杨文士物管理学第三版第三章计划职能概述
管理学原理课件(人大杨文士)03
重于泰山,轻于鸿毛。02:24:1802:24:1802:24Saturday, November 07, 2020
安全在于心细,事故出在麻痹。20.11.720.11.702:24:1802:24:18November 7, 2020
加强自身建设,增强个人的休养。2020年11月7日上 午2时24分20.11.720.11.7
加强做责任心,责任到人,责任到位 才是长 久的发 展。20.11.720.11.7Saturday, November 07, 2020
弄虚作假要不得,踏实肯干第一名。02:24:1802:24:1802:2411/7/2020 2:24:18 AM
安全象只弓,不拉它就松,要想保安 全,常 把弓弦 绷。20.11.702:24:1802:24Nov-207-N ov-20
计划工作的性质
目的性 首位性 普遍性 效率性 创造性
计划工作的方法
运筹学方法 ■建立问题的数学模型。 ■规定一个目标函数,作为对各种可能的
■ ■求解模型,找出使目标函数达到最大值 (或最小值)的最优解。
计划工作的方法
滚动式计划方法
■在已编制出的计划的基础上,每经过一 段固定的时期便根据变化了的环境条件和 计划的实际执行情况,从确保实现计划目 标出发对原计划进行调整。每次调整时, 保持原计划期限不变,而将计划期限顺序 向前推进一个滚动期。
追求至善凭技术开拓市场,凭管理增 创效益 ,凭服 务树立 形象。2020年11月7日 星期六 上午2时24分18秒02:24:1820.11.7
严格把控质量关,让生产更加有保障 。2020年11月 上午2时 24分20.11.702:24November 7, 2020
重标准,严要求,安全第一。2020年11月7日 星期六 2时24分18秒02:24:187 November 2020
管理学基础3计划职能
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管理学基础3计划职能
松下电器公司是松下幸之助第二次世界大战后建 立的。
其目标是成为当时正在浮现的电子学领域的领导 者,重建日本强国的地位。
50年代初期,松下公司确立了控制美国电视机市 场的目标。
在20年时间里,松下公司与其它日本企业联手将 其美国竞争对手从25个削减到6个,最终,所有 的美国竞争对手不是破产就是被外国同行所兼并。
该餐厅实行一种新的经营方法,餐
厅不标价格,顾客可在用餐之后, 根据饮食的质量、服务的好坏、满 意的程度自由付账。
餐厅内备有冷菜、点心、水果等共
40个左右品种的食品,质量很好。 依事前的预算,每客成本价约在22 元上下。开业四天,虽顾客盈门却 血本无归,不得不暂停营业,回到 明码标价、按价收费的老路上去。
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工业电子时代的 企业使命:
设计、制造、销售和支 持高精密电子产品和系 统,以收集、计算、分 析资料、提供信息作为
决策的依据,帮助全球 用户提高其个人和企业 的效能;
管理学基础3计划职能
与其让别人掌握你的命运,不如你自己来主宰。 —杰克•韦尔奇(通用电气公司CEO)
n A good beginning is a half gone.
哈罗德•孔茨:“计划工作是一座桥梁,它把我们所处 的这岸和我们要去的对岸连接起来,以克服这一天堑。”
计划并不能保证你成功,但能让你为将来作好准备
n (3) 作业计划(operational plans):由基层管理者 制定,他根据管理计划确定计划期间的预算、利润、销 售量、产量等具体目标,确定工作流程,划分合理的工 作单位,分派任务和资源,确定权利和责任。
护理管理学计划
1.1概述
一、计划的概念
计划plan:为实现组织目标而对未来的活动进行的活动
过程,有广义和狭义之分.
广义
制定计划 实施计划
狭义
检查评价计划 制定计划的活动过程
1.1概述
计划工作需要解决的问题:5W1H
what预先决定做什么 why论证为什么这样做 when确定何时做 where在什么地方做 who由何人来做 how如何做
问题:1你认为上述计划是否可行 为什么 2请评价护士培训计划的效果,并阐明理由.
护理管理是以人为中心,是以提高护理质量和工作效 率为主要目的的活动过程.护理工作具有责任重大、工作 中不确定因素太多,需要与有关方面密切配合等特点,所以 在护理管理中运用计划管理对提高护理的效果、管理的效 能都有重要作用.
