2019年电大管理案例分析小抄
电大管理案例分析
事例 1：升任公司裁后的思虑：1、你郭宁当上公司裁后，他的管理任与去对比有了哪些化他当如何去适些化2、你郭宁主要成功地任公司裁的工作，哪些管理技术是最重要的你得他拥有些技术么加以剖析。
3、假如你是郭宁，你当上公司裁后自己上哪些短缺，才能使公司获得更好地效事例剖析重点：因郭宁位上涨到了最高，所以工作性由本来的性到在的合性；由本来的技性工作到在的、判断、略、用人；由本来的一性到在的宽泛性、复性（生、技、人材、市⋯⋯），所以学新知、适新角色，自己的合、划、用人、、、源分派等能力。
郭宁要成功地任公司裁的工作，、判断、合、划、用人、、、市剖析、源分派等能力是最重要的。
他因为本来主要从事性、技性管理，所以不拥有些技术。
所以郭宁当上公司裁后自己上略你、决议、、市、等知和剖析、、判断、合、划、用人、、源分派等能力才能使公司获得更好地效。
事例 2：工厂理比德工作：1、从管理能的角度剖析比的工作。
2、运用管理者角色理来描绘比的工作，并达成表 1— 2 的各内容。
事例剖析重点：因为事物身，比每日的工作是督、、控制和交流（可用资料明），从本案看比在划、激励、等方面做的比欠缺。
运用管理者角色理来描绘比的工作，并达成表 1-2 的各内容。
表 1-2比的工作管理者的本例中明本例中未活的重角色示的活明示但可要性排序能生的活精神袖c7者f3者d4信息听a5者信息播b5者言人7企家E1干I6者源分派J2者判者G h8事例 1：管理理真能解决：1你赞成哪个人的意他的点有什么不一样2假如你是海，你如何使克服气理3你克对于激励的见解怎他的点属于哪一种管理理的点事例剖析重点1．本案中的四个人物，海、汗克、、利因为在不一样的管理位，所担的工作内容和不一样，所以他都从各自位出来管理，因此点与截然不一样。
从事售管理工作，可能更关注品的信用，、量、价钱等，因此他力从系理中的内外因素互相系与作用的点来考售。
利从事生管理工作，可能更着再生程的性、范性、程序性、律性，因此更赞成理，即依据不一样的品、工、、批量等要求来合理安排人、任以及生程、使生程管理能更有性和有效性。
最新十次电大专科《管理学基础》期末考试案例分析题题库
最新十次电大专科《管理学基础》期末考试案例分析题题库（2015年1月至2019年7月试题）说明：试卷号：2064课程代码：02326适用专业及学历层次：电子商务、工商管理、旅游管理、物业管理、行政管理、物流管理等；专科考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%）2019年7月试题及答案六、案例分析29. 让班组做主前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。
听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。
给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。
盂教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。
就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。
老史觉得这个观点很有道理。
短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。
于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。
现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。
布置完了，老史就回车间办公室去了。
他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。
但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。
一个小时之后，老史回到那个工段。
工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10%。
这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。
该怎么办呢？接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。
而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛！问题；(1)孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？(2)实行民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？参考答案：(1)孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？从以下角度回答即可：个人决策与群体决策的关系；领导风格与民主管理。
2019年电大管理案例分析精简排版完整重要知识点
中日合资洁丽日用化工公司（课本P45）分析：（1）有三种可能方案：方案1:品牌重新定位。
方法 2 :收购散户小股东的股份，使洁丽公司控超过50%然后找一流的厂商技术合作，或代理一流产品。
方法3:寻找机会脱售持股。
（2）方案的分析：方案一：禾可利用原有的销售渠道、服务人员以及与经销商的良好关系、化妆品本身的价值较难衡量的较高的附加值，重新定位锁住目标市场。
弊：因为市场变化快，进口关税逐渐降低，会使整个企业转型有较高的风险。
方案二：禾U：i •可利用原有的销售渠道与服务人员。
n.除可重新定位外，还可与其他知名品牌厂商合作，进入其他市场。
川.控股权扩大，经营方式较有弹性。
弊：i.投资金额较大°n.日方态度不易掌握。
方案三：禾U：避免激烈竞争，可将资金转作他用。
弊：原有的渠道和人员、队伍全部放弃相当可惜。
（3）建议：采用方案二，接受小股东的退股请求。
本题的关键点是：1、想要放弃原有的市场或产品，而进入全新的陌生领域，即仅靠创造新产品，而放弃原有产品来改善公司目前的状况，都可能使企业受到更大的损伤。
2、产品的创新或多角度经营，也有可能为公司创造更好的将来，成败的关键在于信息的搜集是否齐全、利弊评估是否准确。
1、谁来承担损失（复习指导P27：大学生田野买书的案例）2、艾琳化妆品公司（复习指导P25）3、机床操作工的工作岗位职责（复习指导P10：组织岗位设计中工作分析的案例）4、大明服装公司的激励案例：大明服装厂厂长的领导行为大明服装厂因市场疲软，经济效益有所下降，厂长赵茹面对这一困境，认真分析各种原因，积极寻找出路。
