最新秩序维护部突发事件处理应急预案资料

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秩序维护部突发事件处理应急预案

秩序维护部突发事件处理应急预案

秩序维护部突发事件处理应急预案一、紧急情况的定义及分级1、紧急情况是指因意外事件、自然灾害、社会事件等原因,导致管理区域内的设施、人员、物资受到威胁,需要立即采取紧急措施以保障人民生命财产安全和社会稳定的情况。

2、紧急情况分为四个等级:(1) 一级紧急情况:指对公众安全、生命财产安全造成极其严重威胁的情况。

(2) 二级紧急情况:既有可能造成公众安全、生命财产安全的威胁,也有可能对社会秩序造成较大的干扰。

(3) 三级紧急情况:对公众安全、生命财产安全有一定的威胁,但没有较大的社会影响。

(4) 四级紧急情况:对公众安全、生命财产安全的威胁较小,但也需要采取措施予以处置。

二、紧急情况的处置程序1、接到紧急情况通知后,现场领导应迅速到达现场组织救援。

2、对现场进行紧急排查和初步评估已有的情况,及时发布通知并启动应急预案。

3、现场指挥部应根据现场实际情况组织救援,协调力量相互支援,完善救援措施,确保人员、物资的安全。

4、在紧急情况处理的过程中,各相关部门应严格按照执行程序进行工作,在遇紧急情况应采取快速反应的方式,坚决保障人民群众的形象和名誉权。

三、紧急事件处置机制1、领导机构:组织包括主管部门、技术专家、现场领导和政府官员等紧急事件处置的主要领导力量。

2、指挥中心:负责紧急事件的组织、协调、指挥和监督。

3、通讯联系:保持与其他相关部门之间的及时、准确的信息交流,并确保所有任务的协调配合。

4、专业支持:紧急事件的真正能力来自于现场的专业人员,例如警察、消防队员、救援人员等,他们必须随时随地提供现场支持。

四、紧急事件处置预案须知1、应紧急情况现场的实际情况,紧急事件处理应急预案必须要具有严格的可操作性,预案模拟应经常进行。

2、吸取前人知识,制定和执行紧急事件处理应急预案必须从成功和不成功的先例中学习经验教训。

3、对地理和气候情况了解不足或者预测不准确,预案制定时应随时修改,并做到科学合理、直观明了。

4、紧急事件处理应急预案设有多级应变架构,这种应变架构旨在确保各级别的领导力量都能参与到紧急事件的处理中。

秩序维护部突发事件处理应急预案资料

秩序维护部突发事件处理应急预案资料

秩序维护部突发事件处理应急预案1、目的:在发生紧急、突发事件时,以最有效的方法,在最短的时间内控制事态的发展,维护小区的正常秩序,或保证完成上级交办的临时任务。

2、范围:用于小区内突发的各种治安案件,如突然发生的斗殴、盗窃、抢劫、交通意外、业主(住户)或公司人员遭受犯罪分子的突然袭击等。

3、斗殴事件的处理措施1) 巡查发现或接报有斗殴暴力等事件,秩序维护部主管、班长和巡逻人员迅速赶到案发现场,控制当事人,耐心劝阻双方缓解矛盾。

2) 了解现场情况(参与人数、斗殴程度、有无使用凶器)如能现场处理的,即刻处理,否则维护好现场秩序,向管理处经理汇报。

3) 说服围观群众离开,保证目标区内的正常治安秩序,4) 提高警惕,防止坏人利用混乱偷拿财物。

5) 斗殴事件中如小区财产或人员受到损害,应拍照,保护现场,并留下目击者扣下肇事者做详细调查,以明确责任和落实赔偿。

6) 事件中如有人受伤及时组织抢救,并尽快送往医院。

7) 如涉及到刑事责任,应交派出所立案处理。

8) 协助公安人员勘察打斗现场,收缴各类打斗凶器,辨认为首分子。

9) 事后书写《事件报告》呈交管理处。

4、盗窃的处理1)当巡逻人员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时,立即通知、秩序维护部主管、班长,报告现场的具体位置,掌握可疑人员体貌特征,秩序维护部主管接报告后,通知现场附近的安全管理员迅速赶赴现场,通知门岗值班人员严格把关防止盗贼逃走。

2)安全管理员如发现盗窃分子正在作案,立即组织人员当场抓获,连同证据(作案工具、赃物)送交公安机关处理。

3)保护案发现场,不能擅自让他人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品。

4)如盗窃分子已经逃离现场的秩序维护部主管带领主要力量在事发现场附近进行搜索,与事主一起指认犯罪嫌疑人,如犯罪嫌疑人已逃匿,立即安排人员对现场进行保护,立即报告公安机关,将事主和目击者反映的情况向公安机关作出详细报告,听从公安机关处理。

