物业公司员工手册-规章制度
物业公司的员工手册5篇
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物业公司的员工手册5篇物业公司的员工手册5篇物业公司的员工手册怎么做?“物业”一词译自英语property或estate,由香港传入沿海、内地,其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。
下面小编给大家带来物业公司的员工手册。
物业公司员工手册【篇1】一、总则为了加强劳动纪律和工作秩序,特制定本制度。
二、公司作息制度公司作息时间为早8:30——晚17:30中午12:00——13:30为休息时间(夏季作息时间)。
三、工作制公司(总部)一般实行每天8小时标准工作日制度。
实行每周5天标准工作周制度,周工作小时为40小时。
节假日按国家规定的执行。
四、考勤范围1、公司除总裁外,其他所有员工均需在考勤之列。
2、特殊员工不考勤须经总裁批准。
五、考勤办法1、采用考勤机打卡制度。
2、本公司员工除总裁之外的其他员工均需打卡,每天打卡为两次,早晚各一次,中午吃饭不用打卡,打卡前请仔细核对姓名,以免打错。
由前台文员负责监督,当打卡机出问题时应及时向人事部反映。
3、员工不得代人或委托他人打卡,违者双方以旷工一日处理,如果前台文员代人打卡,违者作自动离职处理。
4、员工忘记打卡、打重卡或打错卡时,应在24小时内向部门经理说明情况,由部门主管开据证明交人事部处理,并留存说明记录。
一个月内累计漏打卡三次含三次,即视为是迟到或早退一次。
5、员工外勤需认真填写外勤表,并由相关部门签字,如下班前不能回来者,临走时打下卡。
6、外勤表由各部门的经理在人事部领取并保存,每月1号将上月的外勤表交人事部核对。
如有遗失,由各部经理负责。
7、每月最后一天下班后,人事部需将下月的考勤卡准备好放前台桌面,并在次日早上将上月的考勤收回,然后将卡放入相应的位置。
8、考勤设置种类:(1)迟到。
比预定上班时间晚到。
(2)早退。
比预定下班时间早走。
(3)旷工。
无故缺勤。
(4)出差。
(5)外勤。
在外办事。
(6)调休。
六、考勤统计及评价1、人事部责收集各部门上交的外勤表,并做好工资预算表,然后将考勤卡及外勤表一同交财务核对建档。
物业公司办公室职员守则
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办公室职员守则
一、职员上班时应注意仪容、仪表,男不留长发、胡须,女不梳披肩发、
留长指甲、涂有色指甲油,穿戴制服要干净平整,严禁在办公室内吃饭、换工服。
二、办公桌要保持整洁,不准摆放私人物品,水杯要放在固定位置。
三、严禁大声喧哗、聚众聊天,谈与工作无关的事,BP机要调至振动方式,
以保持安静的办公环境。
四、爱护办公设施,节约办公材料,领用办公物品须登记。
五、不得迟到、早退,不许在办公室内私人会客,有事外出须向部门经理
请假,告知去向。
六、打电话要言简意赅,使用礼貌用语,尽量减少私人电话,严禁打私人
长途电话。
七、为了提高办公效率,各部门要本着求大同存小异的原则,通力协作,
顾全大局,避免相互推诿。
八、遇到有不同意见,要下级服从上级,重大事宜需请示总经理。
九、任何职员禁止翻阅他人文件,要将与工作相关之文件妥善保管。
十、职员下班离开办公室前要本着点滴节约的精神,人走灯灭。
关好门窗,切断电源,消除安全隐患。
物业员工手册和规章制度
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物业员工手册和规章制度物业员工手册和规章制度一、员工入职1. 体检:员工需进行入职体检,合格后方可上岗。
2. 培训:新员工入职后,将接受岗前培训和相关知识培训,包括工作技能、安全知识和服务技巧等。
二、员工形象要求1. 着装:员工应穿着整齐、干净的工作服,工作鞋要整洁。
不得擅自更换衣着。
2. 仪容仪表:员工要保持良好的个人形象,不得有不适宜的发型、化妆、饰品等。
三、员工工作规范1. 工作时间:员工需准时上下班,不得迟到、早退或擅离职守。
2. 工作态度:员工应热情、礼貌地对待业主和访客,耐心解答问题,积极提供帮助。
3. 工作纪律:员工需遵守公司和楼宇的工作纪律,不得以任何形式损害公司利益。
4. 保密:员工需保守公司和业主的机密信息,不得泄露给外部人员。
四、员工服务标准1. 业务知识:员工应熟悉岗位职责和小区楼宇的相关信息,以便及时为业主提供服务。
2. 技术能力:员工应具备一定的维修技能,能够修理常见的物业设施故障,如水电维修等。
3. 投诉处理:员工需认真对待业主的投诉和意见建议,并及时解决或转交相关部门处理。
五、员工福利待遇1. 工资福利:员工将按照合同约定的工资标准发放,同时享受法定的社会保险和福利待遇。
2. 假期休息:员工将享受法定的带薪休假和节假日安排,超时工作将按照法定标准支付加班费。
六、员工准则1. 安全意识:员工要时刻保持安全意识,严禁在工作期间玩手机、进行危险的操作等行为。
2. 团队合作:员工要积极配合同事合作,共同完成工作任务。
3. 自我提升:员工应不断学习和提升自己的专业知识和技能,为提供更好的服务做好准备。
七、违规处理1. 违纪处罚:对于违反规定、擅离职守或对业主不理睬等行为,将按照公司规定进行相应的处罚。
2. 辞退处理:对于严重违反规定的员工,将按照公司的规定进行辞退处理。
八、特殊情况处理1. 突发事件:如火灾、停电等紧急情况,员工应暂时停止正常工作,按照应急预案迅速进行处理。
物业公司员工手册(5篇)
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物业公司员工手册(5篇)物业公司员工手册(5篇)员工手册的目的是提供指导,统一标准,传达文化价值观,管理风险,并保护组织和员工的权益。
它在组织管理中起着重要的作用,帮助组织和员工建立良好的工作关系,达到共同的目标。
以下是带来的物业公司员工手册,欢迎大家一起来收看!物业公司员工手册【篇1】一、由公司综合管理部统一管理考勤工作,各部门经理落实考勤工作。
二、公司管理人员实行五天工作制,每天工作时间为上午8:30-12:00时,下午13:30-17:30时。
基层人员按本部门工种特殊性质实行排班制,周工作时间不得超过48小时。
如确因工作任务较多,需要延长工作时间的部门,向综合管理部申请“临时加班单”,经执行总经理批准后,报综合管理部备案,并在月底由综合管理部统计考勤及加班情况(详见《加班管理规定》)。
三、员工每日上下班应按时打卡。
综合管理部将在每天的9:00、13:30检查员工考勤,如无特殊说明,又无考勤记录,视为迟到或旷工处理。