1.1概述
二、计划的意义
1
有利于实现组织目标
2
有利于应对突发事件
3
有利于合理使用资源
4
有利于控制工作
5
有利于提高护理质量
1.1概述
管理经典计划的五个基本特征:
目的性 纲领性 普遍性 效率性 前瞻性
第二节 计划的种类和形式
讲解人:蒋霆雯
2.1 计划的种类和形式
一、计划的种类
1. 按计划作用的时间分类 2. 按计划的规模分类 3. 按计划的约束程度分类
感谢聆听
三、 二、 拟定备选方案 确定目标
四、 比较方案
五、 选定方案
3.1 计划的步骤
六、制定辅助计划
派生计划——1 计划的步骤
七、编制预算
“预算”
是数字化的计划.
第四节 计划在护理管理中的应用
4.1护理管理中的计划内容
杨文士《管理学》(第三版)配套题库 【章节题库】第Ⅱ篇 计划职能【圣才出品】
第Ⅱ篇计划职能第3章计划职能概述一、名词解释1.计划(武大2011研;中山大学2011研;首都经贸大学2008研)答:计划是指在决策目标的指导下,以预测工作为基础,对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。
它是对行动的预先设计。
(1)计划的含义。
在管理学中,计划具有两重含义:①指计划管理工作。
管理学家基本上都认为,计划是最重要的管理职能之一。
②指以规划、预算等为主体的具体的计划形式。
它们是实施计划管理职能的书面文件。
其实,计划工作和计划形式是密切相关的。
计划管理工作的中心内容就是制定计划和执行计划。
形成计划不仅是计划工作要完成的任务,也是计划执行的指南。
(2)计划的分类。
企业计划根据计划的广度,可分为战略计划、操作计划;根据计划的时间尺度,可分为长期计划、中期计划和短期计划;根据计划的层次,可分为目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划和预算等。
(3)计划编制的主要步骤为:确定目标→认清现在→研究过去→预测并有效地确定计划的重要前提条件→拟定和选择可行动计划→确定主要计划→制定派生计划→制定预算使计划数字化。
2.预算(中国传媒大学2012、2009研;东财2009研)答:预算是指一种将资源分配给特定活动的数字性计划。
它适用于各种类型的组织以及组织中的各种活动。
预算可以帮助组织各级管理部门的主管人员,从资金和现金收支的角度,全面、细致地了解组织经营管理活动的规模、重点和预期成果;此外,它还是一种主要的控制手段,是计划和控制工作的连接点——计划的数字化产生预算,而预算又将作为控制的衡量基准。
预算的类型主要有:①收入预算,收入预测的一种特定类型,是一种规划未来销售的预算;②费用预算,列出组织单位实现目标的主要活动,并且将费用分配给每种活动;③利润预算,将收入费用预算合二为一,常用于拥有多个工厂和事业部的大型组织;④现金预算,预测组织内还有多少库存现金,以及需要多少现金支付费用开支,揭示潜在现金短缺或预示能用于短期投资的现金节余;⑤可变预算,一种考虑随产量变化的成本的预算,可变预算代表了弹性标准,它可以通过规定成本随业务量水平的变化来帮助管理者更好地计划成本;⑥固定预算,假定销售或生产水平固定的一种预算。
管理学教程第三章管理的计划职能
销售形势的预测
• 专家分析法
– 多尔菲法
• 指数平移法 • 外推法 • 回归分析
三 企业内部条件分析
• 人力资源的分析 • 技术条件的分析 • 资金的分析 • 物质设备的分析 • SWOT法 • 波士顿矩阵
SWБайду номын сангаасT分析
• Strength 优势分析 • Weakness 劣势分析 • Opportunity 机遇分析 • Threat 威胁(风险)分析
•
加强自身建设,增强个人的休养。202 0年11 月18日 下午2时 37分20 .11.182 0.11.18
•
追求卓越,让自己更好,向上而生。2 020年1 1月18 日星期 三下午2 时37分 48秒14 :37:482 0.11.18
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严格把控质量关,让生产更加有保障 。2020 年11月 下午2时 37分20 .11.181 4:37No vember 18, 2020