5)事后书写《事件报告》呈交管理处。

秩序维护队应急预案

秩序维护队应急预案

一、总则为保障社会秩序稳定,确保人民群众生命财产安全,提高应对突发事件的能力,特制定本预案。

本预案适用于秩序维护队在执行任务过程中遇到的各类突发事件,包括但不限于自然灾害、公共安全事件、群体性事件等。

二、组织机构及职责1. 成立秩序维护队应急指挥部,负责统筹协调、指挥调度和决策。

2. 应急指挥部下设以下几个小组:(1)现场指挥小组:负责现场指挥、调度和协调各项工作。

(2)应急处置小组:负责处理突发事件,包括人员疏散、现场保护、伤员救治等。

(3)信息报告小组:负责收集、整理、上报突发事件信息。

(4)后勤保障小组:负责物资供应、人员调配、车辆保障等工作。

三、应急响应1. 预警阶段:密切关注各类突发事件信息,加强情报收集和分析,对可能发生的突发事件进行预警。

2. 应急响应阶段:(1)接到突发事件报告后,立即启动应急预案,通知相关人员到位。

(2)现场指挥小组迅速赶到现场,了解情况,制定应急处置方案。

(3)应急处置小组按照预案要求,开展人员疏散、现场保护、伤员救治等工作。

(4)信息报告小组及时收集、整理、上报突发事件信息。

(5)后勤保障小组做好物资供应、人员调配、车辆保障等工作。

四、应急处置措施1. 自然灾害:(1)及时了解灾害情况,组织人员疏散到安全地带。

(2)对被困人员实施救援,确保生命安全。

(3)协助相关部门进行灾后重建。

2. 公共安全事件:(1)迅速控制现场,隔离危险区域,防止事态扩大。

(2)协助公安机关进行侦查,抓捕犯罪嫌疑人。

(3)维护现场秩序,确保群众安全。

3. 群体性事件:(1)积极引导群众理性表达诉求,避免事态升级。

(2)协助政府部门进行沟通协调,化解矛盾。

(3)维护现场秩序,防止暴力冲突。

五、后期处置1. 应急处置结束后,及时总结经验教训,完善应急预案。

2. 对受影响的群众进行慰问和安抚,帮助解决实际困难。

3. 对突发事件进行调查,追究相关责任。

六、附则1. 本预案由秩序维护队应急指挥部负责解释。

秩序部处置突发事件应急预案

秩序部处置突发事件应急预案

一、预案目的为确保我单位在发生突发事件时能够迅速、有效地进行处置,最大程度地减少损失,保障人员安全,特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于我单位在运营过程中发生的各类突发事件,包括但不限于自然灾害、火灾、交通事故、公共卫生事件、治安事件等。

三、预案组织机构1. 成立突发事件应急处置领导小组,负责全面领导和协调突发事件处置工作。

2. 设立应急指挥部,由领导小组组长担任总指挥,负责应急处置工作的决策和指挥。

3. 成立应急工作小组,负责具体实施应急处置工作。

四、应急处置流程1. 及时发现(1)各岗位人员应密切关注现场情况,发现突发事件时,立即向应急指挥部报告。

(2)应急指挥部接到报告后,迅速核实情况,确认突发事件性质。

2. 紧急处置(1)启动应急预案,按照预案要求进行应急处置。

(2)应急指挥部根据现场情况,迅速调配救援力量,组织人员进行救援。

3. 现场处置(1)针对不同类型的突发事件,采取相应的处置措施。

(2)对伤员进行紧急救治,确保伤员安全。

(3)对事故现场进行保护,防止事态扩大。

4. 后续处置(1)对突发事件进行评估,分析原因,总结经验教训。

(2)向上级部门报告事件处置情况,接受检查指导。

(3)根据需要,开展后续善后工作。

五、应急处置措施1. 自然灾害(1)加强预警,密切关注气象、地质等灾害信息。

(2)做好应急预案,确保人员、物资准备充足。

(3)发生灾害时,迅速组织人员撤离危险区域,确保人员安全。

2. 火灾(1)加强火灾防控,定期开展消防演练。

(2)火灾发生时,立即启动应急预案,组织人员进行灭火。

(3)确保人员疏散,防止火势蔓延。

3. 交通事故(1)加强交通安全管理,定期开展交通安全宣传教育。

(2)发生交通事故时,迅速组织人员进行现场救援。

(3)协助交警部门处理事故,确保交通秩序。

4. 公共卫生事件(1)加强公共卫生管理,做好疫情监测和防控。

(2)发生公共卫生事件时,迅速启动应急预案,组织人员进行救治。

秩序维护应急预案范文

秩序维护应急预案范文

一、预案背景为保障本单位的正常运营,确保员工及访客的生命财产安全,预防和应对可能发生的各类突发事件,特制定本秩序维护应急预案。

二、预案目标1. 确保本单位内部及周边区域秩序井然,防止各类安全事故的发生。

2. 在突发事件发生时,迅速启动应急预案,有序开展救援工作,减少损失。

3. 提高员工的安全意识和应急处置能力,确保单位正常运营。

三、组织机构及职责1. 应急指挥部(1)总指挥:单位主要负责人(2)副总指挥:分管安全工作的领导(3)成员:各部门负责人、安全管理人员2. 应急处置小组(1)组长:安全管理人员(2)成员:各部门安全员、秩序维护人员、消防人员、医疗人员等3. 工作职责(1)应急指挥部负责统一指挥、协调和调度各部门、各小组开展工作。

(2)应急处置小组负责具体实施应急措施,确保事件得到及时处理。

(3)各部门负责人负责本部门的安全管理工作,确保本部门人员安全。

四、应急响应程序1. 预警阶段(1)各部门安全员对单位内部及周边区域进行安全巡查,发现安全隐患及时上报。

(2)安全管理人员对巡查情况进行汇总分析,对潜在风险进行评估。

2. 应急响应阶段(1)发生突发事件时,应急指挥部立即启动应急预案,通知各部门、各小组迅速到位。

(2)应急处置小组按照预案要求,开展救援工作,确保人员安全。

(3)各部门负责人组织本部门人员按照预案要求,开展应急处置工作。

3. 后期处置阶段(1)应急指挥部对事件进行总结评估,对预案进行修订和完善。

(2)各部门负责人对本部门人员的安全教育进行总结,提高应急处置能力。

五、应急处置措施1. 火灾事故(1)立即启动消防设施,进行初期灭火。

(2)组织人员疏散,确保人员安全。

(3)通知消防部门进行救援。

2. 人员受伤(1)立即拨打120急救电话,请求医疗救援。

(2)对受伤人员进行初步救治,等待医疗人员到来。

(3)协助医疗人员将受伤人员送往医院。

3. 恶意破坏(1)立即通知安保人员,对破坏行为进行制止。

秩序维护岗位紧急预案

秩序维护岗位紧急预案

一、预案背景为保障本区域秩序安全,维护人民群众的生命财产安全,确保社会稳定,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规,结合本区域实际情况,特制定本预案。

二、预案目标1. 保障本区域秩序安全,预防和减少各类突发事件的发生;2. 确保在突发事件发生时,能够迅速、有效地进行处置,最大限度地减少损失;3. 提高秩序维护人员的应急处置能力,增强团队协作意识。

三、预案适用范围本预案适用于本区域秩序维护岗位,包括但不限于以下情况:1. 突发事件:如火灾、地震、洪水、恐怖袭击等;2. 重大活动:如大型集会、体育赛事、文化活动等;3. 特殊时期:如节假日、重要会议期间等;4. 突发公共卫生事件:如传染病疫情、食物中毒等。

四、组织机构及职责1. 成立紧急预案领导小组,负责统筹协调、指挥调度、应急处置等工作。

领导小组组成人员:(1)组长:秩序维护部门负责人;(2)副组长:秩序维护部门副负责人;(3)成员:秩序维护部门全体人员。

2. 紧急预案领导小组下设以下几个工作组:(1)现场处置组:负责现场指挥、人员疏散、救援等工作;(2)信息报送组:负责向上级报告情况,收集、整理相关信息;(3)物资保障组:负责保障应急处置所需的物资、装备;(4)医疗救护组:负责伤员救治、卫生防疫等工作;(5)宣传教育组:负责宣传应急知识,引导群众正确应对突发事件。

