善于通过愿景共识，打造团队的凝聚力。

《高绩效团队建设》增强团队凝聚力的实例

高绩效团队建设是每个组织都追求的目标，而增强团队凝聚力是实现高绩效团队建设的关键。

在本文中，我将从不同的角度来探讨增强团队凝聚力的实例，并分析这些实例对于高绩效团队建设的作用。

1. 团队目标的明确性在实现高绩效团队建设的过程中，团队成员需要清晰地知道团队的目标和使命。

一个明确的团队目标可以帮助团队成员更好地凝聚在一起，共同追求共同的目标。

在某国际跨国公司，该公司通过每季度举行的“团队目标衡量会议”来让团队成员明确公司的整体目标，并将个人目标与公司目标进行对齐。

这种做法增强了团队成员之间的凝聚力，促进了团队的高绩效。

2. 团队成员间的信任在团队中，建立信任是非常重要的。

只有团队成员之间相互信任，才能更好地合作，完成工作。

一个增强团队凝聚力的实例是，一家互联网公司在员工入职时进行了一系列的团队建设活动，其中包括团队信任的培养。

公司组织了一场“信任之旅”，让团队成员之间通过团队合作的方式来建立信任。

这种做法增强了团队成员之间的凝聚力，促进了团队的高绩效。

3. 团队文化的建设一个良好的团队文化可以增强团队的凝聚力，并激发团队成员的工作热情。

在一家知名科技公司，该公司注重团队文化的建设，公司每年举办一次“文化节”，邀请团队成员共同参与文化活动，增进团队之间的交流和合作。

这样的活动不仅增强了团队凝聚力，也提高了团队的工作效率和绩效。

4. 领导者的榜样作用领导者在团队建设中发挥着至关重要的作用，他们需要成为团队成员的榜样，引领团队朝着共同的目标前进。

在一家国际酒店集团中，公司的CEO经常参与团队的日常工作，并与团队成员共同面对困难和挑战。

这种做法让团队成员感受到领导者的榜样作用，增强了团队的凝聚力，促进了团队的高绩效。

5. 团队成员之间的合作和支持团队成员之间的合作和支持也是增强团队凝聚力的重要因素。

在一家国际金融机构中，公司鼓励团队成员之间进行跨部门合作，并设立了一系列的奖励机制来表彰团队成员之间的合作和支持。

管理者成长地图：高绩效团队建设

《管理者成长地图：高绩效团队建设》培训总结课程没有条条框框的讲述管理的理论知识，而是结合实际例子教我们如何成长为一名优秀的管理者，建设高绩效的团队。

这对我今后的管理工作提供更多的经验指导，也时刻提醒我要成为一名优秀管理还需要不断地学习和总结反省，提升管理能力和领导者应有的人格魅力。

下面是我对课程学习做的总结梳理以及个人学习的一些收获。

一、课程的核心内容：（一）高绩效团队的特征：三讲四化。

讲危机，讲结果，讲平衡。

一个高绩效的团队必须要创新，要创新就需要变革，而变革的前提就必须树立危机感，没有危机就没有成就。

讲结果，以结果为导向，强化执行力。

讲平衡，需要做到授权与控制平衡，责任与收益平衡。

四化：目标要求简单化、数字化、流程化及框架化。

（二）团队建设。

团队建设的四大金律：1、强有力的领导班子，决策对团队绩效的影响至关重要，决策成功，其他的就顺畅了，决策失败比贪污腐败更可怕；领导有多快，团队就有多快，领导的效率决定着整个团队的效率。