•
重规矩,严要求,少危险。2020年11 月18日 星期三2 时37分 48秒14 :37:481 8 November 2020
•
好的事情马上就会到来,一切都是最 好的安 排。下 午2时37 分48秒 下午2 时37分1 4:37:48 20.11.1 8
•
每天都是美好的一天,新的一天开启 。20.11. 1820.1 1.1814:3714:37 :4814:3 7:48No v-20
一
计划的重要性(续)
• 计划是指挥的依据 • 计划是控制的标准 • 计划是减少浪费的有效方法
– 资源的获取需要时间 – 工作有先后顺序 – 计划可发挥批量效益
• 计划可把不确定因素的影响降到最小
二 企业外部环境的分析
2014皖西学院专升本市场营销、物流管理专业《管理学》考纲
皖西学院2014年专升本招生市场营销、物流管理专业课考试大纲参考书目:《管理学》(第三版)杨文士、焦叔斌编著,出版日期:2009年1月,中国人民大学出版社第一部分:复习提纲第一章管理、管理者与组织管理的定义管理的科学性与艺术性管理者的定义及管理者分类管理职能:计划、组织、领导、控制;管理者的技能组织的含义与特征环境的分类组织与环境的关系第二章管理思想的演进管理理论演变的轮廓泰罗科学管理的原则与特征法约尔的一般管理理论霍桑实验及结论第三章计划职能概述计划职能及其内容计划的步骤计划工作的原理使命、战略、程序、预算目标的定义及目标的作用目标管理目标管理的益处与局限性第四章战略管理战略管理的过程总战略框架事业集合矩阵波特的竞争战略第五章决策决策的概念程序化决策与非程序化决策决策制定的步骤影响决策的因素头脑风暴法、德尔菲小组第六章组织职能概述组织职能及其过程管理宽度管理宽度与管理层次的关系影响管理宽度的因素第七章部门划分与组织结构的类型按职能部门化、按产品部门化、按地域部门化的含义与优缺点几种典型组织结构的特点与适用性团队与委员会的概念委员会管理的优缺点第八章组织中的职权配置权力与权力的类型直线职权、参谋职权、职能职权、如何限制职能职权的使用第十一章领导职能概述领导职能的概念第十二章沟通沟通的含义、沟通的过程、常见的沟通障碍第十三章激励激励的定义、经济人假设、社会人假设、自我实现人假设主要的激励理论第十四章领导理论和领导艺术怀特和李皮特的三种领导方式理论管理方格理论菲德勒的权变领导理论第十五章控制职能概述控制职能、控制的过程现场控制、反馈控制与前馈控制的定义上述知识点为需要重点掌握的内容,除上述知识点以外的内容为一般掌握的内容。
第二部分:考试题型1、单项选择题2、判断题3、名词解释4、简答题5、论述题6、案例分析。
《管理学》(第三版)杨文士
管理学(第三版) 杨文士第一篇:绪论第一章 管理者、管理者与组织第1节 管理的含义管理是一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导和控制来协助他人的活动,带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。
管理的定义:管理的目的是为了有效的实现组织的目标、管理是“协调”,是“带领”人们去实现目标,绝不是把人“管住”、有效的管理就是要“正确地去做正确的事情”、管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。
这些活动称为管理的职能。
管理的职能:计划--明确目标和制定实现目标的途径。
组织--分工和协作、人们之间关系的安排。
领导--营造一种为实现目标而奋斗的氛围。
控制--使事情按照计划进行。
管理的性质:管理的两重性--生产自然属性和社会属性。
管理的普遍性。
管理的科学和艺术性。
第2节 管理者的分类与角色管理者及其分类:(一)管理者的纵向分类--1.高层管理人员--负责组织的战略管理。
2.中层管理人员--直接负责或协助管理基层管理人员及其工作的人。
3.基层管理人员--负责管理作业人员及其工作。
(二)管理者的横向分类--1.综合管理人员--负责管理整个组织或组织中某个部分的全部活动的管理者。
2.专业管理人员--仅仅负责组织中某一类活动或业务的管理者。