在分析中她发现从去年3月份开始发给每人每月250元平均奖，并没有提高职工的劳动生产效率。
她便决定取消这笔奖金，以减少生产成本。
可是消息刚一传出，广大职工便怨声载道，生产效率也明显下降。
赵厂长得知这一情况后，一边撤消了这一决定，一边派人贴出招贤榜，分级奖赏各种给厂提出良方贤策的人。
这一下使全厂职工活跃起来，生产效率大增，销售量也大增，从而使全厂经济效益全面回升，使企业走出了困境。
电大本科工商管理《管理案例分析》试题及答案2五篇
电大本科工商管理《管理案例分析》试题及答案2五篇第一篇：电大本科工商管理《管理案例分析》试题及答案2 中央广播电视大学2010-2011学年度第二学期“开放本科”期末考试（开卷）管理案例分析试题贾厂长的领导行为（一）贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。
他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。
这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。
局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。
但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。
他终于选中了一条。
原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。
他觉得这规定貌似公平，其实不然。
因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。
厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。
本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。
碰上塞车’停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。
他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。
所有这些，使迟到不能责怪工人自己。
贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他，莫轻举妄动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。
我厂才扣1元，算个啥？但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。
于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。
这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。
电大本科国际企业管理案例分析(个人总结)
案例三：韩国金星会社的海外投资选择
1．金星公司决策到美国投资办厂生产电视机的背景和依据是什么？
2．通过此案例，若你在国外投资时，对选址的原则有什么启示？ 1)金星公司在决策投资办厂生产电视机前,公司面临着非常严峻的局面。由于产品的成本上升以及社长的逝世，使金星会社处于国内外企业环境恶化且又失去最高经营领导者的内内忧外患的困境。所以，作为克服这种困境的惟一突破口，金星会社只能将注意力转向海外市场。虽然美国有着庞大的彩电需求市场，但金星会社的出口量只占其1%。且此时，美国政府突然对韩国的彩电进口采取了限制措施，这使得金星公司的投资面临着非常大的风险。为了减少风险，就必须选定正确的投资地。金星公司最终选定位于美国亚拉巴马州北端，人口公有15万的恒茨比尔市。它们的依据是：随着美国国内企业状况的恶化美国各企业向有利的地区转移的现象表现的很突出。为了躲避美国政府的贸易保护措施，外国纷纷通过就地投资进入美国，而这些企业也呈现向有利的朝阳地区集中倾向。这是由于政治法律环境的因素而导致的结果。该地区的自然环境有下述优点：1.气候温和，能源费用低廉；2.人口增加快,劳动力丰富,劳务费用低廉；3.工会弱,罢工等纠纷的可能性少；4.各种税率低。（2）通过此案例，若我的国外投资时：1.要先考虑到投资国的政治法律环境，必须政治稳定，东道国不会影响公司的运营，国际关系的影响以及国际法律环境的影响。2.要考虑到自然环境，地理条件是否优越，交通是否畅通，气候是否适宜，投资地区出现自然灾害的可能性，自然资源是否丰富以及已开发的程度。3.要考虑到经济环境，投资地区处于什么样的经济发展阶段，经济发展的阶段的不同，使企业进入该地区或国家可能经国际企业带来的成功机会也是不一样的。产业结构是否合理，通货膨胀率的高低，人口数量及就业状况，当地的收入水平的高低。4.技术环境，任何国际企业都不能期待优良的技术环境从天而降崭际企业在世界经济全球化的进程中所分享的利益是和它与世界各国--不论是穷国还是富国，推动技术创新和技术普及的不懈努力分不开的。5.最后是社会文化环境，投资地区的语言文化，社会结构，教育普及程度，审美观念，宗教信仰。以上都是一个国际企业在对外投资前所必须花费大量的精力去调查研究，才能促使企业的投资有效，降低投资风险。
2019电大管理案例分析期末考试试题及参考答案
电大管理案例分析期末考试试题及参考答案一、判断正误题按照编写方式，案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。
( ×)案例的开头和结尾是案例结构中的关键部分。
写好这两部分，可以提升案例的总体可读性和对学习者的引导性。
（√）案例分析的过程包括提出问题、分析问题、描述问题三个阶段。
（x）案例教学中，只有教师需要有自己的角色定位，学生只需做一个好观众即可。
（x ）案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业问题。
( √)案例与范例不同，是因为范例描述的是已经解决的问题，而案例描述的是正在发生或已经发生的问题。
( √)案例正文配上案例使用说明才是完整的教学案例，案例说明才是完整的教学案例，案例说明对案例具有权威的约束力。
X案例撰写者信息是案例说明应当包括的要点。
（√）不是所有写实的实例都可以一概称之为案例。
（√）创新性是管理案例分析的一个重要原则。
（√）从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。
（√）德尔菲法是一种定量决策方法。
（×）风险型决策是组织管理最重要的决策类型。