四、员工在工作时间内因公外出,须征得部门经理同意,并向综合管理部说明,由综合管理部登记并进行公布。
普通员工因特殊原因不能到公司打卡,应提前说明,并由部门经理在考勤卡上签字确认,面部门经理则需执行总经理签字,否则均视为迟到、早退或旷工处理。
五、如因公出差,一律填写“出差申请单”,普通员工报部门经理批准,部门副经理级别经上员工(含部门副经理)报执行总经理批准,并交综合管理部备案,按正常出勤登记,否则,按缺勤处理。
六、员工请假一律填写“假期申请表”。
普通员工请假2天(含2天),报部门经理及批准、综合管理部审核,普通员工请假3天以上(含3天)及部门副经理级别以上员工请假,报执行总经理批准,并将“请假单”交综合管理部备案。
员工请病假者,原则上要有医院出据的证明。
七、公司严禁员工在考勤管理上弄虚作假,一经发现,将受严惩处罚。
情节严重者,公司可通报批评以至解除合同。
无论何种原因,请人打卡或代人打卡者,按旷工二天处理,情节严重者公司将予以辞退。
物业公司员工手册
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物业公司员工手册一、前言欢迎加入物业公司大家庭!本手册是为了帮助新员工快速了解公司文化、规章制度及工作流程,希望对你新的职业生涯有所帮助。
二、公司简介1. 公司背景我们是一家专业的物业管理公司,成立于2008年,现有员工数超过100人,业务涉及物业管理、保洁、维修以及安全管理等内容。
2. 公司愿景成为全国一流的物业公司,为客户提供更高品质的服务。
3. 公司价值观合作共赢、诚信守信、服务至上、追求卓越。
三、工作规定1. 工作时间公司的工作时间为周一至周五,每天8小时,中午午休1小时。
工作时间为上午9:00-12:00,下午1:00-6:00。
2. 假期安排公司根据国家规定,员工享有带薪年假、婚假、病假、产假等假期。
具体假期安排与公司内部规定相符。
3. 职务与级别公司员工分为普通员工、主管、经理、部门领导等职务和不同级别。
每种职务和级别都有相应的职责和工作要求。
4. 工作流程公司制定了详细的工作流程,包括物业管理、保洁、维修、安全管理等各方面的工作流程。
新员工需要熟悉相关流程并按照流程规范操作。
四、员工待遇1. 薪资福利公司为员工提供有竞争力的薪资福利待遇,新员工薪资根据职务和工作经验评定。
2. 带薪年假员工在公司满一年以上即可享有带薪年假,年假天数根据工龄确定。
3. 社保福利公司为员工缴纳相关社会保险及住房公积金,同时提供补充商业保险。
五、员工行为准则1. 诚信守信作为公司员工,必须遵守国家法律法规、公司规章制度及职业道德准则,不得从事有违法违纪行为。
2. 保守机密员工必须保守公司的商业机密以及客户的隐私,严格保密公司和客户的商业信息。
3. 团队合作员工应该尽量与同事协作,共同完成公司的任务,不应该损害公司利益及同事之间的关系。
4. 着装规范公司有相应的着装和形象规范,员工必须按照规定着装上岗,保持良好的形象。
六、结语在公司的成长历程中,我们欣喜地看到许多员工在工作中不断地取得自己的成绩,也期待着更多新员工加入我们的大家庭,共同为公司发展贡献自己的力量。
物业公司的员工手册(精选5篇)
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物业公司的员工手册(精选5篇)物业公司的员工手册篇1前言此员工手册乃专为__物业管理有限公司之管理项目的正式员工而编定的。
本公司保留随时修改手册内容之权利,以便能适当地配合公司行政方针之改变。
手册之内容及往后之任何修改将不会剥夺员工之权益或与中华人民共和国劳动法有所抵触。
第一章简介1.1__物业管理有限公司简介__物业管理有限公司成立于2001年2月9日,通过三年的发展公司管理的物业函盖住宅小区、写字楼、商铺、商场等不同的类型,拥有大量各类专业管理及技术人员。
公司将向各物业派驻最具丰富经验的专业人仕及精兵强将,通过对物业的安保、清洁及设备的保养维修等工作,保障物业的良好运作。
公司以“住户至上、服务第一”为宗旨,以“精心策划、科学管理、开拓创新、力创一流”为质量方针,积极完善市场化、专业化、规范化的管理模式,建立“独立核算、自负盈亏、自我发展”的经营机制,通过了ISO9001国际质量体系认证,对物业进行科学、全面、系统的管理,为业主提供热情、主动、周到的服务,营造安全、文明、整洁、舒适、温馨的居住、办公氛围。
这也是我们全体同仁的服务宗旨和服务准则。
希望能在我们全体同仁的努力下,随着物业管理业务的不断开拓和服务水准的进一步提高而共同成长,共创佳绩。
1.2物业管理专用名词之定义本公司:指__物业管理有限公司。
管理者:指根据公约而指定或委任管理物业的人士或机构。
发展商/业主委员会:物业发展期之产权人士或机构。
管理处:指管理物业的驻场物业管理机构。
员工:指受聘于本公司并在本物业服务的雇员。
物业主任:指受聘于本公司的雇员,是驻场项目物业管理处全权负责人。
本物业:指员工所工作(服务)的物业。
业主:指拥有合肥市房屋土地管理局所颁发的土地使用证和房屋所载之土地使用权和房屋所有权之人士或机构,即为该物业或单元的业主。
租户/使用者:指舆业主有租约,定期付款,租买物业或单元使用权的人士或机构。
访客:指访问物业内业主、使用者、租户等人士。
物业公司员工手册和规章制度(精选11篇)
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物业公司员工手册和规章制度物业公司员工手册和规章制度一、规章制度的异议程序用人单位的规章制度既要符合法律、法规的规定,也要合理,符合社会道德。
实践中有些用人单位的规章制度不违法,但不合理,不适当。
如有的企业规章制度规定一顿吃饭只能几分钟吃完;一天只能上几次厕所,一次只能几分钟等。
这些虽然不违法法律、法规的规定,但不合理,也应当有纠正机制。
因此,本条规定在规章制度实施过程中,工会或者职工认为用人单位的规章制度不适当的,有权向用人单位提出,通过协商作出修改完善。
二、物业公司员工手册和规章制度(精选11篇)规章制度是劳动合同的一部分,要让劳动者遵守执行,应当让劳动者知道。
以下是小编帮大家整理的物业公司员工手册和规章制度(精选11篇),大家一起来看看吧。
物业公司员工手册和规章制度1一、消防安全教育、培训制度1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式,提高全体员工的消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度,做到依法治火。