2、明晰的组织架构，3、充分的人际沟通，4、显性的核心价值观。

团队成功的四个条件：目标一致，分工明确，充分沟通，外部支持。

管理学大师德鲁克说过：管理的成功是由85%的外部关系达成的。

团队管理的四件事：1、把经济效益放在第一位，2、让合适的人在合适的位置，3、让平凡的人做出不平凡的事，4、只有优势才能创造价值。

（三）管理者养成。

1、先执行。

德鲁克说过：完美是效率的天敌，100分的决策犹豫不决，比不上80分的决策立即执行。

很多工作和挑战，我们往往是没有成型的方法和经验，往往需要先去执行，在执行的过程中不断摸索和完善，最终达到预期效果。

2、利可共而不可独，谋宜寡而不宜众。

在荣誉或利益面前，要懂得谦让和分享，大家共同努力的成果我们不可独享，不然以后有困难，其他人就会回避不帮忙了。

而需要拿主意的时候，作为管理者需要听取大家意见，以大局出发，果断决策，指明前进方向，不可民主讨论举旗不定。

高绩效团队建设培训

高绩效团队建设培训在现代商业环境中，高效团队的建设对于企业的成功至关重要。

一个高绩效团队能够充分发挥成员的优势，迅速适应变化并实现目标。

为了培养高绩效团队，很多企业选择开展团队建设培训。

本文将探讨高绩效团队建设培训的重要性，并提供一些建议和实践经验。

一、高绩效团队建设的重要性1. 实现目标：高绩效团队能够在短时间内实现既定目标。

团队成员通过互相协作、相互支持，共同努力实现企业的战略目标。

培训能够提高团队成员的组织协作能力，增强团队的目标导向性，从而提高工作效率。

2. 增强创新力：高绩效团队是一个开放、互相尊重的环境，鼓励成员提出新的想法和意见。

培训可以教导团队成员如何进行有效的沟通和协商，从而创造出更具创新性的解决方案。

创新是企业持续发展的重要推动力。

3. 提高员工满意度：一个高绩效团队给予员工更多的参与感和成就感。

培训能够提升员工的技能和能力，满足成长的需求，使员工更有动力投入工作。

通过团队建设培训，企业能够提高员工满意度，减少员工流失率。

二、高绩效团队建设培训的关键要素1. 建立信任：团队成员之间的信任是高绩效团队建设的关键。

培训应该注重团队成员之间的沟通和理解，建立共同的价值观。

通过团队合作和协作的训练，促进团队成员之间的互信，形成良好的工作氛围。

2. 明确角色和责任：每个团队成员都应该清楚自己的角色和责任。

培训应该明确每个成员的职责，并教导他们如何合理分配工作和资源。

团队成员的角色明确后，能够更好地协同工作，提高工作效能。

3. 有效的沟通：沟通是团队建设中不可忽视的因素。

培训应该注重提升团队成员的沟通技巧，包括听取他人意见、表达自己观点和解决冲突。

通过训练，团队成员能够更好地理解彼此，避免沟通误解，提高工作效率。

4. 领导能力发展：团队领导者的领导能力对于团队的成功至关重要。

培训应该注重培养团队领导者的能力，包括激发团队成员的积极性、制定清晰的目标和有效地分配任务。

团队领导者通过培训能够更好地带领团队，实现高绩效团队的目标。

高绩效团队建设

自动,自发注意细节为人诚信负责善于判断,分析应变
乐于学习求知
具有创意对工作投入团队精神良好求生欲望强烈怀有感恩之心
执行就是实现既定目标的具体过程,而执行力是完成
执行的能力和手段。
决策
计划
执行
目标
能力
方法
执行力
执行要负责式的执行
第一次做事情,想好再做,再次做事情,固化
优化再做。
1.上次做的事情有什么好的经验,下次可以继续延用吗？ 2.上次做的事情有什么地方不足,下次可以通过什么方法改进和避免？ 3.上次做的事即使有的地方做得不错,还能不能再提高一下,下次做得更好？
高绩效团队的建设
小成功靠个人，大成功靠团队。 —比尔.盖茨
课程内容提要
一、为什么需要团队？二、什么是团队？
三、如何去打造团队？
四、领导者在团队中作用？五、高绩效团队的表现
团队中常见问题？
1.说起来团队重要,做起来自己重要。 2.各吹各的号,各唱各的调。 3.一人工作一条龙,二人工作一条虫,三人工作窝里斗。 4.认为自己行,别人不行,你看不上我,我看不上你。 5.“办公室政治”。 6.你好我好大家好,做事无原则无立场。
●成员对团队远景的自觉责任感和使命感
团结是组织强大的力量
团队的五个特性
●心理上的认同性
●行为上的关联性
●利益上的依存性
●目标上的共同性
●配合上的组织性
什么是团队文化？
用以规范企业员工多数情况下行为的一个强有力的不成文规则体系。没有文化的企业可以成长，但没有文化的企业不可能实现可持续成长。
中国企业文化的误区
团队合作的核心元素
信仰信心信任来自团队业绩---注重创新