（√）高结构性案例主要是指篇幅较长的，内容比较全面和复杂的案例类型。
( ×)个人决策速度快、风险小，因而现代企业应当多采用个人决策体制。
（ⅹ）管理案例的主体应该是待解决型的案例。
（√）管理案例教学法是清华大学于20世纪20年代首创和推广的。
(ⅹ)管理案例就是采用文字撰写形成的一段或者一个真实的管理情景或个案。
环境是影响企业组织设计的唯一要素。
（x）集中化战略是寻求在整个市场范围内实现成本领先或差异化。
（x ）技术创新是组织取得成本优势的一个重要途径。
（√）客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作。
（ⅹ）企业战略的特征之一就是制定详细的发展计划和工作方案。
（x）实例就是案例。
（ⅹ）事件说明型案例的教学目标主要是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和概念，提高对特定理论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准确运用的能力。
电大人力资源管理专科（案例分析题）范文大全
电大人力资源管理专科（案例分析题）范文大全第一篇：电大人力资源管理专科(案例分析题)人力资源管理——案例分析题贾厂长的管理模式问题：请用人力资源人本管理理论加以分析，并且结合自己单位情况写出如何贯彻落实以人为本方针报告。
该案例中贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。
改革不合理的厂纪厂规有肋于调动职工的积极性，贾厂长考虑到导致工人迟到的客观情况，取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。
这说明在这个问题上，贾厂长尊重职工，关心职工，并满足他们的需要，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。
但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退现象，就做出了早退罚款的决定。
这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用“经济人”假设来实施管理的倾向。
因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。
我认为贾厂长可以从以下几个方面入手解决目前遇到的困难：1、把职工是为“组织人”，工人既是管理的主体也是管理的客体。
人作为管理的客体从来都不是消极地接受领导而表现为主动或被动、全部或部分地遵从管理主体的要求，甚至可以漠视或地址管理主体的管理指令，因此，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理地、行之有效的规章制度。
2、改善职工的工作及生活环境。
加强配套设施建设，如为解决工人排队洗澡的问题，厂里应彻底改造女澡堂；为解决职工迟到问题，兴建家属宿舍；为解决职工小孩无人带问题，建设配套托儿所，已解决职工的后顾之忧。
3、在管理中应以激励为主要方式，管理中应有物质诱因和精神诱因刺激人们相应的需求，通过满足工人们的需求以激励他们，从而提供他们工作的积极性。
4、培育和发挥团队精神，提高领导自身的影响力和增强威信，并引导员工参与管理。
对于新制度形成前要广泛听取职工的意见，发挥员工的参政议政意识，在制度执行前要广泛宣传动员，营造良好的组织气氛。
2019年电大小企业管理考试重点(案例简答)必考重点
小企业管理一、简答题1．创业企业抵御和化解风险的途径。
1）投资主体分散化；（2）减少风险投资规模（3）合作研究策略（4）提高企业的管理水平（5）增强企业实力。
2．购买一家现存企业的优点优点：（1）不必进行创建前的市场调研，免去了注册登记的繁琐，创业成本较低。
（2）如购买的企业具有良好的企业形象和经营业绩，就为企业继续运转奠定了坚实的基础。
（3）减少了很多不确定因素的发生。
（4）一些现成的资源可以利用。
（5）如收购的企业已经破产或濒临破产，还可以享受国家的相应优惠政策。
缺点：（1）如果原来企业在消费者中的形象比较差，那么短时间内很难扭转这种不利的局面;（2）原企业的库存产品需要处理，还可能有负债、逾收款或呆账，厂房设备老化等;（3）业己形成的企业文化很难改变，原有职工的安置也比较麻烦;（4）如果原企业效益低下、资信度较低，会增加贷款的难度。
3．创建新企业的利与弊。
优势:（1）在小企业的组织机构、经营范围、人员设置等诸多方面，创业者可以根据实际需要进行构建，这就好比在一张白纸上作画一样，不必拘泥于已有条条框框的束缚;（2）在产品生产或者提供服务方面，可以树立自己的特色;（3）在经营场月于的选择方面拥有主动权，创业者可以根据企业生产、销售和服务等要求，选择适宜的地点。
（4）在产品销售方面，可以开辟广阔的市场，一般来说，新建企业生产的是新产品，没有现成的市场，有待于生产者去开发。
只要推销方法运用得当，就能够开拓出一片新市场。
相对于优势而言，新建一个企业，其风险在于:（1）新企业、新技术、新产品，一切都是未知数，又没有间接经验可以参考，经营风险比较大;（2）融资比较困难。
由于没有经营业绩，很难从银行取得贷款。
（3）新企业经济效益不稳定，很难吸引人才;（4）一切从头开始，企业内外各种关系都需要创业者去协调，杂事繁多，常常搞得疲惫不堪。
4．中国小型家族企业的管理原则。
(1)明确家族成员的股权占有状况 (2)建立董事会制度自的股权份额以后,在议事过程中就应当严格按照一般企业董事会议事的通行做法,以股东身份参与议事,而不是以家庭成员身份(3)聘用专业化的管理队伍.人事安排上要避免任人唯亲 .(4)逐步实现决策的民主化5．小企业开展利基市场营销的原因。
2019年电大管理案例分析考试题判断、简答
（ ( （ , （（ （( （( （ ( （管理案例分析判断题按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。
√ )按照编写方式，案例可以分为单一职能型案例和多职能综合型案例两类。
（×）案例不同于实例，是因为案例比实例所包含的范围广泛。
（×）案例教学的目的是对案例所揭示问题的回答，主要解决企业自身的问题。
（×）案例教学法，是由美国西北大学在 20 世纪 20 年代借鉴法学“判例法”开创的。
（ × )案例教学具有启发式的教学特点,就是指改变学生和教师的地位,有学生成为教学主体,老师进行辅导指导。
√ ) 案例内容的表述涉及许多方面，第一就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头和结尾要相呼应。