3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对新员工进行岗前消防培训,经考试合格后方可上岗。
6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训,经考试合格,持证上岗。
二、防火巡查、检查制度1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制,落实巡查检查制度。
2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。
每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。
3、检查中发现火灾隐患,检查人员应填写防火检查记录,并按照规定,要求有关人员在记录上签名。
4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门,各部门负责人应每日消防安全检查情况通知,若发现本单位存在火灾隐患,应及时整改。
5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的,根据奖惩制度给予处罚。
三、安全疏散设施管理制度1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通,严禁占用疏散通道,严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
物业公司员工手册-规章制度
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XX物业管理有限公司员工手册目录前言总经理致辞第一章公司简介第二章企业文化第三章公司组织机构第四章员工基本行为规范第五章聘用管理第六章考勤管理第七章请假管理第八章培训管理第九章薪酬管理第十章绩效管理第十一章薪酬福利第十二章安全规定第十三章奖励与惩罚第十四章基础管理检查考核标准总经理致辞亲爱的员工:我谨代表XXX物业管理有限公司全体成员,欢迎您的加入!“让我们与企业一道,共同成长”是我们一直奉行的人才理念。
我衷心地希望通过您的勤奋工作,并充分发挥您的聪明才智,为公司的发展添砖加瓦。
在公司发展历程中,凭借“厚德载物、诚实守信、开拓创新”的企业精神,打造了一支高效务实的物业团队,同时也为团队的每一位成员提供了施展才干、发展自我的广阔平台。
XX物业的服务宗旨是“客户第一,服务第一,安全第一,质量第一”。
遵循这个宗旨,我们才能全心全意地为业主提供高效优质的服务。
同时,业主的认可、满意也将使我们的团队,插上腾飞的翅膀,在市场竞争的舞台上,展现绚丽的光环。
XX物业的目标是与一流企业合作,创建一流物业品牌,造就一流服务精英,真正做到“立足市场求发展,打造品牌争一流”,这一目标的实现,需要诸位不懈的努力!在此,我们真诚地希望您在今后的工作中,担负起一份责任,尽心用力服务业主,持续创新、超越自我,与企业共同成长,使我们成为业主信赖、员工自豪、社会称誉且长久保持竞争力的卓越企业。
对您为公司所做的努力和贡献,我们衷心感谢!祝愿您工作顺利、生活愉快!总经理:第一章公司简介XXX物业管理有限公司现为国家壹级资质物业管理企业、中国物业管理协会理事单位、XX省物业服务综合实力50强、XX省房地产业协会会员单位、XX市房地产业协会副会长单位、XX市物业管理商会副会长单位、XX市物业服务综合实力十强企业、XX市房地产行业诚信企业、XX市安保先进单位。
通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。
物业公司员工手册4篇
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物业公司员工手册物业公司员工手册精选4篇(一)物业公司员工手册1. 公司介绍- 公司使命和愿景- 公司价值观和行为准则- 公司历史和背景2. 公司组织结构- 高层管理团队- 部门和职能介绍3. 员工权利和责任- 遵守公司的政策和规定- 保护以及尊重公司的财产和机密信息- 维护与员工之间的信任关系- 遵守劳动法和道德规范4. 员工福利和福利计划- 工资和福利计划- 休假政策- 健康保险和医疗补偿5. 工作时间和考勤制度- 工作时间安排- 迟到、早退和请假规定- 考勤记录和打卡规定6. 岗位描述和职责- 各岗位职责和要求- 工作流程和关键事项7. 培训和发展机会- 培训计划和机会- 提升和晋升机会8. 绩效考核和奖励- 绩效评估准则和程序- 奖励和激励计划9. 人际关系和团队合作- 合作和沟通准则- 处理冲突和问题的方法10.保密和机密信息的保护- 保护公司的机密信息- 使用公司设备和资源的规定11.职业道德和行为规范- 诚信和廉正的要求- 避免利益冲突- 礼仪和着装要求12.员工申诉和问题解决机制- 申诉和投诉程序-问题解决和仲裁机构这只是一个大概的员工手册框架,具体内容可以根据公司的实际情况和政策进行适当的调整和补充。
物业公司员工手册精选4篇(二)尊敬的XXX公司领导:您好!我是XXX物业公司的员工XXX。
在此,我非常遗憾地向公司提出辞去现任职务的申请,经过深思熟虑后,我决定离开公司,追寻新的发展机会。
首先,我衷心感谢公司给予我这段时间以来的培养与支持!在公司的这段时间里,我收获了很多宝贵的工作经验和人生经历,这些经历对我个人的成长起到了极其重要的作用。
公司给予我的机会和信任,让我有机会不断地学习和提升自己的能力,在工作中不断挑战自己,取得了一定的成绩。
其次,我认为自己已经到了一个需要挑战新的职业发展方向的时候。
在我自我评估和职业规划的过程中,我发现我对其他行业也产生了浓厚的兴趣,并且我希望通过不同的工作经历开阔自己的眼界和技能,不断地丰富自己的知识和经验。
物业员工手册范本9篇
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物业员工手册范本9篇物业员工手册范本【篇1】一、为使公司正常运作,保障工作效率,特制定本制度。
二、按规定时间上下班,不得无故迟到早退。
全部员工要执行公司规定的上下班考勤纪录制度,员工应自觉遵守上下班时间,不得迟到、早退和旷工。
迟到或早退超过半小时无合理解释者,按旷工半天处理。
三、因工作缘由不能按时打卡者,本人写明缘由,经领导签署意见后,报考勤管理人员处备查。
四、加班1、确因工作需要,晚上下班后超时工作2小时以上的,视为加班半天(中午超时工作的不视为加班);法定节假日加班的,按实际工作天数计加班天数。