《高绩效团队建设》(管理思路+执行力+跨部门沟通)

《高绩效团队建设》（管理思路+执行力+跨部门沟通）【课程背景】企业的竞争就是企业团队的竞争。

企业团队建设的好坏直接关系到企业的生存和发展。

其中，中高层管理人员的管理素质就显得尤为重要。

中高层人员的管理觉悟与自我定位、协调能力、自我承担能力、跨部门沟通协调能力、执行力都是重要因素。

打造一支具有竞争力、影响力、号召力的狼性领导团队已是重中之重。

【课程收益】通过学习本课程，您将实现以下转变一、树立大局观念与意识，从公司的角度出发考虑问题，理解作为领导者的责任与使命，积极带领与影响团队，为业绩目标而勤奋努力。

二、增强团队凝聚力与执行力，掌握提升执行力的理念、工具与方法。

三、理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性，学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系。

【课程对象】公司中、高层管理者【课程时间】2天【课程形式】授课+案例分析+分析讨论+视频播放+游戏互动【课程大纲】第一部分高绩效团队的定义及管理思路转变一、高绩效团队的定义及基本特征1、高绩效团队的定义及四个统一2、团队发展的五个阶段及领导者在团队中的作用。

二、高绩效团队领导者对管理思维的认知与角色定位1、什么是管理？2、什么是领导？领导和管理的区别。

3、领导者应具备的七大领导特质。

4、领导者的六大角色定位：镜子；指南针；催化剂；放大镜；司机；教官；做明星领导。

第二部分打造高效的团队执行力一、执行力不强的问题根源—对商业交换价值的定义不清晰1、什么是结果：结果的三要素：有时间、有价值、可考核。

2、什么是任务：任务的三事：完成差事、例行公事、应付了事。

3、任务与结果的假象转换：无结果、假结果、坏结果，都是做任务。

合格结果、超值结果才是我们想要的结果。

二、商业的本质是两种价值交换：公司与市场、员工与公司。

三、结果的层层递进才能真正引爆执行力：经典案例《九段秘书》。

四、做结果的三种方法：重点法、分解法、承诺法。

五、中高层人员在执行中要做到“两讲三做”1、讲清结果、讲清后果：如果做不出结果，就要承担后果。

《高绩效团队建设》PPT课件

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六、高绩效团队的领导艺术
5、导艺术
激发团队的精神力量
——激发团队成员的内在动力
生存竞争力
精神灵资商本
智商情商
点
杠杆效能
石成
金
推动文明
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六、高绩效团队的领导艺术
5、领导艺术
激发团队的精神力量
引爆成员生石头的价值命的核潜能
灵智商商情商
积极的心态建立〔信念：一切 ——乐观主义，相信明天会更
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三、团队成员的角色认知
3、团队成员平级角色
定位：内部客户 ——两个经营
对外
企业的两个经营
对内
回馈的是利润效应
回馈的是努力工作
经营顾
优秀品牌顾
优良产品
客满
物质待遇员工感情投资满
经营员
客优质效劳意意共同事业工
21
三、团队成员的角色认知
3、团队成员平级角色
角色定位：内部客户 ——向内部客户的角色转换 ——了解客户需求 ——内部客户满意转变的难度 ——对同事关系的固有理解 ——在内部习惯于管与被管 ——人人都重视自己的角色
3、团队目标的一致性局部附属于整体团队附属于组织
26 个人附属于团队
五、沟通与高绩效团队建立 1、团队与沟通
团队沟通的要素 ——团队成员的角色分担 ——团队内成文或默认的标准、惯例 ——团队领导者的个人风格
当有人问杰克韦尔奇管理的秘诀是什么时，他这样答复：沟通、沟通、再沟通。
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五、沟通与高绩效团队建立
——使目标和方法保持相互联系，而且有意义
——作出承诺，树立信心 ——提高技巧 ——处理好与外界的关系，包括扫除障