× ） 案例写作的中立原则是指作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情 要客观真实反映案例中的企业问题（ √ ） 案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际…设计案例作者关心的问题。
（×）案例有许多别称，有的称为个例，有的称为事例，有的称为个案。
√） 案例与范例不同，是因为范例描述的是已经解决的问题，而案例描述的是正在发生或已经发生的问题。
√） 案例与举例不同，是因为举例在内容和特征上达不到案例的标准。
(√)对管理案例的一个基本要求是：案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考。
√） 对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。
（×）高结构性案例主要指篇幅较长，内容比较全面和复杂的案例类型。
（×）管理案例不用于习题，是因为案例不需要像习题那样带入解题公式或使用计算方法。
√)管理案例的真实性是指对企业实际发生问题的提炼和掩饰性处理。
×） 管理案例强调“归纳与演绎”原则…所谓归纳是指一般到特殊的思维运动。
( × )管理案例是由美国哈佛大学商学院首创的，主要是借鉴军事上的“战例”而来的。
电大管理案例分析-2
1、你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化？2、你认为郭宁主要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能么？试加以分析。
3、如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好地绩效？案例分析要点：因为郭宁职位上升到了最高层，所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性；由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人；由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性（生产、技术、人才、市场……），所以应该学习新知识、适应新角色，锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。
郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。
他由于原来主要从事专业性、技术性管理，所以不具有这些技能。
所以郭宁当上公司总裁后自己应该补上战略你、决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效。
1、试从管理职能的角度分析比尔的工作。
2、试运用管理者角色理论来描述比尔的工作，并完成表1—2的各项内容。
案例分析要点：由于事物缠身，比尔每天的工作是监督、检查、控制和沟通（可用材料说明），从本案看比尔在计划、激励、组织等方面做的还比较欠缺。
运用管理者角色理论来描述比尔的工作，并完成表1-2的各项内容。
1你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？2如果你是海伦，你如何使汉克信服权变理论？3你认为汉克关于激励问题的看法怎样？他的观点属于哪一种管理理论的观点？案例分析要点1．本案中的四个人物，海伦、汗克、齐、萨利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
2019年12月电大办公室管理引导案例答案
办公室管理----引导案例知识点1如何理解“办公室工作无小事”我们经常听说这样一句话“办公室工作无小事”，但是我们同时又明显感觉到办公室工作很琐碎，没有什么大事情，那么我们应该如何理解“办公室工作无小事”呢？首先从办公室性质上看。
办公室是一个部门的窗口、形象和面孔，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，是办文、办事、办会的主要平台。
是一个单位的中枢神经，相当于人的大脑。
办公室性质决定了尽管琐碎事情很多，但没有一桩属于小事，没有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可酿造成大的失误，稍有不慎或不当都会影响整体甚至全局工作。
这就好比人的大脑只要出现一点问题都会严重影响人体的功能，甚至是致命。
一个单位只有办公室有条不紊的开展工作才能确保各项工作政令畅通，高效运转，所以我们说办公室干的都是大事没有小事。
从后果上看。
办公室工作是服务性、辅助性的,是很琐碎、细微的,是每一项具体工作的集合和积累。
一个通知、一份文稿、一次督查、一篇信息，看似小事,但都事关全局,需要一个环节一个环节、一个细节一个细节地考虑周全,一个环节出问题就会功亏一篑，做不好就可能出大事。
如果我们没有打电话给管会议室的同志安排布置会议室的任务，如果开会才发现一个文件忘记印了，如果一份文件发出去才发现有重大错误，你还能说在这之前我们的一个电话，检查一次会务准备是小事吗？作为办公室人员,必须树立办公室工作无小事的意识。
要知道小事干好了是小事,小事干砸了就是大事,有时还会造成不可挽回的影响,这绝不是危言耸听。
那么我们如何干活办公室工作。
办公室管了许多事，有大事、也有小事。
怎样处理好大事和小事的关系？基本的出发点是小事不能不管，大事不能不抓，应把任何事都当大事来做。
要千方百计替局领导挡小事，让领导能集中精力抓大事。
挡小事不是不管大事，而是把小事揽过来，由办公室消化掉，不要使一些小事去干扰领导工作。
这样，办公室看起来办了一些小事，但让领导能集中精力抓大事，从某种意义上说，也是抓了大事。
电大管理案例分析.doc
案例 1：升任公司裁后的思考：1、你郭宁当上公司裁后，他的管理任与去相比有了哪些化他当如何去适些化2、你郭宁主要成功地任公司裁的工作，哪些管理技能是最重要的你得他具有些技能么加以分析。
3、如果你是郭宁，你当上公司裁后自己上哪些欠缺，才能使公司取得更好地效案例分析要点：因郭宁位上升到了最高，所以工作性由原来的性到在的合性；由原来的技性工作到在的、判断、略、用人；由原来的一性到在的广泛性、复性（生、技、人才、市⋯⋯），所以学新知、适新角色，自己的合、划、用人、、、源分配等能力。
郭宁要成功地任公司裁的工作，、判断、合、划、用人、、、市分析、源分配等能力是最重要的。
他由于原来主要从事性、技性管理，所以不具有些技能。
所以郭宁当上公司裁后自己上略你、决策、、市、等知和分析、、判断、合、划、用人、、源分配等能力才能使公司取得更好地效。