管理者的技能:1.技术技能、2.人际技能、3.概念职能第3节 组织与环境组织的含义:组织,是指由复数的人组成的、具有明确的目的的和系统性结构的社会实体。
各种组织存在的共同特征:每个组织都有其存在的目的;每个组织都是由人组成的;每个组织都存在着一种系统性的结构,用于规范、调节和限制组织成员的行为。
组织的系统管:组织的环境:1.一般环境,包括经济和技术的、政治和法律的、社会和文化的、自然环境的各方的各方面要素。
2.具体环境,包括竞争对手、顾客、资源供应者、政府管理部门、公会、媒体和其他利益团体等。
组织范式的转变:第4节企业与企业管理第5节组织的道德与社会责任一、恪守道德规范:(从以下综合的方式来实施)1、人员的选拔2、道德标准3、高层管理者以身垂范4、工作目标和绩效评价5、提供道德规范方面的培训6、实施独立的社会审计7、建立正式的保护机制。
管理学第三版杨文士名词解释
管理学第三版杨文士名词解释Document number:BGCG-0857-BTDO-0089-2022第一章1管理一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动,带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。
管理存在于组织之中,管理的目的是为了有效地实现组织的目标。
管理是“协调”、是“激发”人们去实现目标,绝非把人“管住”。
管理活动既追求效果,又追求效率。
效果意味着选择“做正确的事”,效率则是指“正确地做事”。
管理就是要“正确地去做正确的事情”。
管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。
这些活动称为管理的职能。
管理是为了实现组织的目标管理是“协调”、是“激发”人们,绝非把人“管住”2雇员的活性化(empowerment)1. 雇员具有做出决定和采取行动的知识、技能、职权和意欲;2. 雇员对其行动后果以及对企业的成功负有责任3管理的两大命题效果效率4管理的职能也就是管理所包括的具体活动:计划组织领导控制管理的职能就是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。
根据管理职能来分析和研究管理具有非常现实的好处,它为庞大的管理知识和理论的分类、整理提供了一个相当便利的框架。
管理的各种概念、原理、理论和方法按照管理职能组织成了一个有机的知识体系,各种新的进展、新观念、新发现也能够非常方便地纳入到这一体系中去。
总结管理知识的方法多种多样,但应用职能作为组织管理知识的框架却是一种最普遍、最广泛的做法。
这种体系为我们学习和研究管理提供了莫大的方便。
管理活动可视为由计划、组织、领导和控制这四大职能所构成的一个过程。
职能=活动计划明确组织目标,制定实现目标的途径或方法组织分工与协作人们之间关系的安排结构领导运用适当的办法,对组织成员施加影响,营造一种奋斗的氛围控制控制使事情按计划进行5企业的职能:企业的活动技术活动商业活动会计活动财务活动安全活动管理活动6A的职能与B的职能(现代)A B计划运营(operations)组织营销(marketing)领导财务( finance )控制?7企业管理1通过计划、组织、领导和控制来做好组织的商业、技术、会计和财务活动。
管理学教学大纲杨文士
1.领导的内涵
领导的定义
领导与管理
领导的作用
2.领导的基本理论
领导性格理论
领导行为方式理论
领导权变理论
3.领导方法和领导艺术
领导方法
领导艺术
[本章思考与练习]
1.什么是领导?领导与管理的区别?为什么说不是所有的管理者都能成为领导者?
2.领导的权利来自哪些方面?
3.根据三种领导方式理论,可将领导大体分为哪几种?分别具备何特点?
社会合作学派
经验学派
技术学派
人际关系行为学派
决策理论学派
群体行为学派
管理权变学派
管理系统学派
沟通中心学派
数理学派
5.现代管理理论的探索与突破
现代管理理论的探索
现代管理理论的特点
现代管理理论的主要观点
[本章思考与练习]
1.古典管理理论的主要代表人物有哪些?并介绍他们各自的理论和观点?
2.梅奥人际关系学说的主要内容有哪些?