《高绩效团队建设》培训方案.doc

《高绩效团队建设》培训方案1《高绩效团队建设》培训方案——员工凝聚力训练营课程背景面临激烈挑战的今天，需要结合组织内不同的资源做迅速的市场反应，只有高绩效的团队才能发挥出最高的效能。

只有建立高尚的团队观念和积极的工作态度，提高团队的绩效和生产力，才能更有效地促进企业的发展。

特别是从技术到管理的经理人一定要学会从纷繁复杂的具体工作中脱离出来，让自己所在的部门产生1+1〉2的生产力，而不是把自己“累死”。

掌握团队执行关键，培训团队共识，让您的团队比竞争对手胜出一筹。

本课程旨在为学员建立高尚的团队观念和积极的工作态度，提高团队的绩效和生产力，促进企业的发展。

课程目标●使学员认识团队合作的重要性，并能够愿意贡献自己的力量于团队中；●深入体验团队共同合作来完成目标时所需要的协作精神，树立互相配合、互相支持的团队精神和整体意识；●探讨高效团队建设的运作方式；●促进团队沟通协调，增进团队成员的了解，营造更有效的人际关系氛围，形成积极向上的组织气氛；●凝聚团队共识，建立团队中的信任体系，使团队成员能真正发挥应有的力量，以达成企业经营目标。

培训对象中高层管理人员、部门经理、主管等需要学习的人员培训时长1天（6小时）9：00-12：00 13：30-17：00培训费用RMB9000元，含讲师课酬、前后期调研费、讲师往还交通费用、讲师在汉住宿及饮食费用、税金。

（注：需提供培训场地、投影及音响设备、培训道具、学员午餐、横幅一条。

）课程大纲（初纲）一、认识团队1. 团队是什么2. 团队与群体的区别3. 团队的五个要素4. 团队的四种类型5. 团队成员的九种角色二、什么是高绩效团队1. 高绩效团队的特征2. 向高绩效团队发展的举措3. 成为高绩效团队的六大武器4. 高绩效团队制胜法则三、如何建设高绩效团队1. 团队发展的四个阶段2. 四个阶段的表现特征3. 四个阶段的建设重点4. 四个阶段的领导方式四、团队有效决策八步工作法1. 认识问题2. 确定决策因素3. 分配权重4. 寻求多种解决方案5. 分析方案6. 选择方案7. 执行方案8. 评估改进五、团队有效沟通技巧1. 沟通的含义2. 有效沟通的原则3. 有效沟通的过程4. 人际风格沟通技巧5. 团队有效沟通的建议六、团队激励技巧1. 激励的十种方法2. 综合性的激励制度3. 避开激励误区4. 有效激励策略七、团队冲突处理技巧1. 什么是冲突2. 正确认识冲突3. 处理冲突的步骤4. 处理冲突的策略八、培育团队精神1. 团队精神的涵义2. 团队精神的本质3. 团队精神的作用4. 团队精神的表现注：本课纲为预纲，具体以企业调研实际及老师培训课纲为主。