案例 2：工厂理比德工作：1、从管理能的角度分析比的工作。
2、运用管理者角色理来描述比的工作，并完成表 1— 2 的各内容。
案例分析要点：由于事物身，比每天的工作是督、、控制和沟通（可用材料明），从本案看比在划、激励、等方面做的比欠缺。
运用管理者角色理来描述比的工作，并完成表 1-2 的各内容。
表 1-2 比的工作管理者的本例中明本例中未活的重角色示的活明示但可要性排序能生的活精神袖 c 7者 f 3者 d 4信息听 a 5者信息播 b 5者言人7企家 E 1干I 6者源分配J 2者判者G h 8案例 1：管理理真能解决：1你同意哪个人的意他的点有什么不同2如果你是海，你如何使克信服理3你克关于激励的看法怎他的点属于哪一种管理理的点案例分析要点1．本案中的四个人物，海、汗克、、利由于在不同的管理位，所担的工作内容和不同，所以他都从各自位出来管理，因而点与迥然不同。
从事售管理工作，可能更关注品的信誉，、量、价格等，因而他力从系理中的内外因素相互系与作用的点来考售。
利从事生管理工作，可能更注重生程的性、范性、程序性、律性，因而更同意理，即根据不同的品、工、、批量等要求来合理安排人、任以及生程、使生程管理能更有性和有效性。
电大管理案例分析-任务3管理案例分析3
1.为什么H连锁药店精心设计的工资晋级方案在实施后，员工会产生很大的抵触情绪？企业应该怎样改进？
[分析参考]
研究表明，对于报酬分配，员工一般都会从以下两个维度对其公平性进行评价：结果的公平和程序的公平。
公平理论认为，个人不仅关心自己经过努力所获得的报酬的绝对数量，也关心自己的报酬和其他人的报酬的关系。
每个人都会对自己的投入产出和其他人的投入产出的关系做出判断。
在一个人投入（如努力、经验、受教育水平和能力）的基础上，对产出（如工资水平、加薪、认可和其他因素）进行比较，当人们感到自己的产出—投入比和其他人的产出—投入比不平衡时，就会产生紧张感。
这种紧张感又会成为他们追求公平和公正的激励基础。
有证据显示，任期长的员工更多地与同事做比较；高层次的员工进行更多的外部比较。
个人所做的对比会产生何种结果取决于他是否认为自己获得了公平的对待。
如果他认为自己得到了公平对待，那么这个人的态度或者行为就不会发生什么变化。
相反，如果他认为自己受到了不公平的对待，则此人就会想办法去恢复公平。
而他为恢复公平采取的一些方法可能会对企业产生不利的影响，这些方法包括：①减少个人的投入（如工作不再那么努力）；②增加个人的收益（如弄虚作假）；
③远离产生不公平的地方（如离开企业或者拒绝同自己认为所获报酬过高的雇员共事或进行合作）。
而结果是一旦公平性问题产生，那么他就直接会采用上述方式使自己达到自认为的平衡状态。
当然，还有一种可能，就是员工退出比较，求得心理平衡。
电大_管理案例分析各例题
电大_管理案例分析各例题案例一：北京松下的事业计划北京松下彩色显像管有限公司(以下简称北京松下)是中外合资企业，自建成投产以来，北京松下以良好的经营业绩确立了在我国工业界的地位。
曾经连续多次被评为全国“三资”企业中高营业额、高出口额的十大“双优”企业.。
北京松下高度重视计划工作，他们常说：“制定一份好的计划就意味着工作完成了一半”“什么是管理，执行计划就是管理”。
公司对职员考核的五条标准中，一个重要标准就是制定计划的能力。
每年年初，公司总经理都要召开一年一次的经营方针发表会一制定计划，设定公司该年度的努力目标。
根据公司的经营方针，各部门都要有该年度的活动经营方针，都要制定该年度的活动计划，设定目标。
制定计划的目的在于推动以目标管理为中心的事前管理，克服无计划的随机管理。
公司总经理曾经形象地说：“等着了火再去泼水傻瓜都会，管理的责任在于防止火灾的发生。
”北京松下最具代表性的就是推行“事业计划”。
它的编制往往始于该财政年度的前几个月，其内容包括：生产、销售、库存、设备投资、材料采购、材料消耗、人员聘用、工资基准数等一系列详细计划，并以此为前提的资金计划、利润计划和资产负债计划。
“事业计划”的一个特点就是以资金形态来表现计划的严谨性，计划的详细程度大于决算的详细程度。
“事业计划”来自于全体职工的集体智慧，其中的“标准成本”“部门费用预算”等，使职工们看到各自的岗位与经济责任。
总之，“事业计划制”的实施大大地加强了企业从投入到产出经营活动的可控性，指明了全体职工为实现经营目标而协调努力的方向。
问题：1．你对“制定一份好的计划就意味着工作完成了一半”、“执行计划就是管理”这两句话如何评价?2．说明北京松下事业计划的类型。
答：1、说明了计划的重要性，计划是管理的首要职能，具有首位性，计划就是要明确组织的目标以及实现这些目标的途径，管理者就是围绕着计划规定的目标，去从事组织工作、人员配备、领导和控制，以达到预定的目标。
电大小抄 管理案例分析
电大小抄管理案例分析一、背景介绍“电大小抄”是一个用于管理和监控电力使用的系统，通过对用电量的实时监测和分析，帮助用户实现节能减排和成本控制的管理工具。
本文将通过一个管理案例分析，探讨“电大小抄”系统在企业管理中的应用和效果。
二、案例描述某制造企业引入了“电大小抄”系统，通过安装传感器和数据采集设备，实现了对生产车间的电力使用情况进行实时监控和分析。
企业管理层利用系统提供的数据，制定了具体的用电管理方案，并对生产过程中的用电行为进行监督和管理。
三、管理效果分析1.节能减排：通过“电大小抄”系统的监测和分析，企业发现了一些不合理的用电行为和设备故障，及时进行了调整和维修，有效减少了能源消耗，达到了节能减排的效果。
2.成本控制：通过对用电数据的分析，企业能够精准地掌握各个生产环节中的用电情况，合理调整生产计划和用电策略，有效控制了用电成本。
3.生产效率提升：“电大小抄”系统的实时监控功能，可以帮助企业及时发现生产过程中的问题，减少停机时间，提高生产效率。
四、管理经验总结1.数据分析决策：企业管理层应该充分利用“电大小抄”系统提供的大数据资源，结合生产实际情况，制定有效的用电管理方案。
2.员工培训：在系统引入初期，需要对员工进行培训和指导，提高他们对系统操作和数据分析的能力，确保系统的正常运行和发挥作用。
3.持续改进：企业应该定期评估“电大小抄”系统的使用效果，不断优化和改进管理策略，实现持续改进和提升。
五、未来展望随着“电大小抄”系统在企业管理中的推广应用，可以预见，其在节能减排、成本控制和生产效率提升等方面的作用将得到进一步发挥，为企业实现可持续发展注入新的动力。
以上是关于“电大小抄”系统在企业管理中的案例分析，希望可以为读者提供有益参考，推动更多企业在能源管理方面迈出更大的步伐。
2019年12月电大办公室管理引导案例答案