五、应急处置程序1. 现场处置(1)发现突发事件后,立即启动应急预案,向领导小组报告情况;(2)现场处置组根据预案要求,迅速采取措施,进行现场处置;(3)如遇重大突发事件,需向上级报告,请求支援。

2. 人员疏散(1)根据现场情况,制定疏散方案,确保人员安全;(2)现场处置组负责组织人员疏散,确保疏散有序;(3)宣传教育组负责宣传疏散知识,引导群众正确应对。

3. 救援与救治(1)医疗救护组负责伤员救治、卫生防疫等工作;(2)现场处置组协助医疗救护组进行救援;(3)如遇重大伤员,需向上级报告,请求支援。

秩序维护应急预案(共5篇)

秩序维护应急预案(共5篇)

秩序维护应急预案(共5篇)第一篇:秩序维护应急预案突发事件应急预案及处理程序:快速反应原则:——正门当值保安一名3分钟内赶至现场;保安领班3分钟内赶至现场。

统一指挥原则:——处理突发事件有主管经理负责统一指挥;特殊情况下,有保安领班负责统一指挥。

服从命令原则:——任何工作人员须无条件服从主管经理的命令,保安领班负责对突发事件的处理过程的详细记录。

团结协作原则:(一)盗窃。

1.当保安员、保安领班发现有盗窃现象或接到盗窃保安时,立即用通讯器材(对讲机或电话)想保安领班/主管经理报告现场的具体位置,然后留在被盗现场,或迅速赶到被盗现场,维护现场秩序,保护现场,禁止一切人员进出现场;2.保安员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情况;3.保安员到达现场前,案犯已逃离现场时,可用电话或对讲机报告,但在使用时对讲机公用频道时不应随意泄漏案件的性质。

正确的呼叫对讲术语:“队长,请你速到**位置;4.保安员到达现场时,如案犯仍未逃跑或已抓捕,可使用通讯器材向领班汇报。

保安领班接到报告后立即用通讯器材交待前后门卫,并迅速赶赴现场指挥;5.对案发现场进行保护;6.领班到达现场立即了解案情及相关资料(询问笔录),根据案情需要及案件损失大小向公安机关报告案情。

(二)打架斗殴当值保安在巡逻发现打架斗殴行为或接到打架斗殴保安是:1.应立即上前制止或迅速赶赴现场制止,同时向保安领班报告具体位置,以伤人数、参与打架的人数;2.将现场围观的人员隔离或劝离现场,维护现场的道路交通秩序,保护好现场;保安领班接到报告后,3分钟内赶至现场,领班到达现场后,立即了解案情及相关资料,根据现场的事态做出布置:——对事态轻微的事件进行调解,事后向公安机关报案;——对事态严重的,应立即报告公安机关。

(三)抢劫当值保安巡逻中发现抢劫或接到抢劫报案时:1.应立即制止或赶赴现场制止,对现场进行保护,同时向领班汇报;2.向事主了解抢劫过程中人身是否受到损伤及财务的损失情况,如事主受伤则应视其伤势的情况送医院救治;3.在追捕犯罪嫌疑人时,应采取:“敌逃我追,敌强我缠,一边追一边联络”的方法,等支援的保安或公安人员赶到现场后一起擒获,以免造成不必要的损伤。

