人力资源管理与组织管理诊断报告

某加工制造业人力资源咨询方案

人力资源管理与组织管理诊断报告

一、调查问卷及分析

通过提纲式BEI行为结构访谈和随机性相结合的访谈、标准化问卷调查、现场实地观察、查阅相关资料等方式对公司的人力资源管理体系进行了详细的了解，并在此基础上对公司的人力资源管理现状作出了初步判断。

调查问卷是专门为从被调查者那里获得重要主题的信息而设计的一组或一系列问题，是目前人力资源管理咨询诊断的最常用方式。为了尽快摸清公司情况，本次管理诊断首先进行问卷调查。调查对象是全体员工。共发出问卷33份、收回31份，其中2份为无效问卷。

以下是调查问卷内容及结果统计与分析（以下统计结果忠员工存在多选、少选、不选的情况，问题选项基本一致的不在以下分析情况）:

（一）人员结构基本情况

从问卷结果来看，公司主要分为财务部、办公室、技术科、销售部和生产办五个部门，其中生产办含电装车间、结构车间、喷塑、仓库。

1、公司的人力资源结构现状

截止2019年4月20日，公司现有员工40人，其中管理人员12人，占比30%；技术人员3人，占比7.5%；一线生产人员19人，占比47.5%；采购人员1人，占比2.5%。销售人员10人，占比25%，辅业人员1人，占比2.5%。人员表面结构基本合理，管理与员工比例为1：2，（制造密集型企业通常为3：7），但就公司目前的情况，管理层人员配置过于臃肿，存在一人多岗，职责不清等情况。

公司在岗人员结构如图1－1所示：

2、员工年龄结构

公司在岗员工平均年龄39岁。说明整体员工年龄结构属于年富力强形，人均在公司服务期限均较长。代表36岁－45岁的中龄员工与17岁－35岁的低龄员工占比相对持平，可以看出组织人员结构日趋老化，接收新知识、新技术的能力及创造性有限，对现代化的管理技术手段适应性不强。具体在岗员工年龄结构如下图1-2所示：

3、员工学历结构

总体上看，公司员工整体文化水平层次偏低，初中中专及以下学历员工占比高达60%，

大专以上学历人员仅有11人。说明公司人员知识结构单一，教育层次较低，基础管理薄弱。后期需大量补充技术力量，整体提高人员素质。员工学历结构如图1-3所示：

（二）战略分析

1、员工对公司战略目标的认识：如下图