2019年12月电大办公室管理引导案例答案办公室管理----引导案例知识点1如何理解“办公室工作无小事”我们经常听说这样一句话“办公室工作无小事”，但是我们同时又明显感觉到办公室工作很琐碎，没有什么大事情，那么我们应该如何理解“办公室工作无小事”呢？首先从办公室性质上看。
办公室是一个部门的窗口、形象和面孔，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，是办文、办事、办会的主要平台。
是一个单位的中枢神经，相当于人的大脑。
办公室性质决定了尽管琐碎事情很多，但没有一桩属于小事，没有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可酿造成大的失误，稍有不慎或不当都会影响整体甚至全局工作。
这就好比人的大脑只要出现一点问题都会严重影响人体的功能，甚至是致命。
一个单位只有办公室有条不紊的开展工作才能确保各项工作政令畅通，高效运转，所以我们说办公室干的都是大事没有小事。
从后果上看。
办公室工作是服务性、辅助性的,是很琐碎、细微的,是每一项具体工作的集合和积累。
一个通知、一份文稿、一次督查、一篇信息，看似小事,但都事关全局,需要一个环节一个环节、一个细节一个细节地考虑周全,一个环节出问题就会功亏一篑，做不好就可能出大事。
如果我们没有打电话给管会议室的同志安排布置会议室的任务，如果开会才发现一个文件忘记印了，如果一份文件发出去才发现有重大错误，你还能说在这之前我们的一个电话，检查一次会务准备是小事吗？作为办公室人员,必须树立办公室工作无小事的意识。
要知道小事干好了是小事,小事干砸了就是大事,有时还会造成不可挽回的影响,这绝不是危言耸听。
那么我们如何干活办公室工作。
办公室管了许多事，有大事、也有小事。
怎样处理好大事和小事的关系？基本的出发点是小事不能不管，大事不能不抓，应把任何事都当大事来做。
要千方百计替局领导挡小事，让领导能集中精力抓大事。
挡小事不是不管大事，而是把小事揽过来，由办公室消化掉，不要使一些小事去干扰领导工作。
这样，办公室看起来办了一些小事，但让领导能集中精力抓大事，从某种意义上说，也是抓了大事。
2019年最新电大项目管理小抄1
五、简答题1．岗位定位分析有哪些步骤?(1)分析岗位工作描述中的框架要求；(2)把这些要求与知识、技能、能力及其他个性特征因素加以对照与比较；(3)在综合(1)、(2)工作的基础上，确定任职资格要求；(4)考虑工作中所运用的工具、信息采集量、数据分析方法等因素，对(3)获得的结果进行修正。
2．组织通常获得人才的途径有哪些?组织通常获得人才的途径，即员工招聘的渠道大致有：人才交流中心，招聘洽谈会，传统媒体，网上招聘，校园招聘，员工推荐，人才猎取等。
3．我国社会保障制度改革的原则。
我国社会保障制度改革的原则主要有以下七个方面：(1)社会保险水平应与我国社会生产力发展水平相适应；(2)公平与效率相结合；(3)权利与义务相对应；(4)社会保险制度要覆盖城镇所有从业人员；(5)政事分开；(6)管理服务社会化；(7)管理法制化。
；六、论述题(15分) 试述薪酬制度设计的方法。
答案要点：(1)工作评价的方法工作评价是薪酬制度设计的关键步骤。
工作评价的结果，将产生表明各项工作的劳动价值或重要性的顺序、等级、分数或象征性的货币值。
常见的工作评价方法有五种。
即经验排序法、因素综合分类法、因素比较法、因素评分法和市场定位法。
(2)工资结构线的确定方法经过工作评价后，我们为组织内部各项工作确定了一个表示其劳动价值或重要性大小的工作评价值。
这个工作评价值可以是顺序、等级，也可以是分数或象征性的货币值。
接下来的工作是，要为这些工作评价值确定一个对应的工资值。
也就是说，要把这些工作评价值转换为实际的工资值。
在理论上表现为，决定工资结构线的形状，包括斜率、截距等。
(3)工资分级方法工资分级的典型办法是，把那些通过工作评价而获得相近的劳动价值或重要性的工作，归并到同一等级，形成一个工资等级系列。
尽管这些工作的劳动价值或重要性并不绝对相等，但因差别不大，因此对它们加以归并组合，可以大大简化操作，便于管理。
等级划分的区间宽窄及等级数多少的确定，取决于工资结构线的斜率、工作总数的多少，以及企业的薪酬政策和晋升政策等因素。
2019年最新电大资源与运营小抄(已排版)
资源与运营小抄一．单选1、某公司在经营的一年中，不断地对预算做出修正，该公司采取的预算方式叫做（弹性预算）2、（全面质量管理）方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。
3、头脑风暴法有几条重要的原则，（数量限制）不符合它的原则的。
4、会计科目是指（对会计六大要素的进一步分类）。
5、通过精确的调查、分析与技术测定而制定的，用来评价实际成本、衡量工作效率的一种预计成本称为（标准成本）。
6、使用多个供应商来源可以克服单一供应商来源的（供应突然中断）缺点。
7、等产量计划适合的组织有（教育部门）。
8、项目管理团队的建设一般包括五个阶段，下面不属于这些阶段的是（建设期）。
9、下面成本(D固定成本)是不随产品数量的变化而变化。
10、WBS是指(D工作分解结构法)。
11、下面（D工作所需要的人员的技能）不属于工作描述中的内容。
12、平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。
那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是(D财务，内部流程，客户，学习和发展)。
13、周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。
周总面试的这种情况属于(D晕轮效应)14、为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面(D生产)调度方式。
15、资源是实现公司目标的(A手段)。
16、为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是(A需求预测)。
17、通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为(D统计需求分析)。
18、在做出决策时，选择方案是一般依据(D FSA标准)标准。
19、一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为(D麦肯锡的7s模型)。
20、对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是(D 内部干系人)。
21、(A分析影响变革的力量)是变革计划解冻阶段不需要做的。