内容简介:
《管理学》作为一门独立的学科,概述了管理的性质、职能、原理和方法,简略介绍了管理思想和实践的演变和发展,并分别论述了决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制等职能管理,以及管理创新。通过本课程的教学,使学生学习和掌握管理的基本理论和方法,初步了解管理领域的前沿和热点问题。
教学方式:
■讲授 ■讨论 ■实验□自学 ■论文写作 ■案例 ■多媒体教学
[本章主要内容]
1.管理的含义
管理的定义
管理的内涵
2. 管理的基本特征
管理现象
管理载体
管理任务、职能、层次
管理核心
管理角色
3.管理的性质
管理的二重性
管理的自然属性
杨文士管理学第三版第三章计划职能概述
(二)目标的作用
1.为管理工作指明方向 2.激励作用 3.凝聚作用 4.目标是考核主管人员和
员工绩效的客观标准
五、目标管理
1、目标管理的由来 2、目标管理的特点和概念 3、目标管理的基本过程 4、目标管理的优点 5、目标管理的缺点
1、目标管理的由来
目标管理是20世纪50年代出现的,它 是以泰罗的科学管理和梅奥的行为科学理 论为基础形成的一套管理制度。
五、计划工作的输出
1.使命或宗旨 2.愿景 3.目标 4.战略 5.政策
6、程序 7、规则 8、规划 9、预算
1.使命或宗旨
指明一定的组织机构在社会上应起 的作用,所处的地位。
2.愿景
是组织未来期望达到的一种状态, 是组织的远大的目标或追求,是需要花 五年甚至十几年来实现的目标。
3.目标
目标是根据组织宗旨提出的组织在 一定时期内要达到的预期成果。
什么样的组织结构——组织 帮助我们知道
需要什么样的职工——人事 关系到要有 何种指导
指导和领导职工——领导
确保计划成功
提供控制标准——控制
图:计划是首要职能
3、普遍性
计划的普遍性表现在两个方面: • 首先,组织的任何管理活动都需要进行计划。计
划涉及到组织的各个层次、各个部门以至全体成 员。 • 其次,计划是所有管理者应有的功能。高层管理 者不必要也不可能包揽组织内的全部计划工作, 各层次的管理者都要根据其职责和权力制定相应 的计划。也只有这样。才能充分地调动各级管理 人员的积极性,更好地贯彻执行计划。
第三节 预测
一、预测的含义与作用 二、预测的方法 三、选择预测方法考虑的因素 P71
一、预测的含义与作用
(一)预测的含义 (二)预测的作用 P70
杨文士 管理学原理 第三版 第三章 管理习题总结
第三章计划职能概述1. 计划职能的含义是什么?人们的集体活动要卓有成效,首先必须明确所追求的目标是什么,完成这些目标必须通过什么途径,采取什么方案。
这种旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动,就是管理的计划职能(planning)。
2. 计划活动的作用有哪些?①应对变化和不确定性。
②使组织集中全力于目标。
③使组织的活动经济合理。
④为控制奠定基础。
3. 计划活动要回答哪四大问题?①我是谁?②我的处事原则是什么?③我要到哪里去?④我如何到那里去?4. 计划的四大问题分别对应着哪些管理的概念?①“我是谁?”对应着一个机构的基本定位,在管理中称为组织的使命或宗旨。
②“我的处事原则是什么?”对应的是组织的价值观或者核心价值观。
③“我要到哪里去?”对应的是组织的愿景和目标。
④“我如何到那里去?”涉及实现愿景、目标的战略和途径方面的问题。
5. 计划活动的基本性质是什么?①目的性。
每一个计划方案及其派生计划都旨在实现组织的目的(purpose)。
任何一种类型的机构都是要通过人们的协作劳动来实现特定的目的,这种特定的目的便是组织的使命或宗旨。
②首位性。
在各项管理职能中,计划活动处于首先的地位。
管理的组织、领导和控制职能都是为了促使和保证目标的实现,而组织的目标和实现目标的途径正是通过计划活动而确立的,因而计划职能就理所当然地成为必须首先实施的职能。
③普遍性。
组织中的管理者,无论职位高低,或多或少地都要进行计划活动,计划活动是各级管理人员的一个共同职能,尽管由于所处的位置和所拥有的职权不同,各级管理人员所从事的计划活动会有不同的特点和范围。
④效益型。
计划活动要讲求效益。
计划的效益是以实现计划目标所带来的利益,扣除执行计划所支出的费用以及各种非预期的代价之后的总额来衡量的。
6. 计划活动的输出或计划形式有哪些?①使命或宗旨(mission or purpose);②愿景(vision);③目标(objective or goal);④战略(strategy);⑤政策(policy);⑥程序(procedure);⑦规则(rule);⑧规划(program);⑨预算(budget)。
管理学杨文士第三版共95页
MBA?