办公秩序维护应急预案

办公秩序维护应急预案

一、预案背景为确保公司办公环境的和谐稳定,提高员工的工作效率,保障公司各项业务正常开展,特制定本应急预案。

本预案适用于公司办公区域内的突发事件、安全事故以及影响办公秩序的各类事件。

二、组织机构及职责1. 成立办公秩序维护应急指挥部,由公司总经理担任总指挥,各部门负责人为成员。

2. 应急指挥部下设办公室,负责应急工作的组织、协调、指挥和监督。

3. 各部门负责人负责本部门应急工作的组织实施,确保应急响应的及时性和有效性。

4. 各岗位员工按照预案要求,积极参与应急工作,服从指挥。

三、应急响应程序1. 事件报告(1)发现突发事件、安全事故或影响办公秩序的事件时,立即向应急指挥部报告。

(2)报告内容包括:事件发生时间、地点、性质、影响范围、已采取的措施等。

2. 应急响应(1)应急指挥部接到报告后,立即启动应急预案,组织相关部门进行应急处置。

(2)各部门按照预案要求,迅速行动,确保应急响应的及时性和有效性。

3. 应急处置(1)针对不同类型的事件,采取相应的应急处置措施。

(2)对突发事件,立即采取隔离、疏散、救援等措施,确保人员安全。

(3)对安全事故,立即组织救援,查明原因,防止事故扩大。

(4)对影响办公秩序的事件,立即采取措施,恢复秩序。

4. 应急结束(1)事件得到有效控制,影响消除后,应急指挥部宣布应急结束。

(2)各部门恢复正常工作秩序,继续加强安全管理。

四、应急保障措施1. 物资保障:储备必要的应急物资,如消防器材、急救药品、警戒器材等。

2. 人员保障:加强员工应急培训,提高应急处置能力。

3. 技术保障:建立应急通信系统,确保信息畅通。

4. 财务保障:设立应急基金,用于应急工作的资金需求。

五、预案演练1. 定期组织应急演练,检验预案的可行性和有效性。

2. 演练内容包括:突发事件、安全事故、影响办公秩序的事件等。

3. 演练结束后,对演练情况进行总结,及时改进预案。

六、预案修订1. 根据实际情况,定期修订应急预案,确保预案的适用性和有效性。

秩序维护常用应急预案

秩序维护常用应急预案

一、预案背景为确保公共场所、企事业单位、学校等场所的秩序稳定,预防和应对各类突发事件,根据我国相关法律法规和实际情况,特制定本秩序维护常用应急预案。

二、预案目标1. 确保人民群众生命财产安全,维护社会稳定。

2. 保障公共设施、设备正常运行,维护正常生产、生活秩序。

3. 提高应急响应能力,降低突发事件对社会的危害。

三、预案范围本预案适用于以下场所:1. 公共场所:商场、超市、车站、码头、机场、旅游景点等。

2. 企事业单位:工厂、办公楼、写字楼、医院、学校等。

3. 社区、住宅小区等。

四、预案内容(一)组织机构1. 应急指挥部:负责统一指挥、协调和调度应急工作。

2. 应急救援组:负责现场救援、人员疏散、物资保障等工作。

3. 信息保障组:负责信息收集、发布和应急通信保障。

4. 后勤保障组:负责物资供应、资金保障和人员调度。

5. 宣传报道组:负责突发事件的信息报道和舆论引导。

(二)应急预案1. 突发事件预防(1)加强日常巡查,及时发现和消除安全隐患。

(2)对重点部位、重点时段加强巡逻,提高警惕。

(3)对重点人员加强管控,防止其参与违法犯罪活动。

2. 突发事件应对(1)事件发生时,立即启动应急预案,启动应急响应。

(2)应急救援组迅速到达现场,开展救援工作。

(3)信息保障组及时收集、发布信息,确保信息畅通。

(4)后勤保障组提供必要的物资、资金支持。

(5)宣传报道组做好舆论引导工作。

3. 突发事件善后处理(1)对突发事件进行评估,分析原因,制定整改措施。

(2)对受灾人员进行安抚、救助,协助其恢复正常生活。

(3)对事件责任人进行调查,依法依规进行处理。

五、预案实施与培训1. 定期组织应急演练,提高应急处置能力。

2. 对全体工作人员进行应急培训,提高其应急意识和技能。

3. 加强与相关部门的沟通与协作,形成联动机制。

六、预案修订与完善根据实际情况,定期修订和完善应急预案,确保其科学性、实用性和有效性。

七、附则本预案自发布之日起实施,由应急指挥部负责解释。

秩序维护突发事件应急预案

秩序维护突发事件应急预案

一、总则为保障我单位内部秩序稳定,有效应对突发事件,降低突发事件造成的损失,提高应对突发事件的能力,特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我单位内部发生的各类突发事件,包括但不限于:自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件、火灾、爆炸、重大安全事故等。