22、不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的(PDCA循环)。
电大2019管理案例分析历年考试题整理
1、案例分析需注意的要点与问题包括哪些方面？答：案例分析需注意的要点主要有：(1)重视课前案例的阅读与思考(2)积极参与小组学习(3)习心得学生在进行管理案例分析时，通常会遇到以下问题：(1)案例材料中的深层次信息发掘不够置身课堂讨论，提高表述水平 (4)注意记录学(2)不能围绕案例的中心线索切入主题(3)分析结论缺少客观依据2.讨论法在案例教学中的特点主要表现为哪几个方面？答：(1) 启发诱导(2)鼓励和激励(3)目的性(4)层次性3.案例使用说明包括哪些内容？答：(1) 教学目的与用途(2)启发性思考题(3)分析思路(4)理论依据(5) 背景信息(6) 关键要点(7)建议课堂计划(8)参考文献及其他教学支持4.案例分析中的分析形势环节包括哪几个层面的工作？答：首先是收集信息，把所有主要信息都筛选出来，尽量做到完整详细，这是案例分析或者管理决策的基础；其次是梳理信息，就是对掌握的信息进行综合分类，去粗取精，使信息变得条理化；再次是评价信息，就是辨别信息的真伪、准误和轻重，通过信息价值的评价，去掉不真实、不准确和不重要的信息，并对缺少的必要信息进行补充；最后，根据信息提供的情况，了解决策主体所处的环境，并做下一步思考的准备。
5.在撰写案例时，需要从哪几个方面来考虑对素材资料进行筛选加工？答：(1)本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么(2)案例中的当事人（主要是决策者）必须掌握的情况有哪些(3)案例分析者需要哪些必要的信息6.简述三种常用的案例分析方法。
答：(1)讨论法。
指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。
(2)角色扮演法。
其最初是被用来测评和培训管理者技能的一种方法。
管理案例分析中的角色扮演法是指学生在阅读了给定角色的背景材料后，在给定的管理情境下以多种形式各自扮演指定的角色，通过行为模拟或者行为替代，充分体会角色的情感变化和行为模式，表露自己或角色的人格、情感、人际交往、内心冲突等心理倾向。
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《管理案例分析复习提纲》 (1)一、考试题型： (1)二、重点复习范围：（课本、复习指导册、中央电大IP课件） (1)1、中日合资洁丽日用化工公司（课本P45） (1)2、谁来承担损失（复习指导P27：大学生田野买书的案例） (2)3、艾琳化妆品公司（复习指导P25） (2)4、机床操作工的工作岗位职责（复习指导P10：组织岗位设计中工作分析的案例） (2)5、大明服装公司的激励 (2)6、贾厂长的领导行为（复习指导P8，但参考此处！） (3)7、王震业现象（课本P122） (3)8、齐山市帐篷厂的选举风波 (4)9、摩托罗拉的员工培训（复习指导P17） (6)10、爱华公司里的员工沟通问题（讲解见中央电大IP课件） (6)11、重庆市燕祥医药有限公司的冲突管理（复习指导P37） (7)12、飞龙集团的失误 (7)13、谁是派往海外子公司的最佳人选（复习指导P41） (9)14、浪涛公司（课本P124） (9)15、“铱星”的陨落（复习指导P22） (10)16、美国明尼苏达矿业制造公司（课本P291：创新先锋3M） (10)17、销售部经理人选 (10)18、波音公司的新计算机系统 (12)19、前景内燃机公司的激励问题（复习指导P19） (13)20、肯德基炸鸡进入中国市场的秘诀（课本P68） (13)21、年度销售计划是如何制定的（课本P79）（红字斜体是可以展开时的参考内容） (13)22、汉诺公司的成功之道（课本P79） (13)23、忙碌的生产部长（课本P63） (14)24、乔森家具的五年目标（课本P82） (14)25、年轻人辞职引发风波的案例（复习指导P21） (15)中央电大IP课件网址: (15)《管理案例分析复习提纲》终结性考核：50% 过程性考核：50%考试形式:开卷考试时间:90分钟备注：1、考试知识点不限于《管理学》，而是针对工商管理专业所学的专业知识。
2、案例分析是仁者见仁、智者见智，没有标准答案（复制一样的答案会扣分）。
如果没有指定用什么理论来分析的话，你可以任意选用一种理论来分析。
只要自圆其说就行，不要前后自相矛盾，最好有自己独特的见解。
3、一定注意理论要结合实际，学以致用。
一、考试题型：1、案例选择题：分值不定（每题3或4分），共40分，选项不定（案例2～3个）。
2、案例分析题：每题20分，共60分，案例2～3个。
二、重点复习范围：（课本、复习指导册、中央电大IP课件）1、中日合资洁丽日用化工公司（课本P45）分析：（1）有三种可能方案：方案1：品牌重新定位。
方法2：收购散户小股东的股份，使洁丽公司控超过50%，然后找一流的厂商技术合作，或代理一流产品。
方法3：寻找机会脱售持股。
（2）方案的分析：方案一：利：可利用原有的销售渠道、服务人员以及与经销商的良好关系、化妆品本身的价值较难衡量的较高的附加值，重新定位锁住目标市场。
弊：因为市场变化快，进口关税逐渐降低，会使整个企业转型有较高的风险。
方案二：利：Ⅰ．可利用原有的销售渠道与服务人员。
Ⅱ．除可重新定位外，还可与其他知名品牌厂商合作，进入其他市场。
Ⅲ．控股权扩大，经营方式较有弹性。
弊：Ⅰ．投资金额较大。
Ⅱ．日方态度不易掌握。
方案三：利：避免激烈竞争，可将资金转作他用。
弊：原有的渠道和人员、队伍全部放弃相当可惜。
（3）建议：采用方案二，接受小股东的退股请求。
本题的关键点是：1、想要放弃原有的市场或产品，而进入全新的陌生领域，即仅靠创造新产品，而放弃原有产品来改善公司目前的状况，都可能使企业受到更大的损伤。
2、产品的创新或多角度经营，也有可能为公司创造更好的将来，成败的关键在于信息的搜集是否齐全、利弊评估是否准确。
2、谁来承担损失（复习指导P27：大学生田野买书的案例）3、艾琳化妆品公司（复习指导P25）4、机床操作工的工作岗位职责（复习指导P10：组织岗位设计中工作分析的案例）5、大明服装公司的激励案例：大明服装厂厂长的领导行为大明服装厂因市场疲软，经济效益有所下降，厂长赵茹面对这一困境，认真分析各种原因，积极寻找出路。
在分析中她发现从去年3月份开始发给每人每月250元平均奖，并没有提高职工的劳动生产效率。
她便决定取消这笔奖金，以减少生产成本。
可是消息刚一传出，广大职工便怨声载道，生产效率也明显下降。
赵厂长得知这一情况后，一边撤消了这一决定，一边派人贴出招贤榜，分级奖赏各种给厂提出良方贤策的人。
