浅谈健康教育的技能与技巧

浅谈健康教育的技能与技巧

发表时间：2014-08-01T15:44:51.233Z 来源：《中外健康文摘》2014年第21期供稿作者：向怀琼[导读] 随着我国医疗技术的发展和医疗科学理论的不断提高，医学模式有了比较大的改变。

向怀琼

（四川省南部县人民医院 637300）【摘要】目的：探讨护理工作人员在实施健康教育的过程中，应该运用的技能和技巧，并且为患者制定一套合理的健康教育内容，以确保患者在治疗的过程中获得最佳的护理效果。方法：通过对患者的行为干预以及信息的传播等，帮助患者掌握一些基本的健康知识，帮助患者树立健康观念，并且使患者积极建立起健康的生活方式。结果：在护理人员进行健康教育的过程中，要有针对性的掌握教育的关

键，注意阶段性的健康教育模式，灵活的掌握健康教育的时间，注重与患者及其家属的沟通。结论：护理人员在对患者进行健康教育的时候，应该根据患者的实际情况选择相应的健康教育技巧。【关键词】健康教育技能技巧模式内容【中图分类号】R3 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085（2014）21-0041-01 随着我国医疗技术的发展和医疗科学理论的不断提高，医学模式有了比较大的改变，人们对健康的定义也有了改变，这促使护理人员的护理模式和护理概念也有了实质性的变化和发展。现代的护理人员不仅仅是对患者进行辅助性的疾病护理，而是要以患者为核心，对其进行全面、整体的护理。护理人员不仅要协助医生对患者进行治疗，还要在治疗后帮助患者维持身体健康，对患者进行健康教育。对患者的健康教育，即为护理人员通过行为干预和信息传播等方法，帮助患者掌握一定的健康知识，树立患者健康生活的观念，并且鼓励患者积极建立健康的生活方式的一项教育活动。所以，在进行健康教育的过程中，护理人员要合理的运用教育的手段和技巧。具体技巧如下：一、健康教育要有针对性护理人员要对患者的病情、患者的需求、文化程度、身体素质以及心理状态进行一定的了解，并且针对患者的具体情况为患者制定合理的宣讲模式，对患者进行一定的健康指导。对于老年人的健康教育，要根据老年人记忆力衰退等特点，反复的向老年患者讲解健康知识。对于成年人，护理人员要充分的利用成年人的独立意识，引导患者积极主动的参加健康教育宣讲活动，鼓励患者提高对健康知识学习的积极主动性，帮助患者掌握更多的健康知识。对于癌症患者，护理人员要重视对患者心理上的健康教育，要帮助患者及时做好角色转换，鼓励患者以一个积极的心态面对疾病，帮助患者树立起战胜病魔的决心。针对性的健康教育，不仅可以减缓患者的焦虑、悲观等情绪，还有利于患者正确认识健康教育的重要性，提高患者的配合度。

二、健康教育要注重阶段性护理人员在进行健康教育的过程中，要根据患者的治疗进程把握好教育的阶段和时机。例如，在对外科病人进行健康教育的时候，要注意患者的入院教育、术前准备教育、术后健康指导教育、出院康复健康教育等阶段。患者在治疗的每一个阶段都有不同的特点，护理人员需要根据患者在各个阶段的不同表现对患者进行相应的健康指导。

三、健康教育要有序的掌握教育时间首先，是对患者关心问题的教育和指导。患者在刚刚入院时，对院内的情况不够了解，护理人员要及时的告知患者其关心的问题，例如：患者的床位、患者的主治医生、患者的护理负责人员、患者的病情以及医院的医疗水平和医疗环境等。护理人员还要向患者介绍医院内部的针对患者的相关制度，以便患者更好的配合医院的治疗。第二，对患者的健康教育要贯穿患者的整个治疗及护理过程。护理人员在患者进行常规检查、特殊检查或者实际护理时，要及时向患者解释与之相关的护理知识。例如在为患者进行注射时，要尽量转移患者的注意力，在最大程度上减少患者的疼痛感。在为患者进行检查的时候，护理人员要为患者讲解检查的意义和目的等。健康教育贯穿患者治疗，康复的全过程，这样可以使得患者和护理人员在一个比较和谐的环境中共处。有利于患者更好地配合治疗、促进康复。第三，患者在没有进行治疗时的健康教育。在患者没有进行治疗的时候，护理人员要对患者进行随机的健康教育，解决患者的疑问，增强与患者之间的感情，并且收集患者的基本资料，以更为方便的对患者进行系统的健康指导。

四、健康教育中的沟通技巧语言沟通技巧。护理人员在对患者进行健康教育的时候，应该充分的考虑到患者的受教育水平、年龄层次、社会地位、职业等情况，使用恰当的语言对患者进行健康教育。要尽量使用简单易懂的语言进行健康教育，尽量避免使用专业性的学术语言。例如：医生嘱咐要多吃高蛋白的食物，护理人员就可以告诉患者要多吃瘦肉、鸡蛋、豆腐等食物。面对老年患者，护理人员要放慢语速，适当的大声说话，并且要使用礼貌的敬语。护理人员吐字要清晰，要用安慰和鼓励的口吻进行宣教。非语言的沟通技巧。护理人员的非语言沟通技巧，主要表现在护理人员的眼神、表情、姿势、手势、与患者的空间距离等。这些往往都是护理人员无意识的表现，这最能体现出护理人员的态度，也是患者及其家属最为重视的一点。护理人员应该在患者面前树立一个良好的形象，要以文明的举止、专业的护理素养和端庄的仪表赢得患者及其家属的信任，是其感受到护理人员的亲切、和蔼、负责人的工作态度。护理人员与患者的眼神交流，可以集中患者的注意力，使得谈话的过程更为顺畅。适当的对患者进行接触也可以产生良好的交流效果，例如对儿童患者进行搂抱或者抚摸，对成年患者进行握手或者拍背，积极主动的扶老年患者下床活动等。此外，护理人员在与患者沟通的过程中，还要注意交谈的技巧，例如：选择一个合适的时间和环境进行交流，积极解答患者想要了解的重点，不要随意的打断患者的问话或者偏离交流的主体等等。结语

通过研究和实践表明，在医院中展开健康教育，不仅可以丰富护理人员的相关医学护理知识、提高护理人员的专业素养，还有利于促进医患关系的和谐发展，帮助医院在社会中树立一个良好的威信与形象，为医院争取最大程度上的社会效益。护理人员在对患者进行健康教育的时候，应该注意灵巧的使用合理的沟通技巧和技能，满足患者对护理的需求。此外，护理人员自身也要有着丰富的健康知识，这样才能够更加全面的为患者提供更多的健康知识，更加合理的解答患者的疑问，更加有效的促进患者的康复。参考文献