三、组织机构及职责1. 应急指挥部- 指挥长:单位主要负责人- 副指挥长:单位分管领导- 成员:各部门负责人职责:负责突发事件的总体指挥、决策和协调。

2. 应急小组- 安全保卫组:负责现场安全保卫和人员疏散。

- 医疗救护组:负责受伤人员的救治和医疗救护。

- 信息报道组:负责突发事件的信息收集、整理和发布。

- 后勤保障组:负责物资保障、人员调配和现场后勤服务。

四、应急响应程序1. 预警阶段- 收到突发事件预警信息后,立即启动应急预案。

- 应急指挥部召开会议,分析形势,制定应对措施。

2. 响应阶段- 安全保卫组迅速到达现场,设置警戒线,引导人员疏散。

- 医疗救护组做好受伤人员的救治准备。

- 信息报道组及时收集信息,发布官方信息。

- 后勤保障组提供必要的物资和后勤支持。

3. 处置阶段- 根据突发事件的具体情况,采取相应的处置措施。

- 事件得到有效控制后,启动恢复工作。

4. 总结阶段- 对突发事件进行总结评估,分析原因,改进应急预案。

五、应急保障措施1. 物资保障- 建立应急物资储备库,储备必要的应急物资。

- 定期检查、维护应急物资,确保其处于良好状态。

2. 人员保障- 加强应急队伍培训,提高应对突发事件的能力。

- 明确各部门、各岗位的应急职责,确保应急工作有序进行。

3. 信息保障- 建立信息报告制度,确保信息畅通。

- 利用现代通信技术,提高信息传递速度。

六、附则1. 本预案由应急指挥部负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施。

七、注意事项1. 各部门、各岗位要高度重视应急预案的制定和实施。

2. 定期组织应急演练,提高应对突发事件的能力。

3. 发现突发事件,立即报告应急指挥部,不得隐瞒、迟报、谎报。

秩序维护的应急预案

秩序维护的应急预案

一、预案背景为确保我单位内部秩序稳定,保障员工及访客的人身财产安全,预防和应对突发事件,特制定本应急预案。

二、预案目标1. 保障单位内部秩序,维护公共安全。

2. 及时发现和处置突发事件,减少损失。

3. 提高员工应对突发事件的能力,增强单位整体应急管理水平。

三、组织机构及职责1. 应急领导小组由单位主要负责人担任组长,分管领导担任副组长,各部门负责人为成员。

负责组织、协调、指挥应急工作。

2. 应急处置小组由保卫部门、行政部门、人力资源部门等相关部门人员组成,负责具体实施应急预案。

3. 应急联络组负责与上级部门、周边单位及相关部门的沟通联络。

四、应急预案内容1. 事件分类(1)自然灾害:地震、洪水、台风等。

(2)事故灾难:火灾、爆炸、中毒等。

(3)公共卫生事件:传染病疫情、食物中毒等。

(4)社会安全事件:群体性事件、恐怖袭击等。

2. 应急响应(1)自然灾害:根据气象预警,及时发布预警信息,组织人员撤离危险区域,确保人员安全。

(2)事故灾难:立即启动应急预案,组织人员进行救援,同时通知相关部门进行协助。

(3)公共卫生事件:及时发布疫情信息,加强卫生防疫措施,防止疫情扩散。

(4)社会安全事件:立即启动应急预案,加强巡逻防控,确保单位内部秩序稳定。

3. 应急处置措施(1)自然灾害:根据灾害情况,组织人员转移至安全地带,确保生命安全。

(2)事故灾难:立即组织人员进行救援,同时通知消防、医疗等相关部门进行协助。

(3)公共卫生事件:加强卫生防疫措施,对疫区进行消毒,确保疫情不扩散。

(4)社会安全事件:加强巡逻防控,严密监控可疑人员,防止事件升级。

4. 应急保障措施(1)物资保障:储备应急物资,如食物、药品、帐篷等,确保应急处置工作顺利进行。

(2)人员保障:加强应急队伍建设,提高员工应对突发事件的能力。

(3)信息保障:建立健全应急信息发布机制,确保信息畅通。

五、应急演练1. 定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。

秩序维护部应急预案

秩序维护部应急预案

一、预案背景为确保小区、单位或公共场所的安全稳定,预防和应对各类突发事件,提高秩序维护部的应急处理能力,特制定本预案。

二、预案目标1. 快速、有效地应对突发事件,最大限度地减少损失。

2. 保护人民群众的生命财产安全,维护社会稳定。

3. 增强秩序维护部全体成员的应急意识和应急处理能力。

三、预案组织机构1. 成立应急预案领导小组,负责组织、协调、指挥应急预案的实施。

2. 设立应急指挥部,负责应急工作的具体指挥和调度。

3. 设立应急分队,负责现场应急处置和救援工作。

四、应急预案内容1. 突发事件类型(1)火灾:包括初期火灾、较大火灾和重大火灾。

(2)盗窃:包括内部盗窃和外部盗窃。

(3)恐怖袭击:包括爆炸、绑架等。

(4)自然灾害:包括地震、洪水、台风等。

(5)公共卫生事件:包括传染病爆发、食物中毒等。

2. 应急处置流程(1)报警:发现突发事件后,立即向应急指挥部报告,同时拨打110、119等相关部门电话。

(2)启动预案:应急指挥部根据突发事件类型,启动相应预案。

(3)应急处置:应急分队根据预案要求,迅速展开现场处置和救援工作。

(4)救援:协调相关部门和人员,共同参与救援工作。

(5)善后处理:调查原因,总结经验,加强防范。

3. 各类突发事件应急处置措施(1)火灾:立即组织人员疏散,扑救初起火灾,同时拨打119报警。

如火势较大,及时请求消防部门支援。

(2)盗窃:立即保护现场,防止犯罪分子逃跑,同时拨打110报警。

协助警方调查取证。

(3)恐怖袭击:立即组织人员疏散,封锁现场,同时拨打110报警。

协助警方进行处置。

(4)自然灾害:按照应急预案要求,组织人员疏散、转移物资、修复设施等。

(5)公共卫生事件:立即封锁疫区,隔离患者,同时拨打120、疾病控制中心等相关部门电话,请求支援。

五、预案实施与培训1. 定期组织应急演练,提高全体成员的应急处理能力。

2. 加强应急知识培训,提高全体成员的应急意识。

3. 加强与相关部门的沟通与协作,共同应对突发事件。

小区秩序维护部应急预案

小区秩序维护部应急预案

一、总则1. 目的:为保障小区居民的生命财产安全,维护小区正常的生活秩序,提高应对突发事件的能力,制定本预案。

2. 适用范围:本预案适用于小区内发生的各类突发事件,包括但不限于自然灾害、火灾、治安事件、公共卫生事件等。

3. 组织领导:成立小区秩序维护部应急指挥部,负责组织、协调、指挥和监督小区应急管理工作。

4. 工作原则:以人为本,预防为主,快速反应,协同作战。

二、应急组织机构及职责1. 应急指挥部:- 指挥长:由小区物业经理担任,负责全面指挥和协调应急工作。

- 副指挥长:由秩序维护部经理和相关部门负责人担任,协助指挥长开展工作。

2. 应急小组:- 灭火救援小组:负责火灾等火灾事故的初期扑救和人员疏散。

- 医疗救护小组:负责受伤人员的救治和转运。

- 治安保卫小组:负责治安事件的现场控制、人员疏散和现场勘查。

- 信息宣传小组:负责收集、整理、发布应急信息,及时向居民通报情况。

3. 应急职责:- 应急指挥部负责制定和修订应急预案,组织应急演练,协调各部门工作。

- 各应急小组负责按照预案要求,做好本职工作,确保应急工作的顺利进行。

三、预警与预防1. 预警:- 加强对小区内各类风险的监测,及时掌握气象、地质、公共卫生等信息。

- 通过小区广播、微信群、公告栏等渠道,向居民发布预警信息。

2. 预防:- 加强小区安全设施的建设和维护,确保消防设施、监控系统等正常运行。

- 定期开展安全检查,消除安全隐患。

- 加强居民安全教育培训,提高居民的安全意识和自救互救能力。

四、应急处置1. 火灾事故:- 灭火救援小组迅速出动,利用消防设施进行初期扑救。

- 医疗救护小组对受伤人员进行救治。

- 治安保卫小组维护现场秩序,确保人员疏散。

2. 治安事件:- 治安保卫小组迅速控制现场,保护现场证据。

- 医疗救护小组对受伤人员进行救治。

- 信息宣传小组及时向居民通报情况。

3. 公共卫生事件:- 医疗救护小组对感染者进行救治,防止疫情扩散。

秩序突发事件应急预案

秩序突发事件应急预案

秩序突发事件应急预案一、工作目标本预案旨在建立健全突发公共卫生事件应急管理体系,确保在秩序突发事件发生时,能够迅速、高效、有序地开展应急处理工作,最大限度地减轻事件对人民群众生命安全和身体健康的危害,维护社会稳定和秩序。