这一下使全厂职工活跃起来，生产效率大增，销售量也大增，从而使全厂经济效益全面回升，使企业走出了困境。
问题：1.平均奖与献计奖有什么不同?2.用权变理论来分析赵茹的领导行为。
1.平均奖与献计奖的区别在于前者是保健因素，后者是激励因素。
根据赫茨伯格的“双因素论”来分析，该厂从去年3月份起每人每月250元的平均奖已成为职工的保健因素，尽管职工的劳动生产率并未因之而提高，但一旦被取消就会导致职工的不满意，严重影响广大职工的积极性。
而献计奖是在职工没有不满意的基础上，按照职工们共同的需要即把企业搞好来进行奖励，就会使他们感到满意，从而产生出更大的积极性。
2.服装厂厂长赵茹的故事，说明她是依据组织内外环境的变化，来寻找解决问题的有效途径。
这样一位成功领导人，首先根据市场变化来寻找问题的根源，这是从企业外部环境特征着手。
然后根据职工的情绪状态，便决定撤销原决定，增设献计奖，这是考虑了企业内部环境的特点，按照豪斯的途径—目标理论，她的领导方式是一种职工参与性方式。
碰到重大问题时领导人在一起也难以对付的情况下，常常发动职工群众献计献策，团结奋斗，共渡难关，夺取胜利。
6、贾厂长的领导行为（复习指导P8，但参考此处！）请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：1、贾厂长在制定新的规章制度时，刚开始由于没有很好地调查研究，不了解象小郭那样的工人为了能洗上澡而早退的原因，就做出了早退罚款的决定。
这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用哪一种人性观来实施管理的倾向？（ A ）A 经济人假设理论B 社会人假设理论C 自我实现人假设理论D 复杂人假设理论2、如果贾厂长认定要用经济杠杆来管理员工，你认为他应该怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定，才能既保住领导威信又使员工心服口服？（ D ）A．退一步，重新公布迟到早退都不惩罚的规定B．恢复原来迟到惩罚早退不罚的规定C．执意坚持迟到不罚早退惩罚的规定，以维护领导威信D．彻底改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍3、请运用利克特的领导行为理论来判断贾厂长的领导方式属于哪种类型？（ B ）A．压榨和权威式 B．开明和权威式 C．协商式 D．集体参与式4、利克特的领导行为理论被称为（ C ）A．连续流理论B．管理方格图 C．管理系统理论 D．四分图理论5、案例中贾厂长制定政策时仍套用他以前在上海高压油泵厂的经验来解决上海液压件三厂的新问题，这样做出的决定属于哪种个体决策因素？（ B ）A．原型启发B．心理定式C．功能固着D．发散思维问题：1、贾厂长为何会作出案例中的决定？运用利克特的领导行为理论分析贾厂长的领导方式？答：该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。
改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评，这说明在这个问题上贾厂长做对了。
但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。
他实际上是采用了利克特的领导行为理论中管理方式2，即开明权威式的领导方式。
2、如果你是贾厂长，你该怎么办？答：鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，可采用管理方式3或4，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的地、行之有效的规章制度。
为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。
这样，就扫清了新规定执行的障碍。
7、王震业现象（课本P122）1、王出任新港船厂厂长后，该厂的组织结构为（ C ）A．事业部制 B．职能制 C．直线职能制 D．矩阵制2、王厂长上任后，该厂是按( C )划分部门的。
A．产品 B．工艺流程 C．职能 D．行业3、通过分析本案例，你认为该厂的管理层次和管理幅度分别为( A )。
A. 5层，3～9人 B．4层，6～8人C．3层，5～9人 D．6层，4～8人4、王厂长工作上不搞遥控，反对事必躬亲，意味着王厂长( B )。
A．工作不负责任，随便授权B．具有现代管理观念，善于在工作中适时授权，集中精力制定战略决策C．在其位不谋其政 D．表面上分权，随便授权5、王厂长实现分权的途径是（ C ）。
A．制度分权 B．在工作中授权 C．A+B D．以上都不对6、王厂长让两位车间主任免职，说明了( C )。
A．王厂长独断专行B．王厂长在选配人员时注意因事设职与因人设职相结合C．王厂长在选配人员时，注意因材施用D．这两个人被免职的原因是王厂长对他们的印象不好5．新港船厂的成功首先是以为( A )。
A. 管理制度的现代化B．人员文化素质高C．王厂长管理水平高 D．新港船厂技术先进6、思考王厂长的领导作风按照管理方格图理论，王厂长的领导作风应是9·9型的，即团队式的管理风格。
（参考教材P157-158）8、齐山市帐篷厂的选举风波案例：齐山市帐篷厂的选举风波企业概况齐山市帐篷厂拥有300多名职工，连续４年利润超百万元。
从初创的艰难起步，到现在达到并保持了同行业中的领先水平，这一成绩主要应归功于副厂长兼党委书记王展志的努力——厂长身体长期不佳，基本上不管事。
王展志现年50岁，年富力强，在轻工行业工作了20多年，在领导和同事中间留下了踏实肯干的印象。
90年代初，他被调任为齐山市帐篷厂副厂长，实际上挑起了负责全厂的重任。
上任之初，他狠抓产品质量，勇创品牌，很快就打开了局面。
在目前国有企业普遍不景气的情况下，他意识到设备落后是本厂发展的最大障碍，遂四处筹集资金500万，准备引进新的生产设备。
与此同时，他还采取措施完善职工的生产、生活设施，改善职工的劳动条件。
上任五六年来，他勤勤恳恳，不辞劳苦，一心扑在工作上，多次被评为省级劳模。
选举风波1998年，厂长因身体状况急剧恶化、抢救无效而去世。
而这时齐山市帐篷厂的主管单位齐山市轻工总公司为响应上级发扬职工民主的号召，决定进行民选厂长试点。
经研究，帐篷厂的基础较好，王厂长又在企业界影响较大，因此决定在帐篷厂试点。
经过征询厂领导的意见，并在车间和班组进行了摸底，总公司领导又于3月14日招标答辩前，特地选择了一位声望一般的工会主席和另一名副厂长作为“陪选”的候选人。
3月14日，总公司领导信心十足，邀请了同行业准备试点的企业进行观摩，还特地通知几家新闻媒体进行采访，以扩大影响。