加班人员需填写加班审批表,报领导批准后,送考勤管理人员处备查。
2、加班可以补假。
不能用补假抵销病假、事假和旷工,因公差占用休息时间的担心排补休。
不提出补休的,又担心排工作餐的给予发加班误餐费,标准暂定为35元/人/天。
五、请假1、员工不能正常出勤时,必需严格履行请假手续,提前填写请假条,请假条需清楚填写请假事由、时间,经领导批准后,报考勤管理人员备查。
确因实际情况不能提前请假的,需电话向领导请假,再行补办请假手续,否则按旷工处理。
2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的,年终考核不能定为优秀。
3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的,年终考核为不称职。
4、旷工或者假期满后无正值理由逾期不归连续超过15天,或一年内旷工累计超过30天的,参照有关规定予以辞退。
5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定,一年中病假累计超过半年的,其超过的时间岗位津贴按60%发给;一个月,事假累计超过7天不足10天的,当月岗位津贴按50%发给,超过10天或旷工超过2天的,当月岗位津贴停发。
六、本制度从发布之日起执行。
物业员工手册范本【篇2】一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司办公室人员上下班必需严格根据作息时间执行,上班时间不得迟到、早退和不请假离开工作岗位,不得消失旷工现象及擅自离岗,超过30分钟作旷工半天处理(无法准时通知等特别缘由除外);外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
物业公司员工手册完整版
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物业公司员工手册完整版目录第一章组织机构管理图第二章组织机构运作规范第三章人员招聘、入职及离职规定第四章公司文件、证照及印鉴、档案管理制度第五章考勤制度第六章文明、礼貌用语规范第七章仪容仪表第八章奖惩规定第九章经理岗位职责第十章客服中心岗位职责第十一章秩序维护队长职责第十二章水电工岗位职责第十三章门卫岗位职责第十五章环境绿化部岗位职责第十四章巡逻员岗岗位职责第十六章监控室管理规章制度第十七章财务、会计岗位职责第十八章员工宿舍安全卫生管理规定序言尊敬的员工:由于您的加入,我相信在今后的工作中您定能勤恳工作、尽忠职守、全力以赴,处处维护公司形象,为公司的建设和发展做出您应有的贡献。
本《员工守则》将帮助您了解作为本公司员工所要遵守的工作规范和行为准则,望能尽快掌握并遵照执行。
欢迎您加入我们的团队,希望您充分发挥最大的工作热情与潜能,努力工作、开拓进取,与公司携手共创美好未来。
第一章组织机构图第二章组织机构运作规范一、组织机构运作原则:1、遵循一个上级原则,员工的直接上级是部门经理,在公司内所有事项均先请示部门经理,除特殊情况,不能越级请示。
2、部门经理与副总经理属上下级关系,有事须按规定请示,不能解决的,由副总经理请示总经理。
3、所有工作汇报遵循循迹而上原则,不可越级请示汇报。
公司管理,至上而下,也遵循此原则,不可越级指挥或下达命令。
4、如有下列情况的,下级(直至员工)可以越级反映直至总经理:(1)、上级的指令有可能对公司造成重大损失或影响时。
(2)、上级有贪污、盗窃、违法违纪的行为时。
(3)、上级严重违反公司规章制度时。
(4)、下级对上级的申诉。
二、请示或下达回复制度:1、下级请示或回报事项,应在8小时内当面或书面回复。
2、上级下达命令,受命人无论完成任务与否,应在24小时内汇报任务执行情况。
3、无论上级还是下级在接到报告或者命令后,都应及时复命或回复,因回复不及时,造成工作延误或损失的,责任由相关负责人承担。
物业规章制度及员工守则
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物业规章制度及员工守则第一章总则第一条为规范物业管理工作,维护公共秩序,保障业主权益,制定本规章制度及员工守则。
第二条遵守国家法律法规,做好物业管理,维护小区环境,提高服务质量。
第三条本规章制度及员工守则适用于本小区的所有物业服务人员。
第四条物业服务人员应严格遵守本规章制度及员工守则,认真履行岗位职责,提高工作效率。
第二章具体规定第五条物业服务人员应做到以下几点:1、保持工作形象,着装整洁,仪表端庄;2、严格遵守工作时间,不得私自离岗,迟到早退;3、认真履行职责,维护小区安全和居民利益;4、尊重居民,礼貌待人,积极解决居民的问题和投诉;5、严禁接受业主、业户的礼金、回扣等非法利益;6、厚植服务理念,提高服务水平,不得有不文明行为。
第六条物业服务人员在工作中应做到以下几点:1、在职务行为当中,不得做出任何违法乱纪的行为;2、绝不泄露业主的个人信息,保护业主的隐私权;3、认真完成上级交办的任务,不得擅自处理事务;4、不得私自调动小区资源,不得私自使用小区物品;5、严格遵守各项管理规定,不得有不当行为;6、形象和谐,不得影响物业服务的形象。
第七条物业服务人员应注意以下几点:1、保持团结和睦的工作环境,不得造成部门和个人之间的冲突;2、鼓励团队协作,互帮互助,共同完成工作任务;3、不得擅离职守,行为失范,破坏部门风气;4、定期进行岗位培训,提高个人素质和专业技能;5、加强纪律意识,严格执行各项管理规定。
第八条物业服务人员如有违反本规章制度及员工守则的行为,将受到相应的处理:1、轻微不当行为者,将受到批评教育,不良记录将被存档;2、严重违规者,将受到纪律处分,可能被扣除奖金、停职等处理;3、如有违法行为,将移交相关部门处理,并严厉追究责任。
第三章结束语本规章制度及员工守则是小区物业管理的基础,所有物业服务人员必须严格遵守,落实到具体工作中去,做到为人民服务的宗旨,为小区居民提供优质的物业服务。
希望各位物业服务人员能够自觉遵守,共同维护小区的和谐氛围,让小区成为一个温馨、舒适的家园。
物业公司员工手册和规章制度
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物业公司员工手册和规章制度前言为了确保物业公司各项工作的顺利进行,保证服务质量和效率,特制定本手册和规章制度。
所有物业公司员工必须遵守本手册和规章制度,否则将受到相应的处罚。
招聘和入职招聘1.物业公司人力资源手续齐备,整个招聘过程会严格按照法律法规和公司要求进行。
2.所有招聘信息必须真实有效,不得夸大其词,不得歧视人种、性别等任何个人信息。