二、工作原则1、预防为主、常备不懈(1)加强公共卫生体系建设,提高公共卫生服务水平,预防秩序突发事件的发生。

(2)定期开展风险评估和预警,制定针对性的预防措施,降低秩序突发事件发生的风险。

(3)加强应急物资储备和队伍建设,确保一旦发生事件,能够立即投入使用。

2、依法管理、统一领导(1)依据相关法律法规,明确各部门职责,建立健全应急管理工作机制。

(2)成立突发事件应急指挥部,统一领导、协调、指挥应急处置工作。

(3)加强部门间的沟通与协作,形成合力,提高应急处置效能。

3、快速反应、运转高效(1)建立快速反应机制,确保在第一时间开展应急处置工作。

(2)制定详细的应急预案和操作流程,确保应急处置工作有序进行。

(3)加强应急演练,提高应急处置能力和效率。

三、组织管理1、成立突发事件应急指挥部,负责统一领导、协调、指挥突发事件应急处置工作。

2、设立专门的应急管理部门,负责日常应急管理工作,包括预案制定、应急演练、物资储备、队伍建设等。

3、建立应急处置专家库,为突发事件提供专业技术支持。

4、明确各部门职责,加强部门间的沟通与协作,确保应急管理工作落到实处。

5、建立健全应急值守制度,确保突发事件信息及时、准确、畅通。

6、加强对应急预案的宣传和培训,提高全体员工的应急意识和能力。

7、定期对应急预案进行修订和完善,确保应急预案的实用性和针对性。

四、预防措施1、加强卫生管理(1)建立完善的卫生管理制度,明确各部门、各岗位的卫生管理职责。

(2)加强对公共场所、生活饮用水、食品安全等方面的卫生监管,确保卫生状况符合国家标准。

(3)定期对卫生设施进行检查和维护,保障卫生设施的正常运行。

(4)加强对卫生从业人员的培训和管理,提高其业务水平和服务质量。

秩序主管处置突发事件应急预案

秩序主管处置突发事件应急预案

一、预案概述为确保公司内部秩序稳定,提高秩序主管应对突发事件的能力,降低突发事件对公司和员工的影响,特制定本预案。

本预案适用于公司内部发生的各类突发事件,包括但不限于自然灾害、火灾、盗窃、打架斗殴、突发疾病等。

二、组织机构及职责1. 成立突发事件应急处置领导小组,由公司总经理担任组长,各部门负责人担任成员。

2. 设立突发事件应急处置办公室,由秩序主管担任主任,负责组织、协调、指挥应急处置工作。

3. 各部门负责人及秩序主管负责本部门突发事件的应急处置工作。

三、应急处置原则1. 生命至上,确保人员安全。

2. 快速反应,及时处置。

3. 集中力量,协同作战。

4. 严格保密,维护公司形象。

四、应急处置流程1. 突发事件发生时,秩序主管应立即向应急处置领导小组报告,并启动应急预案。

2. 确定突发事件类型,根据预案要求,迅速组织应急队伍进行处置。

3. 对突发事件现场进行警戒,防止事态扩大。

4. 对受困人员实施救援,确保人员安全。

5. 对现场进行勘查,收集相关证据。

6. 根据实际情况,向上级部门报告事件进展。

7. 事件处置结束后,对相关人员及事件原因进行调查分析,总结经验教训。

五、突发事件类型及处置措施1. 自然灾害(1)地震:立即组织人员疏散至安全地带,确保人员安全。

(2)洪水:关闭电源、煤气等设施,组织人员撤离危险区域。

2. 火灾(1)发现火情,立即报告消防部门,并组织人员疏散。

(2)使用灭火器、消防栓等设备进行初期灭火。

3. 盗窃(1)发现盗窃行为,立即报告公安机关,并组织人员进行围捕。

(2)保护现场,协助公安机关调查取证。

4. 打架斗殴(1)立即制止斗殴行为,将双方分开。

(2)报告公安机关,协助处理。

5. 突发疾病(1)发现人员突发疾病,立即拨打120急救电话。

(2)协助医护人员进行救治。

六、应急演练1. 定期组织应急演练,提高应急处置能力。

2. 对演练中发现的问题进行总结,不断完善应急预案。

3. 加强应急知识培训,提高员工安全意识。

秩序维护应急预案范文

秩序维护应急预案范文

一、预案背景为确保我单位内部秩序稳定,预防和减少各类突发事件对单位工作、生产、生活的影响,提高应对突发事件的能力,特制定本预案。

二、预案目标1. 确保单位内部秩序稳定,维护正常工作、生产、生活秩序;2. 最大程度减少突发事件对单位的影响,保障员工生命财产安全;3. 提高应对突发事件的能力,为今后类似事件提供参考。

三、组织机构及职责1. 成立秩序维护应急指挥部,负责应急工作的全面指挥和协调;2. 指挥部下设办公室,负责应急工作的日常管理、信息收集、协调联络等工作;3. 各部门、科室负责人为应急工作第一责任人,负责本部门、科室的应急工作。

四、应急响应1. 紧急响应(1)接到突发事件报告后,应急指挥部立即启动应急预案,进入紧急响应状态;(2)各部门、科室负责人迅速组织人员到位,按照预案要求开展应急处置工作;(3)应急指挥部根据突发事件情况,适时调整应急响应等级。

2. 次紧急响应(1)对突发事件进行初步评估,如需次紧急响应,应急指挥部立即启动次紧急响应预案;(2)各部门、科室负责人按照预案要求,组织相关人员开展应急处置工作。

3. 非紧急响应(1)对突发事件进行评估,如无需紧急或次紧急响应,应急指挥部根据实际情况决定是否启动非紧急响应预案;(2)各部门、科室负责人按照预案要求,组织相关人员开展应急处置工作。

五、应急处置措施1. 人员疏散与安置(1)根据突发事件情况,及时组织人员疏散,确保人员安全;(2)对受灾人员提供临时安置,确保其基本生活需求。

2. 物资保障(1)应急指挥部根据实际情况,调配物资,确保应急工作顺利进行;(2)各部门、科室负责人负责本部门、科室的物资保障工作。

3. 信息报送与发布(1)应急指挥部及时收集、汇总、分析信息,向上级领导和相关部门报告;(2)通过内部通讯渠道,及时发布突发事件信息,确保信息畅通。

4. 维护秩序(1)加强巡逻,维护单位内部秩序;(2)对违法行为进行查处,确保单位内部安全。

秩序部应急处理预案

秩序部应急处理预案

一、预案概述为提高秩序部应对突发事件的应急能力,确保在突发事件发生时能迅速、有序、有效地进行处置,最大限度地减少损失,保障人民群众的生命财产安全,特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于秩序部在日常工作中可能遇到的各类突发事件,包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

三、组织机构与职责1. 成立应急指挥部应急指挥部负责统筹协调、指挥应急处置工作。

应急指挥部由以下人员组成:(1)总指挥:秩序部经理(2)副总指挥:秩序部副经理(3)成员:秩序部各部门负责人2. 各部门职责(1)安全保卫部:负责现场安全保卫,维护现场秩序。

(2)物业维修部:负责突发事件现场的设施设备抢修。

(3)客服部:负责接收并处理突发事件信息,向应急指挥部报告情况。

(4)人力资源部:负责调配应急处置人员,保障人员到位。

四、应急处置流程1. 信息报告(1)发现突发事件后,第一时间向应急指挥部报告。

(2)应急指挥部接到报告后,立即启动应急预案。

2. 现场处置(1)安全保卫部负责现场安全保卫,确保现场秩序。

(2)物业维修部负责设施设备抢修,保障现场正常运行。

(3)客服部负责协调各部门工作,确保应急处置工作顺利进行。

3. 应急救援(1)根据突发事件性质,组织专业救援力量进行救援。

(2)对受伤人员及时进行救治,确保生命安全。

4. 信息发布(1)及时向相关部门、媒体和公众发布突发事件信息。

(2)根据情况调整信息发布策略,确保信息准确、及时。

5. 后期处置(1)对突发事件现场进行清理,恢复正常秩序。

(2)对突发事件原因进行调查,分析原因,制定整改措施。

五、应急保障措施1. 人员保障:加强应急队伍建设,提高应急处置能力。

2. 装备保障:配备必要的应急处置装备,确保应急物资充足。

3. 技术保障:加强信息化建设,提高应急处置信息化水平。

4. 资金保障:设立应急处置专项资金,确保应急处置工作顺利开展。

六、预案实施与监督1. 本预案由秩序部负责组织实施。

秩序部处置突发事件预案

秩序部处置突发事件预案

一、总则1.1 编制目的为确保公司、小区、公共场所等秩序部的安全稳定,提高秩序部应对突发事件的能力,保障人民群众生命财产安全,特制定本预案。

1.2 编制依据依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规,结合公司、小区、公共场所实际情况,制定本预案。

