电子商务专业考试大纲

河南职业技术学院

2014年“3+2”《电子商务专业》升段考试大纲

一、测试科目：电子商务基础、市场营销

二、适用专业：电子商务

三、考核方式：笔试，闭卷

四、考试性质和命题原则

本考试为中职升高职入学考试，内容涉及电子商务概述、网络技术基础、电子支付、电子商务物流、商务网站的策划与建立、网站推广、网络营销、电子商务安全等，主要目的是选拔符合高职入学要求的中职合格毕业生。命题原则是以基础知识为主，并具备一定的区分度。较易的基础知识占60%，中等难度的占20%，较难的占20%。

五、考试形式及试卷结构

根据命题在规定的时间内完成。时间为150分钟，试卷满分250分。

六、考试的内容及要求

《电子商务基础》部分

第一章

掌握电子商务的概念：什么是电子商务、电子商务产生的原因、条件、功能、特点等；了解电子商务发展的基本环境；掌握电子商务的分类：企业与企业之间的电子商务，企业与消费者之间的电子商务；了解电子商务的基本业务流程；了解我国实施电子商务的发展现状、发展趋势及存在的问题、。

第二章

了解计算机网络的定义、发展、功能；掌握计算机网络的分类；了解计算机网络的拓扑结构；了解计算机网络的组成；掌握TCP/IP协议的概念；了解什么是Intranet、什么是Extranet；了解域名的含义。

第三章

了解常见的网络安全问题；了解电子商务的安全现状、安全威胁；基本掌握电子商务的安全要素和基本；了解电子商务安全的标准：SSL、SET、CHAP、ECHAP；了解电子商务的安全技术：计算机安全技术、路由器技术、防火墙技术、加密技术、认证技术、防病毒技术等；计算机安全技术掌握网络上存在的问题；。

第四章

了解电子支付的概念；掌握的电子支付的方式以及存在的问题；了解电子支付的流程；了解电子货币的使用方法；掌握电子现金的特点；了解智能卡的分类。

第五章

掌握网络营销的特点；了解网络营销的概念及主要内容；了解网上市场调查的概念和特点；了解网上市场调查的方法；了解网络营销促销与传统促销的区别；掌握网络营销促销形式；掌握网络广告的类型；了解网络广告的发布的方式；了解网络商务信息的类型；了解网络信息分类与整理。

第六章

了解物流的概念；了解物流产生的原因；掌握物流的分类；了解物流的发展；基本掌握物流在电子商务中的作用；了解物流系统的组成、物流系统化的目的；了解物流在电子商务中的作用和地位；了解物流配送中心运作的类型。

第七章

了解电子商务发展带来的法律问题；了解认证中心在电子商务中的法律地位；了解网络交易客户与虚拟银行间的法律关系；了解电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义务；了解我国电子商务法制建设现状；了解我国涉及计算机安全方面的法律法规。

第八章

了解市场中介的作用；了解ISP在电子商务中的作用；了解ICP在电子商务中的主要业务：网上信息服务业务的种类、网上媒体运营商及其业务、数据库运营商及其业务、信息咨询商及其业务、信息发布；

第九章

了解论证电子商务的过程；了解企业内部网的创建；了解网上运作的产品及市场；了解网上客户的分析和定位：Internet用户的特点、类型、专业水平；了解如何评估电子商务运作的有效性。

第十章

了解BtoB的电子商务模式：内联网模式、中介模式、专业服务模式；了解BtoC的电子商务模式：在线商务模式、网上专卖店、网上销售联盟、网上代理。

《市场营销学》部分

第一章

掌握市场营销涉及的核心概念；掌握市场的类型；了解当代市场的特征；了解市场营销观念的发展；掌握现代市场营销观念的内容。

了解市场营销信息的概念和作用；掌握市场营销信息的收集与分析方法；基本掌握市场营销环境的概念和内容；了解市场营销环境分析的基本策略；基本能够运用所学方法对营销环境进行分析；了解市场营销信息的内容。

第三章

掌握顾客让渡价值的内容；了解消费者需要的概念和特征；了解消费者需要的意义；掌握马斯洛需要层次理论的基本内容；了解消费者购买动机和购买行为的概念与特征；了解消费者购买行为过程和影响购买行为的因素。

第四章

了解市场细分的概念和作用；基本掌握市场细分的基本理论与依据；了解市场细分的类型与作用；认识选择目标市场的条件；了解目标市场定位策略；能够运用所学的原理和方法进行目标市场选择。

第五章

理解产品和产品组合概念；掌握系统产品概念的五个层次；了解产品组合策略和产品市场生命周期理论；掌握产品市场生命周期各个阶段的市场营销策略；理解新产品概念，掌握新产品开发策略；了解产品品牌、商标与包装的内涵，初步掌握产品品牌策略、商标策略和包装策略。

第六章

了解营销定价的内涵；了解影响营销定价的因素；掌握企业定价的目标；了解企业定价的程序；了解企业定价的方法；基本掌握需求价格弹性的概念；了解价格适应的基本策略；了解价格调整策略。

第七章

理解分销渠道的概念，掌握分销渠道的基本类型；了解分销渠道的模式；了解中间商的概念、作用与类型；基本掌握分销渠道选择及其影响分销渠道选择的因素；掌握分销渠道的基本策略。

第八章

理解促销的本质，基本掌握促销策略的组合技巧；了解人员推销的基本特点，掌握推销的策略和方法；了解广告决策的特点和广告宣传的基本要求，掌握广告宣传的内容和策略；了解公共关系的基本内容；基本掌握公共关系的活动方式和促销途径；掌握营业推广的形式和方法，初步综合运用各种促销方式开展促销活动。

理解直复营销的含义、特点和形式；了解直复营销与传统营销的区别；了解网络营销的特点、类型、操作步骤与组合策略；了解直邮的形式和数据库营销运作程序；了解目录营销的设计要求；了解电话营销要素与技巧；了解电视营销的形式及电视广告技巧。

第十章

理解国际市场营销的概念和特点；了解开展国际市场营销的意义；了解国际市场环境的基本内容；基本掌握计入国际市场的方式；了解国际市场营销组合策略。

七、本考试大纲的解释权属于河南职业技术学院。

2013年12月27日