3.所有候选人应经过岗位考核和面试,并择优录用。
入职1.每位新员工应了解公司基本情况、岗位职责、本手册和规章制度相关内容。
2.熟悉网络和系统操作,会使用常用办公软件、熟悉公司业务流程。
3.入职前的培训和晋升培训是必须的。
工作时间和考勤制度1.公司的工作时间采用轮班制度,每班工作8小时,周6和周日为轮休日。
2.离职申请需提前3天提交,并填写离职申请表。
3.公司支持加班制度,但每月最多加班10天,同时更应具备一定工作量才可以申请加班,必须提前和相关上级领导商量。
4.工作期间如遇意外或疾病,应及时向相关上级报告。
5.迟到、早退、请假、旷工均要按照公司规定的流程和规定的相关条款执行。
安全生产1.在工作中始终保持高度的安全意识,严格遵守安全操作规程和操作规范。
2.严格执行消防安全规定,按报警流程操作。
同时,公司规定员工不得擅自在公共区域吸烟。
3.科学配置工具,使用安全检查、星级评定设备,确保使用的都是环保、质量合格的设备。
敬业精神1.在工作中,我们要始终保持敬业精神。
只有这样,我们才能拥有顶级品质和服务。
2.学习新技能,提高自己的业务能力。
学习最新技术和理论,不断提高自己,提高自己的思维方式和工作方法。
3.参加各种培训、研讨、交流、学习知识的工作和社交机会,增强自己的自信心和沟通能力,加强与同事的交流合作,促进公司发展。
保护公司利益1.员工应始终保护公司的所有利益,保护公司的公司商业机密不受泄露、借用或盗窃。
2.严格遵守公司机密保护方案的制定和实施。
3.协助公司所进行的事,积极发挥自己的作用,在公司部门之间建立合作,切实为公司做出贡献。
物业员工手册和规章制度(5篇)
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物业员工手册和规章制度(5篇)物业员工手册和规章制度(5篇)员工手册作为一种权威的参考资料,提供了员工在工作过程中可能遇到的问题的解答和指导。
员工可以通过阅读手册自行解决一些常见问题,也可以根据手册中提供的联系方式与人力资源部门进行沟通和咨询。
以下是带来的物业员工手册和规章制度,欢迎大家一起来收看!物业员工手册和规章制度精选篇1一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等,平时要坚持小区环境卫生整洁。
二、每隔一天拖、扫楼道一次。
(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。
三、楼道玻璃坚持清洁、透明。
四、小区内墙、柱、门等无广告纸。
五、楼后空中要坚持清洁(不能有砖头、粪便等),责任区内如有修建渣滓要及时清算。
六、小区内有其它休息也要参与,同时要保证本职任务及时完成。
七、推灰人员必需坚持渣滓车清洁,每周必需彻底洗刷一次。
八、渣滓车停放点周围要坚持洁净,空中有污垢或油渍要及时洗刷。
九、以上制度保洁员必需严厉遵守,如有业主反映卫生状况不好,经核实,业主反映一次对责任人罚款20元,累计3次,自动离岗。
公用部位运用和卫生制度小区公用部位即楼道、楼区公共路途、花坛空地等,是归居民公共一切的,同时也是小区树立的一项重要内容,为了坚持公用部位在公共运用中的整洁、完整,为小区居民发明良好的外部环境,特制定本制度。
一、坚持公共楼道的清洁1、不得在楼道内乱堆、乱放物品。
2、楼道走廊内坚持清洁、无废纸、废物、痰迹等。
二、楼区内公共路途、公共设备的运用1、不得在公共路途等公共运用部位违章私搭乱建。
2、不得在公共运用部位乱贴乱画。
3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等处乱扔乱掉。
4、不得对公共配套设备停止破坏。
三、公共部位的花坛、绿地等的运用1、不得破坏花坛、蹂躏草坪。
2、不得乱砍乱伐,攀折树木、花草。
3、坚持花坛、绿地的整洁,不得乱扔、乱倒物品入公共绿地,四、小区居民要共同保护公用运用的部位,坚持公用部位的整洁,如有违犯公共运用制度的,小区管理处将依据情节轻重给予处置。
物业管理公司员工手册(标准样本)
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物业管理公司员工手册(标准样本) 物业管理公司员工手册(标准样本)第一章总则1.遵守国家法律、法规和政策法令,遵守宁波市市民行为道德规范,遵守本公司所有规章制度。
2.如实填写各类表格,提供有效证件,不得有隐瞒或造假。
3.按照本公司有关培训制度的要求接受业务指导、各类培训及考核。
4.服从领导、听从指挥、团结同事、互相帮助,按时按质完成各项工作任务。
5.严格遵守劳动纪律,按本公司质量标准要求开展工作。
6.讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。
7.爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。
8.勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。
9.衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
10.关心企业,主动提出合理化建议,发扬企业精神,为企业作贡献。
第二章劳动条例第一条录用本公司遵循“任人唯贤,量才而用”的原则,按规定的程序严格审核,选用岗位适用的人材。
第二条试用期1.员工均须经过为期一至三个月的试用期。
试用期内若员工的工作能力及工作表现未能符合公司要求,公司可延长试用期接受再培训;员工辞职后又重新受聘的按新招聘人员对待,试用期期间按试用期工资待遇,双方均可提出解除劳动关系。
2.延长试用期不超过二个月,期间可享受公司规定的福利待遇。
3.使用期满且工作表现符合公司要求者方可成为正式合同制员工。
第三条人事档案所有员工必须如实呈交身份证等有关证件,如实填写个人履历表;如发现有弄虚作假的公司将予以解除劳动关系,并不作任何赔偿。
第四条工资1.坚持按劳分配,多劳多得的原则。
根据国家有关规定,结合本企业经济效益,制订工资制度,确定工资水平和员工工资,工资调整变动以此为依据,视员工业绩而定。
2.目前工资发放日为每月16日,以现金支付,员工须在工资单上亲笔签名。
3.根据当月出勤情况计发员工每月工资。
第五条劳动合同劳动合同是公司与员工本人之间依据《XX市劳动合同条例》精神,自愿协商一致的签约关系,经双方签字后有法律效力。
物业公司员工手册(精选5篇)