高绩效团队建设ppt课件

高绩效团队建设
基层主管管理技能课程之二
1
课程主要内容
一、对团队的认识二、团队的角色三、团队精神培育四、创建高绩效团队
2
团队的力量
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命
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1-3 为什么会有坏团队—从我分析起
表现之三：谁的人
团队中各自拉帮结派，与别人隔着堵墙，无法真正沟通；
表现之四：总是看到别人身上的缺点表现之五：各人顾各人
为了保护自己的利益，独享已经占据的各种资源，不愿分享；
表现之六：严于律人，宽于待己
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讨论：
除以上讲的问题外,在我们的团队里还有哪些表现? 每组列举出3个, 到台前交流。
要点一：认知自己的团队角色
组织中，组织角色是强制性的，因为与工薪收入相挂钩，所以更受重视。相反，对于团队角色却没有迫切的需要；
团队角色的概念比较模糊，所以不容易认清；因为每种角色的优缺点相伴，所以害怕承认了自己的
角色会吃亏；
要点二：认知别人的团队角色
团队成员要学会尊重别人的性格特点，作为领导要正视下属的优缺点，发挥其长处，包容其短处；
5
一、对团队的认识
团队可分为两种类型：
□ 本级团队——成员人数较少的团队。在本级团队里成员们长期协作，联系紧密。(如我们的
班组） □ 二级团队——成员人数较多的团队。
在二级团队里成员间不是太熟悉，协作较少，关系较疏远一些。（如公司，范围大）
6
一、对团队的认识
产生团队凝聚力的因素
□ 近距离的工作环境：近距离工作一段时间能培养凝聚力； □ 相似的工作：相似的工作会遇到相似的问题，容易有共

王琛--高绩效团队建设

《高绩效团队建设》【课程内容】第一讲团队发展的五个阶段一、什么是团队二、团队发展的五个阶段1. 形成期2. 风暴期3. 规范化期4. 执行期5. 解体期。

三、如何成功走过团T186********队发展的各个阶段？第二讲如何处理团队冲突一、团队冲突五种处理方式及其分析1、竞争2、回避3、迁就4、妥协5、合作二、不同的情况下可采用的处理方式1、紧急又重要的冲突适用于竞争方式2、处理不紧急也不Q605556860重要的冲突适用于回避的方式什么情况下应采取回避的策略呢？情景一：发生冲突的事情微不足道，或者是还有更紧迫、更重要的问题需要解决；情景二：当你认识到不可能满足你的要求和愿望时；情景三：当收集信息比立刻决策更重要时；情景四：当一个问题是另一个更大问题的导火索时；情景五：当你认为部门之间职能划分不清楚，但现在又不影响工作时；情景六：当发现不是解决问题的最佳时机。