M master B business A administration
思考: 试析政治、经营和管理这三个术语的含义。
一.管理的定义
管理 (Management or Administration)
一定组织中的管理者,通过实施计 划、组织、领导和控制来பைடு நூலகம்调他人的活动, 带领人们既有效果又有效率地实现组织目 标的过程。
第5章 决策 第1节 决策的含义与过程 第2节 决策的类型 第3节 群体决策 第4节 决策的方法 案例 三鹿与强生
5
第Ⅲ篇 组织职能 第6章 组织职能概述 第1节 组织职能的含义及内容 第2节 管理宽度与组织层次 第3节 组织中的职位设计 案例 奥迪康公司的“面条式组织”
18
第一章 管理、管理者与组织
第一节 管理的含义 第二节 管理者的分类与角色 第三节 组织与环境 第四节 企业与企业管理 第五节 组织的道德与社会责任
第一节 管理的含义
一.管理的定义 二、管理的职能 三.管理的性质 (一)管理的二重性 (二)管理的普遍性 (三)管理的科学性和艺术性
一.管理的定义
第1节 管理的念义 一、管理的定义 管理(management or administration)是一定组织中的管理者,通过实施计划、
组织、领导和控制来协调他人的活动,带领人们既有效果又地实现组织目标的过 程。这一定义中包含着以下几个方面的含义: 管理的目的是为了有效地实现组织的目标。管理存在于组织之中,是为实现组织 目标而服务的。管理的载体是组织。管理产生于组织的集体活动,离开了组织的 集体活动讨论管理是没有意义的。 管理是“协调”,是“带领”人们去实现目标,绝不是把人“管住”。 管理活动既追求效果(effectiveness),又追求效率(efficiency)。效果意味着 选择“做正确的事”,效率则是指“正确地做事”。有效的管理就是要“正确地 去做正确的事情”。 管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成 的。这些活动称为管理的职能。
杨文士管理学第三版第三章计划职能概述精选文档PPT课件
五、计划工作的输出
1.使命或宗旨 2.愿景 3.目标 4.战略 5.政策
6、程序 7、规则 8、规划 9、预算
10
1.使命或宗旨
指明一定的组织机构在社会上应起 的作用,所处的地位。
11
2.愿景
是组织未来期望达到的一种状态, 是组织的远大的目标或追求,是需要花 五年甚至十几年来实现的目标。
12
什么样的组织结构——组织 帮助我们知道
需要什么样的职工——人事 关系到要有 何种指导
指导和领导职工——领导
确保计划成功
提供控制标准——控制
图:计划是首要职能 7
3、普遍性
计划的普遍性表现在两个方面: • 首先,组织的任何管理活动都需要进行计划。计
划涉及到组织的各个层次、各个部门以至全体成 员。 • 其次,计划是所有管理者应有的功能。高层管理 者不必要也不可能包揽组织内的全部计划工作, 各层次的管理者都要根据其职责和权力制定相应 的计划。也只有这样。才能充分地调动各级管理 人员的积极性,更好地贯彻执行计划。
24
5.评价方案
• 成本最低 • 收益最大
25
6.选择方案
• 选择行动方案
26
7.拟订派生计划
• 投资计划 • 生产计划 • 采购计划
• 培训计划 • 销售计划 • 成本计划等等
某航空公司投资于新喷气式飞机的计划,就需要派生 计划的支持。如:制定为进行维修提供备用零部件的计划; 制定培训维修人员的计划;制定对驾驶人员和机上工程人 员进行培训的计划。另外,由于新购飞机意味着增加飞行 时间,所以还要有增聘飞行人员的计划;修改飞行时间表 的计划;培训机场地勤人员的计划;融资计划;投保计划。
27
8.编制预算
管理学第三版杨文士
管理学第三版杨文士1. 管理学概述管理学是研究组织和管理活动的学科,它涵盖了管理理论、管理实践、管理技能等多个方面。
《管理学第三版杨文士》是一本经典的管理学教材,在此文档中,将对该书的内容进行概述和。