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物业公司员工手册(精选5篇)员工手册既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容,又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。
下面是小编为大家整理的物业公司员工手册范本,希望能帮助到大家!物业公司员工手册(篇1)1、员工守则:(1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度,服从公司安排、调动。
(2) 热爱工作,团结友爱,文明礼貌,实事求是,工作积极。
(3)坚守岗位,忠于职守,按时上、下班,不拉帮结派,损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
(4) 上班时统一着装,保持良好的精神面貌,态度热情,服务周到。
(5) 上班时统一说普通话,不准讲粗话、脏话、家乡话。
(6)上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟,不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
(7)员工代表公司形象,在与你所服务的人员发生冲突时,不得顶撞,尽量保持克制,不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
(8)在岗位上要认真工作,不得做与工作无关的事情,与同事和上司相互配合,努力做好上级安排所定任务,并按时保质保量完成工作失职或不安全因素,保持工作效率达标。
(9)不得盗窃公司、客户、同事的财物,一经发现,照价赔偿和承担全部处罚,扣除当月工资作抵押,并作开除处理,情节严重送公安机关处理,未经允许,不得向外泄漏公司和客户的机密。
(10)工作时积极巡视自己的工作岗位,不同的情况要施以不同的清洁方法,对于不易清洁的要尽量想办法,如不能处理的要及时告知现场主管或领班,不得因故而推卸责任(11) 如在检查卫生不合格者,分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
(12)在工作时,如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管,并积极协助处理好善后工作。
(13)积极接受上级和客户考评,相互沟通、廉洁自律,增则节支,学习公司规章制度,进行精神文明建设,提高公司效益和企业形象,建立一支纪律严明,作风过硬的队伍。
2、员工因清洁质量检查不合格的,作记过处理。
物业公司员工手册内容(5篇)
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物业公司员工手册内容(5篇)物业公司员工手册内容时间:2024-02-28 05:27:27 钦容0由分享员工手册详细列出了组织的各项政策、规定和程序,包括但不限于雇佣规定、薪酬制度、工作时间、假期政策、行为准则、伦理规范等。
员工可以通过手册了解组织的要求和期望,以及自己在工作中的权益和责任。
以下是小编带来的物业公司员工手册内容,欢迎大家一起来收看!物业公司员工手册内容篇1 为了强化物业保洁员的各项工作行为管理,提高物业保洁人员的工作效率,为业主提供优质的服务,给大家一个干净、整洁、舒适的办公环境,特制定本物业保洁员管理制度。
一、物业保洁员工作职责、工作守则及工作时间:1、严格遵守企业管理制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。
卫生区域包括:大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。
其中玻璃、暖气片、百叶窗,每月擦拭两次。
3、休息日为周六(每月休二天)。
4、物业保洁员每天工作时间为:上午8:00―12:30下午14:00---18:30。
二、物业保洁员工作制度及标准细则:1、物业保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工装整洁、干净,工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
2、工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
3、按要求高质量完成各项工作,所有工作在安排后必须立即行动。
4、爱惜工作用具及公司办公用品。
如有工作用具损坏,可以旧换新。
5、按工作职责每日全面清扫。
环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画),小楼卫生。
其中办公室卫生包括:办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。
物业工作员工手册5篇
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物业工作员工手册5篇物业工作员工手册怎么做?物业既可以一次性出售,也可以通过出租的方式零星出售,边流通边消费;其价值可以一次性收回,也可以在较长的时期中多次收回。
下面小编给大家带来物业工作员工手册。
物业工作员工手册(精选篇1)为助力集团高质量转型发展,维护企业安全生产经营秩序,提高员工劳动生产率和工作效率,集团于20__年12月21日下发了《中国平煤神马集团考勤管理办法(试行)》。
要求自下文之日起,集团公司实行统一全员电子考勤制度。
新的考勤制度有四个突出特点。
一是统一性,考勤设备管理、员工信息采集及电子注册、考勤数据汇总、违反考勤制度的处理等均由集团统一管理。
二是全员性,全部员工必须参加考勤排班,无特权人员、无考勤盲区。
三是考勤方法的科学性与先进性,在集团人力资源工资系统、人力资源员工数据库系统一的基础上,电子考勤将实现员工身份证信息与电子人像拍照及虹膜拍照相比对统一。
四是考勤制度的严肃性严格性。
新的考勤制度不仅要求对员工生产班次做出合理安排,严格当班考核,同时要求在一年考勤期内要做到日工作时间、月工作时间、季工作时间、年工作时间符合法定要求及出勤要求。
对于职工连续无故不参与考勤超过十五天,或者一年内累计超过三十天者,按照旷工处理,解除劳动合同,不予经济补偿。
集团考勤系统将按月生成员工违规行为及单位处理情况汇总表,在集团范围内公示。
对此,我公司高度重视,同时要求各单位、各部门要广泛宣传、认真组织,积极参与,确保考勤制度在公司顺利实施。
物业工作员工手册(精选篇2)1、考勤方式及工作时间1、考勤对象为上海公司全体员工。