3、课堂练习及其对于练习的评价第三讲团队决策的方法一、个人决策和群体决策的优劣二、团队决策的类型1、共同决策2、授权决策三、团队决策的好处：四、影响群体决策的因素1、年龄影响决策2、规模3、程序4、人际关系五、团队决策的四种方法1．头脑风暴法2．德尔菲法3．异地思考法4．思路转换法第四讲团队建设中中的目标设定1. 什么是目标2. 什么是目标管理3. 设定目标的5个原则4. 有效目标的特征5. 目标设定的指导方针6. 目标设定的5个方法7. 将目标变成计划的方法第五讲时间管理一、时间能管理吗？二、计算你的时间价值三、时间管理的基本原则原则一：80／20原则原则二：第二象限工作法四、会见的时间管理五、会议的时间管理第六讲有效沟通一、为什么沟而不通二、沟通的三个环节三、有效沟通环节之一---- 表达1．向谁表达：沟通对象分析２．分组讨论：如何处理人际沟通与组织沟通的关系？四、有效沟通环节之二---- 倾听1．为什么要倾听2．倾听技巧五、有效沟通环节之三---- 反馈1.有效反馈2.JOHARI视窗3.如何给予反馈——建议性反馈4.如何给予反馈——负面反馈六、与上司沟通1.与上司沟通的障碍2.如何改进与上司的沟通七、经理之间的沟通1. 经理之间沟通的障碍2. 经理之间沟通的三种方式——退缩方式、侵略方式、积极方式3. 如何积极地沟通八、与下属沟通1. 与下属沟通的障碍2. 改善与下属沟通的四个方法第七讲教练一、教练的基本理念1. 责任人是谁2. 企业学习与学校教育的区别3. 培训员工的三种形式4. 语言、游戏规则与行为二、教练：如何塑造行为1. 方式一：正强化2. 方式二：负强化3. 方式三：消退4. 方式四：惩罚三、反馈与辅导1. 中性反馈2．建设性反馈3. 负面反馈4. 教练分析5. 辅导面谈四、C5教练法1. 激发意愿2. 确定问题点3. 制定行动计划4. 应用与行动、间隔重复5. 评估、认可第八讲激励一、制度性激励二、职业发展激励的四种方式三、金钱激励问题四、非制度性激励1. 世界上最伟大的管理原则2. 如何PMP3. 学会批评第九讲授权一、可以授权吗1. 授权是什么2. 授权不是什么3. 授权的障碍4. 经理人授权的特点二、授权三要素1. 职责描述2. 工作分派3. 权力分解三、授权量表第一级：指挥式第二级：批准式第三级：把关式第四级：追踪式第五级：委托式四、授权的改进改进一：必须授权而未授权的改进二：应该授权而未授权的改进三：可以授权而未授权的改进四：不应授权而授权的第十讲执行力的七大要素一、了解你的员工和企业定位态度和责任决定结果二、坚持以事实为基础沟通与执行的互动三、明确目标和优先次序思路就是能力开好会议来推动有效的执行帕雷托法则和执行效率的研讨成功配置你的资源四、跟进和具体落实短板管理一致性和执行的关系有关执行力的小故事企业，你决战在哪一层？五、对执行者进行奖励精神奖励和物质奖励六、提高员工的能力和素质批评下级的技巧员工激励心得七、了解你自己外行领导内行。