2. 内容概述《管理学第三版杨文士》主要包含以下几个部分:2.1 管理学基本概念本部分介绍了管理学的基本概念和范畴,包括组织、管理、决策等概念的解释和界定。
同时也介绍了管理学的重要性以及其与其他学科的关系,为后续的内容奠定了基础。
2.2 组织理论组织理论是管理学的核心内容之一,它主要研究组织的结构、功能和发展规律。
本书对不同的组织理论进行了阐述和比较,包括传统的经典理论、行为科学理论、系统理论等,旨在帮助读者了解和掌握不同理论对于组织管理的启示和指导。
2.3 管理过程管理过程包括计划、组织、领导和控制四个环节,本书对每个环节进行了详细阐述和分析。
通过学习管理过程,读者可以了解到管理工作的具体内容和流程,同时也可以学习不同的管理技巧和方法。
2.4 经营战略经营战略是管理学的重要内容之一,它研究如何制定和实施组织的长期目标和发展方案。
本书对不同的经营战略进行了介绍和分析,包括市场导向战略、资源导向战略、竞争战略等,旨在帮助读者理解和运用不同的经营战略。
3. 读后感与启示《管理学第三版杨文士》是一本内容丰富、系统全面的管理学教材。
通过阅读该书,我对管理学的基本概念和理论有了更深入的了解,同时也学到了很多实际操作的方法和技巧。
在读完该书后,我深刻体会到管理学对于组织和管理工作的重要性。
管理学不仅可以帮助我们理解组织的结构和运行机制,还可以提供有效的管理方法和策略。
通过学习管理学,我们可以更好地组织和管理团队,提高工作效率和质量。
此外,本书对于经营战略的介绍也给予了我很多启示。
在竞争激烈的市场环境下,企业要想取得长期竞争优势,需要制定合适的经营战略,并灵活应对市场变化。
经营战略不仅仅是为了解决当前问题,更要考虑到未来的发展方向和目标。
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4.战略
战略是为实现组织或企业长远目标 所选择的发展方向、所确定的行动方针, 以及资源分配方针和资源分配方案的一 个总纲。
5.政策
政策是组织在决策时或处理问题时, 用来指导和沟通思想与行动方针的明文 规定。
政策规定了行动的方向和界限,使 各级主管人员在决策时有一个明确的思 考范围。政策允许主管人员有斟酌裁量 的自由。
8.编制预算
• 项目预算 • 工资预算 • 采购预算 • 销售预算等等
第二节 使命、愿景与目标
一、使命 二、愿景 三、使命、愿景、价值观的作用 四、目标 五、目标管理
四、目标 P65
(一)目标的性质 1.目标是分层次的 2.目标是一个网络体系 3.目标具有多样性 4.目标是长短期目标相协
调的整体
1.估量机会
• 市场变化的需求趋势 • 竞争对手动向 • 我们的优势 • 我们的不足
2.确定目标
• 我们要向哪里发展 • 打算实现什么目标 • 什么时候实现
3.确定前提条件
• 实施计划的企业内部条件 • 实施计划的企业外部条件
4.拟订备选方案
• 为了实现目标有哪些最有希望的方案
5.评价方案
6.程序
程序规定如何处理那些重复发生的 例行问题的标准方法。
它与战略不同,它是行动的指南, 而非思想指南。
它与政策不同,它没有给行动者自 由处理的权力。
7.规则
是对具体场合和具体情况下,允许或不允 许采取某种特定行动的规定。
规则不同于程序: 其一,规则指导行动但不说明时间顺序; 其二,可以把程序看作是一系列的规则, 但是一条规则可能是也可能不是程序的组成部 分。 规则也不同于政策:规则在应用中不具有 自由处理权。
计划工作的任务可以概括为“5W1H”。 WHAT,明确每一时期的中心任务和工作重点。 WHY,明确工作的宗旨、目标。 WHO,明确权责关系。 WHEN,规定各项工作的开始时间和完成进度。 WHERE,规定计划的实施地点和场所,了解计划实施的 环境条件和限制。 HOW,确定实施计划的措施,以及相应的政策和规则。
(二)目标的作用
1.为管理工作指明方向 2.激励作用 3.凝聚作用 4.目标是考核主管人员和
员工绩效的客观标准