2、原则上,上海公司全体员工,必须使用指纹/人脸识别考勤设备,并通过考勤系统记录考勤情况。
3、职能部门上班时间为:上午8:30—12:00,下午13:30—17:30;4、项目服务人员上班时间为:上午8:00—12:00,下午13:30—17:30;5、项目秩序人员根据现场管理需要,以排班班次为准进行出勤。
物业员工手册和规章制度

物业员工手册和规章制度咱先来说说物业这一行哈,那可是个相当有讲究的领域。
物业员工手册和规章制度,就像是咱们工作中的指南针,指引着大家往对的方向走。
就拿我之前遇到的一件事儿来说吧。
有一天,小区里的电梯突然出了故障,一位住户被困在了里面。
当时可把大家急坏了,维修师傅赶紧就往那儿跑。
可这时候问题来了,有的员工不知道自己该干啥,有的忙着打电话通知领导,有的在那干着急。
这时候就体现出员工手册和规章制度的重要性啦!员工手册里明明白白地写着,遇到这种紧急情况,谁负责联系维修人员,谁负责安抚被困住户,谁负责在现场维持秩序。
要是没有这些清楚的规定,那场面得乱成啥样啊!先说这员工手册吧,它就像是一位贴心的老师。
告诉你上班要准时,不能迟到早退,得穿整齐干净的工作服,见到住户要微笑打招呼,让人觉得亲切。
这可不是表面功夫,你想想,要是你一大早出门,看到的物业员工都无精打采,衣服还皱巴巴的,你这一天心情能好吗?还有啊,对住户的投诉和建议,得认真听,用心记,尽快解决。
不能敷衍了事,不然住户能满意吗?比如说,有住户反映小区里的路灯太暗了,那负责的员工就得按照手册里的流程,尽快上报,安排维修或者更换。
再说说规章制度。
比如说在小区巡逻的保安,得按照规定的时间和路线巡逻,不能偷懒。
要是随便溜达一圈就回来,小区的安全能有保障吗?还有保洁员,规章制度里规定了打扫的区域和频次。
不能说今天心情好就多打扫几遍,明天心情不好就少打扫。
得始终保持小区的环境整洁。
有一次,我看到一个保洁阿姨,大夏天的,汗流浃背地在打扫小区的花园。
她严格按照规章制度,不放过一个角落,把花园打扫得干干净净。
住户们看到这么干净的环境,心情都好得不得了。
另外,物业的财务人员也得遵守规章制度,每一笔收支都要清清楚楚,不能有一点儿马虎。
还有维修人员,接到维修任务就得及时处理,不能拖拖拉拉。
要是谁家水管漏水了,等个半天都没人来修,那不得把家里淹了呀!总之,物业员工手册和规章制度是为了让咱们的工作更有条理,更有效率,能给住户提供更好的服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
XX物业管理有限公司员工手册目录前言总经理致辞第一章公司简介第二章企业文化第三章公司组织机构第四章员工基本行为规范第五章聘用管理第六章考勤管理第七章请假管理第八章培训管理第九章薪酬管理第十章绩效管理第十一章薪酬福利第十二章安全规定第十三章奖励与惩罚第十四章基础管理检查考核标准总经理致辞亲爱的员工:我谨代表XXX物业管理有限公司全体成员,欢迎您的加入!“让我们与企业一道,共同成长”是我们一直奉行的人才理念。
我衷心地希望通过您的勤奋工作,并充分发挥您的聪明才智,为公司的发展添砖加瓦。
在公司发展历程中,凭借“厚德载物、诚实守信、开拓创新”的企业精神,打造了一支高效务实的物业团队,同时也为团队的每一位成员提供了施展才干、发展自我的广阔平台。
XX物业的服务宗旨是“客户第一,服务第一,安全第一,质量第一”。
遵循这个宗旨,我们才能全心全意地为业主提供高效优质的服务。
同时,业主的认可、满意也将使我们的团队,插上腾飞的翅膀,在市场竞争的舞台上,展现绚丽的光环。
XX物业的目标是与一流企业合作,创建一流物业品牌,造就一流服务精英,真正做到“立足市场求发展,打造品牌争一流”,这一目标的实现,需要诸位不懈的努力!在此,我们真诚地希望您在今后的工作中,担负起一份责任,尽心用力服务业主,持续创新、超越自我,与企业共同成长,使我们成为业主信赖、员工自豪、社会称誉且长久保持竞争力的卓越企业。
对您为公司所做的努力和贡献,我们衷心感谢!祝愿您工作顺利、生活愉快!总经理:第一章公司简介XXX物业管理有限公司现为国家壹级资质物业管理企业、中国物业管理协会理事单位、XX省物业服务综合实力50强、XX省房地产业协会会员单位、XX市房地产业协会副会长单位、XX市物业管理商会副会长单位、XX市物业服务综合实力十强企业、XX市房地产行业诚信企业、XX市安保先进单位。
通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。
公司设有办公室、人事部、市场部、财务部、企划部、监查室,以及公共物业、住宅物业、外埠物业等服务中心,已在XX、XX、XX、XX等地设立7家分公司,并计划在安徽、江苏、连云港等地开设分公司。
公司在职各类员工共有近2000人,中、高级以上职称的各类专业人员、注册物业管理师等有100余人。
在管项目:中国银行XX分行、XX市行政办事服务中心、XX市民中心、XX 生态科技新城中央公园、XX市国家税务局办公楼、XX市地税局办公楼、碧水栖庭、天俊华府、天俊悦府、心怡·春江花都等多个项目,物业类型涵盖了高档住宅、政府机关、高档写字楼、展览馆、公园、医院、商业……,多个项目荣获了国家、省、市主管部门授予的物业管理示范大厦、优秀住宅小区称号。
公司成立以来,始终坚持“厚德载物,诚实守信,开拓创新”的企业精神,牢固树立“客户第一,服务第一,安全第一,质量第一”的服务宗旨,以“立足市场求发展,打造品牌争一流”为目标,积极推进“发展精品物业,创造爱涛品牌”战略,努力为客户提供优质、温馨的服务产品。
通过不断的创建品牌、维护品牌、经营品牌,坚持优质优价服务,树立了品牌企业、品牌物业。
持续建设“质量优先型、环境优美型、员工健康型”企业,为业主提供更满意的服务,使企业走上可持续发展的道路,进一步体现XX物业对客户的承诺、对社会的承诺、对员工的承诺,努力做到客户真满意、社会很认可、员工有归属。
第二章企业文化我们是一支对客户充满责任感和激情的团队,我们崇尚学习、善于创新、精诚合作、真诚服务、提倡共赢,确保以最快的时间,最优质的服务、最大限度地满足广大客户的需求,为中国物业行业的发展不断贡献自己的力量。
1、我们的企业精神:厚德载物,诚实守信,开拓创新。
2、我们服务宗旨:客户第一,服务第一,安全第一,质量第一。
3、我们的经营理念:科学管理,优质服务,环保安康,持续发展。
4、我们的企业目标:立足市场求发展,打造品牌争一流。
5、我们的标准化建设:企业行为与员工行为规范化,服务与管理工作程序化,过程管理痕迹化,制度完善严谨化,思想、运作统一化。