1.3 适用范围本预案适用于公司、小区、公共场所等秩序部在处置突发事件过程中,涉及到的应急指挥、应急处置、信息报告、恢复重建等方面的工作。

二、组织机构与职责2.1 成立突发事件应急处置领导小组领导小组负责组织、协调、指挥应急处置工作,其主要职责如下:(1)组织制定、修订和完善突发事件应急处置预案;(2)决定应急处置工作的启动、升级和终止;(3)组织协调相关部门和单位开展应急处置工作;(4)向上级主管部门报告突发事件应急处置情况。

2.2 成立应急处置工作小组应急处置工作小组负责具体实施应急处置工作,其主要职责如下:(1)接收、分析、确认突发事件信息;(2)根据突发事件性质,启动相应应急处置程序;(3)组织实施应急处置措施,确保人员安全;(4)收集、整理应急处置工作相关资料,向上级主管部门报告;(5)协助上级主管部门开展恢复重建工作。

三、突发事件分类与分级3.1 突发事件分类根据突发事件性质,将突发事件分为以下类别:(1)自然灾害类;(2)事故灾难类;(3)公共卫生事件类;(4)社会安全事件类。

3.2 突发事件分级根据突发事件危害程度、影响范围、可控性等因素,将突发事件分为以下级别:(1)一级突发事件;(2)二级突发事件;(3)三级突发事件。

四、应急处置程序4.1 信息报告(1)发现突发事件后,第一时间向应急处置领导小组报告;(2)报告内容包括:突发事件类型、发生时间、地点、影响范围、伤亡情况等;(3)接到报告后,应急处置领导小组应在5分钟内启动应急预案。

4.2 应急处置(1)启动应急预案,按照预案要求,组织相关人员开展应急处置工作;(2)根据突发事件类型,采取相应措施:1)自然灾害类:组织人员转移、疏散,确保人员安全;2)事故灾难类:采取隔离、灭火、救援等措施,控制事态发展;3)公共卫生事件类:开展防疫、隔离、救治等措施,防止疫情蔓延;4)社会安全事件类:采取警戒、封锁、疏散等措施,维护现场秩序。

秩序维护应急预案

秩序维护应急预案

一、编制目的为确保我国某地区社会秩序稳定,预防和减少突发事件对人民群众生命财产安全和社会稳定造成的危害,提高应对突发事件的能力,根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规,特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我国某地区各类突发事件(包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件)的秩序维护工作。

三、组织体系1.成立应急指挥部应急指挥部负责全面领导、协调、指挥本地区秩序维护工作。

应急指挥部下设办公室,负责日常工作。

2.成立应急工作组应急工作组负责具体实施秩序维护工作,包括:(1)现场指挥部:负责现场秩序维护、人员疏散、物资调配等工作。

(2)应急处置组:负责应急处置、救援行动等工作。

(3)信息宣传组:负责信息收集、发布、宣传等工作。

(4)后勤保障组:负责物资保障、人员保障等工作。

四、应急处置流程1.预警阶段(1)加强监测预警,及时发现、报告突发事件。

(2)启动应急预案,通知相关单位和人员做好应急准备。

2.应急处置阶段(1)现场指挥部根据突发事件情况,制定应急处置方案。

(2)应急处置组按照应急处置方案,组织救援行动。

(3)信息宣传组及时发布信息,引导舆论,稳定人心。

3.善后处理阶段(1)恢复秩序,确保社会稳定。

(2)调查原因,总结经验教训。

五、应急保障措施1.物资保障(1)储备应急物资,确保应急处置需要。

(2)建立健全应急物资调拨机制。

2.人员保障(1)加强应急队伍建设,提高应急处置能力。

(2)组织应急演练,提高应急处置水平。

3.经费保障(1)加大财政投入,确保应急资金需求。

(2)建立健全应急资金管理制度。

六、责任追究对在突发事件应对工作中,不履行职责、玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊等行为的单位和个人,依法依规追究责任。

七、附则1.本预案由应急指挥部办公室负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

某地区人民政府年月日。

物业秩序部紧急预案

物业秩序部紧急预案

一、预案背景为确保物业管理区域内居民的生命财产安全,维护良好的居住环境,提高物业管理服务水平,针对可能发生的突发事件,特制定本紧急预案。

二、预案目标1. 快速、有序地应对突发事件,最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

2. 保障物业管理区域内居民的生命财产安全。

3. 维护物业管理秩序,恢复正常生活秩序。

三、预案适用范围本预案适用于物业管理区域内发生的各类突发事件,包括但不限于以下情况:1. 自然灾害:如地震、洪水、台风等。

2. 公共安全事故:如火灾、爆炸、交通事故等。

3. 医疗紧急情况:如突发疾病、中毒、受伤等。

4. 社会治安事件:如盗窃、打架斗殴、恐怖袭击等。

5. 其他突发事件:如突发停电、停水、停气等。

四、组织机构及职责1. 成立紧急预案领导小组,负责组织、协调、指挥突发事件应对工作。

(1)组长:物业管理公司总经理(2)副组长:物业管理公司副总经理、秩序部经理(3)成员:各部门负责人、秩序部全体人员2. 紧急预案领导小组下设以下工作小组:(1)应急指挥小组:负责指挥、协调突发事件应对工作。