五、目标管理
1、目标管理的由来 2、目标管理的特点和概念 3、目标管理的基本过程 4、目标管理的优点 5、目标管理的缺点
1、目标管理的由来
目标管理是20世纪50年代出现的,它 是以泰罗的科学管理和梅奥的行为科学理 论为基础形成的一套管理制度。
(2)组织实施 (3)检查和评价 (4)制定新的目标
2、目标管理的特点和概念
(1)特点
• 目标管理是参与管理的 一种形式
• 强调自我管理、自我控 制
• 促使下放权力 • 注重成果第一的方针
(2)概念
目标管理是让组织 的主管人员和员工亲自 参加目标的制定,在工 作中实行“自我控制” 并努力完成工作目标的 一种管理制度或方法。
3、目标管理的基本过程
(1)建立一套完整的目标体系 最高管理层订出总目标 下级以及个人订出分目标
一、什么是计划
计划是人们为实现某项工作目标或 某一目的而制定的未来行动方案。
二、计划的作用 P55
1、应对变化和不确定性 2、使组织集中全力于目标 3、使组织的活动经济合理 4、为控制奠定基础
三、计划工作的任务
计划工作的任务分两方面:一是确定组织在一定时期 内的奋斗目标;二是确定实现目标的途径。
什么样的组织结构——组织 帮助我们知道
需要什么样的职工——人事 关系到要有 何种指导
指导和领导职工——领导
确保计划成功
提供控制标准——控制
图:计划是首要职能
3、普遍性
计划的普遍性表现在两个方面: • 首先,组织的任何管理活动都需要进行计划。计
划涉及到组织的各个层次、各个部门以至全体成 员。 • 其次,计划是所有管理者应有的功能。高层管理 者不必要也不可能包揽组织内的全部计划工作, 各层次的管理者都要根据其职责和权力制定相应 的计划。也只有这样。才能充分地调动各级管理 人员的积极性,更好地贯彻执行计划。
8.规划
规划是一个综合性的计划,它包括 目标、政策、程序、规则、任务分配、 要采取的步骤、要使用的资源以及为完 成既定行动方针所需的其他因素。
9.预算
预算是一份用数字表示预期结果的报 表。
六、计划的步骤
1.估量机会 2.确定目标 3.确定前提条件 4.拟订备选方案 5.评价方案 6.选择方案 7.拟订派生计划 8.编制预算
五、计划工作的输出
1.使命或宗旨 2.愿景 3.目标 4.战略 5.政策
6、程序 7、规则 8、规划 9、预算
1.使命或宗旨
指明一定的组织机构在社会上应起 的作用,所处的地位。
2.愿景
是组织未来期望达到的一种状态, 是组织的远大的目标或追求,是需要花 五年甚至十几年来实现的目标。
3.目标
目标是根据组织宗旨提出的组织在 一定时期内要达到的预期成果。
Байду номын сангаас、效益性:计划的经济性
任何计划都要符合经济性,即要以最少的耗 费实现预定的目标。经济性是用制定计划与执 行计划时所有的产出与所有的投入之比来衡量 的。这个比例高,计划的经济性就好;这个比 例低,计划的经济性就不好。一般而言,经济 性不好的计划就不是一份好的计划。需要指出 的是,这里所指的投入与产出,不仅包括经济 方面的,还包括非经济方面的。
• 成本最低 • 收益最大
6.选择方案
• 选择行动方案
7.拟订派生计划
• 投资计划 • 生产计划 • 采购计划
• 培训计划 • 销售计划 • 成本计划等等
某航空公司投资于新喷气式飞机的计划,就需要派生 计划的支持。如:制定为进行维修提供备用零部件的计划; 制定培训维修人员的计划;制定对驾驶人员和机上工程人 员进行培训的计划。另外,由于新购飞机意味着增加飞行 时间,所以还要有增聘飞行人员的计划;修改飞行时间表 的计划;培训机场地勤人员的计划;融资计划;投保计划。
四、计划的性质
1、目的性 2、首位性 计划工作具有首位性有三个原因:
①从管理过程的角度看,计划工作先于其他管理职 能。
②在某些场合,计划工作是付诸实施的唯一管理职 能。
③计划工作影响和贯穿于管理的其他职能。 3、普遍性 4.效益性
③计划工作影响和贯穿于管理的其他职能
目标和如 何实现目 标—计划 解决