高绩效团队建设

高绩效团队建设在当今竞争激烈的商业环境中，构建高绩效团队成为组织成功的关键。

高绩效团队是由一群共同追求卓越的个人组成，他们通过良好的协作、有效的沟通和充分发挥个人潜力，以实现共同目标为导向。

本文将探讨高绩效团队建设的重要性以及有效的策略。

一、高绩效团队的重要性在一个高绩效团队中，成员之间相互支持、信任和尊重是取得成功的关键。

以下是高绩效团队建设的重要性：1. 提高工作效率：高绩效团队能够高效地完成任务和项目，减少资源和时间的浪费。

成员之间的协作和默契使得团队能够迅速解决问题并做出决策。

2. 促进创新和变革：高绩效团队提供了一个积极的环境，鼓励成员提出创新的想法和解决方案。

团队成员之间的多样性和相互支持激发了创造力和创新精神。

3. 增强员工满意度和忠诚度：高绩效团队中的成员往往经历着强烈的成就感和满足感。

这种积极的工作环境使得员工更加忠诚于组织并积极参与工作。

二、高绩效团队建设的策略要构建一个高绩效团队，需要采取一系列的策略和措施。

以下是几种有效的策略：1. 明确共同目标和愿景：团队成员需要明确理解并对共同目标和愿景保持一致。

这有助于构建团队凝聚力和合作性，并激发成员之间的动力。

2. 建立有效的沟通机制：高效的沟通对于团队的成功至关重要。

组织应该提供多种沟通渠道，鼓励团队成员交流思想、分享信息和解决问题。

3. 培养团队合作意识：团队成员之间的合作是高绩效团队的核心。

组织可以通过组织团队活动、鼓励知识分享和奖励团队协作等方式培养团队合作意识。

4. 多样化团队成员：多样性是高绩效团队的关键之一。

团队中拥有不同技能、背景和经验的成员可以提供不同的观点和创新的想法。

5. 提供持续的培训和发展机会：高绩效团队需要不断学习和成长。

组织应该提供培训和发展机会，帮助团队成员不断提升技能和知识。

6. 奖励和认可个人和团队成就：适当的奖励和认可可以激励团队成员取得更好的表现。

组织应该建立奖励机制，及时表彰个人和团队的成就。

高绩效团队建设与管理课件

2. 团队管理的个性化与人文化，施工平，工业技术经济，2017。 3. 解析团队体能目标构建与管理之道，王小明，现代管理科学学报，2019。
高绩效团队建设与管理课件
此课件为高绩效团队的构建和管理提供综合解决方案，帮助组织达到更高水平的生产力和创新力。
第一部分：团队建设
什么是团队？
团队是一个由相互依赖的人组成的工作单元，通过互相协作实现共同目标。
团队的优势和不足
优势：可以增加创造性、更好地分工合作，可借力而起。不足：沟通协调困难、决定缺乏弹性、不平等性问题突出。
构建高效团队的步骤
1. 明确目标，合理分配任务 2. 授权和支持，激励成员积极性 3. 促进沟通，增加团队凝聚力 4. 注重成员关系，完善团队建设。
第二部分：团队管理
பைடு நூலகம்
团队管理的基本原则
明确目标、权责匹配、公平公正、尽职尽责、共同成长。
团队管理的方法和技巧
建立良好的自治机制、保障团队的成员和谐健康发展、加强信息共享，注重风险管理等。
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如何构建团队文化
引导成员形成价值共识，传承和打造团队文化，提高成员的责任心和自我激励。
第四部分：高绩效团队案例分析
高绩效团队的特征和表现
更强的目标意识、相互信任、交流深度、良好的反馈机制等。
如何从失败中吸取经验教训
从团队关系、目标、沟通等多方位维度进行反思和总结，避免类似的不良情况再次发生。
团队绩效评估和改进
对团队的目标和绩效进行较好的评估体系，不断及时汇总分析，定期调整，不断创新。
第三部分：团队文化
1
团队文化的概念与特点
团队文化是潜在的影响行为的价值、信念和态度，体现出团队的基本人文精神、行为原则和价值观。

高绩效团队建设的工作方案

。
鼓励跨部门、跨层级合作
打破部门壁垒
鼓励不同部门和层级之间的员工进行合作和交流，打破部门之间的壁垒和隔阂。
促进资源共享
推动不同部门和层级之间的资源共享和协作，提高资源的利用效率和团队的整体绩效。
强化团队凝聚力
通过跨部门、跨层级的合作和交流，增强团队成员之间的互信和合作意愿，提高团队的凝聚力和向心力。
定期开展心理健康讲座
帮助员工了解心理健康知识，掌握自我调适方法。
关注员工情绪变化
及时发现员工心理问题，进行干预和疏导，避免问题恶化。
庆祝团队成功，分享喜悦时刻
01
设立奖励机制
对团队取得的优异成绩进行表彰和奖励，激发成员的荣誉感和归属感。
02
03
举办庆祝活动
回顾与总结
在团队达成重要目标或取得阶段性成果时，组织庆祝活动，让成员共同分享成功的喜悦。
制定评估流程
明确绩效评估的流程，包括自评、互评、上级评价等环节，确保评估结果的客观性和公正性。
3
绩效面谈
在评估结果出来后，进行绩效面谈，与团队成员沟通绩效结果，指出优点和不足，提出改进意见。
根据绩效结果进行奖惩调整
奖励措施
对绩效优秀的团队成员给予相应的奖励，如晋升、加薪、奖金等，激励其继续保持优异成绩。
定期举行团队会议，分享信息
定期召开团队会议
01
设定固定的会议时间和议程，确保所有成员都能及时参与，分
享工作进展、交流想法和解决问题。
明确会议目的和议程
02
提前准备会议议程，明确会议的主题和目标，使会议更加高效
和有针对性。
充分准备和积极参与
03
鼓励团队成员提前准备会议材料，积极参与讨论和决策，提高