(2)现场救援小组:负责现场救援、人员疏散、伤员救治等工作。

(3)信息报送小组:负责收集、汇总、上报突发事件相关信息。

(4)后勤保障小组:负责物资供应、车辆调度、人员调配等工作。

五、应急响应流程1. 发现突发事件:秩序部值班人员发现突发事件后,立即向应急指挥小组报告。

2. 紧急响应:应急指挥小组接到报告后,立即启动应急预案,组织相关部门和人员开展应急处置工作。

3. 现场救援:现场救援小组迅速到达现场,开展人员疏散、伤员救治、火灾扑救等工作。

4. 信息报送:信息报送小组及时收集、汇总突发事件相关信息,向上级部门报告。

5. 后勤保障:后勤保障小组负责物资供应、车辆调度、人员调配等工作,确保应急处置工作顺利进行。

6. 恢复秩序:突发事件得到有效控制后,秩序部负责恢复正常生活秩序,维护物业管理秩序。

六、应急措施1. 自然灾害应对措施:(1)密切关注气象预报,提前做好防范工作。

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秩序维护部突发事件处理应急预案
1、目的:
在发生紧急、突发事件时,以最有效的方法,在最短的时间内控制事态的发展,维护小区的正常秩序,或保证完成上级交办的临时任务。

2、范围:
用于小区内突发的各种治安案件,如突然发生的斗殴、盗窃、抢劫、交通意外、业主(住户)或公司人员遭受犯罪分子的突然袭击等。

3、斗殴事件的处理措施
1) 巡查发现或接报有斗殴暴力等事件,秩序维护部主管、班长和巡逻人员迅速赶到案发现场,控制当事人,耐心劝阻双方缓解矛盾。

2) 了解现场情况(参与人数、斗殴程度、有无使用凶器)如能现场处理的,即刻处理,否则维护好现场秩序,向管理处经理汇报。

3) 说服围观群众离开,保证目标区内的正常治安秩序,
4) 提高警惕,防止坏人利用混乱偷拿财物。

5) 斗殴事件中如小区财产或人员受到损害,应拍照,保护现场,并留下目击者扣下肇事者做详细调查,以明确责任和落实赔偿。

6) 事件中如有人受伤及时组织抢救,并尽快送往医院。

7) 如涉及到刑事责任,应交派出所立案处理。

8) 协助公安人员勘察打斗现场,收缴各类打斗凶器,辨认为首分子。

9) 事后书写《事件报告》呈交管理处。

4、盗窃的处理
1)当巡逻人员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时,立即通知、秩序维护部主管、班长,报告现场的具体位置,掌握可疑人员体貌特征,秩序维护部主管接报告后,通知现场附近的安全管理员迅速赶赴现场,通知门岗值班人员严格把关防止盗贼逃走。

2)安全管理员如发现盗窃分子正在作案,立即组织人员当场抓获,连同证据(作案工具、赃物)送交公安机关处理。

3)保护案发现场,不能擅自让他人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品。

4)如盗窃分子已经逃离现场的秩序维护部主管带领主要力量在
事发现场附近进行搜索,与事主一起指认犯罪嫌疑人,如犯罪嫌疑人已逃匿,立即安排人员对现场进行保护,立即报告公安机关,将事主和目击者反映的情况向公安机关作出详细报告,听从公安机关处理。

5)事后书写《事件报告》呈交管理处。

5、遇到犯罪分子抢劫的处理
在执勤中遇到公开使用暴力,胁迫或其它手段如打、砸、抢、强行夺取他人财产,立即进行如下处理:
1) 迅速制止犯罪,当群众喊抢劫或呼救时,应协助公安机关制止犯罪和抓获劫匪,如没有公安人员在场,应呼叫附近安全管理员和群众制止犯罪。

2)如劫匪逃离现场,要向目击者问清劫匪人数、衣着颜色和逃离的方向,立即组织发动群众堵截,如为驾车逃跑的,应记住车号,可拦截机动车辆追堵,并向“110”报警。

3)保护好现场,对劫匪遗留的物品、凶器、做案工具,切勿用手触摸,等待勘察。

收集劫案情况,做好记录提供给公安机关,同时,公安人员未勘察现场或现场未勘察完毕值班人员不能离开。

4)事后书写《事件报告》呈交管理处。

6、气体泄漏处理
1)秩序维护部应备好天然气公司抢修电话,以便紧急情况下联络。

2)安全管理员应熟知物业天然气管道的走向、天然气总阀门和
各楼域分阀等具体位置和操作规程。

3)安全管理员接报气体泄漏报告或发现有异味时,应迅速前往现场。

4)通知工程部,到达现场,进行抢修。

5)到达现场后,切勿按门铃、开关,勿使用对讲机、手机等任何带电物品,以免发生爆炸。

只能设法打开门窗,以疏导气体,并熄灭现场及邻近户内、楼层的所有明火,防止引起火灾、爆炸。

6)关闭气体总阀,如发觉气体泄漏未能受控或广泛扩散,须立即报警及通知天然气公司抢修公司。

7)封锁现场,禁止任何人员进入,同时由物业部通知其他业主(住户)迅速撤离。

8)如发现伤员、中毒者,先设法转移到空旷、开阔地带,保证空气流通,同时拔打救护电话等待救援.
7、水管爆裂处理
1)发现或接报水管爆裂事件,迅速通知工程部关闭有关水阀或总闸,切断水源。

2)寻找水管爆裂,造成水浸的原因,并做好拍照或录像,取证工作,以便按实追究责任。

3)工程维修部进行抢修。

4)通知清洁部利用拖把、扫把等清洁工具清理现场(综合管理部、工程部配合)。

5)事后将有关资料包括水浸原因、涉及面
积,破坏程度、抢修过程等记录并填“事件报告”呈报管理处。

6)处理完后将有关资料记录并填《事件报告》呈报管理处。

8、停电处理
1)如突然发生停电情况时,综合管理员应立即用对讲机通知领班及工程部人员确定停电原因。

2)坚守岗位,服从领班命令,统一调配,不准惊慌,更不允许乱跑喧哗。

3)协助提供临时照明,保证公共区域安全,以防不测,加强区域的巡视力度。

4)综合管理部主管协助现场指挥,配合工程维修人员抢修,协调各中心工作,增派力量到达指定部位
5)做好防范工作,并向业主(住户)解释及安慰业主(住户),同时注意业主(住户)人身安全以免业主上下楼时摔伤事故的发生。

6)注意外围巡视,检查进出人员和物品,防止有人故意捣乱、破坏或盗窃。

电力恢复正常后,综合管理员巡视各单元设施是否正常或有无可疑情况。

7)事后填写《事件报告》呈交管理处。

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