6、我们的管理理念:尊重和信任每一个员工,打造学习型组织,通过持续学习,不断提高企业和个人的核心竞争力,坚持原则,强调纪律,群策群力,发扬团队合作精神。
7、我们的用人观:德才兼备,以德为先,任人唯贤,用人所长。
第三章公司组织机构第四章员工基本行为规范第一条遵法规1、遵守国家政策、法律、法规,不做违法违纪之事。
2、学习理解并遵守公司的各项规章制度、工作程序。
第二条爱集体1、关心集体、热爱本职工作,维护公司的利益和声誉,应有“司兴我荣”,“司衰我耻”的思想。
2、牢固树立“超越优秀、拒绝平庸”的企业精神。
3、树立公司员工一家人的观念,敢于同损害公司利益和声誉的坏人坏事做斗争。
4、有高度的责任心和事业心,处处以公司和利益为重,为公司的发展努力工作。
5、不得假借职权,营私舞弊,不得以公司名义接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。
6、同事间团结协作,互勉互进,不搞帮派主义,不做侮辱或诽谤他人等有损团结之事。
第三条听指挥1、恪尽职守,服从领导,努力完成本职工作,按时完成工作任务。
2、对上级领导不得有阳奉阴违或敷衍赛职的行为。
3、做到个人服从组织,下级服务上级,部门服从公司,保证工作效率和指挥系统的畅通。
第四条严纪律1、不迟到、不早退、不旷工、不串岗。
2、不在工作场所大声喧哗、吵闹、斗殴或聊天闲谈等,更不能搬弄是非,扰乱秩序。
3、严禁用公司电话私聊。
4、严禁私拿或损坏公物,爱护公司一切财产,损坏财产应照价赔偿。
5、不携带违禁品、危险品进入工作场所。
6、不在办公区域内吸烟。
7、工作期间不办私事。
8、工作时间不准任意离开岗位,如须离开应向上级领导请求,待批准后方可离开。
9、未经公司允许,不得带与公司或工作不相干人员进入公司,如自己的小孩、亲戚等。
10、统一着装、正确佩戴工作牌,保持仪表整洁、不得穿背心、拖鞋上班。
11、男职工不留长发,不烫染黑色以外的其它发色,不蓄长胡须,女职工不烫怪异发型。
12、厉行节约,不得浪费资源。
13、准时出席各种会议及培训。
第五条讲礼貌1、习惯使用“您好”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”、“再见”等礼貌用语。
2、严禁粗言粗语,严禁有不雅行为、动作,严禁与来客争吵,做到热情服务。
3、自尊并尊重他人,尊重上级,礼貌对待同事、业主、上级主管部门和供应商。
4、与客人或领导相遇时,要主动相让;与客人或领导同行时,应让客人或领导先行。
5、不恶意污辱他人,不给他人起绰号,不揭他人短处、不嘲笑他人。
第六条讲卫生1、保持工作区域及生活区域的环境清洁、卫生。
2、不在公司范围内及公共场所乱丢烟头、杂物,不随地吐痰;废弃物及垃圾应放在指定地点。
3、保持个人卫生,着装整洁,常剪指甲,无汗味、异味。
第七条守机密1、不得向公司以外人员谈论本公司的机密事务。
2、一切内部文件、资料、报表等,要妥善保管,不可随手乱放,不得随意带出公司,不得泄露公司商业秘密。
第八条保廉洁1、不贪污、不受贿、不侵占公物,不以权谋私。
2、馈赠物品要如数上交公司办公室。
3、敢于同不良行为作斗争,抑制歪风邪气,弘扬正气。
第九条保安全1、严格遵守公司安全方面的规章制度。
2、严格按照作业规程、设备操作手册进行操作。
3、非本职工作人员未经允许,严禁进入电房、监控室、仓库及其它禁入重地。
4、不得将贵重物品、现金留在办公室或宿舍内,出现失窃,后果自负。
5、上下班途中应注意交通安全,严禁酒后驾车。
第五章聘用管理第一条目的为了规范新员工的入职与试用期管理工作,使其尽快熟悉公司各项规章制度、工作流程和工作职责,达到岗位工作标准,同时也为新员工在试用期的表现进行跟踪和评估,为留用或辞退提供依据。
第二条相关释义1、试用期:指公司依法与员工约定的试用考察期,试用期一般为1-3个月。
2、新员工:指新进入公司,仍处于实习期、试用期,尚未转正的员工,公司内部工作调动或岗位调整不属于新员工。
3、新员工指导人:指公司指定的专门引导新员工顺利度过试用期的相关人员,原则上为直接上级或指定的同级资深人员。
第三条职责划分1、新员工指导人:(1)负责让新员工尽快熟悉工作环境、安排其工作。
(2)负责编制新员工在试用期的《试用期员工培养计划表》并跟踪落实。
2、用人部门、管理处:(1)负责新员工相关规章制度、工作流程、工作规范、岗位技能、业务知识等方面的岗前培训。
(2)负责新员工试用期间实施培养计划的指导意见。
(3)负责新员工试用期阶段的考查和考核工作。
(4)负责新员工试用期结束后的转正申请。
3、人事部:(1)负责办理新员工入职手续相关事宜。
(2)负责新员工企业文化、人事规章制度等方面的入职培训。
(3)负责新员工试用期结束前的转正审核或辞退各项手续的办理。
4、企划部:负责为新员工制作工作牌。
5、办公室:负责为新员工(有一定级别的人员)开通OA。
6、财务部:负责为新员工采购和发放工作服。
7、监察室:负责对新员工进行廉洁奉公教育,并签订《廉洁奉公履职承诺书》。
8、总经理:负责审批新员工转正申请。
第四条适用范围本办法适用于公司所有新入职员工。
第五条新员工入职流程1、到人事部报到(1)新员工提交人个资料:①身份证复印件一份。
②学历证复印件一份。
③相关职称证件各一份。
④离职证明一份(中层以上人员)。
(2)新员工填写资料和领取表单:①填写《入职登记表》。
②签订《劳动合同》或《劳务协议》。
③签订《廉洁奉公履职承诺书》④领取《报到单》。
(仅用于各管理处)2、到用人单位处报到(1)本部新员工由人事部将其带往入职部门,交予用人部门负责人,并录入个人考勤信息;管理处新员工根据《报到单》信息自行到各管理处报到,由各管理处主任安排录入个人考勤信息。
(2)由用人单位为新员工安排指定一位指导人,作为其试用期工作指导人。
(原则上为新员工直接上级或同级资深员工)(3)新员工入职一周内,由新员工指导人为新员工制订《试用期员工培养计划表》,安排试用期间工作计划和工作内容。
第六条新员工培训1、新员工入职一个月内,人事部组织对其进行有关公司企业文化、人事规章制度或员工手册等方面的入职培训,并在《新员工入职培训确认表》上签字。
2、新员工入职三个月内,用人单位组织对其进行有关工作流程、工作规范、岗位技能、业务知识、规章制度等方面的培训,并在《新员工入职培训确认表》上签字。
第七条试用期员工培养新员工入职后,新员工指导人要对其有目的的进行培养,以月度为周期设定培养目标,填写《试用期员工培养计划表》并作为新员工在试用期间的考核依据。
第八条试用期员工考核员工试用期结束前15天,由新员工指导人通知新员工填写《新员工转正申请表》的基本信息、个人转正小结、或述职报告,提交用人部门或管理处负责人。